Upload
truongxuyen
View
217
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
i
ANALISIS KUALITAS PRODUK, HARGA DAN
DESAIN TERHADAP PENGAMBILAN
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SANDAL
“ROSELINA” UD. PUTRI JAYA PURWOSARI
KUDUS
SKRIPSI
Diajukan Oleh
ENY ERMAWATI
NIM : 201011191
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
2014
ii
ANALISIS KUALITAS PRODUK, HARGA DAN
DESAIN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK SANDAL “ROSELINA” UD.
PUTRI JAYA PURWOSARI KUDUS
Skripsi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapan tim penguji ujian skripsi
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
Kudus, Juli 2014
Mengetahui
Ketua Progdi
Noor Azis, SE, MM
NIS 0610702010101179
Dosen Pembimbing I
Dr.Drs.Sukirman, Spd, SH, MM
NIS 195609071977031003
Mengetahui,
Dekan
Dr. H. Mochamad Edris, Drs. MM
NIS 0610702010101021
Dosen Pembimbing II
Noor Azis, SE, MM
NIS 0610702010101179
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Yang bertanda tangan di bawah ini saya, Eny Ermawati, menyatakan bahwa
skripsi dengan judul: “Analisis Kualitas Produk, Harga Dan Desain Terhadap
Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Sandal “Roselina” Ud. Putri Jaya
Purwosari Kudus” , adalah hasil tulisan saya sendiri. Dengan ini saya menyatakan
dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau
sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru
dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan atau
pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai
tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang
saya salin, tiru, atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan
pengakuan penulis aslinya. Apabila saya melakukan tindakan yang bertentangan
dengan hal tersebut di atas, baik disengaja maupun tidak, dengan ini saya
menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri
ini. Bila kemudian terbukti bahwa saya melakukan tindakan meyalin atau meniru
tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijasah
yang telah diberikan oleh universitas batal saya terima.
Kudus, 3 Juli 2014
Yang membuat pernyataan,
(Eny Ermawati)
NIM: 201011191
i
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO
Sebaik – Baiknya Manusia Yaitu Manusia Yang Bisa
Bermanfaat Bagi Orang Lain.
Hidup Adalah Masa Depan.
Seseorang yang ingin sukses janganlah takut dengan
kegagalan karena dengan kegagalan lah akan menuju
kehidupan yang lebih baik dan akan sukses dimasa yang
akan datang.
PERSEMBAHAN
1. Kepada ayahanda tercinta Agus Sumarno dan ibunda terkasih Sholikah.
2. Kepada kakak tersayang (Muhammad Chanafi) & adek-adek q tersayang
(Ririn Perwita Sari, Putri Ayu Indah Lestari dan adek terkecilq Dian Nita
Amelia Shofa) dan kekasih tersayang ( Choirul Anwar ) yang tiada henti
memberikan semangat dan do’a kepada saya agar dapat segera
menyelesaikan studi secepatnya
3. Kepada semua keluarga besar dan teman-teman yang senantiasa
mendoakan dan turut membantu dalam menyelesaikan skripsi ini, terima
kasih atas doa dan dukunganya selama ini kepada penulis
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan kepada ALLAH SWT, karena dengan rahmat
dan karunia-Nya penulis dapat menyusun penelitian ini dan menyelesaikan
dengan baik sesuai dengan waktu yang telah direncanakan.
Skripsi analisis kualitas produk, harga dan desain terhadap pengambilan
keputusan pembelian produk sandal “roselina” UD. Putri Jaya Purwosari Kudus,
disusun untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas
Muria Kudus.
Secara khusus penulis mengucapkan banyak terima kasih dengan segala
kerendahan hati kepada yang terhormat:
1. Bapak Prof. Dr. dr. Sarjadi, Sp. PA (Almarhum) selaku Rektor Universitas
Muria Kudus
2. Bapak Dr.Drs.Sukirman, Spd, SH, MM, selaku Dosen pembimbing I yang
sangat membantu dalam kelancaran penyelesaian skripsi ini yang telah
mengarahkan, membimbing, memberi motivasi yang membangun
sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
3. Bapak Noor Azis, SE, MM. Selaku Ketua Progdi fakultas ekonomi
universitas muria kudus dan Dosen pembimbing II yang memberi arahan
dan bimbingan kepada penulis dalam menyelesaikan penelitian ini.
4. Bapak, Ibu Dosen dan seluruh staf pengajar Fakultas Ekonomi Universitas
Muria Kudus yang telah memberi bekal ilmu yang bermanfaat bagi
penulis.
iii
5. Ayahanda tercinta Agus Sumarno dan ibunda terkasih Sholikah, Kakak
tersayang (Muhammad Chanafi) & adek-adek q tersayang (Ririn Perwita
Sari, Putri Ayu Indah Lestari dan adek terkecilq Dian Nita Amelia Shofa)
dan kekasih tersayang ( Choirul Anwar ) yang tiada henti memberikan
semangat dan do’a kepada saya agar dapat segera menyelesaikan studi
secepatnya.
6. Serta semua keluarga besar yang senantiasa mendoakan dan turut
membantu dalam menyelesaikan skripsi ini, terima kasih atas doa dan
dukunganya selama ini kepada penulis.
7. Sahabatku tercinta yang ada dirumah Sella Dewi, Rini Wijayanti,
Chumairoh Qurrotul aini, Aisya Nolaricha, dan Choirin Nida.
8. Sahabatku terkasih di UMK yang sudah memberi dukungan dan
menemani perjalanan menyelesaikan skripsi, terima kasih atas semua
bantuannya.
9. Teman-temanku di Manajemen A tahun ajaran 2010 yang selama
perkuliahan selalu kompak, terutama Managemen Pemasaran kebersamaan
dengan kalian semua tidak akan bisa terlupakan dan keluarga kecil KKN
vokasi dukuh waringin yang sudah memberi dukungan.
10. Dan bagi semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang
turut serta memberikan bantuan dan sumbangan pemikiran selama penulis
menyusun skripsi.ini, penulis hanya bisa mengucapkan terimakasih.
iv
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak
kekurangan dan jauh dari kesempurnaan, untuk itu penulis mengharapkan saran
dan kritik yang bersifat membangun untuk penyempurnaan skripsi ini.
Harapan penulis, kiranya skripsi ini dapat memberikan sumbangan bagi
pengembangan ilmu pengetahuan dan bermanfaat dalam memperkaya khasanah
ilmu pengetahuan.
Kudus, Juli 2014
Penulis
Eny Ermawati
v
ABSTRAKI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FAKULTAS EKONOMI
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
STRATA 1 : 2014
A. Nama Penyusun : Eny Ermawati
B. Judul Skripsi : Analisis Kualitas Produk, Harga Dan Desain Terhadap
Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Sandal
“Roselina” UD. PUTRI JAYA PURWOSARI KUDUS
B. Jumlah Halaman : Jumlah pemula xiii, isi 82,lampiran 32,tabel 15,gambar 1
C. Ringkasan :
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kualitas produk, harga dan
desain terhadap pengambilan keputusan pembelian produk sandal “Roselina”
UD. PUTRI JAYA PURWOSARI KUDUS. Sebagai salah satu produk yang
digemari masyarakat pada mas kini, dengan banyak pesaing dari luar yang
memberikan kualitas yang baik tetapi harga yang belum bermasyarakat. Adanya
pesaing yang berdatangan di lingkungan pasar domestik, seperti sandal karet dari
perusahaan asing yang banyak peminatnya dikalangan masyarakat lokal dengan
banyak kelebihan yaitu lebih awet, murah, dan banyak desain. Dengan produk ini
masyarakat akan tahu baha kualitas produk baik, harga bermasyarakat (murah)
dan desain yang tidak kalah dengan produk lain.
Teknik pengumpulan data adalah dengan penyebaran kuesioner kepada para
konsumen yang sudah menggunakan produk sandal “roselina” . Kuesioner yang
berhasil terkumpul sebanyak 100 responden. Teknik penetapan responden
menggunakan teknik sampel berdasarkan kebetulan dimana, siapa saja yang
kebetulan bertemu (perempuan) dengan penelitian dan dianggap cocok menjadi
sumber data. Pada tahap analisis dilakukan uji reliabilitas dan validitas, analisis
deskriptif, analisis regresi liniear berganda, uji-t, uji-f,dan koefisien determinasi.
Aplikasi SPSS for windows 17.0 digunakan untuk membantu pengujian model ini.
Hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan menunjukkan bahwa
variabel kualitas produk, harga dan desain secara parsial variabel kualitas produk
dan Harga tidak berpengaruh terhadap pengambilan keputusan dengan nilai dari
kualitas produk 1,864 dan harga (-2,694) sedangkan variabel desain berpengaruh
terhadap pengambilan keputusan dengan nilai 7,555. Secara simultan variabel
vi
kualitas produk, harga dan desain berpengaruh terhadap pengambilan keputusan
dengan nilai 23,966.
D. Daftar buku yang digunakan : 17 (tahun 2004 – 2012 )
Kata kunci : kualitas produk, harga, desain, pengambilan keputusan
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI .................................................. iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................... iv
KATA PENGANTAR ..................................................................................... v
ABSTRAKSI.................................................................................................... viii
DAFTAR ISI .................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiv
DAFTAR SINGKATAN ................................................................................. xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ............................................................................... 1
1.2 Ruang Lingkup ............................................................................... 3
1.3 Perumusan Masalah ........................................................................ 4
1.4 Tujuan Penelitian ............................................................................ 4
1.5 Kegunaan Penelitian ....................................................................... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori .............................................................................. 6
2.1.1 Kualitas Produk .................................................................... 6
2.1.1.1 Pengertian Kualitas Produk ..................................... 6
2.1.1.2 Dimensi Kualitas Produk ....................................... 7
2.1.2 Harga .................................................................................. 9
2.1.2.1 Pengertian Harga ............................................... 9
vii
2.1.2.2 Penetapan Harga ............................................... 10
2.1.3 Desain Produk ..................................................................... 11
2.1.3.1 Pengertian Desain Produk .................................. 11
2.1.3.2 Parameter Desain Produk .................................. 12
2.1.4 Keputusan Pembelian ......................................................... 15
2.1.4.1 Pengertian Keputusan Pembelian ..................... 15
2.1.4.2 Tahap Proses Membeli ...................................... 17
2.1.5 Hubungan Antar Variabel .................................................. 19
2.1.5.1 Hubungan Kualitas Produk dengan
Pengambilan Keputusan ...................................... 19
2.1.5.2 Hubungan Harga dengan Pengambilan
Keputusan ............................................................. 20
2.1.5.3 Hubungan Harga dengan Pengambilan
Keputusan ............................................................. 22
2.2 Penelitian Terdahulu ...................................................................... 24
2.3 Kerangka Pemikiran Teoritis.......................................................... 30
2.4 Hipotesis ......................................................................................... 30
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Rancangan Penelitian ..................................................................... 31
3.2 Variabel Penelitian dan Definisi operasional ................................. 32
3.2.1 Variabel Penelitian ............................................................ 32
3.2.1.1 Variabel Independen .......................................... 33
3.2.1.2 Variabel Dependen ............................................. 33
3.2.2 Definisi Operasional .......................................................... 34
3.2.2.1 Kualitas Produk ................................................... 34
3.2.2.2 Harga ................................................................... 35
3.2.2.3 Desain.................................................................. 35
3.2.2.4 Keputusan Pembelian .......................................... 36
3.3 Populasi dan Sampel ...................................................................... 37
3.3.1 Populasi ................................................................................ 37
viii
3.3.2 Sampel ................................................................................. 39
3.4 Jenis dan Sumber Data .................................................................. 39
3.5 Metode Pengumpulan Data ............................................................ 40
3.6 Teknis Analisis ............................................................................... 41
3.6.1 Uji Instrument Pengumpulan Data ....................................... 41
3.6.1.1 Uji Validitas ............................................................ 41
3.6.1.2 Uji Reliabilitas ........................................................ 42
3.7 Pengolahan Data ............................................................................. 42
3.7.1 Analisis Deskriptif ............................................................... 42
3.7.2 Analisis Statistik .................................................................. 43
3.7.2.1 Analisis Regresi Linier Berganda dan
Koefisiensi Determinan ......................................... 43
3.7.2.2 Uji f .......................................................................... 44
3.7.2.3 Uji t .......................................................................... 45
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ........................................................ 47
4.1.1 Selintas Sejarah UD. PUTRI JAYA ..................................... 47
4.1.2 Produk Yang Dikhususkan di Usaha UD. PUTRI JAYA .. 48
4.2 Uji Instrument Data ....................................................................... 49
4.2.1 Uji validitas dan Reliabilitas ............................................... 49
4.3 Penyajian Data ................................................................................ 52
4.3.1 Karakteristik Responden ..................................................... 52
4.3.1.1 Umur Responden ................................................... 53
4.3.1.2 Alamat Responden ............................................. 53
4.3.1.3 Responden Menggunakan Produk Sandal
“Roselina” ............................................................. 54
4.3.2 Data Hasil Jawaban Responden ....................................... 55
4.3.2.1 Kualitas Produk ................................................ 55
4.3.2.2 Harga ............................................................... 57
4.3.2.3 Desain ............................................................. 59
ix
4.3.2.4 Pengambilan Keputusan ................................. 61
4.4 Analisis Data ................................................................................. 64
4.4.1 Analisis Deskriptif ............................................................ 64
4.4.2 Analisis Regresi Berganda ............................................... 65
4.5 Uji t ................................................................................................ 68
4.6 Uji f ............................................................................................... 73
4.7 Koefisien Determinan .................................................................... 75
4.8 Pembahasan .................................................................................... 76
BAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
5.1 Kesimpulan ..................................................................................... 81
5.2 Implikasi ......................................................................................... 82
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu .................................................................... 24
Tabel 4.1 Hasil Tryout Uji Validitas ........................................................... 51
Tabel 4.2 Hasil Tryout Uji Realibilitas ....................................................... 52
Tabel 4.3 Umur Responden.......................................................................... 53
Tabel 4.4 Alamat Responden ....................................................................... 54
Tabel 4.5 Penggunaan Produk Sandal “Roselina” ....................................... 55
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Kualitas Produk ...................................... 56
Tabel 4.7 Tanggapan Responden Harga ...................................................... 58
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Desain ..................................................... 60
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Pengambilan Keputusan ......................... 62
Tabel 4.10 Hasil Statistik Diskriptif............................................................. 64
Tabel 4.11 Hasil Analisis Regresi Berganda................................................ 66
Tabel 4.12 Hasil Analisis Regresi Berganda (uji t)...................................... 68
Tabel 4.13 Hasil Uji Simultan (uji f) ........................................................... 74
Tabel 4.14 Hasil Koefisien Determinan ....................................................... 75
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.3 Kerangka Pemikiran Teoritis ................................................... 30
xii
DAFTAR SINGKATAN
H0 : Hipotesis nol
H1 : Hipotesis satu
H2 : Hipotesis dua
H3 : Hipotesis tiga
H4 : Hipotesis empat
Sig. : Signifikansi
SPSS : Statistic package for the social scien