Analiza Kluczowych Czynników Sukcesu (KCS) –

ĆW 3

• Analiza KCS – to analiza zasobów i umiejętności

przedsiębiorstwa, analiza mocnych i słabych stron

za pomocą listy KCS.

• Analiza KCS – ograniczenie badań do grupy

kryteriów najważniejszych (kluczowych) dla

pozycji konkurencyjnej i rozwoju przedsiębiorstwa.

Analiza KCS -Analiza KCS -leży u podstaw reguły leży u podstaw reguły

„80-20”„80-20”

• Jakość analizy KCS zależy od odpowiedniego

opracowania listy zasobów i umiejętności o

strategicznym znaczeniu dla danego sektora –

Od jakich czynników zależy sukces

przedsiębiorstwa w sektorze (ew. segmencie

rynku)?

• Lider w sektorze w największym stopniu spełnia

kryteria zawarte na liście KCS.

Złożoność analizy KCS:

• Ustalenie KCS jest względnie proste w

sektorach o małym zróżnicowaniu produktów i

jednorodnych grupach klientów.

• Konieczność opracowania rożnych list KCS w

przypadku sektora o wymiarze

międzynarodowym, gdzie istnieje wiele grup

produktów kierowanych do różnych klientów.

Przykładowe czynnikiPrzykładowe czynniki

1. POZYCJA NA RYNKU, np.:

• udział w rynku

• dynamika wzrostu udziału w rynku

• względny udział w rynku

2. POZYCJA KOSZTOWA, np.:

• struktura kosztów

• koszt jednostkowy

• relacja kosztów zmiennych i stałych

• dynamika wybranych grup kosztów – na przykład B+R

3. IMAGE FIRMY i jej obecno na rynku, np.:

• rozpoznawalność marki/marek produktów

• reputacja, opinia klientów

• zaufanie, lojalność klientów

4. POZIOM TECHNIKI I TECHNOLOGII, np.:

• stan techniczny przedsiębiorstwa

• umiejętności techniczne zatrudnionych

• jakość produktów

• konkurencyjność stosowanych technologii

• wydatki na rozwój/zakup nowych technologii

5. RENTOWNOŚĆ I MOŻLIWOŚCI INWESTOWANIA, np.:

• rentowność

• produktywność

• standing finansowy

• możliwości kredytowania działalności

6. ORGANIZACJA I ZARZDZANIE, np.:6. ORGANIZACJA I ZARZDZANIE, np.:

• struktura organizacyjna

• organizacja procesów

• umiejętności kadry kierowniczej

• kultura organizacyjna

• jakość i realizacja strategii

Przykładowe KCS dla przemysłu:

1. Odzieżowego:- Wzornictwo- Sieć sprzedaży- Niskie koszty wytwarzania

2. Browarniczego:- Marketing- Sieć dystrybucji- Technologia warzenia- Moce przerobowe

Stworzenie listy KCS nie wystarcza do Stworzenie listy KCS nie wystarcza do

zdobycia przewagi konkurencyjnej – zdobycia przewagi konkurencyjnej –

wskazuje jedynie na jakich obszarach i wskazuje jedynie na jakich obszarach i

problemach skoncentrować uwagę, problemach skoncentrować uwagę,

doskonalić je i osiągać przewagę nad doskonalić je i osiągać przewagę nad

konkurentami!!!konkurentami!!!

Faza życia sektora a KCSFaza życia sektora a KCS

FAZAFAZA NARODZINYNARODZINY ROZWÓJROZWÓJ DOJRZAŁOŚĆDOJRZAŁOŚĆ SCHYŁEKSCHYŁEK

KCS

Technologia i technika

Udział w rynku

(obecność na rynku)

Efektywność wytwarzania

Koszty

Metody postępowania przy tworzeniu listy KCS:Metody postępowania przy tworzeniu listy KCS:

• dwuetapowa:

– pierwszy etap to analiza przedsiębiorstwa według pełnej listy

kryteriów (we wszystkich obszarach), następnie sporządzenie

listy słabych i mocnych stron firmy;

– drugi etap to skoncentrowanie uwagi na kluczowych czynnikach

sukcesu i poddaniu ich wnikliwej analizie;

• jednoetapowa - określenie tylko listy KCS (lista musi być w miarę

kompletna – uwzględnia najważniejsze czynniki z głównych

obszarów działania firmy).

Określenie punkt odniesienia i perspektywy czasowej - odpowiedzi

na następujące pytania:

• Kto i w jakim celu będzie dokonywał oceny firmy? - ocena

powinna być dokonywana wspólnie przez konsultantów oraz kadrę

kierowniczą i specjalistów z ocenianego przedsię biorstwa

• Z kim chcemy porównywać firmę?

Punktem odniesienia mogą być:

– konkurenci z sektora lub grupy strategicznej,

– idealne profile KCS (bardziej obiektywna ocena)

• Jaką przyjmuje się perspektywę czasową oceny? - perspektywa

czasowa prognoz zależy od przewidywanej przyszłości, dla której

projektujemy strategię przedsiębiorstwa

Procedura analizy KCS:

1. ułożenie listy kluczowych czynników sukcesu dla

badanego sektora;

2. określenie wag poszczególnych rozpatrywanych

czynników sukcesu;

3. zbadanie, czy w analizowanym przedsiębiorstwie każdy

z kluczowych czynników sukcesu jest słabą, czy mocną

stroną, i wyrażenia tej oceny w sposób liczbowy;

4. porównanie sumy ważonych ocen dla badanej firmy z

oceną maksymalną i (lub) z ocenami innych

przedsiębiorstw z grupy strategicznej lub sektora.

CzynnikiCzynniki

  

Ocena Ocena

  

Waga Waga

Ocena warzonaOcena warzona

Nasza Nasza

firmafirma Lider Lider

Nasza Nasza

firma firma Lider Lider

Koszty działalności 2 4 0,13 0,26 0,52

Udział w rynku 1 4 0,15 0,15 0,6

Jakość pracy 3 5 0,05 0,15 0,25

Produktywność 2 5 0,05 0,1 0,25

Poziom technologiczny 2 5 0,09 0,18 0,45

Wykonanie plan. zysku 3 4 0,05 0,15 0,2

Kreatywność 4 4 0,09 0,36 0,36

Wydajność pracy 3 3 0,08 0,24 0,24

Stosunki międzyludzkie 3 4 0,06 0,18 0,24

Nowoczesność 2 4 0,07 0,14 0,28

Jakość wyrobów 3 4 0,11 0,33 0,44

Poziom organizacyjny   4 5 0,07 0,28 0,35

Suma 3232 5151 1 2,522,52 4,184,18

Profile strategiczne (KCS)KCS Ocena punktowa KCS (1 min - 5 max)

1 2 3 4 5

1. Koszty działalności2. Udział w rynku3. Jakość pracy 4. Produktywność5. Poziom technologiczny6. Wykonanie plan. zysku7. Kreatywność8. Wydajność pracy9. Stosunki międzyludzkie10.Nowoczesność11.Jakość wyrobów12.Poziom organizacyjny

profil naszej firmy

profil lidera w sektorze

Pozycja konkurencyjna firmy (KCS)

Sumaryczna ocena LataKCS 2005 2006 2007 2008 2009

1. 60 – 49

2. 48 – 37

3. 36 – 25

4. 24 – 13

5. 12 – 1

(12 czynników x 5 pkt = 60 pkt max)

pozycja naszej firmy

pozycja lidera w sektorze

ZadanieZadanie

Na podstawie posiadanej wiedzy, spróbuj przeprowadzić analizę KCS dla jednego z poniżej podanych sektorów/rynków. Jeśli to możliwe analizę przeprowadź dla potencjalnych segmentów danego rynku. Propozycje sektorów:

1. Sektor motoryzacyjny (producent samochodów),

2. Sieć hotelarska,

3. Produkcja płytek ceramicznych,

4. Produkcja odzieży sportowej,

5. Własna propozycja - … ???