ASTD 2014 MEX Gestión Efectiva del Aprendizaje

Gestión Efectiva del Aprendizaje

Oscar Rivera Trejo

3 de Junio de 2014Mexico DF

Oscar Rivera Trejo / Gestión Efectiva del Aprendizaje 2014

Agenda

Capacitación vs Aprendizaje

Capacitación vs Desempeño

Alineación a la Organización


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“Menos de la mitad de las organizaciones tienen un

departamento de capacitación que es exitoso en lograr su

misión (razón de ser)”.

ASTD Developing Results 2012 citado por Clark Quinn (ASTD, 2014).




¿Usamos la capacitación como compensación para…?

Mucha o mala documentación.

Herramientas ineficientes o mal diseñadas.

Procesos complejos.

Mal gerenciamiento.


Rosenberg, M. (2014)

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Rosenberg, M. (2014)

Capacitación:Es solo una actividad.

Aprendizaje es un valioso y poderoso desarrollador de Capacidades.

Capacitación es solo unaforma de enseñar.

Desempeño es donde se puede agregar valor.

Aprendizaje es uno de los habilitador del desempeño.

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Performance

Training


Expectativas y Retroalimentación

Proporcionar un claro, asequible estándar de desempeño y retroalimentación a tiempo.

Herramientas y Recursos Desarrollar herramientas y recursos adecuados.

Consecuencias e Incentivos Alinear consecuencias e incentivos con el desempeño deseado.

Procesos y Ambiente de Trabajo

Reducir barreras y proveer un ambiente favorable.

Habilidades Proveer de entrenamiento y soporte.

Características Contratar a las personas adecuadas.

Motivación No desmotivar, crear un trabajo recompénsate.

Vida No agregar estrés innecesario.


Fuente: Patti Shank, (2014) Supporting Worker Perfromance in the Workplace

Factores Individuales

Factores Ambientales Del Trabajo

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• “El aprendizaje es un proceso continuo de cambio de comportamiento que se suscita mejor dentro de un contexto” Jennings, C. (2014)

• “El aprendizaje necesita ser parte de un sistema de trabajo, no estar aparte de un sistema de trabajo” Mark Britz citado por Jennings, C. (2014)

Oscar Rivera Trejo / Gestión Efectiva del Aprendizaje 2014 1 2 3



“ Para asegurar que el verdadero aprendizaje suceda y perdure, se recomienda un enfoque holístico que integre elementos con diferentes grados de estructura y determinación de metas.” Leimbach, M. (2014)

Tipos de Actividades de Aprendizaje E-Learning Clase Taller S-OJT (Entrenamiento en el trabajo

estructurado) Mentoría Aprendizaje Virtual Asignaciones de Corto Tiempo OJT (Entrenamiento en el trabajo

desestructurado) Webinars Coaching de Gerente Conferencias Retroalimentación 360 Grupos / Foros de Discusión Conversaciones de Pasillo

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Jennings, C. (2014)


Gestión de la

Estrategia y Dirección

Gestión de Relaciones

Clave

Gestión de Sistemas y Procesos

“En una ocasión un colega me dijo: primero eres una persona de negocios después un gerente de capacitación, necesitas hablar en términos de negocio primero; sino lo haces, no serás visto como igual por las demás gerencias de negocios.”CLO, Empresa Manufacturera





Gestión de la Estrategia y Dirección

• Visión y Misión• Modelo de Negocios• Modelo Financiero• Plan Estratégico• Plan de Negocios• Gestión / Gobernanza

Gestión de Sistemas y Procesos

• Administración de Proyectos• ADDIE• Tecnología• Mediciones

Gestión de Relaciones Clave

• Estructura de Liderazgo• Clientes y Actores Clave• Ejecutivos


La Gestión Efectiva del Aprendizaje implica alinear los procesos de aprendizaje en virtud de las necesidades del negocio con un enfoque hacia la mejora del desempeño y la creación de soluciones de aprendizaje.



Gracias

Oscar Rivera TrejoRCM & Professional Development

Mexico Regional ManagerIBM Global Techonology Services

oscarjrivera


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