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Axicon條碼檢測器與全球條碼檢測組織同步，為商品及物流條碼品質把關
GS1 Taiwan引進知名英國Axicon公司專門條碼品質檢驗設備，為國內第一部專業之條碼品質檢驗器，依據 ISO15415、ISO15416 和 GS1 General Specification標準內容設計，針對各類條碼使用單位進行品質檢驗，歡迎採購。
財團法人中華民國商品條碼策進會
台北市100林森南路10號9樓 TEL: 02-2393-9145分機508Email: [email protected]: //www.gs1tw.org
6025-S一維條碼檢測器★ 每秒鐘可連續掃瞄100次★ 可接受的最大符號寬度為6.8cm (含安全空間)★ 支援15國語言，包含簡體及繁體中文★ USB2.0連接埠★ 適用於瓶罐及小型條碼
7025-S一維條碼檢測器★ 每秒鐘可連續掃瞄100次★ 可接受的最大符號寬度為19.5cm (含安全空間)★ 支援15國語言，包含簡體及繁體中文★ USB2.0連接埠★ 適合零售業作業
12500二維條碼檢測器★ 每秒鐘可連續掃瞄10次★ 可接受的的最大符號為3.7cm x 2.5cm★ 僅支援英文★ USB2.0連接埠★ 適用於瓶罐、平面測試，檢測金屬烙印符號
Axicon Auto ID LimitedVillage Farm, Church Road, Weston on the GreenOxfordshireOX25 3QPUKhttp://www.axicon.com
344 Mar. 2015
GS1 Standards for New Applications in the Omni-Channel Retailing Era文/GS1 Taiwan行銷企劃部 林秀玲編譯 Compiled by Linda Lin, Editor of Marketing Dept., GS1 Taiwan
「行動科技」正快速改變我們的世界! 與
消費者生活最貼近的零售行業面臨非常大的挑
戰，如何才能跟上消費者瞬息萬變的生活方式
和喜好，即時滿足消費者購買的期望？GS1的成
員正在經歷行動科技所帶來業務流程的重大變
革，因此GS1組織新的全球使命和願景是全力支
持企業的全方位轉型策略。本文將告訴您有關
GS1標準在全通路零售時代的新應用！
“Moving Technology “is certainly altering the world around us! This makes it very challenging for the retail industry to keep pace with consumers and engage with them in ways that fit their lifestyle and preferences instantly to meet the expectations of consumers to buy. Since our members are experiencing all aspects of business process transformations, GS1 is dedicating full-time resources to support companies’ omni-channel transformation strategies. This article will tell you about new applications of GS1 standards in a full access of the retail era !
「行動科技」正在改變我們的世界！“Moving Technology “Is Certainly Altering the World Around Us!
在過去的一年中，零售產業顯著的趨勢是越來越
多消費者使用手機行動Apps選購日常用品，消費者從行動裝置可以隨時隨地、隨心所欲得到海量的資訊和
參考數據，從而影響他們喜歡什麼、共享經驗和購買
決定。因此零售商需要「永遠在線」！
GS1標準在全通路零售時代新應用
「行動科技」正在改變我們的世界! 而且變化的速度，不斷地在加快！與消費者生活最貼近的零售行
業，如何才能跟上消費者瞬息萬變的生活方式和喜
好，即時滿足消費者購買的期望？將是一項非常嚴峻
的挑戰！GS1的成員正在經歷業務流程的重大變革，因此GS1組織新的全球使命和願景是全力支持企業的全方位轉型策略。
消費者需要更好商品資料做出明智的購買決定Consumers Need More Data to Make Informed Purchasing Decisions
拜行動科技之賜，消費者有更多的機會做出明智
的購買決定！所以零售商和品牌商所面臨的挑戰是，
必須提供完備的商品資訊給消費者參考。零售商正迅
速與品牌商合作，以有效的方式完整提供消費者準確
的商品資料和相關屬性資訊。
在新的全通路零售環境下，零售商怎麼和品牌
商攜手創造讓消費者「難忘的購物經驗」？「資料品
質」是關鍵的第一步！必須掌握機會傳達更多商品價值
展現在消費者眼前，讓消費者選擇購買。零售商和品牌
商「永遠在線」提供用心整理過的商品內容、有系統地
為顧客呈現，這些做法簡化了消費者購買的決定，讓消
費者不會迷失在商品的大海中！
GS1標準在全通路零售時代的角色GS1’s Role in Omni-Channel Retailing
現在消費者非常重視商品資訊，但令零售商和品
Cover Story
條碼識別
封面故事
5Mar. 2015
牌商常感頭痛的是，很多消費者喜歡從一個管道了解
商品，卻喜歡從另一個管道購買商品，所以零售商和
品牌商應該整合在所有管道上分享的資訊，吸引喜歡
跨通路購物的消費者。如果零售商和品牌商在不同管
道的商品資訊混淆、甚至互相衝突，當然就有可能引
起消費者不滿，削弱了零售商和品牌商的競爭力。
根據2014年Capgemini和GS1美國分會調查的結果顯示，成功推動全通路需要四個關鍵元素：
1. 庫存可視性─庫存追蹤和管理，是全通路零售時代最重要的核心競爭力。供應鏈的可視性和庫存準確
度是全通路業務的基礎要求，GS1標準EPC/RFID技術讓零售商在任何時候都知道其庫存量。
2. 產品永遠在線─讓產品「永遠在線」是一個成功的全通路零售業務的重要組成部分，但也是目前許多
零售商所面臨的瓶頸，GS1標準在這方面可以提供識別、資料擷取和共享產品資訊（如圖1）。
3. 預測客戶分析─越來越多消費者喜歡蒐尋社群網站產品資訊、評論並分享購買訊息。領先的零售商正
使用預測分析，以追蹤購物模式更深入了解客戶行
為、趨勢、忠誠度和購買力。
4. 交貨方式─零售商為了能「永遠在線」、「永遠開放購物」，透過使用他們的店面為配送中心，更快
速將產品交付給客戶。採取GS1標準EPC/RFID技術提高資訊可視性，掌握商品的庫存管理、識別、追
蹤、移動等最優化方法，成為滿足今日消費者全通
路購物的核心競爭力！
全球單一識別的GS1標準，幫助整體商業資訊共享並可全方位提供給消費者使用。GS1標準在行動時代全通路零售的價值：
█ 更好的蒐尋Key，提供商品在電子商務虛擬貨架上的能見度； █ 庫存的可視性和優化完善管理的實現，庫存可視性可以滿足客戶即時的需求。 █ 完整的產品資訊可以提供消費者準確和完整評估，讓消費者很快可以做出購買的決定。 █ 進階智慧分析，讓零售商和品牌商可以利用客戶資訊進行促銷、優惠並增強產品服務。
讓我們開始吧 Let's Get Started
建議零售商和品牌商第一步可以聯絡 G S 1 Taiwan，學習如何應用GS1標準支援您的全通路策略！以下提供幾個GS1標準在全通路零售時代應用的成功案例，給國內業界先進參考。
圖1、全球單一識別的GS1標準 幫助整個商業資訊共享 並可全方位提供給消費者使用
封面故事
346 Mar. 2015
1應用案例Levi Strauss應用GS1 EPC/RFID技術 開啟更多銷售機會Levi Strauss & Co. Pockets of Opportunity with GS1 EPC-Enabled RFID
如果沒有應用EPC/RFID技術，零售商「在線銷售」的品項，可能無法即時在庫存中找到以進行立即交貨。全通路定義了零售業的未來，許多企業發
現他們必須採用新標準與技術，否則將會失去銷售的機會。RFID啟動「永遠在線」、「永遠開放」的全通路購物體驗，根據2014最新一項調查顯示：在網上查看店內庫存者有超過50％希望在網上購買、到實體通路取貨，但實體通路中只有1/3零售商能夠為客戶提供這樣的服務，因此引發顧客的不滿、造成大規模的商店關閉，所以零售商和品牌商都在尋找新的方法來幫助庫存可視性。
Levi Strauss在140年前發明了藍色牛仔褲，是全球休閒服飾的領導品牌。Levi's有50個生產中心、行銷110多個國家，為一個非常龐大、複雜的供應鏈。從2005年開始，Levi's決定採用EPC/RFID技術精確控制其庫存，並以墨西哥為
EPC/RFID試用的起點。多年來，Levi's透過應用EPC/RFID技術提高庫存、增加銷售並改善經營效率和盈利能力。根據這個個案研究報告：EPC/RFID技術創新Levi's競爭的優勢，不但精確地控制其庫存，從而提高庫存準確率高達99％；而銷售額增長11％，連帶地讓滯銷商品減少40％。
同時，Levi's整合EPC/ RFID技術在其生產線的追蹤追溯管理，範圍包括從原物料植物的栽種、配送中心到門市店面等。使用EPC/ RFID標籤標識每個品項，從製造到庫存達到最大的單一識別效率，讓每個品項在整體供應鏈中都具
有可追溯性。透過成功地連結貿易夥伴間實物產品資訊的交換與共享，Levi's已見證到過去幾年RFID單品應用所帶來的業務流程效益。
Levi's建議業者導入EPC/ RFID技術前，必須先充分了解企業內部流程和「弱點」為何；那麼就可以針對問題進行流程改造，方可讓EPC/ RFID技術發揮最大的功效。透過減少庫存，Levi's也能夠降低其營運資金；其中各部門的協同合作，也讓導入效益顯著。閱讀完整的案例研究：http://www.gs1.org/docs/casestudies/3_GS1_Levi_Strauss.pdf。
Cover Story
條碼識別
封面故事
7Mar. 2015
3應用案例Chipotle採用全面可視性和可持續性追蹤追溯標準Chipotle Adopts Traceability Standards for Full-Scale Visibility and Sustainability
根據全球餐飲業預計2015年產值持續成長，其中應用GS1標準將提高餐飲食品安全，讓消費者信心指數大增！透過GS1標準改進供應鏈的可視性，提高食品的安全；同時透過使用GS1商品識別標準和商品資訊，讓消費者了解更多食物來源並選購安全的食品。隨著消費者變得更加關注食品安全、動物健康和生態環境，餐飲企業積極改善他們的食物「從農場到餐桌」的可追溯性。
美國連鎖餐廳Chipotle Mexican Grill向來以「食品與誠信」作為企業經營的使命，其最為消費者津津樂道的是除了快速、好吃、新鮮外，Chipotle所使用的肉品不是「動物工廠」大量製造的，而是特約農場以原始方式飼養，不打抗生素、賀爾蒙，而且動物有足夠的空間可以奔跑，讓牠們快樂長大。
Chipotle希望企業的經營，包括對生態環境及自然資源的保護，並重視社會責任和供應鏈的食品安全。除了精心選擇食品供應商、確保他們都是秉承環保的養殖和栽種方法，Chipotle採用GS1美國分
會所建議的GS1標準確保其整體供應鏈的可視性，即從種植者、供應商到超過1,600多家的餐廳據點，均是應用GS1標準來識別和追蹤，以確保食物的新鮮度及最高品質。其應用GTINs（全球交易品項識
別碼）和SSCC（運送容器序號），讓整個供應鏈的資訊交流效率化與透明化，也讓廣大消費者隨時都
能使用手機上網快速找到Chipotle所提供令人安心的「食品來源」資訊，因此消費者在網站上查詢到大家對Chipotle的評價總是讚到最高點！閱讀相關的案例資訊：http://www.gs1.org/docs/gsmp/GS1-Standards-System-Devt-News-Oct_2014.pdf。
2應用案例METRO集團商品資料可視化 符合消費者期待METRO GROUP Visibility from Catch to Customer
METRO集團是德國最大、歐洲第二、世界第三的零售批發超市集團，大約有25萬員工，在歐洲和亞洲有超過2,200個銷售服務據點。METRO集團供應大約50,000食品和非食品產品，提供消費者高品質商品、食品安全是其首要任務。早在2002年歐盟法規178/2002規定追溯性是必要性後，十多年來METRO集團已經使用GS1開放、可追溯性標準在供應鏈企業（B2B）電子商務，並在2012年把這些可追溯功能和商品資訊開放提供給消費者查詢。
為了支持整個供應鏈的可追溯性，METRO與GS1德國分會合作，規劃整個供應鏈的可追溯性行動計劃，首先利用EPC/RFID技術解決方案在非食品物品，如消費類電子產品和藥品。利用SGTIN (序列化全球交易品項
識別碼)，它不僅可以溯源，同時可以優化內部流程，做為商品召回、庫存和供應鏈管理、防偽等解決方案。
METRO集團身為歐洲最大的鮮魚市場經銷商，管理目標是「全產業鏈可追溯性」，主動提供消費者需要的相關資訊，幫助消費者快速做出明智的購買決定。GS1德國分會建議METRO集團採用GS1標準建置開放資訊平台，於2013年底可追踪的魚產品正式上架。METRO集團採用GS1標準全球交易品項識別碼（GTINs）、
全球位置碼（GLNs）、連同GTINs +批號進行編碼，資料載體為GS1 DataBar條碼。魚產品在供應鏈中經由
漁民捕撈後處理、進入配送中心、到各個販售點，沿途所有作業節點都會進行條碼掃瞄，因此METRO集團能夠即時掌握所有的魚資訊，並開放給消費者可以掃瞄條碼上網查詢相關訊息。最可貴的是，藉由METRO集團建立魚產品資訊的可追溯性系統，也直接打擊非法、無管制的捕撈，讓海洋資源受到保護。閱讀完整的案例
研究：http://www.gs1.org/sites/default/files/gs1_metro_traceability_sustainability_case_study.pdf。
封面故事
