Az aktivációs szint motivációs Az aktivációs szint motivációs bázisabázisa

cc

Aktivációs szint

Vis

elk

edés

irán

yít

ás

Unalom

OptimumKomfortérzet

Boldogság Szükségle- kielégítés

Stimuláció

Hiányérzet

Alacsony Magas

örömérzet

Inger és vágykeltésInger és vágykeltésMagas

Akt

iváci

ós

szin

t

Inger bonyolultságaAlacsony Magas

Inger és vágykeltésInger és vágykeltésMagas

Von

zerő

in

ger

Aktivációs szintAlacsony Magas

Hedonizmus és ingerHedonizmus és ingerMagas

Örö

msz

erz

és

Inger bonyolultságaAlacsony Magas

Hedonizmus és komfortHedonizmus és komfortMagas

Örö

msz

erz

és

KomfortAlacsony Magas

Hedonizmus és fogyasztás - Hedonizmus és fogyasztás - tudatosságtudatosság

Magas

Hed

on

izm

us

FogyasztásAlacsony Magas

Gyenge fogyasztói tudat

görbe

Erős fogyasztói tudat görbe

Fogyasztói attitűd

torzulás

V. Társadalom és V. Társadalom és fogyasztási kultúrafogyasztási kultúra

Kapitalista piac

Modern Társadalom

Polgári

jogok

Szabad

MédiaKontroll

Posztmodern fogyasztói társ.

Divat- orientáció

Államszocialista társ.

Állami, párt irányítás

GazdaságKontroll

Mennyiség orient.

Gazdasági

kontroll

Gazdasági környezet

Fogyasztói-tudatosság

Civil társadalom

Civil kontrollGazdaság

Divat orientáció

Gazdasági

kontrollGazdasági környezet

Posztszoci. fogyasztói társ.

Szocialista dönth – Piacgazdasági Szocialista dönth – Piacgazdasági döntdönt

Szervezeti

Helyi

Gazdasági döntéshozatal

Regionális

Országos

Orsz.Polit. Dönt.

Szerv. Polit. Dönt.

Helyi Polit. Dönt.

Reg. Polit. Dönt.

Politikai döntéshozatal

Gazdasági

Politikai

Társadalmi

környezet

Gazdasági döntéshozatal

Torzult piac

Szabad piac

Piac és fogyasztóPiac és fogyasztó

PIAC

Láthatatlan kéz Társadalmi hasznosság A termelő

alkalmazkodása

A gazdaság befolyása Befektetői

kontroll

Döntéshozatal:Döntéshozatal:erős hatásokerős hatások

1. Pilóta hatás

Döntéshozatal: Döntéshozatal: 2. nemi jelleg2. nemi jelleg

Személyes döntések Személyes döntések természetetermészete

3. Nyers hús effektus3. Nyers hús effektus

DöntéshozatalDöntéshozatal

Kogníció

EmocionalitásHangulati

hatás

Státuszhatás

Szociális hatás

Személyesdöntés

Társas hatás befolyásoló ereje

Valóságmegkonstruálása

A fogyasztó döntési szabadság paradoxonaA fogyasztó döntési szabadság paradoxona

Szabadság

Paradoxon

RizikóSzabadság

terhe

Függőség

Kontroll

Kapitalizmus

Polgáritudat

Fogyasztói társadalom

VI. Gazdasági VI. Gazdasági etnocentrizmusetnocentrizmus

SAJÁT VS MÁSIK CSOPORTSAJÁT VS MÁSIK CSOPORT

Saját csoportVédelem / Biztonság

Másik csoport(ok)

Verseny / Küzdelem

Konfliktus / Fejlődés

Társadalmi környezet

Idegen Idegen szeretetszeretet//gyűlöletgyűlöletSaját csoport Pref.

Alacsony

Másik csoport Pref.

Vonzerő inger

Von

zerő

in

ger

Idegen Idegen szeretetszeretet//gyűlöletgyűlöletSaját csoport Pref.

Alacsony

Másik csoport Pref.

Gazdasági ellenérdek

Gazd

asá

gi elle

nérd

ek Visszahajlás effektus

Ideológiai

torzulás

Etnocentrikus hűtlenségEtnocentrikus hűtlenség

Ideológiai realitás

Gazdasági realitás

Elfogadó

Elutasító

VII. Globalizáció és VII. Globalizáció és kultúrakultúra

Individualizmus – AltruizmusIndividualizmus – AltruizmusEgyüttműködés – VersengésEgyüttműködés – Versengés

Agresszió – MazochizmusAgresszió – MazochizmusMártíromság - Mártíromság -

SzadomazochizmusSzadomazochizmus

Feszültség transzformációFeszültség transzformáció

TömegfeszültsTömegfeszültségég

Egyéni Egyéni feszültségfeszültség

Társadalmi Társadalmi feszültségfeszültség

Globális egyenlőtlenség Globális egyenlőtlenség fejlődésefejlődése

Iparosodás

Kulturális agresszió

Termelés kihelyezése

Gyarmatosítás

Nemzetközi tendenciákNemzetközi tendenciákElid

eg

en

ed

és

Feszü

ltség

Depriváció

Kulturális szakadék

Globalizáció?Globalizáció?

Globalitás

Lokális és nemzeti tér

Posztmodern fragmentált Posztmodern fragmentált identitásidentitás

VIII. A tömegjelenségek VIII. A tömegjelenségek pszichológiájapszichológiája

Az irigység csoportfogalma Az irigység csoportfogalma

Identitás élményen alapulIdentitás élményen alapul Forrása: Forrása: - Előnytelen összehasonlításElőnytelen összehasonlítás- Tehetetlenség Tehetetlenség - Kárvallottság, háttérbe szorulás Kárvallottság, háttérbe szorulás - Anyagiak, személyes tulajdonságokAnyagiak, személyes tulajdonságok- Szerzési vágy (korlátozódása, Szerzési vágy (korlátozódása,

kielégítetlensége)kielégítetlensége)- Hivalkodó fogyasztásHivalkodó fogyasztás

Az irigység, mint csoport Az irigység, mint csoport (de-)motivácós jelenség(de-)motivácós jelenség

- Passzivizál

- Önsorsrontó hatás

• Negatív irigység

- Agressziós tendencia

- Depressziós hatás

• Pozitív irigység

- Coping javító mechanizmus

- Szerzési „ösztön” erősítése

- Pozitív feedback potenciál – önmegerősítő hatás

Az irigység MagyarországonAz irigység Magyarországon Demotivációs mechanizmus uralkodó jellege:Demotivációs mechanizmus uralkodó jellege:

Alávetettség Alávetettség érzéseérzése

Tehetetlenség Tehetetlenség (inercia)(inercia)

Jogtalanság, érdemtelenség, igazságtalanság Jogtalanság, érdemtelenség, igazságtalanság kifejeződésekifejeződése

Düh, harag, gyűlölet Düh, harag, gyűlölet beépülésebeépülése

Viselkedésvonás: depresszió, agresszivitás, Viselkedésvonás: depresszió, agresszivitás, intoleranciaintolerancia

Viselkedés torzító hatásViselkedés torzító hatás

A pánik:A pánik: szituatív, hangulati, beszerzési szituatív, hangulati, beszerzési• Szituatív – menekülés

Közös veszélyDinamikája:

• rutin cselekvések felmondják a szolgálatot

• Egyéni érdekek előtérbe kerülése

• Segítségadás normáinak háttérbe szorulása

A szituatív pánik szakaszaiA szituatív pánik szakaszai– Prekritikus: veszélyérzet kialakulásaPrekritikus: veszélyérzet kialakulása

Hárítás – vagy túlzott szorongásHárítás – vagy túlzott szorongás– Kritikus:Kritikus:

1. fázis: sokk – túlzott reakciók-1. fázis: sokk – túlzott reakciók-bénultságbénultság

2. fázis: reakció – menekülés, önzés2. fázis: reakció – menekülés, önzés– Posztkritikus: hosszan tartó lelki Posztkritikus: hosszan tartó lelki

hatáshatás hárítás „felejtés”hárítás „felejtés” félelem az ismétlődéstőlfélelem az ismétlődéstől

A hangulati pánikA hangulati pánik

Társadalmi jelenségTársadalmi jelenség Virtuális tömegben is létrejönVirtuális tömegben is létrejön Alapja: téves helyzetértelmezés, Alapja: téves helyzetértelmezés,

rémhír terjedésrémhír terjedés Történelmi kontextusTörténelmi kontextus

– Gazdasági válságGazdasági válság– Háborús készenlétHáborús készenlét– BizonytalanságBizonytalanság

Beszerzési pánikBeszerzési pánik

ValaValaminek a megszerzésére, minek a megszerzésére, visszaszerzésére törekvésvisszaszerzésére törekvés

A tömeg delokalizáltA tömeg delokalizált Eredeti cél: (evolúciós) túlélésEredeti cél: (evolúciós) túlélés Másodlagos: birtoklás, biztonság Másodlagos: birtoklás, biztonság

igényigény

Főbb jellemzőiFőbb jellemzői Működési jellemzők:Működési jellemzők:

– jog háttérbe szoruljog háttérbe szorul– erkölcsinek látszó magyarázatok – élni kellerkölcsinek látszó magyarázatok – élni kell– egyetemlegesség – mindenki ezt tesziegyetemlegesség – mindenki ezt teszi

Kialakulás kontextusa:Kialakulás kontextusa:

– Gazdasági , politikai bizonytalanságGazdasági , politikai bizonytalanság– Hitelét vesztett tömegtájékoztatásHitelét vesztett tömegtájékoztatás– Kiszámíthatatlanság érzéseKiszámíthatatlanság érzése

Szórakozó tömegSzórakozó tömeg• Cél: hétköznapok Cél: hétköznapok

monotóniáját megtörnimonotóniáját megtörni• Régen: Ciklikusan Régen: Ciklikusan

visszatérővisszatérő• Ma: életformává váló, Ma: életformává váló,

nemzedéki nemzedéki szubkultúrákat szubkultúrákat termetőtermető

• Részjelensége: Részjelensége: rajongásrajongás

A szórakozó tömegviselkedés A szórakozó tömegviselkedés indítékaiindítékai

IngeréhségIngeréhség– Monotonia ellenMonotonia ellen– Feszültség transzfromáció -Feszültség transzfromáció -

Élménykeresés Élménykeresés Identitás hiányIdentitás hiány

– Szórakoztató ipar azonosulási táryakat Szórakoztató ipar azonosulási táryakat kínálkínál

– Identitás kategóriát nyújt (pl. diszkós, Identitás kategóriát nyújt (pl. diszkós, rocker)rocker)

– Speciális esetekben: sütkérezés Speciális esetekben: sütkérezés

Áhitatos tömegÁhitatos tömeg• Közös vonásaik:

– Erkölcsi töltés– Önkéntesség– Erőszakmentesség– Szolidaritás– Spontán egymáshoz

fordulás

Demonstráló tömegDemonstráló tömeg

• Politikai-gazdasági konfliktusok szülötte

• Cél: követelés, tiltakozás, nyilvánossá tétel

Kommunikációs Kommunikációs tömegjelenségektömegjelenségek

Rémhír – a valódi hír halálaRémhír – a valódi hír halála Információ hiányra/igényre épül Információ hiányra/igényre épül DramatizálDramatizál Tartalmaz közös tudást (hihető)Tartalmaz közös tudást (hihető) Érzelmeket kelt – fantáziálásra indít Érzelmeket kelt – fantáziálásra indít Szorongások-vágyak hordozóiSzorongások-vágyak hordozói

Megdolgozza a talajt 2. Érzelmileg motivál Megdolgozza a talajt 2. Érzelmileg motivál 3. Aktivizál 3. Aktivizál

PletykaPletyka Evolúciós kohéziós mechanizmusEvolúciós kohéziós mechanizmus Tartalma: titok-élményTartalma: titok-élmény Célja:Célja:

– Szórakozás (passtime)Szórakozás (passtime)– ProjekcióProjekció– Irigység csökkentésIrigység csökkentés– Jó benyomás keltés (jól informáltság látszata)Jó benyomás keltés (jól informáltság látszata)– Közösségi kohézió termetésKözösségi kohézió termetés

Társadalmi cselekvésmodell Társadalmi cselekvésmodell torzulásoktorzulások

Közlegelő tragédiájaKözlegelő tragédiája Hiányzó hős csapdájaHiányzó hős csapdája Licit-csapdaLicit-csapda

Együttműködés – Együttműködés – versengésversengésAltruizmus – Altruizmus – individualizmusindividualizmusKapitalizmus – (civil) Kapitalizmus – (civil) demokráciademokrácia

Személyiség-Személyiség-befolyásolhatóság koronkéntbefolyásolhatóság koronként

L

N

1. XVIII 2. XIX 3. XX.

4. XXI.

Tradicionális személyiség

Belülről vezérelt személyiség

Kívülről irányított személyiség

Szabadság korlátozása Szabadság kiteljesedése

Tradicionális elvárások Tömegmanipulációs irányítás

ReklámelméletekReklámelméletek

1920 1946 1960 1980 1990 2000

1. sz

2. sz

3. sz

4. sz

Reklám-manipulációs eljárások:

1. sz: behaviorista reklám

2. sz: mechanisztikus reklám

3. sz: pszichoanalízis tükröződése

4. sz: kognitív reklám

5%10%Társ 30%Társ 45%Társ 10%

PerifériaAlsóAlsó-középKözépElit

Bulvár-plBulvár-plBulvár-plBulvár-plBulvár-pl

TV-RTV-RTV-RTV-R

NapilapNapilapNapilap

InternetInternet

Szervezeti info

Információ és Információ és reklámfogyasztásreklámfogyasztás

egyenlőtlenségi háromszögeegyenlőtlenségi háromszöge

AttitűdökAttitűdök

ATTITŰD

Viselkedési szándék

Viselkedés

Kogníció Érzelmi reakció

Befolyásolási stratégiákBefolyásolási stratégiák

Befolyásolás - KondicionálásBefolyásolás - Kondicionálás MeggyőzésMeggyőzés RábeszélésRábeszélés KényszerKényszer ManipulációManipuláció Tömegmanipuláció: propaganda – Tömegmanipuláció: propaganda –

demagógiademagógia HazugságHazugság Tömeg- és virtuális tömeghatásokTömeg- és virtuális tömeghatások

EgyensúlyelméletEgyensúlyelmélet

X YY

XZ

Z

W

Egyensúlyra törekvés

Egyensúly mint manipulációEgyensúly mint manipuláció

X párt és szavazói

Y oldal és szavazói Z párt és szavazói

Egyensúly mint manipulációEgyensúly mint manipuláció

X párt és szavazói

Y párt és szavazóiZ párt és szavazói

Kognitív disszonancia-Kognitív disszonancia-elméletelmélet

TettekNézetek

Feszültség

Attribúció elmélet: 1. Attribúció elmélet: 1. Attribúciós alaphibaAttribúciós alaphiba

Megfigyelt belső tulajdonsága

2. Cselekvő-megfigyelő 2. Cselekvő-megfigyelő eltéréseltérés

Cselekvő - szituáció Megfigyelő – megfigyelt jelleme

3. Önmagunk javát szolgáló 3. Önmagunk javát szolgáló torzítástorzítás

Szituáció disztinktivitása Belső jellemzők -

konzisztencia

A hazugságA hazugság

Válaszadási Válaszadási készségkészség

PreformáltPreformált SpontánSpontán

Valami-Valami-akármiakármi

Ál- Ál- együttműködésegyüttműködésKooperálásKooperálás

KonfabulációKonfabuláció

Társas facilitációTársas facilitációTársas facilitáció RUTIN KOMPLEX

Teljesítmény/hiba: Telj. Hiba Telj. Hiba

Egyedül : 51 % 3 % 59% 23%

Társas versenyben: 79 % 9 % 62% 36%

Egyedül+közönség: 74 % 14 % 29% 50%

Közönség+társas verseny:

93% 7% 68% 55%

A százalékos adatok 100 mérhető teljesítményérték ill. hibapont viszonyában értendők.