1

Az egészség, mint üzleti motiváció

Dr. Lacza ZsomborSemmelweis Innovations

Egészségközpontú egészségügyVital Hotel Nautis

1

2

Az egészség mint vásárlási motiváció

• Miért veszünk drága fogkefét? • Miért iszunk ásványvizet?• Miért érzünk bűntudatot ha kihagyunk egy edzést?• Miért pusztítjuk a baktériumokat a wc-ben?• Miért iszunk gyógyteákat? • Miért veszünk BIO termékeket?

2

Hát mert egészséges!

3

A válasz: mert egészségesek akarunk lenni

3

A drága fogkefe tényleg jobb?

Jó az ásványvíz az egészségnek?

Mi a baj a bacikkal a wc-

ben?

Mennyi mozgás kell az

egészséghez?Vagy a gyógytea?

Ha BIO akkor egészségesebb?

4

Ki mit ért egészség alatt?

• Az orvos szerint– Nincs akut betegésge– Krónikus betegségei kezelés, kontroll alatt vannak– Nincs szüksége orvosi beavatkozásra

• A laikusok szerint– Nincs betegség, sem akut sem krónikus– Nem kell gyógyszert szednie– Teljes egészségtudat

• Van a kettő között egy nyilvánvaló különbség– Ha az orvos hazaküld azzal, hogy nem vagy beteg, attól még nem érzed magad egészségesnek…– …tehát elkezdesz a magad módján egészséget fejleszteni

5

Melyikük egészséges?

6

Melyikük egészséges?

7

Egészségtelen

7

• Nem érdekli semmilyen egészségügyi téma• Nagyon limitált a tudása a saját egészségi

állapotáról• Nem érdekli az egészségének fejlesztése amíg

kórházba nem kerül• Szupermarketekben vásárol• Egészségfejlesztő, sport vagy rekreációs

kampányok ritkán érik el

8

Egészséges

8

• Az átlagember• Felületesen érti hogy mi jó neki• Tömegtrendeket követ• Tömegmédiából tájékozódik• Semmit nem végez hosszútávon, de az

aktuális irányzatot követi• Szupermarketben vásárol• Bűntudatot érez ha egészségtelenül él, de

ettől még nem változtat érdemben

9

Szuperegészséges

9

• Elérte a mai értelemben vett “wellbeinget”• Tudja mi a jó neki és kontrollálja is• Ellenőrzi a termékleírások állításait• Tanácsot fogad el szakértőktől és

klubtársaktól• Hosszútávon követ irányzatokat• Szakboltokban vásárol, ragaszkodik

bevált márkákhoz

10

Über-szuper egészséges

10

• “Overachiever in being healthy”• Az über és a szuper ugyanazt jelenti, de ettől

még mindkettőt használja • Monomániás: egy-két dologra koncentrál,

minden mást hanyagol• Mindent jobban tud, elsősorban

hasonszőrűekre hallgat, szakértőket gyakran negligálja• Hajlandó bármi újat kipróbálni ha a céljához

vezetőnek érzi• Interneten, szakboltokban vásárol,

illegálisan is

11

Az “egészség” vásárló 4 altípusa

egészségtelen egészséges szuper-egészséges über-szuper-egészséges

életcél

Semmi. Az egészségügyi rendszer célja ezen

embereknek az egészségük iránti

felelősség, törődés felkeltése, kezelése.

Szuperegészséges akar lenni. Gyógyszer

nélkül akar egészséges lenni, egészséges evési,

sportolási és életmód szokásokra vágyik.

Teljes életet akar élni, egészségesen, mind

testileg, mind szellemileg.

Néhány kiválasztott területen

maximalista, minden mást hanyagol.

életmód Dohányzás, alkohol, hamburger, tv.

Próbálkozás, sikertelenség,

bűntudat. Minden új trendre felül.

Egészségtudatos, tájékozott

Mindig diétázik, nagyon odafigyel

mindenre amit eszik, használ

Jellemző betegség Cukorbetegség, elhízás, magasvérnyomás

Cukorbetegség, elhízás,

magasvérnyomás, csak később

Mozgászszervi és stressz betegségek. anorexia, bulimia,

Sportolási szokások nincs alkalomszerűen rendszeresen kényszeresen

12

Összefoglalás

• A motiváció megértése nélkül nem lehet jól működő üzletpolitikát építeni

• Az “egészség” egy olyan gyűjtőfogalom aminek több jelentése van. Az alábbi 4 kategória határozott elkülönítése egy ökölszabály amely segít a motiváció és a finanszírozás tervezésében:– egészségtelen: orvosi kezelésre szorul– egészséges: kontrollált az egészsége, nincs akut orvosi teendő– szuper-egészséges: optimalizált az egészsége, maga is tesz érte– über-szuper egészséges: egészség motivált de veszélyesen eltúlzott

12

13

Miért fontos ez nekünk?

• Nyilvánvaló, hogy nincsen elegendő forrás a legfejlettebb technológiák alkalmazására minden egyes beteg esetében• Az állami és az egyéni prioritási sorrend igen eltérő– Az állam elsősorban az egészségtelen populációt akarja egészségessé tenni– Az egyén vagy negligálja az egészségi állapotát, vagy szuperegészséges akar lenni.

13

állam magánember

beteg munkaerő példakép extrém

14

Kinek mi a feladata?

egészségtelen egészséges szuper-egészséges über-szuper-egészséges

motiváció

szolgáltatás

finanszírozás

aktív részvétel

Állami

magán

• Túlfinanszírozás: állam és beteg is hajlandó fizetni érte• Alulfinanszírozás: senki sem hajlandó (eleget) fizetni érte

15

Kinek mi a feladata?

egészségtelen egészséges szuper-egészséges über-szuper-egészséges

motiváció ne árts magadnak kapmány

gyógyulj meg kampány

légy egészséges kampány

veszélyes szokások elleni kampány

szolgáltatás háziorvos, üzemorvos, védőnő háziorvos, szakorvos szakrendelés,

egyéni tanácsadás tiltott

finanszírozás TB, szociális ellátás TB, magán biztosítás magán biztosítás, egyéni fizetés nem fektet be

aktív részvétel kötelező szűrések, oltások betegség esetén egészség-fenntartás kerülendő,

büntendő

• Túlfinanszírozás: állam és beteg is hajlandó fizetni érte• Alulfinanszírozás: senki sem hajlandó (eleget) fizetni érte

16

Hogyan működik ez a valóságban?

• Ízületi kopás kezelése - állami finanszírozás– degeneratív, nagy populációt érintő betegség– csípő vagy térd protézis implantáció - drága műtéti beavatkozás - várólista– fürdőkúra - kényelmi szolgáltatás, minimális javulás TB támogatással évekig

• Rendszeres sportolás - egyéni finanszírozás, állami motiváció– magán finanszírozás: tevékenység (felszerelés, edző, pályadíj)– állami finanszírozás: motiváció (kampányok, példaképek, olimpia, testnevelés)

• Extrém sportbalesetek - állami finanszírozás megvonása– Félkezű vitorlázó? Barlangász? Műrepülő?– Elhanyagolható megtakarítás - példaképek elvesztése, sport kriminalizálása

• Köldökvér őssejt tárolás - egyéni finanszírozás– minimális kockázat a beteg felé– marketingre érzékeny periódus, jó vásárlóerő– gazdaságilag és orvosilag megalapozatlan tevékenység

16

17

Jó példa is van!

• Áttörés a rákgyógyászatban: más génhibára más gyógyszer– A magyar fejlesztő csapat módszere azon alapszik,

hogy minden daganatban megállapítható: a százféle, erre hajlamos gén közül melyik hibásodott meg.

– Nemrégiben egy biotechnológiai konferencián egy fiatal orvos, Peták István két röntgenképet vetített fel ugyanarról a tüdőről – két hónap különbséggel. És azzal az eltéréssel, hogy a korábbi felvétel tele volt rákos daganattal, a későbbin pedig nem látszottak már a rák foltjai. Az áttételes ráktól szenvedő beteg azóta is tünetmentes.

– Azzal sikerült elérni az eredményt, hogy megtalálták, milyen génhiba volt a betegség okozója, és arra – személyre szabottan – milyen gyógymód a megfelelő.

17

Alapkutatás: egyetemi környezet

Klinikai tesztelés:innovációs alap pályázatok

Termékfejlesztés:innovációs alap pályázatok

Alap vizsgálatok

Személyre szabott

18

Tanulságok

• Állami feladat: a társadalmat egészségessé tenni• Az egyén motivációja ezen túlmutat: szuper-egészségre vágyik,

amelyért hajlandó fizetni. • Az állam szerepe a szuperegészség esetén csupán a keretek

megteremtése: – motivációs kampány, – oktatás, – visszaélések kiszűrése, – szuperegészség szolgáltatók elősegítése.

18

Innovációs alap?www.laczazsombor.info