프로젝트관리Base-고대강의용cfs7.tistory.com/upload_control/download.blog?fhandle=YmxvZzE4NTY… · Enterprise Project Management ... 도구및기법등을적용하여수행하는

2007 . 03

프로젝트관리 Base-고대 강의용

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Triple Constraint of Project Management

The original PM principles had 3 constraintsModern PM recognizes more:

Scope/Time/Cost/Quality/Customer Satisfaction

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Project Terms

Project & Project ManagementProject Lifecycle/PhasesProject Management Office (PMO)Project StakeholderProgram/Project/sub ProjectProject Management Processes • Core Processes VS Facilitating Processes

Enterprise Project Management• Strategy Planning/Portfolio Management

Project Management Knowledge Areas• Scope/Time/Resource/Cost/Integration• Risk/Quality/Communication/Procurement

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Scope Management- OBS/RBS/RAM- Work package/Control of Accounts/Code of Accounts- Schedule package/- Planning package- WBS/WBS Dictionary

Time Management- Activity/ Activity Network Diagram/ Precedence Diagram

Cost Management- EVM (Earned Value Method): PV, EV,AC, CPI, SPI- BCWS, BCWP, ACWP

Project Terms (Continued)

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Processes Groups• Initiating• Planning• Executing• Monitoring & Controlling• Closing

Major Deliverables• Project charter/• Project Management Plan

Project Scope StatementProject Network DiagramCost Management Plan

• Performance Reporting/ • Various Requests

Project Terms (Continued)

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프로젝트의 정의

A project is “a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service.”

- Temporary- Unique- Progressive Elaboration

Unknown Process, Product을

Known Process, Product로

Unknown Process, Product을

Known Process, Product로

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프로젝트관리“프로젝트 이해당사자의 요구나 기대를 충족시키기 위하여프로젝트 관련 지식, 기술 , 도구 및 기법 등을 적용하여 수행하는제반 관리활동”

“The application of knowledge, skills, tools and techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from a project.”

Unknown Process, Product을 Known Process, Product로 하기 위해 필요한 제반 지식, 기술, 도구등을 포함한 관리 활동

Unknown Process, Product을 Known Process, Product로 하기 위해 필요한 제반 지식, 기술, 도구등을 포함한 관리 활동

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Project Life Cycle

Project andStakeholder

Project andStakeholder

Project Life Cycle

Sample GenericLife Cycle

Sample GenericLife Cycle

Cost andStaffingLevel

Startt Finish

InitialPhase

IntermediatePhase

(One or More) FinalPhase

Phase1

Phase2

Phase3

ProjectCustomer Project

Team

Education

Client

Operations andProduction Support

Identify

Deploy

Test Unit Requirements

SubsystemRequirements

SystemRequirements

BusinessRequirements

ConceptualDesign

LogicalDesign Physical

Design

FinalDesign

DesignConstruct

Evaluate

Proof ofConcept

FirstBuild

SecondBuild

FinalBuild

RiskAnalysis

Evaluation

Evaluation

Software 개발 [Muench]

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Project Stakeholder

프로젝트 관리자

프로젝트 팀

고객

사용자

수행조직프로젝트 관리 팀

SponsorPMOFunctional Manager/Top ManagerSubcontractor

프로젝트 수행도중 중요한 의사결정을 내리고 프로젝트수행결과에 따라 영향을 받는 개인이나 단체.

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Project Management Office

• 프로젝트 관리 프로세스, 도구, 템플리트 등 개발

• 프로젝트 관리자, 팀원 등에 대한 교육

• 프로젝트에 대한 Mentoring• Portfolio 분석 및 관리

• 경영층에게 전사 프로젝트 현황보고

• 프로젝트에 대한 추적과 심사

• 전사 프로젝트 관리 시스템의 개발과 운영

• 프로젝트 산출물 및 지식관리 시스템의 개발과 운영

• 프로젝트 관리 우수사례 발굴 및 전파

• 전사 프로젝트 관리의 역량강화

• 프로젝트 관리 소프트웨어의 산정과 교육, 기술, 지원

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프로젝트 관리: 핵심 기법프로젝트는 프로젝트 수명주기 동안에 다음 기법의 내역이 객관적으로기술되어야 한다

WB

S (작

업부

할체

계)

프로

젝트

팀

Des

ign M

anuf

.Inte

g.Te

stO

ps.

OBS (조직분할체계)시스템

Design Engin-eering

Opera-tions

Subcon-tractors Quality

비용,일정,기술적요구사항에

대한 책임

자원 할당 매트릭스(RAM)

요구 사항

• 문서화 되고• 추적할 수 있게분석되어 있음

일정/요주의경로 WBS별 예산 제작/구매 결정

Subcontract Plans for

suppliers

위험관리 계획

Risk ID발생확율프로젝트

충격이행계획

Earned Value

Baseline

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Baselines

Define work

EstablishBaselineBudget

Establish BaselineSchedule

Project target costMgmt reserveBudget baseline

PerformanceMeasurementBaseline

TIME

Baseline

성과 측정획득 가치 (Earned Value)기술적 품질 검토

Work Package 성과 측정고객 만족 평가

WBS 검토품질보증 프로세스

Cost

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프로젝트관리 모델

““무엇을무엇을”” ““누가누가””

““누가누가 무엇을무엇을 한다한다””

““언제언제””

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기능 조직 [Functional]

프로젝트 전담조직 [Projectized]

매트릭스 [Matrix]

• Strong, Weak, Balanced

• (PM), (FM), (PM=FM) <==권한

Project expeditor

Project coordinator

Project Office (PMO, PSO)

프로젝트 조직

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프로젝트 추진 조직

보고 체계의 명확성

특성화된 전문성

동종(Homogeneous) 그룹기술적 능숙함 추구

자기 개발

프로세스 개선

기능조직

책임과 정보흐름이 정확

프로젝트와 기능팀의 밀접한 협조

프로젝트와 기능팀의 기술 균형의 유지

Matrix조직

프로젝트 조직

강력한 프로젝트 관리자 역할

헌신적인 프로젝트 팀

명백한 업무분장

통합배치 촉진

의사결정 신속

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WBS/ OBS/ RAM/COA

Work StationProgram

1.0

1.2

1.2.21.2.11.1.21.1.1

1.1

Sys. Dev.1.1.1

Sys. Des.1.1.2

Prod. Eng.1.2.1

Mfg.1.2

Sys.Eng.1.1

XYZINC.1.0

Prod.1.2.2

OBS

WBS

Control of Accounts

∼

∼

∼

RAM

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Cost Baseline

WBS

OBS Dol

lars

Time

＄＄＄＄

＄＄＄＄

＄＄＄

＄＄

＄＄

＄＄

Total Authorized BudgetManagement Reserve (MR)

Undistributed Budget (UB)Budget at Completion

(BAC)

PerformanceMeasurement

Baseline(PMB)

ControlAccounts

$

$$

$$

$

WorkPackages

Control Account

$

$$

$$

$

Control Account

$ $

$

$

$

$

$ $$

$

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Work Breakdown Structure (WBS)

프로젝트의 전범위를 정의하고 프로젝트 추진에 필요한 요소로 구성

각 하향레벨은 프로젝트 구성요소를 더욱 자세히 나타낸다.프로젝트 구성요소는 제품 혹은 서비스임

Software Intensive System

작업분류체계는 관리와 통제 목적을 위하여 프로젝트를 여러구성 요소로 나누는 계층적 분할

Software Intensive System

Application Software

Application Software

System SoftwareSystem

SoftwareIntegration, Assembly, Test &

CheckoutIntegration, Assembly, Test &

Checkout

Prime Mission Product

Prime Mission Product

Systems Engineering/Program Management Systems Engineering/

Program Management Common Support

EquipmentCommon Support

EquipmentInitial Spares &

Repair PartsInitial Spares &

Repair PartsSystem Test &

EvaluationSystem Test &

Evaluation…

Build #1Build #1 Build #NBuild #N… Build #1Build #1 Build #NBuild #N…

CSCI #3CSCI #3 CSCI #2CSCI #2 CSCI #1CSCI #1 CSCI to CSCIIntegration &

Check out

CSCI to CSCIIntegration &

Check out

RequirementsAnalysis

RequirementsAnalysis DesignDesign

Coding &Design Entity

Testing

Coding &Design Entity

Testing

Design EntityIntegration &

Testing

Design EntityIntegration &

Testing

CSCITestingCSCI

TestingSPCR

ResolutionSPCR

Resolution

Build Build

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프로젝트 관리 관련 프로세스

• Major Process Group

• Knowledge Areas

• Project Management Processes

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프로세스 및 프로세스 그룹

프로세스 : “A series of actions people take to bring about a desired result.”5 Major process groups

Initiating ProcessesInitiating Initiating

ProcessesProcessesPlanning

ProcessesPlanningPlanning

ProcessesProcesses

ClosingProcessesClosingClosing

ProcessesProcesses

ExecutingProcessesExecutingExecutingProcessesProcesses

ControllingProcesses

ControllingControllingProcessesProcesses

InitiatingInitiatingInitiating ExecutingExecutingPlanningPlanningPlanning

ControllingControllingControlling

ClosingClosingClosing

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Process Groups and Processes-2004프로세스 및 프로세스 그룹

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프로세스 그룹과 관련 산출물전사적

환경 요인

기업내Process 자산 활용

조직 문화프로젝트 관리 정보시스템인적자원 pool

방침, 절차. 기준, 지침서프로세스 정의,역사적 정보학습 배우기

개시프로세스 그룹

계획프로세스 그룹

실행프로세스 그룹

감시 및 통제프로세스 그룹

종료프로세스 그룹

완성품, 서비스, 결과고객

Project Charter프로젝트 범위 보고서 초안

Project management 계획

행정 마감 절차계약체결 마감 절차

프로젝트 개시자또는 Sponsor

일 보고서

계약

기업 내 프로세스 자산 활용 (updates)

변화요청승인변화요청 거절수정행동 승인예방 활동 승인결점 수정 승인프로젝트 관리 계획 (updates)프로젝트 범위 보고서 (Updates)실행 보고결점 수정산출물 승인

변화 요구 이행잘못되어진 실행 이행방지 활동 이행결점 보완

산출물변경 사항 요청작업 성과 정보

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PM 지식영역 (9개)

The Project Management Knowledge AreasThe Project Management Knowledge Areas

Project (범위)ScopeManagement 5

Project (통합)IntegrationManagement 4

Project (시간)TimeManagement 6

Project (품질)QualityManagement 8

Project (원가)CostManagement 7

Project (인적자원)Human Resource Management 9

Project (위험)RiskManagement 11

Project (의사소통)CommunicationsManagement 10

Project (조달)ProcurementManagement 12

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Project Process Management Groups

Knowledge Area ProcessInitiating Planning Executing

Monitoring & Controlling

Closing

4. 프로젝트 관리 통합

4.1. 프로젝트 차터작성

4.2. 범위 기술서초안 작성

4.3. 프로젝트 관리 계획 작성 4.4. 프로젝트 수행 관리 4.5. 프로젝트 업무모니터링 및 통제

4.6. 통합 변경 통제

4.7. 프로젝트종료

5. 프로젝트 범위 관리

5.1. 범위관리 계획 수립

5.2. 범위 정의

5.3. WBS 작성

5.4. 범위 검증

5.5. 범위 통제

6. 프로젝트 시간 관리

6.1. 활동 정의

6.2. 활동 연관관계 정의

6.3. 활동 자원 추정

6.4. 활동 기간 추정

6.5. 일정계획 수립

6.6. 일정 통제

7. 프로젝트 원가 관리7.1. 원가 추정

7.2. 예산 확정

7.3. 원가 통제

8. 프로젝트 품질 관리 8.1. 품질관리 계획 수립 8.2 품질보증활동 수행 8.3. 품질통제활동 수행

9. 프로젝트 인적 자원관리

9.1. 인적자원 계획 수립 9.2. 프로젝트 팀원 확보

9.3. 프로젝트 팀 개발

9.4. 프로젝트 팀원 관리

10. 프로젝트 의사소통관리

10.1. 의사소통 계획 수립 10.2. 정보 배포 10.3. 성과 보고

10.4. 이해당사자 관리

11. 프로젝트 위험 관리

11.1. 위험관리 계획 수립

11.2. 위험 식별

11.3. 정성적 위험 분석

11.4. 정량적 위험 분석

11.5. 위험 대응계획 수립

11.6. 위험 모니터링 및통제

12. 프로젝트 조달 관리12.1. 구매 및 제작 계획 수립

12.2. 업체 선정 계획 수립

12.3. 제안서 제출 요청

12.4. 공급자 선정

12.5. 계약관리 12.6. 계약 종료

Knowledge Area, Process Group & Processes

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4.1. 프로젝트 차터 작성

4.3. 프로젝트 관리 계획작성

4.4. 프로젝트 수행 관리

4.5. 프로젝트 업무모니터링 및 통제

4.6. 통합된 변경 통제

4.7. 프로젝트 종료

4.2. 범위 기술서 초안 작성

통합 환경 요인

OPA

고객

Ch.5~12프로젝트 관리 계획 개발

12.5. 계약 관리

12.6. 계약 종료

5.2. 범위 정의

프로젝트 착수자또는 스폰서

프로젝트 차터

프로젝트 예비 범위기술서

프로젝트 관리 계획

산출물변경요청실행된 시정 조치/예방 조치/결함 수정작업 성과 정보

변경요청검토된 시정 조치/예방 조치/결함 수정

승인된 시정 조치/예방 조치/결함 수정/변경 요청검증된 결함 수정반려된 변경 요청프로젝트 관리 계획(업데이트)

프로젝트 범위 기술서(업데이트)

산출물

행정적 종료 절차

최종 제품, 서비스, 결과

OPA(업데이트)

계약 종료 절차

계약 문서

조직 문화프로젝트 관리 정보 시스템인력 자원 풀

정책, 절차, 표준, 가이드라인정의된 프로세스, 과거 정보Lessons Learned

프로젝트 업무정의서계약서(필요 시)

프로젝트 관리 프로세스

범위 관리 계획WBS, WBS Dictionary 일정 관리 계획원가 관리 계획품질 관리 계획프로세스 개선 계획인력 관리 계획의사소통 관리 계획위험 관리 계획조달 관리 계획

Initiating Planning Execution Monitoring & Controlling Closing

4. Project Integration Management

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5. Scope Management

5.1. 범위 계획 수립

5.3. WBS 작성

5.4. 범위 평가

5.5. 범위 통제

5.2. 범위 정의통합 환경 요인

OPA

4.1. 프로젝트 차터 작성

10.3. 성과 보고

4.7. 프로젝트 종료 4.6. 통합된 변경 통제

프로젝트 범위 관리 계획

OPA(업데이트)

작업 성과 정보


4.2. 예비 범위 기술서작성



프로젝트 범위 기술서프로젝트 범위 관리 계획(업데이트)

프로젝트 범위 기술서(업데이트) WBS, WBS Dictionary프로젝트 범위 관리 계획(업데이트) 범위 기준

허용된 산출물

변경요청검토된 시정 조치프로젝트 관리 계획(업데이트) 프로젝트 범위 기술서(업데이트) WBS(업데이트) WBS Dictionary(업데이트) 범위 기준(업데이트)

변경요청

변경요청

검토된 시정 조치변경된 요청

승인된 변경 요청

승인된 변경 요청승인된 시정 조치

프로젝트 차터

프로젝트 예비 범위 기술서

산출물

성과 보고서


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6. Time Management

6.1. 활동 정의


6.4. 활동 기간 추정

6.5. 일정 계획 수립

6.2. 활동 연관 관계정의


OPA

5.2. 범위 정의

10.3. 성과 보고



OPA(업데이트)

성과 보고서

프로젝트 관리 계획범위 관리 계획

5.3. WBS 작성

11.2. - 11.5.위험 관리 계획 수립


프로젝트 일정 네트워크 다이어그램

활동 자원 요구사항Resource breakdown structure 자원 달력(업데이트

활동 기간 추정

변경요청


프로젝트 범위 기술서

WBSWBS Dictionary

자원 가용성

6.6. 일정 통제

9.2. 프로젝트 팀 확보

7.1. 원가 추정

12.4. 업체 선정


자원 가용성

조직 정책, 과거 정보프로젝트 달력

활동 목록활동 속성마일스톤 목록

변경요청프로젝트 관리 계획 (업데이트)

프로젝트 일정일정 모델 데이터일정 기준자원 요구사항(업데이트) 프로젝트 달력(업데이트)

변경요청

변경요청프로젝트 관리 계획 (업데이트)

변경요청

성과 측정활동 목록(업데이트) 활동 속성(업데이트) 프로젝트 관리 계획(업데이트) 일정 기준(업데이트) 일정 모델 데이터(업데이트) 프로젝트 일정변경된 요청검토된 시정 조치


자원 가용성

활동 원가 추정

위험 등록


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7. Cost Management

7.1. 원가 추정

7.2. 예산 확정


OPA

5.2. 범위 정의



5.3. WBS 작성

4.3. 프로젝트 관리 계획 작성

원가 기준프로젝트 자금 요구사항

변경요청원가 관리 계획(업데이트)

프로젝트 관리 계획(업데이트) 검토된 시정 조치변경요청원가 기준(업데이트)

원가 관리 계획(업데이트) 승인된 변경 요청


시장 조건상업적 데이터베이스

7.3. 원가 통제

과거 정보조직 정책


WBS WBS Dictionary

10.3. 성과 보고


6.5. 일정 계획 수립

12.4. 업체 선정


4.7. 프로젝트 종료 4.5. 프로젝트 업무 모니터링 및 통제

활동 원가 추정활동 원가 추정 지원 상세

OPA(업데이트)

비용 추정(업데이트) 성과 측정예측 완료

성과 보고서


계약서

자원 달력

프로젝트 일정


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8.1. 품질 관리 계획 수립

8.2. 품질 보증 활동 수행


OPA

5.2. 범위 정의

4.7. 프로젝트 종료 4.6. 통합된 변경 통제OPA(업데이트)




품질 관리 계획품질 지표품질 체크리스트프로세스 개선 계획품질 기준

품질 통제 측정

프로젝트 관리 계획(업데이트)

변경요청검토된 시정 조치프로젝트 관리 계획(업데이트)


승인된 변경 요청승인된 시정 조치승인된 예방 조치


실행된 변경 요청실행된 시정 조치실행된 예방 조치실행된 결함 수정작업 성과 정보

8.3. 품질 통제 활동 수행

품질 정책, 절차, 가이드라인Lessen LearnedKnowledge base

정부 표준, 규칙, 가이드라인상업적 데이터베이스

산출물

품질 통제 측정품질 기준(업데이트) 검토된 시정 조치검토된 예장 조치검토된 결함 수정프로젝트 관리 계획(업데이트) 검증된 산출물검증된 결함 수정변경요청


8. Quality Management

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9. Project Human Resource Management

9.1. 인적자원 계획 수립

9.3. 프로젝트 팀 개발

9.2. 프로젝트 팀 확보


OPA


10.3. 성과 보고

4.7. 프로젝트 종료 4.6. 통합된 변경 통제OPA(업데이트)





프로젝트 인력 발령자원 가용성인력 관리 계획(업데이트)

팀 성과 평가


활동 자원 요구사항

성과 보고서

9.4. 프로젝트 팀 관리

조직 문화, 체계

템플릿체크리스트

Roles & Responsibilities 프로젝트 조직도인력 관리 계획

프로젝트 관리 계획(업데이트) 변경요청검토된 시정 조치검토된 예방 조치


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10. Project Communications Management

10.1. 의사소통 계획 수립

10.3. 성과 보고

10.2. 정보 배포


OPA

5.2. 범위 정의

4.7. 프로젝트 종료 4.6. 통합된 변경 통제OPA(업데이트) 해결된 이슈

작업 성과 정보산출물




변경요청

성과 보고서예측



10.4. 이해당사자 관리

의사소통 기술

Lesson Learned Knowledge base과거 정보

의사소통 관리 계획

의사소통 관리 계획(업데이트) 프로젝트 관리 계획(업데이트)


변경요청검토된 시정 조치


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11. Project Risk Management

11.1. 위험관리 계획 수립

11.3. 정성적 위험 분석

11.4. 정량적 위험 분석

11.5. 위험대응 계획 수립

11.2. 위험 식별


위험 관리 계획

프로젝트 관리 계획 4.3. 프로젝트 관리 계획작성

위험 등록

위험 등록(업데이트)

위험 등록(업데이트)

프로젝트 관리 계획(업데이트)


11.6. 위험 모니터링 및 통제



OPA

5.2. 범위 정의프로젝트 범위 기술서

상업적 데이터베이스

정책, 절차, 가이드라인Lesson Learned Knowledge base

10.3. 성과 보고

4.7. 프로젝트 종료위험 등록OPA(업데이트)



성과 보고서

검토된 예방 조치검토된 시정 조치변경요청위험 등록(업데이트) 프로젝트 관리 계획(업데이트)

위험 등록(업데이트) 위험 관련 계약서

원가 관리 계획일정 관리 계획


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12. Project Procurement Management

12.1. 구매 및 획득 계획수립

12.3. 제안서 제출 요청

12.4. 업체 선정

12.5. 계약 관리

12.2. 업체 선정 계획수립


프로젝트 관리 계획4.3. 프로젝트 관리 계획

작성

구매 문서평가 기준계약 업무 정의서(업데이트)

우수업체 목록구매 문서 패키지제안서

선택된 업체계약계약 관리 계획자원 가용성

프로젝트 관리 계획(업데이트) 변경요청검토된 시정 조치


11.6. 계약 종료

계약 문서구매 관리 계획계약 관리 계획


OPA

5.2. 범위 정의5.3. WBS 작성

6.3. 활동 자원 추정6.5. 일정 개발

시장 조건구매 기술

정책, 절차, 가이드라인Lesson learnedKnowledge database

프로젝트 범위 기술서WBSWBS Dictionary

활동 자원 추정프로젝트 일정

10.3. 성과 보고


7.1. 원가 추정7.2. 예산 확정

11.2. 위험 식별11.5. 위험대응 계획 수립


OPA(업데이트)

성과 보고서


활동 원가 추정예산 확정

위험 등록위험 관련 계약서

계약 종료 절차

종료된 계약

변경요청

구매 관리 계획계약 업무 정의서구매여부 결정


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Q/A

Documents

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