Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
Bilag A
Fokusgruppeinterview
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
1
Interviewguide
Introduktion, 10 min. (18.00-18.10)
Vi skal tale om Nordjyske Stiftstidendes e-avis. Hvornår og hvordan læser I e-
avisen? hvad synes I om e-avisen og e-avis app’en – hvad fungerer godt, og
hvad fungerer ikke så godt? hvad kan man gøre bedre?
Introduktion af gruppediskussionsformen:
Alles mening er interessant
Der er ikke noget, der er rigtigt eller forkert
Optagelse elektronisk
Anonymitet
Deltagerne præsenterer sig selv med navn, og fortæller om de har eller har haft
abonnement på en fysisk avis.
Anvendelse af e-avisen, 30 min.(18.10-18.40)
(Her afdækker vi, hvor meget, hvornår og hvordan)
Gruppen deles i 2-3 grupper med hver 2-3 deltagere, som sammen tegner
billedet af deres anvendelse af e-avisen ved at koble tidspunkter, situationer og
devices sammen.
Der tages udgangspunkt i kort med forskellige tidspunkter, billeder af situationer
og devices som sættes på planche.
Der afsættes 10 min. til øvelsen.
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
2
Deltagerne beskriver for hinanden, hvornår og i hvilke situationer de anvender e-
avisen.
Der samles op på følgende:
Devices
- Forskellige typer af devices – hvorfor?
- Hvis ikke via Smartphone, hvorfor ikke?
- IOS/Android
Flere gange om dagen?
- Læser samme person flere gange om dagen?
- Hvorfor?
Hverdag/weekend
- Er der forskel på hverdag/weekend og ferie?
o På hvilken måde?
Adskiller jeres læsning af Nordjyske e-avis sig fra læsning af fysiske aviser?
- Jeg tænker særligt på situationerne, hvor man læser i
- Hvis ja, på hvilken måde?
- Tager man oftere ”e-avisen frem” end, hvis det var en fysisk avis?
o Hvorfor?
o Hvad betyder det for jer?
Hvem i husstanden læser e-avisen?
Har I eksempler på situationer, hvor det har været en dårlig oplevelse at skulle
læse nyheder på e-avisen?
- På grund af fx det sted I var, den situation I stod i, den devise I læste på? - Hvorfor var det en dårlig oplevelse?
Hvordan bruges/læses e-avisen, 15 min. (18.40-18.55)
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
3
Jeg vil gerne høre lidt om, hvordan I bruger e-avisen – læser i App’en.
Når I nu åbner App’en eller logger jer på via PC’en, hvad er så det første I gør?
- Hvad så hvis I læser e-avisen igen i løbet af dagen, hvor går I så hen? o Hvad læser I så?
Vi har talt om forskellige situationer og tidspunkter, hvor I læser e-avisen. Hvad
læser I i de forskellige situationer?
- Skimmer I, læser I videre fra hvor I var kommet til, springer I til en specifik sektion?
Er det en anden måde at læse e-avis på end ved fysisk avis?
- Hvis ja, hvordan?
Læser I de opdaterede nyheder på forsiden?
- Hvorfor/hvorfor ikke?
Ser I web-tv (24Nordjyske) på app’en?
Læser I By og Liv sektionerne fra andre områder end jeres eget?
- Hvorfor/hvorfor ikke?
Fordele og ulemper ved e-avisen, 10 min. (18.55-19.05)
Hvilke fordele er der ved at have abonnement på e-avisen?
Hvilke ulemper er der ved at have abonnement på e-avisen (sammenlignet med
fysisk avis)?
Hvis deltagerne ikke selv kommer ind på det, spørges til:
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
4
- Læsning af morgendagens avis om aftenen
Hvordan kan det være, at I har valgt at have abonnement på e-avisen frem for
en fysisk avis?
Opfattelse af e-avis app’en, 30 min. (19.05-19.35)
Hvad synes I om e-avis app’en?
(Moderator noterer på flip-over)
Hvad fungerer godt?/hvad er godt?
Hvad fungerer ikke så godt?/hvad er ikke så godt?
(Når vi har fået de umiddelbare reaktioner, kan deltagerne få udleveret tablet
med e-avis app’en)
Hvis deltagerne ikke selv kommer ind på det, spørges til:
- Forsiden
- Brugervenlighed
- Navigation
- Layout/Design
- Performance
o Hastighed, stabilitet
- Hvordan læser I artiklerne?
o Som de er, ved at forstørre i avisformatet eller ved klik på artikel for at læse i ”rent”
tekst format?
Hvordan opleves mulighederne?
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
5
Nordjyske, Hvilke konkrete ting skal vi spørge ind til, hvis deltagerne
ikke selv kommer ind på det?
Kender I andre apps for aviser?
Hvis ja, hvordan adskiller NS e-avis sig fra disse?
Lever e-avis app’en op til jeres forventninger?
- Hvis ikke, på hvilke punkter gør den ikke?
Forslag til forbedringer/nye funktionaliteter, 25 min. (19.35-
20.00)
Har I nogen forslag til, hvordan e-avis app’en kan blive bedre?
- Forslag til layout/design
- Forslag til forbedret funktionalitet
Er der noget, I mangler ved/i app’en?
- Hvis ja, hvad?
Har I ideer til, hvordan app’en kan udvikles?
- Fx med nye funktionaliteter
Hvis deltagerne ikke selv kommer ind på det, spørges til:
- Integreret video/lyd
- Løbende opdatering af e-avisen kontra en gang om dagen (er det ikke nu?)
- Customized side
o Fx tilpasse rækkefølge for visning af sektioner
Afslutning
Opsamling og tak for hjælpen.
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
6
Oversigt over devices, tidspunkter og situationer til brug i forbindelse
med Anvendelse af e-avisen:
Devices Tidspunkter Situationer
Smartphone Morgen Ved morgenbordet alene
Tablet Formiddag Ved morgenbordet med familie
PC (laptop og stationær) Middag I sengen
Tidlig eftermiddag I bussen/toget
Sen eftermiddag Ved busstop/togstation
Aften I lufthavnen
Nat I sofaen med benene oppe
I lænestolen
Ved spisebordet med en kop kaffe
På badeværelset
På kontoret
I frokostpausen
Til sport (som tilskuer)
På stranden
I køen i supermarkedet
Ved swimmingpoolen
På terrassen
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
7
E-avis abonnenters opfattelseaf e-avisen
Minigruppe gennemført for Nordjyske Medier
af Jysk Analyse A/S, marts 2014
JYSK ANALYSE A/SSide 2
Indhold
Formål og gennemførsel
Opsamling
1
2
3
Hovedresultater
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
8
JYSK ANALYSE A/S
Formål og gennemførsel
Formålet med undersøgelsen er at opnå indsigt i
e-avis abonnenters brug af e-avisen
abonnenternes opfattelse af e-avis app’en
Det er endvidere et formål at få input til udvikling af e-avisen og
app’en
Side 1
Gennemførsel
Minigruppe gennemført den 26. marts 2014 med 7 deltagere
Alle deltagere har abonnement på e-avisen (og ikke abonnement på den fysiske
avis)
Alle deltagerne betaler den fulde pris for abonnementetE-avis
JYSK ANALYSE A/SSide 4
Hovedresultater
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
9
JYSK ANALYSE A/S
Fra fysisk avis til e-avis
Nordjyske ville have mistet nogle af kunderne, hvis de ikke
kunne skifte til e-avisen
Side 5
”Vi gik over til e-avis, fordi den fysiske
avis var for dyr, og hver gang vi gik i
Føtex, fik vi tilbud om at få den billigt.
Det blev vi træt af.” (K, 41 år)
Fra fysisk avis til e-avis på grund af:
Prisen
Problemer med levering
By og Liv sektioner
Kannibalisering
JYSK ANALYSE A/S
Læsning og brug af e-avisen
Side 6
Den ”yngre” erhvervsaktive
Morgen
Formiddag
Eftermiddag
Aften
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
10
JYSK ANALYSE A/S
Læsning og brug af e-avisen
Side 7
Den ”ældre” erhvervsaktive
Morgen
Formiddag/
Middag
Sent Eftermiddag
Aften
JYSK ANALYSE A/S
Læsning og brug af e-avisen
Side 8
Efterlønneren
Morgen
Formiddag/
Middag
Tidlig eftermiddag
Aften
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
11
JYSK ANALYSE A/S
Læsning og brug af e-avisen
Avislæsning fylder mere om
morgenen/formiddagen
Man kommer mere i dybden og
avisen læses færdig
Side 9
Weekend og ferie
Morgen
Formiddag
E-avisen er med alle vegne
E-avisen læses i flere
situationer
Ferie
JYSK ANALYSE A/S
Læsning og brug af e-avisen
Mange har samme rutiner for tidspunkter, hvor e-avisen læses som
ved den fysiske avis
Situationerne er lidt forskellige og lidt flere
E-avisen læses mere på farten, når der er ventetid
E-avisen læses på ferier
Nemmere at have med
Side 10
Man gør sig det
mere behageligtMan læser
mere, får
læst hver dag
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
12
JYSK ANALYSE A/S
Læsning og brug af e-avisen
Flere husstande hvor det primært er deltageren, som læser
Med fysisk avis skimmede andre i husstande avisen, når den lå på bordet
Udfordring når flere læser, hvis man kun har én enhed at læse på
E-avisen læses i bredformat af de fleste
Passer bedst til den måde de sidder behageligt på
Kan se dobbeltopslag, hvilket gør det lettere at overskue tekst og billeder på
tværs
Kan hurtigere skimme gennem avisen og læse
relevante artikler
Side 11
JYSK ANALYSE A/S
Læsning af e-avisen
Side 12
Mange læser på samme måde som ved den fysiske avis
Starter fra 1. sektions forside og læser/skimmer alle siderne fra en ende af (det
som fanger og virker interessant)
Enkelte starter med et konkret By og Liv tillæg
Starter på 1. sektions forside og springer lidt frem og tilbage afhængig af, hvilke
overskrifter på forsiden, der fanger ens interesse
Enkelte skimmer først overskrifterne i ”Nyheder”
Læser evt. enkelte artikler
Tvivl om hvorvidt ”Nyheder” ”bare” er de vigtigste nyheder fra avisen
”Jeg bladrer som en almindelig
avis. Jeg synes, at jeg skal have
det hele med. Jeg springer ikke
bare til en artikel. Senere på
dagen så er det der, hvor jeg er
kommet til.” (K, 63 år)
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
13
JYSK ANALYSE A/S
Fordele ved e-avisen
Side 13
”Da vi fik den, var den væsentligste
fordel prisen, men det er det ikke
mere. Det er faktisk nemheden og
fleksibiliteten – selvom der stadig er
lidt ulemper ved at have den [kan
ikke klippe artikler ud og notere i
dem].” (K, 41 år)
”Koster den ikke 4400 kr. om året, og er det ikke ca.
2200 kr. som e-avis? Den fysiske avis kunne jeg smide
to ud, jeg ikke læste. Jeg læser hver eneste dag nu, og
så skulle man altid vaske fingre bagefter. […] Jeg vil
godt give de penge, for nu får jeg læst avisen. Det har
jeg det godt med. […] Før sad jeg næsten altid ved
spisebordet – aldrig i sofaen. Jeg skulle ikke have den
svinet til med sværte.” (K, 57 år)
”Jeg har sommetider været så
irriteret, når man kommer hjem,
og avisen hænger halvt ud af
postkassen, og den er sjask
våd.” (K, 59 år)
” Vi har holdt JP Premium og Børsen e-avis […]
men her får du en hel avis – bare i elektronisk
udgave – det er bare så lækkert at have en hel avis
med annoncer og det hele. Jeg vil ikke undvære
annoncerne. Det hører med til at følge med i hvad,
der sker lokalt – det er da også annoncerne. […]
fordelen ved denne frem for andre e-aviser er, at
det er en hel avis med annoncer og det hele bare i
en elektronisk udgave, hvor de andre er en meget
skrabet udgave af de vigtigste arkikler. Det er en
stor fordel og betyder, at jeg er villig til at give lidt
mere end bare de 100 kr., som JP koster pr
måned. Det må de endelig ikke lave om.” (K, 41 år)
JYSK ANALYSE A/S
Fordele ved e-avisen
Side 14
Billigere Altid avisen
med
HELE avisen Leverings
sikkerhed
Mindre
format
Læser mere
Behageligt
Værdi for
pengeneNemt Mindre
besvær/
irritation
Alle lokal-
sektioner
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
14
JYSK ANALYSE A/SSide 15
Fordele ved e-avisen
Ingen sorte ”avisfingre”
Mindre besvær og irritation
Ingen affald
Ingen aviser, som efterfølgende skal smides ud
Ingen dårlig samvittighed over at smide ulæst avis ud
Arkiv
Mulighed for at søge i tidligere aviser
Flere bruger denne funktion
Læse morgendagensavis aftenen forinden
En fordel, som enkelte benytter sig af i særlige situationer
Fx hvis man ved, at der kommer noget om én selv eller ens arbejdsplads, i forbindelse
med kommunalvalg
Andre fordele
JYSK ANALYSE A/SSide 16
Ulemper ved e-avisen
Kan ikke klippe ud og gemme artikler
Kan ikke deltage i konkurrencer
Gentagelser – Aalborg stof i alle By og Liv lokalsektioner
Mangler den fysiske avis til sko, optænding m.m.
Hvis billede vises på dobbeltopslag, kan man kun se den ene halvdel
(afhængig af hvilket format device benyttes i)
Flere mener ikke, at der
er ulemper ved
e-avisen.
”Jeg har altid brugt avisen som en slags… jeg
klipper ud i de artikler, som er vigtige for mig –
politiske artikler hvor der er noget, jeg skal huske.
Også i søndagsavisen – i Indblik er der nogle gode
artikler, hvor jeg kunne skrive i margen og strege
over. […] Jeg får ikke printet noget ud og skrevet i
artiklerne. Det mangler jeg lidt.” (K, 41 år)
”Jeg tænker lidt på de konkurrencer
og sådan, hvordan man gør det på
Ipad’en? Hvis man kan det på
Ipad’en. Der er sommetider en
bagside – en man kan fylde ud, hvor
man kan vinde noget.” (K, 57 år)
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
15
JYSK ANALYSE A/S
Opfattelse af e-avis app’en
Grundlæggende stor tilfredshed med app’en
Deltagerne giver udtryk for, at app’en er overskuelig og brugervenlig
Deltagerne udnytter imidlertid kun få af app’ens muligheder
Navigation
Enkelte prøver mulighederne for enkel og hurtig navigation
De fleste swiper sig gennem avisen
Artikelformatet anvendes kun begrænset eller slet ikke
Flere har dårlige erfaringer med det
Man mister overblikket over avisen
Kan ikke zoome i artikelvisning
Søgning efter artikler
Relevant funktion som virker
Benyttes ikke af de ældste af deltagerne – swiper
Side 17
”Der er ikke så mange forskellige
ting, man skal kigge efter eller trykke
på for at få avisen i gang – et tryk så
er du på forsiden, og så er du i gang
med avisen.” (Kvinde, 57 år)
JYSK ANALYSE A/S
Opfattelse af e-avis app’en
Zoom funktion
Positivt og meget brugt funktion
Dele artikler med andre
Positivt og anvendes af en af de yngste deltagere
Web tv
Benyttes sjældent på app’en, men ses på tv af flere
Statisk billede tiltrækker ikke opmærksomhed
Fint at det er en mulighed så længe det ikke forstyrrer avislæsningen
Layout opleves som enkelt og behageligt
App’en opfattes som stabil
Tidligere har den været lidt ustabil, hvilket blev accepteret
Side 18
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
16
JYSK ANALYSE A/SSide 19
Deltagernes forslag til forbedringer
Én lang avis
En måde at komme om ved gentagelserne af Aalborg stof i By og Liv
sektionerne
Indeks så man nemmere kan navigere direkte til konkrete emner
Fx sport, udlandsstof, stof fra Himmerland
Særlig relevant, hvis det er én lang avis
Mulighed for at ”klippe” artikler ud og gemme i eget arkiv
Søgning på artikler i arkiv
Ugeaviser som en del af app’en
Bedre app til Iphone
Svært at læse med nuværende
”Men så skal du have muligheden for at få en
slags indstik, hvor du så trykker ind og siger, at
nu vil jeg læse udland, Indsigt eller… så den
hurtigt bladrer hen dertil, hvor du vil læse. Det er
meget, du ellers skal bladre igennem – at du i
stedet for sektioner har indland, udland, … og
hvad der ellers er.” (K, 41 år)
JYSK ANALYSE A/S
Forslag til forbedringer - Probet
Integreret video/lydklip
Skal indeholde ny information, fx uddybende eller supplerende information til
artiklens emne
Vigtigt at det er tilvalg, hvis man ønsker uddybning/supplerende information
At man selv aktivt skal klikke for at høre klippet
Man skal kunne læse artiklen uafhængigt af video/lydklip – som nu
Enkelte af deltagerne er skeptiske overfor idéen
De foretrækker e-avisen, som den er, fordi den på den måde ligner den fysiske avis
De frygter, at video/lydklippene vil forstyrre læsningen eller roen ved at sidde og læse
avisen
Vigtigt, at det ikke påvirker hastigheden
for download af avisen
Side 20
”Så skal det være uddybende for, hvis
man ser 24 Nordjyske efter, at man har
læst avisen, så er det ordret, det der
står i avisen, som bliver læst op – det
er det tit. [Supplerende, uddybende –
relevant?] hvis det er frivilligt.” (M, 45
år)
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
17
JYSK ANALYSE A/S
Forslag til forbedringer - Probet
Løbende opdatering af e-avisen
Dette vil ændre konceptet, hvilket ikke umiddelbart ønskes på nuværende
tidspunkt
Den ”kendte” avis kan deltagerne overskue
Nogle mener, at det bliver svært at bevare overblikket; hvad man har læst og ikke læst
Opleves ikke som nødvendigt, da de opdaterede nyheder fås andre steder
Customized side
Opleves ikke som et behov
Flere af deltagerne læser avisen fra start til slut
Nuværende funktioner gør det nemt at finde frem til relevant stof
Det vil begrænse ens læsning til udvalgt stof/emner
Underholdning som fx Suduko og Kryds & Tværs
Flere mener, at det kunne være interessant og en god idé
Side 21
JYSK ANALYSE A/SSide 22
Opsamling
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
18
JYSK ANALYSE A/S
Opsamling
De væsentligste fordele ved
e-avisen:
Man har HELE avisen
Man har altid avisen med sig
Man har avisen inkl. alle
lokalsektioner
Det er nemt
Man får en mere sikker levering
Man får mere værdi for pengene
Deltagerne, der alle er
konverteret fra fysisk avis til e-
avis, sætter stor pris på, at de får
HELE avisen som e-avis
E-avis app’en fungerer godt
omend dens funktioner ikke
udnyttes til fulde
Et væsentligt kritikpunkt er, at
Aalborg stoffet er i alle
lokalsektionerne
Side 23
E-avisen læses stort set som den
fysiske avis på de samme
tidspunkter, men man gør sig det
mere behageligt, og avisen læses i
flere situationer, når man er uden
for hjemmet
JYSK ANALYSE A/SSide 24
Kontakt:
Jysk Analyse A/S
Mads Ruby
Helle SøndergaardTlf. 9811 4090
Har I
spørgsmål?
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
19
JYSK ANALYSE A/SSide 25
Bilag
JYSK ANALYSE A/S
Profil på deltagerne
Navn Alder Familiestatus Beskæftigelse Betaling
Frank 63 Efterlønner Egen betaling
Ernst 59 Gift/parforhold Chauffør Egen betaling
Connie 59 Gift/parforhold UCN (rengøring/kantine) Egen betaling
Jane 57 Gift/parforhold Dagplejer Egen betaling
Majken 41 Gift/parforhold Fuldmægtig Egen betaling
Birgit 63 Gift/parforhold Efterlønner Arbejdsgiver
Lars 45 Gift/parforhold Adm. direktør Arbejdsgiver
Side 26
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
20
Brugerdrevet innovationminigrupper om Nordjyske Stiftstidendes e-avis
JYSK ANALYSE A/S
Februar 2014
JYSK ANALYSE A/S
Formål
Det overordnede formål er ved hjælp af brugerdrevet innovation at udvikle e-
avisen og tiltrække flere brugere/abonnenter
Formålet med den første minigruppe er at afdække abonnenternes brug af
og erfaringer med e-avisen for dermed at få de første input til udviklingen af
e-avisen
I de efterfølgende minigrupper kan vi inddrage resultaterne fra den første
fokusgruppe, ligesom der kan testes forskellige konkrete ideer, der kan
være med til at øge værdien af e-avisen for brugerne
Side 28
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
21
JYSK ANALYSE A/S
Forslag til emner i den første minigruppe
Hvordan læses e-avisen?
Hvorfor har man abonnement på e-avisen?
Hvad synes man om e-avisen?
Hvad er godt, hvad er skidt?
Hvordan opfattes navigation, brugervenlighed og indhold m.m.?
Hvad kan gøres bedre/anderledes?
Forslag til nye funktionaliteter i e-avisen?
Evt. test af konkrete ideer
Side 29
JYSK ANALYSE A/S
Resultater
Side 30
Resultaterne fra minigrupperne vil være vigtig viden og indsigt, der kan
hjælpe Nordjyske Medier med udvikling af e-avisen
Ved at gennemføre minigrupper en gang i kvartalet vil Nordjyske Medier
løbende få input til udvikling og forbedring af e-avisen samt input til
markedsføring
Resultaterne præsenteres i en kortfattet rapport i PowerPoint
indeholdende mainfindings og anbefalinger (10-15 slides)
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
22
JYSK ANALYSE A/S
Opgaver Uge 7 Uge 8 Uge 9 Uge 10 Uge 11
Projektopstart og møde med input fra
Nordjyske Medier
Udarbejdelse af
rekrutteringsspørgeramme
Rekruttering af deltagere
Udarbejdelse af interviewguide
Endelig godkendelse af interviewguide
Afholdelse af minigruppe
Afrapportering
Projektafslutning
Tidsplan og forløb af første minigruppe
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
23
Bilag B
Uddrag fra Nordjyske Mediers markedsundersøgelse 2014
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
24
NORDJYSKE MedierMarkedskort og medielandskab
JYSK ANALYSE A/S marts 2014
JYSK ANALYSE A/S
Undersøgelsens gennemførelse
Undersøgelsen er gennemført som telefoninterview med 1019
respondenter, der er tilfældigt udvalgt i Region Nordjylland samt 412
tilfældigt udvalgte abonnenter.
Telefoninterviewene er gennemført i perioden 3. februar til 26.
februar 2014.
Hele materialet er vejet i forhold til køn, alder og geografi, i forhold til
sammensætningen fra Danmarks Statistik. Desuden er andelen af
abonnenter vejet i forhold til den repræsentative del af
undersøgelsen.
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
25
JYSK ANALYSE A/S
Materialets sammensætningBaggrundsspørgsmål, der er krydset med alle spørgsmål
1. Erhverv
2. Hjemmeboende børn
3. Civilstand
4. Alder
5. Husstandsindkomst
6. Bopæl (udgivelsesområder, kommuner)
7. Køn
8. Daglige brugere af mindst et af NORDJYSKE Mediers medier
9. Ugentlige brugere af mindst et af NORDJYSKE Mediers medier
JYSK ANALYSE A/SSide 4
Den digitale penetration i Region Nordjylland
Internet
Trådløst internet i hjemmet
Smart phones
Ipad og tablets
Grupper med forskellig digital penetration
1
2
3
4
5
Markedskort og medielandskab 2014
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
26
JYSK ANALYSE A/S
Adgang til internet
Side 5
50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
2011 2013 2014
JYSK ANALYSE A/S
Trådløst internet i hjemmet
Side 6
50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
2011 2013 2014
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
27
JYSK ANALYSE A/S
Internet på mobiltelefonen
Side 7
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2011 2013 2014
JYSK ANALYSE A/S
Smart Phone
Side 8
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2011 2013 2014
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
28
JYSK ANALYSE A/S
Ipad eller anden tablet
Side 9
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2011 2013 2014
JYSK ANALYSE A/S
Ipad eller anden tablet
Side 10
Ingen tablet; 51%
1 tablet; 30%
2 tablets; 11%
3 tablets; 6%4 eller
flere; 2%
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
29
JYSK ANALYSE A/S
Grupper med forskellig digital penetration
Side 11
Trådløs, SP og Tablet;
36%
Trådløs og SP; 19%
Trådløs; 27%
Internet; 9% Ingen net; 9%
Andelen af nordjyder
med trådløst internet,
smart phone og en
tablet er steget fra 20%
til 36%
JYSK ANALYSE A/S
Den digitale penetration i Region Nordjylland
Side 12
91% har adgang til internet
82% ha trådløst internet i hjemmet
62% har en mobiltelefon, der kan gå på nettet
58% har en smart phone
49% har en ipad eller tablet
1
2
3
4
5
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
30
JYSK ANALYSE A/SSide 13
E-avisen – kendskab og brug
Kendskab
Brug
1
2
Markedskort og medielandskab 2014
JYSK ANALYSE A/S
Kendskab til E-Avis
Side 14
28%
37%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2013 2014
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
31
JYSK ANALYSE A/S
Kendskab til E-Avis – blandt abonnenter
Side 15
39%
51%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2013 2014
Basis: Abonnenter
JYSK ANALYSE A/S
Bevidsthed om muligheden for at læse E-Avis – blandt abonnenter
Side 16
Ja; 56%
Nej; 44%
; 0
; 0
; 0
Basis: Abonnenter
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
32
JYSK ANALYSE A/S
Bevidsthed om muligheden for at læse E-Avis – blandt abonnenter
Side 17
57% 56%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2013 2014
Basis: Abonnenter
JYSK ANALYSE A/S
Nordjyske Stiftstidende E-Avisen
Side 18
95%
1%
1%
0%
1%
1%
0%
2%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Aldrig
Sjældnere
Ca en gang om måneden
Ca.hver anden uge
Ca. en gang om ugen
2-3 gange om ugen
4-5 gange om ugen
Dagligt eller næsten dagligt
Basis: Region Nordjylland 15 år+
4% læser NORDJYSKE Stiftstidende
E-Avis ugentligt. Nettodækningen er
2,5%, og 2% læser hverdag.
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
33
JYSK ANALYSE A/S
Markedskort for E-Avisen
Side 19
Kender
(37%)
Kender ikke
(63%)
Bruger
(5%)
Bruger ikke
(95%)
100%
7%
Flere gange
om md.
(4%)
80%
Flere gange
om ugen
(3%)
75%
93%
20%
Dagligt
(2%)
Bruger, men
ikke dagligt
(3%)
25%
34% 66%
Adgang til net
(91%)
Ingen net
(9%)
41%100% 59%
Kender
(37%)
Kender ikke
(63%)
Bruger
(5%)
Bruger ikke
(95%)
100%
7%
Flere gange
om md.
(4%)
80%
Flere gange
om ugen
(3%)
75%
93%
20%
Dagligt
(2%)
Bruger, men
ikke dagligt
(3%)
25%
34%66%
Adgang til net
(91%)
Ingen net
(9%)
41%100%59%
JYSK ANALYSE A/S
E-Avisen
Side 20
Daglige læsere; 2%
Læsere, men ikke dagligt; 3%
Bruger ikke; 95%
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
34
JYSK ANALYSE A/S
Brug af E-Avis – via Smart Phone
Side 21
Ja; 0% Nej ikke så ofte,men af og
til; 1%
Nej ikke fra mobil; 3%
Bruger ikke; 95%
; 0
Basis: Alle der har en Smart phone 58%
JYSK ANALYSE A/S
Brug af E-Avis – via tablet
Side 22
Ja; 4% Nej ikke så ofte,men af og
til; 1%
Nej ikke fra tablet; 1%
Bruger ikke; 94%
; 0
Basis: Alle der har en Ipad eller tablet 49%
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
35
JYSK ANALYSE A/S
Brug af E-Avis – via PC
Side 23
Ja; 2% Nej ikke så ofte,men af og
til; 1%
Nej ikke fra PC; 1%
Kender ikke eller bruger ikke fra PC;
96%
; 0
Basis: Alle der har en PC med internetadgang 91%
JYSK ANALYSE A/S
Brug af E-Avis – uanset platform
Side 24
Ja, flere gange om
måneden; 5%
; 0
Kender ikke eller bruger
ikke E-Avisen; 95%
; 0
; 0
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
37
Bilag C
Det Nordjyske Hus
HDO 8. SEM. AAU [DEN DIGITALE AVIS – EN UNDERSØGELSE AF NORDJYSKE STIFTSTIDENDES E-AVIS]
66
Bilag D
Uddrag fra Powerpoint præsentation fra Fædrelandsvennen