Boletin 03 - julio

Boletín InformativoBoletín Informativo

Boletín informativo para los funcionarios del Instituto de Previsión Social (IPS) de la Región de Los Lagos.Desarrollado por el equipo de comunicaciones del IPS Los Lagos - escríbenos a: [email protected]

Equipo de Comunicaciones IPS Los Lagos. Periodistas:• Mauricio Ravanal (M.R.)• Miguel Zurita (M.Z.)• Eduardo Ríos (E.R.)

Edición 3 - Julio 2014 - IPS Los Lagos

Diálogos Ciudadanos es el nombre de la inicia-tiva que busca generar

espacios de conversación de la ciudadanía regional acerca del Sistema de Pensiones y que tienen como objetivo rescatar en terreno la mayor cantidad de opiniones, testimonios,

IPS PrePara DIálogoS CIuDaDanoS Sobre SIStema De PenSIoneS

Por M.R.

ideas y propuestas, para ser presentadas ante la Comisión Asesora Presidencial creada por la Presidenta Michelle Ba-chelet para estudiar y diagnos-ticar el actual funcionamiento del sistema de pensiones y ela-borar propuestas para resolver las deficiencias del sistema.

A estas jornadas están invi-tadas todas las personas natu-rales y organizaciones sociales de distinta índole, como pue-den ser del área sindical, ve-cinal, pensionados, jubilados y jóvenes, entre otras, con la idea de escuchar y recoger to-das las propuestas levantadas

(Sigue en pág. 2)

En PuErto Varas sE rEaliza Exitosa Caminata saludablE dEl iPs

Con alegría y camaradería, las funcionarias y funcionarios de Puerto Montt participaron de una jornada de trabajo en equipo al aire libre (Pág. 7 y 8)

En Esta EdiCiÓn

más CaPa-CitaCiÓn, mEjor atEnCiÓn

(Pág. 3)

iPs Por El buEn trato al adulto mayor

(Pág 5)

balanCE EntrEga bEnEfiCios soCialEs

(Pág 4)

100 días de Gobierno:

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sar sobre el sistema de pensiones que queremos, ya que una de las medidas más importantes del primer periodo de la presidenta Bachelet fue la Refor-ma Previsional, y ahora con esta Comi-sión se recogerán región por región los planteamientos de la población, ya que es muy importante que las personas se puedan informar que es el sistema de pensiones y cómo podemos mejorarlo”.

Las inscripciones para participar en el Diálogo Ciudadano Regional están abier-tas y se pueden hacer a través del sitio web www.comisionpensiones.cl; llaman-do al fono (65) 2 257072; o bien dirigién-dose a las oficinas de la Secretaría Re-gional Ministerial del Trabajo y Previsión Social, ubicadas en Av. Décima Región, 480 Edificio Anexo, piso 3, Puerto Montt.

ción, elaborando un diagnóstico a fondo acerca de los atributos, limitaciones, de-ficiencias y desafíos del actual sistema de pensiones, permitiendo así elaborar las propuestas que busquen resolver las defi-ciencias del actual sistema de pensiones.

Al respecto, el Seremi del Trabajo y Pre-visión Social de Los Lagos, Gonzalo Reyes, explico que “estos Diálogos Ciudadanos son la base de las propuestas de cambio al sistema previsional, encabezadas por la Comisión Bravo, comisión integrada por 25 expertos nacionales y extranjeros, y que llega a la región de Los Lagos para recoger las propuestas de la ciudadanía”.

Por su parte, la directora regional del IPS Los Lagos, Tabita Gutiérrez, señaló que “estos diálogos son súper importan-tes para la ciudadanía y poder conver-

en un primer encuentro que se realizará el jueves 17 de julio a partir de las 16 hrs. en el Salón Azul de la Intendencia Regional.

Esa jornada es la etapa previa del proceso que se desarrollará en la Región de Los Lagos, la que cul-minará en una Audiencia con la Co-misión fijada para el 13 de agosto.

PROCESO

El próximo 17 de julio, los participantes en estos Diálogos Ciudadanos podrán ex-poner las principales temáticas que pre-ocupan a la ciudadanía en materia pre-visional, para luego realizar un estudio y análisis de los resultados observados y proyectados del Sistema de Pensiones.

En dicho análisis se tomarán en con-sideración las necesidades de la pobla-

(Viene de la pág. 1)

instantánEa

El Encanto (Puyehue)

Pago rural

IPS prepara Diálogos Ciudadanos sobre Sistema de Pensiones

En la capital regional está todo dispuesto para que este sá-bado 5 de julio se realice de

la mejor manera la primera aten-ción de público, según lo establecido por el nivel central de la institución.

Para ello, participarán funcionarias y funcionarios de la Dirección Regional de Los Lagos que estarán a cargo de atender a las personas que lleguen a realizar sus trámites a la sucursal de Puerto Montt.

“Hemos conversado con los funcio-narios para responder sus inquietudes y para convocarlos a realizar esta labor con la mejor disponibilidad, valor que carac-teriza a cada uno de quienes se desem-peñan en nuestra institución en cada uno de los rincones de nuestra región”, dijo la Directora Regional Tabita Gutiérrez.

La atención de este sábado será de 9 a 13 hrs. en la sucursal de Puerto Montt,.

PrimEr sábado dE atEnCiÓn dE PúbliCo

Sucursal Puerto Montt:

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se detectaron con mayores necesidades de información.

Los temas considerados para esta primera jornada fueron: SBIF Informe de Deudas y SFE; Beneficios Previsionales y antiguo sistema previsional de reparto; aplicativo Junaeb; y, Asignación Familiar.

COMENTAN

Aldo Otárola, jefe de Finanzas de Puerto Montt, estuvo a cargo de una de las ex-posiciones. Al respecto, dijo: “Fue muy interesante poder hacer esta charla por-que no la hicimos desde el marco teórico, sino que a partir del trabajo diario. Pude responder en concreto a las dudas que los colegas me señalaban sobre el tema cen-tral que expuse y eso es mejor porque es más fácil aprender cómo hacer las cosas”.

Otra de las relatoras fue Ana María Garcés, jefa de Plataforma de Osorno, quien habló sobre el sistema previsional. “Hice una introducción a cómo funciona el antiguo sistema de reparto, porque hay muchos colegas que son jóvenes y no conocen las características de este sistema en el cual muchos de nuestros usuarios se encuentran”, detalló.

Uniformar la información y los co-nocimientos sobre los procedi-mientos que existen en los trá-

mites que se gestionan a través de las plataformas de atención fue el objetivo de la jornada de capacitación que organizó la Dirección Regional del IPS Los Lagos, a través de su unidad de Control y Gestión.

Carola Lema, encargada de este depar-tamento, señaló que “la intención de este taller es homologar los conocimientos en-tre los funcionarios de todas las oficinas de atención que hay en la región, pero a partir de la experiencia laboral como metodología de aprendizaje y de entre-ga de la información entre los colegas”.

Para ello, los relatores de los distintos contenidos fueron los propios funcio-narios que son más expertos en cada materia y manejan en detalle dichos procedimientos.

El taller, realizado en Puerto Montt convocó a 15 funcionarios que realizan su trabajo como ejecutivos de atención en las diferentes sucursales de Chilea-tiende que se encuentran en las cuatro provincias: Chiloé, Palena, Osorno y

más CaPaCitaCiÓn, mEjor atEnCiÓn a usuariosPor M.R.

Llanquihue.

PLAN MEJORA 2014

La capacitación forma parte de las actividades del Plan de Mejora del presente año, el cual contem-pla al menos dos jornadas forma-tivas para todos los funcionarios del IPS Los Lagos. Sin embargo, “va-mos a realizar una tercera capacitación, porque queremos fortalecer nuestro objetivo que es igualar las condiciones de todos los ejecutivos de las platafor-mas de atención respecto a cómo deben proceder en cada uno de los diferentes trámites que gestionamos a través de Chileatiende”, detalló Carolina Lema.

Sobre los contenidos, la profesional explicó que a partir de una encuesta apli-cada a todos los funcionarios del IPS Los Lagos se definieron los cinco temas que


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te mil 539 millones de pesos en la región.

En tanto, respecto al Bono Invierno se han cancelado un total 42 mil 679 pagos a los adultos mayores en toda la región de Los Lagos, personas que pudieron recibir directamente en sus pensiones un monto superior a los 51 mil pesos. A nivel regio-nal, este bono ha significado la entrega de más dos mil 218 millones de pesos.

Hasta las oficinas del IPS en Puer-to Montt, llegó la señora Gloria Pérez para poder solicitar la res-

titución de la Pensión Básica Solidaria luego que recibiera la carta donde se le informaba que volvía a tener derecho este beneficio que entrega el Estado.

La mujer de 65 años forma parte del grupo de personas que perdieron este beneficio durante la administración an-terior y que formó parte de las primeras medidas del Gobierno de la Presiden-ta Bachelet en sus 100 días de gestión.

En la región de Los Lagos, son más de 230 mil personas que se encuentran en condición de vulnerabilidad social y que han sido beneficiadas gracias a la entre-ga de una serie de bonos comprometidos por el Ejecutivo para el presente año.

Así lo dieron a conocer el Seremi del Trabajo, Gonzalo Reyes y la directora regional del IPS Los Lagos, Tabita Gu-tiérrez quienes destacaron que el 98% de las personas que tienen el derecho al Aporte Familiar Permanente, Bono Invierno o la restitución de la Pensión Básica Solidaria lo han podido recibir.

“El nivel de cumplimiento en la región con respecto a los beneficios entregados es muy positivo, estamos en el 98% de la entrega del Aporte Familiar Permanente, la misma situación respecto al Bono In-vierno y hemos estado haciendo todo lo necesario para la restitución de la Pensión Básica Solidaria”, destacó el Seremi del Trabajo, quien mencionó que estos tres beneficios forman parte de las 56 medi-das urgentes planteadas por el Gobierno.

UNA REAL AYUDA

La directora del IPS Los Lagos, Tabita Gu-tiérrez, manifestó que como organismo

más dE 230 mil PErsonas rECibiEron bEnEfiCios soCialEs En la rEgiÓn dE los lagosPor M.R.

Autoridades dieron a conocer cifra de beneficiados en la zona:

se encuentran satisfechos por la labor que han lo-grado hacer para facilitar-le a la gente el acceso a los beneficios a los cuales tienen derecho que “en la mayoría de los casos les permite a las personas y a sus familias solventar los gastos básicos del ho-gar”, puntualizó Gutiérrez.

Una de las beneficia-das por el Bono Invierno, la señora Yolanda Cárde-nas (91), de Rahue Alto en Osorno, manifestó su alegría y lo importan-te que ha sido volver a tener este bono que se lo habían quitado en la administración anterior.

“Como no va a ser im-portante volver a tener este bono, me está sir-viendo para comprar mis remedios que tengo que comprar, cuando no es-tán en los consultorios y que son más caros y (el bono) me está sirviendo, por eso yo estoy súper fe-liz”, dijo la anciana mujer.

BENEFICIOS

El Aporte Familiar Permanente, que asciende a 40 mil pesos por familia, im-pactó directamente a principios de este año en más de 92 mil familias de la región de Los Lagos, quienes recibieron un total 188 mil 498 aportes que fueron cobrados en la red de sucursales habilitadas por el Instituto de Previsión Social. En este be-neficio, el Estado desembolsó más de sie-

La directora Tabita Gutiérrez realiza el trámite de la restitución de la Pensión Básica Solidaria de la señora Gloria Pérez.



En el marco del Día Internacional Contra el Maltrato y Abuso del Adulto Mayor, autoridades de Go-

bierno, directores de servicio y represen-tantes de la sociedad civil firmaron un compromiso que busca erradicar el mal trato hacia las personas mayores, iniciati-va convocada por el Servicio Nacional del Adulto Mayor de la Región de Los Lagos.

En la actividad estuvieron presen-tes una gran cantidad de personas de la tercera edad quienes, escucharon las palabras de las autoridades regionales y se deleitaron con las canciones canta-das por un gran número de niños y niñas que asisten a un jardín infantil de la Junji.

“Hoy, el Senama ha querido dar la par-te positiva a esta situación firmando un compromiso por el buen trato, actividad en la que están presentes varias genera-ciones así como también hemos generado un compromiso con los servicios públicos del Gobierno Regional, pero también con los municipios y alcaldes de nuestras co-munas para que todos ellos lleven el men-saje y se preocupen de que se erradique el mal trato hacia los adultos mayores en sus espacios”, explicó Adriana Maldona-do, Coordinadora Regional del Senama.

IPS SE SUMA AL COMPROMISO DEL BUEN TRATO AL ADULTO MAYORPor M.R

Campaña:

Hasta los estudios de Radio Imagen FM de Castro llegó el pasado miér-coles 27 de mayo la jefa de sucursal

del Instituto de Previsión Social (IPS) de la comuna, Marlenne Triviño, con el propó-sito de explicar los alcances de los diferen-tes programas destinados a ir en apoyo de la población más vulnerable de la zona.

En la ocasión, Triviño interactuó en vivo con un grupo de adultos mayores, quie-nes le formularon una serie de preguntas orientadas a despejar dudas, especial-mente, con respecto a los beneficios des-tinados a este rango etario; además de solicitar información sobre el Bono Invier-no, el Bono por Hijo Nacido Vivo y las Pen-siones Básicas Solidarias, entre otros. “Los programas de este tipo en nuestra provin-cia son muy importantes, ya que nuestros usuarios escuchan radio constantemente. Por esta razón utilizamos este medio de comunicación, para que las personas que tengan derecho a algún beneficio puedan acceder a ellos, y no lo pierdan por falta de información”, destacó la funcionaria.

La jefa de sucursal aprovechó la instan-cia de explicar con mayor detalle cuál es el trabajo que realiza el IPS en apoyo a la ciu-dadanía, tanto a nivel local como regional, detallando cada uno de los programas que se encuentran en ejecución actualmente.

Se ha planificado que este tipo de actividades de difusión se repitan cada mes en distintos medios de comunica-ción de la Provincia de Chiloé, para que de esta manera se actualice periódica-mente la información a los usuarios so-bre los distintos programas disponibles.

DAN A CONOCER BENEFICIOS DEL IPSPor M.Z.

En Castro:

A este compromiso se sumó el Instituto de Previsión Social de Los Lagos, quienes por intermedio de su directora, Tabita Gu-tiérrez, se sumaron a esta acción de promo-ver el buen trato hacia todas las personas, pero en especial a los adultos mayores.

“Primero hay que agradecer estas ins-tancia en donde los servicios públicos po-demos comprometernos con este objetivo de promover el buen trato hacia el adulto mayor, es importante que los servicios pú-blicos estemos comprometidos en el tema porque todos los servicios recibimos po-blación que está envejeciendo”, señaló la directora del IPS de la Región de Los Lagos.

La directora agregó: “Nosotros como IPS estamos sensibles con el tema del adulto mayor por el pago de las pensio-nes, entre otras acciones que realizamos con ellos, y es por eso que estamos abso-lutamente comprometidos a trabajar, a generar las instancias de comunicación y de participación y a ir mejorando y entre-gar un mejor trato de parte de nuestros funcionarios para apoyar con todo lo que tiene que ver un envejecimiento más inclu-sivo en el país que es lo que propone la Pre-sidenta Bachelet”, puntualizó Gutiérrez.



Los encuentros con funcionarios de Puerto Montt y Osorno mar-caron la agenda del ex director

regional del IPS Los Lagos Juan José Cárcamo, quien viajó acompañado de Gonzalo Urrutia, jefe de gabinete del director nacional de nuestra institución.

Ambos personeros iniciaron en la capital regional su periplo, para esta-blecer diálogos con colaboradores y colaboradoras de las principales su-cursales, en torno a los ajustes estra-tégicos de los convenios de servicios con las demás entidades públicas, que forman parte de la red Chileatiende.

También fue la instancia para conocer las inquietudes de la asociación de fun-cionarios, de cara a las nuevas instruccio-nes directivas sobre horarios de atención.

La directora regional, Tabita Gu-tiérrez, realzó el encuentro como un espacio de encuentro e intercambio de visiones, todos alineados tras los objetivos del IPS, el que por su méri-to funcionario obtuvo el premio anual 2013 por Excelencia Institucional.

Juan José Cárcamo fue enfático en

“QuErEmos fomEntar El uso dE in-tErnEt En las PrEstaCionEs iPs”Por E.R.

Juan José Cárcamo, subdirector de Servicios al Cliente

declarar que las relaciones laborales intra institucionales constituyen un es-labón fundamental para una gestión exitosa. Asimismo recordó que la edu-cación a los usuarios sigue desafiando a la entidad, con un marcado énfasis en

la difusión de alternativas que agilicen los trámites y el uso eficiente del tiem-po, por lo cual, la plataforma digital se debe ir transformando en la principal “ventanilla de atención” de público.

Juan José Cárcamo, Tabita Gutiérrez y Gonzalo Urrutia en sucursal de Osorno

Una charla sobre los beneficios y procedimientos asociados a la Ley 16.744, sobre el seguro so-

cial obligatorio contra accidentes del trabajo y enfermedades laborales, re-cibieron los funcionarios que pertene-cen al Comité Paritario de Higiene y Se-

FUNCIONARIOS SE CAPACITARON SOBRE LEY DE ACCIDENTES LABORALES

guridad de la provincia de Llanquihue.La iniciativa forma parte de las acti-

vidades que se están desarrollando en Puerto Montt y Osorno en el marco del programa de trabajo conjunto que de-sarrolla el IPS junto al Instituto de Segu-ridad Laboral (ISL), según explicó Byron

Díaz, prevencionista de riesgo del ISL.El profesional dijo que el objetivo de

la charla fue entregar los antecedentes jurídicos y prácticos para que sepan re-conocer un accidente laboral o enferme-dad profesional y los procedimientos que deben realizar ante estas eventualidades.



Contentos y entusiasmado queda-ron todas las funcionarias y fun-cionarios que participaron de la-

Caminata Saludable que se realizó en la costanera de la ciudad de Puerto Varas, actividad organizada con el fin de gene-rar instancias de autocuidado promo-viendo la práctica de la actividad física.

En la ocasión participaron 28 fun-cionarias y funcionarios que des-empeñan sus labores en la sucursal de Puerto Montt y otras oficinas de la provincia de Llanquihue, además de colegas de la Dirección Regional.

La caminata comenzó en la plaza da ar-mas de la ciudad de las rosas y se dirigió bordeando el lago por un tramo cercano a los cuatro kilómetros hasta las dependen-cias de un hotel donde se realizaron algu-nos ejercicios para relajar la musculatura.

La directora regional del IPS Los La-gos, Tabita Gutiérrez, destacó la inicia-tiva señalando que es muy importante

organizada por la Coordinadora de Perso-nas de Los Lagos, Ernestina Uribe, quien gestionó con el Subdepartamento de Ca-lidad de Vida en Santiago la realización de esta actividad, para lo cual se dispuso la presencia del funcionario del IPS y ultrama-ratonista, Erwin Valdebenito, en la región para realizar una charla motivacional y di-rigir las acciones deportivas de la caminata.

Valdebenito señaló que la idea de la Ca-minata Saludable es replicarla en todas las Regiones donde el IPS tiene presencia para ayudar al ambiente laboral y que en ese sen-tido, la realizada en Puerto Varas es la prime-ra caminata que se realiza durante este año.

Agradeció a su vez la participación de todas y todos los colegas que asistie-ron a la caminata saludable y, a su vez, los felicitó por el compromiso con la jor-nada, la que quedó de manifiesto en la alegría y entusiasmo observado en cada uno de los momentos de la actividad.

realizar acciones como éstas porque ayudan a fortalecer el trabajo en equi-po que tiene como resultado que se realice un mejor trabajo con el pú-blico que se atiende en cada oficina.

“Las acciones de autocuidado hacia el personal que tiene mucha carga, que recibe en la atención del público, creo que es muy importante y este tipo de iniciativas tiene un gran valor, en par-ticular el ejercicio que realizamos en conjunto y al aire libre porque aportan al trabajo en equipo que son tan nece-sarias de hacer”, comentó la Directora.

Al término de la caminata, las funcio-narias y funcionarios aprovecharon la oportunidad para compartir y celebrar los cumpleaños de aquellas personas que los cumplieron durante el primer semestre del año, jornada que se reali-zó en un gran ambiente de camaradería.

PRIMERA CAMINATA DEL AÑO

La actividad recreativa y saludable fue

EN PUERTO VARAS SE REALIZÓ PRIMERA CAMINATA SALUDABLEPor M.R.



CAMINATA SALUDABLE EN IMAGENESPor M.R.

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ColEgas y amigos dan rEConoCimiEnto a funCionario QuE sE jubilÓ

Con una cena las funcionarias y fun-cionarios que se desempeñan en la provincia de Palena, despidieron a

Oscar Guerrero González, quien se aco-gió este año a la jubilación después de trabajar durante 35 años en el servicio.

En la actividad, los colegas de Guerre-

ro le desearon el mayor de los éxi-tos para la nue-va etapa de su vida y los nuevos proyectos que comienza a em-prender, frente a lo cual el ex fun-cionario del IPS dijo sentirse feliz y emocionado por el reconoci-miento que le ha-

cen sus compañeros y amigos, señalando lo agradecido que se siente por la amis-tad formada al interior de la institución y también por todos los logros obtenidos tanto en el ámbito laboral como personal.

Oscar Guerrero llegó a trabajar a la Provincia de Palena en el mes de

abril del año 1989, luego de trabajar durante 10 años en la Dirección Re-gional de la Serena, en la IV Región.

En el año 2003, se trasladó para des-empeñarse en el Centro de Atención de Futaleufú, funciones que realizó hasta el 2008, año en que nuevamente debe tras-ladarse de ciudad tras los efectos que dejó la erupción del Volcán Chaitén, instalán-dose en Palena donde permaneció has-ta el momento de acogerse a jubilación.

Además de su actividad laboral, Oscar siempre ha sido reconocido en la zona por su activa participación en diferentes organizaciones sociales de Palena y Futa-leufú, entre las que destaca la creación de una radioemisora evangélica en Futa-leufú y su participación en la Asociación de Fútbol de Palena donde fue presidente de la organización durante dos periodos.

El llanquihuE: Edición del 17 de junio.

SocialeS

En Palena:

Por M.R.

17/6/2014

El Llanquihue - 17.06.2014

http://www.ellanquihue.cl/impresa/2014/06/17/full/24/

1/1

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