BT1-SỨ MỆNH VIỄN CẢNH HOÀN THÀNH

QU N TR CHI N L CẢ Ị Ế ƯỢ GVHD: NGUY N THANH LIÊMỄ

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH &VIỄN CẢNH &SỨ MỆNH

CÔNG TY WIPRO LIMITED

Thành viên nhóm:1. Nguyễn Thị Cẩm Lan 35k12.1 QTCL3_04 2. Đặng Thị Như Thảo 35k12.2 QTCL3_04 3. Đặng Thị Hiền 35k3.1 QTCL3_13 4. Hoàng Trà Giang 35k3.1 QTCL3_13

1 NHÓM WIPRO LTD


I. Wipro Limited Company:1. Giới thiệu sơ lược về Wipro Limited

Loại hình công ty: Công ty đại chúng

Ngươi sang lâp : Tỷ phú Ấn Độ Mohamed Hasham Premji. Được mệnh danh

là “Bill Gate Ấn Độ”

Năm thành lâp: 29/12/1945

Website: http://www.wipro.com

Tên công ty : Wipro Limited

Tru sơ chính: Dodda Kannelli Sarjapur Road Bangalore, Karnataka 560035 India

Nhân viên : Trên 130.000 nhân viên

Cac bộ phân của Wipro Group:

Wipro Consumer Care & Lighting: Chăm sóc khách hàng và chiếu sáng

Wipro Infrastructure Engineering: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật

Wipro GE Medical Systems Limited: Các hệ thống y tế GE

Wipro Technology Services Limited: Những dịch vụ công nghệ

2. Qua trình thành lâp:

Năm 1945

Công ty được thành lập vào ngày 29 tháng 12, tại Mumbai. Thời điểm này,

công ty bắt đầu với ngành sản xuất bơ thực vật, dầu thực vật, dầu tinh chế bao gồm

cả dầu salad, xà phòng, sáp ong , nghiền và kinh doanh xay xát các loại hạt có dầu

2 NHÓM WIPRO LTD

http://www.wipro.com/


và sản xuất các sản phẩm năng lượng lỏng. Sản phẩm có các tên thương mại là

"Kisan", "sunflower" và "Camel".

Năm 1966, sau cái chết của cha, Azim Premji vội vã trở lại Đại học

Stanford và trở thành chủ tịch Wipro ở tuổi 21. Ông là đã chuyển đổi Wipro thành

một công ty đa ngành nghề với giá trị hiện tại tầm vài tỷ USD. Azim Premji là một

cổ đông lớn tại Wipro. trong những năm 1970 và 1980, công ty chuyển trọng tâm

của mình và bắt đầu để nhìn vào các cơ hội kinh doanh trong CNTT và các ngành

công nghiệp máy tính, mà là ở giai đoạn non trẻ tại Việt Nam tại thời điểm

đó.Năm 1977, tên của Công ty đã được thay đổi với sản phẩm thực vật từ West

India Ltd sang Wipro Product Limited từ ngày 7/6.

Vào năm 1977, khi IBM được yêu cầu rời khỏi Ấn Độ, Wipro đã thâm nhập

vào lĩnh vực công nghệ thông tin.Vào năm 1979, Wipro bắt đầu phát triển những

chiếc máy tính của riêng nó và vào năm 1981 đã bắt đầu bán ra những sản phẩm

hoàn thiện cuối cùng. Với chuỗi sản phẩm này đã làm cho Wipro là công ty chế

tạo ra chiếc máy tính đầu tiên của Ấn Độ).

3. Quy mô- phạm vi:

Wipro Limited (trước đây là West India Product Limited) (NYSE: WIT,

BSE: 507.685) là một nhà cung cấp trong ngành công nghệ thông tin (IT), dịch vụ

tư vấn và gia công phần mềm đa quốc gia của Ấn Độ. Có trụ sở tại Bangalore,

Karnataka, Ấn Độ năm 2012, công ty đã có hơn 130.000 nhân viên và sự hiện

diện trên toàn thế giới với các trung tâm trên 54 quốc gia trên toàn cầu.

Công ty hoạt động trong bốn phân đoạn: các sản phẩm IT và dịch vụ, chăm

sóc người tiêu dùng và kỹ thuật chiếu sang, y tế và cơ sở hạ tầng.

Wipro Technologies có hơn 300 khách hàng trên khắp Hoa Kỳ, Châu Âu và

Nhật Bản, bao gồm 50 công ty của tạp chí Fortune 500 công ty. Một số khách hàng

3 NHÓM WIPRO LTD


của nó là Nortel, Boeing, BP, Cisco, Ericsson, IBM, Microsoft, Prudential,

Seagate, Sony, Win Driver và Toshiba.It được kê khai trên New York Stock

Exchange và là một phần của chỉ số index TMT của nó (công nghệ truyền thông

viễn thông) . Với doanh thu vượt quá 3 tỉ USD, Wipro là một trong những công

ty IT lớn của Ấn Độ. Nó đã đặt trung tâm phát triển và văn phòng trên khắp Ấn

Độ, châu Âu, Bắc Mỹ, Mỹ Latinh và châu Á –Thái Bình Dương.The Chủ tịch hiện

tại,giám đốc điều hành và chủ sở hữu phần lớn cổ phần là Azim Premji, người

đứng đầu các bộ phận phần mềm và phần cứng kể từ khi thành lập của Wipro. Ví

dụ về công việc thiết kế sản phẩm của Wipro bao gồm phát triển một điện thoại

Internet-duyệt web cho công ty viễn thông của Nhật vào năm 1998, giúp nhà sản

xuất chip Texas Instruments sản xuất phần mềm xử lý ký hiệu số, và tạo ra một

đơn vị hiển thị ô tô cho nhà sản xuất của Ý Magneti Marelli mà kết hợp các chức

năng bao gồm cả khả năng điện thoại di động, hệ thống định vị toàn cầu, và máy

nghe nhạc.)

4 NHÓM WIPRO LTD


4. Lĩnh vực hoạt động:

4.1. Wipro Consumer Care & Lighting(WCCLG)

Wipro Chăm sóc Khách hàng và Chiếu sáng, (WCCLG) một đơn vị kinh

doanh của Wipro Limited, có một sự hiện diện có lợi nhuận trong thị trường bán lẻ

mang nhãn hiệu xà phòng tắm(Forever, Santoor, …), xà phòng chăm sóc

tóc(Sanjeevani, Enchanteur…), sản phẩm chăm sóc em bé(Baby Soft,…) và các

sản phẩm chiếu sang(đèn Smart Life…). Trong vài thập kỷ qua, WCCLG đã nhìn

thấy sự tăng trưởng phù hợp cả về chủng loại và uy tín của các thương hiệu. Từ

một công ty hoàn toàn kinh doanh một lĩnh vực là dầu thực vật

(Vanaspati)WCCLG đã chuyển đến có rất nhiều của các thương hiệu lớn trải dài

trong mọi hình. Wipro đưa ra những sang kiến tiết kiệm năng lượng thích hợp

cho cac ngành công nghiệp đa dạng - IT / ITES, bán lẻ và dược phẩm.

WCCLG là một trong số ít các công ty tin liên tục nhận danh mục đầu tư

thương hiệu hiện tại của mình cùng với việc thâm nhập vào các loại mới hơn.

Wipro là chủ sơ hữu của cac thương hiệu quốc tế như Yardley và Unza.

4.2. Wipro Infrastructure Engineering

Từ năm 1976, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của Wipro, một bộ phận của Wipro

Limited, đã được trong kinh doanh sản xuất xi lanh thủy lực chất lượng cao, bình

xe tải, và các thành phần và các giải pháp của họ. Cung cấp xi-lanh đẳng cấp thế

giới cho các OEM quốc tế, mang trong tâm trí rằng phù hợp chính xác, khả năng

chịu tải tối đa và hiệu suất lâu dài là rất quan trọng để doanh nghiệp của bạn. Đại

diện cho Kayaba, Kawasaki, Sun Thủy lực và Teijin Seiki phạm vi của các sản

phẩm thủy lực ở Ấn Độ.

5 NHÓM WIPRO LTD


Họ đã thành công trong lĩnh vực kinh doanh này bơi vì khach hàng của

họ đã thành công trong việc họ sử dung sản phẩm của Wipro. Wipro phat

triển sản phẩm và thiết bị thử nghiệm làm cho Wipro trơ thành một nhà lãnh

đạo trong thị trương xe tải ơ Ấn Độ. Wipro đầu tư vào hệ thống xử lý nước và

cac giải phap để phuc vu cho nhu cầu của cac ngành công nghiệp khac nhau.

Chúng tôi chuyên trong một danh muc đầu tư rộng rãi của tac dung tru

đôi, tac dung xi lanh đơn, xi lanh thủy tinh và một loạt cac ứng dung hoạt

động trong cac phân đoạn khac nhau như:

Vật liệu & Xử lý hàng hóa

Xe tải Thủy lực

Khai thác mỏ

Xây dựng & Earthmoving

Farm & Nông nghiệp

Không gian vũ tru & Quốc phòng

4.3. Wipro GE Medical Systems Limited

Các tổ chức trong ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe cạnh tranh ngày

nay tranh với những thách thức đáng kể. Tại Wipro GE Medical Systems Limited,

được tham gia vào việc nghiên cứu và phát triển các giải pháp tiên tiến, giúp khắc

phục những trở ngại này.

Wipro GE Medical Systems là một liên doanh giữa GE Medical Systems và

Tổng công ty Wipro. Nhà cung cấp hệ thống bán hàng và dịch vụ y tế.Wipro GE,

nhà sản xuất và xuất khẩu sản phẩm cho thị trường toàn cầu, đi tiên phong trong

việc sản xuất siêu âm và CT quét hệ thống ở Ấn Độ cho thị trường toàn cầu và các

thị trường khu vực. Hoạt động kinh doanh của nó bao gồm thiết kế và sản xuất các

máy quét siêu âm, các sản phẩm tim mạch như ECG, và theo dõi thai nhi ở các thị

6 NHÓM WIPRO LTD


trường toàn cầu, dịch vụ phần mềm và giải pháp công nghệ cho các sản phẩm GE

sản xuất trên toàn thế giới, và doanh số bán hàng và dịch vụ của đầy đủ các dòng

hình ảnh y tế và thông tin sản phẩm công nghệ được cung cấp bởi GEMS.

Wipro GE Healthcare là một liên doanh rất thành công, và một phần của GE

Healthcare Nam Á. Cung cấp các giải pháp chất lượng có hiệu quả đáp ứng nhu

cầu của khách hàng và bệnh nhân. Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi từ chẩn

đoán đến CNTT, giúp các chuyên gia chăm sóc sức khỏe chống lại bệnh ung thư,

bệnh tim và các bệnh khác.

GEMS tuân theo tiêu chuẩn chất lượng Six Sigma trong tất cả các sản

phẩm, trong khi quản lý một khối lượng thông tin lâm sàng trên toàn doanh

nghiệp. Mục tiêu là để đạt được năng suất tối đa, và thu được sự hài lòng của

khách hàng thông qua toàn vẹn kiên quyết.

7 NHÓM WIPRO LTD


4.4. Wipro Technology Services Limited(WTSL)

WTSL cung cấp chương trình quản lý và đanh gia dịch vu thông tin bên thứ

ba đảm bảo an ninh cho cac doanh nghiệp thuê ngoài công nghệ và hoạt động

cho cac nhà cung cấp bên thứ ba ơ Ấn Độ, Việt Nam, Trung Quốc, và Liên

bang Nga. Nó cũng cung cấp phần mềm quản lý chất lượng, đảm bảo chất

lượng và quản lý qua trình kinh doanh dịch vu, cũng như hỗ trợ cơ sơ hạ tầng

công nghệ, phát triển, và triển khai cho cac ứng dung phần mềm công nghệ

thông tin và cac chuyên gia kinh doanh.Các dịch vụ cơ sở hạ tầng công nghệ

của công ty bao gồm bảo mât dữ liệu, hệ thống quản lý, quản lý thay đổi,

quản trị cơ sơ dữ liệu, đanh gia và điều khiển, thay đổi và quản lý vấn đề,

quản lý an ninh thông tin, và cac hoạt động trung tâm dữ liệu. Dịch vu ứng

dung bao gồm phat triển ứng dung, bảo trì, quản lý dự an, phân tích kinh

doanh, thực hiện, và trung tâm dịch vu hỗ trợ và cac dịch vu thử nghiệm bao

gồm chức năng, hồi quy, hiệu suất, tải trọng, tự động kiểm tra, chấp nhân của

ngươi dùng, chuyển đổi, hệ thống, và thử nghiệm hội nhâp. Ngoài ra, Wipro

cung cấp dòng chảy, giá cả dựa trên Oracle, chuỗi cung ứng, và giải phap

quản lý tài chính cho cac thương hiệu ban lẻ và ban buôn. Công ty cung cấp

giải phap cho cac doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực chuyên ngành tài chính,

chẳng hạn như cac ứng dung tín dung kinh doanh thẻ, hệ thống ngân hàng, thị

trường vốn, tiền mặt và thương mại, quản lý tài sản, gian lân hệ thống cảnh

bao sớm, thực hiện ngân hàng lõi, hệ thống tranh chấp, thương gia cho phép

cac dịch vu, Internet và mạng nội bộ dựa trên dịch vu khach hàng mô-đun, cổ

phần, phat triển hệ thống văn phòng giữa, và ngân quỹ. Dịch vu Công nghệ

Wipro Limited trước đây được biết đến như Citi Dịch vu Công nghệ Limited

và đổi tên thành WTSL trong năm 2009. Công ty được thành lâp vào năm

2004 và có tru sơ tại Mumbai, Ấn Độ. Tính đến 01 thang 1 năm 2009, WTSL

hoạt động như một công ty con của Wipro Technologies Limited..

8 NHÓM WIPRO LTD


5. Lãnh đạo chủ chốt/ nhà sang lâp:

Hashim Azim Premji (sinh ngày 24 Tháng 7 1945) là một ông trùm kinh

doanh của Ấn Độ và là Chủ tịch wipro Ltd dẫn dắt công ty qua bốn thập kỷ đa

dạng hóa và tăng trưởng. Ông nổi lên như một trong những nhà lãnh đạo trong

ngành công nghiệp phần mềm Ấn Độ.

6. Những thành tựu đạt được

Wipro Ltd được ví như là người tiên phong trong việc áp dụng các kỹ thuật

Lean Manufacturing dịch vụ CNTT - The Way Wipro.

Wipro là công ty phần mềm đầu tiên của thế giới đạt PCMM Level 5.( PCMM:

Mô hình trưởng thành năng lực con người - People Capability Maturity Model (P-

CMM) là khuôn khổ để hấp dẫn, nuôi dưỡng, và duy trì những tài năng giỏi nhất trong

công nghiệp)

Trong số bốn nước ngoài cung cấp dịch vụ BPO(Thuê ngoài qui trình kinh

doanh) trong thế giới và giải quyết yêu cầu của COO(Chief Operating Officer: giam

đốc điều hành).

Wipro là một đối tác chiến lược thứ 5 của Top 10 công ty sáng tạo nhất trên thế

giới.

Một trong những tổ chức sử dụng lao động được ưa thích nhất đối với tài năng

đẳng cấp hàng đầu (nằm trong top 5 theo khảo sát của công ty Today)

Wipro là doanh nghiệp lớn nhất thế giới cung cấp dịch vụ R & D độc lập.

Thứ 2 trong thị trường Ấn Độ về cung cấp dịch vụ.

9 NHÓM WIPRO LTD


Đứng đầu bảng xếp hạng Chỉ số MSCI thị trường mới nổi dựa trên xếp hạng

của các công ty phát triển bền vững Oekom AG

Xếp hạng số 1 trong Index Carbon Disclosure Lãnh đạo (Ấn Độ)

II. Qua trình phat triển:

1. 1945-1969: Giai đoạn mới thành lâp

Wipro lúc đầu được thành lập vào năm 1945 với sản phẩm chính là dầu hoa

hướng dương Vanaspati và các loại xà phòng khác. Cùng thời gian này, công ty được

góp vốn cổ phần với Western India Vegetable Products limited với văn phòng đại

diện tại bang Maharashtra và Madhyapardhesh của Ấn Độ.

Wipro ban đầu là công ty dầu thực vật được thành lập vào năm 1945 từ một

nhà máy dầu của bố Azim Premji’s. Khi bố anh ta chết vào năm 1966, Azim, khi đó

tốt nghiệp ngành kĩ thuật điện tại trường đại học Stanford, đã trở thành nhà lãnh đạo

công ty ở tuổi 21.Anh đã tái định vị lại công ty và thay đổi diện mạo của Wipro thành

công ty sản xuất hàng tiêu dùng với những sản phẩm được hidro hóa từ chất béo thực

phẩm, xà phòng giặt,sáp,..

2. 1970-2000: Giai đoạn phat triển

2.1. 1970-1980:

Trong thời gian cuối những năm 1970 và 1980, Wipro bắt đầu dấn thân vào

ngành công nghiệp CNTT còn non trẻ ở Ấn Độ. Nó là người đầu tiên đưa ra thị

trường bản địa máy tính cá nhân vào năm 1985. Giai đoạn này Wipro mở rộng tầm

nhìn của mình nhanh chóng và tận dụng các cơ hội trong không gian công nghệ.

Đó là trong những năm 1990 rằng Wipro chuyên môn phần cứng của nó vào lĩnh vực

dịch vụ, và là một trong những người tiên phong trong việc phát triển khái niệm

10 NHÓM WIPRO LTD

http://www.blurtit.com/q1331943.html


(Offshore Development Center) ODC (thường được gọi là mô hình phân phối toàn

cầu hoặc GDM). Wipro thừa hưởng thành công ban đầu này với các đối tác viễn

thông để có các dịch vụ của chúng tôi cung cấp toàn cầu và cung cấp cho dịch vụ R &

D (sản phẩm dịch vụ kỹ thuật) cho các khách hàng. Hôm nay, Wipro là lớn nhất thế

giới bên ngoài R & D cung cấp dịch vụ, một doanh nghiệp mà vẫn tiếp tục vẫn là một

sự khác biệt quan trọng cho sản xuất, thông tin liên lạc của chúng tôi và các doanh

nghiệp công nghệ.

2.2. 1980-2000

Niêm yết trên sàn chứng khoán New York (NYSE: WIT) vào tháng Mười năm

2000

Năm 1988, Wipro đa dạng hóa dòng sản phẩm của mình vào xi lanh công nghiệp

hạng nặng và xi lanh thủy lực di động .Công ty liên doanh với General Electric của

Mỹ, với cái tên là Wipro GE Medical Systems Pvt. Ltd được thành lập vào năm 1989

để sản xuất, kinh doanh và dịch vụ các sản phẩm chẩn đoán và hình ảnh .Sau đó, vào

năm 1991, hệ thống tới hạn và sản phẩm thủy lực Eaton đã được đưa ra. Chất lỏng

Wipro điện chia, vào năm 1992, phát triển chuyên môn để cung cấp các tiêu chuẩn xi

lanh thủy lực cho các thiết bị xây dựng và hệ thống xe tải tới hạn. Thị trường đã

chứng kiến sự ra mắt của bột "Santoor" và "Baby Wipro Soft" loạt các đồ dùng vệ

sinh cá nhân em bé trong năm 1990

Vào năm 1994,Wipro đã thiết lập một trung tâm thiết kế ở nước ngoài,

Odyssey 21 cho các dự án cam kết và phát triển sản phẩm công nghệ tiên tiến cho các

khách hàng ở nước ngoài. Hệ thống Wipro Infotech và Wipro đã được hợp nhất với

Wipro trong tháng Tư năm đó. Năm sản xuất và các cơ sở phát triển của Wipro bảo

đảm chứng nhận ISO 9001 trong thời gian 1994-1995. Năm 1999, Wipro mua lại

Wipro Acer máy tính cá nhân Wipro SuperGenius (PC) đã trở thành các duy nhất Ấn

Độ PC phạm vi để đạt được các kiểm tra trụ sở tại Mỹ phần mềm quốc gia chứng

nhận (NSTL) của Phòng thí nghiệm năm 2000 (Y2K) sự tuân thủ.. Wipro giới hạn bắt

11 NHÓM WIPRO LTD


tay với một KPN toàn cầu chính viễn thông (viễn thông Hoàng gia Hà Lan) để tạo

thành một công ty liên doanh "Wipro Net Limited" để cung cấp dịch vụ internet ở Ấn

Độ. Năm 2000 là năm Wipro đưa ra các giải pháp cho các mạng tập trung nhắm mục

tiêu vào Internet và các nhà cung cấp giải pháp viễn thông trong tên của Wipro "một

cửa" thông minh và Wipro WAP thông minh.

Cuối những năm 1990 và đầu những năm 2000 là thời điểm ngành công nghiệp

kinh doanh và cách thức tiến hành thay đổi hoàn toàn. Toàn cầu hóa là từ thông dụng

trong khi sự bùng nổ trong viễn thông, theo sau bởi sự bùng nổ Internet và phá sản, có

nghĩa là thế giới ngày càng trở nên liên kết với nhau. Doanh nghiệp nhảy vào

“bandwagon” tìm nguồn cung ứng toàn cầu, và GDM đã bao quát toàn bộ quy mô và

phạm vi cho các nhà cung cấp như Wipro. Kể từ đó, chúng tôi đã chuyển đổi thành

một trong những phần mềm hàng đầu thế giới và các nhà cung cấp dịch vụ gia công

phần mềm.

3. 2001- Nay: Giai đoạn cũng cố

Các 'những năm 2000 thập niên thấy Wipro tập trung vào các dịch vụ IT và

kinh doanh BPO, mà ngày nay đã trở thành “bánh xe” tăng trưởng chính của công ty,

đã phát triển từ doanh thu không đáng kể khoảng 70% doanh thu của Wipro IT.

Hiện nay, Wipro sử dụng hơn 130.000 nhân viên (31 tháng 3 năm 2011). Công ty đạt

tổng doanh thu của 6.980.000.000 $ (IT doanh thu đứng ở mức $ 5.200.000.000) cho

năm tài chính kết thúc ngày 31 tháng ba 2011, trong khi thu nhập ròng cho cùng một

năm là $ 1.190.000.000. Wipro tin vào sự tăng trưởng bền vững là một đối tác với các

nhà lãnh đạo ngành công nghiệp, thu hút các nhà lãnh đạo tốt nhất, cung cấp chuyên

môn ngành công nghiệp hàng đầu và tiếp tục kiên định sự hiện diện toàn cầu của

chúng tôi.

III. Viễn cảnh của công ty

12 NHÓM WIPRO LTD


“Having already achieved the pinnacles of process and quality credentials

(through ISO 9000, SEI CMM, PCMM and Six Sigma), Wipro's Vision is focused on

attaining leadership in the areas of business, customer and people.

Business Leadership: Among the top 10 Information Technology Services

companies globally and the No.1 Information Technology company in India.

Customer Leadership : The No.1 choice of customers through innovative solutions

and Six Sigma processes.

People Leadership : Among the top 10 most preferred employers globally by

creating an environment of empowerment, intellectual challenge and wealth sharing.

Brand Leadership : Wipro to be among the 5 most admired brand in India.”

Dịch là:

“Sau khi đạt được đỉnh cao của quá trình và chất lượng thông tin (thông qua ISO

9000, SEI CMM, PCMM và Six Sigma), viễn cảnh của Wipro là tập trung vào việc đạt

được lãnh đạo trong các lĩnh vực kinh doanh, khách hàng và con người:

Lãnh đạo kinh doanh: một trong số 10 công ty hàng đầu trên thế giới về Dịch vụ

Công nghệ thông tin và là công ty Công nghệ thông tin số 1 ở Ấn Độ.

Lãnh đạo khách hàng: Sự lựa chọn số 1 của khách hàng thông qua các giải pháp

sáng tạo và quy trình Six Sigma.

Lãnh đạo con người: Trong số 10 công ty tuyển dụng hàng đầu được ưa thích nhất

trên toàn thế giới bằng cách tạo ra một môi trường thách thức, trao quyền trí tuệ, và chia

sẻ sự giàu có.

Nhãn hiệu Lãnh đạo: Wipro là một trong 5 thương hiệu được ngưỡng mộ nhất ở

Ấn Độ.”

a. Tư tương cốt lõi

Tư tưởng cốt lõi xác định được đặc tính lâu dài của một tổ chức.

13 NHÓM WIPRO LTD


* Cac gia trị cốt lõi

Tinh thần của Wipro là cốt lõi của Wipro và đại diện cho giá trị của nó và những

gì Wipro mong muốn trở thành. Những giá trị này gồm:

Cách thức thành công

- Làm hài lòng khách hàng

- Làm việc nhóm, đổi mới và tạo sự khác biệt

Điều này là mục tiêu lớn nhất, là động lực để Wipro có thể làm tốt nhất. Là sự hết

lòng với thách thức những giới hạn của Wipro, giúp Wipro nhận ra và mở rộng những

tiềm năng.

Làm việc nhóm để tạo ra sức mạnh tổng hợp. Cá thành công khi nhóm của họ

thành công, nhóm của họ thành công khi Wipro thành công, và Wipro thành công khi

khách hàng của mình giành thành công, khi các bên liên quan thành công.

Đó là về đổi mới ở mọi thời điểm, là một nỗ lực liên tục để làm tốt hơn so với thời

gian qua.

Hành động nhạy cảm

- Tôn trọng Cá nhân.

- Chu đáo và có trách nhiệm

Wipro tôn trọng Khách hàng là cá nhân, nhận ra rằng họ có những nhu cầu khác

nhau và liên tục cố gắng hướng tới đáp ứng những nhu cầu đó để cải thiện chất lượng

cuộc sống của họ. Mặt khác của tôn trọng là lòng tin. Lòng tin vào nhân viên của mình.

Tin cậy rằng mỗi cá nhân được dẫn dắt bằng việc học tập, mỗi cá nhân muốn lớn lên, mỗi

cá nhân đó phấn đấu cho một cuộc sống đầy ý nghĩa và định hướng để họ làm hết mình.

Vì vậy, thực sự tôn trọng có nghĩa là tạo điều kiện, trong đó mỗi cá nhân phát triển để

thực hiện lời hứa của mình và phát huy tiềm năng.

14 NHÓM WIPRO LTD


Wipro chịu trách nhiệm, và có nghĩa vụ sống trong sự hòa hợp với môi trường

sinh thái, tích cực hành động để bảo vệ thiên nhiên, và không làm bất kỳ hành động nào

gây tổn hại đến hệ sinh thái.

Vì vậy, khi tôi hành động với sự chu đáo, hành động một cách có trách nhiệm,

hành động với sự đồng cảm... chúng tôi hành động với tính nhạy cảm.

Không khoan nhượng, trung thực

- Giữ lời hứa bằng các cam kết

- Trung thực và công bằng trong hành động

Toàn vẹn là một cam kết để tìm kiếm và tác động lên sự thật. "Chân lý" là một từ

với nhiều biểu hiện - nó có nghĩa là giữ lời hứa, nó cũng có nghĩa là sự hiểu biết và nhận

ra viễn cảnh cao nhất của chính mình.

“Cá nhân và các mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi được điều chỉnh bởi các

tiêu chuẩn cao nhất của tính toàn vẹn.

Tính toàn vẹn, ở đây là sẽ không có nhượng bộ ... chúng tôi sẽ luôn hành động để

thiết lập các tiêu chuẩn quan trọng nhất của sự trung thực và công bằng.”

Các giá trị cốt lõi trên là nền tảng để công ty hình dung ra một viễn cảnh cho riêng

mình. Giúp các thành viên của công ty gắn bó với nhau để phát triển công ty bền vững.

Với các nguyên tắc làm hài lòng khách hàng, đổi mới, làm việc nhóm, tạo sự khác biệt,

tinh thần chu đáo, có trách nhiệm, giữ lời hứa và trung thực để hoàn thiện sản phẩm, đem

lại sự tốt nhất cho cuộc sống, cho xã hội.

* Muc đích cốt lõi

“Applying thought”

Wipro thực hiện triết lý áp dụng ý tưởng, suy nghĩ, qua đó giúp khách hàng kinh

doanh tốt hơn. Con đường của chúng tôi phá vỡ các sáng kiến và ý tưởng đã lên đến đỉnh

điểm để giúp khách hàng thành công. một quá trình mà ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích

15 NHÓM WIPRO LTD


của khách hàng bằng cách cải thiện thời gian đưa ra thị trường, tăng cường khả năng dự

báo và độ tin cậy, cắt giảm chi phí. Đây là lý do để Wipro tồn tại.

Hình dung tương lai

Nhìn vào tương lai, Wipro nhìn thấy một thế giới mới. Nó là một trong những nơi

mà ít các nguồn lực sử dụng cho việc tối ưu - có thể là tài năng, vốn, nguyên liệu. Đó

cũng là một thế giới được nối mạng và được kết nối và có nhiệm vụ chuyển đổi mô hình

kinh doanh. Cả hai thế giới này sẽ được thúc đẩy bởi một sự bùng nổ thông tin và phân

tích trong thời gian tới.

Chúng tôi nghĩ rằng các tổ chức sẽ phải nhanh chóng thiết kế lại mình để họ có thể

đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng thay đổi. Họ sẽ cần một đối tác và đồng sáng tạo

trong cuộc hành trình này để giúp họ chuyển đổi doanh nghiệ, tăng hiệu quả, cho phép

các mô hình kinh doanh mới, và không chỉ ở cốt lõi ngay cả khi họ thử nghiệm thông qua

phân tích và kiến thức. Wipro giúp tìm hướng đi cho các doanh nghiệp, giúp cho tương

lai của họ sẵn sàng ở phía trước.

- Mục tiêu thách thức

“Tập trung vào việc đạt được lãnh đạo trong các lĩnh vực kinh doanh, khách hàng

và người dân”

Wipro đã đưa ra mục tiêu lớn, táo bạo và thách thức. Để đạt được mục tiêu này,

Wipro phải nổ lực hết mình.

- Mô tả sống động

Wipro, một trong những thương hiệu đáng tin cậy nhất thế giới, là một tên với một

lịch sử lâu dài mà quyền hạn chính nó vào các dự án mới. Sự tin tưởng này kéo dài đến

một loạt các sản phẩm, dịch vụ và các giải pháp bao gồm các doanh nghiệp đa dạng -

chăm sóc từ người tiêu dùng đến công nghệ thông tin tiên tiến. Trong những năm qua,

danh tiếng của đã giúp phát triển việc kinh doanh của chúng tôi, thích ứng với thay đổi

động lực toàn cầu. Chúng tôi mong muốn đem lại cho khách hàng của mình những gì tôt

16 NHÓM WIPRO LTD


nhất bằng đội ngũ lãnh đạo, sức mạnh từ đội ngũ 122.000 nhân viên giàu kinh nghiệm

thực tiễn, được đào tạo bài bản.

IV. Sứ mệnh của công ty.

“ Our mission is to be a RF System Solution Provider, through its innovative

research and design works for a new world of broadband wireless communications”

Dịch : ": Sứ mệnh của chúng tôi là trở thành nhà cung cấp giải pháp hệ thống RF

thông qua thiết kế và nghiên cứu sáng tạo áp dụng công trình cho một thế giới mới của

truyền thông không dây băng thông rộng.”

1. Đối với khach hàng:

” To support customers who rely on our ability as an advanced RF System Solution

Provider”

“ Để hỗ trợ khách hàng dựa trên khả năng của chúng tôi như là một nhà cung cấp

giải pháp về hệ thống tiên tiến RF “

Với triết lý của WIPRO "Tư tưởng Áp dụng ', qua đó khách hàng sẽ giúp WIPRO

" kinh doanh tốt hơn ". Con đường của WIPRO là phá vỡ các sáng kiến và ý tưởng đã lên

đến đỉnh điểm vào WIPRO '- một quá trình mà ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích của khách

hàng bằng cách cải thiện thời gian đưa ra thị trường, tăng cường khả năng dự báo và độ

tin cậy, và cắt giảm chi phí.Với một cái nhìn 360 độ "kinh doanh thông qua công nghệ" –

WIPRO tin rằng khách hàng giúp doanh nghiệp thành công và thích nghi, để làm được

điều này WIPROcần phải cố gắng để đảm bảo khách hàng mức độ hài lòng và thoải mái

trong tất cả các khía cạnh. Trong nỗ lực của WIPRO theo đuổi này, WIPRO gần đây đã

đưa ra một “online'Customer” Trung tâm Chăm sóc, với mục tiêu tiếp cận với tất cả

khách hàng khiếu nại, đảm bảo các hành động thích hợp và kịp thời.

2. Đối với nhà cung cấp:

17 NHÓM WIPRO LTD


WIPRO coi các nhà cung cấp của họ đóng một vai trò quan trọng trong các nỗ lực

“máy tính xanh” của họ. Các nhà cung cấp sẽ tuân thủ 100% về quyền lao động và con

người (Quy tắc ứng xử và đạo đức kinh doanh) để phù hợp với chính sách bền vững của

WIPRO

3. Đối với đối tac: “To build up core competencies through collaboration with

technological partners”

“Xây dựng năng lực cốt lõi thông qua hợp tác với các đối tác công nghệ”

WIPRO làm việc với các đối tác liên minh để cung cấp cho các khách hàng một cách

tốt nhất. Sự liên kết của WIPRO với các nhà lãnh đạo công nghệ trên khắp các ngành

công nghiệp khác nhau sẽ giúp WIPRO cung cấp cho khách hàng với đẳng cấp thế giới

về các giải pháp chuyển đổi các quy trình kinh doanh của họ

4. Đối với cộng đồng địa phương:

WIPRO duy trì đối thoại thường xuyên với các bên liên quan địa phương, từ cư

dân địa phương cho đến các chính khách, xây dựng mối quan hệ bền vững, xác định các

cơ hội hợp tác mới và thảo luận giảm thiểu các tác động từ hoạt động của công ty như

biện pháp tiết kiệm năng lượng chẳng hạn như môi trường và phục hồi thảm họa, quản lý

điện năng máy tính để bàn, hệ thống quản lý chất thải hiệu quả và các tòa nhà LEED

nhằm mục đích làm giảm cường độ khí nhà kính của các hoạt động của nó từ 2,6 tấn cho

mỗi nhân viên đến 1,3 tấn 2014-15 .

“WIPRO CARES” Sáng kiến này WIPRO cùng tham gia với cộng đồng địa

phương với các mục tiêu chính của WIPRO Cares là để hỗ trợ các nhu cầu phát triển

của các cộng đồng bị thiệt thòi ở các thành phố, thị xã nơi WIPRO đặt trụ sở, phục hồi

các cộng đồng bị ảnh hưởng bởi thiên tai và tạo cơ hội cho nhân viên WIPRO cùng tham

gia hoạt động có ý nghĩa này với các cộng đồng địa phương .. WIPRO Chăm sóc Y tế

hiện đang tham gia vào 15 dự án trên khắp Ấn Độ

18 NHÓM WIPRO LTD


5. Đối với nhân viên:

Với gần 135.920 nhân viên (năm 2012) làm việc trên toàn thế giới .WIPRO với triết

lý xây dựng công ty dựa trên các giá trị đạo đức, lấy nhân viên làm trung tâm, nền tảng

cho phát triển lâu dài và bền vững của WIPRO đó là nhân viên đa dạng , sức khỏe và an

toàn, học hỏi và phát huy cùng với phản hồi,cùng tham gia và xây dựng văn hóa nơi làm

việc.

WIPRO có cơ cấu nhân sự rất đa dạng với những người khác nhau về hoàn cảnh gia

đình và giới tính, lứa tuổi, nguồn gốc dân tộc, tôn giáo và hệ tư tưởng, kể cả những người

khuyết tật. Để sử dụng sự đa dạng đó một cách hiệu quả, tránh gây ra những xung đột,

mâu thuẫn trong công ty, điều quan trọng chính là tiêu chí bình đẳng, từ những tiêu chí

tuyển dụng của WIPRO dựa trên trình độ và năng suất làm việc, cho đến luật ứng xử của

công ty trong chống phân biệt đối xử, những tiêu chí về tiền lương ,công bằng,…

PHÂN TÍCH SỨ MỆNH

1. Định hướng khach hàng và định nghĩa kinh doanh

Với việc tìm hiểu nhu cầu của các khách hàng, WIPRO đã phát triển rất nhiều dịch vụ,

trở thành một nhà cung cấp dịch vụ toàn cầu về công nghệ nhằm thỏa mãn các khách

hàng dựa trên mạng lưới rộng khắp của mình trên toàn thế giới

WIPRO Limited được thành lập vào năm 1945 và bắt đầu hoạt động vào năm

1946 như là một Công ty dầu thực vật. Đầu những năm 1980, WIPRO đa dạng hóa

Thông tin Lĩnh vực công nghệ với Tự do hóa đánh Ấn Độ trong những năm 1980. Đây là

một sự chuyển đổi từ một công ty dầu thực vật thành một công ty khổng lồ toàn cầu về

dịch vụ

Hiện tại,WIPRO đã trở thành một nhà cung cấp dịch vụ toàn cầu về công nghệ, hướng

giải pháp kinh doanh đáp ứng các mục tiêu chiến lược của khách hàng. WIPRO có hơn

40 Trung tâm để tạo ra các giải pháp liên quan đến các nhu cầu cụ thể của ngành công

nghiệp. WIPRO có thể tự hào cung cấp giá trị kinh doanh chưa từng có cho khách hàng

19 NHÓM WIPRO LTD


thông qua một sự kết hợp của quá trình chất lượng xuất sắc với các khuôn khổ và sự đổi

mới về cung cấp dịch vụ. Một điểm nhấn khi xây dựng một môi trường làm việc chuyên

nghiệp, các nhà lãnh đạo từ bên trong, và có một cái nhìn toàn cầu cho doanh nghiệp và

tăng trưởng đã dẫn đến sự đổi mới của người dân quá trình trên cơ sở bền vững. Trong

những năm qua, WIPRO đã tăng cường đáng kể của nó năng lực người mua dựa trên các

quy trình và chứng minh thực tiễn sáng tạo tài năng trong việc triển khai và phát triển,

dựa trên nhu cầu chiến lược

2. Hệ thống gia trị

Hệ thống giá trị của chúng tôi là nền tảng của những gì mà chúng tôi tin tưởng và có

niềm đam mê về kết quả đạt được

Outstanding (nổi bật)

Teamwork ( làm việc nhóm) :Tổ quản lý WIPRO bao gồm các cá nhân có động

lực cao giúp tổ chức không ngừng phát triển cung cấp đẳng cấp thế giới về các giải pháp

kinh doanh. Nhóm nghiên cứu bao gồm các nhà lãnh đạo toàn cầu với kiến thức cao và

nhiều kinh nghiệm

Challenge (thách thức) WIPRO tin rằng công ty luôn sẵng sàng đối phó với

những thách thức để thành công

Spirit (tinh thần): Tinh thần đại diện cho những gì WIPRO mong muốn. Tinh

thần là một tổng hợp chia của cả yếu tố.Đó là biểu hiện cường độ để chiến thắng, hành

động với độ nhạy và không nhượng bộ ,tính toàn vẹn tất cả các thời gian

Innovation (đổi mới)

Chúng tôi cam kết phát triển các sản phẩm và giải pháp sáng tạo

3. Cac muc tiêu

20 NHÓM WIPRO LTD


Để hỗ trợ khách hàng dựa trên khả năng của chúng tôi như là một nhà cung cấp giải

pháp về hệ thống tiên tiến RF

Xây dựng năng lực cốt lõi thông qua hợp tác với các đối tác công nghệ

Để đóng góp cho Hội Mạng Ubiquitous bằng cách cung cấp các giải pháp hệ thống cấp

chip RF

4. Trach nhiệm xã hội:

Một tổ chức kinh doanh, giống như là một cộng đồng hay là một quốc gia, phải phụ

thuộc nhiều hơn vào các trái tim của những các cá nhân thay vì tính nghiêm

minh của pháp luật hoặc hiệu quả của việc thực thi pháp luật.WIPRO tập trung “ good

citizenship “ (quyền công dân)

Tính bền vững của WIPRO đó là quyền công dân.Nó bắt nguồn từ niềm tin rằng

các tập đoàn kinh tế - xã hội công dân và các mục tiêu của họ có được đồng dạng với các

mục tiêu xã hội. Ngày nay, họ vận dụng năng lực đáng kể ảnh hưởng đến các vấn đề xã

hội, nghĩa là "sức mạnh để làm điều tốt". Đây là một trách nhiệm và phải thể hiện chu

đáo và thận trọng của các sáng kiến.Điều này phải phản ánh mức độ tương tự của sự chặt

chẽ và tư duy chiến lược như trong các sáng kiến kinh doanh.

WIPRO tin rằng nó phải cố gắng , hướng tới việc tạo ra một xã hội công bằng,

bình đẳng, nhân đạo & bền vững. Đây là lý do đủ để WIPRO hành động.

Mục đích:

Cung cấp trong tư tưởng lãnh đạo và hành động về các vấn đề quan trọng của xã hội

Cần để đối phó với các vấn đề trước mắt của thế hệ hiện tại

Cần phải làm việc hướng tới xây dựng một xã hội tốt đẹp cho các thế hệ tương lai

21 NHÓM WIPRO LTD

Documents

BT1-SỨ MỆNH VIỄN CẢNH HOÀN THÀNH