<Insert Picture Here>

Business Intelligence Applicationsfor Human Resources조혜수 - Hyesoo ChoHCM Solution Senior ManagerOracle Human Capital Management Solutions

Program AgendaHuman Capital Management Landscape

Product Overview

Demo

Q&A

Workforce Skill Gap will by Significant!Causing a serious shortage in skilled workers.

근로자 고령화는 ‘인건비 부담 증가’, ‘생산활동 지연 및 생산능력 저하’ 등의경영상의 문제를 발생시킨다. 또한,생산인력의 고령화가 멀지 않은 시기에노동인력 부족으로 연결될 가능성이 높다고 전망되고 있다.

고령화 현황

1980년 2000년 2019년

• 65세 이상 7.2% 14%

• 생산직근로자 27.1세 41세(+13.9)

• 판매서비스직 35.7세 36.1세(+0.4)

• 신규채용 중 경력직 비중 39.6% 79%(2배) 경력직 위주의 채용 관행

• 사무직 28.8세 32.8세(+4)

• 기업평균연령 28.8세 37.5세(+8.7)

인구의 고령화

기업의 고령화

청년층의 노동시장 진입시기 지연• 고교생 대학진학률 34% 89.8%

Source: 월간인사

Extreme Pressures on Human Resources회사의 전략과 개인의 목표와의 연계

• Reward and recognize exemplary employees and business units

• Employ diverse workforce to meet demands of changing market

책임 , 투명성• How do I comply with government

requirements?• How can I ensure accurate, timely

reporting?

Marketing

Purchasing

Service

Sales

Project MgmtHumanResources

Manufacturing

Finance

Plan &ModelPlan &Model

ExecuteExecuteReport &Analyze

Report &Analyze

비용 절감

• Optimize staffing levels for demand • Reduce time and costs associated with

compliance reporting• Increase retention levels• Reduce turnover and hiring costs• Implement equitable compensation plan

매출 및 이익 증대 및 성장

• Institute Pay for Performance compensation program

• Increase productivity through retention and promotion of top performers

• Increase return on human capital through leverage of existing workforce skills

CHRO AgendaInsights around the next generation of HR

고령화, 인력부족

• 누가,무엇을,어디서? • 우수인재의 확보/유지어려움.

• 인재전쟁의 가속화 및인재시장의 변화

가치창출에의 기여

• 어떻게 HR이 회사의가치창출에 기여할것이가?

• 회사의 전략목표와연계된 HR Model의 설계

HR과 Boarderoom

• HR운영의 효율성

• 전략적 HR•경력관리•성과관리•핵심인재관리

글로벌화

• 인사에 있어 글로벌화의영향

• HR의 도전과제와대응방안

Human Resource vs. Human Capital

HRA(Human Resource Accounting)

ROH(Return Of Human capital investment)

Measure

“Of the 104 human-resources executives at medium- to large-size companies surveyed, only 12 percent make use of people measures to meet their strategic targets or key performance indicators (KPIs). But the message is loud and clear: over the next three years, 84 percent of that same group expect to increase the application of HC measures.”

Workforce Analytics Survey

Source: CFO Magazine February 15, 2006, “The New Human-Capital Metrics”

Program AgendaHuman Capital Management Landscape

Product Overview

Demo

Q&A

Oracle BI ApplicationsMulti-Source Analytics with Single Architecture

SalesService &Contact Center

MarketingOrder

Management& Fulfillment

Supply Chain Financials

PipelineAnalysis

TriangulatedForecasting

Sales Team Effectiveness

Up-sell / Cross-sell

Cycle TimeAnalysis

Lead Conversion

A/R & A/PAnalysis

GL / BalanceSheet Analysis

Customer& Product

Profitability

P&L Analysis

ExpenseManagement

Cash FlowAnalysis

Supplier Performance

Spend Analysis

Procurement Cycle Times

Inventory Availability

EmployeeExpenses

BOM Analysis

OrderLinearity

Ordersvs. Available

Inventory

Cycle TimeAnalysis

BacklogAnalysis

FulfillmentStatus

CustomerReceivables

Campaign Scorecard

Response Rates

Product Propensity

Loyalty andAttrition

Market Basket Analysis

Campaign ROI

Churn Propensity

Customer Satisfaction

ResolutionRates

Service RepEffectiveness

Service CostAnalysis

ServiceTrends

Travel& TransTravel

& TransAutoAuto Comms& MediaComms& Media

ComplexMfg

ComplexMfg

ConsumerSector

ConsumerSector EnergyEnergy Financial

ServicesFinancialServices

HighTechHighTech

Insurance& Health

Insurance& Health

LifeSciences

LifeSciences

Public SectorPublic Sector

Other Operational & Analytic Sources

Oracle BI Suite Enterprise Edition

Prebuilt adapters:

HumanResources

직원의 생산성

보상 분석

HR법규 준수 분석

개인 인적정보

퇴직률 분석

Return on Human Capital

Oracle Human Resources Analytics운영테이블로부터 데이터 추출을 위한사전에 만들어진 ETL 과 DW로의 로딩 제공.HCM시스템 및 기타 운영체계

1 사전에 정의된 메타데이터- 분석적데이터와 운영적 데이터의 실시간 접근- HCM운영자를 위한 운영/분석 지표

3

Presentation LayerLogical Business ModelPhysical SourcesBusiness Analytics

Warehouse

HR 의사결정정보 분석- 2000+의 운영테이블로부터 추출된 ETL- 즉각적인 분석을 위한 3 Star-Schemas Model

2 역할기반의 인텔리전스 Dashboard-150+이상의 사전에 만들어진 운영/분석지표 , 보고서, 예외사항 통지

4

Oracle Human Resources AnalyticsROH(Return on Human Capital Investment)의 도모

보상

•보상과 성과의 연관관계 분석 및 이해를 통한 조직의 성과 향상

•보상의 오류처리 비용 절감

HR 성과관리

• HR조직의 성과를 수치적으로 기간별로 측정

• ROH(Return on Human Capital Investment)의입증을 통한 회사내 HR을 보다 전략적인 역할 수행도모

HR 운영

•금융감독위원회등 법적으로 요구되는 보고서 작성을 위한 시간/비용의 절감

•직원의 만족도 향상 및 유지

•채용 및 퇴직의 감소로 HR비용의 절감

Oracle Human Resources Analytics HR관련 이해관계자에의 통찰력 강화

현업의 팀장 HR 담당임원

• 직원의 생산성 향상과 높은ROH(Return on Human capital investment) 도모

• 직원의 채용,교육,유지를위한 전체 비용의 절감

• 중복되거나 불필요한 관리업무의 제거

• 공정하고 합리적이며투명하며 비용대비 효과성이있는 보상체계 제공

• 퇴직 및 불필요한 조직변경에 따른 비용 절감.

• 특별한 기술을 가진 지원의활용도 강화

• 성과에 기반한 보상

• 핵심인재에 대한 유지 강화

HR 실무자

• 경제환경의 빠른 변화에 따른야근,계약직,파트타이머와관련한 인건비 감소

• 법적인 보고서 작성 및 보고를위한 비용/시간의 절감

• 회사의 전략을 달성할 수 있는적정한 정원과 직무체계 구성을결정

Oracle HR AnalyticsHR 지표

보상

• 직급별 평균 임금• 야근 인건비• 평균 상여금(보너스)• 평균 성과금/인센티브• 평균 총보상액• 실수령액 현황• 공제• 임금 비율• 년간 총 임금구성요소별 현황• 연간 고정 임금 현황• 개인 임금 vs.직급별 평균임금

HR 성과

• 인원수 대비 매출액• 인원수 대비 생산량• 야근 일수 및 인건비 현황• 계약직 인건비 현황• 복리후생 종류별 비용 현황• 직원당 평균 인건비• 직접 인건비 현황• 간접 인건비 현황• 정규직의 직급별 평균 인건비 현황• 비정규직의 직급/직무별 평균 인건비

현황

HR 운영

• 불만족에 의한 퇴직률• 자발적 이직 현황• 비자발적 이직 현황• 퇴직률• 장애인 보유 현황• 연간 총 금전적 보상 – 성별별• 관리자당 평균 보유 직원인원 수• 직급별 연령별 현황• 전사 성과평균 대비 부서별 평균

미리 제공되는 역할별 Dashboard

인사담당 임원• Retention Overview• 평가 등급별 임금 현황• Corporate Contribution• 준수

보상 담당자• 보상관련 주요 현황• 평가 등급별 임금현황• 임금인상 추이

인사 담당자• 인력 통계 현황• 준수• 감사

현업의 팀장• 핵심 인재 현황• 평가 등급별 임금현황• 효율성• 인력 통계 현황

분석 절차 – 인적자산 분석

업무 목적이슈

분석/통찰

조치

자발적 이직자 중계약직으로 재고용할

대상을 선정

자발적 이직의주요 이유는 무엇인가?

어떤 직무가 자발적이직률이 높은가?

자별적 이직률이 증가하고있는가?

퇴직율이 관리가능한한계치 이하인가?

최적화된 인적자산 관리

그 조직은 채용을진행하고 있는가?

어떤 조직이 영향을받는가?

회사의 생산성에 영향이있는가?

인력 구성이 적정한 수준인가?

• 업무: Human Resources

• 역할: 인사 담당 임원

• 목적:1. 퇴직률 관리2. 인력 구성의 적정성

유지

업무 목적이슈

분석/통찰

조치자발적 이직자 중

계약직으로 재고용할대상을 선정

자발적 이직의주요 이유는 무엇인가?

어떤 직무가 자발적이직률이 높은가?

자별적 이직률이 증가하고있는가?

퇴직율이 관리가능한한계치 이하인가?

최적화된 인적자산 관리 Drill to Detail분석 절차 – 인적자산 분석

• 직원의 보상이 부서별 인건비 예산내에서공정하고 성과기반하여 책정되고 있는지를측정한다.

• 적극적으로 잠재되어있는 급여이슈를 감지(e.g., 불경기)

• 보다 비용효율적인 조직설계를 위하여 정원대비계약직 사용비율, O/T비용을 분석

• 기본급, 보너스,성과급,인센티브의 최적화된Mix

지표 예시

• 어떻게 나는 우리 조직의 고성과자와저성과자를 보상해야만 하는가?

• 경영환경 변화에 따른 대응 방법으로서무엇이 가장 비용 대비 효율적인방법인가(직원들의 야근,계약직활용,파트타이버 활용)?

• 경쟁사 또는 시장에서 경쟁력 있는 보상을주고 있는가?

• 우리의 보상,복리후생,야근,계약직 비용은회사의 전략 및 목표 달성에 있어적정한가?

Sample Questions:

Oracle HR Analytics – 보상Access Payroll Across Enterprise Parameters

실수령액 현황공제개인 임금 vs.직급별 평균임금직급별 평균 임금

평균 총보상액야근 인건비 및 비중평균 상여금(보너스)년간 총 임금구성요소별 현황

Oracle HR Analytics – HR PerformanceHR조직의 효율성을 측정

• 직원대비 계약직의 총인건비 비교(e.g., 급여,복리후생, 지원비용, 기타 비용)

• 직원의 생산성 개선을 위하여 직원들의목표대비 성과를 측정

• 직원들의 만족도와 CRM과 같은 다른업무와의 영향도 및 상관관계 분석

• 최고의 성과창출을 위하여 현재 보유하고있는 인력을 어떻게 활용 배치해야 하는가?

• 무엇이 직원의 생산성인가?

• 어떻게 나는 우리 직원들을 회사의 보다전략적인 자산으로 만들 수 있는가?

Sample Questions:

지표 예시

• 총 인원인건비

• 인당 생산량

• 총 복리후생 비용

• 인당 인건비 대비 매출액

• 계약직 인당 인건비 대비 메출액

• 직접 인건비 현황/간접 인건비 현황

• 신분별,성별,직급별,직군별,부서별,년령별,근속연수별 등 각종 인력 분포 현황 분석

• HR 주요 추진 전략과 Target Recruiting Program의 효과성을 측정

• 이동,승진,보상,채용,퇴직 현황을성별,출신,직군별로 모니터링.

• 법적인 규제사항을 준수 및 유지

우리가 신규 또는 특정 시장 진출 및성공에 있어 인적자원에 이슈가무엇인가?

우리는 핵심인재들을 유지하고 있는가아님 손실하고 있는가?

우리의 인력 다양성은 시장의 변화와다양성을 대응하기에 충분한가?

우리는 법적인 규제를 잘 준수하고있는가?

Sample Questions:

지표 예시

Oracle HR Analytics - OperationsUnderstand Workforce Composition and Distribution

관리자당 평균 보유 직원인원 수불만족에 의한 퇴직률자발적/비자발적 이직 현황최대 정규직 정원 대비 현원

부서별 년평균 인원 수전사 성과평균 대비 부서별 평균장애인 보유 현황연간 총 금전적 보상 – 성별별

Program AgendaHuman Capital Management Landscape

Product Overview

Demo

Q&A

For More Information

http://search.oracle.com

HR Analytics

Human Capital Management

ororacle.com

Oracle is the Leader in the Human Capital ManagementOracle the market leader in HCM

“(In HCM) Oracle took over the top market share … according to AMR. By the end of 2005, it had 26% of the market, while SAP had 23%” - Source: BusinessWeek

Only Oracle has a global, web-based, single system HCM solution that covers every aspect of the HCM roadmap, from core HR transactional functionality through service automation and delivery to complete enterprise talent management solutions.

Oracle is the #1 HRMS vendor worldwide with over 11,000 HCM customers

Chosen by 9 of the top 10 Fortune 50Chosen by 65 of the top Fortune 100