Các nhân tố ảnh hưởng đến

hành vi NTD sữa Anlene

Gold của Công ty Fonterra

Brands Việt Nam

Nhóm 2

https://www.facebook.com/SinhVienThucTapKeToan

I. Giới thiệu chung

• Công ty TNHH Fonterra Brands Việt Nam là một công ty con của tập đoàn Fonterra

• Fonterra là tập đoàn dẫn đầu toàn cầu trong ngành hàng các sản phẩm dinh dưỡng từ sữa

• Danh muc sản phẩm: sữa đ c và sữa ăb t, thưc phẩm và sữa chua, bơ, pho ộmát và các sản phẩm dich vu lương thưc đ c sảnă

https://www.facebook.com/SinhVienThucTapKeToan

Các nhan hàng của Fonterra

• ANLENE sản phẩm sữa đ c bi t ă ệvới công thức hoàn hảo giup tôi ưu hoa h xương ngươi lớnệ

Sản phẩm sữa Anlene Gold

• Fonterra dùng 40 tri uệ USD nghiên cứu sức khoe h xương ệvà 14 tri u ệ USD cho hoat đ ng ộphát triên ANLENE

• Trong 10 năm qua, ANLENE tài trơ cho 15 cu c nghiên cứu lâm ộsàng vê sức khoe h xương cua ệcon ngươi.

Mỗi hộp Anlene Gold

110ml cung cấp

572mg canxi, trong

khi đó sữa tươi tự

nhiên là 120 - 130 mg

canxi.

2 hộp Anlene Gold

mỗi ngày sẽ đáp ứng

đầy đủ nhu cầu canxi

cơ thể cần cho xương

chắc khỏe và một cuộc

sống năng động

Anlene Gold -

công thức sữa

đậm đặc đầu

tiên trên toàn

châu Á với hàm

lượng canxi cao

gấp 4 lần so với

sữa tươi tự nhiên

Tại Châu Á,

Anlene Gold gặt

hái những thành

công vang dội và

được NTD vô

cùng yêu chuộng

vì những đặc

tính vượt trội của

nó

Tai VN, Anlene được biết đến và yêu chuộng trong hơn 10 năm qua, dẫn đầu thị trường sữa hàm lượng canxi cao (90% thị phần)

Khách hàng mục tiêu: Người trên 51 tuổi

ngươi già Việt Nam co nguồn thu nhập ổn đinh sau khi vê hưu cùng với thơi gian rảnh rỗi

công ty trong nước dương như đang bo ngo thi trương mầu mỡ này. Chỉ tính riêng cho thi trương sữa và các sản phẩm từ sữa cho ngươi lớn tuổi đã ước đat 40 triệu USD, chiếm thi phần lớn là Anlene.

II. Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng

mỗi miên lai co những sở thích và văn hoa riêng. Đôi với các cu già miên trung và miên nam thì

co thê ăn ngọt hơn,béo hơn một chut so với các cu già ở

miên bắc.

ngươi già Việt Nam không thích ăn hoặc uông những loai thưc

phẩm co nhiêu đương hoặc chất béo

1) Nhân tố văn hóa

Nền VH Nhánh VH

Chưa có điều kiện

tầng lớp thượng lưu

họ thành đạt ở

những ngày còn trẻ

con cái làm ra nhiều

tiền

những người trên 51t

2) Nhân tố xa hội

chất lương sữa

hàng ngoai

tầng lơp trung lưu hoặc hạ lưu

giá thành

Chất lương kém hơn

đảm bảo vê dinh dưỡng

a. Tầng lớp xa hội:

b. Nhóm tham khảo

Ở tuổi 50, họ tham gia manh mẽ vào các đoàn các hội, các câu lac bộ dưỡng sinh hay nhiêu khi cả câu

lac bộ khiêu vũ cổ điên

thương ít phu thuộc vào con cái hơn

nhom sơ cấp, như gia đình, ban bè, hàng xom láng giêng, và đồng nghiệp, mà ngươi đo co quan hệ giao

tiếp thương xuyên.

Người VN truyền thống hiếu thảo

đối với ông bà cha mẹ, xem

mình có bổn phận đền đáp công

lao sinh thành dưỡng

GĐ VN ngày nay

phần lớn là GĐ

hạt nhân

Ở các XH Đông phương như

VN, người già căn bản là

nương tựa vào GĐ trong

giai đoạn chót của cuộc đời

cuộc sống chung

giữa người già và

người trẻ dưới mái

ấm một gia đình

thường rất hài hòa,

ổn định

Những người thiếu may

mắn, không con cái, thì vẫn

có thể nhờ vả bà con nội

ngoại

c. Gia đình

Trong các gia đình Việt Nam còn giữ đươc nên nếp cổ truyên,do tuổi tác đươc con cháu trọng nê, trở thành những nhân vật tiêu biêu cho trật tư và tình đoàn kết cua các thành phần trong gia đình

d. Vai trò và địa vị

• Khách hàng sử dụng trực tiếp sản phẩm sữa Anlene Gold mà công ty Fonterra hướng tới đó là những người trên 51 tuổi

• Nhưng khách hàng mua sữa Anlene Gold chiếm một phần không nhỏ lại không phải những người trên 51 tuối mà là những người trẻ tuổi - những người muốn chăm sóc cho bố mẹ mình được tốt nhất

3. Nhân tố cá nhân

a. Tuổi và các giai đoạn của chu kì sống

thoi quen ăn uông cua ngươi VNthì sữa không phải là nguồn thưc phẩm chính

Nhưng ở mọi độ tuổi sữa rất quan trọng trong việc phát triên và bảo vệ xương

Trên TG hiện co trên 200 tr ngươi bi loãng xương và tai VN là 2,8 tr ngươi. Dư báo năm 2030 là 4.5 tr

khẩu phần ăn cua ngươi VN chưa đáp ứng đươc nhu cầu han chế loãng xương.

Lương calci đưa vào cơ thê trung bình là 524mg/ngày,thấp hơn nhiêu so với nhu cầu trung bình 800-1000mg/ngươi/ngày đôi với ngươi lớn

Họ mua sữa rất ít và việc bán sữa cho ngươi cao tuổi tai VN là việc rất kho

Ngươi trên 51 tuổi mua sữa cua Anlene là những ngươi già năng động, co tư duy mới mẻ và những ngươi biết và hiêu rõ vê sức khoe cua minh

b. Ảnh hưởng của nghề nghiệp

KH trưc tiếp mua sản phẩm Anlene Gold là những ngươi công chức, sông ở thành thi

VN là nước NN, tỉ lệ nông dân lớn, sử dung sữa rất kho do nhận thức và thoi quen ăn uông. Thay vì chọn mua sữa, họ sẽ mua sp bổ sung canxi từ động thưc vật: cá, tôm, cua,…

c. Ảnh hưởng của hoàn cảnh kinh tế

Anlene cho ra những

hộp sp nho dễ mua hơn

thu nhập cua ngươi

VN còn thấp

sữa Anlene thương co giá khá cao vì họ thương đong

với trong lương lớn

d. Lối sống

Trên Thế giới thì cứ 3 phu nữ co một ngươi bi loãng xương. Riêng tai Việt Nam, theo sô loãng xương và co trên 150.000 trương hơp bi gãy xương do loãng xương

khẩu phần ăn cua ngươi VN hiện nay chưa đáp ứng đươc nhu cầu han chế loãng xương mà nguyên nhân chính là do thoi quen ăn uông thiếu khoa học

Việc bổ sung canxi vào chế độ dinh dưỡng hằng ngày là rất cấp thiết

Anlene chính là giải pháp hiệu quả để khắc phục

Ngươi VN bi ảnh hưởng sâu sắc cua nho giáo và Phật giáo nên luôn đặt chữ hiếu lên hàng đầu. Những ngươi mua sản phẩm này thương là con cháu những ngươi luôn muôn ông bà cha mẹ mình co sức khoe tôt và sông gắn bo với con cháu

Đối với NTD không trực tiếp sử dụng sản phẩm

Theo quan niệm cua ngươi Việt Nam thì gia đình càng đông ngươi là một gia đình viên mãn và sức khoe luôn đươc đặt lên hàng đầu. Nhưng một điêm yếu cua cua sữa Anlene là loai sữa co đương mà ngươi Việt Nam mắc bệnh tiêu đương ngày càng tăng

4. Nhân tố tâm lý

Cùng với sư phát triên vê điêu kiện kinh tế và xã hội, cuộc sông cua ngươi cao tuổi đang ngày càng đươc nâng cao.Theo đo nhu cầu chăm soc sức khoe cũng ngày càng đươc nâng cao. Những nghiên cứu gần đây cho thấy một sư thay đổi rất lớn trong hành vi tiêu dùng cua ngươi lớn tuổi, co thê gọi là những “thế hệ ông bà” mới

b. Nhận thức

Người lớn tuổi Việt Nam ngày nay có xu hướng quan tâm nhiều hơn đến bản thân mình.

Trước kia mối quan tâm hàng đầu của người lớn tuổi là gia đình, trông nom con cháu

Ngày nay vị trí đó được cân bằng với nhiều mối quan tâm về bản thân hoặc các hoạt động xã hội khác

Một sô vẫn là DN thành đat

ngươi lớn tuổi hiện nay không tư giam mình tách biệt với thế giới xung quanh, kiến thức, lối sống mới

Họ học thêm cả internet, sử dụng điện thoại di động, ….

Họ không cảm thấy bi lac hậu hay lỗi thơi do đo co thê hòa đồng cùng con cháu

c. Tri thức

.

d. Niềm tin và thái độ

Ngươi lớn tuổi

thận trọng trong việc ra quyết đinh mua sắm

Ngươi lớn tuổi thương

rất trung thành

với nhãn hiệu.

Lơi thế đôi với nhãn hiệu

chiếm đươc

lòng tin ngươi lớn tuổi, bất

lơi thương

hiệu chậm chân

ngân sách chi tiêu han hẹp

co nhiêu thơi gian đê tìm hiêu

tâm lý muôn áp dung những kinh nghiệm cua mình

mức độ mao hiêm thương giảm dần theo lứa tuổi

Thông tin truyền mang lại hiệu quả cao

Thới gian dỗi nhiều tham gia hoạt động cộng đồng

Họ nói về những sản phẩm họ dùng, lý do tại sao họ dùng sản phẩm đó và thường là đưa ra nhiều lý lẽ để

bảo vệ chính kiến tiêu dùng của mình. Thông điệp quảng cáo hướng tới các KH lớn có xu

hướng chuyển đổi từ thông tin về lợi ích thực dụng của sản phẩm sang lợi ích tâm lý có được khi tiêu dùng sản phẩm đó

Việt Nam hiện nay đang là một nước co dân sô trẻ tuy nhiên theo xu

hướng chung cua thế giới, tỷ trọng ngươi lớn tuổi trong cơ cấu dân sô sẽ ngày một gia tăng tao nên một

phân khuc thi trương tiêu dùng đầy tiêm năng.

Các nhà sản xuất, kinh doanh dich vu nên bắt kip với xu thế này, xây dưng

chiến lươc tiếp thi dài han, phát triên sản phẩm mới, mở rộng kinh

doanh, xây dưng thương hiệu.

https://www.facebook.com/SinhVienThucTapKeToan