UNA EMPRESA DEL GRUPO

Planta Industrial y AdministraciónCnel. Julio A. del Valle Larrabure 174 (B2804ERO) Campana / Pcia. de Bueno Aires, ArgentinaTel. (54-3489) 40-0765 / Fax. (54-3489) 42-2328

Oficinas en Buenos AiresArenales 1123 Piso 7º / A1061AAI C.A.B.A. / ArgentinaTel. (54-11) 4314 6174 / 4315 0947

INFO

RME

DE

SUST

ENTA

BILI

DAD

20

11

sumario

7. Cartas

18. 28. 32.

10. alCanCeylineamientos delinforme Carboclor y la Responsabilidad Social Empresaria Consolidando una gestión responsable Proceso de elaboración del Informe Indicadores Grupos de Interés Metodología

ValorCorporatiVo

• Objetivosestratégicos:sustentabilidad y crecimiento

• PactoGlobal• PolíticasyNormativas• Mirandohaciaelfuturo• ProductosyServicios

ValoreConómiCo

• Indicadores económico-financieros• Nuestrosnegocios en números• Producciónpropia• Participaciónenla

facturación• Servicioderecepción,almacenamientoydespacho

de productos petroquímicos• Negociodedistribución• Losmercadosenpesos

ValorHumano

• Crecemos junto a nuestra gente• CapitalHumanoennúmeros• Gestióndelempleo• Gestióndelclimaorganizacional• DerechosHumanos• Unambientelaboralseguro y saludable• ProgramaCarbosalud• Sinergia con nuestros proveedores• Políticadeproveedores• Procesodecertificación• PortaldeInternet• Generamos química con nuestros clientes• Lacalidadporsobre todas las cosas• Compromiso• Comunicacióny asistencia técnica

48. 56.

12. nuestroGobierno CorporatiVo ElDirectorio Dinámica Principios NuestrosAccionistas ÉticaenlosNegocios GestióndeRiesgosCorporativos

16. misión,Visión, Valores

ValorsoCial

•Haciendo foco en la educación• ProgramadeArticulaciónEscuela-Empresa• ProgramaEscuelaSegura• Infraestructuraescolar• Donaciones• Proyecto“LlegaalaescuelaNº8un aire saludable”• Apoyo a la Salud Pública• HospitalMunicipalSanJosé• Donaciónvoluntariadesangre• CentrosdeSaludBarriales• Auspicio de eventos culturales• Junto a las instituciones comunales• Plaza República Oriental del Uruguay

Valorambiental

• PolíticaAmbiental• ModelodeGestión• Ambientalmentesustentables• NuestroSistemadeGestiónAmbiental• ProgramaCuidadoResponsable delMedioAmbiente• GestiónResponsable• Generaciónderesiduos• Utilizacióndelagua• Recicladodeplásticos,papelycartón• ProyectodeIntegraciónEnergética• GeneracióndeEnergía• CampañaEPA!-IARSE• Inversiónenseguridadymedioambiente• Cuidadodelmedioambiente• ComitéInterindustrialdeConservacióndel AmbientedeCampana-Zárate(CICACZ)

Gerente General:CarlosdeJuanaGerente de Operaciones: EduardoDimilitoGerente de Suministros y Logística:JorgePereyraGerente Comercial:LuisdeMiguelGerente de Administración y Finanzas:HernánFrontiGerente de Planificación:MaximilianoRamírezGerente de Riesgo y Control: Mariana TrentínGerente de Proyecto Alquilatos:JorgeBiasetton

Es una publicación de Carboclor S. A.

Coordinador General: Gabriel Cerasa Realización integral, edición de contenidos y diseño: MediamasaFotografía: RominaPeralta+OscarSuárez+BancodeimágenesCarboclorImprenta:ArcángelMaggioS.A.Tirada:600ejemplares

Datos de contacto:Gabriel Cerasacerasa@carboclor.com.ar

nuevamente,enlahistoriadeCarboclor,esmotivodeorgulloysatisfacciónla

emisióndeunReportedeSustentabilidad,enestaocasión,correspondientealaño2011.Nuestraintenciónescompartircontodos aquellos que de alguna manera se relacionanconnosotros,eldesempeñodelaCompañíaenlasdimensioneseconómica,socialyambiental,enelmarco de los lineamientos establecidos porlaIniciativadelReporteGlobal(GRIGlobalReportingInitiative)yporlaslíneasdeaccióndenuestroGrupocontrolante,ANCAPdeUruguay.Enesecontexto,estedocumentorenuevaelcompromisoasumidoenañosanteriores,yesunaparteimportante en el desafío de consolidar nuestra estrategia de sustentabilidad empresariaycrecerjuntoconlacomunidad.

Desdelaópticadelresultadodelaoperacióndelnegocio,elaño2011sepresentócomounodelosmásdifícilesenel último quinquenio dada la coyuntura de mercadoy,especialmente,debidoalosinconvenientesenelabastecimientodemateriasprimasporeventosexcepcionalesenlasplantasdenuestrosproveedores.Sinperjuiciodeello,Carboclornohadeclinado en la formulación de acciones yhechosconcretosenposdecumplirconloscompromisosasumidosbajolasconviccionesquelahacenunaempresaresponsable y decididamente proyectada al futuro.

LaCompañíasehaapegadoasuPlanEstratégico,formuladoapartirdeloslineamientoscorporativosdeANCAP,conunaorientaciónfirmehaciaelcrecimientoenbasealadiversificaciónselectiva,coninversionesfundadasenanálisisrobustosyatendiendocapacidades,competencias,recursos,interesesyposibilidadesdequienesintegramosCarboclor,asícomodetodosaquellosqueconellasevinculan.Todos los proyectos de crecimiento

sonevaluadosconexigentescriteriostécnicosinternosalavezquedebenpoderdemostrarlacreacióndevalorenloqueserefierealaporteparaeldesarrollodelacomunidadylacontribuciónaobjetivosnacionales.

Comoenlaediciónanterior,enestereporteUd.podráencontrarunasíntesisdenuestrotrabajodiarioenbaseanuestraspremisas:elcuidadodelmedioambiente,laexcelencia en la relación con la comunidad enlacualnoshallamosinsertosy,porsobretodo,laatenciónylaelaboracióncontinua de estrategias para potenciar el capitalhumano,pilarybasedenuestrasacciones.Reafirmamosnuestravocacióny compromiso para ser reconocidos por nuestroliderazgoenestasiniciativas,objetivoporelcualnosesforzamosycomprometemosadiario.

Esperamos que este documento sea una contribución para la promoción de accioneshaciamodelosresponsablesdegestión,tantoenlaesferaprivadacomoenlapública,yqueatravésdeestecaminonuestrassociedadescrezcanyevolucionenresponsableycomprometidamentehaciaunfuturoventuroso.

Agradecemosladedicacióndeunaporcióndesuvaliosotiempoparaanalizaresteresumenyparahacernosllegarcomentarios y sugerencias que nos ayuden amejorarnuestrasacciones.

EnnombredeCarboclorS.A.ydelGrupoANCAP,lossaludacordialmente,

Alejandro Juan StipanicicPresidente

7

C>Cartas

Carlos Daniel de JuanaGerente General

>Cartas

e laño2011hasidomuyparticular.Elvolumendemateriaprimarecibiday

lacoincidenciadeunavariedaddefacto-res,ensumayoríaexternos,esdecir,nocontrolablespornuestraempresa,con-cluyeronenlafaltadeprovisióndemate-riaprimaenmásdeciendías.Comoesdeimaginar,estaausenciadeprovisióntuvoun impacto directo sobre la producción y sobrelaventadenuestrosproductos.

Peseaestecontexto,Carboclornueva-mentehaarrojadonúmerospositivosencuantoasubalanceeconómico.Además,comosereflejaenestanuevaversióndenuestroInformedeSustentabilidad,losnúmerosdelprimersemestredelaño2012exhibenresultadosalentadores.

Asimismo,nuestroañointensodetrabajohaposibilitadoimportanteslogroseneláreadelogística:mantenerlacapacidaddealmacenajedeproductosparaterce-rosplenamenteocupada,instalarunasegundabalanzaqueaceleraeldespachodeproductos,mejorarlasinstalacionesdevariasestacionesdecargas,entreotros.Encuantoalagestiónoperativadeplanta,debidoalaescasezdesuministrodema-teriasprimas,laproduccióndesolventesoxigenadosfuemenoraladelaño2010,noasíladesolventesalifáticos,quesuperóencasiun10%aladelañoanterior.

Comercialmente,sealcanzóunniveldeventasdel17,6%porencimadelafacturaciónlogradaenelejercicioante-rior.Tambiénsedestacóelnegociodedistribucióndeproductosdereventaqueincrementótantoelvolumendeventascomo el número de productos comercia-lizadosylacantidaddeclientes.Estosu-perólasexpectativasyobjetivosfijados.

EnmateriadeSistemasdeGestión,laCompañíacontinuóensusendadetrabajo,recertificólaNormaISO14001,ymantuvovigentesloscertificadosde

GestióndeCalidad,SeguridadySaludOcupacional,ademásdeobtenerunamenciónde“Sobresaliente”enlaCertifi-cación del Programa de Cuidado Res-ponsabledelMedioAmbiente.TambiénseinformóalaOficinadelPactoGlobaldelaONUlaPrimeraComunicacióndeProgreso,conlocualsediocumplimientoalcompromisofirmadoenlaadhesiónasusDiezPrincipios.

Laactividadconlosgruposdeinterés,internosyexternos,fuefructíferaeincesante,comosepodráverendetalleenesteInforme.Laformación,gestiónydesarrollodelcapitalhumano,losprogramas internos como CarboSalud y lacontinuaysostenidaaperturahacialacomunidadconelfocoenlaeducación,nosdierongrandessatisfacciones,delascualesnossentimosorgullosos.

Enresumen,trabajamosmucho,ylohici-mosconcienzudamente,teniendocomoejeeldesarrollosostenibleeneltiempodenuestraCompañíaymanteniendosiempreestrechoslazosconnuestrosgruposdeinterés.

Todoestoqueremosreflejarennuestrasegunda entrega del Informe de Susten-tabilidad.Esperamosqueseadevuestroagrado.

Cordialmente,

porsegundoañoconsecutivo,nosencontramosatravésdenuestro

InformedeSustentabilidad.Paraello,trabajamostodounañoenél,eintenta-mosqueseauninstrumentodevínculorealentrenuestraorganizaciónynues-trosgruposdeinterés.

El2011fue,paraCarboclor,unañodifícildesdelaoperación,loquenosllevóatomardiferentesaccionesparamitigarlosefectosadversosycrecerenformarentable.Noobstanteello,fuefructíferoencuantoaltrabajorealizado,losobjetivosalcanzadosyloslogrosobtenidosenelcontextoseñalado.Intentamos,díaadía,avanzarenlatareadepromoverymovilizarrecursosdeíndolesocial,ambientalyeconómica,demaneraestratégicayeficiente,enpos del bien público y del crecimiento de nuestropaísydelaregión.

Ser una empresa socialmente responsabletienequeverconunaactitudéticay,además,debeconsiderarse una cuestión de supervivencia.Contribuiraldesarrollosostenible,compatibilizandolosintereses económicos con los ambientalesysociales,esunatareaquedesarrollamosdesdehaceyabastantetiempo,yqueesperamostransmitirenelcontenidodeesteInforme.

Estamosconvencidosdequetodasnuestras acciones como empresa generanvalorsocialyquenuestrocompromisodeliderazgocomounaCompañíamanufactureradeproductosquímicos,petroquímicosydeservicioslogísticosdebeserreflejado,constantemente,atravésdenuestrodesempeñoamigableconelmedioambiente.Además,entendemosquedebemosvelarpormantenerlas condiciones adecuadas en la seguridad,porprotegerlasaludde

nuestrostrabajadores,porsatisfacerlas necesidades de nuestros clientes y fomentar la promoción y el crecimiento denuestrosproveedores.Asimismo,trabajamosconstantementeparadarrespuesta a las inquietudes de nuestros vecinosycolaborarconlasdistintasautoridadesanivelmunicipal,provincialynacional.

Esteeselcaminoqueelegimostransitar,el camino del compromiso y del profesionalismo,comopartedenuestraestrategia de negocio de crecimiento sostenidoyalargoplazo.

Elresultadodenuestrasaccionesestáreflejadoenestaspáginas.Losinvitoentonces,amablemente,arecorrerlas,agradeciendodeantemanodejarnoscompartir con ustedes nuestro Informe deSustentabilidad2011.

Cordialmente,

Julio Gabriel CerasaJefe de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y RSE

9

C

CarboClor y la responsabilidad soCial empresaria

En Carboclor entendemos a la Responsabilidad Social Empresaria(RSE)comounmodelodegestiónintegralqueatraviesaatodalaCompañía.Estesebasaenelrespetoalosvaloresyprincipioséticosatravésdeloscualesbus-camosgenerarvaloreconómico,socialyambiental.

Nuestrasmetasempresarialessefundamentanenelde-sarrollosustentabledelasociedad.Procuramospreser-varlosrecursosambientalesyculturalesparalasgenera-cionesfuturasrespetando,siempre,ladiversidad.

Porotrolado,basamoselmodelodegestiónsobrelosprincipalesaspectosquecontemplalaRSE:gobiernocorporativo,prácticaslaborales,clientes,proveedores,comunidad,medioambienteyderechoshumanos.

Consolidando una gestión responsable

En2010,decidimosdarelprimerpasoenlacomunicaciónformaldelasactividadesrealizadasporlaCompañíaconrelaciónanuestrocompromisoconlasustentabilidad.Iniciamosasíunametodologíaderendiciónexhaustivaytransparentesobreeldesempeñoeconómico,socialyambientalquellevamosadelante.

Nuevamente,en2011,elaboramosestaherramientadediagnósticoyevaluacióninternaentemasdeResponsabilidad Social Empresaria siguiendo los lineamientosdelaGuíaG3delaIniciativadelReporteGlobal(GRI Global Reporting Iniciative).Definimosloscontenidostomandocomobaselasexpectativasdenuestrosgruposdeinterés;nuestramisión,visiónyvalores;losplanesestratégicos;laspolíticasycompromisos;ylosobjetivosgeneralesdegestión.

Enestasegundaedición,desarrollamoslainformaciónsobreeldesempeñocorrespondientealperíodocompren-didoentreel1deeneroyel31dediciembrede2011.

ContaCto

Jefatura de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y RSETel.: 03489-400765, int. 233-273-297-330Correo electrónico: cerasa@carboclor.com.ar suarez@carboclor.com.arDirección: Avda. Cnel. Julio A. del Valle Larrabure 174 Campana - Buenos Aires - Argentina

proCesodeelaboraCióndelinforme

La elaboración de este Informe fue liderada por el Departamento de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y RSE, y fue desarrollada conjuntamente por las diferentes áreas de la Compañía que brindaron la información necesaria.

>alCanCeylineamientos delinforme

1>identifiCaCión

de temas a

ComuniCar

(según grupos

de interés).

metodoloGía

2>definiCión

del modelo

del informe

(guía g3).

3>identifiCaCión de

los Contenidos

por Capítulo.

4>reCopilaCión

de datos.

5>redaCCión de

Contenidos.

6.ediCión,

diagramaCión

y diseño del

2º informe de

sustentabilidad.

indiCadores

LosIndicadoresutilizados,ademásdelosmencio-nadosenelGRI,sefundamentanenloscriteriosquehemosdefinidoparacadaunadelasvariables:

• Dimensión económica: AnalizamoslosdatoscorrespondientesalaMemoriayBalancedelaño2010y2011.

• Dimensión social: Recopilamos información de los distintosProgramasdeGestióndelaCompañía.

• Dimensión ambiental:UtilizamoslainformacióndisponibleprovenientedelSistemadeGestiónAmbiental,delosobjetivosylasmetasambientales,asícomodelosdiferentesProgramasdeGestión.

grupos de interés

Colaboradores > Fomentareldesarrollopersonalyelbienestar tanto de nuestros colaboradores como de sus familias;buscamosmejorarlacalidaddevidayelcuidadodelasalud.

Clientes > Asegurarlacalidaddenuestrosproductosyservicios,ymantenervínculosestrechosbasadosenlaintegridadylaseriedadenlosnegocios.

Accionistas > Mantenerunarelaciónfluidaytransparente.

Comunidad > Acompañarelcrecimientosocial,culturalyeconómicodelacomunidaddelaqueformamosparte.

Proveedores >Propiciarunarelacióndesinergia,siemprebajolapremisadelaéticadelosnegocios.

nuestros grupos de interés o ‘stakehol-ders’ son todos aquellos individuos o grupos alCanzados por las aCCiones de la empresa o que impaCtan a la empresa Como resultado de sus deCisiones. por eso, para CarboClor sus grupos de inte-rés están Constituidos por sus Colabo-radores, aCCionistas, Clientes, provee-dores y por la Comunidad de Campana”.

Carlos de Juana - gerente general

11

al

“

Nuestro Gobierno Corporativo está organizado y sustentado en sus estatutos, en el Código de Gobierno Societario, el Código de Ética y las Normas de la Comisión Nacional de Valores. Se ejerce a través del Directorio, que es el máximo órgano administrativo, cuyos objetivos son, por un lado, mantener elevado el estándar de conducta corporativa con quienes día a día trabajan en la Empresa, con los clientes y con los proveedores. Y, por otro lado, velar por preservar la confianza de los accionistas.

el direCtorio

ElDirectoriodeCarboclorestácompuestoporseisDirectoresTitularesytresDirectoresSuplentes.SeencuentranormadoatravésdeunCódigodeGobiernoSocietario,herramientaquecomplementalamisiónyelpropósitodenuestraCompañía.Adicionalmenteaestecuerpo,comoórganocontralor,funcionaunComitédeAuditoría.

LosDirectoressedividenenIndependientesyNoIndependientes.

Independientes: SonaquellosquenotienenningúnvínculoconCarboclor,conANCAP(accionistamayoritario),niconningunaempresavinculadaaella.Entresusresponsabilidadesseencuentraladevelarporlosinteresesdelosaccionistasminoritarios.

No Independientes: Sonlosquetienenotuvieronalgúntipodevinculaciónlaboral/profesionalconCarboclor,conANCAPoconempresasrelacionadasaesteúltimo.

>nuestroGobiernoCorporatiVo

deizquierdaaderecha:néstoraníbalramírez,ignaciomaríasammartino,Gerardoluismarcelli,Juanluisromero,franciscoJavierlasa,Josétesta,alejandrojuanstipanicic,Joséluistomásfourcadeyrubénoscarschiavo.

dinámiCa

ElDirectoriorealizareunionesformalesperiódicamente,almenosunavezalmes.AllíserevisanlosresultadosalcanzadosporlaCompañíaelmesanteriorylasproyeccionesparalostresmesessiguientes.En2011sehizofocoenlaeficienciadelaplanta,enlosprofundoscambiosenlagestióncomercial-logísticaqueestamosatravesando,enlaGestiónIntegraldeRiesgosyenlosproyectosenmarcadosenelPlanEstratégico.Enestasreunionesparticipan,además,elGerenteGeneral,otrosGerentesdeCar-boclor y cualquier integrante de la Empresa que sea requerido en función delostemasatrataresedía.

Con menor frecuencia –uno de cada dos encuentros– se reúne el Comité de Auditoría,queestáconformadoporunsubconjuntodeDirectores.Sufinali-dad(marcadaporleyyporestatuto)esacentuarelfocosobrelasincumben-ciasdeControlInterno,AuditoríasyGestióndeRiesgos.Vela,principalmente,porlosinteresesdetodosycadaunodelosaccionistas.Enestasreunionesparticipan,además,elGerenteGeneralyelGerentedeRiesgosyControl.

TambiénsellevanacaboreunionesprivadasdeDirectoresdondesetratantemaspuntualesyespecíficos.

Segúnlanormativavigentehay,porlomenos,unaAsambleadeAccionistasporaño,sinperjuiciodelaspresentacionespúblicasquelaempresahaceasusaccionistaseinversoresengeneral,almenosdosvecesalaño.EnestasAsambleasseapruebaelBalanceysedesignaalosDirectores,AuditoresEx-ternosyalaComisiónFiscalizadora.EstaúltimaeselórganoqueseencargadevelarporquelaSociedadseagestionadadentrodelmarcolegalvigente.

prinCipios

• Establecer la transparencia informativaenlasrelacionesconlosempleados,accionistas,inversoresyclientes.

• Protegerlosderechosde los accionistas y asegurar el tratamientoequitativoparatodosellos,incluyendoalosminoritariosyalosextranjeros.

• Reconocerlosderechosdeterceras partes interesadas ypromoverunacooperaciónactivaentreellasylasociedadenlageneraciónderiquezaylacreacióndeempleo.

• Asegurarunarevelación adecuada y a tiempo de todos losasuntosrelevantesdela

Empresa,estoincluyela situaciónfinanciera,su desempeño,latenencia accionariaysuadministración.

Directores Clasificación Antecedentes Incorporación al Directorio

Alejandro Juan Stipanicic NoIndependiente IngenieroIndustrial 2008Presidente

José Luis Tomás Fourcade Independiente Abogado 2000VicepresidenteJuan Luis Romero NoIndependiente IngenieroIndustrial 2008Néstor Aníbal Ramírez NoIndependiente IngenieroQuímico 2010Francisco Javier Lasa Independiente Contador Público 2009José Testa Independiente Contador Público 2011Directores Suplentes Gerardo Luis Marcelli NoIndependiente IngenieroIndustrial 2008Rubén Oscar Schiavo NoIndependiente IngenieroQuímico 2009Ignacio María Sammartino NoIndependiente Abogado 2007

13

GC

nuestros aCCionistas

Carboclor S. A. es una compañía del Grupo ANCAP –Adminis-tración Nacional de Combustibles Alcohol y Pórtland– de la República Oriental del Uruguay, grupo controlante con una tenencia accionaria del 74,26%. El resto, un 25,74%, está en poder de accionistas minoritarios a través de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires. Para mantener una relación fluida, transparente y de mutua confianza con nuestros accionistas realizamos las siguientes actividades que nos ayudan a intensificar los lazos:

• Reuniones informativas: El Directorio convoca a los accio-nistas para detallar la marcha de los negocios y las pers-pectivas de la Compañía.

• Atención a inquietudes y consultas: Los accionistas tienen la posibilidad de canalizar sus dudas a través del Gerente General de la Compañía.

• Página web: Para que la información esté siempre actualizada, el Directorio publica periódicamente reportes destinados a los accionistas en la página web de la Compañía.

anCap

ANCAP es una empresa integrada de energía, perteneciente al Estado uruguayo. Es líder en el mercado de ese país en materia de combustibles, lubricantes, cemento pórtland y desarrollo de biocombustibles. Centra su enfoque en el cliente/usuario, genera valor y es, a su vez, ambiental y socialmente responsable. Además, contribuye al desarrollo productivo y social de su país. En el año 2011 cumplió sus primeros 80 años.

étiCa en los negoCios

CreemosquelamejormaneradellevaradelantelosobjetivosindustrialesycomercialesdeCarbocloresatravésdeunaconducciónéticaytransparentedelosnegocios.Porestarazón,losesfuerzosorientadosaobtenerlamayorrentabilidadposibleparalainversióndelosaccionistasseencuadranenlamásabsolutalegitimidadyrectituddeproceder.

Objetivos prioritarios:

•Cumplimientoestrictodelasleyesydisposicionesqueregulan laactividad.•Cumplimientoestrictoypuntualdelasobligaciones impositivasyprevisionales.•Establecimientoderelacionesinobjetables,desdeel puntodevistaético,desupersonalcon:proveedores,contratistas,clientes,intermediarios,empresascolegasycompetidoras,autoridades,funcionarios,dirigentesgremiales,representantesdelacomunidaddelazonayconelpúblicoengeneral.

•Respetodeloscompromisoscontraídosdetodoorden,conlaúnicaexcepcióndeinsalvablesrazonesdefuerzamayor.

gestión de riesgos Corporativos

En Carboclor tomamos la decisión de implementar un proceso de administraciónintegralderiesgosconelfindelograrnuestrosobjetivosestratégicos.LagestiónderiesgoscorporativoslepermitealaDireccióntratareficazmentelaincertidumbreysuscontingencias,alavezquelasoportunidadeslepermitenaumentarlacapacidaddegenerarvalor.NuestraintenciónesdiseminarlafilosofíadegestiónderiesgosentodaslasáreasdelaCompañía,yaquetodossomosresponsablesdentrodeesteproceso.

ElDirectorioeselprincipalresponsabledelagestiónderiesgosyasumesutitularidad.LosGerentespromuevenelcumplimientodelriesgoaceptadoylogestionandentrodesusáreasderesponsabilidad,enconformidadconlatoleranciaestablecida.ElrestodelpersonaldelaCompañíaesresponsabledeejecutarlagestiónderiesgoscorporativosdeacuerdoconlasdirectricesyprotocolospautados.Asuvez,laAuditoríaInternaesresponsabledemonitorearelfuncionamientodelproceso,deacuerdoconlaPolíticadeRiesgosaprobadaporelDirectorioysusprocedimientosvinculados.

Unaeficazgestiónderiesgoscorporativos,entendidoscomocualquierriesgo que pueda afectar real o potencialmente al negocio de la Compañía,proporcionaunaseguridadrazonablealaGerenciaGeneralyalaDirecciónconrespectoalaconsecucióndelosobjetivosestratégicos.

15

GC

aCCionistas

minoritarios(bCba)

25,74%

anCsol s.a.

74.26%

ser reconocidos como modelo empresario por la excelencia de nuestros productos y servicios, por el compromiso de nuestra gente, por la preferencia de nuestros clientes y la confianza de nuestros proveedores y accionistas. asimismo, buscamos ser reconocidos por nuestra iniciativa social y por el cuidado responsable del medio ambiente.

misión

valores

estamos orientados a crear valor económico sostenible en las unidades estratégicas de fabricación y comercialización de productos químicos, petroquímicos y derivados del petróleo, combustibles alternativos y de servicios de puerto, almacenaje y logística. para lograrlo, determinamos como factores críticos de éxito el compromiso de nuestra gente, la innovación continua, la diversificación de nuestro portafolio de negocios, la productividad en el empleo de nuestros recursos y el posicionamiento de nuestra marca en los mercados actuales y futuros.

visión

ValorCorporatiVo“El proceso de planificación estratégica de Carboclor tiene como finalidad colocar a la Visión de la

Compañía como eje fundamental de cada una de nuestras decisiones”.

Maximiliano Ramírez - Gerente de Planificación

>obJetiVosestratéGiCos:sustentabilidadyCreCimiento

sustentabilidad

Objetivos principales:• Mejorarelnegocioactual.• Hacereficienteelusodelasplantas.• Mejorarlossistemasdemedición.• Avanzarenlaejecucióndeproyectostendientes alareduccióndelusodeenergía.

Acciones:• Llevamosadelanteiniciativasfuncionalesque apuntanamaximizarlaeficienciaylaconfiabilidaddelasoperaciones.

• Realizamosmejorasenelprocesodecosteo,ahorroenergético,desarrollodelcapitalhumano,gestión

integralderiesgosydesarrollocomercialenelárea deLogística,entreotros.

CreCimiento

Objetivos principales:•Identificarlasoportunidadesdecrecimientoalargoplazotendientesaincorporarnuevaslíneasde

negocioyunidadesdeproducción.•Incrementarlafacturaciónydiversificarlacartera deproductosyservicios.

Acciones:•Pusimosenmarchaelproyectodeinstalación deunanuevaplantadeproducción.•Incorporamosnuevaslíneasdenegocios.•Iniciamoslasegundaetapadeampliacióndela capacidaddealmacenajeenlaterminallogística.•Obtuvimosregímenesdepromociónpara producciónyventa.•Desarrollamosnuevasalianzasestratégicas.

Como parte del Plan Estratégico 2011, las actividades, iniciativas y proyectos se fundamentaron sobre dos pilares esenciales: la sustentabilidad y el crecimiento.

“ dentro del plan estratégiCo, la gestión adeCuada del medio ambiente y la relaCión Con la Comunidad son faCtores fundamentales que guían nuestras metas”.

mariana trentín - gerente de riesgosy Control

19

VC

1 2 43 5respetar asegurar eliminarapoyar erradicary apoyar los derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de influencia.

no ser cómplices de la vulneración de los derechos humanos.

toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.

la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

el trabajo infantil.

>paCtoGlobal

en 2010, adherimos al paCto global de las naCiones unidas Con el obJetivo de difundir y trabaJar en pos de los 10prinCipiosuniVersales que Comprenden un ConJunto de valores fundamentales en materia de dereCHosHumanos,normaslaborales,medioambienteyluCHaContralaCorrupCión. en 2011, hiCimos entrega del primer informe de avanCe.

6 7 98 10estimular mantener favorecerfomentar trabajarla abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y en la ocupación.

un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.

el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.

21

VC

>polítiCasynormatiVas

sistema de gestión úniCo

En Carboclor desarrollamos un Sistema de Gestión tripartito integrado por los SistemasdeCalidad,AmbientalySeguridad,ySaludOcupacional.Todosellosseencuentrancertificadossegúnestándaresinternacionales:NormasISO9001,ISO14001yOHSAS18001,respectivamente.Además,adherimosalprogramadeCuidadoResponsabledelMedioAmbientedelaCámaradelaIndustriaQuímicayPetroquímicadelaRepúblicaArgentina.

TodosnuestrosprocesossebasanenelSistemadeGestiónÚnico,queadoptaalamejoracontinuacomounfactorbásicoydecrecimientoorganizacionalparaalcanzarlosobjetivosymetas.Asuvez,trabajamosparaqueestosseansostenibleseneltiempo.

organigrama

direCtorio229 empleados

seguridad, salud, medio ambiente y rse

proyeCtos y desarrollo logístiCo

operaCiones

• Producción• Ingeniería de

procesos• Mantenimiento

y Servicios Generales

suministros y logístiCa

• Compras• Calidad• Logística

planifiCaCión

• Desarrollo de negocios

• Presupuesto y control

• Planificación

administraCióny finanzas

• Contabilidad• Finanzas• Impuestos• Administración• Sistemas

ComerCial

• Ventas Mercado Interno

• Ventas Mercado Externo

• Venta de Servicios

riesgos y Control

• Control Interno

• Seguridad Patrimonial

• Riesgos y Seguros

• Auditoría• Legales

Comité de auditoría

rr. hh

proyeCto alquilatos

gerenCia general

gerenCias

mirandoHaCiaelfuturo

1961Nace la planta petroquímica en la ciudad de Campana.

1968Comienzo de la producción.

1988Inicio del proyecto de inversión de nuevas plantas y expansión de plantas existentes.

1994Construcción de la planta e inicio de la producción de Metil Terbutil Éter (MTBE).

1998Comienzo de la producción de Solventes Alifáticos y Aromáticos.

2003Asume el control de la sociedad el Grupo ANCAP.

2010Aumento de la capacidad de almacenaje de productos petroquímicos de la terminal portuaria.

2011Inicio del Proyecto Alquilatos.

23

VC

>produCtosyserViCios

“ la importanCia de este proyeCto posee varios fundamentos. algunos son táCtiCos, Como el meJor aproveChamiento de las materias primas loCales y el aumento del volumen de operaCión; otros son estratégiCos, Como la meJor integraCión Con refinerías loCales, el posiCionamiento en un merCado de alta demanda y la ampliaCión en la variedad y Cantidad de produCtos de la Compañía”.

Jorge biasettongerente de proyeCto alquilatos

proyeCto alquilatos

En 2011 dimos inicio al Proyecto Alquilatos. Consiste en la construcción y operación de una nueva planta para la producción y comercialización del producto que lleva el nombre del proyecto. Esta planta de alquilación de butilenos proveerá servicios de almacenamiento, despacho y servicios generales en nuestro predio.

25

VC

teCnologíaEl Proyecto empleará la tecnología de alquilación por ácido sulfúrico. Esta se impone exitosamente en refinerías de todo el mundo dados sus elevados parámetros ambientales, de confiabilidad y de seguridad, así como por la alta calidad del producto.

produCCiónLa producción de Alquilatos comenzará en aproximadamente 1.750 barriles por día. No obstante, la capacidad de diseño de la planta estará en el orden de los 4.000 barriles por día.

benefiCios• Ampliar la cartera de negocios.• Producir en la Argentina un producto que actualmente se importa.• Aumentar los cuidados medioambientales.• Brindar más trabajo a los vecinos de la ciudad de Campana.

Propiedades de los Alquilatos:RON (±0.5): 97,0MON (±0.5): 93,6Presión de vapor: 0.4 barGravedad Específica: 0,7

proCeso de alquilaCiónEl proceso que aplicaremos es la alquilación sulfúrica refrigerada por efluente. Las olefinas livianas (especialmente butilenos normales) reaccionan con el isobutano en presencia del ácido sulfúrico como catalizador para formar alquilatos. El ácido sulfúrico alimentado a la unidad de alquilación debe reactivarse en otro proceso que posibilita la reutilización en un circuito virtualmente cerrado.

alquilatoses un Componente básiCo en la mezCla de gasolinas.

existen distintos tipos de naftas ComerCiales que se ClasifiCan en funCión de su número de oCtanos. un mayor oCtanaJe meJora la Calidad de la gasolina y sube su preCio. la adiCión de alquilato permite aumentar el número de oCtanos en una gasolina, elevando su Calidad de Común a

premium. esto habilita su empleo en vehíCulos dotados de motores de alto rendimiento -

alta relaCión de Compresión.

la plantaEl inicio de la construcción de la planta

está contemplado para el año 2013, con una duración de aproximadamente dos

años a partir del inicio de la obra.

solventes oxigenados

meJoradores oCtániCos

solventes

Alcohol Isopropílico (IPA) ElIPAeselaboradoporelprocesodeesterificacióndePropilenoconÁcidoSulfúricoysuposteriorrectificación,hastalograrlaconcentraciónrequerida.ElaboramosdiferentescalidadestalescomoNormal,Anhidro,GradoUVyGradoFarma(segúnrequerimientosdeUSP32,EP6.0yFarmacopeaArgentina). Usosprincipalesyaplicaciones:Elaboracióndetintasflexográficasysusdiluyentes,thinners,pinturas,lacasparamaderas,adhesivos,agroquímicos,productosparaelhogareinsumosparalaindustria cosmética y la industria farmacológica.

Otros Solventes OxigenadosMetilEtilCetona(MEk)DiIsobutilCetona(DIBk)DiMetilCetona/Acetona(DMk)MetilIsobutilCetona(MIBk)MetilIsobutilCarbinol(MIBC)AlcoholButílicoSecundario(SBA)ÉterIsopropílico(IPE)ÉterButílicoSecundario(SBE)

metil terbutil éter (mtbe) ElMTBEseobtieneporreacciónentre el Metanol y el Isobutileno en fase líquida a temperatura moderadaconuncatalizadortiporesinadeintercambioiónico. Usosprincipales:Esunelevadordeoctanajeenmotonaftasutilizado,principalmente,enaquellasdenominadas Premium.EsteproductohizosuirrupciónparareemplazaralTetraetilodeplomoempleado,hastaesemomento,comoaditivoparatalfin.

Somos el primer productor integrado de Solventes Oxigenados, Alifáticos y Aromáticos de Latinoamérica. En nuestra planta de Campana producimos y comercializamos una amplia variedad de solventes y mejoradores octánicos. Además, distribuimos diferentes tipos de productos y ofrecemos servicios de puerto, almacenaje y logística.

“ ConoCer e interpretar las neCesidades de los Clientes es nuestra preoCupaCión al momento de preparar y entregar los produCtos”.

Jorge pereyra gerente de suministros y logístiCa

solventes alifátiCos y aromátiCos

SolventesIndustrialesNumerados10-20-21A-25-30-30F-50-55AguarrásMineralDestiladoBaseLDestiladoBaseIToluenoHighFlashHighFlash015(Hf015)Xileno

solventes mezCla

CarbosolAdhesivo(C-ADH)CarbosolBCarbosolFlexoCarbosolA

distribuCión de produCtos

puerto, almaCenaJe y logístiCa

ÁcidoAcéticoGlacialButilglicolButildiglicolCiclohexanonaCloruro de MetilenoDietanolaminaEtilglicol y Etildiglicol Monoetanolamina MonoetilenglicolMetoxipropanol Trietanolamina85%Tricloroetileno

Losserviciosdealmacenamientoy logística constituyen un rasgo distintivoenlosnegociosdelaCompañía.Poseemostreinaydos tanques que permiten un almacenamiento de aproximadamente 25.600m3,unmuellecapazderecibirbuquesdehasta220mdeesloray32piesdecalado,conocholíneasdeoperaciónsimultánea.

Entrelosserviciosdestacadospodemos mencionar la carga y descargadebuques,barcazas,camionesycontenedores,eldespachodeproductosencamiones,yunlaboratorioon-line, las24horasdeldía.

27

VC

ValoreConómiCo“Buscamos la rentabilidad en los negocios como un compromiso básico, no solo con los accionistas

sino también con nuestros trabajadores, proveedores, clientes y con la comunidad en general”.

Hernán Fronti - Gerente de Administración y Finanzas

2011 2010Ventasdebienesyservicios 460.164.781 391.243.161Costosdebienesvendidosyserviciosprestados (394.300.208) (342.094.087)Ganacia bruta 65.864.573 49.149.074

Gastosdeoperaciónycomercialización (33.636.493) (24.101.014)Gastosdeadministración (20.421.837) (18.813.794)Resultado operativo 11.806.243 6.234.266 Resultados financieros y por tenencia Generados por activos Intereses 263.046 387.900Diferenciasdecambio 1.951.439 1.064.896Resultadosportenencia 8.254.136 7.647.733

Generados por pasivos Intereses (3.342.276) (1.749.069)Diferenciasdecambio (4.103.845) (2.215.854)Otrosgastosycomisionesbancarias (6.544.503) (4.437.024)

Otros (egresos) e ingresos netos (1.432.208) (146.952)

Resultado del ejercicio antes del impuesto a las ganancias 6.852.032 6.785.896Impuestoalasganancias (3.348.905) (3.683.695)Ganancia neta del ejercicio 3.503.127 3.102.201

indiCadores eConómiCo-finanCierosestados Contables en pesos

29

Ve

“ en la senda de la meJora Continua, la exCelenCia de ayer es el estándar de hoy y nuestra base para el mañana”.

eduardo dimilito gerente de operaCiones

! aVanCe2012ComoresultadodeunsostenidoniVelenlareCepCióndemateriasprimas,deladiVersifiCaCiónenlautiliZaCióndefuentesalternatiVasdeenerGíaparaelfunCionamientodelaplanta,delinCrementodenueVosproduCtosenlalíneadedistribuCión,ydelfoCopuestoenlaefiCienCiaoperatiVa,elresultadoeConómiCodelprimersemestredelaÑo2012refleJaunatendenCiapositiVaporenCimadelopresupuestado.

produCCión propia

serviCio de reCepCión, almaCenamiento y despaCho de produCtos petroquímiCos

En el año 2011, el suministro de materia prima se vio reducido en más de cien días de provisión por causas ajenas a la Companía.

negoCio de

distribuCión

> nuestrosneGoCiosennúmeros

en toneladas por año

partiCipaCión en la faCturaCión en toneladas por año

2011 2010Productosoxigenadosprimarios(IPA,SBA) 37.879 t 43.229 tMTBE(MejoradorOctánico) 18.029 t 25.824 tCetonas 11.875 t 14.240 tSolventesalifáticos 9.090 t 8.537 t

Solventesoxigenados 72.623t 66%MTBE 18.859t 17%Solventesalifáticos 8.703t 8%Distribucióndeproductos(aromáticosyotros) 7.281t 7%Almacenajeyserviciosdepuerto 3.408t 3%

Total 110.874 t 100%

32 tanques de nuestra terminal

25.600m3 de almacenamiento

8.000operacionesdecarga/descargade camiones en nuestra terminal

terminal portuaria

Operaciones

55 buques promedio

189.600 toneladas operadas

Capacidad de nuestra terminal

220 metros de eslora de buques

32 pies de calado natural

22produCtos

40nuevos Clientes

120Clientes en total

los merCados en pesos

merCado interno

merCado externo

27%

merCado interno

73%

CarboClor

99%otros

1%

metil etil Cetona mek

partiCipaCión en el merCado

argentina - 2011

merCado externodiversifiCaCión de nuestras exportaCiones

Mercado Volumen Importe NetoMercadoInterno 55.775.261 337.809.221MercadoExterno 20.939.057 122.355.560

Total 76.714.318 460.164.781

31

Ve

CarboClor

88%otros

12%

alCohol isopropíliCo ipa

CarboClor

100%

aCetona dmk

18,1%Chile

3%perú

0,3%canadá

6,4%ee.uu.

0,4%méxico rep.dominicana0,4%

0.9%elsalvador1,04%panamá

0,4%ecuador

brasil38,1%

paraguay7,9%

uruguay16,7%

1,9%bolivia

venezuela0,9%

colombia4,2%

0.4%guatemala

ValorHumano“La manera de gestionar el capital humano nos diferencia, sobre todo porque incluye a nuestros

colaboradores, clientes y proveedores. Todos somos parte del mismo equipo y tenemos los mismos objetivos. Ese trabajo en equipo es motivo de orgullo”.

Alejandro Stipanicic - Presidente

Consideramos a la Gestión Integral de las Personas como unejefundamentaldelPlanEstratégico.Esporelloqueavanzamosenestagestiónafianzandolosprocesosyaimplementadosenposdelamejoracontinua.

Enestesentido,unodelosgrandesobjetivosfuelapuestaenmarchadelaGestiónporCompetenciasparaeldesa-rrollodelosprocesosdeRecursosHumanos.Estemodelo

nospermiteunificarcriteriosalahoradellevaradelanteaquellosplanesdeacciónorientadosalaspersonas,ygenerarunprocesodemejoraenlacalidadyenlaasigna-cióndelosrecursoshumanosenlasdistintasposiciones.Además,refuerzalaconsolidacióndenuestraculturayvaloresorganizacionales.

Capital humano en números > 229 empleados

33

VH

“Somos conscientes de la importancia que tiene una relación constante y fluida con el sindicato que nuclea a nuestros trabajadores. El respeto por la libre actividad de la representación gremial se ve reflejado en las acciones conjuntas que realizamos constantemente. En el año 2011, hemos entablado negociaciones que nos permitieron mantener la paz social y garantizar el normal funcionamiento de nuestra planta”.Joaquín Rodríguez - Jefe de RR. HH.

perfiles

edad del personalConvenio ColeCtivo de trabaJo (CCt)

antigüedad del personal

0 a 5 años

42%seCundario

54%

31 a 40 años

29%

más de 30 años

12%

41 a 50 años

22%

6 a 10 años

15%primario

12%

18 a 30 años

21%

11 a 20 años

14%posgrado

9%

más de 60 años

9%

21 a 30 años

17%

universitario

13%

universitarioen Curso

7%

terCiario

5%

51 a 60 años

19%

57%en CCt

43%exCluidos CCt

12promedio

42promedio

> CreCemosJuntoanuestraGente

gestión del empleo

oportunidades laborales

DuranteelúltimoañotrabajamosfuertementeenlaadaptacióndelaestructuradeCarbocloraladinámicadelosnegocios,prestandosiempreespecialaten-ciónalbienestardetodosnuestroscolaboradores.Deestamanera,continuamosaplicandolapolíticadepromocióninternaatravésdelacualimpulsamosel desarrollo del personal para la cobertura de las distintasvacantes.Conelfindehacerefectivonuestropropósito,orientamoslosesfuerzoshacialaplanifica-cióndelaformacióndelosempleados.Elobjetivoesquepuedancontarconlashabilidadestécnicasydegestión necesarias para afrontar los desafíos de una nuevaposición.

Enestesentido,implementamosla“GestióndeCam-bios”paraacompañaralosempleadosenelprocesodeunamejorintegraciónalnuevopuesto.Elobjetivoesoptimizareldesempeñoygarantizarquetodatransfe-renciaopromocióndelpersonalserealicebajocrite-riospreestablecidosporlaorganización,demaneratalquesemantenganlosnivelesmínimosdeexperienciayconocimientosrequeridos.

Encuantoalreclutamientoexterno,laigualdaddeoportunidades continúa siendo la premisa fundamental al momento de seleccionar a los futuros talentos que formaránpartedelaorganización.Elaño2011implicóuntrabajoderevisiónymejoraennuestrasprácticasdebúsquedayseleccióndepersonal,actualizandolosrespectivosprocedimientosquetomancomomarcoelmodelodecompetenciasdefinidoporlaorganización.Unavezqueseledalabienvenidaalnuevocolaborador,seponeenmarchaelProgramaGeneraldeInducción,vigentedesdeelaño2010yalcualselerealizaronlosajustesnecesariosparalograrunmejoracompañamien-todelingresanteyunamayorexcelenciadelproceso.

30empleados nuevos

100%partiCipó del nuevo programa de induCCión

35

VH

planeamiento del Capital humano

GarantizarladisponibilidadderecursoshumanospreparadosparallevaracabolasoperacionesactualesyelPlanEstratégicodeCarbo-cloresunodenuestrosprincipalesdesafíos,ytrabajamosenposdegarantizarlo.Paraello,nosfocalizamosenacompañareimpulsareldesarrollodelosmiembrosdenuestraorganización.

Esasíqueentendemospor“desarrollo”elcrecimientodelaspersonasdentrodelaestructuraorganizacional.Yesecrecimientoestantovertical(promociones)comohorizontal(especialización,formaciónennuevasáreas,asignaciónaproyectos,etc.).Enestesentido,hacemoshincapiéenlaformacióndelashabilidadesactualesyfuturasrequeridas.

Paralelamente,continuamostrabajandoenlaconsolidacióndelprocesodeGestióndelDesempeño,consideradocomolabasedelPlaneamientodelCapitalHumano.Elmismoconstadeunseguimientoexhaustivodeldesempeñodelcolaboradoralolargodelperíodoyunainstanciaformaldeevaluaciónydevolución()quesellevaacaboenelprimertrimestredecadaaño.Esteprocesoseconcretódemanerasatisfactoriadurante2011yseleadicionó,comomejora,laevaluacióndeunanuevaCompetenciaGeneral:la“ConcienciadeCalidad”.Estasedefinecomoel“Gradodesensibilidadhacialostemasdecalidad;utilizandotodosloselementosquelaorganizaciónponeasudisposi-ción; actuando con criterio y sentido de la responsabilidad; adoptando laPolíticadeCalidadydelosestándaresdelaCompañía;impulsandoasuscompañeros,colaboradoresypersonalexternoalcumplimientodelosprocedimientosestablecidos”.

Atravésdelanálisisdetodosestosfactores(planeamiento,desem-peño,desafíosymetasorganizacionales),delineamoslasaccionesdeformaciónnecesarias.

CapaCitaCión y desarrollo

En Carboclor consideramos esencial el proceso de formación de las personas que componenlaorganización,yaquesuco-nocimiento y el expertise son los pilares de nuestragestiónycrecimientosostenido.

Elobjetivoconsisteenoptimizareldesem-peñodeloscolaboradoresensusactualespuestosalavezquepermiteconsolidarlashabilidadesylosconocimientosnecesariosparaafrontarnuevosdesafíosdentrodelaempresa.Perogestionarlaformaciónnoimplicasolamentelaadquisicióndenuevasherramientas,sinoquetrabajamosparaqueademássegenerenespaciosdediálogoeintercambiodeexperiencias,quepromuevanel acercamiento entre los integrantes de los distintossectores,yentrecolegas,paresyreferentesdeotrasempresas.

Comoejemplodeestaspremisas,enelaño2011,Carboclorbrindóasistenciaeconómicaparalarealizacióndeestudiosdegradoyposgrado a cuatro integrantes de la Compa-ñía(ademásdelashabitualesactividadesdeformación técnica y programas de formación enhabilidadesdegestión).

>la identifiCaCión

de los faCtores

más CrítiCos para

las posiCiones de

nuestra estruCtura.

>la gestión del desempeño

y la planifiCaCión de

la CapaCitaCión y el

desarrollo.

>la gestión del

ConoCimiento

(deteCtando fuentes y

redes de experienCia).

enelperíodo2011,nosConCentramosen:

gestión del Clima organizaCional

integraCión vida laboral - vida personal

Profundizamoselacercamientodelasfamiliasalaempresa:

• Celebración del Día del Niño:Recibimosaloshijosynietosdeempleadosparaagasajarlosyparaquepudieranconocerellugardetrabajodesusfamiliares.

• Brindis de fin de año:Organizamosunencuentrodetodoelpersonalconlosdirectivosdelaempresa,enunespacioparareflexionarsobrelogrosydesafíos,yademás,com-partirungratomomentodedistensiónycomunicación.

• Concurso en la revista interna:Realizamosuncon-cursodefotografíacuyatemáticafue“ElCuidadodelMedioAmbiente”.

ComuniCaCión interna

Entendemos a la Comunicación como un pilar de la ges-tiónintegraldelaCompañía,paralaconstruccióndeunaidentidad compartida y para la consolidación de nuestra culturaorganizacional.Enestesentido,consideramosdevitalimportancialaadministraciónylaplanificacióndecanales,mediosycontenidos,demaneratalquepermi-tanoptimizarladisponibilidadyuniformidaddelainformación.

Atravésdelarevistainterna“Carbonoticias”sepromovióelcompromisodelosmiembrosdelaorganizaciónconlosobjetivosdelaempresa.Lostemasmásrelevantesfueron:PlanEstratégico,nuevosnegocios,calidad,se-guridad,medioambiente,saludyRSE.Tambiénhicimoshincapiéenlapresentacióndelosequiposdetrabajoydenuestragente.Publicamoscuatroedicionesquesedifundieronentreempleados,directoresyaccionistas.

Además,conelobjetivodegenerarunespaciodeintercambio de ideas e inquietudes y de transmisión de información referente al desarrollo de los negocios de la Compañía,sellevaronacaboencuentrosentreelperso-nalyelPresidentedelaCompañía.

Para la Compañía, el bienestar de sus empleados constituye un especial foco de acción y atención. En función de los resultados de la Encuesta de Clima 2010, trabajamos en aquellas oportunidades de mejora en materia de clima interno.

GestiónTolerancia Cero

Iniciativas FuncionalesNº17Junio 2011

EventosPresentación en la Bolsa

de Comercio de Bs.As.

Hecho en Carboclor

Negocio de Distribución

de Productos Químicos

Publicación interna de

Tolerancia

ceroLanzamos el Programa

“Tolerancia Cero” en temas

de seguridad.

GestiónAuditoría Interna

Nº19Diciembre 2011

Suplemento especialEn Carboclor festejamos

Hecho en CarboclorIndsutria Minera

Publicación interna de

Construyendo nuestro futuro

proyectos

Historia

crecimientometas compartidas

familia

desarrollodesafios

equipointegracion

“ Compartimos…nuestra historia sienta las bases de una identidad de equipo.

aprendemos… nuestro trabaJo impulsa el desarrollo. Creemos…nuestro Compromiso renueva la labor diaria. CreCemos…nuestra visión de futuro orienta nuestra gestión”.

equipo de reCursos humanos

dereChos humanos

Millonesdepersonassonvíctimasdeladiscriminaciónenelmundodeltrabajo.Estoviolalosderechoshumanosfundamentalesy,además,tieneprofundasconsecuenciaseconómicasysociales.Ladiscriminaciónsofocalasoportunidades,desperdiciatalentoshumanosnecesarios para el progreso y acentúa las tensionesylasdesigualdadessociales.Combatirla discriminación es un componente esencial del trabajoéticoydecente,yloslogrosenestaárearepercutenmuchomásalládelasempresas.

Porotrolado,laexplotacióndelosniñoseneltra-bajorefuerzalasdesigualdadesalafectarsuedu-cación.Lainfanciaesuntiempoparajugar,apren-der,crecer;esunaetapaenlacualtodoslosniñosyniñasmerecenlaoportunidaddedesarrollarsupotencialydesoñarconplanesparaelfuturo.

Asimismo,ladesigualdaddegénerosesunaproblemáticaquelosgobiernosyorganismosnacionaleseinternacionalestratandeerradicar.Pero,sibienesciertoquesehanhechograndesavancesenlamateria,tambiénesciertoquecadadíasurgennuevossectoresdondeladesigualdaddegénero,deetniaydeclasesocialobstaculizanelcrecimientoeconómicoyeldesarrollosocialyhu-mano.Laequidaddegénerosesvitalparamejorarlascondicioneseconómicas,sociales,políticasyculturalesdelasociedadensuconjunto.Tambiéncontribuyealograrunaciudadaníamásintegralyafortalecerlagobernabilidaddemocrática.

EnCarboclordesarrollamosnuestrasactividadescomprometiéndonos y procurando que en nuestra cadenadevalorprevalezcaelrespetodeestosderechosbásicoscomopremisafundamentaldeacción.Nuestraspolíticasdeempleo,nuestrasaccionesytodasnuestrasactividadestienenunenfoque integrado en este sentido e incorporan estaperspectivadetrabajo.

37

VH

un ambiente laboral seguro y saludable

Las transformaciones estructurales que se suceden en el mundo y en nuestro país obligan a las empresas a aplicar nuevas modalidades de gestión para noser solamente competitivas y rentables sino también para poder proteger la seguridad y la salud de sus colaboradores.En este contexto, en Carboclor trabajamos permanentemente para mantener bajo control los riesgos asociados a la seguridad y a la salud laboral de todos los que conforman la Compañía; porque entendemos que estas premisas son las herramientas básicas para ejecutar nuestras acciones y desarrollar nuestra política en la materia.

polítiCas

Garantizamosquetodasnuestrasactividadeslabora-les se desarrollen en adecuadas condiciones de segu-ridad,atendiendoalasaluddenuestrosempleados,clientesydelacomunidadengeneral.

Principios básicos:

• Cumplirlalegislaciónvigenteaplicabledeordennacional,provincialymunicipal,yrespetarloscon-veniossuscriptosvoluntariamenteconinstituciones,entidadesyagrupacionesinterempresarias.

• Considerarlaprevenciónderiesgoseneltrabajocomo un compromiso de todos los integrantes de laempresa,incluyendoentodaprácticalaborallapreservacióndevidasybienes.

• Realizarprácticasenseguridadyensaludocupacio-nalquepermitanelmejoramientocontinuodelSiste-maIntegradodeGestión,paraalcanzarlosobjetivosymetaspropuestas.

• Capacitaralpersonalentodaslasaccionesvinculadasasuactividad,enrelaciónconlaseguridadylasalud.Informaryeducarsobrelasmejorastécnicasdeopera-ciónymanipulaciónseguraysobreelmanejodelriesgo.

auditoría norma ohsas 18001

Enelmesdeseptiembre,elBureau Veritas Certification realizóunaexhaustivaauditoríadelSistemadeGes-tiónenSeguridadySaludOcupacional.Elobjetivofueverificarsilosprocesosdelaorganizaciónseajustanalcumplimientonormativoparamantenervigentelacertificaciónalcanzadaenelaño2010.

Comoresultado,hemoslogradoestametayseverificóel cumplimiento de los requisitos establecidos en la NormaentodoslosprocesosdelaCompañía.

índiCes aCCidentológiCos

Elanálisisestadísticodelosaccidentesdetrabajoesfundamental,yaquedelaexperienciapasadasurgenlosdatosparadeterminarlosplanesdeprevenciónafuturo.Asuvez,reflejanlaefectividadyelresultadodelasnor-masdeseguridadadoptadas.

Permanentementemedimosnuestrodesempeñoenhigieneyseguridadeneltrabajoconelobjetivodedetectar,evaluar,eliminarocontrolarlascausasdeaccidentes,darbaseadecuadaparalaconfecciónypuestaenprácticadelasnormasgeneralesyespecíficasdeprevenciónydeterminarloscostosdirectoseindirectos.Paraello,utilizamosíndicesaccidentológicosdeFrecuenciayGravedadqueexpresanlacantidaddeaccidentesylosdíasperdidosporlaCompañíacomoconsecuenciadeestos.

Elresultadoobtenidoen2011hamejoradoelíndicedeFrecuenciaenun54%conrespectoalvaloralcanzadoen2010.ElíndicedeGravedadfuelevementesuperiorparalacomparativadelmismoperíodo.

índice 2010 2011Frecuencia 9.6 5.2Gravedad 0.15 0.20

revisamos periódiCamente nuestros planes de emergenCia mediante la eJerCitaCión de simulaCros en los que partiCipa aCtivamente personal propio y Contratistas.

de inCidentes por inCumplimiento legal en materia de seguridad y salud oCupaCional.

de los trabaJadores se enCuentra representado a través de Comités y en el marCo del sistema integrado de gestión en temas relaCionados Con la seguridad y la salud oCupaCional.

0% !100%

39

VH

entrenamiento en higiene y seguridad

Laeducacióneslabasedetodocambio.Sineducaciónnohaycambiosnievolución.Lacapacitaciónesunainversiónque,sinlugaradudas,constituyeunadelasherramientasdevalormásimportantesparadesarrollarnuestrasactividadesdemanerasegura,confiableysostenida.Somosconscientes de ello y permanentemente nos formamosenmateriadeseguridadehigiene,porqueasumimoseldesafíodehacerlascosasbien.

distinCión al desarrollo sustentable

CarboclorhasidopremiadaporelComitéZonaldeSeguridadeHigieneCampana–Zárateporsuaportealdesarrollosustentableyalcrecimientodelazona.ElComitévinculaal sector empresario de ambas ciudades con suscomunidadesatravésdelosprogramasdecapacitaciónenentidadeseducativasydebienpúblico,ydelPlandeAlertaComunitarioanteEmergenciasIndustriales(PACEI).

talleres de seguridad y salud oCupaCional

DestinadosaBrigadistasyJefesdeBrigada(JefedeOperacionesenTurno)conelfindeprepararlosparapoderresolvereventualesemergencias:

• ManejoinicialconRCPbásica.• Apoyovitalbásicoyextricación.• Cinemáticadetrauma.• Hipótesisdesimulacros.• Recreacióndesimulacros.

Cantidad Cantidad personal horas

IngresodePersonal 26 416ProduccióndeSolventes 252 493BrigadadeEmergencias 424 882Mantenimiento 88 273SuministrosyLogística 20 75Seguridad,Salud,MedioAmbienteyRSE 20 45Contratistas–IngresoaPlanta 457 3.780Transportistas 348 1.017

!

programa Carbosalud

ÁreasdetrabaJo:

>estrés

Talleresintegradosconlaparticipacióndeláreadeactividadfísica,nutriciónypsicología:

• Haciendounaltoenlatarea:trabajarestanimportantecomodescansar.

• Vivaladiferencia.• Aprendiendoanegociar.• Factoresderiesgocardiovascular.• Deporte,alimentaciónsaludableymanejodeestrés.• Cuestionariodeestrésaumentado.

>aCtiVidadfísiCa

• Promocióndeeventosdeportivosdelazona.• Estímuloalentrenamientoaeróbico.• Impulsoalentrenamientoenentidadesdeportivas,comogimnasiosexternosyclubes.

• Actividadfísicapersonalizadaparaaquellosquepadecenfactoresderiesgo.

• CarreraporlaeducaciónorganizadaporUNICEF.• Promocióndecaminatas,carreras,bicicleteadasyeventosdeportivosorganizadosporlosmunicipiosdeCampana,Zárateyotrosanivelnacional.

Carbosalud es un programa de promoción y prevención de la salud. Parte de un abordaje integral y multidisciplinario, y su objetivo es desarrollar actividades dirigidas a mejorar o mantener la calidad de vida de los integrantes de Carboclor.

41

VH

2010 2011Talleres 14 21Participantes 39 159

“ Carbosalud se ha Constituido en un programa exitoso porque toda la Compañía ha Comprendido la importanCia trasCendental de Considerar a la salud Como la base para lograr, en armonía, benefiCios ConCretos, reales y tangibles de meJora en la aCtividad que desarrollamos día a día. aquella definiCión primigenia de estado de Completo bienestar físiCo, mental y soCial es el motor sobre el Cual planteamos nuestros obJetivos”. Jorge bertolo Jefe de serviCio médiCo llevar el programa Carbosalud a nuestra Comunidad, más allá de los límites de nuestra planta, fue todo un desafío. los resultados obtenidos Colmaron nuestras expeCtativas a tal punto que nos hizo replantear esta aCtividad y llevar la propuesta a nuevos estableCimientos esColares. el efeCto multipliCador logrado Con ello es inConmensurable. esta aCtividad que tiene a los niños Como motor, nos permitió enContrar una manera de ComuniCaCión Con el núCleo familiar que fue más que exitosa”. mabel delgado enfermera

400%se ha inCrementado la partiCipaCión y adherenCia al programa

1.210prestaCiones

• Descenso de peso en pacientes con sobrepeso y obesidad:Trabajamosdesdelaconsultoríaindividualconcientizandoalpacientesobrelaimportanciademejorarsucalidaddevidayadecuamossualimenta-ción mediante la elaboración de planes alimentarios personalizadosycontrolesperiódicos.

• Control del colesterol: Tomamos los datos del último examen periódico de laboratorio del personal y obser-vamosquehabíaunaltoporcentajedepersonasquesuperabanlos200mg/l(valortope).Elnuevoobjetivodealimentaciónsaludableparaelaño2012estraba-jarconestospacientesparalograreldescensodelacolesterolemia.

• Control de Contorno de Cintura (CC): Según el últi-moCongresodeNutrición,losparámetrosdeCChansufridomodificaciones.Losvaloresen2011fueron

lossiguientes:paraloshombreshasta94cm (en2010hasta102)yparalasmujereshasta80cm (en2010hasta88).

Prestaciones

>alimentaCiónsaludable

Con el objetivo de disminuir los factores de riesgo que pueden provocar enfermedades cardiovasculares, des-de Carbosalud nos focalizamos en los siguientes ítems:

>VaCunaCiónantiGripaltriValente2011

AtravésdenuestroServicioMédicobrindamosa todo el personal la posibilidad de recibir la vacunaantigripalTrivalentedemaneragratuitayvoluntaria.Esteañorealizamosunacampañainformativaatravésdelarevistadecomunica-cióninterna,Carbonoticias.

• Comedor

ParasercoherentesconlaspolíticasdealimentaciónsaludabledentrodelaCompañía,eneltranscursodeesteañorealizamos:

- Docetalleressobre“BuenasPrácticasdeManu-factura(BPM)”dirigidosalpersonaldelcome-dor.Asistieroncincopersonasacadataller.

- UnManualdeProcedimientosdelComedor.-Unaencuestadesatisfacción.Losítemsevalua-dosfueron:higiene,atención,cantidad,calidad,variedaddeplatoprincipal,variedaddepostresytemperatura.

Resultados generales:

24%Excelente47%MuyBueno26%Bueno4%Regular0%Malo

80 Personasvacunadas 18 Personasenfermasvacunadas 149 Personasnovacunadas 32 Personasenfermasnovacunadas

2010 2011Sobrepeso 35,5% 33,0%Obesidad 33,0% 30,0%

2010 2011CC elevados 35% 31%

2010 2011Participantes 231 428

CarboClor, empresa 100% libre de humo de tabaCo

El1ºdemayode2011,nosconvertimosenunaempresa100%libredehumodetabaco,yenelmesdeoctubrelogramoslacertificaciónporelcumplimiento de la norma emitida por el Ministe-riodeSaluddelaProvinciadeBuenosAires.

43

VH

personas deJaron de fumar (13 en total)

personas reduJeron notablemente la Cantidad de Cigarrillos fumados (38 en total)

Consultas atendidas

5

21

287

> sinerGiaConnuestros

proVeedores

Unadelasclavesfundamentalesparaalcanzarlacalidaddeseadaennuestrosproductosyservicioses la sinergia lograda con un importante número de proveedoresdemateriasprimas,insumos,equiposyservicios.Contodosellosestablecemosrelacio-nesresponsables,basadasenlaconfianzamutua.Además,compartimosprincipiosderespetoporlasnormasyporelmedioambientey,enespecial,elafánporofrecerlosmejoresproductosaclientesyconsumidores.

AtravésdenuestrasoperacionesenlaArgentinayenelextranjero,trabajamoscon560empresasproveedoraslocalesy40empresasproveedorasextranjeras.Elvolumendeoperacionesconlasem-presasextranjerasseincrementó,enesteúltimoaño,enun82%conrespectoalañoanterior.Así,seponedemanifiestoelcrecimientointegraldelnegociodedistribución,dandocumplimientoalosobjetivosestratégicosdeCarboclor.

Losproveedoresmásimportantes,quesuminis-tranmásdel85%delmontoanualdecompras,sonlosqueabastecenalaCompañíademateriasprimasymaterialesauxiliaresdeproducción:

Materias Primas

PropilenoButilenoMetanolSolvente Parafínico

Materiales Auxiliares

Ácido NítricoÁcido SulfúricoLechada de CalNitrógenoSoda CáusticaHexanoCixlohexanoCatalizadores y Resinas

empresas proveedoras loCales

empresas proveedoras extranJeras

560 40

polítiCa de proveedores

Laseleccióndeproveedoresyem-presasdeserviciosqueatiendenlasnecesidadesdelaCompañíaserige según los principios dictados porlapolíticadeproveedores.Ba-samos la contratación en función de las necesidades internas y de loscriteriostécnicos,profesionalesyéticos.Esta,alavez,debeserconducidaporfactoresobjetivos,talescomocompetencia,precio,servicioycalidad.

Esta política se encuentra perma-nentemente respaldada por las siguientesactividades:

• Búsquedaydesarrollocontinuodeproveedoresidóneos,apoyo a su fortalecimiento y especialización.

•Fortalecimientoestratégicoenlaprovisióndematerialesauxiliaresaplantadesarrollandodosomásproveedoresporinsumo.

•Certificaciónyevaluaciónperió-dicadeproveedoresqueintervie-nenenlosprocesoscríticos.

• Promoción continua de la apli-cacióndelasmejoresprácticaslegales,comerciales,industria-les,laboralesyadministrativas.

•Entregadeherramientastecno-lógicas que apoyan a la gestión administrativa.

• Perfeccionamiento del personal delaCompañíaqueinteractúaconproveedoresencuantoaconocimientostécnicos,comer-cialesyadministrativos.

proCeso de CertifiCaCión

Evaluamosalasempresasprovee-dorasbasándonosenunparámetrohomogéneoatravésdel“ProcesodeevaluacióndeProveedores”.Esunsistemadeevaluación,certificacióny seguimiento creado internamente paraverificarquelosproveedoresmantenganlosestándaresdecalidaddelosproductosyservicios,cuida-dodelmedioambiente,seguridadysaludocupacional.

Losseguimientos,lasevaluacionesyreevaluacionesserealizanperiódica-mente.Controlamoselcumplimientodelasnormaslaborales,laexistenciade programas de capacitación para sus empleados y los sistemas de gestiónambiental,entreotros.

Comopartedelamejoraaestepro-ceso,desarrollamosunaencuestaalclienteinterno.Estaesrespondidaporlosusuariosdecadaservicioysecentraenelniveldesatisfac-ciónobtenidoenlaprestación.Losresultados de la encuesta se inte-granactivamentealcriterioanualdecertificación.

portal de internet

Para facilitar el intercambio de infor-mación,contamosconunportaldeinternet a disposición de las empre-sasproveedoras.Allíseencuentran:la documentación y los requisitos paraelingresoaPlanta,losformula-riosde“Alta”contodalainformaciónnecesariaparallevaradelanteeltrámiteylasnotificacionesdepago.

Además,laincorporacióndelafac-turaelectrónicanospermitióagilizarlosprocesosadministrativos.

45

VH

la Calidad por sobre todas las Cosas

NuestroSistemadeGestióndeCalidad,certificadopornormasinternacionales,nospermitegaran-tizarelcumplimientodelasespe-cificacionesdenuestrosproductosyserviciosenformasustentable.Además,contamosconunequipotécnico capacitado para desarrollar diferentesproductosadecuados,exactamente,alasnecesidadesycaracterísticas particulares de uso decadacliente.

Alavez,nospreocupamosporcumplircon todos los requerimientos de cali-dad incluidos en el Sistema Integrado deGestión,quecomprendeyseaplicaatodoelpersonaldelaCompañía.

Para ello nos basamos en los siguien-tesprincipios:

• Control autónomo de la calidad y satisfacción de los requerimientos del cliente interno en todos sus procesos.

• Satisfacción permanente de las necesidades de los clientes promo-viendolamejoraconstante

delosprocesos.• MejoracontinuadelSistemadeCalidad,paraalcanzarlosobjetivos

ymetaspropuestos.• Integracióndelosproveedoresen

el proceso de perfeccionamiento constante.

• Capacitación del personal para satisfacer plenamente los requerimientos de sus funciones y desudesarrollo.

> GeneramosquímiCaConnuestrosClientes

Hace más de cuarenta años que elaboramos productos químicos y petroquímicos para el mercado nacional e internacional. Con cada uno de nuestros clientes establecimos una relación de confianza y de beneficios mutuos, atravesada por la ética y la seriedad en los negocios.

Compromiso

Paraalcanzarlasmetaspropuestasyavanzarenelcaminodelcrecimientoylasustentabilidad,implementamosun sistema de medición y seguimien-todereclamosdeclientes.Elobjeti-voes,progresivamente,disminuirelÍndicedeConsecuenciaxFrecuen-cia(CxF)paralas“causasdedevolu-ciones:turbidezysuciedad,noeraelproductopedido,productocontami-nadoynocumpleespecificaciones”.

Asuvez,trabajamosenfáticamenteparareducirelÍndicedeDevolucio-nespor“CausaCarboclor”.Lame-diciónhacereferenciaalatotalidaddelosdespachoseneltranscursodelaño.

ComuniCaCión y asistenCia téCniCa

• Avanzamosenlarealizacióndeencuentrosindividualescontodosnuestros clientes para tratar as-pectoscomercialesydecalidad.

• Continuamos con el desarrollo de la asesoría técnica en materia de seguridad,saludocupacionalymedioambiente,haciendofocoenlasinstalacionesdecadauno.

• GestionamosvisitasdeclientesalaPlanta,comomediovinculantedenuestraasociatividad,enposdellogrodeobjetivoscomunes.

• Utilizamoslawebcomocanaldecomunicaciónparavincularnoson-line y así poder dar respuestas rápidasatodaslasnecesidadesdenuestrosclientes.

• Realizamosencuestasdeopiniónysatisfacciónparaperfeccionar,permanentemente,todosnuestrosproductosyservicios.

47

VH

“ nuestro prinCipal Compromiso es brindar a los Clientes un serviCio Confiable y de Calidad. para ello, estableCimos una línea de aCCión que va más allá de la venta de produCtos”.

luis de miguelgerente ComerCial

ValorsoCial“Apuntamos a ser socialmente responsables porque somos y nos sentimos parte de la sociedad en la cual estamos inmersos. El crecimiento de nuestra empresa está directamente ligado a una

sociedad que crece, se realiza y se desarrolla sostenidamente en el tiempo”.

Carlos de Juana - Gerente General

Desde hace años, nos propusimos desarrollar programas y acciones solidarias dedicadas a brindar asistencia a la comunidad de la cual formamos parte ante los problemas cotidianos. Para sistematizar nuestro trabajo, dividimos las acciones en cuatro grandes ejes: educación, salud, instituciones comunales y cultura. Estos fueron seleccionados de acuerdo a las demandas y a las necesidades de nuestra sociedad.

> HaCiendofoCoenlaeduCaCión

Elejeprincipaldeintervenciónduranteelperíodo2011fuelaeducación.Laconsideramosunderechobásicoqueabrelaspuertasatodoslosniños,niñasyadoles-centesalejerciciodeotrosderechosalolargodesusvidas.AsíloestablecelaConvenciónsobrelosDerechosdelNiñoylasleyesdelaNaciónArgentina.

ElfocoenlaeducacióncomometadelaCompañíabusca centrarse en la equidad y el acortamiento de lasbrechasdeladesigualdad.EsasíquecooperamosenlaimplementacióncabaldelaLeydeEducaciónNacional,participandoenlasactividadesquellevana

Desde hace tres años somos parte de la iniciativa de la Comisión de Educación perteneciente a la Agencia de Desarrollo de la ciudad de Campana, como miembros de la institución y como actor industrial local. El objetivo que compartimos es priorizar la educación de calidad para potenciar el proceso de desarrollo mediante su interacción con el mundo de la cultura y el trabajo. La misión es acercar a los alumnos al universo laboral, ense-ñar los procesos de producción de las empresas locales y las especificidades que estas demandan sobre conocimientos técnicos y académicos.

programa de artiCulaCión esCuela - empresa

fue el inCremento, durante 2011, de nuestra inversión en aCCiones Comunitarias

65%

cabolasautoridadeseducativas.Apoyamosprogramasdestinadosalaprimerainfanciayapromoverestánda-resdecalidadparalosserviciosdeatencióncorrespon-dientes,inclusiveentemasrelacionadosconlasaludeducacional.

Además,trabajamosjuntoconlossistemaseducati-vosparapromoverlageneracióndeunaculturaquesetransformeenunaherramientadecambioymejoraconstantes.Alavez,cooperamosparafavorecerlain-clusiónylacalidadeducativaenlasescuelasprimariasysecundariasdelámbitoruralyurbano.

Instituciones que participaron:EscueladeEducaciónTécnicaNº1EscueladeEducaciónMediaNº3EscueladeEducaciónMediaNº6

Instituciones que participaron:Instituto Superior CapacitareInstitutoSuperiorNº187

visita a la planta

Clases práCtiCas

87alumnos

85 alumnos

49

Vs

Consideramos fundamental para el desarrollo de losniñosquelosestablecimientosescolaresseanlugaresseguros.Enestesentido,continuamostrabajandoparadotaralasescuelasdeelementosdeluchacontraincendiosyemergenciasy,asuvez,capacitamosadirectivos,docentes,auxiliaresyalumnos para que puedan dar respuesta ante posi-bleseventualidades.

programa esCuela segura

proyeCto

Coordinación del proyecto “Relevamientodeseguridaddeinstalaciones”.Confecciónyentregadecarpetasdel“PlandeEmergencias”.

Recargademásdecuatrocientosextintores.Donacióndeextintoresnuevos,lucesdeemergencia y botiquines de primerosauxilios.

Capacitaciónparaalumnos,docentes,directivosyauxiliaresenseguridadehigieneen:prevencióndeaccidentesenlaescuelayenelhogar;utilizaciónde los elementos de protección; importancia del conocimiento enlasprácticasdeprimerosauxilios,entreotros.

institucionesasociadas

Instituto Superior Capacitare y Municipio de la ciudad de Campana.

Grupo Interindustrial de Interac-ciónComunitaria(GIIC).

ComitéZonaldeSeguridadeHigieneCampana-Zárate.

institucionesbeneficiadas

JardinesdeinfantesyescuelasprimariasdeIslas.

Establecimientos escolares ubicados en la ciudad; Islas; el HospitalMunicipalyCentrosdeSalud.

VeinteescuelasprimariasdeCampanayveinteescuelasprimariasdeZárate.

“ haCemos foCo en la eduCaCión, ya que Consideramos que es fundamental para la ConstituCión de una soCiedad más Justa e igualitaria para todos”.

gabriel CerasaJefe de seguridad, salud, medio ambiente y rse.

51

Vs

infraestruCtura esColar

Colaboramos con donaciones y trabajos de construc-ción, ampliación y reparación de diferentes institu-ciones educativas de Campana, teniendo en cuenta sus necesidades edilicias. Para llevar adelante esta iniciativa, algunos de nuestros trabajos se canalizan a través del Grupo Interindustrial de Interacción Comunitaria (GIIC).

Actividades realizadas:

• Donaciónytrabajodepinturaenescuelas Nº8,20y22.• Reparacióndeaberturasyrevestimientosinternos

que posibilitaron mayor funcionalidad y seguridad alaescuelaNº27.

aCtividades ConJuntas Con el giiC

ElGIIC,GrupoInterindustrialdeInteracciónComu-nitaria,estaformadoporautoridades,escuelas,empresasyvecinosquesereúnenparatratarpro-blemáticascomunes.Elapoyoalaeducaciónesunodelosfocosdetrabajoysearticulaapartirdelasnecesidadesqueacercanlasescuelas.

•Escuela Nº 9: Recibiópinturaparatrabajosderefacciónenvariossalones.Estosfueronejecuta-dosporlascooperativasycoordinadosporlaMunicipalidaddeCampana.•Escuela Nº 7:Seinstalóuncerramientoderejasen las aberturas del piso inferior para contribuir a la seguridaddeloschicos.•Escuela Nº 502: Se construyó un estacionamiento parasuunidaddetransporte.

Atentosalosrequerimientosdelasinstitucionesescolaresydelosalumnos,realizamosdonacionesdeacuerdoconsusnecesidadesespecíficas.

artíCulos donados

Material educativo:útilesescolares,materialdidácticoyelementosdetrabajoparaalumnosydocentes.Material informático: computadoras,monitores,impresoras,proyectordeimágenes.Muebles: escritoriosysillas.Equipamiento electrónico: Fotocopiadoras,TVsyDVDs.Banderas de ceremonia.

estableCimientos benefiCiados

Centro de Formación Profesional Nº 401.Jardines de Infantes Nº 921 y 922.Escuelas Primarias Básicas Nº 5, 6, 8, 20, 22, 23 y 28. Escuelas Secundarias Básicas Nº 5, 14 y 19.Escuelas Medias Nº 1 y 3.

donaCiones

proyeCto “llega a la esCuela nº 8 un aire saludable”

Apoyamosalosalumnos,docentes,auxiliaresydirectivosdelestablecimientoescolarNº8paraquepuedanconcretarlosobjetivosdeconcientizar,sensibilizar,informaryformaralacomunidadeducativasobreestilosdevidasaludableyprevencióndefactoresderiesgo.Asuvez,losasistimosenlapuestaenmarchadeunkioscosaludable.

Porotrolado,asesoramosyactuamoscomonexopara que la escuela se constituya en un ambiente “libredehumodetabaco”,ylogreobtenerelreconocimientoporpartedelMinisteriodeSalud.

Losobjetivospropuestoshansidocumplidossatisfactoriamente:apartirdelmesdenoviembre,laEscuelaNº8seconvirtióenelprimerestablecimientoeducativoenlaciudaddeCampanayelsegundoenlaprovinciadeBuenosAiresenlograrlacertificación“EstablecimientoLibredeHumo”otorgadaporMinisteriodeSalud.

! también Colaboramos Con el Colegio padre aníbal di franCia de la provinCia de tuCumán: donamos alimentos no pereCederos y pusimos a su disposiCión el transporte hasta la instituCión para llevar todo lo aCopiado.

53

Vs

> apoyoala saludpúbliCa

Otro compromiso social que consideramos vital está relacionado con el ámbito de la salud. Por eso, decidimos colaborar con el Hospital Muni-cipal San José, con diferentes centros de salud y, como desde hace años, participamos de la campaña voluntaria de donación de sangre.

hospital muniCipal san José

Conscientes de la importancia que merece la saludpúblicaennuestraciudad,decidimoscolaborarconelHospitalMunicipalSanJosé:

•DonamoselectrodomésticosparalanuevaUnidaddeCuidadosIntensivos.

•Construimosunadesalidadeemergencia.•Recargamosextintores.

donaCión voluntaria de sangre

Bajoellema“Donarsangreeshonrarlavida”,participamosdelasJornadasdedonaciónvoluntariadesangre.Comprometidoperma-nentementeconesteproyecto,personaldeCarboclorseacercódurantevariasjornadasal Club Esso para contribuir con este proyecto solidario.

Centros de salud barriales

En respuesta a las principales necesidades delosCentrosdeSaludBarrialesdenues-traciudad,entregamosextintoresylucesdeemergencia.

> auspiCiodeeVentosCulturales

> Juntoalas instituCiones

Comunales

donaCiones

Central de Monitoreo Público Urbano (CIMOPU): Balizas,botiquines,lanzasderemolquesyrecargadematafuegos.

Sociedad de Fomento Barrio Otamendi: Extintoresdeincendio,aberturasyequipamiento.

Sede de los Abuelos de Plaza España: Muebles,sillasymesas.

Fachada del Palacio Municipal: Iluminación.

En Carboclor entendemos la cultura como una manerademirarhaciaadentro.Somosseresenconstantemovimiento,creaciónydesarrollo,yloexpresamosenlasmásdiversasmanifestacionesyformas.

Envirtuddeello,apostamosporunnecesarioimpulso,enespecialalascreencias,losvalores,lascostumbresylastradiciones,porquelosen-tendemoscomosímbolosvivientesdeexpresióncultural.Enestesentido,eneltranscursode2011auspiciamosdiversoseventosdelaciudaddeCampana:

•Ballet Martín Fierro: conmotivodelBicentena-rioUruguayo.

•Feria de las Colectividades: manifestación cul-turalypopularquereúneaartistasyartesanos.

•Fiesta del Primer Automóvil Argentino.•Festival Argentino en EE. UU.: apoyamos al cantautoruruguayoMiguelDuré.

!reConoCimiento iarse en el año 2011, el iarse distinguió a CarboClor por su apoyo Constante y por su Compromiso aCtivo en el ámbito de la responsabilidad soCial empresaria.

55

Vs

una plaza es un espaCio públiCo ConCebido para la reCreaCión, para el desarrollo de aCtividades y el disfrute familiar. no hay barrio de nuestra Ciudad que no disponga de un espaCio verde que se Constituye, muChas veCes, en un lugar de enCuentro y en un Centro de esparCimiento”. faCundo suárez - operador de seguridad, salud, medio ambiente y rse.

plaza repúbliCa oriental del uruguay

Desde2010,apadrinamoslaPlazaRepúblicaOrientaldelUruguayyrealizamoslastareasdemantenimiento.Estaáreadeesparcimientofue construida con fondos donados por nuestraCompañía,enterrenoscedidosporelmunicipio.Enestesentido,en2011realizamoslossiguientestrabajos:

•Instalacióndejuegosparaniños.•Parquización.•Iluminación.

Monumento “Reencuentro con la Patria”

Enelmesdenoviembre,inauguramoselMonumento“ReencuentroconlaPatria”,enelmarcodelfestejodelBicentenarioUruguayo.Laobrafuedonadaporlosdiecinuevedepartamentos que componen el territorio de laRepúblicaOrientaldelUruguay.ImpulsamosesteproyectojuntoconelmunicipiodeCampana,elCentrodeResidentesUruguayos“GeneralJoséGervasioArtigas”yANCAP(AdministraciónNacionaldeCombustibles,AlcoholyPórtland)deUruguay.Elmonumento,que representa el sentimiento de los uruguayos quevivenenlazona,fuecreadoporelartistaLitoDiGiovanni.

AleventoasistieronelSr.PresidentedelaRepúblicaOrientaldelUruguay,JoséMujica,ysuesposa,laSenadoraLucíaTopolansky,madrinadelaplaza.Fueronrecibidosporlosintegrantes de Carboclor y por autoridades municipalesyprovinciales.

“

“Para quienes formamos parte de Carboclor, el medio ambiente constituye un pilar transversal sobre el cual planificamos nuestro desarrollo y crecimiento.”

Gabriel Cerasa - Jefe de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y RSE

Valorambiental

> polítiCaambiental

> modelodeGestión

prinCipios básiCos:

• Cumplirconlalegislaciónvigenteaplicabledeordennacional,provincialymunicipal,asícomoconloscompromisossuscriptosvoluntariamenteconinstituciones,entidadesyagrupacionesínterempresarias.

•RealizarprácticasdecontrolambientalquepermitanelmejoramientocontinuodelSistemaIntegradodeGestión.

•Consideraralossereshumanosyalascomunidadescomoelcentrodeinterésdeldesarrollosostenible,conelconsecuentecuidadoresponsabledelmedioambienteentodasnuestrasactividadesindustriales.

•Seleccionarproductos,procesosdeproducciónycomercializaciónque minimicen el impacto ambiental y que generen la menor cantidad deresiduoscompatiblesconlasoperaciones,controlandodichageneraciónydisponiéndolosenformasegurayresponsable.

•Capacitaralpersonalentodoslostemasvinculadosanuestraactividadenrelaciónconelcuidadoresponsabledelmedioambienteeinformaraeste,alosclientesyalacomunidadengeneralsobreeladecuadousoydisposicióndelosproductos,sobresufabricaciónycomercialización.

Nosbasamosenelmodelo:“Planificar,Hacer,ComprobaryActuar”:

•Planificar: incluyendo los aspectos ambientales y estableciendo los objetivosylasmetasaconseguir.• Hacer: implementando la formación y los controles operacionales necesarios.

• Comprobar: obteniendo los resultados del seguimiento y corrigiendo lasdesviacionesobservadas.

• Actuar: revisandoelprogresoalcanzadoyefectuandoloscambiosnecesariosparalamejoradelsistema.

Nos comprometemos con la prevención de la contaminación, con la preservación y el cuidado responsable del medio ambiente en lo que se refiere al impacto de nuestra actividad.

Entendemos a nuestro Sistema de Gestión Ambiental como un proceso cíclico de planificación, implantación, revisión y mejora de los procedimientos y acciones que llevamos a cabo como organización. Este nos permite realizar nuestra actividad y garantizar el cumplimiento de nuestros objetivos ambientales.

57

Va

> ambientalmentesustentables

nuestro sistema de gestión ambiental

En 2011 concluimos exitosamente los procesos de audi-toríasexternasdenuestroSistemadeGestiónAmbiental.LogramoslarecertificacióndelaNormaISO14001portresañosmásyconfirmamoselestrictocumplimientodesusrequisitosnormativos.

programa Cuidado responsable del medio ambiente

Obtuvimoselmáximopuntajeentrelascompañíasdelsectorpor el cumplimiento de los principios establecidos en el Pro-gramadeCuidadoResponsabledelMedioAmbientedelaCá-maradeIndustriasQuímicasyPetroquímicasdelaRepúblicaArgentina.Deestamanera,alcanzamoselpuestonúmerouno.

ElProgramaCuidadoResponsabledelMedioAmbienteesunprogramavoluntariodelaindustriaquímicaenelámbitomun-dialqueestableceundiálogopermanenteentrelaindustriaylacomunidad,constituyéndoseenuncaminoparaeldesa-rrollosustentable.Asimismo,elprogramaseconsolidacomounafilosofíaempresariaquefavorecealpersonalempleado,alosclientes,alacomunidadengeneralyalambiente.Ade-más,promueveelcambiodeculturaintegralenelmanejodelaseguridad,lasaludyelmedioambiente.Enesteesquemaseposiciona como un compromiso de la industria con el público pararesponderasusinquietudesenlamateria.

“somos responsables y estamos obligados por nuestra ConCienCia a eJeCutar nuestro trabaJo Con respeto por el medio ambiente. rendimos Cuenta a la soCiedad, no a la Compañía”.

alfredo reysupervisor de seguridad, salud y medio ambiente

> Gestiónresponsable

generaCión de residuos

Cualquiertipodeactividad,yaseahumanaoindustrialcomoennues-trocaso,conllevaundesafíomásqueimportante:gestionardemaneraeficientelosresiduosentodalacadena(generación,manipulación,transporte,tratamientoydisposiciónfinal).

Aquí,elconceptode3R–Reducir,ReutilizaryReciclar–adquiereunasignificanciarelevante.Porello,enCarboclorestablecemosobjetivosclarosydesafiantesparaaportarconcienciarealalatemáticadelosresiduos.Así,enelcasodelosresiduosespecialessólidosylíquidosgeneramosenelaño,pornuestraactividadproductiva,53.3t,delascualeslatotalidaddeloslíquidosfueronreciclados.

Asimismo,establecemosobjetivosquerelacionanlageneraciónderesiduosconnuestrasactividadesproductivasydemantenimientodenuestrasinstalaciones,asaber:

índiCe

Residuos Especiales IRE(1)

Residuos Especiales IRE(2)

Generación de residuos tipo domiciliariosIRD

detalle

Expresado por el co-cienteentrekilogramosde residuos especiales sólidos generados y cantidad de órdenes de trabajoterminadas

Resultante del cociente entrekilogramosdere-siduos especiales totales generados y toneladas totales producidas

Como cociente entre kilogramosderesiduoscomunes generados y horashombretrabaja-dastotales(contratistasypersonalpropio)

valorlímiteesperado

20.00

1.00

5.00

valorfinal

6.75

0.40

4.78

46t residuos Comunes

650t residuos espeCiales

U632t fueron reCiClados

59

Va

reCiClado de plástiCos, papel y Cartón

Hemostrabajadocontresinstitucionesparaelre-cicladodeplástico,papelycartón.EllasfueronelHospitaldePediatría“ProfesorDr.JuanGarrahan”,elGrupoEsperanzaylaAsociaciónProtectoradeAni-males,estasdosúltimaspertenecientesalaciudaddeCampana.

•Hospital Garrahan:Entregamos3.500kgdepapelytapitasplásticas.•Grupo Esperanza:Entregamosmásde100kgdetapitasplásticas.•Asociación Protectora de Animales:Entregamosmásde1.500kgdepapelycartón.

utilizaCión del agua

Utilizamosmásde16.800.000m3 de agua anualesparanuestrosprocesos,deloscua-lesmásdel85%esnuevamentevolcadaalafuentedeprovisión,previotratamientoparaasegurarsucalidaddevertido.Además,noextraemosaguadepozo(utilizadaenlaciu-daddeCampanaparausohumano)sinoquenosvalemosdelríoParanádelasPalmas.

de la totalidad del agua extraída, un 85% es utilizada y devuelta al río, previo tratamiento para asegurar su Calidad de vertido.

16.800.000m3/año

generaCión de energía

NuestraCompañía,conscientedelaimportanciadelosrecursosnaturales,generaentreel65yel70%delaenergíaqueconsumeatravésdeunequipodegeneración.Enesesentido,aprovechamoslasiner-giaexistenteconlasempresasdelazona,ylibe-ramosalareddomiciliariaalreemplazarelusodegas natural por fuel-gasogasnaturalsintético,esteúltimotambiéndeproducciónpropia.

Consumo energético• Energíaeléctrica:20GWh/a.• Gasnatural:25.345.168m3.• Fuel-gas:9.421.828m3.• Fuel-oil:460t.

proyeCto de integraCión energétiCa

Enelmesdejuliode2011firmamosunconvenioconlaempresavecinaCabotconelobjetivodepotenciarelconsumoracionalyeficientedelgasnatural.Así,graciasaltrabajoconjunto,contribui-mosdemanerafavorablealcuidadoresponsabledelmedioambiente.

Este proyecto de integración energética se fun-damenta en que Cabot dispone de una corriente degases(subproductodesuprocesoproductivo)quenoutilizayque,porlotanto,debeventearalaatmósfera.Lafinalidadesutilizarrdichacorriente,queposeeunaltonivelenergético,ytransformarlaencombustible.Enestesentido,recuperamosuninsumoquedeotramaneraseríadesaprovechadoyahorramosenelconsumodegasnatural.

Campaña epa!-iarse

JuntoconotrastreintaycuatrofirmasnossumamosalainiciativadelInstitutoArgentinodeResponsabilidadSocialEmpresaria(IARSE)conelobjetodelograrunamayorconcientizaciónsobreelahorroderecursosambientalesdentrodelasempresas.

LaCampañabasadaenlafrase:“EPA!,¿ysiahorramosenergía,papelyagua?”sefocalizaen:• Generarconcienciaenlasempresasacercadelimpactoambientaldelosconsumosdesmedidos.• Mostraralasempresasquetrabajanporunacausasocio-ambiental.• ProducirunaacciónsimpleyconcretadeRSE,fácil-menteimplementableporlascompañíasinteresadas.

Ejes temáticos: E-AhorrodeEnergía.P-AhorrodePapel.A-AhorrodeAgua.

en nuestro sistema de gestión ambiental definimos un ‘impaCto ambiental’ Como Cualquier Cambio, adverso o benefiCioso, sobre el medio ambiente resultante de las aCtividades de la organizaCión. este es un buen eJemplo de un gran impaCto ambiental benefiCioso ya que, por un lado, logramos reduCir las emisiones de gases de Combustión y, por otro, ahorramos reCursos no renovables”.

ing Jorge pereyra - gerente de suministros y logístiCa

“61

Va

63

Va

total inversión u$s1.500.000

inVersiónenseGuridadymedioambiente

• Impermeabilización de pisos en cargaderos y construcción de pisos para tanques.• Mejoras y ampliaciones de red de incendio en planta.• Construcción de un nuevo depósito para tubos de gases comprimidos.• Provisión de alarmas de sobrellenado en tanques de puerto.• Modificación de accesos seguros, plataformas y escaleras a tanques de líquidos y gas licuado de petróleo.• Reacondicionamiento de playas de descarga de materias primas e insumos.• Primera etapa de tratamiento de torta de filtros en planta de concentración de ácido sulfúrico.

! reforestaCión

En Carboclor somos conscientes de la importancia de la forestación. En este sentido, estudiamos y gestionamos la plantación de especies autóc-tonas en nuestra comunidad.

Desde hace más de nueve años que participamos activamente y desarro-llamos actividades en este sentido en la ciudad de Campana. El último año superamos las cuatro mil especies plantadas.

aCtividades 2011:

ConCientizaCión ambiental en esCuelas

• Programa de Educación Ambiental en escuelas públicas de las ciudades de Campana y Zárate: Serealizaroncharlasenestablecimientosdelasdosciudades,alcanzandoaunnúmeroaproximadodemildoscientosalumnos.Loscontenidosestuvieronorientadosalaimportanciadelcuidadodelmedioambientey,sobretodo,alaresponsabilidadqueelhombretieneconrespectoaestetema.

• Charla para alumnos de tercer y cuarto grado del colegio Rogacionista Padre Aníbal Di Francia de la ciudad de Campana: Asis-tieroncientoveintealumnosyloscontenidossefocalizaronenlaimportanciadelcuidadodelmedioambiente,ycómolaempresaespartícipededichatemática.

•Colegio Armonía de la ciudad de Campana: Seinicióunproyectoquetienecomofinimpulsarlagestiónambientalenelámbitoescolar.Secapacitóalosalumnos,padresydirectivosparaidentificarvariablesyadmi-nistraraccionesparamejorarlagestiónenrelaciónconelcuidadodelmedioambiente.Estemodelobrindaaloscolegioslashe-rramientas necesarias para que puedan comportarsecomounainstitucióneducativaamigableconelmedioambiente.Lasac-cionesvandesdemejorasconcretashastainfluirenlaconcientizaciónambientaldelainstituciónylacomuna.

ComitéinterindustrialdeConserVaCióndelambientedeCampana-ZÁrate(CiCaCZ)

En2011reasumimoslapresidenciadelCICACZ.EsteComitéestáconformadoporveinteempresas,principalmentegrandesindustrias,queconelaporte,laprédicayelaccionar,contribuyenadifundirtemasrelativosalmedioambiente,alacalidaddevidayaldesarrollosustentable.

LasoperacionesyrecursosqueaplicacadaempresaadheridaaesteComitéparacumplirconlosobjetivostrazadosseconcentranen:

•Minimizarlasalteracionescausadasalmedioambienteyevitarposiblesdaños.

•Conseguirmejorascontinuaseneldesempeñoambiental.

•Cumplircontodaslasleyesydisposicionesaplicablesalaconservaciónambiental,yemplearlosestándaresderesponsabilidadcuandodichasleyesodisposicionesnoexistan.

•Mantenercanalesdecomunicaciónabiertoscon lacomunidad,lasautoridadesylaorganización engeneral.•Promovereldesarrollodeevaluacionesycontrolessobreelmedioambienteconlasautoridades,lasorganizacionesylacomunidad.

> Cuidadodelmedioambiente

red de monitoreo Continuo de Calidad del aire Campana–zárate

LastresestacionesqueconformanlareddemonitoreoqueelCICACZoperaenlazonadeCampanayZárate,controlaronlacalidaddelairedellugar.Obtuvieronlossiguientesresultados:

• Untotalde108.128datoshorariosentrelastresestaciones.

• Lasvariablesmedidasfueron:MaterialParticuladohasta10micrones(PM10),ozono(O3),dióxidodeazufre(SO2),óxidodenitrógeno(NOx)ymonóxidodecarbono(CO).

• EnlaEstaciónMunicipalidaddeCampa-nasealcanzaronvalorespuntualesquesuperaron el límite legal establecido en elDecretoReglamentario3395/96delaLey5965,soloenelanalitoSO2.Elvalordelpromedioanualestuvopordebajodelonormado:laleymarcacomolímite0,03ppmyelpromedioalcanzadofuede0,017ppm.

• EnlaEstaciónHogarSantaTeresitadeZárateningúnvalorsuperóloslímitesestablecidosporeldecretomencionado.

• EnlaEstaciónCentralTermoeléctricaManuelBelgranodeCampanatampocosesuperaronloslímitesestablecidos.

• Laredculminóelañocontodoslosanalizadoresquelacomponenfuncio-nandoenformacorrecta.Serealizaronmensualmente las calibraciones co-rrespondientesysereemplazaronlosrepuestos y consumibles necesarios paraasegurarlamáximaconfiabilidaddelosdatosobtenidos.

65

Va

monitoreo puntual en el Curso del río paraná de las palmas

Duranteelmesdejunioserealizóun estudio de calidad del agua en el cursodelríoParanádelasPalmasenCampanayZárate.PersonaldelLaboratorioCentrodeInvestiga-cionesToxicológicasS.A.estuvoacargodelosanálisisrespectivos.Lospuntosdemuestreofueronseleccionados por las autoridades ambientalesdeambosmunicipios,queasuvezenviaronpersonaldeláreaparaquepresenciaralostrabajosefectuados.

monitoreo puntual de Compuestos orgániCos volátiles (Cov’s) y material partiCulado hasta 2,5 miCrones (pm2,5)

Duranteabrilymayo,ycomopartedelasactividadespropuestasenlafirmadelConveniodeMonitoreodeCalidaddeAirequeelCICACZllevóacabojuntoconelOrganismoPro-vincialparaelDesarrolloSostenible(OPDS)ylosmunicipiosdeCampa-nayZárateendiciembrede2007,serealizaronenlasdosciudadesmedicionesdeCompuestosOrgáni-cosVolátiles.DichastareasfueronllevadasacaboporelGrupodeMonitoreoAmbientaldelaComi-siónNacionaldeEnergíaAtómica(CNEA).Lospuntosdemuestreofueron cinco por ciudad y su elec-ciónseacordóconlosmunicipios,quesolicitaron,endoscasos,quesetomaranmuestrasdePM2,5.

! Todos los resultados de los estudios men-cionados están publicados en el sitio web del CICACZ: www.cicacz.com.ar

Código GRI Descripción Página

PERFIL 1. Estrategia y análisis 1.1 Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización 121.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades 19, 24, 25

2. Perfil de la organización 2.1 Nombre de la organización 142.2 Principales marcas, productos y/o servicios 26, 272.3 Estructura operativa de la organización 222.4 Localización de la sede principal de la organización 23 2.5 Número de países en los que opera la organización 312.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica 142.7 Mercados servidos y tipos de clientes 30, 31 2.8 Dimensiones de la organización informante 292.9 Cambios significativos durante el período cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad de la organización 292.10 Premios y distinciones recibidos durante el período informativo 40, 54

3. Parámetros de la memoria PERFIL DE LA MEMORIA 3.1 Período cubierto por la información contenida en la memoria 103.2 Fecha de la memoria anterior más reciente 103.3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.) 103.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido 10 ALCANCE Y COBERTURA DE LA MEMORIA 3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria 103.6 Cobertura de la memoria 103.7 Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria 10, 113.8 La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras actividades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre períodos y/o entre organizaciones 61 ÍNDICE DEL CONTENIDO DEL GRI 3.11 Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria 29

3.12 Tabla que indica la localización de los contenidos básicos en la memoria 4, 5 4. Gobierno, compromisos y participación de los grupos de interés

indicadores gri

Código GRI Descripción Página

GOBIERNO 4.1 La estructura de gobierno de la organización 12, 134.2 Indicación si el presidente ocupa también un cargo ejecutivo 12, 134.3 Número de miembros del Directorio independientes o no ejecutivos 12, 134.4 Participación de accionistas y empleados 144.8 Declaraciones de misión y valores desarrollados internamente, códigos de conducta y principios relevantes 16, 174.9 Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión 12, 13 COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS 4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente 41, 42, 49-54, 58, 59, 644.13 Principales asociaciones a las que pertenezca 20, 22, 40, 49, 51, 64, 65 PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS 4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido 33, 49, 51-554.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete 33-35, 44-474.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés 33-36, 44-47

5. Enfoque de gestión e Indicadores de desempeño DESEMPEÑO ECONÓMICO EC1 Valor económico directo generado y distribuido 29 DESEMPEÑO AMBIENTAL ASPECTO: ENERGÍA EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias 60EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias 60EN5 Ahorro de la energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia 60

ASPECTO: AGUA EN8 Captación total de agua por fuentes 49EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua 49EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada 49

ASPECTO: EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS EN21 Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino 60EN22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento 59EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos 59

Código GRI Descripción Página

indicadores gri

ASPECTO: PRODUCTOS Y SERVICIOS EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reducción de ese impacto 58, 59, 61, 64, 65

ASPECTO: GENERAL EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales 63

DESEMPEÑO SOCIAL ASPECTO: EMPLEO LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región 33LA2 Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región 33LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada 33

ASPECTO: RELACIONES EMPRESA/TRABAJADORES LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo 33

ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO LA6 Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de salud y seguridad 39LA8 Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos 38-43 ASPECTO: FORMACIÓN Y EDUCACIÓN LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado 35LA11 Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores 35LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional 35 DESEMPEÑO DE DERECHOS HUMANOS ASPECTO: LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y CONVENIOS COLECTIVOS HR5 Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos 35

DESEMPEÑO DE SOCIEDAD ASPECTO: COMUNIDAD SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades 38, 50, 58, 61, 64, 65 DESEMPEÑO DE LA RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS ASPECTO: ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PR5 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente 22, 45-47

UNA EMPRESA DEL GRUPO

Planta Industrial y AdministraciónCnel. Julio A. del Valle Larrabure 174 (B2804ERO) Campana / Pcia. de Bueno Aires, ArgentinaTel. (54-3489) 40-0765 / Fax. (54-3489) 42-2328

Oficinas en Buenos AiresArenales 1123 Piso 7º / A1061AAI C.A.B.A. / ArgentinaTel. (54-11) 4314 6174 / 4315 0947

INFO

RME

DE

SUST

ENTA

BILI

DAD

20

11