Case study module2_es

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  • 1. CASO DE ESTUDIO N 2: Buenas prcticas en gestin de riesgos que afectan a conductores del sector de transporte por carretera.Desarrollado por: XXI Inveslan S.L. El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisin Europea. Esta publicacin (comunicacin) es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisin no es responsable del uso que pueda hacerse de la informacin aqu difundida.1

2. INTRODUCCIN En el sector del transporte por carretera, como en cualquier otro, resulta importante prestar atencin a las condiciones laborales de los trabajadores. Ciertas caractersticas de este sector hacen que en comparacin a otros, la gestin de riesgos presente mayor dificultad: en general, los conductores trabajan independientemente y fuera de un centro laboral fijo. Puede que sean autnomos y a menudo, posean ampla experiencia en su campo. Estos y otros rasgos hacen que no siempreseafcil la comunicacin entre empresa-trabajador. Adems, estos trabajadores no estn siempre abiertos a cambios. Por todo esto, en materia de prevencin de riesgos es importante involucrar de inmediato a los conductores- las soluciones a los problemas han de ser desarrolladas por y para los conductores utilizando mtodos participativos. Para los conductores, la formacin, los cursos de reciclaje y asegurar que los procedimientos sean seguidos adecuadamente son factores de vital importancia. Sin embargo, estos factores se han de desarrollar en el marco de un sistema organizacional.El presente caso de estudio recoge ejemplos de iniciativas e intervenciones que han sido llevadas a cabo para gestionar losriesgos ocupacionales que acontecen en el sector de transporte por carretera. Los ejemplos se organizan en dos grupos:aquellos ligados al transporte de mercancas de una parte y aquellos relacionados con el transporte de pasajeros de otra.Mediante la prevencin de los riesgos ocupacionales, estamos evitando el estrs laboral y otras enfermedades! .2 3. DESCRIPCIN parte 1 Ejemplos de buenas prcticas en el sector del transporte de mercancasDe acuerdo a la Agencia Europea para la Salud y Seguridad en el Trabajo, existen ciertosaspectos caractersticos de este sub-sector. Estos aspectos son: Sabas El estilo de gestin justo a tiempo conlleva una importante presin laboral; qu..? Presin de los clientes; condiciones imprevisibles etc. Aumento del uso de seguimiento remoto/sistemas de contacto y tecnologa compleja; Diseo del lugar de trabajo; accesibilidad a instalaciones y servicios; Enfermedades infecciosas; Violencia y agresiones; trabajo individual y solitario; Trabajo sentado prolongado y exposicin a vibraciones; Riesgos de accidentes, tambin cuando se realizan tareas de carga y descarga; Buenas prcticas Mi espalda es endiabladamente importante, Blgica. Intercambio de conocimientos entre conductores para preveniraccidentes laborales (no de trfico), Dinamarca. Transporte online: intranet- y sistema basado en Internet para gestionary supervisar a los conductores de camiones- horas de trabajo ydescanso, Finlandia. 3 4. Mi espalda es endiabladamente importante, BlgicaBuena prctica n1: Transportes Van Dievel Transport. Blgica. http://www.vandievel.comAspectos clave de esta prctica! Prevencin de afecciones msculo-esquelticas en conductores profesionales. Desarrollo de un programa de formacin especial para conductores profesionales. Uso de material ilustrativo.Introduccin: Van Dievel es una compaa de transporte de mercancas que opera en un radio de 500 km deBruselas, en Holanda, Luxemburgo, Alemania y Francia. La compaa tiene aproximadamente 90 conductores enplantilla, 60 camiones en propiedad y 120 trailers especializados. La empresa presta mucha atencin a la seguridady salud laboral de sus conductores, as como en general, a la seguridad vial.El proyecto: Ante la manifestacin asidua de los trabajadores de la empresa sobre dolores y problemas deespalda, el departamento de gestin decidi implementar el presente proyecto que tiene como objetivo lapromocin de la salud y seguridad en el trabajo, as como, la prevencin de las afecciones msculo-esquelticas ydolores de espalda de los trabajadores.Junto con el servicio de salud laboral (formado por ergonomistas) la compaa analiz las condiciones de trabajo delos conductores y despus, busco las soluciones tcnicas que pudiesen mejorar las mismas. El mdico de saludlaboral, en estrecha colaboracin con un ergonomista externo y 8 conductores de la empresa, elaboraronconjuntamente un programa de formacin y un dptico ilustrativo. El dptico ofrece orientacin general sobre unanutricin equilibrada, correcta postura de sentarse, ejercicios para prevenir lesiones msculo-esquelticas yconsejos especiales para conductores: sobre la postura correcta de conduccin, las formas ms adecuadas de subiry bajar de los camiones y como levantar y manipular la carga.Resultados: En 2002 la empresa gan el galardn Salud y Empresa otorgado por el Club Europeo para la Saludpor las acciones llevadas a acabo.Factores de xito: El departamento de gestin apoy y promocion el proyecto y los conductores participaronactivamente en l. Este rasgo unido a la estrecha cooperacin de los trabajadores en el proyecto y en la evaluacinde los riesgos, sirvieron de ayuda y apoyo en el mismo. El uso de material ilustrativo resulto tambin de especialimportancia.4 5. Intercambio de conocimientos entre conductores para prevenir accidentes laborales (no ligados al trfico), Dinamarca Buena prctica n2: El Centro Nacional de Investigacin para las condiciones laborales (NRCWE, en ingls) y Arla Foods, DinamarcaAspectos clave de esta prctica! Se centra en los riesgos relativos a la carga de mercancas; Intercambio de conocimientos entre conductores de camiones. Diseo participativo de la accin. OSH Informacin integrada en un dispositivo informtico de ruta.Introduccin: En 2005, El Centro Nacional de Investigacin para las condiciones laborales (NRCWE) llev a cabo un detallado anlisisde las condiciones de seguridad laboral de los conductores de mercancas en Dinamarca. Las entrevistas con directivos y conductoresrevelaron que los riesgos ms importantes para estos ltimos provenan de las condiciones fsicas de las reas de carga/descargadonde tenan que trabajar. Los conductores experimentados, que son familiares con sus rutas, aprendieron a manejar estos riesgos.Su conocimiento sirve para paliar y gestionar estos riesgos.El proyecto: El objetivo del proyecto fue encontrar una forma de poder transmitir el conocimiento tcito de los conductoresexperimentados a aquellos que no lo son tanto. El proyecto fue resultado de un esfuerzo colaborativo. La colaboracin se desarrollen grupo, cuyos miembros se reunan una vez al mes durante un ao. El grupo estaba compuesto por 3 investigadores de NRCWE y 8representantes de empresas: oficial de seguridad medioambiental, el gerente, la unin representativa, un empleado representantede la seguridad laboral, un despachador y tres conductores con distintos niveles de experiencia. El trabajo en grupo se centro en elintercambio de conocimientos y en cmo extraer el conocimiento tcito de los conductores experimentados para el beneficio de lossub-contratantes y de los conductores sin experiencia.El proyecto se dividi en dos partes. La primera parte consisti en hacer explcito el conocimiento de conductores experimentados.Tras finalizar esta parte, se desarroll un programa en el que los conductores pudiesen dar informacin crtica sobre las condicionesde trabajo de sus rutas. La segunda parte del proyecto se centro en el diseo de un sistema para presentar la informacin recogida enla primera fase. Se decidi que el sistema estuviese conectado con el sistema utilizado para la gestin de toda la informacin sobre losdistintos niveles de riesgo que puedan darse en un lugar para ello se utiliz un sistema que cataloga los riesgos en distintos colores.En la pantalla aparece la ruta con el color correspondiente a su nivel de riesgo.Resultados: El instrumento diseado para obtener informacin de las distintas reas de carga/descarga representa una herramientaque puede ser transferida a otros contextos.Factores de xito: La herramienta se aplico en 500 lugares distintos y la inmensa mayora de los conductores experimentados5contribuyeron al proceso de ejecucin del proyecto. 6. Transporte online: intranet- y sistema basado en Internetpara gestionar y supervisar a los conductores de camiones- horas de trabajo y descanso FinlandiaBuena prctica n3: Empresa Tyvi Transport Ltd.Aspectos clave de esta prctica! Sistema online de mejora de la gestin del personal y la produccin dentro de la empresa. El sistema combina toda la informacin necesaria en la empresa a tiempo real. Es una herramienta de comunicacin bi-direccional. El sistema se emplea para mejorar el bienestar de los trabajadores y su salud y seguridad laboral. El sistema posibilita que la empresa planifique un horario ms normal para sus conductores, por ejemplo menor nmero de das detrabajo y turnos ms predecibles y regulares. Asimismo el sistema hace posible que los conductores accedan a toda la informacinque necesitan en su trabajo.Introduccin: Tyvi es una empresa de propiedad limitada y parte del grupo finlands Kaukokiito. Tyvi tiene ms de 50 empleados, ysu flota est compuesta por 30 camiones y trailers. La idea de un proyecto de transporte online proviene del director de gestin yest fuertement ligada a la estrategia de la empresa. El sistema es una herramienta para la supervivencia y el desarrollo de laempresa.El proyecto: El objetivo era desarrollar un sistema de gestin operacional para Tyvi . El sistema sera online y tendra como misinmejorar tanto la gestin de las personas como la produccin de la compaa. Tyvi tena ordenadores instalados en todos suscamiones, y esto hizo posible instalar el dispositivo de sistema de transporte online. Cuando un conductor enciende su ordenador, seconecta automicamente a la red de trabajo de la empresa, de la que puede extraer toda la informacin que precisa para su puesto. Elsiste