“Tecnofor ha elegido ProactivaNET para gestionar, aportándoles valor, sus activos de software”

Cliente:Tecnofor Ibérica

Sector:Formación

EUSKATEL

Tecnofor es una Escuela de Gestión y Tecnología especializada en for-mación dirigida a empresas, con-sultorías, corporaciones, gobierno, instituciones y universidades. Ofrece diferentes programas de formación enfocados a la Gestión de TI, Busi-ness Skills, Gestión de Proyectos y Área Técnica para lograr certifica-ciones como ITIL, Cobit, CMMI, ISO 27001, PMI, etc.

Tecnofor es la única escuela españo-la reconocida por APMG como Centro Formativo Acreditado.

RETO

Para conseguir la certificación ISO/IEC 19770, Tecnofor necesitaba una herra-mienta que le ayudara a gestionar, con-trolar y proteger sus activos de software. También querían automatizar, ahorrar tiempos y costes en seguimientos ma-nuales con posibilidad de errores.

SOLUCIÓN

Implantación de diversos módulos de ProactivaNET:

· Gestión de Inventario.· Gestión de la Configuración (CMDB).

Situación InicialTecnofor es la primera empresa española en recibir, de la mano de AENOR, la certificación de la norma ISO 19770. Para conseguir esta norma, Tecnofor ha elegido ProactivaNET, herramienta que ha facilitado la implemen-tación de sus procesos SAM, homogenei-zándolos con los ya disponibles para ISO 20000, de manera que satisfacen los crite-rios de gobierno corporativo y garantiza su extensión a toda la organización de TI.

¿Por qué ProactivaNET?Tecnofor ha encontrado en ProactivaNET una herramienta capaz de gestionar sus ac-tivos de software para implantar SAM e ISO 19700 . SAM es un proceso de negocio que permite a las organizaciones disponer de un sistema de gestión, control y protección eficaz de los activos de software con el ob-jetivo de gestionar las licencias de las em-presas, reducir costes y mejorar la fiabilidad y la seguridad de los sistemas de TI.

Puedes visitar otros casos de éxito en: www.proactivanet.com

“ProactivaNET avanza con Tecnofor en el camino hacia la excelencia”

ImplantaciónLa certificación se basa en la norma inter-nacional ISO/IEC 19770-1 y acredita que una organización ha implantado un Sis-tema de Gestión de Activos de Software. Esta norma consta de dos partes: la prime-ra, explica los procesos e SAM y la segunda, la metodología y procedimiento de identi-ficación de productos, orientada a facilitar la labor de inventario. En el desarrollo del proceso se incluye la confección de inven-tarios de software y su mantenimiento, diseño y ejecución de políticas, procedi-mientos específicos, gestión de compras y recepción, instalaciones y soporte para todos los elementos que componen los ac-tivos de software de una compañía.

Según Marlon Molina, Director General de Tecnofor, “la gestión correcta de los activos de software es algo más que disponer de un inventario de software. Permite saber real-mente a la empresa el software que posee y que está realmente en uso, evitando así du-plicidades y mejorando el uso de recursos, y garantizando que solo se utiliza software autorizado y controlado”.

Solución ProactivaNET

Según Marlon Molina, Director General de Tecnofor, “las herramientas de Proacti-vaNET nos permitieron completar el proyecto de certificación en tiempo y dentro de los presupuestos, y preocuparnos sólo de nuestros procesos, ya que la herra-mienta nos ayudó a implementar la base de datos y automatizar los controles e informes en muy corto plazo”.

La implantación del proceso ha sido todo un éxito y se ha basado en la herra-mienta ProactivaNET Auditoría e Inventario/CMDB, que realiza una completa gestión de las licencias de software y de instalaciones realizadas, y además avisa automáticamente de los cmabios relevantes producidos en cualquier punto del parque con su gestión de eventos y alertas automáticas. También incorpora es-tándares internacionales de buenas prácticas como ITIL® e ISO 20000.

Situación Inicial

· Dificultad para gestionar, con-trolar y proteger de manera efi-caz su inventario y sus activos de software (SAM).

· Necesidad de una herramien-ta para conseguir la certifica-ción ISO 19770.

· Interés en ahorrar tiempos y costes en seguimiento manua-les y evitar errores.

Resultado con ProactivaNET

· Mejorar la Gestión de riesgos.

· Mejorar la Seguridad de la Informa-ción.

· Mejorar la Productividad y ahorro de tiempo.

· Optimizar la implantación de nuevas licencias.

· Ahorrar costes en formación en más de un 70%.

· Proceso de mejora continua.