Chapter I

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Perkembangan dunia pendidikan di Indonesia saat ini sangatlah pesat. Hal ini

dapat dilihat dari banyaknya bermunculan sekolah-sekolah swasta baik yang berskala

nasional hingga sekolah yang berskala internasional. Munculnya sekolah-sekolah

swasta tersebut bukan hanya pada tingkat sekolah dasar dan menengah saja,

melainkan hingga pada perguruan tinggi. Pesatnya pertambahan perguruan tinggi

semakin membuat kondisi persaingan dalam merebut setiap pangsa pasar semakin

ketat. Menurut data Kopertis Wilayah I diketahui jumlah Perguruan Tinggi Swasta

yang berada di wilayah I Sumatera Utara dan Nanggroe Aceh Darussalam sebanyak

221, dengan pembagian sebagai berikut:

Tabel 1.1. Jumlah Perguruan Tinggi Swasta Kopertis Wilayah I Sumatera Utara dan Nanggroe Aceh Darussalam

Jenis Perguruan Tinggi Jumlah Universitas 31

Institut 3 Sekolah Tinggi 97

Politeknik 90 Total 221

Sumber: http://www.republik.us

Perguruan tinggi sebagai suatu institusi yang memberikan pelayanan jasa

di bidang pendidikan, harus selalu memenuhi kebutuhan dan keinginan para

konsumen. Konsumen yang menggunakan jasa pendidikan adalah merupakan

pdfMachine A pdf writer that produces quality PDF files with ease!

Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click print, select the

Broadgun pdfMachine printer and thats it! Get yours now!

Universitas Sumatera Utara

sekelompok orang yang memiliki kepentingan baik langsung maupun tidak langsung,

atas pelaksanaan pendidikan maupun hasil-hasilnya yang meliputi mahasiswa, staf

perguruan tinggi tersebut, masyarakat, dan pemerintah. Setiap pihak yang

berkepentingan dalam suatu institusi perguruan tinggi harus dapat dipenuhi

kebutuhannya agar perguruan tinggi dapat bersaing dan bertahan di dalam persaingan.

Keberhasilan suatu perguruan tinggi sangat didukung oleh berbagai pihak.

Pihak-pihak tersebut antara lain para pimpinan, pegawai, staf pengajar, dan juga

mahasiswa itu sendiri. Salah satu faktor penentu dari keberhasilan suatu perguruan

tinggi adalah pihak pegawai. Hal ini disebabkan karena secara langsung mereka

berinteraksi dengan para mahasiswa. Mereka jugalah yang pertama sekali bertemu

dengan mahasiswa jika para mahasiswa akan mendaftar di suatu perguruan tinggi.

Selain itu mereka juga banyak membantu mahasiswa pada kegiatan administrasi.

Selain berhubungan dengan para mahasiswa, pegawai juga berhubungan langsung

dengan staf pengajar. Hubungan baik yang tercipta diantara kedua pihak akan

membuat suasana kerja lebih nyaman dan kondusif. Sehingga proses kegiatan

operasional yang berlangsung dapat berjalan sebagaimana mestinya.

Yayasan Pendidikan Harapan, merupakan salah satu perguruan tinggi swasta

yang terdapat di Sumatera Utara. Yayasan Pendidikan ini memiliki beberapa sekolah

tinggi antara lain Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE), Sekolah Tinggi Ilmu Bahasa

(STBA), dan Sekolah Tinggi Ilmu Tehnik Harapan (STTH). Setiap bagian memiliki

pegawai tersendiri. Oleh karena itu, setiap pegawai dituntut untuk dapat berprestasi





dengan lebih baik guna menunjang keberhasilan dari Yayasan Pendidikan Harapan

Medan.

Menentukan suatu pekerjaan dapat dikerjakan atau diselesaikan dengan baik

dapat dilihat dari pemberian deskripsi kerja yang jelas. Semakin jelas pemberian

deskripsi kerja maka dalam pelaksanaan pekerjaan juga semakin mudah dan dapat

dikerjakan secara efektif dan efisien. Deskripsi kerja memberikan ketegasan dan

standar tugas yang harus dicapai oleh setiap pegawai, di mana apabila pemberian

deskripsi kerja kurang jelas maka akan mengakibatkan para pegawai kurang

memahami tugas dan tanggung jawabnya, yang akan mengakibatkan pekerjaan tidak

dapat terselesaikan dengan baik.

Deskripsi kerja biasanya merupakan suatu pernyataan tertulis yang

menguraikan dan menjelaskan suatu fungsi, tugas, tanggung jawab, wewenang,

kondisi kerja, dan pekerjaan pada suatu jabatan tertentu dalam suatu organisasi.

Deskripsi kerja yang dilaksanakan pada Sekolah Tinggi Harapan, pada dasarnya

sudah memiliki perencanaan kerja yang jelas, pekerjaan yang sesuai dengan

kemampuan para pegawai, pelaksanaan kerja yang tepat waktu dan dapat bekerja

sama, tidak adanya pegawai yang memiliki tugas ganda dalam mengerjakan

pekerjaan, dan menempatkan pegawai yang sesuai dengan pekerjaannya. Akan tetapi

masih saja terjadi tumpang tindih dalam mengerjakan suatu pekerjaan, maksudnya

ada saja pegawai yang melaksanakan pekerjaan yang sebenarnya bukan merupakan

tugasnya, sehingga pekerjaan yang dilakukan tidak maksimal. Hal ini tentunya dapat

mempengaruhi tingkat pencapaian prestasi bagi para pegawai.





Lokasi Yayasan Pendidikan Harapan yang berada di tengah kota

mempermudah akses para pegawai. Hanya saja yang menjadi masalah adalah

ketiadaan sarana pengangkutan umum yang melintasi di depan Yayasan Pendidikan

Harapan. Selain itu faktor internal yang menjadi masalah adalah Yayasan Pendidikan

Harapan bergabung dengan TK, SD, SMP, dan SMU sehingga menimbulkan suasana

yang bising dan ribut. Suasana ini sendiri sangatlah tidak kondusif untuk

melaksanakan aktivitas pekerjaan, sehingga dapat berakibat pada penurunan prestasi

kerja para pegawai.

Lokasi Yayasan Pendidikan Harapan Medan, yang berada di tengah kota

selain memiliki manfaat, yaitu kemudahan akses bagi para pegawai, juga memiliki

masalah tersendiri. Masalah yang dihadapi oleh Yayasan Pendidikan Harapan Medan

berkaitan dengan lingkungan kerja adalah lokasinya yang terletak di tengah kota.

Keberadaan Yayasan Pendidikan Harapan yang berada di tengah kota sering

mengakibatkan terjadinya kemacetan di siang hari terutama pada jam-jam sibuk, saat

jam masuk sekolah maupun pada saat jam pulang sekolah.

Untuk kondisi fisik kantor cukup memadai, di mana setiap bagian memiliki

ruangan-ruangan tersendiri. Akan tetapi masih terdapat beberapa ruangan yang dinilai

tidak menunjang. Salah satunya adalah kamar mandi (toilet), di mana ruangan ini

dinilai masih jauh dari bersih. Selain itu penggunaan beberapa alat kantor seperti

printer yang dinilai kurang jumlahnya. Sehingga pegawai harus berganti-gantian

dalam menggunakannya. Hal lain yang menjadi kendala adalah terletak pada

pengaturan suhu udara. Kondisi suhu udara yang ada di beberapa ruangan dirasakan





kurang sejuk bahkan terkadang terasa panas. Kondisi ini menimbulkan rasa kurang

nyaman bagi para pegawai.

Lingkungan kerja yang nyaman akan menimbulkan semangat kerja yang baik

bagi para pegawai. Semangat kerja itulah yang akan mendorong pegawai untuk

bekerja secara optimal sehingga akan perpengaruh pada pengembangan karir

pegawai.

Pengembangan karir merupakan suatu proses di mana seorang pegawai

menginginkan peningkatan dalam pekerjaannya. Peningkatan itu mencakup pada

peningkatan jabatan, wewenang, dan tanggung jawab. Sistem peningkatan karir yang

jelas akan memotivasi para pegawai untuk bekerja dengan lebih giat sehingga prestasi

kerjanya akan meningkat yang secara langsung akan memberikan dampak yang baik

bagi Yayasan Pendidikan Harapan. Akan tetapi pada Yayasan Pendidikan Harapan

ada sedikit masalah dalam pengembangan karir karyawan, yaitu tidak adanya posisi

yang dapat dikembangkan seperti yang terjadi di instansi lain. Dengan kata lain

seorang pegawai akan terus menempati posisi yang sama selama ia bekerja. walaupun

ada peningkatan karir, itu dapat terjadi jika prestasi kerjanya benar-benar dinilai

sangat baik oleh pihak Yayasan ataupun karyawan pada posisi tersebut telah pensiun

sehingga harus diganti. Peningkatan karir ini diharapkan menjadi suatu motivasi bagi

setiap pegawai untuk menghasilkan prestasi kerja yang terbaik. Dari penilaian

prestasi kerja tersebut maka pihak pimpinan akan mengambil keputusan untuk

meningkatkan karir seseorang atau tidak.





Jalur karir yang ada di Yayasan Pendidikan Harapan Medan pada dasarnya

hampir sama dengan pengembangan karir. Di mana karena ruang lingkup pekerjaan

yang terbatas maka menyebabkan jalur karir yang ingin dibuat juga menjadi terbatas.

Hal ini menjadi kendala baik bagi pihak Yayasan maupun pihak pegawai dalam

menentukan jalur karir untuk peningkatan karirnya di masa yang akan datang.

Perencanaan karir yang disusun oleh pegawai di Yayasan Pendidikan Harapan Medan

melihat pada jalur karir yang ada. Semakin jelas jalur karir yang ada maka

perencanaan karir yang disusun juga semakin baik.

Peningkatan prestasi akan mengakibatkan keuntungan bagi organisasi karena

dengan peningkatan prestasi para pegawai, maka sistem kerja akan lebih baik dan

proses kegiatan di Yayasan Pendidikan Harapan dapat berjalan dengan baik. Selain

itu dengan peningkatan prestasi maka cara kerja seseorang akan berubah menjadi

lebih baik. Dalam hal ini akan ditemukan perbaikan cara kerja pegawai dalam

menghadapi para mahasiswa sehingga mahasiswa sebagai salah satu pihak yang

menggunakan jasa pada Yayasan Pendidikan Harapan Medan akan merasa puas.

Dengan demikian maka Yayasan Pendidikan Harapan dapat bersaing dengan

banyaknya perguruan tinggi swasta di Medan dan menjadi sekolah swasta unggulan.

1.2. Perumusan Masalah

Sesuai dengan alasan-alasan yang telah diuraikan sebelumnya, maka

dirumuskan masalah sebagai berikut:





1. Sejauhmana pengaruh deskripsi kerja, lingkungan kerja, dan pengembangan

karir terhadap prestasi kerja pegawai Yayasan Pendidikan Harapan Medan?

2. Sejauhmana pengaruh jalur karir, dan perencanaan karir terhadap

pengembangan karir pegawai Yayasan Pendidikan Harapan Medan?

1.3. Tujuan Penelitian

Tujuan diadakannya penelitian ini adalah:

1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh deskripsi kerja, lingkungan

kerja, dan pengembangan karir terhadap prestasi kerja pegawai Yayasan

Pendidikan Harapan Medan.

2. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh jalur karir, dan perencanaan

karir terhadap pengembangan karir pegawai Yayasan Pendidikan Harapan

Medan.

1.4. Manfaat Penelitian

Manfaat yang diharapkan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Sebagai bahan masukan bagi Yayasan Pendidikan Harapan Medan dalam

mengelola dan menangani masalah deskripsi kerja, lingkungan kerja, dan

pengembangan karir guna meningkatkan prestasi kerja para pegawai.

2. Sebagai bahan untuk menambah khasanah dan memperkaya penelitian ilmiah

di Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, khsusnya bagi Program

Studi Ilmu Manajemen.





3. Sebagai penambah wawasan bagi penulis dan melatih diri berpikir secara

ilmiah pada bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, khususnya yang

berkaitan dengan deskripsi kerja, lingkungan kerja, pengembangan karir, dan

prestasi kerja.

4. Sebagai bahan referensi bagi peneliti selanjutnya yang memfokuskan

penelitian yang sama di masa yang akan datang.

1.5. Kerangka Berpikir

Keberhasilan suatu organisasi dalam mencapai tujuannya tergantung pada

kualitas kegiatan dan upaya bersama dari orang-orang yang terlibat di dalamnya

untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Kegiatan-kegiatan yang harus

dilakukan dalam organisasi tercermin dalam deskripsi kerja dari setiap jabatan yang

ada dalam organisasi, lingkungan kerja karyawan serta kesempatan karyawan untuk

mengembangkan karir.

Menurut Jewell dan Siegel (1998), deskripsi kerja adalah suatu pernyataan

faktual dari tugas-tugas, tanggung jawab, dan kondisi kerja dari suatu jenis pekerjaan

tertentu. Menurut Robbins (1996) deskripsi kerja merupakan pernyataan tertulis

tentang apa yang dilakukan oleh seseorang pelaksana pekerjaan, bagaimana pekerjaan

dilakukan, dan mengapa pekerjaan dilakukan, dan harus disusun dengan tepat dan

akurat.





Menurut Schuller dan Jakson (1996) menyatakan bahwa Adanya pengaruh

antara deskripsi kerja terhadap prestasi kerja. Jika deskripsi kerja disusun dan

dilaksanakan dengan tersistematis akan menyebabkan prestasi kerja yang tinggi.

Sedangkan menurut Notoatmodjo (2003), bahwa, ada pengaruh antara deskripsi kerja terhadap prestasi kerja. Apabila deskripsi kerja yang dilakukan oleh setiap karyawan dalam suatu organisasi, sesuai dengan jabatan atau pekerjaan karyawan yang bersangkutan, maka akan meningkatkan prestasi kerja.

Lingkungan kerja merupakan tempat di mana karyawan melakukan

aktivitasnya. Salah satu faktor yang dapat mendukung terciptanya lingkungan kerja

yang kondusif adalah lingkungan fisik di mana karyawan tersebut bekerja.

Lingkungan fisik ini mencakup suhu, penerangan, tingkat kebisingan, ruang kerja

yang sempit, kesesakan dan kepadatan ditempat kerja, serta kebersihan tempat kerja.

Sarwono (1992) menyatakan bahwa lingkungan dapat memberikan dampak terhadap

penurunan prestasi kerja dan dapat merubah suasana hati seseorang. Suhu,

kebisingan, polusi udara, kesesakan, dan kepadatan dapat memberikan dampak

terhadap tingkah laku seseorang.

Perusahaan/organisasi akan selalu berusaha memberikan lingkungan kerja

fisik yang menyenangkan bagi karyawannya, namun pada kenyataannya

keberagaman kondisi fisik lingkungan kerja diberbagai perusahaan akan memberikan

dampak prestasi kerja yang berbeda pula dari karyawan tersebut. Bell dkk, dalam

Robbins (2002) menyatakan bukti menunjukkan bahwa variasi-variasi yang relatif

sedang dalam suhu, kebisingan, penerangan atau mutu udara dapat mendesakkan

efek-efek yang berarti terhadap kinerja dan sikap karyawan. Lingkungan fisik yang





tidak mendukung akan mengakibatkan karyawan stress, kehilangan kreativitas serta

bekerja tidak efektif dan penurunan produktivitas kerja.

Faktor pengembangan karir bagi karyawan juga merupakan salah satu faktor

yang mempengaruhi peningkatan prestasi kerja karyawan. Karena pada dasarnya,

setiap individu yang bekerja menginginkan adanya peningkatan dan kemajuan pada

karir yang dijalaninya.

Karir dapat dikatakan sebagai suatu sejarah dari pekerjaan seorang individu

ataupun serangkaian posisi yang dipegang seseorang selama perjalanan kerjanya.

Handoko (2000) menyatakan, karir sebagai suatu urutan promosi atau pemindahan

lateral ke jabatan-jabatan yang lebih menuntut tanggung jawab atau ke lokasi-lokasi

yang lebih baik dalam menyilang hirarki hubungan kerja selama kehidupan kerja

seseorang. Dengan adanya kesempatan untuk maju bagi karyawan, akan

memberikan motivasi untuk lebih berusaha mencapai peningkatan karir.

Suatu organisasi yang menjelaskan dan memaparkan program karir dengan

baik akan memiliki tenaga kerja yang mempunyai harapan-harapan yang lebih

realistik dan memiliki motivasi berprestasi yang tinggi yang akan meminimalkan

kemungkinan seorang pekerja terbaiknya meninggalkan perusahaan ke perusahaan

saingan karena merasa tidak mendapatkan kesempatan pengembangan karir.

Menurut Sutrisno (2009) pangkal tolak pengembangan karir seseorang adalah prestasi kerjanya melakukan tugas yang dipercayakan kepadanya. Tanpa prestasi kerja yang memuaskan, sukar bagi seorang pegawai untuk diusulkan oleh atasannya agar dipertimbangkan untuk dipromosikan ke pekerjaan atau jabatan yang lebih tinggi di masa depan.





Menurut Teguh (dalam Sutrisno 2009) manajemen perlu memperhatikan

karyawannya dalam pengembangan karier. Karena, pengembangan karier akan

mendorong seseorang pegawai untuk lebih termotivasi di dalam meningkatkan

prestasi kerja.

Uraian pekerjaan dan spesifikasi pekerjaan yang jelas di dalam suatu

perusahaan dapat menggambarkan program pengembangan karir yang jelas dalam

perusahaan tersebut. Adanya uraian pekerjaan dan spesifikasi pekerjaan yang jelas

maka setiap karyawan akan bekerja sesuai dengan tanggung jawab dan

wewenangnya. Dengan mengetahui jalur karir yang akan ditempuh maka program

pengembangan karir dari setiap karyawan akan semakin jelas dan mudah untuk

tercapai. Mangkuprawira (2002) menyatakan, jalur karir merupakan pola pekerjaan

yang berurutan yang membentuk karir seseorang. Mangkuprawira (2002)

menyatakan bahwa program perencanaan karir juga mampu mengurangi perputaran

karyawan, khususnya bagi mereka yang memiliki mobilitas pengembangan karir yang

cepat.

Menurut Sutjipto (dalam Sutrisno 2009), pengembangan karir berkaitan

dengan penyusunan jalur karir yang merupakan urutan-urutan posisi (jabatan) yang

mungkin diduduki oleh seseorang pegawai mulai dari tingkat terendah hingga

tingkatan teratas dalam struktur organisasi.

Individu yang kompeten dalam mengelola karirnya, serta memiliki sasaran

dan rencana yang baik untuk mencapainya akan memiliki motivasi yang sangat besar

untuk berprestasi dengan lebih baik dan lebih memiliki tujuan yang jelas dalam





perjalanan karirnya dibandingkan dengan individu yang lain. Menurut Soetjipto

(dalam Sutrisno 2009), pengembangan karir berkaitan dengan penyusunan jalur karir

yang merupakan urutan-urutan posisi (jabatan) yang memungkinkan diduduki oleh

seorang pegawai mulai dari tingkatan terendah hingga tingkatan teratas dalam

struktur organisasi.

Berdasarkan teori yang telah dikemukakan maka kerangka pemikiran dalam

penelitian ini adalah sebagai berikut:

Gambar 1.1. Kerangka Berpikir Hipotesis Pertama dan Kedua

Deskripsi Kerja

Lingkungan Kerja

Pengembangan Karir

Prestasi

Kerja

Jalur Karir

Perencanaan Karir





1.6. Hipotesis

Dari kerangka berpikir di atas, maka dihipotesis sebagai berikut:

1. Deskripsi kerja, lingkungan kerja, dan pengembangan karir berpengaruh

terhadap prestasi kerja pegawai Yayasan Pendidikan Harapan Medan.

2. Jalur karir, dan perencanaan karir berpengaruh terhadap pengembangan karir

pegawai Yayasan Pendidikan Harapan Medan.





Documents

Chapter I