Chuong 1 Doc

7/17/2019 Chuong 1 Doc

http://slidepdf.com/reader/full/chuong-1-doc 1/9

CHƯƠNG I: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONGMỘT TỔ CHỨC1.1. K!" #"$% &' #()*# #+# ,-.

1.1.1. K!" #"$% &' #()*# #+# ,-.- Nguồn nhân lực trong tổ chức: Là mọi người lao động tham gia làm việc cho

tổ chức hợ thành nguồn nhân lực c!a tổ chức "#$ Nguồn nhân lực là nguồn lực%uan trọng nh"t trong &"t cứ tổ chức nào$ Nguồn nhân lực ch'u (nh hư)ng c!ac*c #+u t, tự nhin và ./ hội$1.1./. P!0 0"2# #()*# #+# ,-.- 0h*t tri1n nguồn nhân lực 2th3o ngh4a rộng5: Là tổng th1 c*c ho6t động họct7 c8 tổ chức được ti+n hành trong 9ho(ng thời gian nh"t đ'nh đ1 nhm t6o ra;ự tha# đổi hành vi ngh< nghiệ c!a người lao động$ 0h*t tri1n nguồn nhân lựclà %u* tr=nh t>ng %u# m?@ nâng cao ch"t lượng và cA c"u ngà# càng hợ lB hAnnguồn nhân lực trong tổ chức$ C< nội Dung h*t tri1n nguồn nhân lực gồm &aho6t động là: gi*o DEc@ đào t6o và h*t tri1n$

F Gi*o DEc: Hược hi1u là c*c ho6t động học t7 đ1 chuIn &' cho con người &ưJc vào một ngh< nghiệ hoKc chu#1n ;ang một ngh< mJi@ thch hợ hAntrong tưAng lai$F Hào t6o: Hược hi1u là c*c ho6t động học t7 nhMm gi cho người laođộng c8 th1 thực hiện c8 hiệu %u( hAn chức n>ng@ nhiệm vE c!a m=nh$ H8chnh là %u* tr=nh học t7 làm cho người lao động nOm vPng hAn v< c?ngviệc c!a m=nh@ là nhPng ho6t động học t7 đ1 nâng cao tr=nh độ@ 9Q n>ngc!a người lao động đ1 thực hiện nhiệm vE lao động c8 hiệu %u( hAn$F 0h*t tri1n: Là c*c ho6t động học t7 vưAn ra 9hRi h6m vi c?ng việctrưJc mOt c!a người lao động@ nhMm m) ra cho họ nhPng c?ng việc mJi

Dựa trn cA ;) nhPng đ'nh hưJng tưAng lai c!a tổ chức$1.1.3. 4- 5! #6) ("76 89 0; &9 <!0 0"2# #()*# #+# ,-.- Hào t6o và h*t tri1n nguồn nhân lực 9h?ng h(i là một chng c8 ;ự 9h*cnhau ) t7 trung@ h6m vi@ thời gian@ mEc đch$ Hào t6o nguồn nhân lực t7trung nâng cao 9Q n>ng@ 9hOc hEc nhPng thi+u hEt v< 9i+n thức cho người laođộng ) c?ng việc hiện t6i@ thực hiện ) h6m vi c* nhân và trong thời gian ngOn$0h*t tri1n nguồn nhân lực l6i t7 trung vào chuIn &' cho c?ng việc tưAng lai@thực hiện ) h6m vi c* nhân và tổ chức@ và được ti+n hành trong Dài h6n$ Saiho6t động nà# h(i ti+n hành đồng thời đ1 9hai th*c h+t hiệu %u( ho6t độngnà# và .â# Dựng một đội ngT nguồn nhân lực ch"t lượng cao@ ổn đ'nh cho tổchức$ Siện na# vai trU và v' tr c!a ho6t động nà# ngà# càng %uan trọng trongmọi tổ chức$

1./. M= 0">) &9 &6" 0? @6 89 0; &9 <!0 0"2# #()*# #+# ,-.M= 0">) @6 89 0; &9 <!0 0"2# #()*# #+# ,- 0#( 0A B: Nâng caohiệu %u( c!a tổ chức và ;V DEng t,i đa nguồn nhân lực hiện c8 trn cA ;) làm chongười lao động hi1u rW hAn v< c?ng việc@ nOm vPng hAn v< ngh< nghiệ c!a m=nhtX đ8 thực hiện chức n>ng nhiệm vE c!a m=nh t,t hAn@ tự gi*c hAn@ làm cho nguồn



nhân lực đ* ứng mEc tiu c!a Doanh nghiệ cTng như nâng cao 9Q n>ng thchứng c!a nhân vin vJi c*c c?ng việc trong tưAng lai$

1./.1. Đ" &D" 0A B.- Hào t6o và h*t tri1n là đing ;u"t lao động@ ch"t lượng@ hiệu %u( thựchiện c?ng việc c!a tổ chức$ Gi nguồn nhân lực thường .u#n c7 nh7t 9i+nthức mJi @ * DEng vào %u(n lB 9inh Doanh@ cung c" 9i+n thức nhMm hoànthiện và nâng cao 94 n>ng@ chu#n m?n cho người lao động g8 hn Du# tr= và h*t tri1n ch"t lượng nguồn nhân lực tX đ8 Du# tr= và h*t tri1n Doanh nghiệ$ Nâng cao B thức tự gi*c cho người lao động@ g8 hn nâng cao hiệu %u( c?ngt*c %u(n lB v= người lao động được đào t6o là người c8 9h( n>ng tự gi*m ;*t$Gi t6o ra một đội ngT lao động ch"t lượng cao$ Zrong thời đ6i 94 thu7t h*ttri1n như vT &/o@ Doanh nghiệ c6nh tranh &Mng ch"t lượng và c?ng nghệ th=ho6t động nà# g8 hn t6o lợi th+ c6nh tranh@ nâng cao tnh ổn đ'nh và n>ng

động c!a tổ chức$1././. Đ" &D" #(EF" ,6 8#(. G8 hn c7 nh7t nhPng 9i+n@ thức 94 n>ng mJi@ &Y đO nhPng 9i+n thức@ 94n>ng thi+u hEt cho người lao động g8 hn t>ng tnh chu#n nghiệ@ nângcao 9h( n>ng thch ứng c!a họ vJi c?ng việc hiện t6i và tưAng lai@ vJi nhPngtha# đổi c?ng nghệ và mội trường làm việc c!a tổ chức một c*ch hiệu %u($Zh1hiện ;ự %uan tâm c!a tổ chức vJi người lao động tX đ8 t6o ;ự gOn &8 giPangười lao động và Doanh nghiệ g8 hn Du# tr= và giP g=n nhPng lao độnggiRi$ H1 c8 được nhPng 94 n>ng@ chu#n m?n t,t hAn tX đ8 c8 9h( n>ng đượcgiao nhPng nhiệm vE 9h8 hAn và %uan trọng hAn và c8 cA hội th>ng ti+n t,t

hAn$ NhPng 9i+n thức mà người lao động nh7n được tX ho6t động đào t6o và h*t tri1n cYng vJi nhPng 9inh nghiệm@ 9i+n thức mà người lao động đ/ c8trưJc 9hi đào t6o ;[ g8 hn h*t hu# 9h( n>ng và ;ự ;*ng t6o c!a người laođộng.

1.3. C! #+# 0 0! 8#( 8# 89 0; &9 <!0 0"2# #()*# #+# ,-.1.3.1. MJ" 0EF#( ># #(9" 0A B.

1.3.1.1. C0 ,E#( ("! = &9 89 0;.- Siện na# ch"t lượng gi*o DEc và đào t6o cUn nhi<u h6n ch+ như tr=nhđộ chu#ện m?n lành ngh< th" ;o vJi #u cu h*t tri1n 9inh t+ ;ự m"tcân đ,i v< cA c"u đào t6o giPu c*c lo6i tr=nh độ@ ;ự lệch ha giPa đàot6o và ;ự DEng t6o nn hiệu %u( ;V DEng nguồn nhân lực cUn th"$- Ciệc đào t6o c!a chng ta cUn nKng n< v< lB thu#+t chưa c8 thực hànhnhi<u@ đâ# là t=nh tr6ng chung trong c*c trường đ6i học hiện na#$ \inhvin c!a chng ta ch] học lB thu#+t@ r"t &' động trong thực hành v= th+9hi đi vào thực t+ mKc DY được đào t6o &ài &(n ;ong v^n 9h?ng đ* ứngđược #u cu c?ng việc c!a tổ chức$ C= th+ c*c tổ chức cn h(i đ(m &(o nguồn nhân lực c!a m=nh ) hiện t6i cTng như trong tưAng lai đ1 đ*ứng #u cu c?ng việc và t6o lợi th+ c6nh tranh$



1.3.1./. MJ" 0EF#( # Q)0 5"# 6#.- CJi m?i trường 9inh Doanh n>ng động@ linh ho6t và ;ức c6nh tranh lJnth= lợi th+ c6nh tranh v< nguồn nhân lực c8 một B ngh4a to lJn và r"tthi+t thực$ _o đ8 việc đu tư cho l4nh vực đào t6o và h*t tri1n nguồnnhân lực là r"t cn thi+t$

1.3.1.3. K6 J#( #($.- `hoa học c?ng nghệ h*t tri1n làm .u"t hiện nhPng ngành ngh< mJi@đUi hRi người lao động h(i được trang &' nhPng 9i+n thức và 9Q n>ngmJi$ _o đ8 c?ng t*c đào t6o và h*t tri1n nguồn nhân lực trong Doanhnghiệ càng tr) nn cn thi+t hAn$

1.3./. MJ" 0EF#( ># 0#( 0A B.1.3./.1. PES#( ED#( %= 0">) @6 0A B.- 0hưAng hưJng mEc tiu h*t tri1n c!a tổ chức (nh hư)ng trực ti+ tJiho*t động đào t6o$ ột nhà l/nh đ6o coi trọng c?ng t*c đào t6o và h*ttri1n tr=nh độ chu#n m?n cho người lao động c!a m=nh th= họ ;[

thường .u#n %uan tâm@ ch] đ6o@ gi*m ;*t và thực hiện nghim tc ho6tđộng nà#$ Ngược l6i một nhà %u(n tr' 9h?ng %uan tâm đ+n c?ng t*c đàot6o@ th= việc đào t6o c!a họ ;[ Dibn ra một c*ch h=nh thức và 9h?ng hiệu%u($1.3././. ) %J @6 0A B.- u# m? c!a tổ chức ;[ (nh hư)ng trực ti+ đ+n 9inh h Dành cho đàot6o@ %u#+t đ'nh đ+n ;, lượng@ h=nh thức đào t6o@ chưAng tr=nh đào t6o@thời gian đào t6o$ N+u %u# m? nhR@ 9inh h đào t6o t th= trang thi+t &'Dành cho đào t6o 9h?ng đ(m &(o@ chưAng tr=nh đào t6o 9h?ng lJn D^ntJi việc đào t6o 9h8 c8 th1 đ3m l6i hiệu %u( cao$ Ngược l6i@ n+u %u# m?

lJn@ 9inh h nhi) <!0 0"2# #+# ,- @6 0A B.- Ziu chi h*t tri1n nhân lực c!a tổ chức (nh hư)ng đ+n c?ng t*c t*cđào t6o và h*t tri1n nguồn nhân lực c!a tổ chức$ d*c tiu ch h*t tri1nnguồn nhân lực v DE như: tiu ch v< &Mng c"@ học v'2đ6i học và trnđ6i học chi+m &ao nhiu e$$$5@ 9Q n>ng 29Q n>ng thch ứng vJi c?ngviệc c!a người lao động@ c( 9Q n>ng giao ti+ và 9Q n>ng nghiệ vE hEthuộc vào ch"t lượng 9ho* đào t6o@ %u# m? 9ho* học@ chfng h6n nhưtrong 9ho* học đào t6o c8 học vin vXa được học lB thu#+t vXa đượcti+ .c@ .V lB c*c t=nh hu,ng thực t+ th= ;au 9ho* học học vin c8 th1* DEng nga# nhPng g= đ/ học vào c?ng việc c!a m=nh5 @ tiu ch v<nguồn nhân lực 2 ;, lượng c*n &ộ gi(ng vin@ ;, lượng đ6i học và trnđ6i học5@ tiu ch v< n>ng .u"t lao động 2 n>ng .u"t lao động t>ng &aonhiu 9hi t>ng chi h đào t6o 5$ d*c tiu ch nà# (nh hư)ng tJi chưAngtr=nh đào t6o@ %u# m? c!a 9ho* học@ chi h Dành cho 9ho* học$1.3./.W. N(EF" ,6 8#(.- Người lao động là đ,i tượng c!a đào t6o@ (nh hư)ng tJi hưAng h*@ch"t lượng@ hiệu %u( c!a đào t6o$Zh?ng thường@ nhPng lao động tr



mong mu,n học t7 nâng cao 9h( n>ng chu#n m?n đ1 c8 cA hội th>ngti+n$ Zrong 9hi lao động lJn tuổi t6i ngân hàng l6i ng6i tham gia c*c9ho* đào t6o$ Nhà %u(n tr' cn h(i nOm &Ot được đKt đi1m nà# đ1 c8nhPng %u#+t đ'nh đưa người đào t6o đi hợ lB$ ột v"n đ< 9h*c lin%uan đn người lao động là tr=nh độ người lao động$ Zr=nh độ c!a người

lao động ;[ %u#+t đ'nh đ+n 9h( n>ng ti+ thu@ học hRi 9i+n thức mJi$Hi<u nà# (nh hư)ng tJi hi1u hi1u %u( c!a việc đào t6o và h*t tri1n$1.3./.X. M0 ! ) 0 5!.- ột ;, #+u t, 9h*c như: HKc thY c!a c?ng việc@ 9+ ho6ch trong tưAnglai c!a Doanh nghiệ@ nh7n thức c!a &an l/nh đ6o cTng (nh hư)ng tJic?ng t*c đào t6o và h*t tri1n nguồn nhân lực

1.W. C! <ES#( <!< 89 0; &9 <!0 0"2# #()*# #+# ,-.1.W.1. Đ9 0; 0#( J#( &"$.- `h*i niệm đào t6o trong c?ng việc: là hưAng h* đào t6o trực ti+ t6i nAi

làm việc@ trong đ8 người học ;[ học được nhPng 9i+n thức@ 9Q n>ng cn

thi+t cho c?ng việc th?ng %ua thực t+ thực hiện c?ng việc và thường DưJi ;ựhưJng D^n c!a nhPng người lao động lành ngh< hAn$ột ;, hưAng h* đào t6o trong Doanh nghiệ: Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc: DEng ch! #+u vJi c?ng nhân ;(n.u"t@ nhPng người làm việc th3o nhPng %u# tr=nh đ'nh ;n@ một vài v' tr %u(nlB v DE v' tr 9+ to*n$ u# tr=nh đào t6o &Ot đu &Mng học lB thu#+t được thựchiện t6i nAi làm việc@ người D6# giJi thiệu và gi(i thch v< mEc tiu c!a c?ngviệc và ch] D^n t] m]@ th3o tXng &ưJc v< c*ch %uan ;*t@ trao đổi học hRi ;au đ8người học ;[ thực hành cYng người hưJng D^n@ %uan ;*t làm th3o chj nào9h?ng hi1u #u cu người D6# gi(i thch$ Ưu điểm c!a hưAng h* nà# là

gi %u* tr=nh l4nh hội 9i+n thức và 9Q n>ng cn thi+t được Db Dàng@ 9h?ng cntrang thi+t &' ring cho học t7 nhưng c8 nhược điểm là hưAng h* nà# canthiệ vào ;ự ti+n hành c?ng việc@ làm hư hRng trang thi+t &'$ Kèm cặp và chỉ bảo: DEng cho %u(n lB và nhân vin gi*m ;*t@ %u# tr=nh họcnhư hưAng h* k$ 0hưAng h* nà# gi người học c8 th1 học được c*c 9i+nthức@ 9Q n>ng cn thi+t cho c?ng việc trưJc mOt và c?ng việc trong tưAng laith?ng %ua ;ự 9m cK &)i người %u(n lB trực ti+@ người c8 9inh nghiệm hAn@người c, v"n$ Ưu điểm c!a hưAng h* nà# là người học ti+ thu@ l4nh hội c*c9Q n>ng@ 9i+n thức cn thi+t Db Dàng và c8 đi<u 9iện làm thV c*c c?ng việc th7t$ Nhược điểm là người học 9h?ng được làm c?ng việc đ8 đ# đ! thực ;ự@ c8 th1lâ# nhibm một ;, c*ch làm việc 9h?ng tin ti+n$ Luân chuyển và thuyn chuyển công việc: DEng cho lao động %u(n lB@gi người lao động giRi một ngh< nhưng &i+t nhing thực hiện nhPng c?ng việc cao hAntrong tưAng lai$ 0hưAng h* nà# thực hiện th3o &a c*ch ;au: dhu#1n ngườihọc đ+n nh7n c?ng việc %u(n lB vJi chức n>ng %u#<n h6n như cT hoKc nh7n



c?ng việc ngoài chu#n m?n hoKc luân chu#1n trong h6m vi nội &ộ k c?ngviệc$ Ưu điểm c!a hưAng h* nà# là học vin được học t7 thực ;ự@ làmnhing làm việc$ Nhược điểm là 9h?ng c8 ;ự hi1u &i+t đ# đ! v< c?ng việc@ mji c?ng việc ch] làm trong thời gian ngOn$!u "iểm c#$ 8ào tạo t%ong công việc: Gi ti+t 9iệm chi h v= thường 9h?ng

#u cu một 9h?ng gian ha# nhPng trang thi+t &' đKc thY@ c8 cA hội h*t tri1nv>n h8a làm việc th3o nh8m@ c8 B ngh4a thi+t thực v= học vin được làm việc vàc8 thu nh7 trong 9hi học@ đ3m l6i ;ự chu#1n &i+n gn như tức th= trong 9i+nthức và 94 n>ng thực hành$ &h'(c "iểm c#$ "ào tạo t%ong công việc:: Sọc vin học c( nhPng hành vi@9inh nghiệm 9h?ng tin ti+n c!a người D6#@ tnh logic hệ th,ng c!a lB thu#+t9h?ng cao$ Đi)u kiện *p d+ng : L7 9+ ho6ch chKt ch[@ 9i1m tra thường .u#n chưAngtr=nh học@ lựa chọn người hưJng D^n cIn th7n đ* ứng #u cu chưAng tr=nhđào t6o v< tr=nh độ chu#n m?n@ mức độ thành th6o c?ng việc và 9h( n>ng

tru#<n thE$1.W./. Đ9 0; #(9" J#( &"$.- `h*i niệm đào t6o ngoài c?ng việc: là hưAng h* đào t6o trong đ8 ngườihọc được t*ch 9hRi ;ự thực hiện c*c c?ng việc thực t+$ột ;, hưAng h* đào t6o trong c?ng việc:,- "i h.c / c*c t%'0ng ch1nh 2uy: _oanh nghiệ cV người đ+n học t6i c*ctrường chnh %u#$ Người học được trang &' đ# đ!@ hệ th,ng 9i+n thức và thựchành$ Zu# nhin chi h cho h=nh thức nà# cao@ c8 th1 9+t hợ nhà trường vàDoanh nghiệ$ Ưu điểm c!a hưAng h* nà# là: 9h?ng can thiệ tJi việc thựchiện c?ng việc c!a người 9h*c@ &ộ h7n học vin được trang &' đ# đ! và c8

hệ th,ng c( lB thu#+t và thực hành chi h 9h?ng cao n+u cV nhi<u người đihọc$ Nhược điểm là t,n 9m$,*c bài giảng3 h4i ngh5 hoặc h4i thảo: Sọc vin được th(o lu7n th3o tXng ch!đ< DưJi ;ự hưJng D^n c!a người l/nh đ6o$ 0hưAng h* nà# thời gian đào t6ongOn@ 9i+n thức thu được nhi<u@ thực t+$ 0h(i t=m được người ch! tọa c8 n>nglực$ Ưu điểm là đAn gi(n@ Db tổ chức@ 9h?ng đUi hRi hưAng tiện@ trang thi+t &'ring$ Nhược điểm là t,n nhin hUng@gi học vin ;V lB nhanh@ đng đOn c?ng v>n gi"# tờ thuộc thIm %u#<n %u(nlB$ Ưu điểm là học vin được làm việc thực ;ự đ1 học hRi@ c8 cA hội rn lu#ệnn>ng lực làm việc và ra %u#+t đ'nh$ Nhược điểm là c8 th1 (nh hư)ng đ+n việcthực hiện c?ng việc c!a &ộ h7n và gâ# thiệt h6i$- Hào t6o th3o 9i1u chưAng tr=nh ho* vJi ;ự trợ gi c!a m*# tnh: d*c chưAngtr=nh đào t6o được vi+t ;n trn đ4a m<m c!a m*# tnh@ người học ch] việc thựchiện th3o ch] D^n c!a m*# tnh$ 0hưAng h* nà# c8 th1 được ;V DEng đ1 đàot6o nhing mà 9h?ng cn c8 người D6#@ hiện na# hưAng h* nà# đangđược nhing mà 9h?ng cn người D6#@ học vin được thực hành c*c t=nh



hu,ng gi,ng thực t+ mà chi h th" hAn@ cung c" nhing đ1 v7n hành@t,n 9m 9hi t học vin$!u "iểm c#$ "ào tạo ngoài công việc: Gi cho người học c8 nhi<u cA hội

ti+ .c vJi nhPng chưAng tr=nh đào t6o hiện đ6i@ c8 ch"t lượng$ Gi ngườihọc c8 tư Du# mJi@ tm nh=n mJi@ như c hch h* &R tnh c, hPu trong c?ngviệc@ nâng cao ch"t lượng nguồn nhân lực trong Doanh nghiệ$ &h'(c "iểm c#$ "ào tạo ngoài công việc: dhi h đào t6o cao @ thời gian đàot6o Dài$

1.X. Y+ -#( ES#( 0Z# 89 0; &9 <!0 0"2#.1.X.1. Y! 8[# #) \) 89 0;.- q*c đ'nh .3m &ộ h7n nào cn đào t6o@ lo6i lao động nào cn đào t6o@ 94 n>ngnào cn đào t6o@ 9hi nào cn đào t6o$- dn ti+n hành hân tch &a gi*c độ: hân tch tổ chức@ hân tch con người@

hân tch nhiệm vE$ Phân tích tổ chức: hân tch mức độ đ6t được mEc tiutrong tXng &ộ h7n đ+n đâu@ mEc tiu c!a &ộ h7n trong tưAng lai là g=$ Phântích con người: đ*nh gi* đi1m m6nh@ đi1m #+u c!a nguồn nhân lực hiện t6i c!atổ chức@ ;o ;*nh tr=nh độ hiện t6i c!a lao động vJi #u cu đKt ra trong &(n #ucu c?ng việc vJi người thực hiện@ .*c đ'nh 9ha c6nh cUn thi+u tX đ8 ch] ranhu cu@ 94 n>ng cn đào t6o$ Phân tích nhiệm vụ: đ1 cho &ộ hân thực hiệnnhiệm vE thành c?ng cn nhPng 94 n>ng@ tr=nh độ nào@ .*c đ'nh rW &(ng m? t(c?ng việc@ &(ng #u cu c?ng việc vJi người thực hiện đ1 .*c đ'nh 94 n>ng cnthi+t và ;, người tưAng ứng$1.X./. Y! 8[# %= 0">) 89 0;.

- Là Dự đ'nh cn đ6t được tX chưAng tr=nh đào t6o$ Ec tiu h(i gOn vJi nhucu đào t6o@ đAn gi(n@ chi ti+t@ Db hi1u@ c8 th1 lựợng h8a và đ*nh gi* được$ q*cđ'nh mEc tiu cn .*c đ'nh .3m &ộ h7n cn đào t6o@ cA c"u học vin@ 94 n>ngcn đào t6o@ mức độ cn đ6t được@ thời gian đào t6o$1.X.3. L-6 # 8" 0E#( 89 0;.- Lựa chọn đ,i tượng đào t6o trn cA ;): Sọ nMm trong nh8m c8 nhu cu@ c8mong mu,n đi học@ đ*nh ga 9h( n>ng ti+ thu c!a người học@ nghin cứu độngcA c!a người học$1.X.W. Y+ -#( ES#( 0Z# 89 0; &9 ,-6 # <ES#( <!< 89 0;.- qâ# Dựng 9+t c"u @ c*c chu#n đ< cn thi+t cho việc đào t6o lo6i 94 n>ng đ8@thời lượng cho một chu#n đ<@ thời gian cung c"$ 0hưAng h* đào t6o .â#Dựng Dựa vào chi h cho đào t6o@ tnh ch"t c!a chưAng tr=nh đào t6o$1.X.X. ]- 0# " < 89 0;.- q*c đ'nh chi h cA hội 9h8 9h>n nhưng cn thi+t$ _ự tnh chi h cA hội đ1.3m .t cung c" chưAng tr=nh vào thời gian nào là t,t nh"t$ _ự tnh chi h tàichnh thực chi cho một chưAng tr=nh gồm: chi h cho người D6#@ người học@gi*o tr=nh@ %u(n lB chưAng tr=nh$ dh h đào t6o h(i nhR hAn chi h Dự tnh$1.X.^. L-6 # &9 89 0; ("! &">#.



- Gi(ng vin gồm c8 gi(ng vin &n trong và &n ngoài Doanh nghiệ$ Gi(ngvin trong Doanh nghiệ c8 chi h th"@ Db %u(n lB ;ai 9hi+n@ nhưng 9h( n>ngtru#<n thE h6n ch+$ Gi(ng vin thu ngoài tru#<n thE và 9i+n thức t,t hAn@ h(ithi+t l7 hợ đồng chKt ch[$ Hào t6o DưJi D6ng t7 hu"n đ1 họ hi1u rW mEc tiuc!a đào t6o@ đ,i tượng ti+ c7n là ai@ trao đổi một ;, v"n đ< v< Doanh nghiệ$

1.X._. Đ!# ("! ES#( 0Z# &9 50 `) 89 0;.- Là .3m .t lợi ch thu được tX chưAng tr=nh đào t6o như th+ nào$ H*nh gi*tXng 9ha c6nh mEc tiu đào t6o đ6t được đ+n đâu@ đi1m m6nh đi1m #+u c!achưAng tr=nh@ đ*nh gi* lợi ch 9inh t+ c!a chưAng tr=nh đào t6o$ d8 th1 th1 đ*nh gi* 9+t %u( đào t6o &Mng th nghiệm 9i1m tra < 8 là hưAng h* 9i1m tra 9+t %u( c!a chưAng tr=nh đào t6o * DEng đ,i vJi hai nh8m: Nh8m được đào t6o và nh8m 9i1m tra 29h?ng được đào t6o5$ Sai nh8m nà#được đ*nh gi*@ ;o ;*nh th3o ;, liệu thch hợ như ;, lượng ;(n hIm@ ch"tlượng c?ng việcs$$ ,i vJi nh8m được đào t6o@ lc trưJc và ;au giai đo6n làmviệc tưAng ứng vJi thời gian đào t6o$ Zh3o c*ch nà# c8 th1 đ*nh gi* được

h6m vi@ mức độ (nh hư)ng c!a %u* tr=nh đào t6o đ,i vJi thực hiện c?ng việcCó thể đánh giá hiệu qu th!o " v#n đ$ c% &n:- 0h(n ứng: ZrưJc h+t đ*nh gi* h(n ứng c!a học vin đ,i vJi chưAngtr=nh đào t6o$ Sọ c8 thch chưAng tr=nh 9h?ng- Sọc thuộc: _oanh nghiệ c8 th1 9i1m tra .3m học vin đ/ nOm vPngc*c ngu#n tOc@ 9Q n>ng@ c*c #+u t, cn h(i học$- Zư c*ch: Zư c*ch c!a học vin c8 tha# đổi Do 9+t %u( c!a chưAng tr=nhđào t6o$- `+t %u(: â# là v"n đ< %uan trọng nh"t$ `+t %u( cu,i cYng c8 đ6t đượcmEc tiu đào t6o 9h?ng d8 làm gi(m t lệ thu#n chu#1n 9h?ng \,

lượng hàn nàn c!a 9h*ch hàng c8 gi(m 9h?ng 'ể có thể đánh giá hiệu qu đ(o t)o v$ m*t đ+nh ,ượng- cn .*c đ'nhđược tổng chi h đào t6o và lợi ch t>ng thm Do 9+t %u( đào t6o hàngn>m$Zhời gian thu hồi v,n đào t6o được .*c đ'nh th3o c?ng thức:

TaKbPZ: Zhời gian thu hồi v,n đào t6o`: dhi h trong đào t6o0: Lợi ch t>ng thm hàng n>m Do 9+t %u( đào t6o@ .*c đ'nh &Mng 9ho(nchnh lệch giPa lợi ch mang l6i cho Doanh nghiệ c!a nhân vin trưJcvà ;au đào t6o$

1.^. K"# #("$% 89 0; &9 <!0 0"2# #()*# #+# ,- 0;" %0 #ED &9%0 6# #("$< V"$0 N6% &9 0># 0 ("D".

1. .̂1. Đ9 0; #+# ,- 0;" Mc. NưJc Q &ưJc vào th+ 9 qq vJi một n<n 9inh t+ lJn chưa &ao giờ c8

và cYng vJi nhPng ;, liệu đ*nh gi* chưa tXng c8$ N>m kwwx@ tổng ;(n hIm%u,c nội c!a Q - gồm toàn &ộ ;(n lượng hàng ho* và D'ch vE trong nưJc yđ6t đ+n x@z ngh=n t] {\_$ Kc DY chi+m chưa đ+n ze Dân ;, th+ giJi nhưng



nưJc Q l6i chi+m hAn |ze ;(n lượng 9inh t+ th+ giJi$ Q c8 nhPng c?ng t#hàng đu th+ giJi@ c*c c?ng t# nà# hMng n>m đ3m l6i nguồn thu 9hổng lồ choQ$ \) D4 c*c c?ng t# nà# c!a Q đ6t được nhPng thành c?ng đ8 là Do họ c8c*ch %u(n lB v4 m? đ*ng đ1 nhi<u nưJc h(i học t7$ ZrưJc nhPng v"n đ< nangi(i như ch(# m*u ch"t .*m@ đào t6o nhân vin@ họ lu?n đưa ra được nhPng

c*ch gi(i %u#+t hợ lB$ZrưJc h+t@ họ c8 lợi r"t nhi<u tX nguồn nhân lực Dồi Dào và được đào t6o

đ1 làm việc nga#$ _Y đ/ c8 một đội ngT chu#n nghiệ và vPng m6nh nhưnghọ v^n thu c*c đAn v' chu#n gia tứ v"n &n ngoài đ1 tư v"n h*t tri1n 9inhDoanh và h*t tri1n nhân lực$

Z"t c( c*c l/nh đ6o c!a c?ng t# ha# nhPng nhân ;ự ch! ch,t đ<u ;n;àng làm c, v"n cho nhPng nhân vin tr và t 9inh nghiệm c8 đi<u 9iện h*ttri1n trong c?ng việc và ;ự nghiệ$ Sọ 9h?ng DXng ) chj 9hai th*c triệt đ1nguồn nhân lực ;n c8 mà Dành nhim |}}~$_oanh nghiệ Q cTng tự đào t6o và nâng cao n>ng lực c!a đội ngTnhân vin$ d*c c?ng t# t,n 9m r"t nhing chu#n m?n mà %ua c*c 9ho* học nà#@ th?ng tin được tru#<n t(i đ+n nhânvin r"t c? đọng@ h=nh thành 9i+n thức %ua c*c trao đổi th(o lu7n t6i lJ@ rồitXng người nghi<n ng^m đ1 tr) thành 9h( n>ng làm việc c!a họ$

d?ng t*c đào t6o và h*t tri1n nguồn nhân lực t6i c*c c?ng t# c!a Q c8hiệu %u( r"t lJn$

ji nhân vin tX c" th" đ+n c" cao đng giao ti+ và ứng

.V t,t@ gi(m đ*ng 91 ;ự c>ng thfng trong c?ng việc cTng như trong m?i trườnglàm việc$ Sọ nh"t mực tuân th! việc .â# Dựng %uan hệ ch] là #+u t, hổ trợ chứ9h?ng h(i là #+u t, %u#+t đ'nh đ+n ch"t lượng lao động c!a m=nh$

Zh*i độ@ hành vi@ hong c*ch làm việc c!a &(n thân người lao động r"tchu#n nghiệ và m?i trường làm việc2 &ao gồm (nh hư)ng c!a đồng nghiệvà c!a c" trn5 đUi hRi mji người đ<u làm việc vJi cường độ r"t nhanh r"tm6nh$

Z=m hi1u c?ng t*c đào t6o và h*t tri1n nguồn nhân lực t6i c*c c?ng t#Q@ nh=n l6i c*c Doanh nghiệ Ciệt Nam mJi th"#@ chng cUn nhi# 0 ("D".

Zrong c*c Doanh nghiệ trong nưJc và cTng thuộc l4nh vực ngân hàng Ngân hàng châu2•d€5 là một đi1n h=nh thành c?ng trong việc đào t6o và h*t tri1n nguồn nhân lực$ Siện na# •d€ c8 đội ngT nhân vin c8 ch"t lượngcao trong hệ th,ng c*c ngân hàng thưAng m6i trong nưJc$ ji nhân vin c!a•d€ 9hi được tu#1n DEng đm họ đm •d€ Dành một lượng ngân ;*ch lJn cho đào t6o và h*ttri1n nguồn nhân lực$

d*c Doanh nghiệ Nh7t €(n là một đi1n h=nh tiu &i1u cho việc đào t6ovà h*t tri1n nguồn nhân lực thành c?ng trong giai đo6n h*t tri1n nhanh c!a

Nh7t $ €ài học 9inh nghiệm trong ho6t động đào t6o và h*t tri1n n>ng lựcnhân vin ) c*c Doanh nghiệ Nh7t €(n là:

C< %uan đi1m %u(n lB đ,i vJi đào t6o: €(n thân ch! ;) hPu c*c Doanhnghiệ Nh7t €(n lu?n c8 th*i độ đng đOn đ< cao c?ng t*c đào t6o và h*t tri1nnguồn nhân lực$ Zh1 hiện ;ự nh"t %u*n trong toàn &ộ hệ th,ng %u(n lB nguồnnhân lực trong mji Doanh nghiệ$ _oanh nghiệ đ/ đ8ng vai trU đ(m nh7n mộttr*ch nhiệm &an đu cho việc đ* ứng ngh< nghiệ c!a mji thành vin trongđ6i gia đ=nh c?ng t# họ$ Hing lực c6nh tranh c!a

Doanh nghiệ$ N8 được gi(i thch &Mng việc nhàn %u(n lB 9h?ng ngXng t6ođing ;u"t lao động c!a m=nh và gi họgOn 9+t lâu Dài vJi Doanh nghiệ$

C< hưAng h* thực tibn: H/ 9+t hợ hài hoà c( hưAng h* đàot6o ‚ƒZ@ ‚„„-ƒZ@ \_@ trong đ8 ‚ƒZ lu?n được hn lJn c*c Doanh nghiệ Nh7t€(n thực hiện &)i tnh hiệu %u( trực ti+ và gi cho người lao động h*t tri1nđược nga# c*c 94 n>ng thực hành Do c?ng việc đUi hRi cTng như t6o Dựng ;ựtin c7# l^n nhau giPa nhà %u(n lB và người lao động$ d*c hưAng h* 9h*c đ/gi cho người lao động c8 nhPng chu#n ;âu hY hợ vJi đ'nh hưJng h*ttri1n ngh< nghiệ c!a tXng lao động cTng như hY hợ vJi đUi hRi ngà# càng

cao hAn c!a c?ng việc$ \ự lưu tâm ) đâ# là c*c nhà %u(n lB Nh7t €(n đ/ .â#Dựng được một 9+ ho6ch h*t tri1n tổng th1 nguồn nhân lực c!a Doanh nghiệtX đ8 hân lo6i c*c đ,i tượng cn đào t6o tưAng ứng vJi lo6i h=nh đào t6o@ hYhợ vJi %u# ho6ch nhMm đ* ứng mEc tiu@ chi+n lược Dài h6n c!a Doanhnghiệ$

Zu# nhin vJi nhPng tha# đổi thực t+ c!a đi<u 9iện 9inh t+ ./ hội Nh7t€(n gn đâ# người ta đ/ t=m ra nhPng đi1m &"t c7 trong %uan đi1m Dàn tr(i vàtr*ch nhiệm một ha c!a Doanh nghiệ trong đào t6o th3o c*ch tru#<n th,ngcho th"# rMng việc chia ; trong v"n đ< đào t6o cn h(i được nh7n thức l6i c( ha Doanh nghiệ và &(n thân người lao động$

Documents

Chuong 1 Doc