UNIDAD DIDACTICA 1: COMUNICACIN, CONOCIMIENTO E INNOVACIN SOCIAL. Asignatura: COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA

1. COMUNICACIN, EXPRESIN Y LENGUAJEConceptos que forman parte de un mismo proceso dentro de cualquier situacin comunicativa.Estn interrelacionados: No se puede explicar la naturaleza de uno de ellos sin hacer referencia a los otros.

1.- Comunicacin, expresin y lenguaje

ConceptoDefinicinLacomunicacinEs un acto de relacin humana en el que dos o msparticipantes intercambian un mensaje mediante unlenguaje o forma de expresin. El mensaje puede hacerreferencia a informaciones, ideas, conocimientos,sentimientos, necesidades La expresinEs la manifestacin concreta de uno o varios lenguajesen cada situacin comunicativa. Puede tratarse deexpresin verbal, gestual, artstica, matemtica El lenguajePuede ser cualquier forma de expresin al servicio dela comunicacin. En sentido estricto, se trata de unsistema de expresin, representacin y comunicacin quese apoya en un sistema de signos y reglas formalmentedefinido.

1.1.- Elementos de la comunicacin

1.2.- El concepto de la comunicacinSiguiendo el esquema: la comunicacin es un proceso de intercambio en el cual un emisor elabora y estructura un cdigo (proceso de codificacin), una serie de pensamientos, ideas (mensaje) que transmite a travs de un determinado canal o medio de transmisin (lenguaje oral, escrito, de signos) a un receptor que organiza, comprende y reestructura ese mensaje (proceso de descodificacin).

1.2.1.- Pasos de la ComunicacinEn todo proceso de comunicacin incluye los siguientes pasos:a) el deseo de un emisor de transmitir un mensaje a un receptor, b) la codificacin de ese mensaje para que sea comprensible, c) el envo del mensaje mediante un canal,d) la recepcin y decodificacin del mensaje por parte del receptor, y e) la respuesta o retroalimentacin del receptor al emisor.

Casos en los que se rompe la comunicacinCuando alguno de los elementos de la comunicacin falta, sta se rompe. No hay comunicacin cuando:

Hay emisor, que acta de fuente, pero no hay receptor destinatario. Hay emisor y receptor, pero no hay mensaje. Hay emisor, receptor y mensaje, pero no hay canal por donde pueda circular el mensaje. Hay emisor, receptor, mensaje y canal, pero el cdigo no es comn. Hay emisor, receptor, mensaje, canal y cdigo comn, pero existen interferencias en la codificacin. Hay emisor, receptor, mensaje, canal, cdigo comn, codificacin vlida, pero no hay descodificacin posible. Hay emisor, receptor, mensaje, canal, cdigo comn, codificacin vlida, descodificacin adecuada, pero no hay respuesta. Hay informacin pero no hay comunicacin.

1.2.- El contexto comunicativoConjunto de elementos, factores y circunstancias por las que un acto comunicativo se desarrolla de una manera determinada: factores ambientales, sociales, personales, afectivos, y a todos aquellos que dibujan el medio en el que se est desarrollando la comunicacin (espacio, tiempo ).A partir de este concepto, podemos matizar an ms la: definicin de comunicacin: es un proceso bsico de desarrollo humano que encuentra sus bases en la interaccin social, siendo el lenguaje el instrumento y producto, a la vez que permite realizar los actos de comunicacin.As, el lenguaje est incluido en la comunicacin, un fenmeno ms amplio entendido como proceso social y de competencia personal.

1.3.- Comunicacin y lenguajeSiempre que hay lenguaje hay comunicacin pero no siempre que hay comunicacin hay lenguaje. La condicin imprescindible para que se produzca la comunicacin es la existencia de una intencin comunicativa, no la existencia del lenguaje.

Dos conceptos importantes:

Competencia lingstica: es el grado de desarrollo del lenguaje del que dispone una persona. Competencia comunicativa: Es la capacidad para comunicarse de una persona.

El lenguaje es un sistema de expresin que sirve para comunicarse. Su finalidad es la comunicacin.

Desde la Funcin Comunicativa:El objetivo del lenguaje es la comunicacin, en su sentido ms amplio.Caractersticas de la funcin comunicativa:1. Retroinformacin: el emisor puede actuar como productor y receptor de su propio lenguaje.2. Intercambio de roles: en la conversacin se hace de receptor y de emisor continuamente.3. Usos imperativos-declarativos:Imperativos: permiten cambiar la realidad en la que cuando pedimos algo movilizamos a otro para que nos lo proporcione. Declarativos: slo se pretende informar o comunicar algo.4. Significado literal: El ser humano va ms all de la descodificacin del significado literal del mensaje y descifra la intencin que hay detrs, haciendo atribuciones e inferencias sobre lo que el otro dice.

Caractersticas comportamentales del lenguajea. Libertad de uso: la conducta lingstica puede demorar la respuesta verbal a un estmulo, al momento que le parezca ms apropiado.

b. Conducta instrumental: asocia el uso del lenguaje a ciertas condiciones previas o antecedentes del emisor o del ambiente y a ciertas consecuencias o efectos sobre el entorno.

3.- FUNCIONES DEL LENGUAJEDos de las funciones ms importantes del lenguaje son la funcin comunicativa y la funcin representativa o simblica.

stas incluyen respectivamente las dos nociones fundamentales de las funciones del lenguaje: intencin y smbolo.

Funcin comunicativaEl uso comunicativo del lenguaje implica algo ms que un mero intercambio de informacin basado en un proceso mecnico de codificacin y descodificacin. Cabe destacar el carcter intencional del uso comunicativo del lenguaje: lo ms importante es la interpretacin del significado intencional, y no slo referencial, que hagamos de los mensajes.La transmisin de informacin se puede realizar entre personas (interpersonalmente) y tambin intrapersonalmente, por lo que la misma persona puede hacer a la vez de emisor y receptor del mensaje, sirviendo el lenguaje como un instrumento de autorregulacin de la actividad. (habla interna)

3.1 Funcin comunicativaLa formacin de las funciones superiores en el hombre (atencin voluntaria, memoria...), se deriva de un proceso de incorporacin e interiorizacin de los signos. De ah que las funciones superiores se constituyan dos veces: como relaciones entre personas (origen interpersonal) dentro del propio nio (origen intrapersonal).

Funcin representativa o simblicaEl lenguaje como sistema simblico est relacionado con el conocimiento de las cosas y con el conocimiento del mundo en general, a travs del empleo de significantes (smbolos) para representar significados (objetos, situaciones, acontecimientos...). La funcin simblica o representativa est relacionada con la propia naturaleza del lenguaje y con el uso que hacemos de l. Los signos lingsticos categorizan la realidad y representan contenidos mentales sobre la realidad a la que hacen referencia directa de las cosas.

Propsitos de la Comunicacin

PropsitosEjemplosInformativo.Proporciona datos.Sesin de clases. Noticiario. Anuncio publicitario.Emocional.Trasmite sentimientos y emociones.Tarjetas de felicitacin.Cartas personales.

Tipos de Comunicacin.

Comunicacin verbalComunicacin no verbalComunicacin grficaauditiva limitada. Con personas sordas se tiende a emplear el sistema de signos.

La Comunicacin Verbal:Se refiere a la comunicacin que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicacin que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo:Conversaciones, juntas, entrevistas, memorndos, cartas, tablero de avisos, correo electrnico, pginas de internet etc..

Ventajas y desventajas del uso de la comunicacin oral y escrita

ComunicacinVentajasDesventajas

OralEs ms rpida

Existe retroalimentacin

Proporciona mayor cantidad de informacin en menos tiempoExiste un elevadopotencial de distorsin

El riesgo deinterpretacin personales mayor.

EscritaExiste un registro de la comunicacin permanente, tangible y verificable.

El contenido del mensaje es msriguroso y preciso, lgico y claro.Consume ms tiempo

Carece deRetroalimentacininmediata

No existe seguridad dela recepcin ni de lainterpretacin.

El lenguaje escrito o hablado puede ser confuso. Cada uno puede tener una interpretacin personal de los smbolos utilizados en la comunicacin, por esto es importante:

Conocer el tema del que se esta hablando.Reunir hechos esencialesSer especficoOrganizar las ideas y pensamientos.

Comunicacin No VerbalPodemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de comunicacin no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones.Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la prosmica (uso fsico de los espacios), etc.La comunicacin no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicacin no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. As, un apretn de manos fuerte,o llegar tarde todos los das al trabajo son tambin comunicacin.En las organizaciones, la comunicacin no verbal se da por las asignaciones de espaciosfsicos, la manera en que se sienta la gente en las juntas, la forma como se visten, etc.

Comunicacin Grfica.La comunicacin grfica y las ilustraciones son complemento para la comunicacin de tipoverbal, se refiere a los apoyos grficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje comopara trasmitir una idea completa.Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y otro tipo degrficos para complementar la actividad de comunicacin. Es importante combinar lasilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el xito de la comunicacin.De igual manera, las fotografas, pinturas y similares obras de arte tienen una funcin decomunicar por s mismas, por medio de la imagen que trasmiten.