Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Coaching exécutif pour décideurs stratégiques
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc.
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 2
Les quatre thèmes
Thème 1 – Le coaching exécutif
Thème 2 – Pensée et gestion stratégiques
Thème 3 – Focuser sur la stratégie
Thème 4 – Le coach exécutif
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 3
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 4
Qu’est-ce que le coaching exécutif?
« C’est un accompagnement des décideurs
stratégiques (dirigeants, cadres supérieurs et
entrepreneurs) qui est d’abord orienté sur le
leadership, la pensée stratégique et la gestion
stratégique. »
Être leader est difficile
• Pour un décideur stratégique, la partie la
plus difficile du leadership n’est pas
d’alimenter les autres avec des idées ou
de les motiver, mais plutôt de trouver les
idées et de se motiver lui-même.
• Pour maintenir une foi inébranlable dans
sa mission, en lui-même et dans ses
habiletés, un décideur stratégique doit
prendre soin de lui et se donner de
solides points d’ancrage. Le coaching en
est un.
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 5
Coacher sur « le leadership »?
• C’est accompagner un leader sur son
développement personnel en vue de renforcer ou
consolider
– Sa compétence comme décideur stratégique et
générateur de rendement (il est orienté sur des
résultats efficaces et rentables)
– Sa crédibilité comme individu (les gens ont
confiance en lui et il inspire)
– Son courage (il est apte à prendre des décisions
difficiles et les faire appliquer)
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 6
Coacher sur « la pensée stratégique? »
• C’est accompagner un exécutif à susciter la
participation active à l’apprentissage organisationnel
dans un contexte d’hypercompétition et de cycles
de vie rapides sur trois aspects en particulier, à
savoir que l’organisation doit
– Savoir modifier les règles du jeu
– Savoir créer de nouveaux espaces concurrentiels
– Savoir renouveler ses avantages concurrentiels
• C’est également le guider dans l’élaboration de la
planification stratégique de l’organisation
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 7
Coacher sur « la gestion stratégique? »
• C’est accompagner un exécutif à mettre en
œuvre la stratégie d’entreprise en tenant compte
des facteurs suivants :
– La connaissance d’outils d’analyse en vue de poser
les meilleurs diagnostics et de choisir les stratégies
opérationnelles cohérentes
– Les conditions de l’environnement
– Les ressources et les compétences de
l’organisation
– Les valeurs qui sont privilégiées
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 8
Les enjeux du coaching exécutif1
• Pour être plus efficace, le coaching
stratégique devrait toujours se
réaliser dans un partenariat à trois
(l’exécutif, l’organisation et le coach)
• Les buts individuels d’un mandat en
coaching exécutif devraient toujours
être en lien avec les objectifs
stratégiques de l’organisation et en
soutenir la poursuite
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 9
1 The Executive Coaching Handbook, 5e édition, janvier 2012, p. 14
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 10
La pensée stratégique
• Penser de façon stratégique, c’est
être en mesure de projeter chaque
décision dans le futur.
• C’est également pouvoir avoir une
perspective intégrée de l’organisation
de telle manière que l’on puisse voir
quelles sont les effets des décisions
sur les différentes fonctions de
l’organisation.
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 11
Caractéristiques de la pensée stratégique (1)
• Voir l’avenir, au moins dans ses grandes lignes
• Formuler et implanter de façon dynamique en
intégrant toutes les fonctions plutôt que de façon
séquentielle et discrétionnaire
• Impliquer les gens de première ligne et leur concéder
une marge de manœuvre afin de tenir compte de la
réalité du terrain
• Avoir une intention stratégique dans le contrôle des
décisions quotidiennes prises sur le terrain
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 12
Caractéristiques de la pensée stratégique (2)
• Concevoir les interactions entre les fonctions de toute
l’organisation
• Concevoir que la stratégie et le changement sont
inévitablement liés en retenant qu’il est plus difficile de
trouver de nouvelles stratégies que de les évaluer
• Voir le processus de planification comme une valeur
ajoutée essentielle
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 13
Être compétent à penser stratégiquement, c’est…
• Avoir une perspective systémique : Pouvoir comprendre l’incidence
des actions stratégiques sur les composantes de l’organisation
• Être animé d’une intention stratégique : Concentrer l’énergie et
l’attention sur des actions stratégiques jusqu’à l’atteinte des buts
• Avoir une pensée passé-présent-futur : Combler l’espace entre la
réalité actuelle et l’intention pour le futur
• Être apte à faire des inductions par hypothèse : Faire appel à la
méthode scientifique dans sa manière de penser
• Faire preuve d’opportunisme de bon aloi : Opter pour des stratégies
alternatives mieux adaptées à une environnement en changement
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 14
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 15
La gestion stratégique
• C’est d’abord faire un plan stratégique sur la position que
l’organisation veut atteindre dans un délai donné (la vision et les
buts) et par rapport à la concurrence ou au marché
• C’est ensuite mettre en place les moyens (politiques et plans) pour
atteindre ces buts et s’approcher de la vision.
• C’est également organiser les ressources et diriger le personnel sur
le terrain pour obtenir les résultats les plus pertinents pour atteindre
efficacement les objectifs
• C’est finalement contrôler constamment la mesure dans laquelle les
résultats contribuent à l’avancement des objectifs et à la réalisation
de la vision en apportant les correctifs nécessaires pour y parvenir
avec un degré plus élevé de certitude
Caractéristiques de la gestion stratégique (1)
• Réaliser une analyse de l’environnement, des forces
et des lacunes de l’organisation
• Se donner une vision d’un futur prédictible et détaillé
• Scinder le rôle de la formulation et celui de
l’implantation
• Obtenir les informations critiques auprès de la
première ligne en vue d’articuler le plan
• Disséminer le plan auprès de tous les gestionnaires
de tous les niveaux
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 16
Caractéristiques de la gestion stratégique (2)
• Assujettir au contrôle toutes les variables du
plan par des systèmes de mesure
• Faire connaître à tous les gestionnaires le rôle
qu’ils jouent dans le plan et établir un système
de feedback des résultats
• Entretenir l’idée que la réalisation du plan est
l’objectif ultime
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 17
Être compétent à gérer stratégiquement, c’est…
• Organiser les ressources de manière à ce qu’elle
s’aligne avec le plan stratégique
• Doter l’organisation des bonnes ressources
(humaines, matérielles, financières et
informationnelles) pour mettre la stratégie en œuvre
• Assujettir au contrôle toutes les variables du plan par
des systèmes de mesure
• Déterminer et mettre en place les changements
requis pour écarter les obstacles à la réalisation de
la stratégie
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 18
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 19
Coacher dans une perspective stratégique
• La gestion stratégique (faire avancer le plan stratégique)
est d’abord la responsabilité de l’équipe de direction
supérieure
• Une portion importante du coaching exécutif devrait
devrait porter sur le renforcement des compétences en
gestion stratégique
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 20
• Un coach exécutif devrait être familier avec
la dynamique organisationnelle complexe
dans laquelle évoluent les exécutifs
Partenariat et coaching exécutif
• Le coaching exécutif est optimisé lorsqu’il y a un
partenariat pour assurer que l’apprentissage de l’exécutif
répond aux besoins de l’organisation et des enjeux
stratégiques majeurs. Il inclut :
– Un plan de développement des compétences
– La consolidation des habiletés
– L’amélioration de la performance
– La préparation à de nouveaux défis
– Le renforcement du leadership
– L’accentuation de la contribution aux objectifs stratégique
• Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 21
Les dilemmes du coach exécutif
• Qui est le client?
– Le coaché, l’organisation ou les deux.
• Jusqu’où repousser les limites?
– Être plus efficace, plus authentique, plus cohérent, plus engagé vis-à-vis de l’organisation et dans sa vie personnelle.
• Quel est le point de rupture de l’équilibre travail-famille?
– Lorsque l’un empiète de façon persistante sur l’autre dans l’ignorance de la responsabilité, cela génère inévitablement des problèmes sérieux aussi bien pour l’individu que pour l’organisation.
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 22
Tous les droits sont réservés à
Coaching de gestion inc. 23
Quelles sont les limites?
• Les limites dans le travail
– La fatigue physique et mentale
– Le niveau élevé de stress, de crises, d’obstacles
– Le rythme de l’évolution technologique
– Les conflits
• Les limites dans la famille
– Les devoirs parentaux
– Les normes sociales
– Les traditions
– La désagrégation de la famille
– Les contraintes budgétaires
– Les conflits conjugaux
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 24
Les compétences du coach exécutif
• Connaissance de la psycho-
sociologie des organisations
• Sens des affaires et expérience en
direction supérieure
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 25
• Connaissances approfondies de la dynamique
des organisations
• Expérience étendue en coaching
Conditions favorables pour du coaching exécutif
• Un coaché doit
– Savoir ce qu’il veut et aller dans une bonne direction
– Avoir les aptitudes intellectuelles et les habiletés de la
fonction qu’il assume
– Avoir une forte motivation pour entreprendre sa
transformation
• La direction supérieure doit soutenir activement la
démarche
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 26
Coach exécutif ou
coach de gestion?
Tous les droits sont réservés à
Coaching de Gestion inc. 27
De nombreux coachs utilisent à tort le titre de
coach exécutif pour se désigner alors que dans
les faits, ils sont plutôt des coachs de gestion.
Cet état de fait nuit à la crédibilité de la
profession car, même s’ils font du bon boulot, les
coachs de gestion ne mettent pas l’accent sur
les véritables enjeux du coaching exécutif.