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Coaching exécutif pour décideurs stratégiques

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Les quatre thèmes

Thème 1 – Le coaching exécutif

Thème 2 – Pensée et gestion stratégiques

Thème 3 – Focuser sur la stratégie

Thème 4 – Le coach exécutif

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Qu’est-ce que le coaching exécutif?

« C’est un accompagnement des décideurs

stratégiques (dirigeants, cadres supérieurs et

entrepreneurs) qui est d’abord orienté sur le

leadership, la pensée stratégique et la gestion

stratégique. »

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Être leader est difficile

• Pour un décideur stratégique, la partie la

plus difficile du leadership n’est pas

d’alimenter les autres avec des idées ou

de les motiver, mais plutôt de trouver les

idées et de se motiver lui-même.

• Pour maintenir une foi inébranlable dans

sa mission, en lui-même et dans ses

habiletés, un décideur stratégique doit

prendre soin de lui et se donner de

solides points d’ancrage. Le coaching en

est un.

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Coacher sur « le leadership »?

• C’est accompagner un leader sur son

développement personnel en vue de renforcer ou

consolider

– Sa compétence comme décideur stratégique et

générateur de rendement (il est orienté sur des

résultats efficaces et rentables)

– Sa crédibilité comme individu (les gens ont

confiance en lui et il inspire)

– Son courage (il est apte à prendre des décisions

difficiles et les faire appliquer)

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Coacher sur « la pensée stratégique? »

• C’est accompagner un exécutif à susciter la

participation active à l’apprentissage organisationnel

dans un contexte d’hypercompétition et de cycles

de vie rapides sur trois aspects en particulier, à

savoir que l’organisation doit

– Savoir modifier les règles du jeu

– Savoir créer de nouveaux espaces concurrentiels

– Savoir renouveler ses avantages concurrentiels

• C’est également le guider dans l’élaboration de la

planification stratégique de l’organisation

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Coacher sur « la gestion stratégique? »

• C’est accompagner un exécutif à mettre en

œuvre la stratégie d’entreprise en tenant compte

des facteurs suivants :

– La connaissance d’outils d’analyse en vue de poser

les meilleurs diagnostics et de choisir les stratégies

opérationnelles cohérentes

– Les conditions de l’environnement

– Les ressources et les compétences de

l’organisation

– Les valeurs qui sont privilégiées

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Les enjeux du coaching exécutif1

• Pour être plus efficace, le coaching

stratégique devrait toujours se

réaliser dans un partenariat à trois

(l’exécutif, l’organisation et le coach)

• Les buts individuels d’un mandat en

coaching exécutif devraient toujours

être en lien avec les objectifs

stratégiques de l’organisation et en

soutenir la poursuite

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1 The Executive Coaching Handbook, 5e édition, janvier 2012, p. 14

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La pensée stratégique

• Penser de façon stratégique, c’est

être en mesure de projeter chaque

décision dans le futur.

• C’est également pouvoir avoir une

perspective intégrée de l’organisation

de telle manière que l’on puisse voir

quelles sont les effets des décisions

sur les différentes fonctions de

l’organisation.

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Caractéristiques de la pensée stratégique (1)

• Voir l’avenir, au moins dans ses grandes lignes

• Formuler et implanter de façon dynamique en

intégrant toutes les fonctions plutôt que de façon

séquentielle et discrétionnaire

• Impliquer les gens de première ligne et leur concéder

une marge de manœuvre afin de tenir compte de la

réalité du terrain

• Avoir une intention stratégique dans le contrôle des

décisions quotidiennes prises sur le terrain

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Caractéristiques de la pensée stratégique (2)

• Concevoir les interactions entre les fonctions de toute

l’organisation

• Concevoir que la stratégie et le changement sont

inévitablement liés en retenant qu’il est plus difficile de

trouver de nouvelles stratégies que de les évaluer

• Voir le processus de planification comme une valeur

ajoutée essentielle

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Être compétent à penser stratégiquement, c’est…

• Avoir une perspective systémique : Pouvoir comprendre l’incidence

des actions stratégiques sur les composantes de l’organisation

• Être animé d’une intention stratégique : Concentrer l’énergie et

l’attention sur des actions stratégiques jusqu’à l’atteinte des buts

• Avoir une pensée passé-présent-futur : Combler l’espace entre la

réalité actuelle et l’intention pour le futur

• Être apte à faire des inductions par hypothèse : Faire appel à la

méthode scientifique dans sa manière de penser

• Faire preuve d’opportunisme de bon aloi : Opter pour des stratégies

alternatives mieux adaptées à une environnement en changement

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La gestion stratégique

• C’est d’abord faire un plan stratégique sur la position que

l’organisation veut atteindre dans un délai donné (la vision et les

buts) et par rapport à la concurrence ou au marché

• C’est ensuite mettre en place les moyens (politiques et plans) pour

atteindre ces buts et s’approcher de la vision.

• C’est également organiser les ressources et diriger le personnel sur

le terrain pour obtenir les résultats les plus pertinents pour atteindre

efficacement les objectifs

• C’est finalement contrôler constamment la mesure dans laquelle les

résultats contribuent à l’avancement des objectifs et à la réalisation

de la vision en apportant les correctifs nécessaires pour y parvenir

avec un degré plus élevé de certitude

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Caractéristiques de la gestion stratégique (1)

• Réaliser une analyse de l’environnement, des forces

et des lacunes de l’organisation

• Se donner une vision d’un futur prédictible et détaillé

• Scinder le rôle de la formulation et celui de

l’implantation

• Obtenir les informations critiques auprès de la

première ligne en vue d’articuler le plan

• Disséminer le plan auprès de tous les gestionnaires

de tous les niveaux

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Caractéristiques de la gestion stratégique (2)

• Assujettir au contrôle toutes les variables du

plan par des systèmes de mesure

• Faire connaître à tous les gestionnaires le rôle

qu’ils jouent dans le plan et établir un système

de feedback des résultats

• Entretenir l’idée que la réalisation du plan est

l’objectif ultime

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Être compétent à gérer stratégiquement, c’est…

• Organiser les ressources de manière à ce qu’elle

s’aligne avec le plan stratégique

• Doter l’organisation des bonnes ressources

(humaines, matérielles, financières et

informationnelles) pour mettre la stratégie en œuvre

• Assujettir au contrôle toutes les variables du plan par

des systèmes de mesure

• Déterminer et mettre en place les changements

requis pour écarter les obstacles à la réalisation de

la stratégie

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Coacher dans une perspective stratégique

• La gestion stratégique (faire avancer le plan stratégique)

est d’abord la responsabilité de l’équipe de direction

supérieure

• Une portion importante du coaching exécutif devrait

devrait porter sur le renforcement des compétences en

gestion stratégique

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• Un coach exécutif devrait être familier avec

la dynamique organisationnelle complexe

dans laquelle évoluent les exécutifs

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Partenariat et coaching exécutif

• Le coaching exécutif est optimisé lorsqu’il y a un

partenariat pour assurer que l’apprentissage de l’exécutif

répond aux besoins de l’organisation et des enjeux

stratégiques majeurs. Il inclut :

– Un plan de développement des compétences

– La consolidation des habiletés

– L’amélioration de la performance

– La préparation à de nouveaux défis

– Le renforcement du leadership

– L’accentuation de la contribution aux objectifs stratégique

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Les dilemmes du coach exécutif

• Qui est le client?

– Le coaché, l’organisation ou les deux.

• Jusqu’où repousser les limites?

– Être plus efficace, plus authentique, plus cohérent, plus engagé vis-à-vis de l’organisation et dans sa vie personnelle.

• Quel est le point de rupture de l’équilibre travail-famille?

– Lorsque l’un empiète de façon persistante sur l’autre dans l’ignorance de la responsabilité, cela génère inévitablement des problèmes sérieux aussi bien pour l’individu que pour l’organisation.

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Quelles sont les limites?

• Les limites dans le travail

– La fatigue physique et mentale

– Le niveau élevé de stress, de crises, d’obstacles

– Le rythme de l’évolution technologique

– Les conflits

• Les limites dans la famille

– Les devoirs parentaux

– Les normes sociales

– Les traditions

– La désagrégation de la famille

– Les contraintes budgétaires

– Les conflits conjugaux

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Les compétences du coach exécutif

• Connaissance de la psycho-

sociologie des organisations

• Sens des affaires et expérience en

direction supérieure

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• Connaissances approfondies de la dynamique

des organisations

• Expérience étendue en coaching

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Conditions favorables pour du coaching exécutif

• Un coaché doit

– Savoir ce qu’il veut et aller dans une bonne direction

– Avoir les aptitudes intellectuelles et les habiletés de la

fonction qu’il assume

– Avoir une forte motivation pour entreprendre sa

transformation

• La direction supérieure doit soutenir activement la

démarche

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Coach exécutif ou

coach de gestion?

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De nombreux coachs utilisent à tort le titre de

coach exécutif pour se désigner alors que dans

les faits, ils sont plutôt des coachs de gestion.

Cet état de fait nuit à la crédibilité de la

profession car, même s’ils font du bon boulot, les

coachs de gestion ne mettent pas l’accent sur

les véritables enjeux du coaching exécutif.