Communication publique et politique - ena.fr · 2 Généralités sur la communication Libaert, Thierry Communication(s) : 20 ans d'articles de référence ... décoder les manipulations

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Communication publique et

politique

Sommaire

1 La communication publique et politique en quelques points clés .............................................................................. 2

2 Généralités sur la communication .................................................................................................................................. 2

2.1 Ouvrages et manuels........................................................................................................................................................... 3

2.2 Articles .................................................................................................................................................................................... 5

2.3 Périodiques ............................................................................................................................................................................ 5

3 La communication publique : généralités...................................................................................................................... 6

3.1 Ouvrages ................................................................................................................................................................................ 6

3.2 Articles .................................................................................................................................................................................... 9

4 La communication interculturelle .................................................................................................................................. 11

4.1 Ouvrages et travaux d’élèves .......................................................................................................................................... 11

5 La communication de et sur l’Union européenne ....................................................................................................... 12

5.1 Ouvrages .............................................................................................................................................................................. 12

5.2 Articles .................................................................................................................................................................................. 13

6 La communication des collectivités territoriales ......................................................................................................... 14

6.1 Ouvrages .............................................................................................................................................................................. 15

6.2 Articles .................................................................................................................................................................................. 16

7 La communication politique .......................................................................................................................................... 17

7.1 Ouvrages et travaux d’élèves .......................................................................................................................................... 17

7.2 Articles .................................................................................................................................................................................. 19

8 La communication médiatique ..................................................................................................................................... 20

8.1 Ouvrages .............................................................................................................................................................................. 20

8.2 Articles .................................................................................................................................................................................. 21

9 La communication de crise ........................................................................................................................................... 23

9.1 Ouvrages .............................................................................................................................................................................. 23

9.2 Articles .................................................................................................................................................................................. 24

10 Exemples à l’international .............................................................................................................................................. 25

10.1 Ouvrages et travaux d’élèves ENA ............................................................................................................................ 25

10.2 Articles .............................................................................................................................................................................. 27

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2

1 La communication publique et politique en quelques points clés

Introduction

La communication publique est pour l’Etat une fonction stratégique à plusieurs titres :

c’est avec elle qu’il répond à ses obligations d’information du citoyen sur les

données et les actions publiques ;

c’est grâce à elle qu’il peut sensibiliser le citoyen à certaines causes d’intérêt

public ;

et enfin elle est au cœur de sa politique d’image.

Si la communication publique s’exerce à plusieurs niveaux (nationale, local mais aussi

supranational avec l’Union européenne), elle doit aussi en permanence s’adapter à

différents types de messages sur différents types de support. Aux médias traditionnels

s’ajoutent les réseaux sociaux, Twitter, le web 2.0 etc qui rendent nécessaire sa

perpétuelle évolution.

Sans être synonyme de la communication électorale ou politique, la communication

publique est voisine de cette dernière qui est pratiquée par la personne publique non

pas lorsqu’elle exerce le pouvoir public, mais lorsqu’elle tente de le conquérir. Si ses

règles et modalités d’exercice sont différentes, elle reste bien dans la sphère du débat

public.

Quelques exemples à l’international sont proposés à la fin de cette bibliographie.

2 Généralités sur la communication

Libaert, Thierry

Communication(s) : 20 ans d'articles de référence Paris : Dunod, 2013. - 191 p. ; 22 cm. - (Management sup, 2109-7291).

Bibliogr. p. 189-191

658.45 LIB

Sfez, Lucien La communication 8e éd. - Paris : PUF, 2010. - 127 p. ; 18 cm. - (Que sais-je ? ; 2567)

302.2 SFE

Zoom sur quelques lectures clefs

ENA – Centre de documentation – Bibliographie – Mai 2017 3

2.1 Ouvrages et manuels

BARDIN, Laurence L'analyse de contenu Paris : PUF, 2013. 291 p. ; 20 cm. (Quadrige, 0291-0489. Manuels, 1630-5264)


L'analyse du contenu et de la forme des communications est un instrument d'investigation applicable à des

messages de nature différente. Toute parole, orale ou écrite, peut être soumise à l'analyse de contenu. Cette

méthode, utilisable par le psychologue ou le sociologue, s'est enrichie des développements de la linguistique

et de l'informatique.

302.23 BAR

Baril, Denis Techniques de l'expression écrite et orale : une méthode de formation, savoir communiquer,

nombreux exemples, exercices et corrigés 11e éd. - Paris : Sirey, 2008. - 345 p. ; 21 cm.

302.224 2 BAR

Barrier, Guy La communication non verbale : comprendre les gestes, perception et signification 7e éd. - Paris : ESF, 2015. - 200 p. ; 24 cm. - (Formation permanente. Développement personnel ; 117)

302.2 BAR

Bellucci, Franck Communication orale : concepts fondamentaux, notions de bases, mises en situation Levallois-Perret (Hauts-de-Seine) : Studyrama, 2016. - 251 p. ; 24 cm. - (Principes. Méthodologie)

L'objectif de cet ouvrage est de donner toutes les notions de base de la communication orale et d'en

présenter les concepts fondamentaux. Les trois langages verbal, paraverbal et non verbal, sont également

expliqués.

302.2 BEL

Cabin, Philippe (sous la dir.)

La communication : état des savoirs 2ème éd. Auxerre : Sciences humaines éditions, 2005. - 353 p. ; 22 cm

302.2 COM

Communication / coordonné par Olivier Aïm et Stéphane Billiet Paris : Dunod, 2015. - 286 p. ; 24 cm. - (Openbook. Licence / Bachelor).

Bibliogr. p. 280-281. Index.

Présentation des fondamentaux de la communication : histoire, culture, opinion, etc.

302.23 COM

Cristol, Denis Management et communication : 100 exercices : jeux et cas pratiques pour former

autrement 4e édition. - Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur, 2015. - 271 p. ; 24 cm. - (Formation permanente en sciences

humaines, 0768-2026 ; 196. Entreprise, 1952-0344).


Des cas pratiques, des exercices et des jeux pour la formation au management et à la communication autour

de trois thèmes : les relations au sein du groupe, la relation interpersonnelle et le développement personnel.

658.4 CRI

Giuily, Eric Affaire de com' : stratégies gagnantes, stratégies perdantes Paris : O. Jacob, 2011. - 237 p. ; 22 x 15 cm

658.45 GIU


Giuily, Eric La communication institutionnelle : privé-public, le manuel des stratégies Paris : PUF, 2013. - 185 p. ; 20 cm. - (Quadrige, 0291-0489. Manuels, 1630-5264) –


Les évolutions, les atouts et la gestion de l'image pour les entrepreneurs et dirigeants d'entreprise. L'auteur

propose de comprendre la construction et le maintien d'une image corporate à travers divers exemples

concrets, particulièrement en temps de crise.

659 GIU

Huet, Jérôme ; Maisl, Herbert (sous la dir. de) Code de la communication 2009 4e éd. - Paris : Dalloz, 2009. - 1539 p. ; 20 cm. - (Codes Dalloz)

(Dernière édition parue)

US 343.099 COD

Libaert, Thierry

Le plan de communication : définir et organiser votre stratégie de communication 5ème éd. - Paris : Dunod , 2017. - 312 p. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise : Marketing communication)

Bibliogr. dissém.

Résumé : Présentation d'une méthode de conception de plan de communication d'entreprise. Elle définit la

place et le rôle de ce plan, les préalables à sa réalisation et les types de plan possibles. S'attache ensuite à

définir les attentes et les enjeux, l'objectif stratégique, à en délimiter cibles, messages et moyens. Deux

chapitres sont consacrés aux associations et aux organisations publiques.

658.45 LIB

Maigret, Eric

Sociologie de la communication et des médias 3e édition. - Paris : A. Colin, 2015. - 319 p. ; 24 cm. - (Collection U, 0750-7763. Sociologie, 0768-1739)

Présentation des grandes théories de la communication qui souligne l'apport spécifique de la sociologie.

302.23 MAI

Martin, Jean-Claude Le guide de la communication : convaincre, cela s'apprend Paris : Marabout, 2014. - 464 p. : ill. en noir et blanc ; 18 cm. - (Vie pro)

Comment améliorer son image pour rendre sa communication plus efficace et mieux comprendre celle des

autres. Un guide pour décoder et savoir interpréter les gestes de l'autre, et apprendre à s'en servir.

302.2 MAR

Marsan, Christine ; Daverio, Fabrice La communication d'influence : décoder les manipulations et délivrer un message éthique dans une société en mutation Paris : CFPJ, 2009. - 221 p. ; 23 cm.

302.2 MAR

Sauvajol-Rialland, Caroline

Mieux s'informer pour mieux communiquer : décrypter, sélectionner, transmettre Paris : Dunod, 2009. - V-196 ; 22 cm. - (Efficacité professionnelle)

En trois parties, l'auteur expose comment décrypter et analyser l'information, puis élaborer une

communication claire et efficace en choisissant la bonne stratégie et le support adéquat. La 3e partie permet

de s'entraîner à la hiérarchisation des informations.

658.45 SAU

Web social : mutation de la communication / sous la direction de Florence Millerand, Serge Proulx, Julien Rueff. Québec : Presses de l'université du Québec, 2010. - xviii-374 p. : ill. ; 23 cm.. - (Communication)

Voir notamment : De la démocratie participative à la citoyenneté numérique. Le consumérisme politique 2.0 :

de l'utilisation militante et citoyenne du web participatif par les consommateurs / Julien Bouillé. Les espaces

numériques de concertation institutionnels dans l'évaluation des actions publiques locales / Grégory Spieth.

004.69 WEB


Westphalen, Marie-Hélène ; Libaert; Thierry ; Adary, Assaël Communicator : toute la communication d'entreprise Paris : Dunod, 2015. – 670 p. ; 24 cm.

659 WES

Wolton, Dominique Penser la communication Nouv. éd. - Paris : Flammarion, 2008. - 401 p. ; 18 cm. - (Champs, 0151-8089 ; 781. Essais)

352.367. WOL

Wolton, Dominique La communication, les hommes et la politique Paris : CNRS Editions, 2015. - 729 p. ; 18 cm. - (Biblis , 2119-2715 ; 121).

Index.

Ce livre est le résumé de 35 ans de travail et 10 domaines de recherche, sur lesquels Dominique Wolton a

travaillé et qui éclairent l’avenir. Tous ces thèmes sont le plus souvent abordés à contre-courant des idées du

moment. En repensant les rapports entre l'individu et le collectif l'auteur renouvelle la pensée politique à

l'heure de la communication omniprésente.

302.2 WOL

2.2 Articles

Paroles publiques, communiquer dans la cité : [dossier] In : HERMES : cognition, communication, politique, n° 47, 2007, 246 p.

Voit notamment : Introduction : Communication et débat public / Françoise Massit-Folléa et Cécile Méadel. Instituer le

débat public : un apprentissage à la française / Laurence Monnoyer-Smith. Forum internet et courrier des lecteurs :

l'expression publique des opinions / Dominique Cardon. Le style délibératif de la " blogosphère citoyenne " / Christian

Licoppe. L'encyclopédie de la parole possible : édition et scénographie politique sur l'internet. Le " journalisme citoyen

" en ligne : un public réifié ? / Hervé Glevarec. Communication ou délibération : les échanges dans la société civile.

Le XXe siècle saisi par la communication : vol. 2 ruptures et filiations / numéro coordonné par Eric

Letonturier et Bernard Valade, supervisé par Dominique Wolton in : HERMES : cognition, communication, politique. , n° 71, 2015, 344 p. Bibliogr. dissém.

La communication est analysée ici comme une discipline et un objet propre ayant connu, tout au long du XXe siècle,

des ruptures et des filiations.

2.3 Périodiques

HERMES : cognition, communication, politique Paris : Hermès. Trois numéros par an . A Strasbourg depuis 2001.

Parole publique : la revue de la communication publique / Association Communication publique. Paris : Communication publique, 2013-...


3 La communication publique : généralités

3.1 Ouvrages

La communication publique en pratiques / dirigé par Myriam Lemaire et Pierre Zémor ; postface de Jean-Marc Sauvé Paris : La Documentation française, 2008. - 442 p. ; 24 cm

Contributions à la connaissance des pratiques en communication d'institutions

publiques et d'organismes chargés de missions d'intérêt collectif. Ses nouveaux enjeux

et objectifs (modernisation de l'Etat, affirmation des collectivités locales,

concertation, etc.) sont présentés, ainsi que l'évolution des métiers de la

communication publique, avec notamment des exemples en Europe.

352.357 COM

La mutation du métier de communicant public / coordination Annick Monseigne et Geneviève Guilhaume. Bordeaux : Presses universitaires de Bordeaux, 2013. - 226 p. ; 24 cm. -

(Communication & organisation. 41).

Bibliogr. dissém.

352.357 MUT

Pasquier, Martial Communication publique 2ème éd. - Bruxelles : De Boeck Université , 2017. - 304 p. ; 24 cm. - (Info & com.

Master).


Résumé : Cet ouvrage centré sur la communication des organisations publiques

présente les particularités et les contraintes de la communication de ces

organisations, la conception des activités de communication dans le secteur public

et les principaux outils utilisés (publicité, relations médias, Internet).

352.357 PAS

Sellier, Dominique ; préface de Véronique Richard La communication gouvernementale en Europe : analyse comparative Paris : L'Harmattan, 2006. - 102 p. ; 22 cm. - (International)

352.357 SEL

Zémor, Pierre La communication publique 4e éd. - Paris : PUF, 2008. - 127 p. ; 18 cm. - (Que sais-je ? ; 2940)

352.357 ZEM

A consulter également :

Master professionnel option communication des institutions publiques (ENA /Université Paris IV Sorbonne-CELSA) Une sélection des mémoires est disponible au centre de documentation (accès

réservé). Pour les repérer interrogez le catalogue (dans l'ENA ; hors les murs) et saisissez

: master celsa.

Voir le catalogue


http://opac.lena.local/cgi-bin/abnetopac/O7011/ID11582016?ACC=101

https://extranet.ena.fr/+CSCOE+/logon.html


Argus de la presse (Paris) L'utilisation de Facebook dans l'administration [étude] réalisée par l'Argus de la presse pour

le compte de la DILA Paris : L'Argus, 2017. - 49 p. ; 30 cm

Résumé : L'étude porte sur 3 typologies d'administrations : Ministères : DGFIP et Ministère du Logement et de

l'Habitat durable - Mairies : Villes de Paris et de Lyon - Organismes sociaux : CAF Etudiants et Pôle Emploi.

352.357 ARG

Benoît, Jean-Marc ; Scale, Jessica Bleu, blanc, pub : trente ans de communication gouvernementale en France Paris : Le Cherche midi, 2008. - 221 p. : ill. en n. et bl. ; 28 cm

Ouvrage réalisé avec la contribution d'un groupe d'étudiants de Sciences Po, dans le cadre de leur projet

collectif de fin de scolarité.La communication gouvernementale à travers un décryptage de 30 campagnes

emblématiques. Une étude sur les méthodes mises au point par les agences traitant de problèmes cruciaux

comme le sida, la drogue ou les élections.

352.357 BEN

BERTIN, Marie ; CHAVIGNY, Dominique Mission d'étude sur la réorganisation de la fonction communication au sein de

l'administration centrale du ministère de la Culture et de la communication des affaires culturelles (IGAC) Septembre 2012. -- Paris : IGAC, 2012. -- n. p. ; 30 cm. Rapport de l'IGAC n° 2012-38

Ce document constitue le bilan réalisé par l'inspection générale des affaires culturelles (IGAC) suite à la

mission d'étude sur l'organisation de la fonction communication au sein de l'administration centrale du

ministère du ministère de la Culture et de la communication et de ses établissements publics.

En ligne sur Internet

353.7 BER

Communication de l'Etat et gouvernement du social : pour une société parfaite ? / dirigé par

Caroline Ollivier-Yaniv et Michael Rinn Grenoble : PUG, 2009. - 232 p. ; 22 cm. - (Communication, médias et sociétés)

Les rapports entre le gouvernement, la communication et la rhétorique. Analyse des caractéristiques des

discours émanant de l'Etat dans le cadre des campagnes et des débats publics portant sur la prévention, la

santé ou encore la sécurité (tabac, sécurité routière, grippe aviaire, sida, terrorisme). Le développement de

ces discours est significatif des enjeux de gouvernabilité des sociétés démocratiques contemporaines.

320.014 COM

Communication publique et incertitude : fondamentaux, mutations et perspectives / ouvrage collectif sous la direction d'Eric Cobut et François Lambotte ; préface de Thierry Libaert Liège (Belgique) : Edi.pro, 2011. - 391 p. : illustrations en noir et blanc ; 21 cm. - (Communication)

352.357 COM

Institut Montaigne (France) Comment communiquer la réforme Paris : Institut Montaigne, 2008. - 83 p. ; 16 cm

Ce rapport propose une réflexion sur le rôle de la communication dans les réformes, ainsi que plusieurs

recommandations pour la rendre efficace.


352.357 COM

Kharrat Driss, Ines Le recours aux émotions dans une campagne de communication publique sécuritaire : analyse sémiologique des spots Stop-Djihad du SIG/ sous la direction de Françoise Boursin et Jean-Emmanuel Paillon ;ENA, Promotion George Orwell, 2015-2016 ; Université Paris IV

Sorbonne-CELSA. Strasbourg ; Paris : ENA, 2016. - 110 p. ; 30 cm. - (Master professionnel option communication des institutions

publiques : Cycle international long)

Bibliogr. p. 90-94

320.014 KHA

http://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/144000389/index.shtml

ab:@:?ACC=CAUT&NAUT=15072&SAUT=Grenoble+:+PUG

http://www.institutmontaigne.org/fr/publications/comment-communiquer-la-reforme


La communication environnementale Paris : CNRS Editions, 2016. - 263 p. ; 19 cm. - (Les essentiels d'Hermès, 1967-3566)

Bibliogr. p. 243-245.

Résumé : L’environnement est devenu un enjeu de communication global. Du développement durable à la

transition écologique , ce nouveau grand récit fédérateur s’intègre désormais dans la démarche marketing

des entreprises et dans les politiques des institutions publiques. Il influe sur les positionnements stratégiques des

partis politiques et incite à de nouvelles pratiques individuelles. Le livre étudie également le rôle de certains

organismes comme le Comité économique et social européen (CESE) ainsi que le Groupe international

d'étude sur le climat (GIEC).

363.7 COM

Marchetti, Dominique (dirigé par) Communication et médiatisation de l'Etat : la politique invisible Grenoble : PUG, 2008. - 197 p. ; 22 cm. - (Communication, médias et sociétés)

Réflexion basée sur l'exemple de la communication sur la politique de sécurité routière.

302.23 COM

Les mondes de la communication publique : légitimation et fabrique symbolique du politique / sous la direction de Philippe Aldrin, Nicolas Hubé, Caroline Ollivier-Yaniv [et al.]. Rennes : PUR, 2014. - 189 p. ; 24 cm. - (Res Publica).

Bibliogr. p. 179

Analyse de l'espace professionnel de la communication politique institutionnelle comme un monde multiple.

L'auteur fait le point sur le travail de légitimation des décisions politiques sous l'angle de la communication

publique.

320.014 MON

Premier ministre, Service d'information du gouvernement [SIG] Évaluation de la communication gouvernementale : modernisation de l'action publique [Février 2014]. -- [S.l.] : [s.n.], [2014]. -- 19-9 p. ; 30 cm.

Quels sont aujourd'hui les leviers d'optimisation en matière de communication gouvernementale? Réalisé

dans le cadre de la modernisation de l'action publique, ce rapport fait état de l'évaluation de la gouvernance

et du pilotage de la communication gouvernementale, dans le but de juger de son coût et de son efficacité.

Il apporte par ailleurs des réponses relatives aux possibilités d'amélioration, notamment autour de deux axes

d'action: le développement d'une nouvelle stratégie digitale et la conduite d'un nombre limité de

campagnes, jugées prioritaires et à fort impact.


352.357 EVA

Shibahashi, Shiro ; sous la direction de Françoise Boursin et Jean-Emmanuel Paillon Les différences stratégiques entre la communication aux réunions multilatérales et celle

auprès de la presse - dans les discussions au Conseil de Sécurité des Nations Unies ainsi que les points de presse du ministère des Affaires étrangères et européennes après l'indépendance du Kosovo. Strasbourg ; Paris : ENA, 2012. - ; 114 p. ; 30 cm. - (Master professionnel option communication des institutions


949.7 SHI

Zémor, Pierre

Le défi de gouverner, communication comprise. Mieux associer les citoyens ? Paris : L'Harmattan, 2007; 22 cm. - ( Communication et civilisation)

A l'occasion de cette conversation, Pierre Zémor revient sur l'incompréhension qui entoure la communication

dans l'action publique, ses errements, ses dérives. Il interroge également les solutions pour sortir de cette crise

de la communication publique, appelant de ses voeux une démocratie plus communicante, permettant

d'associer les citoyens aux décisions, prônant le bon usage du débat public et de la démocratie participative.

352.357 ZEM

http://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/144000120/index.shtml


3.2 Articles

L'Etat communicant : [dossier] In : Administration [revue de l'administration territoriale de l'Etat], n° 224, 2009-2010, décembre-

janvier, p. 9-124

Voir notamment : Parler de la France à l'étranger / Bernard Valero. Quelle communication pour

la gouvernance ressources humaines de l'Etat ? / Paul Pény. Les cadres supérieurs de l'Etat et la

communication publique / Jean-Emmanuel Paillon. Le rôle et les responsabilités des cellules de

communication des préfectures / Josiane Chevalier. L'Etat dépense-t-il trop en communication

? / Jean-Marc Benoit, Jessica Scale. Le Conseil de l'Union européenne et les défis de "l'Europe

communicante" / Marc Lepoivre. Société de l'information : garder le contact, toujours et partout

/ Viviane Reding. L'Etat communicant en Allemagne / Reinhard Schäfers. Vent'anni di evoluzione

della communicazione pubblica in Europa / Stefano Rolando. L'authenticité, principal défi de la

communication publique : entretien sur l'évolution de la communication de l'Etat / Pierre Zémor.

Transition numérique : gouvernance publique, nouvelle relation citoyens : dossier / Dossier réalisé sous la direction de Xavier Crouan et Pascal Martin in : Parole publique, la revue de la communication publique , 2015, mars, p. 47-75

La transition numérique met la communication, sous toutes ses formes, au coeur de la

modernisation du management de l'action publique, au coeur d'une nouvelle relation de co-

construction des politiques publiques. Ce dossier explore les enjeux, les formes et les

conséquences de cette explosion numérique sur le fonctionnement même d'institutions

publiques confrontées à la pression, à la mutation de l'environnement économique et des

processus démocratiques.

La communication publique en tension : [Dossier] in : Pyramides, n° 24, 2012-2, 288 p.

Voir notamment : "Parler neutre" ou "parler vrai" ? Polyphonie des discours sur les réseaux sociaux numériques : le cas

des institutions européennes / Sandrine Roginsky. Les nouvelles technologies d'information : moyen de participation des

citoyens turcs à l'espace public / Belgin Bilge. La communication publique entre mythe et réalité au Cameroun : une

gouvernance de défiance vis-à-vis des citoyens-usagers ? / Louis Roger-Kemayou. Entreprise publique, crise et

communication : le cas de l'accident ferroviaire à Buizingen Catherine Coyette, ...

Communiquer la République. 1 [dossier] in : Parole publique, la revue de la communication publique , n°12, 2016, juillet, p. 4-102 ; n°13-14, 2016, octobre, p. 5-

109

Voir notamment : Communication et République : pourquoi il faut des régulations / Arnaud Mercier. La République ne

peut pas rester silencieuse / Bernard Emsellem. Oui, une démocratie mieux communicante ! /Pierre Zémor. Un autre

style d'Etat pour la République / Marcel Gauchet. Education nationale : communiquer en louvoyant / Françoise Lorcerie.

Un prix pour une république plus lisible / Laure de la Bretèche. La République n'est pas une marque / Eric Zajdermann.

Conseil en communication : dossier In : L'ENA hors les murs, n° 361, 2006, mai, p. 2-29

Contient notamment : Les spécificités de la communication publique / Eric Giuily. La communication de crise vue par

un préfet / Daniel Cadoux. Une communication dans un contexte de crise sanitaire majeure : l'épidémie de

chikungunya à La Réunion / Paul Vergès. Pour une professionnalisation de la communication et de la gestion de crise

/ Eric Pélisson. La communication politique et les élections / Jacques Séguéla. Les belles de jour en politique / Philippe

Lançon.

Controverses et communication / numéro coordonné par Romain Badouard et Clément Mabi, supervisé par Cécile Méadel in : HERMES : cognition, communication, politique. , n° 73, 2015, 293 p. Bibliogr. dissém.

Scandales sanitaires, conflits d'aménagement du territoire, accidents industriels ou surveillance généralisée : notre

environnement scientifique et technologique est régulièrement sujet à controverses. Ce numéro questionne le rôle

central de la communication dans l'émergence, le déploiement et la stabilisation des controverses.

Zoom sur quelques articles


Grube, Dennis C. Rules, Prudence and Public Value: Public Servants and Social Media in Comparative Perspective in : Government and opposition , Volume 52, n° 1, 2017, january, p. 75-99. Bibliogr. p. 96-99

Résumé : Le développement des média sociaux est particulièrement impressionnant. Cela a notamment eu des

conséquences directes sur la façon dont les institutions dialoguent avec les citoyens : twitter, Facebook... Mais il est

important d'édicter des règles en ce qui concerne la façon d'utiliser ces media pour communiquer avec les citoyens.

Cet article compare ces règles au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

MICKOLEIT, Arthur Social media use by governments : a policy primer to discuss trends, identify policy opportunities and guide decision makers In : OECD working papers on public governance, n° 26, 2014, 70 p. Bibliogr. p. 68-70.

Ce document de travail se veut un comparatif de l'utilisation des médias sociaux dans et par les gouvernements de

l'OCDE. L'accent est mis sur les institutions gouvernementales, par opposition à des personnalités, avec pour objectifs

de déterminer comment ils parviennent à saisir les opportunités des nouvelles plates-formes de médias sociaux pour

offrir de meilleurs services publics et créer des processus politiques plus ouvertes. Le document propose des outils pour

guider les décideurs: une liste de questions à prendre en considération par les institutions gouvernementales, un

ensemble d'indicateurs potentiels d'estimer les impacts, et une gamme d'options pour une analyse plus approfondie

des politiques.

Accès réservé aux publics de l’Ecole :

Moutouh, Hugues La communication médiatique déterminant de l'action publique In : Pouvoirs, n° 119, 2006, p. 15-28

Titre du dossier : La démocratie sous contrôle médiatique

De nombreuses études dénoncent l'impact considérable des médias sur le fonctionnement quotidien de la

démocratie. Sans sous-estimer le rôle déterminant de la communication médiatique sur l'action des gouvernants, il faut

éviter toute approche simplificatrice.


Transition numérique : gouvernance publique, nouvelle relation citoyens : dossier / Dossier réalisé sous la direction de Xavier Crouan et Pascal Martin In : Parole publique, la revue de la communication publique 2015, mars p. 47-75 Notes dissém.

Contient notamment : La communication digitale des services sociaux, un outil d'équité entre les citoyens / Pascal

Martin. Villes 2.0 le web au service de la concertation / Myriam Elahmadi. Le numérique réinvente la communication

publique / Xavier Crouan. La transition numérique met la communication, sous toutes ses formes, au coeur de la

modernisation du management de l'action publique, au coeur d'une nouvelle relation de co-construction des

politiques publiques.

Sites internet

L’Association des responsables de communication des institutions publiques

Présente l’association et ses axes d’étude. Les publications ne sont pas accessibles en ligne

mais sont pour certaines disponibles au centre de documentation (et notamment La lettre de

la Communication publique, publication à laquelle le centre de documentation est abonné).

Cap'com : ressources en communication publique et territoriale (voir notamment "Analyses et

stratégie" et "Enquêtes et études")

Actualités de la communication publique et territoriale. Les ressources documentaires ne sont

accessibles que sur abonnement payant. Propose aussi un annuaire des professionnels de la

communication publique, un agenda ainsi qu'un annuaire de sites.

SIG Lab : le blog du #SIG sur la communication, l'opinion et le digital

SIG (Service d’information du gouvernement)

http://www.communication-publique.fr/

http://www.cap-com.org/content/presentation-base-documentaire

http://www.siglab.fr/

https://bibliopam-ena.fr/fork?http://www.cairn.info/revue-pouvoirs-2006-4.htm

https://bibliopam-ena.fr/fork?http://www.oecd-ilibrary.org/governance/social-media-use-by-governments_5jxrcmghmk0s-en?crawler=true


4 La communication interculturelle

4.1 Ouvrages et travaux d’élèves

Andriamialy, Christian Andry ; sous la direction de Frédéric Charillon La diplomatie française face aux défis du dialogue interculturel Strasbourg ; Paris : ENA, 2010. - 149 p. ; 30 cm. - (Master en administration publique : Cycle international court

et Cycle international d'administration publique).


305.8 AND

Goulvestre, Laurent Les clés du savoir être interculturel : optimisez vos relations à l'international, négociez

efficacement, pilotez vos équipes à distance La Plaine Saint-Denis : AFNOR, 2012. - 364 p. ; 24 cm.


Les us et coutumes à prendre en compte dans les relations professionnelles au Japon, en Chine, aux Etats-

Unis, en Inde, au Royaume-Uni, en Allemagne et en Russie sont présentés ainsi que les perceptions que les

habitants de ces pays ont les uns des autres.

305.8 GOU

Hofstede, Geert ; Minkov, Michael Cultures and Organizations: Software of the Mind: Intercultural Cooperation and Its

Importance for Survival New-York : Mc Graw-Hill, 2010. - 561 p. ; 23 cm

Bibliogr. p. 525. Index.

658.18 CUL

Meier, Olivier Management interculturel : stratégie, organisation, performance

6e éd. - Paris : Dunod, 2016. - 326 p. ; 24 cm. - (Management – Ressources humaines).

Bibliogr. p. 312. Index.

(Voir notamment la partie 2).

658.18 MEI

Wolton, Dominique L'autre mondialisation Paris : Flammarion, 2010. - 211 p. ; 17 cm.

Analyse l'impact de la mondialisation sur la culture et la communication. Tente de montrer l'importance de la

culture comme enjeu politique, la nécessité de construire le multiculturalisme comme un pilier de la

mondialisation.

306.4 WOL

ab:@:?ACC=CAUT&NAUT=62590&SAUT=Andriamialy,+Christian+Andry

ab:@:?ACC=CAUT&NAUT=13309&SAUT=Paris+:+Flammarion


5 La communication de et sur l’Union européenne

5.1 Ouvrages

Centre des études européennes de Strasbourg La communication sur l'Europe : regards croisés Strasbourg : CEES, 2007. - 203 p. ; 22 cm. - (Concours Union européenne)

302.309 4 COM

Commission européenne Livre Blanc sur une politique de communication européenne / présenté par la Commission le 1/02/2006


Les communications institutionnelles de la défense en Europe : comment les pays européens communiquent sur leur armée. tome 2 / Daniel Chaize, François-Bernard Huyghe, Fabio Liberti, ... [et al.] Paris : IRIS, 2013. - 156 p. : ill. ; 30 cm. - (Etude EPS dossier ; 2011/74)

Analyse plus particulièrement la communication des armées en France, en Allemagne, en Italie et au

Royaume-uni.

355.009 4 COM

Conseil économique et social Contribution du Conseil économique et social au livre blanc sur une politique de

communication européenne : avis / du Conseil économique et social sur le rapport présenté par Jean-Marc Roirant, rapporteur au nom de la délégation pour l'Union européenne, séance de bureau du 11 juillet 2006 Mandature 2004-2009. - Paris : Journal officiel, 2006. - IV- 63 p. ; 30 cm. - (Avis et rapports du Conseil

économique et social ; 2006-14)

341.242 2 CON

Dacheux, Eric Sans les citoyens, l'Europe n'est rien : pour une nouvelle communication publique au service de la démocratie Paris : L'Harmattan , 2016. - 306 p. ; 24 cm. - (Communication et civilisation, 1281-6043)


Résumé : L'auteur met en lumière une crise de la légitimité de l'Union européenne, qui serait due à un déficit

démocratique au profit de la gouvernance. Il analyse la visée persuasive de sa politique de communication

publique auprès des citoyens, en souligne les limites et propose de la repenser.

341.242 22 DAC

Ecole nationale d'administration (Paris / Strasbourg) Rapports des groupes d'action de communication. Promotions Robert Badinter, Aristide Briand, Willy Brandt et Emile Zola. Les rapports sont disponibles au centre de documentation (accès réservé). Pour les repérer interrogez le

catalogue (dans l'ENA ; hors les murs) et saisissez vos mots-clefs sur le modèle suivant :

briand action de communication. L'action de communication s'est arrêtée après 2011.

Voir le catalogue


http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/ALL/;ELX_SESSIONID=B6YJJSjMp9HPVNLQ2L8QZ1zc2SNLnLCFDpH1tpQ7KKSQKgLVPmJG!-904473107?uri=CELEX:52006DC0035

http://opac.lena.local/cgi-bin/abnetopac/O7011/ID11582016?ACC=101

https://extranet.ena.fr/+CSCOE+/logon.html


Evsen, Kahraman Communiquer sur l'Europe : l'exemple de la crise de la zone euro ; sous la direction de

Françoise Boursin et Jean-Emmanuel Paillon ; ENA, Promotion Jean Zay, 2011-2013 ; Université Paris IV Sorbonne-CELSA Strasbourg ; Paris : ENA, 2013. - 85 p. ; 30 cm. - (Master professionnel option communication des institutions


302.309 4 EVS

Haase, Erik Conclusions européennes, communications nationales : les Conseils européens et la

présentation de leurs résultats en France et en Allemagne ; sous la direction de Françoise Boursin et Jean-Emmanuel Paillon ; ENA, Promotion Jean Zay, 2011-2013 ; Université Paris IV Sorbonne-CELSA Strasbourg ; Paris : ENA, 2013. - 70 p. ; 30 cm. - (Master professionnel option communication des institutions

publiques : Cycle international long).

Bibliogr. p. 66-70.

341.242 222 HAA

Lehmann, Bodo ; sous la direction de Jean-Emmanuel Paillon ; ENA, Promotion Aristide Briand, 2006-2008 Communiquer l'Europe : conception, stratégies et organisation de la politique de communication de la Commission européenne Strasbourg ; Paris : ENA, 2007. - 68 p. ; 30 cm. - (Master en administration publique : Cycle international long).

Document en ligne sur le site www.ena.fr

341.242 226 LEH

Le système présidentiel de l'Union européenne après Lisbonne / sous la direction de Véronique Charléty et Michel Mangenot ; préface de Herman Van Rompuy Strasbourg ; Paris : ENA, 2011. - 246 p. ; 22 cm. - (Professionnels de l'Europe).


Voir notamment : La présidence tournante : un exercice de communication politique / Véronique Charléty

(p. 43-58).

341.242 2 SYS

5.2 Articles

Les communications publiques en Europe, sur l'Europe et dans l'Europe : [dossier] In : Communication publique (Paris), n° 93, 2007, février-avril, 9 p.

Proposition de la Commission sur la communication européenne. Diagnostics

et propositions. Pour une bonne communication, une politique plus claire /

Jean-Marie Cavada. Etre transparent et se projeter vers l'extérieur /

Francesca Ratti. Stimuler une sphère publique européenne / Claus Sörensen.

Augustyn, Maja ; Monda, Cosimo Transparency and access to documentas in the EU : ten years on from the adoption of regulation 1049/2001 In : Eipascope , n° 1, 2011, p. 17-20

Cet article présente la législation en matière de communication des documents administratifs et en particulier la

directive 1049/2001 sur la transparence et l'accès aux documents des institutions européennes. Des propositions pour

amender ce texte ont été faites en 2008 mais depuis lors la situation n'a pas évolué.

Zoom sur

http://www.ena.fr/index.php?/fr/recherche/memoires-masters/map/CIL-2008/lehmann


Dacheux, Eric La communication publique de l’Union européenne ne rapproche pas l’Europe des citoyens in : Hermès, 2017/1, n° 77, p. 45-51


Informer sur l'Europe en France : dossier In : Horizons stratégiques, n° 6, 2007, octobre, p. 6-113

Quelles stratégies d'information en France sur l'Europe ? / Thierry Chopin et Marie-Cécile Milliat. Information sur l'Europe

en France : crise de l'offre, crise de la demande ? / Sylvie Goulard, Pierre Lequiller et Jean Quatremer. Les Français et

leur connaissance de l'Europe / Bruno Cautrès. Comment enseigner l'Europe. L'expérience du Manuel d'histoire franco-

allemand / Etienne François. L'évolution des structures d'information consacrées à l'Union européenne sur Internet :

l'expérience d'EuActiv / Nathalie Lhayani. Les médias et l'Union européenne : le prisme national perdure / Gerd G.

Kopper. Rediscovering Europe in the Netherlands : towards strengthened Legitimacy of Dutch EU policy / Ton van den

Brink et Mendeltje van Keulen. Les groupes d'intérêt, vecteurs d'information sur l'Europe ? / Mathilde Durand et Hélène

Jorry. Europe : le devoir d'informer, le droit de comprendre. Eléments d'une stratégie publique pour la France / François-

Xavier Priollaud. La Présidence française et les élections européennes : de la communication institutionnelle à

l'information politique ? / Yves Bertoncinie et Thierry Chopin.

La politique de communication des institutions européennes auprès des citoyens In : IGPDE Concours interne et troisième concours d'entrée à l'ENA, n° 5, tome 2, 2011, p. 89-92

Site internet

Le site de la Direction Générale communication de la Commission européenne Présente la politique de l'Union européenne en matière de communication, et les actions menées.

6 La communication des collectivités territoriales

Cohen-Bacrie, Bruno Vade-mecum de la communication territoriale : 66 fiches détaillées pour tout

comprendre sur la communication territoriale Héricy : Puits fleuri, 2009. - 476 p. ; 21 cm. - (Gestion & organisation, 1955-284X)

352.14 COH

Mégard, Dominique La communication publique et territoriale Paris : Dunod, 2012. - 128 p. ; 18 cm.

Bibliogr. p.125-126.

352.357 MEG

Meyronin, Benoît Marketing territorial : enjeux et pratiques 2ème éd. - Paris : Vuibert, 2012. - 225 p. ; 24 cm. - (Référence management).

Voir notamment la communication des villes pages 149 et suivantes.

352.14 MEY

Pipard-Thavez, Dominique Les règles de la communication publique locale 2e éd. - Paris : Victoires, 2010. - 281 p. ; 18 cm. - (Droit de la communication ; 36) Toutes les règles de droit applicables en matière de politiques de comm. : gestion du service de

communication et règles de droit privé (droit de la presse, droit d'auteur, respect de la vie privée).

352.357 PIP

Zoom sur quelques lectures clef

http://ec.europa.eu/dgs/communication/index_fr.htm

https://bibliopam-ena.fr/fork?http://www.cairn.info/revue-hermes-la-revue-2017-1-page-45.htm


6.1 Ouvrages

Cancel, Jean-François : Laloux, Christophe Communication de crise et collectivités territoriales : anticiper, comprendre, gérer Voiron (Isère) : Territorial éditions, 2014. - 97 p. : illustrations en noir et blanc ; 29 cm. - (Dossier d'experts ; 763)

Guide pratique à destination des décideurs des collectivités territoriales, cet ouvrage présente les grands

principes de communication en temps de crise et leur mise en oeuvre et propose des fiches de synthèse

établies à partir d'interviews de responsables.

352.14 CAN

Confino, Franck Maîtriser sa communication publique numérique : enjeux, outils et stratégies Voiron (Isère) : Territorial éditions, 2017. - 123 p. ; 29 cm. - (Dossier d'experts ; 762)

Dossier sur les grands enjeux du numérique pour les collectivités locales, les opportunités et les risques que

celui-ci représente. Les auteurs proposent un cheminement destiné à leur permettre d'élaborer une stratégie

digitale et de construire leur propre écosystème.

352.367 CON

Cohen-Bacrie, Bruno Communiquer efficacement autour du développement durable Paris : Demos, 2009. - 172 p. ; 24 cm. - (Communication)

Des pistes de réflexion permettent aux collectivités territoriales et aux entreprises de mieux communiquer sur

le développement durable. De nombreux exemples dressent les avancées obtenues dans ce domaine.

338.927 COH

Communication et débat public : les réseaux numériques au service de la démocratie ? / coordonné par Béatrice Vacher, Christian Le Moënne, Alain Kiyindou Paris : L'Harmattan, 2013. - 551 p. : ill. en noir et blanc ; 24 cm. - (Communication et civilisation, 1281-6043)

Ensemble de contributions s'interrogeant sur ce qu'apportent les sciences de l'information-communication à

l'enrichissement des débats publics en s'appuyant sur les mutations profondes de la société, du débat public

et de la communication en politique.

302.231 COM

Constans, Paul ; Jobard, Fabrice Le nouveau guide de la communication interne : analyse, méthode et nouveaux outils pour les collectivités territoriales Voiron : Territorial editions, 2012. - 95 p. ; 30 cm. - (Dossier d'experts ; 725).

Bibliogr. p. 95

Présentation de l'ensemble de la communication interne au sein des collectivités territoriales et de son rôle

dans leur fonctionnement.

352.632 14 CON

Dauvin, Pascal La communication des collectivités locales : l'ambivalence politique Paris : L'Harmattan, 2015. - 119 p. ; 24 cm. - (Communication, politique et société).

Bibliogr. p. 151

Une étude sur la communication au sein des collectivités locales : le rôle et les missions des communicants, la

politique et la communication, le pouvoir, etc. ©Electre 2015

352.357 DAU

Eveno, Emmanuel A la conquête des nouveaux territoires en réseaux : les réalités de l'Internet territorial dans les communes Voiron (Isère) : Territorial éditions, 2010. - 138 p. ; 29 cm. - (Dossier d'experts).


352.16 EVE


Legge, Jean de Les propagandes nécessaires : éloge critique de la communication locale Paris : Le Cherche midi, 2014. - 214 p. ; 23 cm. - (Documents, 1158-8942)

Bibliogr. p. 209-[215]

Face au recul des références nationales et républicaines, le pouvoir local porte l'essentiel des réponses à la

crise économique, sociale et psychologique en France. La mise en oeuvre d'une communication locale est

utile pour faire partager valeurs et représentations au sein d'une collectivité. Le rôle du pouvoir est de proposer

des façons de penser et de gagner le consentement des habitants. L'auteur propose une stratégie de

communication efficiente, à la hauteur des enjeux présentés.

352.357 LEG

Mégard, Dominique La communication publique et territoriale 2ème éd. - Paris : Dunod, 2017. - 128 p. ; 18 cm. - (Les topos)

Bibliogr. p.125-126. Index.

Résumé : La communication publique, émise par l'État et les collectivités territoriales, constitue la plus grande

part de la communication non marchande. Les actions de communication publique indiquent les

comportements à suivre, éclairent les habitants d'un territoire sur les projets et les chantiers, informent sur les

services rendus.

352.14 MEG

Thébault, Marc Construire la communication intercommunale : méthodes et pratiques Voiron (Isère) : Territorial éditions, 2010. - 171 p. ; 30 cm. - (Dossier d'experts ; 650)

La communication intercommunale doit se renouveler et revêtir de nouvelles formes répondant aux

exigences institutionnelles, territoriales et locales. Présentation de méthodes et d'outils nécessaires aux

responsables intercommunaux de la communication.

352.357 THE

6.2 Articles

Houllier-Guibert Charles-Edouard « De la communication publique vers le marketing des territoires : approche microsociologique de la fabrication de l'image de marque » in : Gestion et management public , 2/ 2012 (Volume 1/n°2), p. 35-49


Réseaux sociaux et collectivités : nouvelles pratiques, nouveaux risques ? : dossier In : AJCT - Actualité juridique collectivités territoriales n° 12 Décempbre 2014 p. 579-598

Contient : Réseaux sociaux et règles de propagande électorale / Sébastien Defix. Réseaux numériques et déontologie

des agents publics : quelle articulation ? / Samuel Dyens. Diffamations et injures publiques sur les réseaux sociaux :

définitions, responsabilités et sanctions / Nicolas Verly. Le "choc" numérique sur la gouvernance, les enjeux et les

stratégies de communication des collectivités locales / Franck Confino.

https://bibliopam-ena.fr/fork?http://www.cairn.info/revue-gestion-et-management-public-2012-2-page-35.htm


7 La communication politique

Delporte, Christian La France dans les yeux : une histoire de la communication politique de 1930 à aujourd'hui Paris : Flammarion, 2007. - 490 p. ; 24 cm

320.014 DEL

Gerstlé, Jacques ; Piar, Christophe La communication politique 3e éd. - Paris : A. Colin, 2016. - 255 p. ; 24 cm. - (Cursus. Science politique)

320.014 GER

7.1 Ouvrages et travaux d’élèves

ANNE, Hamidou Exister à tout prix. Dominique de Villepin ou comment poser une stratégie de communication axée sur la quête d'une crédibilité politique / Hamidou Anne ; sous la direction de Françoise Boursin et Jean-Emmanuel Paillon ; ENA, Promotion Marie Curie, 2011-2012 ; Université Paris IV Sorbonne-CELSA. - Strasbourg ; Paris : ENA, 2012. - 93 p. ; 30 cm. - (Master professionnel option communication des institutions


Bibliogr. p. 77-81.

320.409 ANN

Beaudoin, Jean-Pierre Le dirigeant à l'épreuve de l'opinion : dix principes de communication à l'usage de ceux qui nous dirigent et de leur entourage Montreuil (Seine-Saint-Denis) : Pearson, 2008. - 185 p. ; 24 cm.


Analyse des mécanismes de l'opinion qui débouchent sur 10 principes conçus pour aider les dirigeants à

élaborer une "stratégie d'opinion" dans leurs actions de communication. Les 10 principes présentés ici sont les

suivants : la confiance, la responsabilité, l'autorité, l'engagement, le respect, l'humilité, la confidentialité, la

communication, la transparence et la loyauté.

658.403 BEA

Boutin, Christophe (présenté par) Les grands discours du XXe siècle Paris : Flammarion, 2009. - 362 p. ; 18 cm. - (Champs, 0151-8089. Classiques)

Présente et replace dans leur contexte politique et social des discours marquants du XXe siècle prononcés

par Jaurès, Gandhi, Churchill, de Gaulle, Mao, Jean-Paul II, Obama, etc.

327 GRA

Charandeau, Patrick Le discours politique : les masques du pouvoir Paris : Vuibert, 2005. - 255 p. ; 24 cm

302.2 CHA

Zoom sur : quelques lectures clefs


La communication politique des européennes de 2014 : pour ou contre l'Europe ? Paris : L'Harmattan , 2015. - 175 p. : illustrations en noir et blanc ; 22 x 14 cm. - (Communication et civilisation,

1281-6043)

Bibliogr. dissém.

Résumé : Analyse des modes de communication (clip vidéos, spots et participation aux journaux télévisés,

mais aussi twitter et médias sociaux, ou encore de façon plus classqiue des affiches), engagés par les partis

antigouvernementaux lors des élections européennes de 2014. Les auteurs montrent comment leur violence

à l'égard de l'Union européenne et leurs idées nationalistes ont influencé le cours des élections suivantes et

de la vie politique ultérieure, donnant aux élections européennes un statut d'une toute nouvelle importance.

324.7 COM

Debray, Régis L'Etat séducteur : les révolutions médiologiques du pouvoir Paris : Gallimard, 1993. - 198 p. ; 21 cm.


320.1 DEB

Delporte, Christian La communication politique : l'art de séduire pour convaincre Bruxelles : Le Lombard, 2017. - 71 p. : ill. en coul. ; 20 cm. - (La petite bédéthèque des savoirs. Société ; 14)

Bibliogr. p. 67-71

Résumé : Établie dans ses grandes règles il y a plus d'un demi-siècle aux États-Unis, la communication politique

ne concerne pas seulement les candidats à une élection ou leurs conseillers : il s'agit en réalité d'un jeu à trois

parfaitement consenti entre les hommes politiques, les médias et l'opinion publique.

320.014 DEL

Eyries, Alexandre La communication poli-tweet : la politique gagnée par les TIC Paris : L'Harmattan, 2015. - 111 p. ; 22 cm. - (Des hauts & débats).


Après une présentation des évolutions subies par la communication politique sous l'influence du web 2.0 et

des réseaux sociaux, des études de cas permettent de comparer les usages de Twitter durant les campagnes

électorales en France et au Canada en analysant le contenu des messages postés par les candidats.

320.014 EYR

Keita, Sékouna La communication gouvernementale face aux évolutions technologiques : un constant défi d'adaptation Sous la direction de Françoise Boursin ; ENA, Direction de la Formation, CIP 2012-2013, promotion Lucie Aubrac ; Université de Strasbourg Strasbourg ; Paris : ENA, 2013. - 36 p. ; 30 cm. - (Master Carrières et actions publiques : Cycle international de

perfectionnement)

Analyse du portail gouvernement.fr dans sa forme et son contenu : le dispositif de communication et

d'information aux citoyens mis en place par le gouvernement français est-il techniquement et

stratégiquement efficace ?

352.357 KEI

Koutroubas, Theodoros ; Lits, Marc

Communication politique et lobbying Bruxelles : De Boeck, 2011. - 253 p. ; 24 cm. - (Info & com, 2030-8906)


320.014 KOU

Maarek, Philippe J. Communication et marketing de l'homme politique Paris : Litec, 2014. - 539 p. ; 18 cm

Bibliogr. p. 497. Index

L'histoire du marketing politique aux États-Unis puis en France. Sa technique et ses instruments sont exposés

dans cet ouvrage.

320.014 MAA


Mayaffre, Damon Le discours présidentiel sous la Ve République : Chirac, Mitterrand, Giscard, Pompidou, de

Gaulle Paris : Presses de Sciences-Po , 2012. - 384 p. : ill. en noir et blanc ; 19 cm. - (Fait politique)

Coll. principale : Références

808.51 MAY

Negrine, Ralph M. The transformation of political communication : continuities and changes in media and

politics Houndmills (Hampshire) : Palgrave Macmillan, 2008. - XII-226 p. ; 24 cm.

320.014 NEG

Neveu, Erik Les mots de la communication politique Toulouse : Presses universitaires du Mirail-Toulouse, 2012. - 128 p. ; 21 cm. - (Les mots de)

302.23 NEV

Palmero, Fabien Twitter et la communication politique française / sous la direction de Françoise Boursin et Jean-Emmanuel Paillon ; ENA, Promotion Winston Churchill, CIL 2014-2015 ; Université Paris IV Sorbonne-CELSA Strasbourg ; Paris : ENA, 2015. - 66 p. ; 30 cm. - (Master professionnel option communication des institutions


Bibliogr. p.62-64

320.014 PAL

Picquet, Virginie L'image du Président : de John Kennedy à Barack Obama Gap : Ophrys, 2010. - VII-365 p. ; 21 cm.

Propose une analyse des rapports entre le pouvoir politique et les médias aux Etats-Unis, à travers l'étude de

l'image présidentielle et de ce qui contribue à la construire.

320.973 PIC

Riutort, Philippe Sociologie de la communication politique Paris : La Découverte, 2013. - 125 p. ; 19 cm. - (Repères, 0993-7625 ; 493. Sciences politiques-Droit)


Une approche sociologique de la communication politique afin de restituer ses enjeux anthropologiques et

historiques. L'ouvrage s'interroge aussi sur les conditions favorables à l'essor, au cours du XXe siècle, de

professionnels de la communication spécialisés dans le conseil politique. Il dresse enfin un bilan consacré aux

effets et aux logiques de réception des actes de communication.

302.23 RIU

7.2 Articles

La communication politique In : IGPDE Concours interne et troisième concours d'entrée à l'Ecole nationale d'administration, n° 1, 2010, p. 315-319

Delalande, N. ; Spire, A. De l'île de Ré à l'île d'Arros : récits, symboles et statistiques dans l'expérience du bouclier fiscal (2005-

2011) in : Revue française de science politique. vol. 63, n° 1, 2013, février, p. 7-27

Les auteurs de cet article entendent décrypter la communication politique réalisée autour de l'impôt, et en particulier

du bouclier fiscal, dont ils analysent l'évolution, de la genèse à la suppression, entre 2005 et 2011. L'article met en lumière

les symboles, récits et statistiques qui ont été utilisés par les promoteurs du bouclier fiscal pour entretenir le flou sur la

position sociale de ses bénéficiaires.


Mbongo, Pascal Liberté et interdits dans la communication politique In : Petites affiches, n° 187, 2008, 17 septembre, p. 3-12

Cette étude est la version consolidée d'une communication prononcée le 8 février 2008 lors du colloque "Droit et

communication politique" organisé par le Centre de droit constitutionnel de l'Université Jean Moulin de Lyon III. La

communication politique est ici restreinte à "l'ensemble des discours (...) autres que des déclarations publiques produits

par les organisations et les acteurs de la compétition politique en dehors de toute préoccupation électorale

immédiate". La communication politique est analysée dans son rapport à la liberté d'expression.

Picq, Jean Présidentielle 2012 : communication et politique In : Etudes revue de culture contemporaine, Tome 416, n° 4, 2012, avril, p. 461-470

La forte attente que les Français placent dans l'Etat est une spécificité de notre pays, qui resurgit de manière exacerbée

à chaque élection présidentielle. Depuis quelques années, la campagne prend un tour différent, les candidats usant

de stratégies nouvelles pour toucher les citoyens et tâcher de mieux répondre à la demande de l'opinion telle qu'elle

transparaît dans les sondages. L'auteur de cet article analyse ce phénomène, rappelle la responsabilité des candidats,

et met en perspective la fonction de président au regard de l'image nouvelle que lui donne les médias en ces périodes

de campagne.

Tronquoy, Philippe (dir.) La science politique : [dossier] In : Cahiers français, n° 350, 2009, mai-juin, 94 p.

Contient notamment : Les médias, la communication et la science politique / Thierry Vedel.

Wauquiez, Laurent Nouvelle politique, nouvelle communication ? In : Commentaire, vol. 30, n° 120, 2007-2008, hiver, p. 1005-1015

Le porte-parole du gouvernement Sarkozy, Laurent Wauquiez, analyse la politique de communication au quotidien et

la place déterminante de la communication dans l'action politique moderne. Les techniques modernes de

communication et l'apparition de nouveaux médias sont venus bouleverser une communication qui consistait à définir

ce qui pouvait être dit et ce qui devrait être caché.

8 La communication médiatique

8.1 Ouvrages

Attal, Stéphane Influencer, c'est la communication d'aujourd'hui : l'opinion publique, arbitre de la communication des idées et des marques Paris : Maxima Laurent du Mesnil, 2016. - 139 p. ; 23 cm

Résumé : Loin de la manipulation ou du lobbying, la communication d'influence consiste à faire passer un

message en le mettant en scène, en mots et en images, favorisant ainsi son appropriation par le destinataire.

En s'appuyant sur des exemples de succès ou d'échecs empruntés au monde de l'entreprise ou à la politique,

ce guide présente cette technique de communication en plein développement. ©Electre 2016

658.403 ATT

Argus de la presse (Paris) Veille et études médias : au coeur des stratégies de communication : livre blanc Paris : L'Argus, 2006. - 45 p. ; 24 cm

302.23 VEI

Balle, Francis Médias et sociétés : édition, presse, cinéma, radio, télévision, Internet 15e éd. - Paris : Montchrestien, 2011. - 876 p. ; 22 cm. - (Domat politique).

Bibliogr. p.839-844. Index.

302.23 BAL


Balle, Francis Les médias Nvlle éd. màj - Paris : PUF, 2014. - 127 p. ; 18 cm. - (Que sais-je ? ; 3694)

302.23 BAL

Culture & médias 2030 : prospective de politiques culturelles / Ministère de la culture et de la communication. Département des études, de la prospective et des statistiques Paris : La Documentation française, 2011. - 208 p. ; 24 cm. - (Questions de culture, 1621-4307)

306.4 CUL

Derieux, Emmanuel ; avec le concours d'Agnès Granchet Droit des médias : droit français, européen et international 6e éd. - Paris : LGDJ, 2010. - 1146 p. ; 20 cm. - (Manuel, 0990-3909)

302.23 DER

Ducrey, Vincent

Le guide de l'influence : communication, média, Internet, opinion Paris : Eyrolles, 2015. - XII-307 p. : ill. ; 25 cm. - (Hub management)

Méthode de gestion de l'information en temps réel à destination des décideurs, dans le cadre d'une stratégie

de communication intégrant les médias traditionnels et les nouveaux médias.

658.403 DUC

Gabszewicz, Jean ; Sonnac Nathalie L'industrie des médias et la révolution du numérique Nouv. éd.. - Paris : La Découverte, 2010. - 128 p. ; 19 cm. - (Repères, 0993-7625 ; 439. Culture-

Communication)

384.3 GAB

Sacriste, Valérie Communication et médias : sociologie de l'espace médiatique Vanves : Foucher, 2007. - 383 p. ; 25 cm. - (LMD collection, 1773-4983)

302.2 SAC

Sénat Les nouveaux usages de la télévision : Actes de la table ronde organisée au Sénat le 25 juin 2014 : rapport d'information / par Catherine Morin-Desailly ; fait au nom de la commission de la culture, de l'éducation et de la communication et du groupe d'études "Médias et

nouvelles technologies" Paris : Sénat, 2014. -- 40 p. ; 24 cm. (Les rapports du Sénat ; 783)

À quelques semaines de l'arrivée de l'américain Netflix sur le marché français et en plein débat sur la

chronologie des médias, les sénateurs ont souhaité interroger les acteurs de la révolution de la télévision

connectée sur l'avenir de leur modèle économique et technologique.


384.55 NOU

8.2 Articles

Donnat, Olivier

De la culture de l'imprimé à celle de l'écran : évolution des pratiques culturelles des Français, 1973-2008 In : Futuribles , n° 387, 2012, juillet-août, p. 5-25. 27 notes

Partant des cinq éditions de l'enquête sur les pratiques culturelles des Français réalisées entre 1973 et 2008, l'auteur

commence par présenter les quatre grandes tendances d'évolution en matière d'usage des médias : hausse des

consommations audiovisuelles ; recul de la lecture de supports imprimé ; confirmation de la propension des Français à

fréquenter des équipements culturels hors de chez eux ; progression des pratiques culturelles en amateur. Puis il montre

que ces évolutions se sont faites en deux temps, liés aux innovations technologiques (essor de la télévision et des

équipements audiovisuels ; généralisation de l'Internet et des nouvelles technologies de communication) et se

http://www.senat.fr/notice-rapport/2013/r13-783-notice.html


caractérisent par la montée en puissance d'une culture de l'écran au détriment de la culture de l'imprimé. Enfin, il livre

quelques réflexions générales sur la portée de ces mutations.

Internet : le monde arabe face aux défis du Web 2.0 : [dossier] in : Moyen-Orient, n° 21, 2014, janvier-mars, p.15-59

Les réseaux sociaux ont eu un rôle important dans le relais d'information et de la mobilisation durant les soulèvements

de 2011. Les articles de ce dossier expliquent que si le concept de "révolution 2.0" est exagéré, Internet s'est cependant

incontestablement imposé comme le média important dans la région. Et si la censure existe encore, le Web et les

technologies peuvent devenir une source de développement économique et de libération politique.

Médias et démocratie : dossier In : L'ENA hors les murs, n° 355, 2005, octobre, p. 2-29

Contient : Médias et démocratie / Isabelle Gougenheim. Pourquoi diable former les journalistes ? / Hervé Bourges.

L'information à la télévision : voir ou comprendre ? / Paul Amar. La télévision et l'information / Jean-Jacques Aillagon.

Médias et démocratie : exemple / Sophie Jacquin. Le CSA [Conseil supérieur de l'audiovisuel] et les élections /

Dominique Baudis. L'Etat et la presse écrite en France : un régime économique et spécifique / Patrick Raude. Les

nouveaux médias : les "gratuits" et les "blogs" / Francis Balle. L'influence des conseillers en communication / Eric Giuly.

Médias... méfiance ! / François Broche. Les médias créent du lien dans nos sociétés / Jean-Paul Cluzel. Les médias sont

davantage le reflet que l'acteur du débat public / Emmanuel Hoog.

Suite d'articles abordant notamment l'influence des médias sur la société, les aides de l'Etat à la presse, la formation

des journalistes, la concurrence entre les supports.

Penser la société des médias. 1 : [dossier] In : Le Débat, n° 138, 2006, janvier-février, 191 p.

Contient : Du pouvoir des médias à l'éclatement de la scène publique / Denis Pingaud, Bernard Poulet. De la

propagande à la communication politique, le cas français / Christian Delporte. Télé-vérité, entretien / Jean-Luc Delarue.

Le rapt du réel / Elisabeth Lévy. La question médiatique / Jean-Claude Guillebaud. Le moralisme médiatique / Eric

Aeschimann. Le journaliste-idéologue et la crise des quotidiens nationaux / Gérard Spitéri. L'émotion et l'information,

entretien / David Pujadas. Quand les médias écrivent sur les médias / Bénédicte Delorme-Montini.

Cette première partie s'articule autour de trois thèmes : médias et politique ; une vision du monde ? ; critiques et

autocritiques. Elle est centrée sur l'analyse du fonctionnement des médias eux-mêmes, de leur place dans le système

institutionnel, des discours qu'ils entretiennent ou suscitent.

Penser la société des médias. 2 : [dossier] In : Le Débat, n° 139, 2006, mars-avril, 192 p.

Contient : notamment : L'ère Murdoch / James Fallows. Heurs et malheurs de Silvio Berlusconi / Marc Lazar. Portrait de

Tony Blair en artiste / Godfrey Hodgson. Le "théâtre Koizumi" / Philippe Pons. Intellectuels et médias. Mémoire, école et

télévision. Les métamorphoses de la publicité, entretien / Jean-Marie Dru. "Les médias" face à la destruction créatrice /

Jean-Gustave Padioleau. Internet, le média ultime / Christian Vandendorpe. Des radios libres aux skyblogs, entretien /

Pierre Bellanger. Où en est l'étude des médias ? / Christian Delporte, Rémy Rieffel. Les médias en France, 1953-2005 :

éléments d'une chronologie / Bénédicte Delorme-Montini.

Cette deuxième partie s'attache plus particulièrement à l'examen des retombées des médias dans plusieurs domaines

stratégiques, ainsi qu'à la dynamique du système qu'ils forment.

Regards croisés : communication publique et médias : concurrence et interdépendance : dossier / sous la direction de Dorine Bregman et Bernard Wallon In : Parole publique, la revue de la communication publique n° 6 2014, juillet p. 11-35 Bibliogr. dissém.

Le dossier s'interroge sur les relations entre la communication publique et les médias. La parole est ici donnée aux

observateurs et acteurs de ces relations : journalistes, communicants, acteurs du social et du public, patrons de presse,

juristes, créateurs de nouveaux médias, sont-ils concurrents ou partenaires ?

Tresch, A. ; Sciarini, P.; Varone, F. The relationship between media and political agendas : variations across decision-making phases in : West European politics, vol. 36, n° 5, 2013, septembre, p. 897-918, Bibliogr. p. 916

Cet article étudie les relations entre les couvertures médiatiques plus ou moins importantes sur des problématiques

politiques et les différentes phases de décisions dans les agendas politiques. Il se base sur une étude couvrant la période

de 1996-2003 en Suisse.


9 La communication de crise

9.1 Ouvrages

Bloch, Emmanuel Communication de crise et médias sociaux : anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises Paris : Dunod, 2012. - 209 p. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise, 1760-3501. Marketing, communication, 1634-

9687)


659.2 BLO

Combalbert, Laurent Le management des situations de crise : anticiper les risques et gérer les crises

3e éd. Paris : ESF, 2012. - 206 p. ; 24 cm. - (Formation permanente. Série entreprise)

Contient un plan d'autoformation et des exercices corrigés.

363.1 COM

Combalbert, Laurent

Le négociateur : document Paris : Presses de la cité, 2009. - 233 p. ; 23 cm

L. Combalbert dévoile les coulisses d'un négociateur de crises. Après une évocation de sa formation de base,

il retrace plusieurs affaires emblématiques qu'il a eu à traiter au cours de sa carrière. Il décrit dans le détail son

mode opératoire mettant en valeur l'importance du contact, psychologique et physique, entre le

négociateur et son interlocuteur, quel qu'il soit.

302.3 COM

Foucault, Guillaume

Communication de crise : guide de survie Paris : Télémaque, 2016. - 136 p. ; 22 cm

Résumé : Une analyse des enjeux de la communication de crise. G. Foucault décrypte les réactions et les

réflexes à adopter afin de traverser au mieux les tempêtes médiatiques, en prenant appui sur des exemples

précis comme l'affaire Volkswagen relative à la consommation de ses véhicules.

363.1 FOU

Gabay, Michèle La nouvelle communication de crise : concepts et outils Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : Stratégies, 2001. - 234 p. ; 20 cm. - (Stratégies ; 9).


Aborde, les différents types de crises et leurs causes, traitée la notion d'anticipation des crises, la gestion des

crises et les façons et des stratégies à mettre en place.

363.1 GAB

Gaultier-Gaillard, S. ; Persin, M. ; Vraie, B.

Gestion de crise : les exercices de simulation : de l'apprentissage à l'alerte La Plaine Saint-Denis : AFNOR, 2012. - XVII-219 p. : ill. en noir et blanc ; 24 cm

Voir notamment le chapitre sur la communication p. 133-186.

363.1 GAU

Jaussaud, Jean-Baptiste Analyse de la communication des risques et des crises par les acteurs des industries agroalimentaire et cosmétique / sous la responsabilité de Françoise Boursin ENA, Direction de la formation, Mastère en gestion des risques sur les territoires 2010-2011, promotion

Chevalier d'Assas. Strasbourg ; Paris : ENA, 2012. - 61 p. ; 30 cm. - (Mastère en gestion des risques sur les territoires)

Bibliogr. p. 53-54.

363.11 JAU

ab:@:?ACC=CAUT&NAUT=57729&SAUT=Paris+:+Presses+de+la+cit%E9


Libaert, Thierry Communication(s) : 20 ans d'articles de référence Paris : Dunod, 2013. - 191 p. ; 22 cm. - (Management sup, 2109-7291).


Quarante articles publiés sur vingt ans abordent la communication des organisations : débuts de la révolution

digitale, émergence de la communication sur le développement durable, affaire DSK, etc. Les articles sont

classés en trois grands thèmes : communication globale, communication de crise et communication

environnementale.

658.45 LIB

Libaert, Thierry Crises, de 1 à 150

3e éd. - Paris : OIC éditions, 2007. - 62 p. ; 30 cm. - (collection 360 °)

Guide pratique permettant d'aborder de manière concrète les questions que posent une communication et

une gestion de crise.

658.45 LIB

Libaert, Thierry La communication de crise

4e éd. - Paris : Dunod, 2015. - 128 p. ; 18 cm. - (Les topos)

L'ouvrage analyse les enjeux de la communication en situation de crise et met l'accent sur les tendances

actuelles (réseaux sociaux, rumeurs, bad buzz). Il explique notamment les caractéristiques de toute crise,

l'organisation de leur gestion, la typologie des messages et le rôle des médias.

658.45 LIB

Miro, Julien La crise, une opportunité à saisir ou comment sauvegarder ses indices financiers par sa

communication de crise / ENA, Direction de la formation, Mastère en gestion des risques sur les territoires 2009-2010, promotion Paul Valéry

Strasbourg ; Paris : ENA , 2011. - 71 p. ; 30 cm. - (Mastère en gestion des risques sur les territoires)

Bibliogr. p. 52-55.

L'objet de ce mémoire est de démontrer les liens entre la communication d'une entreprise et sa valeur

boursière et de faire émerger un ensemble de bonnes pratiques nécessaires dans une situation de

communication de crise.

363.1 MIR

Sartre, Véronique La communication de crise : anticiper et communiquer en situation de crise Paris : Demos, 2012. - 145 p. ; 24 cm. - (Vie professionnelle)

363.1 SAR

9.2 Articles

Alcantud, A. ; Mazo, D. El papel de la comunicación en la gestión de las situaciones de crisis desde las administraciones

públicas = The role of communication as a tool for public administrations to manage crisis situations in : Gestión y análisis de políticas públicas , n° 6, 2011, julio-diciembre, p. 175-191. Bibliogr. p. 190-191 Dans un contexte de crise, l'administration publique joue un rôle clé. Pendant la période de sécheresse qu'a connue la

communauté de Catalogne en 2007 et 2008, le gouvernement prit les mesures législatives nécessaires afin de permettre

la mise en oeuvre de campagnes de communication à destination des populations. En s'appuyant sur cet exemple, le

présent article analyse les actions de communication élaborées par les administrations centrales et locales en contexte

de crise, leur fonctionnement ainsi que le résultat observé. Les auteurs mettent en avant les éléments clés de l'efficacité

d'un plan de communication ayant pour finalité la mobilisation des citoyens, ainsi que la légitimation de l'intervention

des pouvoirs publics dans des domaines traditionnellement privés, tels que les habitudes de consommation.

Conseil en communication : dossier In : L'ENA hors les murs, n° 361, 2006, mai, p. 2-29 Contient : La communication désespérément en quête de sens / Karim Emile Bitar. Les spécificités de la communication

publique / Eric Giuily. La communication de crise vue par un préfet / Daniel Cadoux. Une communication dans un

contexte de crise sanitaire majeure : l'épidémie de chikungunya à La Réunion / Paul Vergès. Pour une


professionnalisation de la communication et de la gestion de crise / Eric Pélisson. Splendeurs et misères de Spin doctors

/ Jean-Marc Lech.

Frédéric Compin Le risque de réputation en situation de communication de crise

In : Communication & Organisation, 2016/2, n° 50, p. 279 – 294

Considérée comme la somme des opinions passées et présentes impactant l’avenir, la réputation d’une entreprise

conditionne tout autant son image de marque que sa valeur boursière. Limiter le risque de réputation implique

d’adapter sa politique de communication en situation de crise en anticipant les fluctuations erratiques d’une opinion

publique guidée par des logiques mimétiques. Au travers de quatre cas spécifiques, BP, la SNCF, Adecco et la Société

Générale, le risque de réputation est analysé au travers du prisme de son impact sur la gouvernance des entreprises

étudiées.


Heiderich, Didier ; Maroun Natalie

Relations publiques de crise : une nouvelle approche structurelle de la communication en situation de crise Synthèse des travaux de l’Observatoire International des Crises

In : Magazine de la Communication de crise et sensible, 01/2014


Vous avez dit « communication sensible » ? In : Magazine de la Communication de crise et sensible - Vol. 20 – Novembre 2011

Editeur : Observatoire International des Crises (OIC)


Wendling, Cécile ; Radisch Jack ; Jacobzone, Stephane The use of social media in risk and crisis communication in : OECD working papers on public governance , n° 25, 2013, 41 p. Bibliogr. p. 39-41

Ce document a pour ambition de mettre en lumière l'évolution générale de la communication de crise ou en contexte

de risque, en particulier dans les changements apportés par les médias sociaux - qui peuvent être des outils autant qu'ils

peuvent générer des défis pour les managers. L'étude s'appuie sur les expériences d'experts en communication, et

propose un cadre de travail pour le développement international de l'usage des médias sociaux au profit de la

communication de crise et de gestion du risque. Le modèle mis en avant englobe plusieurs stratégies et permet aux

gouvernements de disposer d'outils d'auto-évaluation et de contrôle dans l'usage des médias sociaux par les services

d'urgence ou les gestionnaires de crise.

Site internet

Magazine de la communication de crise & sensible

Magazine, édité par l’Observatoire International des Crises, proposant plus de 120

articles en libre accès (à partir d’avril 2006). D’autres dossiers également en libre accès,

et des références d’ouvrages sur le sujet (voir notamment "Publications" et "Articles")

10 Exemples à l’international

10.1 Ouvrages et travaux d’élèves ENA

AKO, Amour-Marie De la méconnaissance du rôle du Conseil économique et social du Bénin : le résultat d'une

faiblesse institutionnelle ou d'un déficit de communication? / sous la direction de Françoise Boursin ENA, Promotion Jean de La Fontaine, CIL 2013-2014 ; Université Paris IV Sorbonne-CELSA. - Strasbourg ; Paris :

ENA, 2014. - 134 p. ; 30 cm. - (Master professionnel option communication des institutions publiques : Cycle

international long)

Bibliogr. p. 96-100

659.668 3 AKO

http://www.communication-sensible.com/download/Relations-publiques-de-crise.pdf

http://www.communication-sensible.com/download/cccnl0020.pdf

http://www.communication-sensible.com/portail/

https://bibliopam-ena.fr/fork?http://www.cairn.info/revue-communication-et-organisation-2016-2-page-279.htm?1=1&DocId=26566&hits=7885+7854+7845+7780+7677+7080+7015+6981+6973+6965+6938+6801+6799+6783+6096+6009+5880+5728+5703+5661+5588+5420+4311+4009+3929+2144+1952+1907+1579+1562+1517+1461+1423+1374+1363+936+824+615+512+488+193+8+


Alfonso Rodriguez, Andrea Del Pilar

Le renouvellement de l'image de la Colombie à travers la diplomatie culturelle et la marque

du pays / sous la direction de Françoise Boursin ENA, Promotion George Orwell, 2015-2016 ; Université Paris IV Sorbonne-CELSA. - Strasbourg ; Paris : ENA, 2016. -

84 p. ; 30 cm. - (Master professionnel option communication des institutions publiques : Cycle international long)

Bibliogr. p. 80-83

327.86 ALF

Aly Mostafa, Lydia La communication politique en Egypte sur les crises religieuses entre coptes et musulmans / quel rôle pour les médias sociaux (janvier 2010-mars 2012) Sous la direction de Françoise Boursin et Jean-Emmanuel Paillon ; ENA, Promotion Marie Curie, 2010-2012 ; Université Paris IV Sorbonne-CELSA. Strasbourg ; Paris : ENA, 2012. - 102 p. ; 30 cm. - (Master professionnel option communication des institutions


Bibliogr. p. 94-99.

320.230 962 ALY

Coulibaly, Abrahamane Les griots, les médias traditionnels (télévision, radio, presse écrite) et Internet dans la

communication politique au Mali de 1992 à nos jours Sous la direction de Françoise Boursin et Jean-Emmanuel Paillon ; ENA, Promotion Jean Zay, 2011-2013 ; Université Paris IV Sorbonne-CELSA Strasbourg ; Paris : ENA, 2013. - 86 p. ; 30 cm. - (Master professionnel option communication des institutions


Bibliogr. p. 67-68.

302.230 96 COU

KURIHARA, Keisuke

Analyse des discours de Chefs de l'Etat japonais et français / sous la direction de Françoise Boursin ; ENA, Promotion Jean de La Fontaine, CIL 2013-2014 ; Université Paris IV

Sorbonne-CELSA Strasbourg ; Paris : ENA, 2014. -- 199 p. ; 30 cm. -- (Master professionnel option communication des institutions


Bibliogr. p. 72-73

808.51 KUR

Makrythanasis, Nasos Yanis Varoufakis, le vol d'un Icare médiatique / sous la direction de Françoise Boursin et

Jean-Emmanuel Paillon ; ENA, Promotion Winston Churchill, 2014-2015 ; Université Paris IV Sorbonne-CELSA Strasbourg ; Paris : ENA, 2015. - 78 p. ; 30 cm. - (Master professionnel option communication des institutions


Bibliogr. p. 67-72.

320.014 MAK

MARET, Arnaud

Contre les minarets et les étrangers criminels : la communication visuelle de l'Union Démocratique du Centre (UDC) (2007-2010) / sous la direction de Françoise Boursin ; ENA, Promotion Jean de La Fontaine, CIL 2013-2014 ; Université Paris IV Sorbonne-CELSA Strasbourg ; Paris : ENA, 2014. -- 116 p. ; 30 cm. -- (Master professionnel option communication des institutions


Bibliogr. p. 74-80

324.7 MAR

http://sabsysl01/cgi-bin/abnetcl/X7149/ID8e0a4096/NT135?ACC=600&NAUT=74860&SAUT=Alfonso+Rodriguez,+Andrea+Del+Pilar


Nieto-Garcia, Jorge La construction des stratégies de marque-pays : l'exemple espagnol et son applicabilité au

cas français Sous la direction de Françoise Boursin et Jean-Emmanuel Paillon ; ENA, Promotion Jean Zay, 2011-2013 ; Université Paris IV Sorbonne-CELSA Strasbourg ; Paris : ENA, 2013. - 91 p. ; 30 cm. - (Master professionnel option communication des institutions


Bibliogr. p. 83-88.

327.2 NIE

Sarvjeet, Soodan Digital diplomacy in India : virtual networks, real gains / sous la direction de Françoise Boursin et Jean-Emmanuel Paillon ENA, Promotion George Orwell, 2015-2016 ; Université Paris IV Sorbonne-CELSA. - Strasbourg ; Paris : ENA,

2016. - 82 p. ; 30 cm. - (Master professionnel option communication des institutions publiques : Cycle

international long)

Bibliogr. p. 78-81.

327.54 SAR

Yagmur, Suayip La diplomatie publique menée par la Turquie : stratégie de communication, discours et messages Sous la direction de Françoise Boursin et Jean-Emmanuel Paillon ; ENA, Promotion Jean Zay, 2011-2013 ; Université Paris IV Sorbonne-CELSA Strasbourg ; Paris : ENA, 2013. - 75 p. ; 30 cm. - (Master professionnel option communication des institutions


Bibliogr. p. 67-73.

327.561 YAG

10.2 Articles

DE LA FUENTE, Jose Manuel

E-Government Strategies in Spanish Local Governments In : Local government studies, vol. 40, n°4, 2014, August, p. 600-620.

Bibliogr. p 618-620

GLENN, Ted

The management and administration of government communications in Canada In : Canadian public administration, vol. 57, n° 1, 2014, mars, p. 3-25. Bibliogr. p. 22-24, 6 notes

Cet article examine la fonction de communication au sein du gouvernement canadien. Après avoir défini en quoi

consiste la communication gouvernementale, il démontre quelles sont les activités que comporte cette fonction, puis

explique comment est utilisée la communication gouvernementale et à quelles fins. L'article offre également un aperçu

de haut niveau sur la manière dont on gère et administre les communications au sein du gouvernement fédéral et des

gouvernements provinciaux et municipaux.


mailto:[email protected]