Click here to load reader

Conducting Accident Investigation

  • View
    156

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of Conducting Accident Investigation

PELAKSANAAN INVESTIGASI KECELAKAAN

YK, 2010

PROSEDUR INVESTIGASI KECELAKAAN DI TEMPAT KERJAMenentukan : tingkat kecelakaan cedera, kerugian besarnya permasalahan kecelakaan yang terjadi besarnya kerugian termasuk kompensasi biaya akar penyebab tanpa mencari kambing hitam faktor-faktor yang berhubungan dengan kelemahan pelaksanaan sistem manajemen yang belum dilakukan Menentukan rekomendasi untuk tindakan perbaikan bagi manajemen di waktu datang

BAGAIMANA MEMULAI PROGRAM INVESTIGASI KECELAKAAN

Sumber Daya Manusia petugas investigator Pengaturan area tanggung jawab & kewenangan invetigator Prosedur investigasi, perlengkapan penunjang Training untuk peningkatan ketrampilan melakukan investigasi

LANGKAH-LANGKAN ACCIDENT INVESTIGATION Respond to all the emergency and positively Collect pertinent information about the incident Analyze all significant causes Develop and take remedial actions Review findings and reccomendation

Incident Investigation Flow Chart

Mengumpulkan data terkait dengan investigasi kecelakaanSegera kunjungi lokasi kecelakaan sebelum lokasi tersebut terganggu bukti-bukti fisik akan berubah. Ambil sampel atau contoh dari kecelakaan kerja Buat gambaran/rekaman terhadap seluruh fisik kejadian kecelakaan Tentukan bagian mana dari kejadian kecelakaan yang harus anda utamakan untuk menganalisa kejadian kecelakaan. Identifikasi pihak yang berhubungan dengan kejadian kecelakaan . Lakukan interview kepada saksi . Perhatikan bukti-bukti fisik & dokumen yang berkaitan dengan kejadian kecelakaan Review seluruh sumber-sumber informasi penting yang berkaitan dengan kejadian kecelakaaan

FAKTA

DATAOPINI (CIRCUMTACIAL EVIDENCE). BUKTI LANGSUNG (HARD EVIDENCE). PERNYATAAN SAKSI (WITNESS STATEMENT).

Pengumpulan Data Melalui Wawancara1. Investigator perlu memiliki ketrampilan wawancara yang efektif. 2. Hal ini akan memudahkan proses pengumpulan data/fakta kejadian kecelakaan dan proses investigasi kecelakaan secara keseluruhan.

Latihan ketrampilan wawancara dalam investigasi kecelakaanAnda berperan sebagai seorang mahasiswa yang baru saja mengalami kecelakaan jatuh dari ojek. Saat ini anda masih di PKM utk menjalani pengobatan. Kejadian ini mengakibatkan anda terluka di bagian lengan kiri dan kepala dekat dengan bagian telinga mengalami cidera ringan. Anda masih merasa kesakitan krn cidera ini. Anda terjatuh ketika naik ojek, krn anda terburu-buru sudah terlambat utk mengikuti perkuliahan. Anda tidak menggunakan helm, krn tidak disediakan oleh tukang ojek. Dan menurut anda memang di lingkungan kampus masih relatif aman Anda ada seorang petugas K3L kampus yang akan melakukan wawancara kpd anda utk keperluan investigasi kecelakaan

Latihan ketrampilan wawancara dalam investigasi kecelakaanAnda berperan sebagai petugas K3L kampus, yang harus melakukan wawancara dalam rangka investigasi kecelakaan. Kejadian kecelakaan adalah jatuhnya seorang mahasiswa dari ojek. Anda merasa bhw bukan pertama kali kecelakaan ini terjadi, tapi akhir2 ini jumlah kecelakaan motor roda 2 meningkat. Anda harus mendapatkan informasi terkait dengan kecelakaan sehingga anda mendapatkan data untuk analisis dan laporan kecelakaan

WAWANCARA KORBANApa yg anda lakukan pertama kali ketika bertemu korban ? Apa yang anda ketahui ttg korban nama, unit kerja ? Dimana, kapan anda melakukan wawancara ? Informasi apa yg anda berhasil peroleh dari korban ? Hambatan yg anda temui pada saat menggali informasi ?

KETRAMPILAN WAWANCARAMenggali informasi adalah tidak mudah, terutama terhadap korban atau saksi kecelakaan. Beberapa hambatan dalam melakukan wawancara pada investigasi kecelakaan, yaitu: kendala waktu, tempat, faktor perusahaan, psikologis & sosial.

MELAKUKAN WAWANCARA INVESTIGASI KECELAKAANWawancara harus dilakukan as private as possible Dilakukan di waktu dan tempat yang nyaman & aman Wawancara dilakukan dengan put the person at ease Informasi yang digali diusahakan merupakan opini pribadi atau apa yang dia (secara pribadi) rasakan, ketahui atau dialami pada saat kecelakaan. Jangan menilai salah atau benar, jangan melakukan interupsi.

MELAKUKAN WAWANCARA INVESTIGASI KECELAKAANBerikan pertanyaan yang dianggap perlu, berkaitan dengan kejadian kecelakaan pada saat yang tepat. Jangan terburu-buru pada kesimpulan, atau mengarahkan pada opini tertentu. Berikan beberapa feedback terhadap informasi disampaikan Catat setiap informasi penting dengan segera Gunakan alat bantu visual/ rekonstruksi/peragaan Akhiri wawancara dengan reaksi yang positif Berikan keleluasaan untuk menyampaikan informasi lain yang belum disampaikan, tegaskan bahwa terbuka selalu untuk itu.

Investigation StrategyGather information Search for & establish facts Isolate essential contributing factors Find root causes Determine corrective actions Implement corrective actions

Secure the SceneEliminate the hazards:chemicals De-energize De-pressurize Light it up Shore it up Ventilate Control

Provide Care to the InjuredEnsure that medical care is provided to the injured people before proceeding with the investigation.

Isolate the SceneBarricade the area of the accident, and keep everyone out! The only persons allowed inside the barricade should be Rescue/EMS, law enforcement, and investigators Protect the evidence until investigation is complete

Ask What HappenedGet a brief overview of the situation from witnesses and victims. Not a detailed report yet, just enough to understand the basics of what happened.

Interview Victims & WitnessesInterview as soon as possible after the incident Do

not interrupt medical care to interview

Interview each person separately Do not allow witnesses to confer prior to interview

The InterviewPut the person at ease. People

may be reluctant to discuss the incident, particularly if they think someone will get in trouble

Reassure them that this is a factfinding process only. Remind

them that these facts will be used to prevent a recurrence of the incident

The InterviewTake Notes! Ask open-ended questionsdid you see? What happened? What

Do not make suggestions If

the person is stumbling over a word or concept, do not help them out

The InterviewUse closed-ended questions later to gain more detail.the person has provided their explanation, these type of questions can be used to clarify Where were you standing? What time did it happen? After

The InterviewDont ask leading questions Bad:

Why was the forklift operator driving recklessly? Good: How was the forklift operator driving?

If the witness begins to offer reasons, excuses, or explanations, politely decline that knowledge and remind them to stick with the facts

The InterviewSummarize what you have been told. Correct

misunderstandings of the events between you and the witness

Ask the witness/victim for recommendations to prevent recurrence These

people will often have the best solutions to the problem

The InterviewGet a written, signed statement from the witness It

is best if the witness writes their own statement; interview notes signed by the witness may be used if the witness refuses to write a statement

Interview ExerciseRead the scenario handout Team up in pairs One person plays the investigator One person plays the witness

Gather EvidenceExamine the accident scene. Look for things that will help you understand what happened: Dents,

cracks, scrapes, splits, etc. in equipment Tire tracks, footprints, etc. Spills or leaks Scattered or broken parts Etc.

Gather EvidenceDiagram the sceneblank paper or graph paper. Mark the location of all pertinent items; equipment, parts, spills, persons, etc. Note distances and sizes, pressures and temperatures Note direction (mark north on the map) Use

Gather EvidenceTake photographsany items or scenes which may provide an understanding of what happened to anyone who was not there. Photograph any items which will not remain, or which will be cleaned up (spills, tire tracks, footprints, etc.) 35mm cameras, Polaroids, and video cameras are all acceptable. Photograph

Digital cameras are not recommended - digital images can be easily altered

Review RecordsCheck training recordsappropriate training provided? When was training provided? Was

Check equipment maintenance records Is

regular PM or service provided? Is there a recurring type of failure?

Check accident records Have

there been similar incidents or injuries involving other employees?

ISOLATE FACT FROM FICTIONUse NORMS-based analysis of informationan interpretation Observable Reliable Measurable Specific Not

If an item meets all five of above, it is a fact.

INVESTIGATION TRAPSPut your emotions aside! Dont

let your feelings interfere - stick to the facts! (The Eyes Glazed Over) out the what really happened. Do not let your beliefs cloud the facts.

Do not pre-judge. Find

Never assume anything. Do not make any judgements.

Search related