Copia de sistema de indicadores FINAL FINAL FINAL HOY (1).xls

7/25/2019 Copia de sistema de indicadores FINAL FINAL FINAL HOY (1).xls

1/154

MISIN


2/154

VISIN


3/154

POLITICAS

Y OBJETIVO

S GENER


4/154

LES


5/154


6/154

IRECCIONAMIENTO ESTRATGICO

Comercializar equipos de seguridad industrial y proteccprimera calidad regidos por normas de estndares intern

los me ores precios del mercado.


7/154

En tres!"# a$os posicionarnos en el mercado industriempresa esta%le& 'irme y de con'ianza que supla todas ldel mercado industrial y llene las e(pectati)as a ni)el

cumplimiento y soporte t*cnico.


8/154

P+,ITICA -E CA,I-A-En Pretecsi S.A.S& comercializamos productos de alta c

la satis'accin de necesidades y nue)as e(pectati)as declientes mediante la me ora continua dentro de los proce

log stica y comercializacin %rindando el mayor es'ueren la participacin y apoyo de nuestro talento /u+01ETI2+

Satis'acer las necesidades de nuestros clientes& siempre las e(igencias del mercado y atendiendo la creciente deproductos de proteccin industrial& apoyando a las em

preocupan por conser)ar la integridad& la )ida y la stra%a adores.


9/154

So%re los o% eti)os generales de una empresa3

Tipos de poltic s

Consolidacin del patrimonio. Me oramiento de la tecnolog a de punta. Crecimiento sostenido. Reduccin de la cartera en mora. Integracin con los socios y la sociedad Capacitacin y me oramiento del personal Claridad en los conceptos de cuales son las reas q 4na solucin integral que /a%r as el camino /ac ,a 'cil accesi%ilidad en la compra del producto p

Ge!e" les 5 son las que aplica a todos los ni)eles de la Espec#ic s$ son las que aplican a determinados


10/154


11/154

RESA PRETECSI S.A.SOBJETIVOS

Realizar capacitaciones constantes al personal para los diprocesos con el 'in de %rindar un ser)icio e'iciente y e'ica

Crear nue)as alianzas con pro)eedores me orando as la productos con el 'in de satis'acer las necesidades de los cl

-eterminar los recursos y capacidades internas que tiene lpara el desarrollo de los procesos administrati)os y logist

Contar con un talento /umano e'iciente para el desarrollo de la empresa tanto internos como e(ternos.

,legar a ser una marca reconocida en el mercado en cuantprecios con el 'in de atraer nue)os clientes y crecer de macompetiti)a.

0rindar promociones en el mercado o'reciendo productosy cumpliendo con las normas estandares para la )enta de


12/154

-ar a conocer la empresa y sus productos por medio de puresaltando la calidad y los precios accesi%les para el cliemercado.

Aumentar los productos y e'iciencia en los procesos nternde la empresa para cumplir las e(pectati)as del cliente.

+%tener ni)eles de e(celencia en cuanto a calidad de prodser)icio al cliente.

Plantear estrategias que conlle)en a la empresa a tener unparticipacion en el sector comercial.

Aumentar el n6mero de clientes para llegar a ser una empreconocida dentro del sector comercial e industrial.

Pretender ser lideres en la comercializacin de productos

personal y de seguridad para las grandes empresas.

-isponer de un porta'olio de productos amplio y con precigarantizando la competiti)idad y e'iciencia de la empresa


13/154

Mantener una comunicacin constante con el cliente y asun aliado estrategico para *l.

+ptimizar los procesos y 'unciones de la empresa %rindane'iciencia y calidad en el ser)icio.

Promo)er un entorno participati)o y positi)o contri%uyenpersonal y pro'esional del tra%a ador dentro de la empre

Propiciar la me ora continua en los procesos internos conel desarrollo tanto de la empresa como de los tra%a ador

0rindar un ser)icio de manera prctica& e'iciente y e'icaz cumpliendo con sus e(pectati)as.

Proponer programas que 'a)orezcan al talento /umano de generando un clima organizacional adecuado y sano en lalas la%ores.

Me orar en los procesos lgisticos para generar mayor copara los pro)eedores como para el cliente.


14/154

Mantener los estndares de clidad optimizando el ser)ici

la empresa.

de

n de alto impacto o criticidad& por e emplo3 pol ticas dn delimitadas por su alcance& por e emplo3 pol t


15/154


16/154

POL%TICAS

Mane ar los recursos tecnicos de 'orma adecuada .

El personal de%e cumplir con los /orarios y 'unciones esp

Realizar in)estigacion del mercado mensualmente.

Realizar 'erias& plazas y e)entos en di'erentes sectores d

Todo el personal de la empresa de%e asistir a lascapacitacionesprogramadas dentro de la empresa.

Realizar los estudios adecuados a los di'erentes pro)eedoringresen al mercado.


17/154

Reunir al personal comercial para capacitarlos una )ez po

Contratar mas asesores comerciales con e(periencia.

En'ocarse en con)enios y licitaciones empresariales.

Actualizar el porta'olio y los precios para %ene'icio de lo

Contratar personas para repartir )olantes y e(/i%an pancalogo de la empresa y de los productos y ser)icios que o're

Controlar los in)entarios& la entrega y despac/o de los po'recer para satis'accion de los clientes.

Capacitar el personal para prestar un %uen ser)icio y unaencargada de controlar la calidad de los productos.


18/154

7acer seguimiento a los clientes y mantenerlos in'ormadopromociones y descuentos.

E)aluar trimestralmente el desempe$o de los tra%a adorme orar cada dia el %uen ser)icio.

Capacitar y moti)ar a los empleados para %rindar un crecpersonal y pro'esional para un desempe$o e'icaz.

Programar campa$as de organizacin y limpieza en cada tra%a o.

Cumplir oportunamente la entrega y despac/o de los prodsolicitados.


19/154

as de compensacin& pol tica de la calidad& pol tica da de compras& pol tica de seguridad in'ormtica&


20/154


21/154


22/154


23/154


24/154

al& entre otras.entario& entre otras.


25/154


26/154


27/154


28/154


29/154


30/154


31/154


32/154


33/154


34/154


35/154


36/154

POSICIN ESTRATEGICA INTERNA

&'ER(A &INANCIERA )&&*

Rendimiento so%re la in)ersin

Apalancamiento

,iquidez

Capital de tra%a o

8lu o de e'ecti)o

8acilidad para salir del mercado

Riesgos implicitos del negocio

VENTAJA COMPETITIVA )VC*

Participacin en el mercado

Calidad del producto.

Ciclo de )ida del producto.

,ealtad a los clientes.

4tilizacin de la capacidad de la competencia.

Conocimientos tecnolgicos

Control so%re los pro)eedores y los distri%uidores.

MATRI

&'ER(A &INANCIERA )&&*

8ACT+RES -E 4;A MATRI9 -E E2A,4A ACCI


37/154

ccccccgggg

+ TOTAL &&&'ER(A DE LA IND'STRIA )&I*

, TOTAL &IESTABILIDAD DEL AMBIENTE )EA*

los cam%ios tecnologicos en estas empresas son mini,a in'lacin en colom%i a"? y )ariaa poco)entas en crecimiento

, TOTAL EAVENTAJA COMPETITIVA )VC*la emporesa ocupa un @? del mercado potencialproductos de alta calidad

el apalancamiento de esta empresa es de @ peso depatrimonio por cada@& B peso de deudapor cada peso de deuda la empresa tiene &D derespaldola empresa tiene " lo cual le permite cu%rir sus

gastos

la industria de mue%les /a crecido en un "? y tiendea su%ir.


38/154

- TOTAL VC

Para fuerza nanci

+6 es el mePara ventaja compamb

-1 es el me


39/154

POSICIN ESTRATEGICA E.TERNA

ESTABILIDAD DEL AMBIENTE )EA*

Cam%ios tecnolgicos

Tasa de in'lacin

2aria%ilidad de la demanda

Escala de precios de productos competidores

0arreras para entrar en el mercado

presin competiti)a

Elasticidad de la demanda.

&'ER(A DE LA IND'STRIA )&I*

Potencial de crecimiento

Potencial de utilidades

Esta%ilidad 'inanciera

Conocimientos tecnolgicos.

Apro)ec/amiento de recursos

Intensidad de capital.

8acilidad para entrar en el mercado.

Producti)idad& apro)ec/amiento de la capacidad.

PE:EA

CI


40/154

F

@

D

G

"

"F

/

HH"HD

01-

HBHB


41/154

H@F

ra y fuerza industrial

jor y +1 el peoretitiva y estabilidadentalor y -6 el peor


42/154

C+;C,4SI


43/154

PROME !O P"R" #" E" H@F "

PROME !O P"R" #" () H@F F

EJE . PR+ME-I+ 2CJ!PR+ME-I+ 8I# H".""

EJE Y PR+ME-I+ EAJ!PR+ME-I+ 88# HF.B

C'ADRANTE RES'LTANTE

,a empresa ((((( /a seguido estrategias de tipo ((((((


44/154


45/154

H@@H@ .

H@

H .

H

H .

H

HG.HG

HB.

HB

H .

H

HD.

HD

H".

H"HF.

HFH@.

H@H .

TOTAL

@.D .@

10 15

presa


46/154

HD @.

HB FF.

"".D

D.

.B

B.G

G.

.

.@

@ .@@


47/154


48/154

H".""

HF.B


49/154


50/154


51/154


52/154


53/154


54/154


55/154


56/154


57/154

MATRI( E&E DE LA EMPRESA ....

&ACTORES CR%TICOS DE .ITO PESO CALI&ICACIN

OPORT'NIDADES

AMENA(AS

TOTAL

AN2LISIS3


58/154

PESO PONDERADO


59/154

MATRI( E&E DE LA EMPRESA&ACTORES CR%TICOS DE .ITO PESO CALI&ICACIN

&ORTALE(AS

DEBILIDADES

TOTAL

AN2LISIS3


60/154

4

PESOPONDERADO


61/154

EMPRESA

&ORTALE(AS

DEBILIDADES


62/154


63/154

MATRI( DO&A DE LA EMPRESA .

OPORT'NIDADES

@.

F.

ESTRATEGIAS &O

ESTRATEGIAS DO


64/154


65/154

....

AMENA(AS

@.

F.

ESTRATEGIAS &A

ESTRATEGIAS DA


66/154


67/154

MAPA M&ACTORES

PERSPECTIVA OPORT'NIDADES

&INANCIERA

ccccccc

MERCADO Y CLIENTE

RE&ERENCIAMIENTOCOMPETITIVO


68/154

PROCESOS INTERNOS

APRENDI(AJE

ORGANI(ACIONAL


69/154

TRICIA, -IA>;


70/154


71/154

MATRI9 ES

ESTRETEGIAESTRATEGIAS &O


72/154

ESTRATEGIAS &A


73/154

ESTRATEGIAS DO


74/154

ESTRATEGIAS DA


75/154


76/154

A ESTRATE>IAS H+01

OBJETIVOS EMPOBJETIVOS EMPRESARIALES RELAC


77/154


78/154


79/154


80/154


81/154

MATRI9PERSPECTIVA

RE&ERENCIAMIENTO COMPETITIVO

&INANCIERA

MERCADO Y CLIENTE

PROCESOS INTERNOS


82/154

APRENDI(AJE ORGANI(ACIONAL


83/154

PERSPECTI2A ESTRATE>IAESTRATEGIA &O5 &A5 DO5 DA RELACIONADA A LA PERSPECTIVA


84/154


85/154

MATRIZ DE RELACIN ENTRE L

PERSPECTIVA

&INANCIERA

MERCADO Y CLIENTE

OBJETIVOSORGANI(ACIONALES

RE&ERENCIAMIENTO

COMPETITIVO


86/154

PROCESOS INTERNOS

APRENDI(AJEORGANI(ACIONAL


87/154

ESTRATEGIA-OBJETI

ESTRATEGIAS RELACIONADASAL OBJETIVO


88/154


89/154

OS-INICIATIVAS

INICIATIVAS


90/154


91/154

SISTEMA -E >ESTI


92/154

Indique que de%e /acer el empresario si los resultados de su gesti

CR+;+>RAMA -EESTRATEGIA

ENERO &EBRERO MAR(O

@. A-MI;ISTRATI2A@.@ Implementacin de la ;orma ;TC B @

F. 8I;A;CIERAF.@ Implementacin del So'tOare


93/154

". C+MERCIA,".@ participacin en 'erias

D. PR+-4CCI


94/154

Seguimiento

Plani'icado

En proceso.

Separticip Secumpli

;o separticip ;ose cumpli.


95/154

TCHB @ PARA ,A EMPRESA KKKKK

EAR

ER

as de la empresa para controlar la e ecucin de los procesos

ICAR

s indicadores propuestos durante todo el proyecto.

AR

dar respuesta a3 /acer

odo

u*n

u*


96/154

no son satis'actorios despues de /a%er aplicado los indicadores

ESTRATE>IAS +R>A;I9ACI+;A,ESA6O

ABRIL MAYO J'NIO J'LIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCT'BRE NOVIEMBRE


97/154


98/154


99/154

MAPA -E PR+CES+S EMPRES

En este espacio de de%en dise$ar ella empresa o% eto de


100/154

DICIEMBRERES'LTADOS YSEG'IMIENTO


101/154


102/154


103/154

KKKKKKKKKKK

apa de procesos parastudio.


104/154


105/154


106/154


107/154


108/154


109/154


110/154


111/154


112/154


113/154


114/154


115/154


116/154


117/154


118/154


119/154

PERSPECTIVA

&INANCIERA



120/154

MERCADO Y CLIENTE

PROCESOS INTERNOS


121/154



122/154

MAPA ESTRATEGICO DE LA EMPRESA XXXX

POSICIONAMIEN TO

EMPRESARIAL

OBJETIVO ATENDIDO: OBJETIVO ATENDIDO: OBJETIVO ATENDIDO: O

IMPACTO SPOSITIV

IMPACTOAMBIENTALPOSITIVO

REGISTROS SISTEMATIZACI N PRES!P!ESTOS


123/154

OBJETIVO ATENDIDO: OBJETIVO ATENDIDO: OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 1 ESTRATEGIA 2 ESTRATEGIA 3 ESTRATEGIA #



PROD!CCI N INVENTARIOS

"!ERZA DE VENTAS REGISTROS ESTRATEGIAS


124/154



OBJETIVO ATENDIDO: OBJETIVO ATENDIDO: OBJETIVO ATENDIDO: O

CAPITAL $!MANO BIENESTAR SAL!D


125/154

EMPRESA KKKKKKKK

PERSPECTIVA



126/154

&INANCIERA

MERCADO Y CLIENTE

PROCESOS INTERNOS



127/154


128/154

KKKKKKKKKKKKKK

MAPA ESTRATEGICO

MAPA ESTRATEGICO

POSICIONAMIEN TO

EMPRESARIAL

IMPACTO POSIT

IMPACTO AMBIENTAL POSITIVO

REGISTROS SISTEMATIZACI N PRES!P!ESTOS


129/154

ESTRATEGIA 1 ESTRATEGIA 2 ESTRATEGIA 3 ESTRATEG







CAPITAL $!MANO BIENESTAR S

PROD!CCI N INVENTARIOS

"!ERZA DE VENTAS REGISTROS ESTRATEGIAS


130/154

ESTRATEGIA 1 ESTRATEGIA 2


131/154

REGISTRO

N O M B

R E D E

L A

V A R I A

B L E O* E%!(O,

E,%R"%E !)O,E,%R"%E !"

RE#")!O." "

POSICIONAMIENTOEMPRESARIAL

IMPACTO SOCIALPOSITIVO

IMPACTO AMBIENTALPOSITIVO


132/154


133/154


134/154

C'ADRO DE MANDO IN

/("R!"*#E,

)0".%!%"%!(",

ME ! " E#E,EMPE4O

%!PO E!. !)" OR

0.! " EME ! "


135/154


136/154


137/154

EGRAL

$0E.%EPER!O !)! "RE,PO.,"*#

E E #"ME !)!5.

P"R ME%RO,ME%"

1* Est " e!t"e el 1 8 el149 E:cele!te-* Est " e!t"e el 14 8el -4 Acept ;le9,5 Oc


138/154


139/154


140/154

P

R". O /,EM $ORO2 !.!)!"%!("

14

1=

posici7n

lo&rada

010

2030#0

50 607080

%0100

posicionamiento

010

2030 #0

50 60 7080

%0100

posicionamiento


141/154


142/154


143/154

,A; -E ACCI


144/154


145/154


146/154

R'TA CRITICA DEL PROCESO DEREEMPA>'E DE CON&ITACTIVIDAD DESCRIPCIN PRECEDENCIA A0C-E

A;A,ISIS -E ,A R4TA CRITICA


147/154

RIA >RA8ICA -E ,A R4TA CRID'RACION


148/154

ICA -E, PR+CES+ -E REEMPAN4E -E C+;8ITERIA


149/154

>r'ica tipo )eloc metro

2alor inicial2alor 'inal @Incremento @2alor entre y @ @T tulo posicionamientoLNu* color a la izquierda 2ER-EPartes de )erde !@HD# @

Partes de amarillo !@HD# FPartes de ro o !@HD# D

Anc/o de agu a "OOO.au)al.com.m(

INSTR'CCIONES3

Inserte una copia de esta /o a por cada gr'icade )eloc mentro que quiera /acer en un

arc/i)o. Puede ocultarlas despu*s de /acereste proceso.

Corte la gr'ica que necesite y p*guela en la/o a donde quiera /acer su reporte.

Puede llenar los datos aqu & o tam%i*n puededar clic en el )alor de 2alor entre... & escri%irun signo de igual y luego dar clic en la celda

que tiene el )alor que quiere gra'icar !pore emplo 7o a @U0F#.

0

10

2030 #0 5

posici
http://www.auval.com.mx/http://www.auval.com.mx/


150/154

-i)isiones F Vngulos para @ Vngulo inicial FB@

60 7080

%0

100

namiento


151/154

BIBLIOGRA&%

SER;A >estin. Cmo dise$ar un sistema integral de mWAP,A;& Ro%ert S. y ;+RT+;& -a)id P. Mapas Estrat*gicos. Con)irtiendo los acti)os in-isponi%le en3 /ttp3 OOO.au)al.com.m( notas )elocimetro-iagnostico +rganizacional. E)aluacin sist*mica del desempe$o empresarial en la era di

Ela%orado por 3;idia Cort*s Instructora.


152/154

A

dicin de gestin. Temas >erenciales "R Editores. Fangi%les en resultados tangi%les. >estin F . F @F

gital Eliza%et/ 2idal Ariza%aleta.


153/154

>r'ica tipo )eloc metro

2alor inicial2alor 'inal @Incremento @2alor entre y @ @T tulo posicionamientoLNu* color a la izquierda 2ER-EPartes de )erde !@HD# @

Partes de amarillo !@HD# FPartes de ro o !@HD# D

Anc/o de agu a "OOO.au)al.com.m(

INSTR'CCIONES3

Inserte una copia de esta /o a por cada gr'icade )eloc mentro que quiera /acer en un

arc/i)o. Puede ocultarlas despu*s de /acereste proceso.

Corte la gr'ica que necesite y p*guela en la/o a donde quiera /acer su reporte.

Puede llenar los datos aqu & o tam%i*n puededar clic en el )alor de 2alor entre... & escri%irun signo de igual y luego dar clic en la celda

que tiene el )alor que quiere gra'icar !pore emplo 7o a @U0F#.

0

10

2030 #0 5

posici
http://www.auval.com.mx/http://www.auval.com.mx/


154/154

-i)isiones F Vngulos para @ Vngulo inicial FB@

60 7080

%0

100

namiento

Documents

Copia de sistema de indicadores FINAL FINAL FINAL HOY (1).xls