CORPORATE SPIRITTUTKIMUSYHTIÖ CORPORATE IMAGE OY | NEWSLET TER | 1/2011

”Johtamisessa on keskeistä talenttien kasvattaminen organisaation sisällä”

Corporate Imagen Senior Advisor Yrjänä

Lehti on ollut ABB:n yhteyshenkilö lähes

15 vuoden ajan. Lehden pitkäaikainen

yhteistyökumppani Mikko Niinivaara on

työskennellyt ABB:llä eri johtotehtävissä.

Hän jäi viime vuoden lopulla ABB Oy:n

toimitusjohtajan tehtävistä eläkkeelle. Yrjänä

ja Mikko päätyivät saman pöydän ääreen

keskustelemaan siitä, miten ylin liikkeenjoh-

to voi hyödyntää henkilöstötutkimusta.

Mikko, mikä on muuttunut työurallasi?

– Kansainvälisyys ja globalisaatio ovat

vaikuttaneet merkittävästi yritysten liiketoi-

mintaan. Lisäksi tietotekniikan nopea kehitys

on tuonut mukanaan paljon uusia mahdolli-

suuksia, mutta samalla myös haasteita.

SISÄINEN TYÖKIERTO LUO UUSIA URIANiinivaaran mukaan muutokset ovat vaati-

neet johtamiselta paljon uuden oppimista ja

jatkuvaa eteenpäinmenoa. Monia valintoja

on pitänyt matkan varrella tehdä, sekä oikei-

ta että jokunen virheellinenkin, joista tosin

on aina löytynyt jotain opittavaa.

Mikä johtamisessa on keskeistä nykyisin?

– Johtajan pitää olla avoin. On myös muis-

tettava, että yksin ei pärjää, vaan menestyk-

sen tiellä tarvitaan koko joukkueen osaa-

mista ja tukea. Johtamisessa on keskeistä

talenttien kasvattaminen organisaation

sisällä. Parhaiden osaajien rekrytointi on siksi

ensiarvoisen tärkeää. Myös sisäistä liikku-

vuutta tulee lisätä. ABB:llä uusia työntekijöitä

haetaan pääsääntöisesti ensin talon sisältä.

Kansainvälisessä konsernissa työtehtävät

kutsuvat usein myös ulkomaille, sanoo Niini-

vaara.

ABB ENSIMMÄISTEN JOUKOSSANiinivaaran mukaan HR-funktio ja sen

tarjoamat menetelmät ovat liikkeenjohdon

tukena välttämättömiä. HR on johdon oikea

käsi. Toimivat HR-prosessit, rekrytointi,

seuraajasuunnittelu, Talent Management ja

hyvät suhteet opiskelijoihin ovat merkityk-

sellisiä. Lisäksi tärkeää on huolehtia työnteki-

jöiden kehittämisestä. Heitä pitää myös ottaa

enemmän mukaan yrityksen muutosvaihei-

siin. Henkilöstö palkitsee onnistuneen osal-

listamisen sitoutuneisuudella ja muutoksen

keskelläkin hyvällä työmotivaatiolla.

Millainen rooli henkilöstötutkimuksilla

on ollut liikkeenjohdon työvälineenä?

– Henkilöstötutkimuksia on tehty ABB:llä

säännöllisesti jo toistakymmentä vuotta.

Taisimme olla näissä aikoinaan pioneereja.

Henkilöstötutkimuksilla voidaan kuvata hy-

vin henkilöstön tuntemuksia ja arvostuksia.

Olen osallistunut itse aktiivisesti palautetilai-

suuksiin ja muutosten seurantaan. Toimenpi-

teiden ja hyvien käytäntöjen jalkauttaminen

organisaatioon onnistuu parhaiten silloin,

kun tehdään systemaattisesti aikataulutettu

prosessi. Erityisen tärkeää on, että työntekijät

kokevat heidän palautteellaan olevan merki-

tystä, Niinivaara toteaa.

Niinivaara painottaa sitä, että pitkäjänteinen

tutkimustyö antaa vuosi vuodelta aina uusia

hyödyllisiä havaintoja. Esimerkiksi sairaus-

poissaolojen seurannassa tutkimusten

jatkuvuus on tärkeää, jotta tulokset saadaan

vertailukelpoisiksi keskenään. Eräskin hen-

kilöstötutkimusten pohjalta tehty selvitys

osoitti, että kun edellisen vuoden kehitys-

keskustelut toimivat hyvin, sairauspoissaolot

olivat pienemmät. Kestää siis aikansa, että

näkyviä toimenpiteitä saadaan tehdyksi.

TERVEISET TULEVAISUUDEN JOHTAJILLE – Esimiehenä kehittymisen kannalta

työskentely ulkomailla eri kulttuureissa on

perusedellytys. Perusarvoja, joita esimiehenä

tulee vaalia, ovat rehellisyys, avoimuus ja

kunnioitus muita kohtaan. Tärkeää on osata

löytää parhaat resurssit oikeisiin paikkoihin,

Niinivaara toteaa lopuksi. ■■

ABB:llä on Suomessa n. 6500 työntekijää, jotka jakautuvat 15 yksikköön. Corporate Image tekee niille kaikille säännöllisesti henkilöstötutkimuksia.

”KUN KEHITYSKESKUSTELUT

TOIMIVAT HYVIN, SAIRAUS-

POISSAOLOT PIENENIVÄT.”

Pitkäaikaiset yhteistyökumppanit

Corporate Imagen Yrjänä Lehti (vas.)

ja ABB:ltä eläkkeelle jäänyt toimitus-

johtaja Mikko Niinivaara päätyivät

saman pöydän ääreen keskus-

telemaan siitä, miten ylin

liikkeenjohto voi hyödyntää

henkilöstötutkimusta.

ABB:ltä eläkkeelle jäänyt toimitusjohtaja Mikko Niinivaara:

Asiantuntijoilta vaaditaan nykyisin oman

erikoisalansa osaamisen lisäksi kykyä toimia

tehokkaasti työyhteisön jäsenenä.

Corporate Imagen asiakkaiden keskuudessa

on kasvanut tarve laajentaa henkilökohtais-

ten palautteiden hyödyntäminen esimiehistä

myös yrityksen muihin avainhenkilöihin.

Edistyksellisimmät yritykset ovat jo alkaneet

panostaa asiantuntijoidensa roolin ja osaa-

misen vahvistamiseen. Alma Media on ollut

ensimmäisten joukossa.

Corporate Imagen ja HRM Partnersin kehittä-

mä Expert Circle 360° -arviointi- ja kehittä-

miskonsepti sopii erityisesti asiantuntijoiden

työskentelyn kehittämiseen ja heidän osaa-

misensa entistä tehokkaampaan hyödyntä-

miseen. Se antaa osallistujalle konkreettista

palautetta hänen lähipiirinsä kokemuksista

ja odotuksista henkilön työrooliin liittyen.

Palautteen antajina ovat asiantuntijan lähim-

mät kollegat, oma esimies, henkilö itse

ja mahdolliset muut tärkeät kumppanit.

ALMA MEDIALLA ENTISTÄENEMMÄN ASIANTUNTIJAVETOISIAKEHITYSHANKKEITACorporate Imagen tekemä henkilöstötutki-

mus kertoo, että Alma Median työilmapiiri on

Suomen parhaimmistoa. Vahvimmin Alma

Media erottautuu keskimääräisestä suoma-

lais yrityksestä sisäisen yhteistyön toimivuu-

den sekä tiedonkulun ja viestinnän osalta.

Oman ammattitaidon kehittäminen on oleel-

linen osa almamedialaisten arkipäivää. Hyvä

esimiestyö ja toimiva työyhteisö vaikuttavat

osaltaan sitoutumiseen myönteisesti.

– Kollegojen antama palaute on yhä tär-

keämpi työtyytyväisyyden ja sitoutumisen

edistäjä. Asiantuntijoidemme arvioinnilla ja

valmennuksella halusimme edistää yhteis-

työtä kaikilla organisaatiomme tasoilla, sillä

asiantuntijamme ovat usein monipuolisessa

roolissa ja tekevät yhteistyötä oman vastuu-

alueensa ulkopuolella, kertoo Alma Median

henkilöstöjohtaja Mari Vuorre.

Alma Medialla on entistä enemmän asian-

tuntijavetoisia kehityshankkeita, jotka

ylittävät toiminto- ja yksikkörajat. Esimerkiksi

verkkomedian kasvu ja verkkopalveluiden

Ikuinenuudistumisentarve

kehittäminen ovat vaatineet uudenlaisia

osaajia, mikä on kasvattanut asiantuntijavai-

kuttajien määrää. Alma Medialla myös havait-

tiin, että organisaatiossa on vielä käyttämä-

töntä kehityspotentiaalia, sillä 3600-projektit

on aiemmin tehty vain esimiehille.

Alma Mediassa asiantuntijapalaute otettiin

innostuneesti vastaan. Vuorre oli ilahtunut

vastauksien suuresta lukumäärästä. Eri-

tyisesti avoimia kommentteja oli paljon.

Hänen mukaansa asiantuntija- ja esimies-

arvioinneissa on hyvin paljon samaa.

Yhdessä asiassa löytyy silti eroavaisuutta.

– Asiantuntijat ovat kiinnostuneita yksityis-

kohdista ja motivoituneita käymään kyselyn

perusteellisesti läpi. Asiantuntijat ovat taval-

laan innostuneempia selvityksen tuloksista

kuin esimiehet keskimäärin. Tämä voi tosin

johtua myös siitä, että esimiehille kyselyt

ovat arkipäivää ja asiantuntijoille tämä teh-

tiin nyt ensimmäistä kertaa, Vuorre toteaa.

EXPERT CIRCLE 360° EDISTÄÄENGAGEMENT-AJATTELUAMari Vuorteen mukaan asiantuntijoilta saatu

palaute 3600-projektista oli mieluisaa luet-

tavaa. Eräskin oli todennut: ”Tunnen itseni

etuoikeutetuksi, kun lähes kaikki vastasivat

ja antoivat minulle palautetta.” Toinen taas

kertoi, ettei ollut koskaan aiemmin saanut

itselleen niin huolellisesti mietittyjä kehit-

tämissuunnitelmia, ja motivaatio itsensä

Alma Median henkilöstöjohtaja Mari Vuorre:

”Kollegojen antama palaute onyhä tärkeämpi työtyytyväisyydenja sitoutumisen edistäjä”

Corporate Image ja HRM Partners ovat

tehneet menestyksekästä yhteistyötä jo

usean vuoden ajan 360°-palvelukonsep-

tissa. Nyt asiantuntijoillekin suunnattu

työkalu houkuttelee yrityksiä panosta-

maan avainhenkilöidensä kehittämiseen

uudella tavalla.

Liike-elämässä keskustellaan vilkkaasti

organisaatioiden synergiaeduista, jotka

syntyvät osaajien saumattomasta yhteis-

työstä. Miten saavutetaan tahtotila, jossa

on vähemmän ristiriitoja ja jännitteitä,

tehdään oikeita asioita kustannustehok-

kaammin ja varmistetaan paras mahdolli-

sen laatu asiakkaalle?

Saumatonta yhteistyötä työy

Jos yritys aikoo pärjätä ”pitkässä juoksus-

sa” on sen juostava aina vain nopeam-

min, ikään kuin maraton-juoksija, jonka

maali on äärettömyydessä ja loppukirin

aika olisi nyt, etteivät kilpakumppanit

pääse edelle. Pääjoukossa peesaaminen

ei riitä, vaan koko ajan pitäisi tehdä irti-

ottoa muihin. Tätähän on tämän päivän

yritystoiminta, mutta onneksi kaikkeen

tottuu!

Corporate Imagen uudistuminen näkyy

osaltaan myös tämän lehden uutena ul-

koasuna ja nimenä: ”Corporate Spirit” ku-

vaa oikeastaan varsin hyvin yrityksemme

nykyistä tehtäväkenttää. Asiakkaidemme

organisaatioiden analysointi, tutkiminen

ja ”Spiritin” kehittäminen ovat toimin-

tamme ydintä yhdessä avainhenkilöiden

kehittymisen tukemisen kanssa.

Nyt kun olemme erikoistuneet HR-

kysymyksiin ja Talent Managementiin,

olemme myös lähteneet panostamaan

vahvasti näiden osa-alueiden tuotekehi-

tykseen. Viime syksynä lanseeraamamme

tutkimuspalvelu, asiantuntijoiden Expert

Circle 3600 -arviointi, saa palstatilaa muu-

alla tässä lehdessä. Seuraavaksi uudis-

tamme henkilöstötutkimuskonseptim-

me, jota olemme kehittäneet yli vuoden

ajan ja reilun 100 000 euron perustutki-

musinvestoinnilla. Uuden sukupolven

Engagementiin fokusoituva

PeoplePower®-henkilöstötutkimus-

konsepti lanseerataan tänä keväänä

asiakasseminaarissamme keskiviikkona

6. huhtikuuta Ateneumin taidemuseossa.

Aurinkoisia kevätpäiviä kaikille

Corporate Spiritin lukijoille!

Jukka Pohjola

Toimitusjohtaja

Corporate Image Oy

EDITORIAL

Jukka Pohj

Toimitusjo

Corporate

hteisötaitojen kehittämiseksi

Asiantuntijoiden työyhteisö-

taitojen kehittäminen on

fokuksessa, kun Corporate

Imagen Esko Piekkari ja Kaisa

Kaitosalmi toteuttavat yhdessä

HRM Partnersin valmentaja

Sirkku Heinosen (kesk.) kanssa

Expert Circle 360° -arviointeja.

Alma Median henkilöstöjohtaja Mari Vuorre kertoi

esitelmässään 600Minutes Human Resources

-tapahtumassa asiantuntijoiden työyhteisötaitojen

kehityshankkeesta.

kehittämiseen on nyt ihan toista luokkaa

kuin aikaisemmin.

Expert Circle 360° on yritykselle hyvä keino

osoittaa välittävänsä henkilöstöstään. Se vies-

tii osallistujille ja vastaajille työyhteisötaitojen

merkityksestä kaikissa tehtävissä. Tärkeistä

työntekijöistä halutaan pitää huolta. Tämä on

engagement-ajattelua parhaimmillaan. Ja kun

tässä onnistutaan, palaute on sen mukaista,

kuten Alma Medialla: ”Ajatella. Arvostetaanko

minun ammattitaitoani näin paljon.”

OMA INNOKKUUS TÄRKEÄÄExpert Circle 360° -asiantuntija-arviointi

soveltuu parhaiten asiantuntijaorganisaatioil-

le ja henkilöille, joilla ei ole alaisia, mutta he

toimivat keskeisessä roolissa työyhteisössä ja

monien erilaisten ihmisten kanssa. Se sopii

tilanteisiin, joissa halutaan korostaa yksilöi-

den vastuuta työyhteisöstä. Alma Mediassa

Expert Circle -arviointi tehtiin osana uutta

asiantuntijavalmennusta. Arvion avulla asian-

tuntijat asettivat esimiehensä kanssa itselleen

kehittämistavoitteet koulutusohjelmaansa.

– Valitsimme asiantuntijat palautteen

saajiksi ja valmennukseen tietyin periaattein.

Pidimme lähtökohtana, että asiantuntija

on itse aktiivinen. Hänen innokkuuteensa

ja motivaationsa oli oltava riittävän hyvä.

Sen jälkeen arvioimme tarvitaanko hänen

työssään vuorovaikutustaitoja. Tärkeä tekijä

oli myös muodostettavan ryhmän monimuo-

toisuus, jotta saimme monia erilaisia näkö-

kulmia. Toki joillekin asiantuntijoille esimies

on voinut suositella, että hänen kannattaisi

panostaa itseensä edessä olevien haasteiden

vuoksi, sanoo Vuorre.

VALMENNUKSEN ROOLIMERKITTÄVÄSSÄ ASEMASSAExpert Circle 360° -arviointiin liittyy aina

valmennuskeskusteluprosessi, jolla on

keskeinen rooli. Halutaan varmistaa, että

kerätty tieto saa aikaan ajatuksia, oivalluksia

ja muutoksia asiantuntijoiden toiminta-

tapoihin.

– Tulosten purkamiseen tarvitaan ammat-

timaista coachingia. On myös arvostuksen

osoitus asiantuntijalle, että talon ulkopuo-

linen coach haastattelee häntä ja antaa

palautetta. Meillä valmennuksesta

vastasivat HRM Partnersin ammattilaiset,

Mari Vuorre päättää. ■■

– Tavoitteiden saavuttaminen määritellään

liian usein esimiesten vastuulle, eikä toimin-

nassa ole osattu hyödyntää asiantuntijoiden

ja muiden avainhenkilöiden potentiaalia sekä

hyvin toimivan yhteistyön tuomia mahdolli-

suuksia, kertoo tutkimusjohtaja Esko Piekkari.

– Toteutettaessa asiantuntijoiden 360°-ar-

viointeja on ollut positiivista huomata, että

asiantuntijat näkevät mahdollisuutena

henkilökohtaisen kehittymisen, toteaa HRM

Partnersin valmentaja Sirkku Heinonen.

– Fokuksessa on omien vahvuuksien tun-

nistaminen ja vahvistaminen, sekä aito halu

kehittää henkilökohtaisia valmiuksiaan asian-

tuntijana, toteavat tutkimuspäällikkö Kaisa

Kaitosalmi ja Sirkku Heinonen. ■■

Tutkimusyhtiö Corporate Image Oy, Valkjärventie 7 B, 02130 Espoo, ☎ 09 452 0730 • Läntinen Pitkäkatu 33, 20100 Turku, ☎ 02 274 3100

Corporate Image Ab Sweden, Andra Hötorgshuset, Sveavägen 13, 14 tr, 111 57 Stockholm, ☎ +46 8 402 24 41

Corporate Image Ltd. Great Britain, 20 Broadwick Street, Soho, W1F 8HT, London, ☎ +44 870 366 93 35

HENKILÖSTÖTUTKIMUKSET | 360° ARVIOINNIT JA PALAUTTEET | SISÄISEN YHTEISTYÖN TUTKIMUKSET

JOHTAMISARVIOINNIT | RATKAISUT TUTKIMUSTEN RAPORTOINTIIN JA HYÖDYNTÄMISEEN

CORPORATE SPIRIT Päätoimittaja: Jukka Pohjola | Toimitussihteeri: Piia Palomäki | Taitto: Lahtinen Mantere Saatchi & Saatchi | Paino: TEMA-TEAM 11055-11 | Painosmäärä 4 500

www.corporateimage.fi

Marianna Väre (FM) on nimitetty tutkimussihtee-

riksi Espoon toimistoon. Hänen tehtäviinsä kuuluu

tutkimusprojekteissa avustaminen, toimiston

ylläpitoon kuuluvat työt sekä erityisvastuualueena

kielikäännösten koordinointi. Marianna on opiskellut

pääaineenaan Kiinan kieltä ja kulttuuria ja kirjoitta-

nut kirjan Aasian matkakohteista.

Sanna Koivisto (valt. yo) on nimitetty

projektisihteeriksi Turun toimistoon. Hänen

tehtäviinsä kuuluu tutkimusprojekteissa

avustaminen.

Yan Xing (KM) on nimitetty tutkimusassis-

tentiksi Turun toimistoon. Hänen tehtäviinsä

kuuluu tutkimusprojekteissa avustaminen.

Tia Beckman on nimitetty projektiasiantuntijaksi

Turun toimistoon. Hänen tehtäviinsä kuuluu koti-

maisten ja kansainvälisten tutkimusprojektien

tekninen toteuttaminen tiedonkeruussa ja

tutkimusraportoinnissa. Tia on aiemmin toiminut

Corporate Imagella projektisihteerinä.

6Huhtikuu

Aika: ke 6.4.2011 klo 8.30-12.00

Paikka: Ateneumin taidemuseon Ateneum-Sali

Teemana Miksi engagement?Tule kuulemaan lisää henkilöstöhallinnon

haasteista ja ratkaisuista. Valotamme

Engagementiä organisaation menestystekijöiden

näkökulmasta kotimaisten ja kansainvälisten

asiantuntijoiden voimin.

Kutsut lähetetään postitse, muistathan ilmoittautua

ja varata ajan kalenteristasi jo nyt.

AJANKOHTAISTAAJANKOHTAISTACorporate ImagenBack-to-Basics 2011kevätseminaari

Jatkokertomus vuoden 2011 newslettereissä esittelee Corporate Imagen tulevaisuuden tutkimusjärjestelmän kehitystyön etenemistä ja asiakashyötyjä.

CORPORATE IMAGE NIMITYKSET

Corporate Imagen vuonna 2005 kehittämä Cixtranet® Pro

-raportointijärjestelmä on ollut useiden vuosien ajan mark-

kinoiden kehittynein. Kun tutkimustarjontaa uudistettiin

PeoplePower®-henkilöstötutkimuskonseptilla, oli erinomainen

aika aloittaa viime vuonna myös projekti kokonaisvaltaisen

tutkimusjärjestelmän kehittämiseksi. Uusi tutkimusjärjes-

telmä on saanut kehitysvaiheessa nimekseen dCIsion.net,

ja se valmistuu tuotantokäyttöön vuoden 2011 lopussa.

Järjestelmän kehityksen fokuksessa ovat asiakkaidemme

monipuoliset tarpeet kehittää liiketoimintaansa. Kehittämistyö

perustuu käyttäjäkyselyihin, markkinakartoituksiin ja erilaisiin

teknisiin analyyseihin. Merkittävänä kehittämisen moottorina

ovat luonnollisesti toimineet myös tutkijoidemme viestit

asiakas rajapinnasta.

Yksi tärkeimmistä tavoitteista tutkimusjärjestelmän kehittä-

mistyössä on tarjota Corporate Imagen asiakkaille parasta

mahdollista palvelua, joka kattaa tutkimuksen koko elinkaaren

suunnittelusta aina jatkohyödyntämiseen asti. Tarkoituksena on

luoda ulkoasultaan ja käytettävyydeltään nykypäivän haasteita

vastaava tutkimusjärjestelmä, joka tukee ja helpottaa asiakkaan

työtä prosessin kaikissa vaiheissa. ■■

••••1 2 3 4

TUTKIMUSYHTIÖ CORPORATE IMAGE OY | NEWSLETTER | 1/2011