Curs Managcls Niculescu R

Embed Size (px)

Text of Curs Managcls Niculescu R

RODICA MARIANA NICULESCU, Editura Universitii Transilvania din Braov, 2002-2003

MANAGEMENTUL CLASEI 1. CONCEPTE FUNDAMENTALE *Problematica implicat n managementul educaional presupune utilizarea urmtoarelor concepte fundamentale, care vor fi definite n continuare: management, manager i lider, ciclu managerial, funcie managerial, conducere, conducere operaional, conducere de ctre lider (leadearship), organizaie, misiune, viziune, eficacitate, economicitate, eficien, efectivitate. 1.1. Managementul Managementul reprezint conducerea formal a unei organizaii (instituii) sau a unei/unor pri din aceasta prin coordonarea activitii indivizilor i a grupurilor umane, pentru ndeplinirea obiectivelor organizaiei (instituiei) sau ale subcomponentelor respective (Iosifescu, [21, p. 19]). 1.2. Managerul i liderul Managerul i liderul sunt dou concepte utilizate uneori ca sinonime, dar care se disting prin note specifice [1, 15, 19]. Ele sunt concepte diferite, dar care se suprapun pe o zon considerabil (Adair, [1, p. 54]), zon ce are tendina s se lrgeasc n ultimul timp. Cuvintele i sunt metafore reprezentnd cele dou extremiti ale unui continuum. tinde s reprezinte extremitatea continuum-ului care se focalizeaz pe aspectele : analitic, structurat, controlat, deliberat, ordonat, n vreme ce tinde s reprezinte focalizarea pe aspectele: vizionar, experimental, flexibil, mai puin aflat sub control ri guros, creativ (Hickman, [19, p. 7]). Astfel, managerul este personajul care i folosete mintea pentru a rezolva problemele de perspectiv i curente ale organizaiei conduse iar liderul este personajul care aduce n activitatea de conducere tririle afective n sprijinul rezolvrii acelorai probleme. Categoric c i managerii i liderii au minte i suflet deopotriv, dar accentul este pus n maniere diferite. Mintea rezolv aspectele analitice, structurale, ordonate ale sarcinii; sufletul reprezint aceeai sarcin, dar privit n perspectiv, pasional, creativ, flexibil [19, p. 7]. n vreme ce mintea managerului este preocupat de stabilirea strategiei, sufletul liderului este ndreptat spre punerea acesteia n practic i spre construirea culturii organizaiei. Mintea managerului rmne n alert permanent fa de posibilele pericole ce pot determina eecul strategiei propuse, n vreme ce liderul i folosete resursele pentru a fructifica la maximum oportunitile activitii. Liderul are tentina de a privi departe n viitor, cu entuziasm i crea

1

RODICA MARIANA NICULESCU, Editura Universitii Transilvania din Braov, 2002-2003

* dup materialul lucrat de autor n cadrul proiectului TEMIR tivitate; managerul face o analiz atent a fiecrui pas spre viitor. Managerul tinde s fie pre ocupat de rezultatele concrete ale strategiei elaborate; liderul se elibereaz de povara re zultatului propriu-zis, considernd c satisfacia rezultat din activitate nseamn mai mult dect rezultatul n sine (n special partea sa material). Managerul are tendina de a conserva re sursele organizaiei, de a le utiliza raional n vreme ce liderul este dispus s rite [19, p. 13]. Cele mai noi teorii par a sugera c managerii ar trebui s fie orientai n mai mare m sur ctre aspectele specifice unui lider [19, p. 13]. Hickman nu este de acord cu aceast tendin; el consider c cele dou faete (raional i afectiv) au resursele lor deosebit de importante pentru activitatea de conducere, c ele trebuie s fie complementare, s-i pun mpreun punctele forte i s-i minimalizeze reciproc slbiciunile tinznd ctre ceea ce metaforic este exprimat prin sintagma obinerii rezultatelor de tipul: unu plus unu fac trei. Definirea celor doi termeni realizat n prima parte determin diferena dintre cele dou faete ale activitii de conducere. Se nate ntrebarea fireasc legat de calitatea unui conductor de instituie colar: Este el manager sau lider? Kemp & Nathan ( 25, 1989) fac o interesant distincie ntre cele dou ipostaze explicndu-le astfel (cu referire la managerii medii din instituia colar dar aplicabil i n situaia directorului): ipostaza managerial determin conducerea activitii unei echipe de colegi; ipostaza de lider determin conducerea echipei de colegi, aspectul relaional uman al acesteia. Lucrarea suge reaz ideea c implicarea factorului charistmatic pare a fi mai pregnant n cee a ce privete calitatea de lider dect n ceea ce privete calitatea de manager. Conceptograma 1.

Lider Manager

Fig. 1. Relaia manager-lider (minte-suflet). Fig. 1 1.3. Ciclul managerial Ciclul managerial reprezint un nivel de raportare analitic asupra procesului managerial. El cuprinde o perioad de timp n cadrul creia se poate face analiza aciunii complexe i complete a ntregului sistem de funcii

2

RODICA MARIANA NICULESCU, Editura Universitii Transilvania din Braov, 2002-2003

manageriale. n domeniul colar poate fi reprezentat de ora colar, de semestrul colar, de anul colar, de ciclul de nvmnt, fiec ruia revenindu-i o anume specificitate a manifestrii sistemului funciilor manageriale. 1.4. Funcia managerial Funcia managerial reprezint o clas de activiti specifice unui sistem organizaional, destinat satisfacerii unei cerine (necesiti) funcionale a ntregului sistem [21, p. 18]. Funcia este prioritar n raport cu subsistemul organizaional care o ndeplinete; existena unei componente organizatorice n sine este mai puin important dect funcia pe care aceasta o ndeplinete. n literatura de specialitate apar concepii diferite referitoare la sistemul funciilor manageriale. n general ns, se pot distinge dou dimensiuni eseniale dup care se clasific aceste funcii [ 21, p. 18]: Dimensiunea sarcin care cuprinde funciile ce satisfac acele nevoi derivate din raiunea existenei organizaiei respective; acestea sunt denumite funcii miez (Duncan, citat n [21, p.18]) ale managementului prin care sunt atinse finalitile organizaionale. Din aceast categorie fac parte: proiectarea, organizarea, conducerea operaional i controlul. Dimensiunea uman care cuprinde acele funcii ce satisfac nevoile indivizilor i ale grupurilor apartenente organizaiei respective. Ea se realizeaz prin: o raportare la individ, pentru satisfacerea nevoilor cruia managerul realizeaz funcii de motivare, participare, formare- dezvoltare personal; o raportare la grup, pentru satisfacerea nevoilor cruia managerul realizeaz funciile de: organizare a grupurilor, de negociere i rezolvare a conflictelor, formare- dezvoltare a echipelor.

1.5. Conducerea Conducerea reprezint o clas specific de activiti umane, caracterizate prin separarea neexclusiv a conceperii i supervizrii de realizarea lor efectiv (Iosifescu, [21, p. 7]). Aceast separare se poate realiza: la nivel reflexiv, adic referitor la propria activitate, ceea ce face posibil autoconducerea; n acest caz aceeai persoan concepe activitatea, o realizeaz efectiv i constat atingerea scopului propus; la nivel tranzitiv, adic referitor la activitatea altor persoane sau grupuri de persoane/organizaii); n acest caz separarea poate fi: o absolut, atunci cnd conceperea i supervizarea este realizat de o persoan/grup de persoane, n vreme ce punerea n practic a activitii aparine unei persoane (grup/organizaii) distincte; aceast ipostaz corespunde definirii clasice a conducerii;

3

RODICA MARIANA NICULESCU, Editura Universitii Transilvania din Braov, 2002-2003

o relativ, atunci cnd separarea dintre concepere/supervizare i realizarea aciunii nu este net ci poate s varieze de la o aciune la alta i chiar de la un moment la altul al aceleiai aciuni; este cazul conducerii participative sau al conducerii pe baz de expertiz. Conducerea poate fi: a: formal, atunci cnd persoana sau grupul conduc n virt utea poziiei n ierarhia unei organizaii, n virtutea unui statut anume, care implic dreptul, autoritatea i chiar obligaia de a conduce; informal, atunci cnd persoana care conduce este aleas n calitatea de conductor (lider) prin consensul membrilor grupului de apartenen. Liderul are puterea de a conduce. n multe cazuri, conducerea formal i cea informal aparin aceleiai persoane.

b: direct - de la o persoan (grup) la alta (altul); indirect - exercitat prin intermediari (persoane, grupuri, structuri formale) care transmit deciziile i raporteaz ndeplinirea lor.

1.6. Conducerea operaional Conducerea operaional reprezint utilizarea concret i coordonarea (la nivel formal sau informal) a resurselor umane i non-umane (financiare, materiale, informaionale i de timp), n vederea aplicrii planului stabilit, n vederea obinerii rezultatelor scontate [21, p. 8]. 1.7. Conducerea de ctre lider (leadership) Conducerea de ctre lider (leadership) reprezint altceva dect o problem de statut pasiv, sau de combinaie ntre diferite trsturi ale liderului. Ea este mai degrab o relaie specific de munc ntre membrii unui grup, n care liderul i dobndete statutul prin participare activ i prin demonstrarea capacitilor sale de a realiza sarcini, n urma cooperrii cu ceilali (Stogdill, 1948, citat n [38, p. 221]). 1.8. Organizaia Organizaia reprezint o colecie structurat de resurse umane i nonumane dirijate spre realizarea unor finaliti prestabilite. O organizaie const, n esen, din scop (scopuri), structur (de comunicare, de decizie, de roluri, de putere etc.) i din interaciuni-relai realizate efectiv n cadrul structurii formale sau n afara acesteia [21, p. 27].

4

RODICA MARIANA NICULESCU, Editura Universitii Transilvania din Braov, 2002-2003

1.9. Misiunea Acest concept est e greu de definit fr o referire la ceea ce reprezint componentele sale principale (Kenneth,B., 1998). Aceste componente sunt: raiunea de a fi a organizaiei i principala ei finalitate; finalitile intermediare derivate din finalitatea principal (ultim); valorile, credinele, filozofia organizaiei; standardele comportamentale mprtite de ctre conductori i de ctre ceilali membri ai organizaiei; propria percepie a organizaiei, identitatea sa; imaginea public a organizaiei; localizarea sa (locaia); specificul metodologic