4

УДК ББК

М 54

622:658.5 65.290-2+33.1 М 54 Книга соответствует «Гигиеническим требованиям к изданиям книж-ным для взрослых» СанПиН 1.2.1253—03, утвержденным Главным госу-дарственным санитарным врачом России 30 марта 2003 г. (ОСТ 29.124—94). Санитарно-эпидемиологическое заключение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека № 77.99.60.953.Д.014367.12.10 Федоров А.В., Самарин С.В., Кулецкий В.Н., Каинов А.И., Ковальчук А.Ф., Гусев А.В., Макаров А.М., Лабунский Л.В., Довженок А.С., Коркина Т.А., Яблонских Н.В.

Методика подготовки и проведения аттестации, мотиви-рующей персонал к повышению эффективности производства / А.В. Федоров, С.В. Самарин и др. — Вып. 13 (Серия «Библиотека горного инженера-руководителя). Отдельная статья Горного ин-формационно-аналитического бюллетеня (научно-технического журнала). — 2011. — № 10. — 40 с. — М.: «Горная книга»

ISSN 0236-1493 Представлен метод оценки готовности и способности персонала

решать задачи развития предприятия в своей зоне ответственности по-средством мотивирующей аттестации.

Предназначено для руководителей и специалистов, заинтересован-ных в повышении ценности своей деятельности на предприятиях, в ре-гиональных производственных объединениях, управляющих компаниях.

УДК 622:658.5 ББК 65.290-2+33.1

© Коллектив авторов, 2011 © Издательство «Горная книга», 2011

ISSN 0236-1493

© Дизайн книги. Издательство «Горная книга», 2011

4

5

Побеждает не тот, кто владеет лучшими ресурсами, а тот, кто использует эти ресурсы наилучшим образом.

Чак Найт

ВВЕДЕНИЕ Экономическая ситуация, складывающаяся на рынке уголь-

ной продукции в последние годы, характеризуется непрерывным обострением конкуренции. Особенно отчетливо эта тенденция проявилась в период мирового финансового кризиса. С целью повышения производительности оборудования и труда персонала до уровня, обеспечивающего устойчивую конкурентоспособ-ность, угледобывающие предприятия начинают формировать и осваивать инновационную систему управления эффективностью и безопасностью производства.

В связи с этим возникла потребность в новом подходе к оценке деятельности персонала. Приоритетной становится оценка не текущих результатов, а готовности и способности работника решать задачи развития предприятия в своей зоне ответственно-сти. Целесообразным методом осуществления такой оценки явля-ется мотивирующая аттестация.

Основная цель мотивирующей аттестации — выявление и корректировка личной позиции работника по отношению к необ-ходимости улучшения деятельности в своей зоне ответственности.

Под мотивирующей аттестацией понимается оценка моти-вационного и квалификационного соответствия работника зада-чам развития предприятия1.

Задачи мотивирующей аттестации: • уяснение аттестуемыми главных функций руководителей и

специалистов; • проработка с аттестуемыми их функций, полномочий и от-

ветственности, обеспечивающих развитие предприятия;

1 Руководством ОАО «СУЭК-Красноярск» была определена задача — повыше-ние производительного времени работы оборудования на Тугнуйском разрезе до уровня 400—500 часов в месяц, обеспечивающего рост эффективности произ-водства и доходов работников.

6

• выявление проблемных областей в мотивации и квалифи-кации руководителей и специалистов;

• повышение мотивации и квалификации аттестуемых к реше-нию задач развития предприятия в своей зоне ответственности.

1. ПЛАН ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ

Таблица 1 План подготовки и проведения мотивирующей аттестации в ОАО «Разрез Тугнуйский»

Участники аттестации Этап Продол-житель-ность

внешние эксперты

со стороны предприятия

Результат

I. Подготовка руководите-лей и спе-циалистов к аттестации

3—6 месяцев

1—2 чел.

Руководство предприятия

Понимание цели, задач, критериев аттестации. Проект мероприятий для решения задач развития предпри-ятия. Самооценка

II. Работа ат-тестационной комиссии

10—15 дней

1—2 чел.

Аттестаци-онная комис-сия

Оценка соответст-вия мотивации и квалификации ра-ботника задачам развития предпри-ятия

III. Оформ-ление ре-зультатов ат-тестации

7—10 дней

1—2 чел.

Аттестаци-онная комис-сия

Отчет, отражаю-щий уровень моти-вационного и ква-лификационного соответствия руко-водителей и спе-циалистов задачам развития предпри-ятия, а также про-блемные области и рекомендации по их устранению

7

2. ЭТАПЫ АТТЕСТАЦИИ 2.1. I этап: подготовка руководителей и специалистов к мотивирующей аттестации

Задачи I этапа: 1. Подготовка и утверждение руководством списка аттестуе-

мых. 2. Ознакомление аттестуемых с целями мотивирующей атте-

стации. 3. Обсуждение с аттестуемыми необходимости их мотиваци-

онного и квалификационного соответствия задачам развития предприятия.

4. Проведение аттестуемыми самохронометражей и хроно-метражных наблюдений за работой оборудования и персонала с целью анализа эффективности использования рабочего времени.

5. Разработка аттестуемыми проекта мероприятий в своей зоне ответственности для решения задач развития предприятия.

Алгоритм проведения I этапа аттестации представлен на рис. 1. На этом этапе проводятся собеседования с работниками, в

процессе которых им предлагается заполнить анкеты и ответить на вопросы (анкеты 1—7 представлены в Приложении 3).

Примерный перечень задаваемых вопросов: 1. Зачем необходимо повышать производительность труда,

эффективность производства? 2. Анализируете ли Вы основные показатели деятельности

Вашего подразделения? Как они выглядят за последние 2—3 го-да? В сравнении с другими подразделениями?

3. Какими достигнутыми результатами Вы гордитесь? 4. Вы оцениваете эффективность использования ресурсов? 5. Видите ли Вы резервы, освоение которых позволит повы-

сить производительность труда в подразделении, на предпри-ятии?

6. Могли бы Вы обозначить наиболее сильные (эффектив-ные) составляющие (элементы) в вашей деятельности (что наибо-лее хорошо получается)?

7. Можете ли назвать 3—10 факторов, мешающих Вашей работе? Какие из них Вы пытаетесь устранить?

8

Определение списка аттестуемых (ФИО, должность)

Ознакомление аттестуемых с целями и задачами мотивирующей аттестации

Работа консультантов по возникшим у аттестуемых вопросам

Предоставление раздаточного материала для самоподготовки к аттестации

1. План проведения аттестации. 2. Примерная структура проекта мероприятий для решения задачи развития предприятия. 3. Шаблон презентации аттестуемого (Приложение 1). 4. Оценочная шкала мотивации и квалификации (таблица 2).

Результат Понимание аттестуемыми целей, задач и критериев аттестации. Самооценка. Проект мероприятий по

решению задачи развития предприятия.

Проведение руководителями и специалистами предприятия хронометража и самохронометража

Проведение анкетирования с целью выявления позиций и отношения работников

к решаемой задаче развития предприятия

Предварительный анализ и обсуждение результатов хронометража и самохронометража

Информирование руководства предприятия о результатах собеседований

Разработка аттестуемыми проекта мероприятий в своей зоне ответственности

для решения задачи развития предприятия

Предоставление аттестуемым информационных материалов для ознакомления

Рис. 1. Алгоритм проведения I этапа аттестации

8

9

8. Как оцениваете свою репутацию среди подчиненных в подразделении, на предприятии, в компании?

9. По Вашей оценке, удовлетворены ли подчиненные Вашим управлением?

10. Что является, на Ваш взгляд, основными слагаемыми ус-пешной работы управляемого Вами подразделения, рабочего места?

11. Вы довольны результатами своей работы на предпри-ятии? Что Вас устраивает, что нет?

12. Назовите основные задачи Вашей деятельности. 13. Какими показателями можно оценить Вашу работу, ра-

боту Ваших подчиненных? 14. Сформулируйте результаты, за которые отвечаете. Есть

ли их связь с оплатой труда? То же по Вашим подчиненным. 15. Сколько стоит простой экскаватора, автосамосвала, насо-

са на водоотливе и другого оборудования? 16. Какие факторы определяют себестоимость и цену про-

дукции предприятия? 17. Проводите ли Вы хронометраж работы: своей, подчи-

ненных? Если да, то, как часто, какие задачи хотите решить с помощью хронометража?

18. Сформулируйте Вашу функцию. 19. Кто-либо участвует в выполнении Вашей функции? При-

ходится ли Вам выполнять не свои функции? 20. Достаточно ли Вам полномочий для эффективного вы-

полнения функций? 21. Как Вы понимаете функции Вашего руководителя? Мо-

жете ли выполнить его функцию или часть ее? 22. Как Вы оцениваете возможности повышения производи-

тельности труда в зоне Вашей ответственности? Что надо изме-нить в себе для реализации этих возможностей?

23. Как Вы понимаете реализацию интересов трудящихся, собственника предприятия?

24. Как Вы оцениваете уровень своей квалификации и ква-лификации своих подчиненных при решении:

• текущих задач; • задач развития подразделения, предприятия. 25. Устраивает ли Вас уровень квалификации свой и подчи-

ненных?

10

26. Что Вы предпринимаете для повышения своей квалифи-кации и квалификации подчиненных?

27. Видите ли возможности карьерного роста на предпри-ятии, в компании?

28. Что сдерживает Ваш карьерный рост? 29. С кем из работников Вашего подразделения Вы могли бы

пойти на значимое повышение производительности и эффектив-ности труда?

30. Могли бы Вы дифференцировать персонал подразделе-ния по группам: золотой фонд, костяк, балласт, разрушитель?

31. Какие личные цели, задачи Вы ставите в своей основной деятельности на предприятии на 1 год, 2 года, 5 лет?

32. Есть ли у Вас и ключевых работников подразделения программы личного развития, развития подразделения? Видите ли необходимость таких программ?

33. В чем Вы ощущаете недостаток для эффективного управления подразделением: в ресурсах, технологии, квалифика-ции?

34. Что необходимо изменить на предприятии для повыше-ния эффективности Вашего подразделения, службы, рабочего места?

35. Есть ли необходимость повышения (снижения) ответст-венности за недостижение целевых (заданных) результатов дея-тельности подразделения, службы, работника?

2.2. II этап: работа аттестационной комиссии Задачи II этапа: 1. Определение мотивационного и квалификационного соот-

ветствия руководителей и специалистов задачам развития пред-приятия на основе подготовленных аттестуемыми проектов ме-роприятий для решения задач развития предприятия.

2. Составление индивидуальных и итогового протоколов ат-тестационной комиссии, фиксирование основных обсуждаемых вопросов (Приложения 5, 6).

Алгоритм действий на этом этапе аттестации представлен на рис. 2.

11

Определение состава аттестационной комиссии, графика проведения аттестации

Аттестационное собеседование с работником по проекту мероприятий для решения задач развития предприятия в своей

зоне ответственности

Оценка аттестуемого членами комиссии

Результат Оценка соответствия мотивации и квалификации работника

задаче развития предприятия. Определение проблемных областей и рекомендаций по их устранению. Рекомендации по корректировке проекта

мероприятий

Подготовка заключения и разработка рекомендаций комиссии аттестуемому

Ознакомление аттестуемого с заключением и рекомендациями

Характеристика аттестуемых их руководителями по оценочной шкале (таблица 2) и заполнение аттестационного листа

непосредственным руководителем аттестуемого (Приложение 4)

Рис. 2. Алгоритм проведения II этапа аттестации

Рекомендуемый состав аттестационной комиссии: председа-

тель комиссии — руководитель предприятия; члены комиссии — представитель профсоюза, руководители и специалисты высшего уровня управления, внешние эксперты. На период проведения ат-тестации руководством предприятия назначается секретарь атте-стационной комиссии, составляющий итоговый протокол, в кото-ром фиксируются основные обсуждаемые вопросы.

Форма проведения аттестации — аттестационное собеседо-вание на основе подготовленного работником проекта мероприя-тий для решения задач развития предприятия в рамках своей зо-ны ответственности. Собеседование проводится на основе подго-товленной работником презентации (Приложение 1) и заполнен-ного руководителем аттестуемого аттестационного листа (При-ложение 4).

12

По результатам проведенного собеседования каждый член аттестационной комиссии оценивает аттестуемого. Оценочная шкала мотивации и квалификации работников по их отношению к задачам развития предприятия представлена в табл. 2.

Таблица 2

Оценочная шкала мотивации и квалификации по отношению к задачам развития предприятия

Параметр оценки Балл мотивации квалификации

5 Сделает все, что необходимо

1. Ставит и успешно достигает долгосрочные цели (на 3—5 лет). 2. Систематически выявляет и самостоятельно устраняет ненужную работу. 3. Понимает свои функцию, полномочия и ответственность, а также функции вышестоящего уровня

4 Сделает все, что сможет

1. Ставит и успешно достигает среднесрочные це-ли (на 1—3 года). 2. При необходимости выявляет и устраняет ненужную работу. 3. Понимает свои функцию, полномочия и ответственность; для понимания функций вышестоящего уровня требуется определенная подготовка

3 Примет участие 1. Ставит и успешно достигает краткосрочные це-ли (в пределах года). 2. При поддержке руководства выявляет и устраняет ненужную работу. 3. Не в полной мере понимает свои функцию, полномочия и ответственность

2 Будет на-блюдателем

1. Справляется с поставленными краткосрочными задачами. 2. Под давлением руководства выявляет и устраняет ненужную работу. 3. Не в полной мере понимает свои функцию, полномочия и ответственность

1 Безразличен 1. Не справляется с поставленными задачами. 2. Не выявляет ненужную работу. 3. Не понимает свои функцию, полномочия и ответственность

13

Таблица 3 Оценочный лист аттестуемых работников

Член аттестационной комиссии

ФИО_1 ФИО_2 … …

Среднее значение

Да-та

ФИО аттестуемого

М К М К М К М К Мср. Кср.

Сум-марный балл

(Мср.+Кср.)

На основании оценочной шкалы каждый член аттестационной

комиссии по каждому аттестуемому проставляет в оценочном лис-те две оценки: по мотивации (М) и квалификации (К) (табл. 3).

Среднее значение балла по мотивации (Мср.) определяется по формуле:

1.

N

iср

М

МN

==∑

,

где 1

N

i

М

=∑ — сумма баллов, полученных аттестуемым по мотива-

ции (выставляется членом аттестационной комиссии по шкале, представленной в табл. 2); N — количество оценок по мотивации, выставленных аттестуемому членами аттестационной комиссии.

Аналогичным образом рассчитывается среднее значение балла по квалификации (Кср.).

Суммарные баллы по каждому аттестуемому определяются путем сложения среднего балла по мотивации и квалификации.

По окончании каждого собеседования комиссией заносятся в Протокол аттестационной комиссии результаты по каждому атте-стуемому, указываются проблемные области в мотивации и ква-лификации, а также рекомендации по их устранению. Индивиду-альный протокол составляется в двух экземплярах, подписывает-ся членами аттестационной комиссии и аттестуемым, один эк-земпляр подлежит выдаче лично аттестуемому. Формы составле-ния индивидуального и итогового протоколов представлены в Приложениях 5 и 6.

2.3. III этап: оформление результатов аттестации

Задачи III этапа:1. Оформление результатов аттестации, содержащих оценку

мотивационного и квалификационного соответствия руководи�

телей и специалистов, указание на проблемные области и реко�

мендации по их устранению.

2. Обсуждение итогов аттестации членами аттестационной

комиссии и аттестуемыми, выдача каждому аттестуемому индиви�

дуального протокола аттестационной комиссии.

Уровень

готовности

Характеристика уровня

Высокий Мотивация и квалификация в полной мере соот�

ветствуют поставленной задаче.

Результат будет получен своевременно, требуемо�

го качества и с приемлемыми затратами.

Необходима страховка и поддержка вышестоя�

щего руководителя

Средний Мотивация и квалификация в основном

соответствуют поставленной задаче.

Результат требуемого качества может быть

получен, но с повышенным расходом ресурсов.

Необходимо стимулирование и контроль со

стороны вышестоящего руководителя

Пониженный Мотивация и квалификация в значительной мере

не соответствуют поставленной задаче.

Результат может быть получен в перспективе.

Для получения результата с требуемыми

параметрами необходима существенная

подготовка работника

Низкий Мотивация и квалификация не соответствуют

поставленной задаче.

Результат с требуемыми параметрами не может

быть получен.

Необходим подбор функции, соответствующей

потенциалу работника

14

Таблица 4

Готовность работника к решению задач развития предприятия

На данном этапе происходит уяснение результатов аттеста�

ции и их оформление (как правило, в форме отчета): по каждо�

му аттестуемому оценивается уровень мотивационного и квали�

фикационного соответствия задачам развития предприятия,

приводятся рекомендации для устранения выявленных несоот�

ветствий.

Результаты аттестации можно оформлять в виде матри�

цы распределения аттестуемых по их готовности к решению

задач развития (рис. 3). Характеристика готовности работ�

ника к решению задач развития предприятия представлена

в табл. 4. Результаты аттестации также могут быть предста�

влены в форме диаграммы оценок, полученных аттестуемы�

ми (рис. 4); диаграммы средних значений уровней готовно�

сти по мотивации и квалификации всех аттестуемых (рис. 5);

рейтинга суммарных баллов аттестуемых по уровням упра�

вления (рис. 6).

Рис. 3. Пример матрицы распределения персонала предприятия по результатам атте!стации

15

Рис. 4. Диаграмма оценок, полученных аттестуемым по мотивации и квалификации

Рис. 5. Оценка мотивационной и квалификационной готовности различных катего!рий персонала к решению задач развития

16

Рис. 6. Суммарный балл аттестуемых по мотивации и квалификации

Результаты аттестации рассматриваются и обсуждаются на

собрании, в котором принимают участие все аттестуемые и чле�

ны аттестационной комиссии. По итогам обсуждения каждому

аттестуемому под роспись выдается один экземпляр индивиду�

ального протокола аттестационной комиссии.

17

18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ Мотивирующая аттестация позволяет выявлять проблемные

зоны в мотивации и квалификации как отдельных работников, так и категорий персонала. Проблемными зонами на ряде пред-приятий, где проводилась мотивационная аттестация, как пра-вило, были следующие: явно недостаточные представления об экономике предприятия, что проявилось в отсутствии обосно-ванного расчета затрат на улучшения и прогноза экономическо-го эффекта от предлагаемых мероприятий; мероприятия по улучшению производства, как правило, находятся вне зоны от-ветственности их разработчиков и относятся к компетенции вышестоящих уровней управления, что свидетельствует о не-достаточной заинтересованности аттестуемых и отсутствии на-выков подготовки и реализации преобразований в своей зоне ответственности.

Целесообразно, чтобы в мотивирующей аттестации прини-мали участие работники всех уровней управления, включая выс-шее руководство. В противном случае у персонала формируется мнение, что повышение эффективности требуется только от ниж-него и среднего уровней управления, а руководителям предпри-ятия нет необходимости совершенствовать свою деятельность. В такой ситуации снижается уровень доверия персонала к плани-руемым и проводимым преобразованиям. Кроме того, участие в мотивирующей аттестации работников всех уровней управления позволяет объединить их усилия для достижения целей развития предприятия.

18

ПР

ИЛ

ОЖ

ЕН

ИЕ

1

ОА

О «

СУ

ЭК

»

О

АО

«Р

АЗ

РЕ

З Т

УГ

НУ

ЙС

КИ

Й»

Шаб

лон

ПР

ЕЗ

ЕН

ТА

ЦИ

Я А

ТТ

ЕС

ТУ

ЕМ

ОГО

Вас

ечки

на И

вана

Ива

нови

ча

Дол

жно

сть

!

нача

льни

к го

рног

о уч

астк

а №

…

19

АН

АЛ

ИЗ

СВ

ОЕ

Й Р

АБ

ОТ

Ы И

ПР

ОИ

ЗВ

ОД

СТ

ВЕ

НН

ОГ

О П

РО

ЦЕ

СС

А

В С

ВО

ЕЙ

ЗО

НЕ

ОТ

ВЕ

ТС

ТВ

ЕН

НО

СТ

И

Резу

льт

аты

са

мо

хр

он

ом

етр

аж

а (

пр

им

ер

)

По

лезн

ая

ра

бо

та

— э

то

ра

бо

та

, н

еп

ос

ред

ств

ен

но

на

пр

ав

лен

на

я н

а п

ро

изв

од

ств

о к

он

еч

но

го п

ро

�

ду

кта

(ус

лу

ги),

вы

по

лн

ен

на

я с

за

да

нн

ым

и п

ар

а�

метр

ам

и и

сп

ол

ьзо

ва

ни

я р

ес

ур

со

в,

а т

ак

же

нео

бх

од

им

ая

вс

по

мо

гател

ьн

ая

ра

бо

та

.

Бес

по

лезн

ая

ра

бо

та

— н

е п

ри

но

ся

ща

я р

езу

льт

ата

.

Вр

ед

на

я р

аб

ота

— э

то

та

ка

я р

аб

ота

, к

ото

ра

я

на

но

си

т в

ред

, у

щер

б л

иб

о с

вя

зан

а с

ли

кв

ид

ац

ией

бр

ак

а и

по

сл

ед

ств

ий

ав

ар

ий

, п

ов

то

рн

ая

ра

бо

та

Стр

ук

ту

ра

см

ен

но

го ф

он

да

вр

ем

ен

и э

кс

ка

ва

то

ра

ЭШ

�20

/90

№4

1 (

по

резу

льт

ата

м х

ро

но

метр

аж

ны

х н

аб

лю

ден

ий

,

28

.11

�02

.12

.20

09

г.,

6 с

мен

)

Фу

нк

ци

он

ал

ьн

ое в

рем

я —

вр

ем

я,

в т

еч

ен

ие к

ото

ро

го ф

ун

кц

ия

об

ор

уд

ов

ан

ия

вы

по

лн

яетс

я с

ра

ци

он

ал

ьн

ым

и п

ар

ам

етр

ам

и.

Неф

ун

кц

ио

на

ль

но

е в

рем

я —

вр

ем

я,

в т

еч

ен

ие к

ото

ро

го ф

ун

к�

ци

я о

бо

ру

до

ва

ни

я в

ып

ол

ня

етс

я с

нер

ац

ио

на

ль

ны

ми

па

ра

метр

а�

ми

ли

бо

об

ор

уд

ов

ан

ие п

ро

ста

ив

ает

20

21

ОЦЕНКА

ФАКТОРОВ

, ОКАЗЫ

ВАЮ

ЩИХ

ВЛИЯНИЕ

НА

СТРУКТУРУ

ВРЕМЕНИ

(пример

заполнения таблиц)

• Аттестуем

ого

Компет

енция

Фак

тор

Доля врем

ени

в

общих

поте

рях, %

ат

тест

уем

ого

вышес

тоящег

о руководите

ля

1. Недостаточная

собственная

квалификация

15

+

–

2. Недостаточная

квалификация

исполнителей

17

+

–

….

….

….

….

Итого:

100

• Используемого об

оруд

ования

(экскаваторы

-мехлопаты

№…

)

Компет

енция

Фак

тор

Доля врем

ени

в

общих

поте

рях, %

ат

тест

уем

ого

вышес

тоящег

о руководите

ля

1. Некачественная

подготовка

горной

массы

к экскавации

10

–

+

2. Неудовлетворительное

техническое состояние

эксплуатируем

ого

оборудования

15

+

–

….

….

….

….

Итого:

100

21

22

ОЦЕНКА

(САМООЦЕНКА

) МОТИВАЦИИ

И КВАЛИФИКАЦИИ

РАБОТНИКА

ОТНОСИТЕЛЬНО

ПОВЫШ

ЕНИЯ

ПРОИЗВ

ОДИТЕЛЬНОГО

ВРЕМЕНИ

РАБОТЫ

ОБОРУДОВАНИЯ

ДО

400

—50

0 маш

.-ч В

МЕСЯЦ

(пример

заполнения таблицы

)

ФИО

Бал

л2

Обосн

ован

ие оцен

ки

1.

Васечкин

Иван

Иванович

, нач

. горного

участка

(атте-

стуем

ый

)

4 –

Подчиненные:

1.

Петров Сергей

Викторович

, зам

. нач

. участка

4 Понимает свою

функцию

и полномочия, которые реализует

на рабочем

месте

, обладает высоким

уровнем

ответственности

, предлагает мероприятия для

улучшения рабочего

процесса

2.

Малинин

Петр

Иванович

, мастер

3 Не полностью

понимает свою

функцию

и полномочия, которые должен

реализовывать в

процессе

работы

, обладает недостаточным

уровнем

ответственности

…

. …

. …

. …

. …

. …

. …

. …

. …

. …

. …

. …

. …

. …

. …

. 2 Наз

нач

ение бал

лов произв

одитс

я с

исп

ользо

ван

ием

оцен

очной

шкал

ы (та

бл. 2

).

22

23

ПРОЕКТ

МЕРОПРИЯТИЙ

, ПРЕДЛОЖЕННЫЙ

АТТЕСТУЕМЫМ

ДЛЯ

ОБЕСПЕЧЕНИЯ

40

0—50

0 маш

.-ч В

МЕСЯЦ

ПРОИЗВ

ОДИТЕЛЬНОГО

ВРЕМЕНИ

РАБОТЫ

ОБОРУДОВАНИЯ

(ЭКГ

-15 №

13)2 (

пример

заполнения таблицы

)

Тех

нико-тех

нологи

чес

кий

эффек

т 20

10 г

. 20

11 г

. 11

мес

. Де-

каб

рь

I кв.

II кв.

III

кв.

IV

кв.

2012

г.

20

13

г.

2014

г.

20

15

г.

Мер

оприяти

е Курат

ор

Сред

нем

есячный

прирост

произв

одите

льного

врем

ени

, ч/м

ес.

Все

го

Зат

рат

ы

на реа

ли

-за

цию

, ты

с. руб

.

Эконо-

мичес

-кий

эф

-фек

т,

тыс.

руб

.

Повышение

качества

буровзрыв-

ных

работ

Зам

. дир

. по

произ-

водству

+

2 +1

0 +

5 +

5 +

5 +

15

+15

+

20

+25

10

2 …

. …

.

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

….

ИТОГО

:

290

….

….

….

….

….

….

….

….

…

500

….

….

2 Мер

оприяти

я раз

раб

атываю

тся для каж

дой

единицы

тех

ники

.

23

24

СИСТЕМА

КОНТРОЛЯ

ЗА

РЕАЛИЗА

ЦИЕЙ

МЕРОПРИЯТИЙ

(пример

заполнения таблицы

)

Мер

оприяти

е Кто

контр

олирует

Пер

иодичност

ь Как

ие показ

ател

и контр

олирует

Повышение качества

буровзрывных

работ

Петров С

.В.

Ежем

есячно

Производительное врем

я,

затраты

, экономический

эффект

24

25

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 РЕКОМЕНДУЕМАЯ СТРУКТУРА ПРОЕКТА МЕРОПРИЯТИЙ

ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОГО ВРЕМЕНИ РАБОТЫ ОБОРУДОВАНИЯ

(на примере ОАО «Разрез Тугнуйский»)

Аналитический блок 1. Анализ результатов хронометража своей работы и производственного процесса в своей зоне ответственности; выявление факторов, влияющих на структуру времени и расход ресурсов.

2. Оценка мотивационного и квалификационного соответствия работника задаче повышения производительного времени работы оборудования:

− для аттестуемого – своего; − для руководителя – его подчиненных

Программный блок

1. Определение мероприятий для повышения производительного времени работы оборудования в своей зоне ответственности.

2. Планируемые результаты от реализации мероприятий – до конца 2010 г., на 2011 г. поквартально и до 2015 г. по годам.

3. Оценка необходимых ресурсов для реализации мероприятий.

4. Оценка эффективности предложенных мероприятий

Организационный блок

1. Система контроля за реализацией мероприятий: кто, как, какие показатели контролирует.

2. Механизм стимулирования: кто, за что и как вознаграждается

25

26

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Анкета № 1

Уважаемый коллега! Оцените, пожалуйста, по трехбалльной шкале уровень своей

готовности к аттестации и ее полезности для себя и предприятия (нужное подчеркните).

Моя готовность: 3 — готов полностью 2 — готов частично 1 — не готов

Польза для меня: 3 — высокая 2 — низкая 1 — нет пользы

Польза для предприятия: 3 — высокая 2 — низкая 1 — нет пользы

Укажите свою должность___________________________

Спасибо!

Анкета № 2

Уважаемый коллега! Отметьте, что Вы готовы сделать для повышения своей цен-

ности на предприятии? Укажите, пожалуйста, только один вари-ант ответа.

1. Я уже обладаю высокой ценностью 2. Учите — требуйте 3. Готов изменить свою систему работы 4. ____________________________________________________ (Другой вариант)

Спасибо!

26

27

Анкета № 3

Уважаемый коллега! Заполните, пожалуйста, графы: сформулируйте, что было

сделано (устранено) в Вашей зоне ответственности и в подразде-лении (участке, службе) хорошо и плохо, а также — что надо сделать и устранить.

Было Надо Сделано

хорошо плохо

Сделать

Устранено хорошо плохо

Устранить

28

Анкета № 4

Уважаемый коллега! Выберите, пожалуйста, 5 самых значимых факторов, снижаю-

щих, по Вашему мнению, эффективность производства (без уст-ранения действия этих факторов не достичь необходимого уровня эффективности), и расставьте им баллы от 1 до 5 по убыванию важ-ности (1 — самый важный, 5 — самый неважный из значимых).

Фактор Приоритет

1. Аврал в погоне за зарплатой 2. Горно-геологические условия 3. Недостатки в планировании 4. Недостатки в организации производства и труда 5. Маленькая зарплата 6. Моральный и физический износ оборудования 7. Недостаточная мотивация персонала 8. Недостаток полномочий у ИТР 9. Нарушение технологии и организации работ 10. Низкий уровень самосознания персонала 11. Неправильная расстановка кадров 12. Лишние звенья в системе управления 13. Несогласованность действий 14. Нечеткие, нестандартные наряды 15. Низкая квалификация исполнителей 16. Низкая квалификация ИТР 17. Низкая ответственность рабочих 18. Низкая ответственность ИТР 19. Низкая технологическая дисциплина 20. Организационная и технологическая неподго-товленность производства

21. Ослабление роли младшего надзора 22. Отсутствие достоверной информации 23. Отсутствие единой цели у ИТР 24. Слабая связь результатов и оплаты труда 25. Принцип «План любой ценой» 26. Плохое снабжение материалами и оборудованием 27. Сбои в системе управления 28. Слабая ремонтно-техническая база 29. Слабый контроль 30.

Просим указать Вашу должность: __________________________________ __________________________________

и подразделение: _____________________________ _____________________________

Спасибо!

29

Анкета №5

Уважаемый коллега! Выберите, пожалуйста, 5 самых значимых факторов, снижаю-

щих, по Вашему мнению, безопасность производства (без устра-нения действия этих факторов не достичь необходимого уровня безопасности), и расставьте им баллы от 1 до 5 по убыванию важно-сти (1 — самый важный, 5 — самый неважный из значимых).

Фактор Приоритет

1. Аврал в погоне за зарплатой 2. Горно-геологические условия 3. Захламленность рабочего места 4. Личная неосторожность 5. Маленькая зарплата на вспомогательных участках 6. Моральный и физический износ оборудования 7. Недостаточная мотивация персонала 8. Нарушение проекта организации работ 9. Нарушение технологии и организации работ 10. Недостаточное соблюдение должностных инструкций, ТБ 11. Недостаточный анализ травматизма 12. Неправильная расстановка кадров 13. Несовершенство законодательной базы 14. Несогласованность действий 15. Нечеткие, нестандартные наряды 16. Низкая квалификация исполнителей 17. Низкая организация труда на рабочем месте 18. Низкая ответственность ИТР 19. Низкая ответственность рабочих 20. Низкая технологическая дисциплина 21. Организационная и технологическая неподготовленность выполнения высоких норм

22. Ослабление роли младшего надзора 23. Отсутствие достоверной информации 24. Отсутствие единой цели у ИТР 25. Ошибки в проектировании 26. Принцип «План любой ценой» 27. Плохое снабжение материалами и оборудованием 28. Принцип «Авось все обойдется» 29. Сбои в системе управления 30. Слабая ремонтно-техническая база

30

Окончание таблицы

Фактор Приоритет 31. Слабый контроль 32. Сокращение численности персонала без изменения технологии

33. Халатное отношение к работе 34.

Просим указать Вашу должность: _____________________________

и подразделение: ____________________

Спасибо!

Анкета № 6

Уважаемый коллега! Просим Вас высказать свое мнение относительно количест-

венной оценки возможности повышения эффективности и безо-пасности производства без дополнительных инвестиций, замены оборудования и изменения фонда оплаты труда — только по-средством изменения взаимодействия производственного участка и руководства предприятия.

Возможность повышения, % Взаимодействие

эффективности про-изводства

безопасности про-изводства

Возможности персонала участка без участия руководства предприятия

Возможности руководства предприятия без участия персонала участка

Совместные возможности персонала участка и руководства предприятия

Просим указать Вашу должность: ______________________ ______________________

и подразделение: ____________________ ____________________

Спасибо!

31

Анкета № 7 Уважаемый коллега!

С целью выявления возможностей более эффективного взаи-

модействия работников проводится анкетирование. Ваши ответы на заданные нами вопросы помогут оценить взаимоотношения и состояние персонала компании.

Нам важно знать Ваше мнение, будем благодарны за искрен-ность.

Расставьте, пожалуйста, приоритеты (в порядке убыва-ния значимости от 1 до 7) своих основных интересов и оцени-те их реализацию по пятибалльной шкале*.

Таблица 1

Интерес Приоритет интереса

Оценка интереса

1. Моя производственная функция 2. Моя роль на предприятии 3. Перспектива стабильной работы 4. Заработная плата 5. Режим работы 6. Возможность карьерного роста 7. Социальная инфраструктура предприятия 8. Взаимоотношения 9. Доступ к ресурсам 10. Взаимодействие 11. Репутация организации 12. Своя репутация 13. Квалификация Что-то другое, очень важное для Вас (укажите) 14. 15. * Пятибалльная шкала оценки реализации интереса: 1 — недопустимо для организации; 2 — терпимо для организации, но тяжело; 3 — нормально; 4 — терпимо для меня, но тяжело; 5 — недопустимо для меня

Просим указать Вашу должность: ______________________ ______________________

и подразделение: ____________________ ____________________

Спасибо!

32

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Аттестационный лист (на примере ОАО «Разрез Тугнуйский»)

Заполняется руководителем аттестуемого

ФИО____________________________________________________ Подразделение___________________________________________ Должность_______________________________________________ Возраст:_________________________________________________ Общий стаж работы на предприятии (лет):____________________ Стаж работы в данной должности (лет): ______________________

Характеристика работника применительно к задаче увеличе-ния производительного времени работы оборудования до 400—500 ч в месяц а. Каковы сильные стороны аттестуемого?____________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ б. В чем нужно совершенствоваться аттестуемому? ____________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ в. Какие формы, методы могли бы в этом помочь?_____________ ________________________________________________________ ________________________________________________________

Оценка деятельности аттестуемого за прошедший год по 5-балльной шкале (табл. 2) __________________________ ________________________________________________________

Оценка проекта мероприятий по повышению производи-тельного времени работы оборудования, предложенного атте-стуемым: • рекомендуется к реализации______________________________; • требуется незначительная доработка (указать в какой части)___ ________________________________________________________; • требуется существенная переработка (указать причины)_______ ________________________________________________________ Подпись непосредственного руководителя____________________

33

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 ПРОТОКОЛ АТТЕСТАЦИОННОЙ КОМИССИИ

№____ от «__» _____________ 201_ г.

ФИО аттестуемого:_______________________________________ Подразделение:___________________________________________ Должность: ______________________________________________ Возраст: ________________________________________________ Общий стаж работы на предприятии (лет): ___________________ Стаж работы в данной должности (лет): _____________________ Оценка аттестационной комиссии уровня мотивации и квалифика-ции аттестуемого в отношении задачи увеличения производитель-ного времени работы оборудования до 400—500 ч в месяц, баллы: Уровень мотивации: ____ Уровень квалификации: _____ Характеристика и рекомендации аттестуемому: а. Каковы сильные стороны аттестуемого? ________________________________________________________ б. В чем нужно совершенствоваться аттестуемому? ________________________________________________________ в. Какие формы, методы могли бы в этом помочь? ________________________________________________________ Оценка проекта мероприятий для увеличения производительно-го времени работы оборудования, предложенного аттестуемым: • рекомендуется к реализации; • требуется незначительная доработка (указать в какой части)___ • требуется существенная переработка (указать причины)_______ Общее заключение аттестационной комиссии: ________________________________________________________ Аттестационная комиссия: Председатель ________________ Члены: ________________ ________________ ________________ Секретарь ________________ С протоколом ознакомлен(а)_______________________________ личная подпись аттестуемого Дата __________________

34

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Утверждаю: и.о. исполнительного директора ОАО «Разрез Тугнуйский»

_________________ В.Н. Кулецкий

ПРОТОКОЛ по итогам аттестации, мотивирующей персонал

к увеличению производительного времени работы оборудования до уровня 400—500 ч в месяц,

обеспечивающего рост эффективности производства и доходов работников в ОАО «Разрез Тугнуйский»

Аттестационная комиссия: От ОАО «СУЭК-Красноярск» 1. С.В. Самарин От ОАО «Разрез Тугнуйский» 2. Кулецкий В.Н. 3. Каинов А.И. 4. Мироненко С.Ю. 5. Долголев О.А. 6. Красиков В.Д. 7. Малеев В.П. 8. Гусев А.В. 9. Ковальчук А.Ф. 10. Попов Д.В. 11. Крюкова Т.А. 12. Каширина С.Н. 13. Шустов О.Г. Внешние эксперты: 14. Довженок А.С. 15. Макаров А.М.

• заместитель генерального дирек-тора по персоналу РПО • и.о. исполнительного директора (председатель) • технический директор • заместитель исполнительного директора • председатель профкома • заместитель технического директора • главный маркшейдер • заместитель исполнительного директора • главный механик • заместитель технического директора по БВР • начальник ОК • начальник ОТиЗ • бригадир экскаватора ЭШ 10/70 №508 • ведущий научный сотрудник ОАО «НТЦ-НИИОГР», докт. техн. наук • заместитель генерального дирек-тора ОАО «НТЦ-НИИОГР», докт. техн. наук, проф.

п. Саган-Нур 06.12.2010 г.

35

Повестка: заключительная аттестация персонала участков горных работ №1, №2, участка буровых работ, производственной службы. 06.12.2010 Заслушали: Докладчик — Моисеенко В.В., начальник участка горных работ №1

Основные вопросы: 1. Кулецкий В.Н. • Вы сказали, что много времени уходит на работу с техот-

делом, что это значит? (составление документации — паспортов и т.д.).

• Как бороться с неквалифицированными машинистами? В проекте мероприятий не увидел, что надо их обучать. Или изме-нить тарифную ставку, чтобы у человека было стремление ее по-высить.

• Как вы считаете, если перейти на график работы по 8 ча-сов в смену, изменится ли производительность? (нужно посчи-тать экономический эффект).

• Мотивация, которая сейчас есть у машинистов Bucyrus, дает рост производительности? (да).

2. Каинов А.И. • В проекте мероприятий пишете 112 ч на БВР, это очень

много. Ремонтных часов тоже много. Как повысить качество строительства дорог? (нужна высокая квалификация машиниста, бульдозериста и т.д.).

3. Макаров А.М. • В факторах отмечаете, что нет мотивации — что нужно

сделать? (поменять систему премирования). • Какой объем реально экскаватор Bucyrus может выполнить

за месяц? (1400 тыс.м3). 4. Довженок А.С. • Что дала Вам подготовка к аттестации? (более детально

можем посчитать экономический эффект). В ходе собеседования по каждому аттестуемому велся

Протокол аттестационной комиссии, в котором проставля-

36

лась средняя балльная оценка уровня готовности работника к решению задачи — достижение 400—500 производительных часов в месяц работы основного горнотранспортного обору-дования, давалась характеристика сильных и слабых сторон аттестуемого, а также делалось заключение комиссии. Секретари: Шамарина С.М.

Иванова О.А. Бурлакова Ю.Г.

К ПРОТОКОЛУ по итогам аттестации, мотивирующей персонал

к увеличению производительного времени работы оборудования до уровня 400—500 часов в месяц,

обеспечивающему рост эффективности производства и доходов работников в ОАО «Разрез Тугнуйский»

Подписи сторон: от ОАО «Разрез Тугнуйский»

Каинов А.И.

Мироненко С.Ю.

Долголев О.А.

Красиков В.Д.

Малеев В.П.

Гусев А.В.

Ковальчук А.Ф.

Попов Д.В.

Крюкова Т.А.

Каширина С.Н.

Шустов О.Г.

Внешние эксперты:

Довженок А.С.

Макаров А.М.

37

ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................... 5 1. ПЛАН ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ .................. 6 2. ЭТАПЫ АТТЕСТАЦИИ ........................................................................... 7

2.1. I этап: подготовка руководителей и специалистов к аттестации ... 7 2.2. II этап: работа аттестационной комиссии ....................................... 10 2.3. III этап: оформление результатов аттестации ................................ 14

ПРИЛОЖЕНИЕ 1......................................................................................... 19 ПРИЛОЖЕНИЕ 2......................................................................................... 25 ПРИЛОЖЕНИЕ 3......................................................................................... 26 ПРИЛОЖЕНИЕ 4......................................................................................... 32 ПРИЛОЖЕНИЕ 5......................................................................................... 33 ПРИЛОЖЕНИЕ 6 ................................................................................ 34

37

Режим выпуска стандартныйВыпущено в авторской редакции

И.А. ВершининаЕ.Б. Капралова

Н.Д. Уробушкина

« »

Компьютерная верстка и подготовкаоригинал-макета

Дизайн серииЗав. производством

Подписано в печать 15.08.2011.

Формат 60 90/16. Бумага мелованная.Гарнитура Times . Печать офсетная.

Усл. печ. л. . Тираж 500 экз.Заказ № 2376

ИЗДАТЕЛЬСТВО «ГОРНАЯ КНИГА»

���

« »