DAFTAR ISI - Aswata Annual Report 2016...ANNUAL REPORT 2016 01 02 ANNUAL REPORT 2016 PT ASURANSI WAHANA TATA merupakan nama baru dari PT Maskapai Asuransi Madijo yang didirikan di

DAFTAR ISITable of Contents

Profil PerusahaanCompany Profile

Laporan DireksiDirector’s Report

Sumber Daya ManusiaHuman Resources

Perjalanan PerusahaanCompany Milestones

Profil DireksiDirectors Profile

Tanggung Jawab Sosial PerusahaanCorporate Social Responsibility

Sambutan Komisaris UtamaLetters from Chairman

Data KeuanganFinancial Data

Daftar Alamat KantorOffice Addresses

Sambutan Dewan Pengawas SyariahLetters from Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board

Tanggung Jawab Kepada NasabahCustomer Responsibility

Profil KomisarisCommisioners Profile

Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance

Profil Dewan Pengawas SyariahAswata Takaful’s Sharia Supervisory Board Profile

02 34 90

10

38 94

24 56

100

46 96

28 70

50

Profil Perusahaan Aswata TakafulAswata Takaful’s Company ProfileLogo AswataAswata’s LogoVisi & MisiVision & MissionNilai-nilai Budaya DasarCore ValuesProduk & LayananInsurance Solutions

Struktur OerganisasiOrganizational Structure

Jaringan Kantor AswataOffice Networks

05

06

07

07

08

53

98

01ANNUAL REPORT 2016

02 ANNUAL REPORT 2016

PT ASURANSI WAHANA TATA merupakan

nama baru dari PT Maskapai Asuransi

Madijo yang didirikan di Surabaya pada

25 Juli 1964. Perubahan nama perusahaan

dan pengambilalihan kepemilikan pada

1 Mei 1975 ini menjadi awal dimulainya

operasional perusahaan yang berkantor

pusat di Jakarta dengan 21 karyawan dan

modal disetor Rp.100 Juta saat itu.

Saat ini, PT Asuransi Wahana Tata (Aswata)

telah berkembang menjadi salah satu

perusahaan swasta nasional terkemuka

yang bergerak di bidang jasa asuransi

umum dengan modal disetor sebesar Rp.

100 Milyar.

Aswata kini memiliki 76 kantor tersebar di

seluruh wilayah Indonesia dengan 1.200

karyawan berdedikasi dan profesional

untuk melayani nasabah individual, usaha

skala menengah maupun korporasi besar

dan industrial.

Aswata memiliki kompetensi dan

kapasitas untuk penutupan asuransi

PT Asuransi Wahana Tata is the rebranding

of PT Maskapai Asuransi Madijo which

was established in Surabaya on 25 July

1964. The change of company name and

ownership acquirement on 1 May 1975 were

the beginning of company operation which

Head Office located in Jakarta, supported

by 21 employees and paid-up capital IDR

100 million at that time.

Today, Asuransi Wahana Tata (Aswata)

has become a leading national private-

owned company, offering general insurance

solutions with IDR 100 billion Paid-Up

Capital.

The company operates 76 offices covering

nearly Indonesia’s archipelago, supported

by 1,200 dedicated and professional

employees to cater individual, small

to medium business and large-scale

corporations or industrial customers.

The company is well known for its

competency and large capacity acceptance

PROFIL PERUSAHAANCompany Profile

Profil Perusahaan

Profil Perusahaan Aswata Takaful

Logo Aswata

Visi & Misi

Nilai-nilai Budaya Dasar

Produk & Layanan

Company Profile

Aswata Takaful’s Company Profile

Aswata’s Logo

Vision & Mission

Core Value

Insurance Solutions

Profil PerusahaanCompany Profile


properti, asuransi kendaraan bermotor,

asuransi pengangkutan, asuransi rangka

kapal dan pesawat terbang, asuransi

rekayasa, asuransi minyak & gas, asuransi

uang, asuransi tanggung gugat, asuransi

penjaminan, dan asuransi kecelakaan diri.

Dalam operasionalnya, Aswata juga

membangun hubungan kerja sama

yang berkesinambungan dan saling

menguntungkan dengan semua mitra

usahanya, seperti: perbankan, lembaga

keuangan, broker asuransi/reasuransi,

reasuransi terkemuka, baik dalam dan

luar negeri; professional loss adjuster;

independent surveyor; agen-agen asuransi

dan bengkel-bengkel mobil terbaik.

Aswata juga terus mengembangkan

sistem teknologi informasi terintegrasi

LINTASWATA yang mampu melayani

seluruh proses bisnis perusahaan di semua

jaringan kantor secara online. Dengan

LINTASWATA, nasabah Aswata dapat

merasakan kemudahan, kecepatan dan

keakuratan pelayanan dimanapun mereka

berada.

Aswata meresmikan layanan Call Center

24 Jam dengan nomor 021-1500298

for property insurance, motor vehicle

insurance, marine cargo insurance, marine

& aviation hull insurance, engineering

insurance, oil & gas insurance, money

insurance, liability insurance, surety bond

and personal accident insurance.

Aswata also builds a sustainable and

profitable cooperation relationship with all

respected business partners, amongst other:

banks, financial institutions, insurance/re-

insurance brokers, leading re-insurance,

either local or foreign; professional loss

adjuster; independent surveyor, insurance

agents and the best vehicle workshops.

Aswata has been continuously enhancing

its integrated Information Technology

system LINTASWATA that serves all its

business processes in the company’s

networks online. With LINTASWATA, Aswata

customers would benefit ease, speedy and

accurate services wherever they are.

Aswata 24 Hours Call Center 021-1500298

inaugurated in March 2013 that aims to

pada Maret 2013 yang bertujuan untuk

memberikan pelayanan seperti pelaporan

klaim dan perubahan polis juga beragam

informasi seputar produk dan layanan

Aswata di setiap saat bagi nasabah. Aswata

juga telah aktif menggunakan sosial media

untuk menyapa dan berinteraksi dengan

nasabah.

Di tahun 2016, Aswata menerima beragam

penghargaan antara lain “Corporate Image

Award 2016 - Indonesia’s Most Admired

Companies (IMAC)” dengan predikat

“Excellence in Building and Managing

Corporate Image” pada kategori “Non-

Vehicle Insurance” dari Frontier Consulting

Group untuk yang ke lima kalinya, Top

10 Best IT dan Best Insurance dalam

Indonesia Insurance Award 2016 dari

majalah Economic Review dan Perbanas

Institute, penghargaan Kategori GOLD

dalam Indonesia Living Legend Companies

dari Majalah Warta Ekonomi, penghargaan

The Best Risks Management untuk Aswata

Takaful dalam The 12th Islamic Finance

Award dan Predikat Sangat Bagus juga

untuk Aswata Takaful dalam Infobank

Sharia Finance Award 2016.

Pengakuan ini melengkapi berbagai

provide policy services such as claims

reporting and policy endorsements, also

as the contact point of information about

Aswata’s products and services at the

clients’ most convenient time. Aswata is

been actively using social media to interact

with the customers.

In 2016 Aswata received various awards,

amongst others are “Corporate Image

Award 2016 - Indonesia’s Most Admired

Companies (IMAC)” with the title of


Corporate Image” in the category “Non-

Vehicle Insurance” from Frontier Consulting

Group for the fifth time , Top 10 Best IT

and Best Insurance in Indonesia Insurance

Award 2016 from the Economic Review

magazine and PERBANAS Institute, GOLD

Categroy Award in Indonesia Living Legend

Companies from Warta Ekonomi magazine,

The Best Risks Management for Aswata

Takaful in The 12th Islamic Finance award

and Excellence Predicate also for Aswata

Takaful in Infobank Sharia Finance Award

2016.

These recognitions complement previous

Profil Perusahaan Company Profile


penghargaan lainnya yang pernah diterima

perusahaan seperti “Best General Insurance”

dari Majalah Media Asuransi berdasarkan

Kinerja Keuangan 2012 untuk Perusahaan

Asuransi Umum dengan nilai ekuitas Rp.

250-750 juga “1st Best Non-Life Insurance

Company 2012” dari Asosiasi Perusahan

Pialang Asuransi dan Reasuransi Indonesia

(APPARINDO). Semua penghargaan

ini merefleksikan tingkat kepercayaan

masyarakat kepada Aswata sekaligus

memantapkan perusahaan sebagai salah

awards ever received by the company, some

to mention are: “Best General Insurance

2012” in IDR 250-750 billion Equity

Category from Media Insurance Magazine

and “Best 1st Non-Life Insurance Company

2012” of the Association of Insurance and

Reinsurance Broker Company Indonesia

(APPARINDO). They all reflect the level

of public confidence to Aswata as well as

confirm the company as a market leader in

the general insurance industry in Indonesia.

satu market leader di industri asuransi

umum di Indonesia.

Tentang Aswata Takaful

Unit Usaha Syariah Aswata yang diberi

nama Aswata Takaful telah mendapatkan

Rekomendasi Dewan Pengawas Syariah

dari Dewan Syariah Nasional-Majelis Ulama

Indonesia (DSN-MUI) berdasarkan Surat

DSN MUI Nomor : U-163/DSN-MUI/V/2013

tanggal 15 Mei 2013.

About Aswata Takaful

Sharia Business Unit of PT Asuransi Wahana

Tata namely Aswata Takaful, gained

Sharia Supervisory Board of the National

Islamic Council-Indonesian Ulema Council

(DSNMUI)’s Recommendation by virtue of

a DSN MUI Number: U-163 / DSN-MUI / V /

2013 dated 15 May 2013.


Profil Perusahaan Aswata TakafulAswata Takaful Company Profile

Dewan Pengawas Syariah untuk Aswata

Takaful adalah :

KETUA : Prof. Dr. Ahmad Syafii Maarif

ANGGOTA : Rikza Maulan, Lc. MAg.

Izin Pembukaan Aswata Takaful diperoleh

berdasarkan Surat Keputusan Dewan

Komisioner Otoritas Jasa Keuangan

Nomor: KEP-15 / NB.15 / 2013, pada tanggal

26 September 2013. Aswata Takaful secara

resmi mulai beroperasi pada 27 Januari

2014.

Aswata Takaful melayani segmen

nasabah korporasi dan retail (individu).

Untuk segmen korporasi Aswata Takaful

membentuk hubungan kerjasama dengan

Bank Umum Syariah, unit-unit syariah

dari Bank Swasta Nasional, dan lembaga

keuangan atau leasing yang memerlukan

jaminan syariah. Pada segmen retail,

sasarannya adalah nasabah individu, baik

secara kelompok maupun perseorangan,

yang dilakukan secara langsung maupun

melalui perantara (agen Aswata Takaful).

Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board

consist of :

CHAIRMAN : Prof. Dr. Ahmad Syafii Maarif

MEMBER : Rikza Maulan. Lc. MAg.

Operational licence of Aswata Takaful

is based on the Decree of the Board of

Commissioners of the Financial Services

Authority No. KEP- 15 / NB.15 / 2013,

dated September 26, 2013. Aswata Takaful

officially began operations on January 27,

2014.

Aswata Takaful serves corporate and retail

(individuals) customer segments. To cater

the corporate customers segment Aswata

Takaful established cooperative relations

with Islamic Banks, Sharia units of the

National Private Banks and other financial

institutions or leasing companies that

require Sharia collateral. In retail segment,

Aswata Takaful tapping into individual

customers market, either in groups or

individually, with Aswata Marketing Officers

or through Aswata Takaful insurance agents.



Elemen huruf “T” dan “W” berkombinasi membentuk siluet

huruf “A” sebagai inisial dari nama perusahaan.

Melalui identitas yang baru, perusahaan akan dikenal hanya

dengan nama “ASWATA” karena memberi kesan yang lebih

modern, serta lebih luwes digunakan.

Kombinasi huruf “T”, “W” dan siluet “A” dalam logo ASWATA

dibuat sedemikian rupa sehingga membentuk sebuah

perisai, sebagai simbol dari rasa aman dan perlindungan.

A combination of “T” and “W” letters are formed a silhouette

of “A” letter as the company’s initial.

Through the new identity, our company will be known as

“ASWATA” to provide a more modern look and elegance

when being used.

Combination of “T”, “W” letters shapes, and an “A” letter

silhouettes in ASWATA logo are forming a shield, which

symbolize of security and protection.

Logo AswataAswata Logo

T W A



VISI

Menjadi perusahaan terkemuka di industry

asuransi umum Indonesia dengan pangsa

pasar yang profitable dan menjadi pelopor

dalam memberikan solusi bagi nasabah,

mitra dan stakeholder.

MISI

1. Menyediakan solusi asuransi umum

yang inovatif kepada nasabah, mitra

dan stakeholder.

2. Berkomitmen untuk memberikan

solusi yang bernilai tambah dengan

integritas, etika, dan service excellence

yang berstandar tinggi.

3. Terus berusaha untuk menjadi

perusahaan idaman di Indonesia

dengan menghargai dan memberikan

tantangan kepada karyawan.

VISION

To become the leading Indonesian general

insurance company in terms of profitable

market share by providing pioneering

solutions to customers, partners and

stakeholders.

MISSION

1. We provide innovative general

insurance solutions to our customers,

business partner and stakeholders.

2. We are committed to provide value

added solutions with a high standard of

integrity, ethics and service excellence.

3. We continuously strive to be the

Indonesian employer of choice by

challenging and valuing our employees.

Visi & MisiVision & Mision

Nilai-nilai Budaya DasarCore Values

Integritas

Mencakup nilai disiplin, tanggung jawab,

bisa dipercaya, kejujuran dan ketulusan.

Profesionalisme

Mencakup ilmu pengetahuan, keahlian dan

kompetensi di bidang asuransi, dan sikap

profesional dalam menjalankan bisnis asuransi.

Kerjasama Tim

Memahami akan tujuan yang ingin dicapai,

tahu dan mampu mengerjakan tugas pokok

dalam koordinasi dengan orang/bagian

lain, saling membantu menuju tercapainya

tujuan bersama yang sudah ditentukan.

Terbaik

Mencakup usaha untuk pelayanan dan hasil

yang terbaik. Tidak puas dengan hasil yang

biasa atau standar, namun berusaha untuk

mendapatkan hasil yang lebih baik.

Kreativitas

Selalu menciptakan dan menemukan cara

baru untuk menghasilkan produk dan layanan

terbaik bagi nasabah internal dan eksternal.

Integrity

Involving values of discipline, responsibility,

trustworthy, honesty and sincerity.

Professionalism

Involving knowledge, skill and competence

in insurance sector, and professional

manner in running the insurance business.

Teamwork

Understanding on the goals that are going

to be achieved, know and able to perform

essential duties in coordinating with

people/other divisions, helping each other

to achieve the definite mutual goals.

Excellence

Involving endless effort to give the best

services and results. Never be satisfied with

standard and average results, instead trying

to achieve better results.

Creativity

Creating and inventing new methods to

produce the best products and services for

internal and external customers.



Produk & LayananInsurance Solutions


Aswata menyediakan solusi asuransi umum yang inovatif

kepada nasabah, mitra dan stakeholder melalui produk-

produk unggulan sebagai berikut:

ASURANSI KEBAKARAN DAN PROPERTI

Salah satu produk asuransi yang memberikan perlindungan

bagi aset yang berupa bangunan dan isinya terhadap

bahaya-bahaya yang dapat terjadi secara tiba-tiba akibat

dari: Kebakaran, Sambaran petir, Ledakan, Kejatuhan

pesawat terbang, Asap. Produk asuransi kebakaran dan

property merupakan pilihan yang tepat dengan jaminan

standar dan jaminan tambahan sebagai perlindungan

terhadap kerugian yang dapat terjadi secara tiba-tiba.

ASURANSI KENDARAAN

Sikap berhati-hati dan memiliki perlindungan asuransi

kendaraan bermotor yang tepat adalah kombinasi terbaik

untuk memberikan ketenangan. Produk asuransi kendaraan

bermotor memberikan perlindungan yang lengkap untuk

mobil, tanggung jawab hukum pihak ketiga, pengemudi,

dan penumpang.

ASURANSI REKAYASA

Asuransi yang dirancang khusus untuk kerusakan mesin,

peralatan elektronik, pekerjaan konstruksi sipil atau pema-

sangan mesin.

ASURANSI KAPAL DAN PESAWAT TERBANG

Berbagai pilihan lengkap dari paket Asuransi Kapal Laut,

Pesawat Udara dan Tanggung Gugat atas awak dan

penumpang. Termasuk asuransi khusus untuk Satelit saat

peluncuran dan saat berada di orbit.

Aswata provides innovative general insurance solutions to

the customers, business partners and other stakeholders,

such as:

FIRE AND PROPERTY INSURANCE

One of the insurance products that provide a protection

for assets in the form of a building and its contents against

perils that can occur unexpectedly as the result of: Fire,

Lightning, Explosion, Impact of falling aircraft, Smoke. Fire

and property insurance are the right choice with the basic

and extended coverages as protection for any fortuitous

losses.

MOTOR VEHICLE INSURANCE

The attitude of being cautious and having proper motor

vehicle insurance are the best combination to give a

peace of mind. Motor vehicle insurance product provides a

complete protection for cars, third party liability, driver, and

passengers.

ENGINEERING INSURANCE

Insurance coverage designed for specific pu rpose intended

to machinery breakdown, electronic equipment, various

civil construction projects or machinery installations.

MARINE HULL AND AVIATION INSURANCE

Complete arrays of insurance package covering Marine

Vessels, Aviation Hull and Liability for crew and passengers.

Special coverage for Satellite is also available during the

launching process and while in orbit.



ASURANSI PENGANGKUTAN

Asuransi Pengangkutan memberikan

proteksi terhadap barang dalam pengang-

kutan melalui darat, laut maupun udara.

ASURANSI UANG

Produk asuransi khusus bagi institusi

keuanganyang memberikan perlindungan

terhadap resiko yang mungkin terjadi saat

penyimpanan dan pengiriman uang.

ASURANSI MINYAK DAN GAS

Produk asuransi khusus untuk menjamin

kerusakan atau kerugian yang tidak terduga

atas harta benda, dan tanggung gugat dari

kegiatan eksplorasi dan produksi minyak

dan gas baik onshore maupun offshore.

ASURANSI PENJAMINAN

Asuransi Penjaminan untuk pajak

pengeluaran barang atau kewajiban

kontraktual.

CARGO INSURANCE

Cargo Insurance provides protection for

goods during transit by land, sea or air.

MONEY INSURANCE

Special insurance product for financial

institutions that provide a protection

against the risk that may occur on money in

safe and in transit.

OIL AND GAS INSURANCE

Special insurance product to ensure the

damage or loss of unexpected events,

properties, and liability from the activities

of exploration and production of oil and gas

both onshore and offshore.

BOND INSURANCE

Provide guarantee for the purpose of

customs clearance or contractual obligation.

ASURANSI TANGGUNG GUGAT

Asuransi yang memberikan perlindungan

terhadap kemungkinan tanggung gugat

atas produk dan aktivitas operasional.

ASURANSI KECELAKAAN DIRI

Produk asuransi yang memberi kompensasi

apabila terjadi luka badan, cacat tetap

atau meninggal dunia sebagai akibat dari

kecelakaan.

ASWATA TAKAFUL

Produk Aswata Takaful adalah asuransi

kendaraan bermotor Aswata Kencana

Takaful, asuransi properti Aswata Kirana

Takaful dan asuransi alat berat Aswata Alat

Berat Takaful.Produk ini dikembangkan

dengan konsep Syariah sesuai ketentuan

Syariah dan Fatwa DSN-MUI.

LIABILITY INSURANCE

Insurance that provides protection for

any liability arising from the products and

business activity.

PERSONAL ACCIDENT INSURANCE

Insurance product which provides

compensation in the events of injuries,

permanent disability or death caused solely

by accident.

ASWATA TAKAFUL PRODUCTS

Aswata Takaful products are motor vehicle

insurance Aswata Kencana Takaful, property

insurance Aswata Kirana Takaful and Heavy

Equipment insurance Aswata Alat Berat

Takaful. These products were developed in

accordance with the provisions of Islamic

Sharia concepts and DSN-MUI’s fatwa.


PERJALANAN PERUSAHAANCompany Milestones 1964

PT Maskapai Asuransi Madijo di Jl. Blibis

No. 19 Surabaya berdiri sebagai cikal bakal

PT Asuransi

Wahana Tata.

PT Maskapai Asuransi Madijo located on Jl.

Blibis No. 19 Surabaya is established as the

forerunner of PT Asuransi Wahana Tata.

1975Berdasarkan hasil keputusan RUPS (Rapat

Umum Pemegang Saham) PT Maskapai

Asuransi Madijo berubah nama menjadi PT

Asuransi Wahana Tata.

Kantor Pusat perusahaan dipindahkan ke

Jakarta, yang berlokasi di Jl. Kalibesar Barat

No. 5 Jakarta Kota yang mulai beroperasi

tanggal 1 Mei 1975 dengan jumlah karyawan

21 orang dengan modal dasar Rp100 juta.

Based on Shareholder’s General Meeting,

PT Maskapai Asuransi Madijo changed its

name to PT Asuransi Wahana Tata.

Company’s Head Office moved to Jakarta,

which located on Jl. Kalibesar Barat No. 5

Jakarta

Kota. It is operated since 1 May 1975 with 21

employees and paid up capital of IDR 100

million.

1976Membuka Kantor baru di

Jl. Pahlawan, Surabaya.

Opens a new Office at Jl. Pahlawan,

Surabaya.

Perjalanan PerusahaanCompany Milestones


Perjalanan Perusahaan Company Milestones

Mengirimkan karyawannya ke Chartered

Insurance Institute di London. Menangani

88 kali kejadian kebakaran di Jakarta.

Membuka Kantor baru di Medan.

Sends some of employees to Chartered

Insurance Institute, London. Handles total

of 88 fire claims in Jakarta.

Opens a new Office in Medan.

Mulai mengirimkan karyawan untuk

menghadiri kuliah intensif underwriting dan

supervising di “Sumitomo Marine and Fire

Insurance CO.LTD., Jepang”.

Starts to send some employees to attend

an underwriting and supervising intensive

course at “Sumitomo Marine and Fire

Insurance CO.LTD., Japan”.

1977 1980

1981

1978

1979

Kantor Pusat perusahaan pindah ke Jl. Roa

Malaka Selatan No. 6, Jakarta. Lokasi Kantor

Pusat lama dijadikan Kantor Kalibesar.

Company’s Head Office moved to Jl. Roa

Malaka Selatan No. 6, Jakarta. Previous

Head Office changed to Kalibesar Office.

Program training untuk semua karyawan

dimulai, baik di dalam negeri dan luar

negeri. Cover polis Erection All Risk di B.B.D

Plaza (Jakarta). Karyawan berjumlah 84

orang. Sudah memiliki 13 Kantor di seluruh

Indonesia: Jakarta Kalibesar, Pontianak,

Cirebon, Pekalongan, Semarang, Magelang,

Surabaya, Probolinggo, Ampenan, Padang,

Bandung, Teluk Betung (Tanjung Karang)

dan Medan.

Started its training program for all

employees both domestically and overseas.

Covers Erection All Risk policy of B.B.D.

Plaza (Jakarta). Have 84 employees all

over Indonesia. Has 13 Offices across

Indonesia: Jakarta Kalibesar, Pontianak,

Cirebon, Pekalongan, Semarang, Magelang,

Surabaya, Probolinggo, Ampenan, Padang,

Bandung, Teluk Betung (Tanjung Karang)

and Medan.

Membuka Kantor baru di Bandar Lampung.

Opens a new Office in Bandar Lampung.


Cover polis Contractors All Risk untuk

“Asahan Project” (Pelabuhan Kuala Tanjung,

Sumatra Utara). Cover polis Kebakaran,

Gempa Bumi dan Marine Cargo untuk

perusahaan PT Krakatau Steel Cilegon

(Jawa Barat). Cover polis Marine Cargo dan

CAR (Contractors All Risk) untuk PT Pupuk

Kalimantan Bontang (Kalimantan Timur).

Covers Contractors All Risk policy of

“Asahan Project” (Kuala Tanjung Harbor,

North Sumatra). Covers Fire, Earthquake

and Marine Cargo policy of PT Krakatau

Steel Cilegon (West Java). Covers Marine

Cargo and CAR (Contractors All Risk)

policy of PT Pupuk Kalimantan Bontang

(East Borneo).

1982

1985

1987

19891984


Membuka kantor baru di Denpasar.

Opens a new office in Denpasar.

Perusahaan memiliki 296 karyawan. Memiliki

15 kantor di seluruh Indonesia: Jakarta

Kalibesar, Semarang, Medan, Surabaya,

Bandung, Palembang, Bandar Lampung,

Padang, Cirebon, Denpasar, Magelang,

The company has 296 employees. Opens 15

offices across Indonesia: Jakarta Kalibesar,

Semarang, Medan, Surabaya, Bandung,

Palembang, Bandar Lampung, Padang,

Cirebon, Denpasar, Magelang, Probolinggo,

Ampenan, Pontianak and Ujung Pandang.

Membayar klaim banjir PT Texmaco sebesar

Rp 35 Milyar.

The company paid IDR 35 billion of PT

Texmaco’s claim.

Pada 6 Maret 1989 Kantor Pusat PT

Asuransi Wahana Tata pindah ke Gedung

Asuransi Wahana Tata di kawasan strategis

di Jl. H.R. Rasuna Said Kav C-4 Kuningan,

Jakarta Selatan.

Probolinggo, Ampenan, Pontianak dan

Ujung Pandang.

On 6 March 1989 Head Office of PT Asuransi

Wahana Tata moved to Gedung Asuransi

Wahana Tata located in a more strategic

area Jl. H.R. Rasuna Said Kav C-4 Kuningan,

Jakarta Selatan.


1990

1992 - 1994

1996

2000

2002

Membuka kantor baru di Surakarta, Jakarta

Senen dan Malang.

Opens new offices in Surakarta, Jakarta

Senen and Malang.

Membuka kantor baru di Batam. (1992)

Membuka kantor baru di Jakarta Tomang.

(1993) Membuka kantor baru di Jakarta

Pondok Indah.(1994)

Opens a new office in Batam. (1992) Opens

a new office in Jakarta Tomang. (1993)

Opens a new office in Jakarta Pondok

Indah. (1994)


Membuka kantor di Tangerang, Bekasi,

dan Pekanbaru. Memiliki 569 karyawan.

Sudah memiliki 21 kantor di seluruh

Indonesia: Jakarta Utama (Jl. H.R. Rasuna

Said, Jakarta), Jakarta Kalibesar, Jakarta

Senen, Surabaya Tunjungan, Semarang,

Bandung, Medan, Bandar Lampung,

Cirebon, Denpasar, Palembang, Padang,

Ujung Pandang, Surakarta, Malang, Batam,

Jakarta Pondok Indah, Jakarta Tomang,

Tangerang, Bekasi dan Pekanbaru.

Opens new offices in Tangerang, Bekasi,

dan Pekanbaru. Already has 569 employees

across Indonesia. Has established 21 offices

across Indonesia: Jakarta Utama (Jl. H.R.

Rasuna Said, Jakarta), Jakarta Kalibesar,

Jakarta Senen, Surabaya Tunjungan,

Semarang, Bandung, Medan, Bandar

Lampung, Cirebon, Denpasar, Palembang,

Padang, Ujung Pandang, Surakarta, Malang,

Batam, Jakarta Pondok Indah, Jakarta

Tomang, Tangerang, Bekasi and Pekanbaru.

Membuka kantor baru di Surabaya

Jemursari dan Yogyakarta.

Opens a new office in Surabaya Jemursari

and Yogyakarta.

Mendapatkan penghargaan Predikat

“Sangat Bagus” pada 2002. Membuka

kantor baru di Jambi dan Balikpapan.

Awarded “Excellence” in Infobank Award

2002. Opens new offices in Jambi and

Balikpapan.


Membuka 5 kantor baru di Bogor, Jember,

Manado, Banjarmasin dan Pontianak.


“Sangat Bagus atas Kinerja Keuangan

Selama 2002” dalam “Infobank Insurance

Award 2003”.

Mengaplikasikan Standard Operational

Procedure (SOP) dengan sistem Teknologi

Informasi Aswata, Lintaswata untuk

mengolah database nasabah di seluruh

cabang secara terintegrasi. Mendapatkan

penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas

Kinerja Keuangan selama 2003” dalam

“Infobank Insurance Award 2004”.

Opens 5 new offices in Bogor, Jember,

Manado, Banjarmasin and Pontianak.

Awarded “Excellence in Financial

Performance in 2002” in Infobank Insurance

Award 2003.

Implementation of Standard Operational

Procedure (SOP) through Aswata’s

IT system, Lintaswata, to process and

integrate customers’ database across Sales

Offices. Awarded “Excellence in Financial

Performance in 2003” in “Infobank

Insurance Award 2004”.


2003 2005

2006

2004


“Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan

selama 2003” dalam “Infobank Insurance

Award 2005”. Pada tahun yang sama

Aswata menangani klaim PT Semen Andalas

Indonesia yang mengalami kerugian akibat

tsunami Aceh sebesar 50.000.000 euro.



Insurance Award 2005”. Aswata paid EUR

50 million to PT Semen Andalas Indonesia

for claims of suffered loss due to tsunami

in Aceh.

Kantor yang semula di Jakarta Tomang

dipindahkan ke Jakarta Tanah Abang.

Pembentukan Broker Special Risks (BSR)

Special Regional Office yang khusus

menangani account broker lokal dan Joint

Venture.

Jakarta Tomang Office moved to Jakarta

Tanah Abang. Establishment of Broker

Special Risks (BSR) Special Regional Office

which specializes in handling local and Joint

Venture broker accounts.


Mendapatkan Penghargaan Predikat

“Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan

Selama 2006” dalam “Infobank Insurance

Award 2007”. PT Asuransi Wahana Tata

sudah memiliki 692 karyawan. Memiliki

45 kantor di seluruh Indonesia: Jakarta

Utama (Jl. H.R. Rasuna Said. Jakarta),

Jakarta Kalibesar, Jakarta Senen,

Semarang, Bandung, Medan, Bandar

Lampung, Cirebon, Denpasar, Palembang,

Padang, Ujung Pandang, Surakarta,

Malang, Batam, Jakarta Pondok Indah,

Tangerang, Bekasi, Pekanbaru, Bogor,

Jember, Manado, Pontianak, Banjarmasin,

Balikpapan, Jakarta Tanah Abang, Jambi,

Yogyakarta, Surabaya Jemursari, Surabaya

Tunjungan, Samarinda, Tasikmalaya,

Kupang, Mataram, Jakarta Kayu Putih, Palu,

Kendari, Sorong, Gorontalo, Pematang

Siantar, Kudus, Purwokerto, Palangkaraya,

Padangsidempuan dan Bukittinggi.



Insurance Award 2007”. Aswata has a total

of 692 employees. Has established 45 offices

across Indonesia : Jakarta Utama (Jl. H.R.

Rasuna Said, Jakarta), Jakarta Kalibesar,

Jakarta Senen, Semarang, Bandung, Medan,

2007

2008


Bandar Lampung, Cirebon, Denpasar,

Palembang, Padang, Ujung Pandang,

Surakarta, Malang, Batam, Jakarta Pondok

Indah, Tangerang, Bekasi, Pekanbaru, Bogor,

Jember, Manado, Pontianak, Banjarmasin,

Balikpapan, Jakarta Tanah Abang, Jambi,

Yogyakarta, Surabaya Jemursari, Surabaya

Tunjungan, Samarinda, Tasikmalaya,

Kupang, Mataram, Jakarta Kayu Putih, Palu,

Kendari, Sorong, Gorontalo, Pematang

Siantar, Kudus, Purwokerto, Palangkaraya,

Padangsidempuan and Bukittinggi.

Pembentukan Oil & Gas Special Regional

Office yang khusus menangani asuransi

minyak dan gas nasional dan internasional.

Mendapatkan sertifikat keanggotaan Badan

Mediasi Asuransi Indonesia.

Establishment of Oil & Gas Special

Regional Office which specializes on

handling both national and international oil

and gas insurance. Obtained the certificate

of membership from Indonesia insurance

Mediation Board.


Membayar klaim gempa di Padang sebesar

Rp 491 miliar. Membuka Kantor baru di

Ternate, Cilegon dan Kediri.

The company paid IDR 491 billion of

earthquake insurance claims in Padang.

Opens new offices in Ternate, Cilegon and

Kediri.

Sosialisasi Misi, Visi 2010 - 2014 dan

perubahan struktur organisasi baru.

Implementasi: Core Value IPTEC. Program

Standard Service “WE CARE” (Welcome.

Emphaty. Creative. Accurate. Responsive.

Excellence). Divisi Marketing dibentuk

menjadi dua bagian Marketing Corporate

dan Marketing Retail. Membuka kantor baru

di Tegal, Depok, Jakarta Puri Kembangan

dan Rantau Prapat.

Mission and Vision for 2010- 2014 and

new organizational structure changes

introduced. Implementation of : Core

Values IPTEC, Program Standard Service

“WE CARE” (Welcome, Emphaty, Creative,

Accurate, Responsive, Excellence).

Marketing Department divided into two

2009

2010

2011

departments: Marketing Corporate and

Marketing Retail. Opens new offices in

Tegal, Depok, Jakarta Puri Kembangan and

Rantau Prapat.

Membuka Kantor baru di Karawang,

Pangkal Pinang dan Solok. Peluncuran

fasilitas intranet sebagai media informasi

dan komunikasi karyawan yang bernama

“Portal Aswata”. Peluncuran fasilitas Virtual

Account BCA untuk memudahkan nasabah

dalam melakukan pembayaran premi.

Peresmian Kantor Regional Tengah di kota

Bandung sebagai pilot project. Regional ini

membawahi kantor di wilayah Jawa Barat

dan Jawa Tengah. Perusahaan meraih

penghargaan “Corporate Image Award 2011

- Indonesia’s Most Admired Companies

(IMAC)” dengan predikat “Excellence in

Building and Managing Corporate Image”

untuk kategori “Non-vehicle Insurance” dari

Frontier Consulting Group. Penghargaan

lainnya dengan Predikat “Sangat Bagus

Atas Kinerja Keuangan Selama 2010” dalam

“Insurance Award 2011” yang diperoleh dari

majalah Infobank.

Opens new offices in Karawang, Pangkal

Pinang and Solok. Intranet facility named



2012

2013

“Portal Aswata” launched as information and

communication media for all employees.

Virtual Account BCA launched to ease

the use of customers’ premium payment.

Establishment of Central Regional Office

in Bandung as a pilot project. This regional

office supervises the Sales Offices located

in West and Central Java. The Company

was awarded “Corporate Image Award

2011-Indonesia’s Most Admired Companies

(IMAC)” with “Excellence in Building and

Managing Corporate Image” predicate

for Non-Vehicle Insurance” category

from Frontier Consulting Group. Awarded

“Excellence in Financial Performance in

2010” at “Insurance Award 2011” from

Infobank Magazine.

Membuka Kantor Regional : Kantor

Regional Barat di Medan, Kantor Regional

Jakarta di Jakarta, Kantor Regional di

Surabaya. Mendapatkan penghargaan

Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja

Keuangan Selama 2011” dalam “Infobank

Insurance Award 2012”. Membuka Kantor

baru di Tarakan, Bontang, Sampit, Pare-

pare, Sukabumi, Muara Bungo, Rengat

dan Tanjung Pinang. PT Asuransi Wahana

Tata mendapatkan penghargaan “1st Best

Non Life Insurance Company in 2012” dari

APPARINDO.

Opens new Regional Offices : West

Regional Office in Medan, Jakarta Regional

Office in Jakarta, East Regional Office

in Surabaya. Awarded “Excellence in

FinancialPerformance in 2011” in “Infobank

Insurance Award 2012”. Opens new offices

in Tarakan, Bontang, Sampit, Pare-pare,

Sukabumi, Muara Bungo, Rengat and

Tanjung Pinang. Awarded “1st Best Non

Life Insurance Company in 2012” from

APPARINDO.

Membuka kantor baru di Luwuk.

Mendapatkan penghargaan “Corporate

Image Award 2013 Indonesia’s Most

Admired Companies (IMAC)” dengan

predikat “Excellence in Building and

Managing Corporate Image” untuk kategori

“Non-Vehicle Insurance” dari Frontier

Consulting Group. Menerima penghargaan

“Best General Insurance” dari Majalah Media

Asuransi berdasarkan Kinerja Keuangan

2012 utuk Kategori Perusahaan Asuransi

Umum dengan ekuitas Rp 250-750 miliar.

Grand Launching Aswata Call Center



Peresmian Unit Usaha Syariah Aswata

Takaful yang menangani produk dan layanan

asuransi umum syariah. Perusahaan meraih

penghargaan “Corporate Image Award


(IMAC)” dengan predikat “Excellence in

Building and Managing Corporate Image”

untuk kategori “Non-Vehicle Insurance” dari

Frontier Consulting Group. Mendapatkan

penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas

Kinerja Keuangan Selama 2013” dalam

“Infobank Insurance Award 2014”. Membuka

kantor baru di Bandar Jaya, Bandung

Selatan, Kabanjahe, Batulicin, Ambon dan

Duri. PT Asuransi Wahana Tata sudah

memiliki 74 kantor di seluruh Indonesia dan

hampir 1.200 karyawan. Peluncuran Logo

Baru Aswata.

Establishment of a Sharia Business Unit

Aswata Takaful that offers general insurance

sharia products and services. Awarded

“Corporate Image Award 2014 - Indonesia’s

Most Admired Companies (IMAC)” with


Corporate Image“predicate for “Non-

Opens new Offices in Luwuk. The Company

was awarded “Corporate Image Award



Managing Corporarate Image” predicate

for “Non-Vehicle Insurance” category from

Frontier Consulting Group. Awarded “Best

General Insurance” by Media Asuransi

Magazine based on Financial Performance

2012 in the category of General Insurance

Company with IDR 250-750 billion paid

up capital. Aswata Call Center 1500-298

(AWT) launched. It serves as a 24 hours

communications and information media

for the customers. Information about

products, procedures, and company

profile; Claim reports handling; Handling

preliminary insurance coverage and claims;

Customers profile update; Complaints

handling. Awarded “Excellence in Financial

1500- 298 (AWT). Fasilitas ini merupakan

layanan 24 jam sebagai media komunikasi

dan informasi bagi nasabah Aswata.

Layanan yang diberikan: informasi tentang

produk, prosedur, dan profil perusahaan;

Menangani laporan klaim, Menangani

proses awal penutupan asuransi dan

klaim; Melakukan update profil nasabah;

Menangani keluhan. Mendapatkan

Penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas

Kinerja Keuangan Selama 2012” dalam

“Infobank Insurance Award 2013”.

Performance in 2012” in “Infobank Insurance

Award 2013”.

2014



Vehicle Insurance” category from Frontier

Consulting Group. Awarded “Excellence in

Financial Performance in 2013” in “Infobank

Insurance Award 2014”. Opens new

Offices in Bandar Jaya, Bandung Selatan,

Kabanjahe, Batulicin, Ambon and Duri.

PT Asuransi Wahana Tata already has 74

Offices and nearly 1,200 employees across

Indonesia. Launch of the new Aswata Logo.

2015

2016

Aswata mendapatkan Golden Trophy

dari Infobank Insurance Award 2015 atas

keberhasilan mendapatkan Predikat

“Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan”

selama lima tahun berurutan (2011 –

2015). Kembali menerima penghargaan

“Corporate Image Award 2015-Indonesia’s

Most Admired Companies (IMAC)”

dengan predikat “Excellence in Building

and Managing Corporate Image” untuk

kategori “Non-Vehicle Insurance” dari

Frontier Consulting Group. Aswata hadir di

kota Luwuk di wilayah Gorontalo dan kota

Tanjung di wilayah Kalimantan Selatan.

Aswata received Infobank Insurance

Award 2015 Golden Trophy for maintaining

“Excellence Rating in Financial Performance”

in five consecutive years (2011 – 2015).

Aswata awarded “Corporate Image Award

2015 - Indonesia’s Most Admired Companies


Managing Corporate Image“predicate

for “Non-Vehichle Insurance” category

from Frontier Consulting Group. Aswata

presence in Luwuk, Gorontalo – Northern

Sulawesi and Tanjung City, East Kalimantan.


Kembali menerima penghargaan

“Corporate Image Award 2016 -Indonesia’s

Most Admired Companies (IMAC)”

dengan predikat “Excellence in Building

and Managing Corporate Image” untuk

kategori “Non-Vehicle Insurance” dari

Frontier Consulting Group. Aswata

Raih Penghargaan Kategori GOLD dari

Majalah Warta Ekonomi. Aswata meraih

penghargaan sebagai Top 10 Best IT dan

sebagai salah satu The Best Insurance

Public Non Listed Company dari Indonesia

Insurance Award 2016. Aswata Takaful

meraih penghargaan The Best Risks

Management sekaligus 2nd Rank The

Best Islamic General Insurance dari Islamic

Finance Award 2016. Aswata Takaful

memperoleh predikat “SANGAT BAGUS”

berdasarkan Rating Institusi Keuangan

Syariah dari Infobank Sharia Finance Award

2016. Aswata hadir di kota Pangkalan


Aswata awarded “Corporate Image Award

2016 - Indonesia’s Most Admired Companies


Managing Corporate Image“predicate for

“Non-Vehichle Insurance” category from

Frontier Consulting Group. Aswata awarded

in GOLD Category from Warta Ekonomi

Magazine. Aswata awarded as Top 10 Best

IT and one of The Best Insurance Public Non

Listed Company from Indonesia Insurance

Award 2016 Aswata Takaful awarded The

Best Risk Management and 2nd Rank

The Best Islamic General Insurance from

Islamic Finance Award 2016. Aswata

Takaful awarded “VERY GOOD” according

to Sharia Financial Institution Rating from

Infobank Sharia Finance Award 2016.

Aswata presence in Pangkalan Bun City,

Central Kalimantan and Berau Regency,

East Kalimantan.


Bun di wilayah Kalimanatan Tengah dan

Kabupaten Berau di wilayah Kalimantan

Timur.

Best IT Indonesia Insurance Award 2016

Corporate Image Award 2016

Peluncuran Asuransi Gempa Bumi Parametrik

Infobank Sharia

Peluncuran Warung Aswata

Living Legend Companies Award 2016

2016




PenghargaanAwards

Di 2016, untuk ke lima kalinya Aswata menerima

penghargaan “Corporate Image Award -

Indonesia Most Admired Companies (IMAC) 2016”

dari Frontier Consulting Group yang bekerja

sama dengan Bloomberg Businessweek, dengan

predikat: “Excellence in Building and Managing

Corporate Image”untuk kategori “Non-Vehicle

Insurance”.

Aswata Takaful menerima penghargaan “The

Best Risk Management Islamic General Insurance”

dan “The Best Islamic General Insurance” dari

Karim Consulting Indonesia berdasarkan kinerja

keuangan tahun 2015 untuk Perusahaan Asuransi

Unit Syariah dengan nilai ekuitas < Rp 100 billion.

In 2016, for the fifth time Aswata received the

award “Corporate Image Award - Indonesia Most

Admired Companies (IMAC) 2016” from Frontier

Consulting Group in collaboration with Bloomberg

Businessweek, with the title “Excellence in Building

and Managing Corporate Image” for “Non-Vehicle

Insurance” category..

Aswata Takaful received the award “The Best

Risk Management of Islamic General Insurance”

and “The Best Islamic General Insurance” From

Karim Consulting Indonesia based on the financial

performance of 2015 for Insurance Company

Syariah Unit with equity value <Rp 100 billion.

2011 - 2015

2016



Di 2016, Penghargaan sebagai Top 10 Best IT dan

sebagai salah satu The Best Insurance Public Non

Listed Company dari Indonesia Insurance Award

2016 dari majalah Economic Review dan Perbanas

Institute.

Pada tahun 2016 Aswata Takaful menerima

penghargaan “Sangat Bagus “ Dari Infobank

Sharia Finance Awards 2016

Penghargaan di terima Aswata “As Top Ten

Producer Of The Year 2015“ Category A. Pada

tahun 2016 dari MAIPARK

Aswata menerima penghargaan “The Best

Innovation for Process Development in Insurance

Industry 2016 “ Category Gold Dari Warta Kota

dalam Indonesia Living Legend Companies

Award 2016

In 2016, the Award as Top 10 Best IT and as

one of The Best Insurance Public Non Listed

Company from Indonesia Insurance Award 2016

From Economic Review and Perbanas Institute

magazine.

In 2016 Aswata Takaful received the award “Very

good “ From Infobank Sharia Finance Awards

2016.

The award was received by Aswata “As Top Ten

Producer Of The Year 2015” Category A In 2016

from MAIPARK

Aswata received the award “The Best Innovation

for Process Development in Insurance Industry

2016” Category Gold From Warta Kota in

Indonesia Living Legend Companies Award 2016.

2016


SAMBUTAN KOMISARIS UTAMALetters from Chairman

Rudy WanandiKomisaris UtamaChairman


Pemegang Saham, Otoritas Jasa Keuangan, Pemegang polis, Karyawan dan Pemangku

Kepentingan yang lain yang terhormat,

Atas nama Dewan Komisaris PT Asuransi Wahana Tata, selanjutnya kami sebut Perusahaan,

kami menyampaikan pesan-pesan berikut sebagai bagian Laporan Tahunan 2016. Dengan

laporan ini tata kelola yang baik sudah diperkuat dalam Perusahaan, terutama dalam

kaitan dengan transparansi dan akuntabilitas. Sebagaimana dapat dilihat dari laporan

keuangan, dalam tahun 2016 perusahaan berhasil meningkatkan jumlah premium bersih

dan pendapatan underwriting. Walaupun terjadi kenaikan dalam beban klaim hal ini dapat

di imbangi oleh penurunan beban usaha yang lebih besar secara keseluruhan Perusahaan

berhasil mencapai laba komprehensif sebesar Rp 95 milyar dalam 2016 dan jumlah ekuitas

menguat menjadi Rp 937 milyar pada akhir 2016 dari Rp 815 milyar dalam 2015. Dengan

penguatan ekuitas Perusahaan siap untuk memanfaatkan peluang-peluang pertumbuhan

usaha yang membaik di sejalan dengan perbaikan ekonomi Indonesia dewasa ini.

Kita akan mengingat tahun 2016 sebagai tahun yang cukup fluktuatif bagi Indonesia. Ekonomi

dunia tumbuh pada tingkat 3,1% lebih lemah daripada dua tahun sebelumnya, dibayangi

oleh dinamika perkembangan politik yang dapat mempengaruhi komitmen terhadap

ekonomi terbuka. Volume perdagangan dunia naik pada tingkat yang lebih rendah, yaitu

2,2%, dibanding 2,6% dalam 2015 dan 3,5% dalam 2014. Dalam perspektif jangka panjang

perlambatan perdagangan ini adalah fenomena yang agak mengkhawatirkan mengingat

bahwa ekspansi perdagangan yang kuat diperlukan untuk mendorong pertumbuhan

ekonomi dunia. Dalam kawasan Asia Timur, pertumbuhan ekonomi Cina terus melambat

menjadi 6,7% dalam 2016 dari 6,9% dalam 2015 dan 7,8% dalam 2014. Serupa dengan itu,

empat ekonomi terbesar ASEAN sebagai grup berjuang dengan pertumbuhan sedang

setingkat 4,9%, hanya sedikit lebih baik daripada tahun 2015. Keluar dari kinerja yang

lemah adalah tantangan utama kebijakan ekonomi bersama banyak tantangan lain yang

terangkum dalam Suistanable Development Goal (SDG) 2030.

Sebagai ekonomi terbuka, Indonesia dipengaruhi oleh fluktuasi ekonomi regional dan global.

Dear Shareholders, Financial Supervisory Institution, Customers, Employees and other

Stakeholders,

On behalf of the Board of Commissioners of PT Asuransi WahanaTata, here in after the

Company, I forward this message of gratitude as part of the 2016 Annual Report . With

the report the Company’s good corporate governance is enhanced, particularly as regards

transparency and accountability. As can be seen from the financial report the Company

managed to post increases in net premium and underwriting income in 2016. The increase

in claim liability was more than compensated by decrease in overhead costs. As a combined

result the Company achieved a comprehensive income of IDR 95 billion and equity at the

end of 2016 was strengthened to IDR 937 billion from IDR 859 billion in 2015. Leaning on the

strengthened equity the Company is, therefore, well prepared to seize growth opportunities

which are expected to improve as the economy of Indonesia enters a stronger performance.

We may recall that the year 2016 was a mixed year for Indonesia. The world economy grew

at a weak rate of 3.1 percent or weaker than it did in the previous two years, clouded by a

number of discouraging political developments that amount to a shaken commitment to

open economy. World trade volume expanded at a slower rate of 2.2 percent compared to

2.6 percent in 2015 and 3.5 percent in 2014. long-term perspective the trade deceleration is

disquieting, considering that a rapid trade expansion was needed to propel world economic

growth. Closer to home China is experiencing a falling growth rate to 6.7 percent in 2016 from

6.9 percent in 2015 and 7.8 percent in 2014. Likewise the four biggest ASEAN economies as

a group are struggling with a mediocre growth rate of 4.9 percent, only slightly better than

in 2015. Getting out of this weak growth constitutes the core challenge of policy making

together with some other big challenges as summarized in the Suistanable Development

Goals (SDGs) 2030.

Being an open economy Indonesia is exposed to cyclical fluctuations in regional and global

Sambutan Komisaris Utama Letters from Chairman


Menyusul penurunan harga komoditas yang cukup dalam di tahun 2015 dan berlanjut dalam

tahun 2016. Harga minyak jatuh sebesar 15,7% dan harga-harga komoditas non-minyak

turun sebesar 1,9%. Penurunan yang cukup dalam ini sudah di mulai dalam tahun 2011

dan mendekati ujungnya, tetapi belum meningkat dalam 2016. Ketidakpastian besar terus

membayangi ekonomi dunia walaupun perburukan praktik-praktik kebijakan ternyata tidak

separah seperti dikesankan dalam retorik para politisi.

Di bawah kondisi sulit ekonomi regional dan global, kinerja ekonomi keseluruhan Indonesia

dalam 2016 sedikit membaik. Pertumbuhan Produk Domestik Bruto (PDB) menguat ke

5,02% dalam 2016 dari 4,88% dalam 2015. Konsumsi rumah tangga menjadi pendorong

bagi pertumbuhan, tetapi konsumsi pemerintah justru mengalami penurunan. Pertumbuhan

pembentukan modal tetap bruto, secara keseluruhan sangat penting bagi asuransi kerugian

mengalami penurunan ke 4,4%. Pertumbuhan konstruksi bahkan turun dari 6,6% dalam 2015

menjadi 5,22% dalam 2016. Pertumbuhan yang lebih cepat terjadi dalam jasa keuangan

pada tingkat 8,9%. Sayangnya dalam industri keuangan itu asuransi dan dana pensiun

tumbuh lebih lambat pada 6,5%.

Kinerja yang fluktiatif dari ekonomi Indonesia dalam 2016 tercermin juga dalam indikator-

indikator lain. Inflasi terkendali pada tingkat 3,02% atau di bawah target Bank Indonesia

dan pengangguran terbuka turun ke 5,5%, dan cukup berat membebani Indonesia. Saldo

keseluruhan neraca pembayaran adalah positif dan cadangan devisa naik ke $ 116 milyar,

namun arus masuk investasi asing langsung turun menjadi $ 4,3 milyar dari $ 19,8 milyar

dalam 2015. Bahwa saldo keseluruhan tetap positif dalam 2016 adalah berkat arus

masuk investasi portofolio yang berjumlah $ 16,7 milyar. Defisit Anggaran Pendapatan

dan Belanja Negara (APBN) terjaga di bawah 3% dari PDB dan saldo utang pemerintah

sebagai persentase PDB berada jauh di bawah batas tertinggi, tetapi pengeluaran modal

pemerintah sebagai persentase PDB turun dari 1,8% dalam 2015 ke 1,3% dalam 2016 seraya

menandakan pembentukan yang lemah dari asset. Nilai tukar efektif riel berada sedikit di

bawah 100, tetapi ekspor barang dan jasa mengecil dengan 1,7%. Dalam kaitan dengan

pariwisata ketahanan pertumbuhan turis dunia jumlah kedatangan wisatawan asing ke

economies. After a very deep fall in 2015 commodity prices continued their downward trend

in 2016. Oil price fell by 15.7 percent and the prices of non-fuel commodities by 1.9 percent.

This super downswing started in 2011. It has flattened and neared its end but is yet to turn

upward. Great uncertainty continued to afflict the world economy in 2016 though policy

practices have not deteriorated as bad as politicians’ rhetoric suggests.

Given the difficult regional and global conditions the overall 2016 economic performance of

Indonesia looked somewhat favorable. Economic growth in 2016 improved to 5.02 percent

from 4.88 percent in 2015. Household consumption serves as a reliable push for growth but

government consumption suffered from a negative growth. Gross fixed capital formation,

an aggregate which is of great relevance to general insurance, decelerated to 4.4 percent.

Growth of construction diminished in fact from 6.36 percent in 2015 to 5.22 percent in 2016.

Fastest growth occurred in financial services which enjoyed a growth rate of 8.9 percent.

However, within the financial services sector insurance and pension fund services grew

considerably weaker at 6.5 percent.

The mixed nature of Indonesia’s economic performance in 2016 is reflected in other

indicators. Inflation was benign at 3.02 percent or lower than Bank Indonesia’s target and

open unemployment rate went down to 5.5 percent, but huge partial employment burdens

Indonesia heavily. Overall external balance was positive and foreign exchange reserves

rose to USD 116 billion, yet foreign direct investment inflow went down to USD 4.3 billion

from USD 19.8 billion in 2015. That the overall external balance in 2016 remains positive is

attributable to a strong inflow of portfolio investment at USD 16.7 billion. Government deficit

was kept well below the declared limit of 3 percent of Gross Domestic Product (GDP) and

the stock of debt was low but government capital expenditure as percentage of GDP went

down from 1.8 percent in 2015 to 1.3 percent in 2016, pointing out to a weak asset formation.

While the real effective exchange rate of rupiah was slightly below 100, export of goods

and services as component of GDP (Gross Domestic Product) contracted by 1.7 percent.

Reflecting a very resilient global tourism international arrivals to Indonesia grew by 12.9



Indonesia naik sebesar 12,9% dalam 2016 tetapi pangsa Indonesia terhadap kedatangan di

seluruh dunia tetap masih kurang dari 1%.

Angka-angka yang disajikan dalam sambutan ini menandakan bahwa ekonomi Indonesia

sedang bergerak menuju kinerja yang lebih kuat. Prospek jangka pendek tampak lebih

cerah, namun kinerja nyata dalam 2016 hanya sedikit membaik dibanding 2015. Dengan

latar belakang perbaikan yang sedikit itu PT Asuransi Wahana Tata bangga akan capaiannya

dalam 2016, termasuk capaian keuangannya. Mengandalkan kekuatan yang ada, termasuk

ekuitas yang kuat, komitmen kuat terhadap tata kelola yang baik, dan komitmen sumber

daya manusia untuk selalu melayani dengan lebih baik, Perusahaan menatap ke depan

dengan harapan akan tumbuh lebih kuat dalam tahun-tahun yang akan datang.

percent in 2016 but the share in world-wide arrivals remains very small at less than 1 percent.

The many numbers presented in this message suggest that the Indonesian economy is

heading toward a better performance. The short-term outlook brightens but performance

in 2016 was only slightly stronger than in 2015. Against the background of the marginal

improvement in the economic performance of Indonesia in 2016 PT Asuransi Wahana Tata is

proud of what it has achieved financially during the year. Capitalizing on existing strengths,

including a strong equity, strong commitment to good governance, and a proven workforce’s

commitment and capacity to serve better the Company looks forward to a stronger growth

in the coming years.

Rudy WanandiPresiden Komisaris

Jakarta, 2017

President Commissioner



PROFIL KOMISARISCommisioners Profile


Komisaris IndependenIndependent Commisioner


Wakil Komisaris UtamaVice Chairman

Komisaris UtamaChairman

Pingki Elka Pangestu Rudy Wanandi Sofjan Wanandi Sujono Soepeno


Lahir di Padang, Sumatera Barat pada 19

Oktober 1946 dan menjabat sebagai Komisaris

Utama Aswata sejak 2005 hingga saat ini.

Rudy Wanandi memulai karirnya di industri

asuransi pada 1974. Selain menjabat sebagai

Komisaris Utama Aswata, beliau juga aktif

mendukung industri asuransi Indonesia sebagai

Ketua Dewan Pengawas Asosiasi Asuransi

Umum Indonesia (AAUI) dan sebagai Ketua

Dewan Pengawas Dewan Asuransi Indonesia

(DAI).

Beliau adalah penerima penghargaan

Enterpreneur of The Year 2004 untuk kategori

Service Enterpreneur dari Ernst & Young

Indonesia dan Lifetime Achievement Award

2006 dari Asia Insurance Industry. Beliau juga

menerima penghargaan sebagai Tokoh Asuransi

Umum 2014 dari AAUI.

Born in Padang, West Sumatera on 19 October

1946 and served as Chairman of PT Asuransi

Wahana Tata since 2005.

Rudy Wanandi started his career in the insurance

industry in 1974. At present he holds the position

as the Chairman of PT Asuransi Wahana Tata

and actively supporting Indonesian insurance

industry as a Member of the Supervisory Board

of Indonesian General Insurance Association

(AAUI) and as the Chairman of Supervisory

Board of Indonesian Insurance Board (DAI).

He received the Entrepreneur of The Year 2004

Award for Service Entrepreneur category from

Ernst & Young Indonesia and the Life Time

Achievement Award 2006 from Asia Insurance

Industry. He also awarded as the General

Insurance Notable Figure 2014 from AAUI.

Rudy Wanandi

Komisaris UtamaChairman



Lahir di Sawahlunto, Sumatera Barat pada 3

Maret 1941 Sofjan Wanandi menjabat sebagai

Wakil Komisaris Utama Aswata sejak 1974

hingga saat ini.

Beliau juga menjabat sebagai Ketua Dewan

Pertimbangan Asosiasi Pengusaha Indonesia

(APINDO), Anggota Dewan Komite Pemantau

Pelaksanaan Otonomi Daerah (KPPOD) dan

menjabat sebagai Dewan Penasehat Deutsche

Bank AG Regional Asia/Pasifik. Selama dua

dekade terakhir, beliau menjabat sebagai

Chairman dari Gemala Group, yang bergerak

dalam bisnis komponen otomotif, farmasi,

keuangan dan properti.

Pada awal 2000, Beliau mendirikan Komite

Pemulihan Ekonomi Nasional (KPEN)

yang memberikan masukan/ide termasuk

rekomendasi politik kepada pemerintah dan

parlemen yang berhubungan dengan sektor

bisnis. Pada 1968-1974 beliau pernah menjabat

sebagai Anggota DPR dan Asisten Pribadi

Presiden Republik Indonesia dan juga sebagai

Anggota MPR pada 1967-1987.

Born in Sawahlunto, West Sumatera on March 3,

1941 Sofjan Wanandi has been the Vice Chairman

of PT Asuransi Wahana Tata since 1974.

He also holds several positions as the General

Chairman of the Indonesian Entrepreneur

Association (APINDO), the Council Member of

the Regional Autonomy Watch (KPPOD) and

recognized as the Advisory Board of Deutsche

Bank AG Regional Asia/ Pacific. For the past two

decades, he holds the position as the Chairman

of Gemala Group, which operates in automotive

components, pharmaceuticals, financials and

property sectors.

In the beginning of 2000, He has initiated

the establishment of the National Economic

Recovery Committee (KPEN) providing advice

or idea including political recommendations on

business sectors to the government and related

parliament members. In 1968-1974 he became

the Member of House of Representatives (DPR)

and the Personal Assistant of the President

of the Republic of Indonesia. He was also the

Member of People’s Consultative Assembly

(MPR) in1967-1987.

Sofjan Wanandi

Wakil Komisaris UtamaVice Chairman



Lahir di Jakarta, 7 Oktober 1953. Pingki

Elka Pangestu menjabat sebagai Komisaris

Independen Aswata sejak 2009 hingga saat ini.

Pingki Elka Pangestu juga menjabat sebagai

Komisaris Independen PT Alam Sutera Realty

Tbk. Beliau pernah berkarir di PT Loka Mampang

Indah Realty, Founder and Member of Board di

Urban Regional Development Institute, PT Bina

Sekar Usaha, PT Interkaya Serasi, PT Bangun

Tjipta Sarana, Departemen Pekerjaan Umum, PT

Bumi Serpong Damai, PT Putra Alvita Pratama

dan PT Panca Wiratama Sakti.

Beliau memperoleh gelar Bachelor of Science

dari University of New South Wales, Australia

pada 1975, dan kemudian pada 1977 ia

memperoleh gelar Bachelor of Architecture

juga Master of Town & Country Planning pada

tahun 1981 dari Sydney University, Australia.

Born in Jakarta, 7 October 1953. Pingki Elka

Pangestu has been holding a position as the

Independent Commissioner of PT Asuransi

Wahana Tata since 2009.

Pingki Elka Pangestu holds the positions as

the Independent Commissioner of PT Alam

Sutera Realty Tbk. His professional experience

ranges from PT Loka Mampang Indah Realty,

as the Founder and Member of Board of Urban

Regional Development Institute, PT Bina Sekar

Usaha, PT Interkaya Serasi, PT Bangun Tjipta

Sarana, Ministry of Public Works, PT Bumi

Serpong Damai, PT Putra Alvita Pratama and PT

Panca Wiratama Sakti.

He obtained his Bachelor of Science from the

University of New South Wales, Australia in 1975.

He also obtained the Bachelor of Architecture

in 1977 and the Master of Town & Country

Planning in 1981 from Sydney University,

Australia.

Pingki Elka Pangestu




Lahir di Bandung, 18 Oktober 1943. Sujono

Soepeno menjabat sebagai Komisaris

Independen Aswata sejak 2016.

Sujono Soepeno memiliki beragam pengalaman

di industri asuransi Indonesia, seperti antara lain

Independent Commissioner PT Aviva Indonesia,

President Director PT Asuransi Jiwa Nusantara,

President Director PT Tugu Mandiri, Life

Insurance Company, Commissioner PT Panin

Life, Life Insurance Company dan lainnya.

Beliau medapatkan gelar akademis Dipl.

Betriebswirt dari Versicherungsakademie di

Cologne – Germany. Sujono Soepeno juga

seorang lulusan Muenchner Universitaet

di Munich Germany setelah sebelumnya

menyelesaikan pendidikan di Institut Teknologi

Bandung (ITB) Bandung dengan jurusan

Aktuarial pada 1962.

Born in Bandung, October 18, 1943. Sujono

Soepeno has been appointed as Aswata’s

Independent Commissioner since 2016.

Sujono Soepeno has diversed experience in

the insurance industry of Indonesia, some to

mention are: as an Independent Commissioner

of PT Aviva Indonesia, President Director PT

Asuransi Jiwa Nusantara, PT Tugu Mandiri

President Director, Life Insurance Company,

Commissioner of PT Panin Life, Life Insurance

Company and many others.

He obtains an academic degree of Dipl.

Betriebswirt from Versicherungsakademie in

Cologne - Germany. Sujono Soepeno also a

graduate Muenchner Universitaet in Munich

- Germany having previously graduated from

Bandung Institute of Technology (ITB) Bandung

majoring in Actuarial in 1962.

Sujono Soepeno




LAPORAN DIREKSIDirector’s Report

Christian W. WanandiPresiden DirekturPresident Director


Laporan Direksi Letters from Director

Tahun 2016 ditutup dengan pertumbuhan ekonomi dunia yang masih berada dalam trend

perlambatan yaitu 3,2%. Namun demikian, kita boleh berbangga karena pertumbuhan

ekonomi Indonesia mengalami kenaikan sebesar 0,14 % dibandingkan tahun 2015 sebesar

4,88 % menjadi sebesar 5,02 % di tahun 2016.

Dari sisi industri Asuransi umum sepanjang tahun 2016, jumlah pendapatan premi asuransi

umum sebesar Rp. 61,9 Triliyun. Tumbuh sebesar 5,1 % dibandingkan dengan pendapatan

premi asuransi umum tahun 2015 sebesar Rp. 58,9 Triliyun. Ini adalah pertumbuhan terendah

selama 5 tahun terakhir. Di tahun 2015 saja pertumbuhan premi industri masih lebih tinggi

yaitu di kisaran 6,7% sedangkan pada tahun-tahun sebelumnya pertumbuhan premi selalu

dua digit.

Pada tahun 2016, Aswata berhasil membukukan pendapatan premi bruto sebesar Rp. 1,78

Trilyun naik 1 % dibandingkan pendapatan premi tahun 2015 yaitu sebesar Rp. 1,77 Triliyun.

Kenaikan pada Beban Underwriting di tahun 2016 sebesar 9 % menjadi Rp. 550 Mliyar

menyebabkan Hasil Underwriting Aswata mengalami penurunan sebesar 7 % menjadi Rp.

311 Milyar. Meskipun selama tahun 2016 Aswata telah melalukan efisiensi yang terlihat dari

turunnya Beban Perusahaan sebesar 8 % akan tetapi Hasil Investasi yang diperoleh selama

tahun 2016 tidak sebanyak tahun lalu yang menyebabkan laba bersih perusahaan menjadi

Rp. 57,4 Milyar.

Namun demikian, potret secara keseluruhan dengan Jumlah Ekuitas 2016 tercatat Rp.

937,4,9 milyar atau naik 9 %, Modal Disetor yang telah mencapai Rp. 100 milyar dan Risks

Based Capital (RBC) 226% jauh di atas aturan pemerintah, Aswata berada dalam posisi

finansial yang stabil dan kuat.Ini dipertegas dengan keberhasilan Aswata meraih peringkat

AA Outlook Stable dari Fitch Ratings Indonesia yang artinya Aswata menunjukkan kapasitas

yang sangat kuat dalam memenuhi kewajiban kepada pemegang polis.

Penerapan Strategy Map dan Balanced Score Card di tahun 2016 memberikan fokus kepada

Aswata mengenai market yang akan digarap dan bagaimana cara memenangkannya melalui

The global economy 2016 concluded with a bearish sentiment and an economic deceleration.

Despite the overall world economy slowdown, which stood at 3.2% ,Indonesia economy was

relatively stable and indicated an annual growth of 0.14% compared to 2015. This is a steady

development from 4.88% to 5.02% in 2016.

In 2016, the general insurance industry reported an income of IDR 61.9 billion. It is a slight

increase of 5.1% compared to the previous year’s of IDR 58.9 billion. The industry has been

underperforming and this growth stumble is the worst in five years. In 2015, the 6.7% growth

itself was below expectations, compared to the double-digit growths in previous years.

Aswata generated a gross premium of IDR 1.78 trillion in 2016, an overall 1% growth compared

to Aswata’s result in the previous year, IDR 1.77 trillion. The 5% increase of Underwriting

Expense in 2016, which amounted to IDR 550 billion, resulted in a decrease of 7% of Aswata’s

Underwriting Result, a total of IDR 311 billion. This decline was despite Aswata’s effort to

streamline processes and improve workflow efficiency. The Company Expenses shrunk by

8%, however the Company Investments in 2016 did not perform as well. This combination

resulted in a profit of IDR 57.4 billion.

Overall in 2016, the Total Equity was recorded at IDR 937.49 billion , a 9% growth ; Paid

Capital reached IDR 100 billion and the Risk Based Capital at an exceptional 226%, far above

the government requirement. On the big picture, Asuransi Wahana Tata is financially stable

and positively strong. This fact is again established by Aswata’s achievement in acquiring AA

Outlook Stable rating from the reputable Fitch Ratings Indonesia. This confirmed Aswata’s

robust capacity in fulfilling the Company’s obligation to the policyholders.

Aswata instigated the implementation of Strategy Map and Balanced Scorecard in 2016.

This new approach is geared towards achieving overall Company vision and mission in 2020.


peran serta dari seluruh karyawan Aswata untuk mencapai visi & misi perusahaan di tahun

2020 yang tertuang dalam 4 strategi besar yaitu :

• Inovasi untuk mendorong pertumbuhan

• Perluasan skema layanan nasabah prioritas

• Memacu keunggulan operasional

• Memaksimalkan fungsi organisasi perusahaan

Hasil kerja dari Strategy Map saat ini adalah telah diluncurkannya produk inovatif yaitu

Aswata Oto A + dan Aswata Property Manfaat Ekstra,inovasi di bidang IT menjadi modal

yang kuat dalam meraih target di tahun 2017. Menyusul akan segera diluncurkan pelayanan

yang prima dan paripurna kepada nasabah khususnya nasabah prioritas terus ditingkatkan

dan juga dilakukan penyempurnaan proses“End to End”yang memberikan kemudahan

serta kejelasan kepada seluruh nasabah. Aswata memperoleh berbagai penghargaan dari

lembaga independen di tahun 2016 yaitu :

Corporate Image Award 2016 untuk “Excellence in Building and Managing Corporate

Image”untuk kategori “Non-Vehicle Insurance”.

5th Indonesia Insurance Award Penghargaan sebagai Top 10 Best IT dan sebagai

salah satu “The Best Insurance Public Non Listed Company” dari Indonesia Insurance

Award 2016.

“The Best Innovation for Process Development in Insurance Industry 2016”, Category

Gold dari majalah Warta Ekonomi dalam Indonesia Living Legend Companies Award

2016.

Peringkat National Insurer Financial Strength ( IFS ) AA ( idn )dengan Outlook

Stable dari Fitch Ratings Indonesia

Menjadikan penyemangat bagi Aswata memasuki tahun 2017, terlebih beberapa indikator

ekonomi di awal tahun 2017 yang semakin membaik.

Aswata has instilled four key strategies:

• Growth through innovation

• Improved service and values to priority customer

• Enhancing operational excellence

• Maximizing organizational structure

One of the Strategy Map’s implementations is the launching of Aswata’s IT initiatives,

ASWATA OTO A+ and ASWATA PROPERTY EXTRA BENEFIT. These business intelligent tools

serve as foundations and gears towards attaining our objectives in the future. Already in

the pipeline is a customer-oriented effort, covering excellent improvements in customer

service, carefully taking into account better service towards priority customers, fine tuning

‘End-to-End’ process to deliver ease of use for all the clienteles. Aswata has additionally

obtained accolades from the independent institution in 2016 as:

Corporate Image Award 2016 for “Excellence in Building and Managing Corporate

Image” in category”Non-Vehicle Insurance”.

5th Indonesia Insurance Award as Top 10 Best IT and as “The Best Insurance Public

Non Listed Company” from Indonesia Insurance Award 2016.

“The Best Innovation for Process Development in Insurance Industry 2016”, Category

Gold from media Warta Ekonomi in Indonesia Living Legend Companies Award 2016.

Rated as National Insurer Financial Strength ( IFS ) AA ( idn ) with Outlook Stable

from Fitch Ratings Indonesia

These real developments and recognitions serve to spur Aswata’s spirit to be better, coupled

with the encouraging progress in major economic indicators.




Christian W. WanandiPresiden Direktur President Director

Akhirnya, mewakili Dewan Direksi Aswata, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh

nasabah, mitra kerja, dan stakeholder baik perorangan maupun korporasi yang telah

memberikan kepercayaan kepada Aswata untuk menjadi solusi dan penyedia jasa asuransi

bagi kepentingan dan asetnya. Juga kepada lebih dari 1,100 karyawan yang hadir di 74

kantor di seluruh Indonesia dengan berbagai produk asuransi yang berkualitas dan selalu

meningkatkan pelayanan kepada nasabah, mitra kerja, dan stakeholder. Kiranya kerjasama

yang sudah berjalan sampai dengan saat ini akan terus berlanjut dan menjadi modal yang

kuat serta keyakinan dan harapan yang besar di tahun 2017.

Conclusively, on behalf of Aswata’s Board of Directors , I hereby express our heartfelt

gratitude and appreciations to all of our valued customers, business partners, stakeholders

who have entrusted Aswata to be their insurance solution and service providers. To all of

our treasured employees throughout Indonesia, thank you. Let us all work together towards

building a better future for our country, for us and our Asuransi Wahana Tata.


PROFIL DIREKSIDirectors Profile


Lahir di Jakarta, 10 November 1977. Christian W. Wanandi bergabung

dan menjabat sebagai Presiden Direktur Aswata sejak tahun 2009.

Christian Wanandi menyelesaikan studi di Universitas Northeastern,

Boston, Amerika Serikat, bidang Keuangan/Asuransi dan Manajemen

Sistem Informasi pada tahun 2001.

Memulai karirnya di PT Asuransi Winterthur Life Indonesia pada

tahun 2001. Pada tahun 2004, beliau diangkat sebagai Alternative

Distribution Channel Director. Beliau bergabung dan menjabat

sebagai Presiden Direktur Aswata sejak tahun 2009.

Dalam kegiatan organisasi, beliau aktif sebagai Ketua Formaksi

(Forum Asuransi Kesehatan Indonesia) dan juga sebagai Ketua

Bidang Kerjasama Lembaga Asosiasi Asuransi Umum Indonesia

(AAUI) dan menjadi Ketua untuk Insurance Day 2013. Beliau juga

adalah Wakil Ketua Komite Tetap Asuransi dan Dana Pensiun di

Kamar Dagang dan Industri (KADIN) Indonesia dan Selaku Wakil

Ketua Bidang Asuransi di APINDO.

Born in Jakarta, 10 November 1977. Christian W. Wanandi joined and has

been appointed as the President Director of Aswata since 2009.

Christian Wanandi completed his study at Northeastern University,

Boston, USA, majoring in Finance/Insurance and Management of

Information System in 2001.

He started his career at PT Asuransi Winterthur Life Indonesia in 2001.

In 2004, he was appointed as Alternative Distribution Channel Director.

In 2009 Christian Wanandi joined Aswata as the President Director.

In organizational activities, he is active as the Chairman of Indonesian

Health Insurance Forum (Formaksi), the Head of Liaison Corporations

Department of the Indonesian General Insurance Association (AAUI)

and was also the Chairman of the 2013 Insurance Day. He is also

the Deputy Chief of Insurance and Pension Fund Committee of the

Indonesian Chamber of Commerce (KADIN Indonesia) and the

Deputy Chief of Insurance Sector of the Association of Indonesian

Enterprenuers (APINDO).

Christian W. Wanandi

Presiden Direktur President Director

Profil Direksi Directors Profile


Lahir di Semarang, 5 April 1964. Beliau bergabung pada 1988 dan

menjabat sebagai Direktur Aswata sejak 2009.

Gana Adhitya meraih gelar Sarjana Teknik Sipil dari Universitas

Atma Jaya Yogyakarta pada 1988 dan gelar profesional sebagai

Ajun Ahli Asuransi Indonesia bidang Kerugian (AAAIK) dari

Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi Indonesia (AAMAI) pada 1996.

Beliau memulai karirnya di Aswata pada 1988 sebagai Staf

Pemasaran. Beliau menjabat sebagai Direktur Teknik sejak 2009

setelah sebelumnya bertugas dan menjabat dalam berbagai

fungsi di perusahaan.

Selain aktif sebagai dosen dan pembicara di beberapa seminar,

beliau juga aktif di Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI)

diantaranya sebagai Anggota Komite Teknik Konsorsium

Asuransi Risiko Khusus (KARK); dan Wakil Ketua Komite Teknik

Konsorsium Pengembangan Industri Asuransi Indonesia-

Terorisme dan Sabotase (KPIAI-TS).

Born in Semarang, 5 April 1964. He joined in 1988 and has been

serving as the Director of PT Asuransi Wahana Tata since 2009.

Gana Adhitya obtained his Bachelor of Civil Engineering from

the University of Atma Jaya Yogyakarta in 1988 and holds a

professional title as the Associate in Indonesia General Insurance

(AAAIK) from the Indonesian Insurance Instutite (AAMAI) in 1996.

He started his career at Aswata in 1988 as a Marketing Staff. He

was appointed as the Director of Technical since 2009 after his

various assignments and functions within the company.

Beside active as a lecturer and speaker in various seminars,

he also actively serves at the Indonesian General Insurance

Association (AAUI), amongst others, as the member of the

Techincal Committee of the Consortium of Special Risks Insurance

(KARK) and as the Vice Chairman of Technical Committee of the

Consortium of Development of Indonesian Insurance Industry -

Terrorism and Sabotage (KPIAI-TS).

Gana Adhitya

DirectorDirektur



Lahir di Semarang, 15 Oktober 1959. M. Th. Ratnawati Pranadjaja

bergabung dengan Aswata pada 1984 dan menjabat sebagai

Direktur sejak 2003.

Ratnawati Pranadjaja mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi dari

Universitas Diponegoro pada 1983 dan gelar profesi sebagai Ajun

Ahli Asuransi Indonesia bidang Kerugian (AAAIK) dari Asosiasi

Ahli Manajemen Asuransi Indonesia (AAMAI) pada 1996.

Ratnawati Pranadjaja memulai karir di Aswata pada tahun

1984 sebagai Staff Bagian Keuangan/Investasi dan memiliki

pengalaman yang luas di berbagai fungsi perusahaan. Beliau

ditugaskan menjadi Direktur Marketing & Sales sejak 2009 setelah

sebelumnya menjabat sebagai Direktur Teknik pada tahun 2003-

2009.

Saat ini beliau juga aktif sebagai Wakil Ketua Komite Teknik KSCBI

dan Surety Bond.

Born in Semarang, 15 October 1959. M. Th. Ratnawati Pranadjaja

joined Aswata in 1984 and has been appointed as the Director

since 2003.

Ratnawati Pranadjaja holds a Bachelor of Economics from the

University of Diponegoro in 1983 and a professional title as

Associate in Indonesia General Insurance (AAAIK) from the

Indonesian Insurance Instutite (AAMAI) in 1996.

She started her career at Aswata in 1984 and has extensive

experience across functions within the company. She was

appointed as the Director of Sales & Marketing in 2009 after

previously served as Technical Director from 2003-2009.

She currently also active as the Vice Chairwoman of Technical

Committee KSCBI and Surety Bond.

Maria Theresia Ratnawati Pranadjaja

Direktur Director



Lahir di Semarang, 9 Juli 1960. Tri Wahono bergabung pada tahun

1985 dan menjabat sebagai Direktur Aswata sejak 2011.

Tri Wahono menyelesaikan pendidikan sebagai Sarjana Ekonomi

bidang Akuntansi dari Universitas Gadjah Mada pada 1985 dan

pada 2004 memperoleh gelar Magister Sumber Daya Manusia dari

Universitas Bhayangkara Jakarta. Tri Wahono juga memperoleh

gelar profesi sebagai Ajun Ahli Asuransi bidang Kerugian

pada 1996 dari Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi Indonesia

(AAMAI) dan gelar profesi CRGP (Certified In Risk Governance

Professional) dari Lembaga Sertifikasi Profesi Manajemen Risiko

(LSPMR) pada 2015. Tri Wahono memulai karirnya di Aswata pada

1985 sebagai Staf Akunting. Menjabat sebagai Presiden Direkrtur

di PT Maskapai Asuransi Indonesia pada periode 1996 – 2003.

Pada 2004-2011, Tri Wahono bergabung dengan PT Asuransi

Winterthur Life Indonesia (sekarang PT Asuransi Astra Aviva

Indonesia) dengan jabatan terakhir sebagai Direktur Human

Resources, Facilities and General Affair. Pada 2011, Tri Wahono

kembali bergabung dengan Aswata dan menjabat sebagai

Direktur Human Resources and General Affair.

Dalam kegiatan organisasi, Tri Wahono menjabat sebagai

Anggota Badan Pengawas Indonesian Senior Executice

Association (ISEA), Ketua Yayasan Tsunami Alert Society (TAS),

Bendahara Technical and Further Education (TAFE) dan Ketua

YRI (Yayasan Rawakadang Indonesia) yang bergerak di bidang

sosial dan kemanusiaan.

Born in Semarang on July 9th, 1960. Tri Wahono joined Aswata in

1985 and has been appointed as the Director since 2011.

Tri Wahono finished his study as a Bachelor of Economics

majoring in Accounting from the University of Gadjah Mada in

1985 and obtained a Master Degree in Human Resources from

the University of Bhayangkara Jakarta in 2004. He holds a

professional title as Associate in Indonesia General Insurance

(AAAIK) from the Indonesian Insurance Instutite (AAMAI) in 1996

and Certified Risk Governance Professional (CGRP) from the

Profesional Risk Management Certification Institution (LSPMR)

in 2015. Tri Wahono started his career in Aswata in 1985 as an

Accounting Staff. He was appointed as the President Direkrtur PT

Maskapai Asuransi Indonesia in 1996 - 2003. In 2004 he joined

PT Asuransi Winterthur Life Indonesia (now PT Asuransi Aviva

Indonesia Astra) until 2011, with his last position as the Director

of Human Resources, Facilities and General Affairs. In 2011, Tri

Wahono rejoined Aswata and appointed as Director of Human

Resources and General Affairs.

In organizational activities, Tri Wahono served as a Member of

Supervisory Board of the Indonesian Senior Executice Association

(ISEA), Chairman of the Tsunami Alert Society Foundation

(TAS), Treasurer of Technical and Further Education (TAFE) and

Chairman of the Rawakadang Indonesia Foundation (YRI), which

engaged in social and humanity activities.

Tri Wahono

DirectorDirektur



Lahir di Surabaya tanggal 20 Mei 1962 dan menjabat sebagai

Direktur Keuangan di Aswata sejak 2014.

Widyawati memperoleh gelar Akuntan dari Sekolah Tinggi

Akuntansi Negara (STAN) pada 1989 dan menyelesaikan Master

of Business Administration di Central Queensland University

Australia 1994. Memperoleh gelar Ajun Ahli Asuransi Indonesia

bidang Jiwa dari Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi Indonesia

(AAMAI) pada 2003.

Memulai karir di Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan

(BPKP) di tahun 1983 sampai 1997. Kemudian beliau berkarir di

PT Reasuransi Internasional Indonesia (PT ReINDO) sejak 1997

dan menjabat sebagai Direktur di PT ReINDO pada tahun 2002

sampai 2013. Widyawati bergabung dengan Aswata pada 2014

sebagai Direktur Keuangan.

Saat ini beliau juga menjabat sebagai Bendahara di Asosiasi

Asuransi Umum Indonesia (AAUI) dan Dewan Asuransi Indonesia

(DAI).

Born in Surabaya on May 20, 1962 and served as Finance Director

of PTAsuransi Wahana Tata since 2014.

Widyawati holds an Accountant Degree from the State College of

Accountancy (STAN) in 1989 and completed a Master of Business

Administration at Central Queensland University Australia in 1994.

She earned Associate in Indonesia Life Insurance (AAAIJ) from

the Indonesian Insurance Instutite (AAMAI) in 2003.

Her career was first begun in the Financial and Development

Supervisory Agency (BPKP) in 1983 until 1997. She continued her

career with PT Reinsurance International Indonesia (PT ReINDO)

since 1997 and served as Director of PT ReINDO in 2002 until

2013. Widyawati joined Aswata in 2014 as the Finance Director.

Widyawati currently also serves as Treasurer in the General

Insurance Association of Indonesia (AAUI) and the Insurance

Council of Indonesia (DAI).

Widyawati

DirectorDirektur



Agus Setya Dharma Lahir di Rangkasbitung, 25 Agustus 1966.

Beliau menjabat sebagai Direktur Marketing & Sales Retail di

Aswata sejak 1 April 2015.

Agus Setya Dharma menyelesaikan gelar Sarjana/Insinyur

bidang Mechanical Engineering di Institut Sains dan Teknologi

Nasional (ISTN) pada 1989 kemudian mendapatkan gelar Master

of Management (MM) dalam bidang Marketing dari Institut

Technology and Business Kalbe – Jakarta pada 2006. Beliau

memperoleh gelar profesi sebagai Ajun Ahli Asuransi bidang

Kerugian pada 2011 dari Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi

Indonesia (AAMAI).

Karir sebelumnya antara lain menjabat sebagai Head of Directorate

of Motor Car & Accident and Health pada PT Asuransi Central

Asia dan beragam jabatan dan bidang lainnya di perusahaan

tersebut. Agus Setya Dharma bergabung dengan Aswata pada

2015 sebagai Direktur Marketing & Sales Retail.

Agus Setya Dharma juga aktif sebagai pengajar atau dosen di

Fakultas Ekonomi Unika Atma Jaya Jakarta.

Agus Setya Dharma was born in Rangkasbitung on August 25,

1966. He was appointed as Director of Marketing & Sales Retail in

Aswata since April 1, 2015.

He completed his Bachelor’s degree in Mechanical Engineering at

the National Institute of Science and Technology (ISTN) in 1989

and earned a Master of Management (MM) degree in Marketing

from the Institute of Technology and Business Kalbe - Jakarta

in 2006. He holds a professional title as Associate in Indonesia

General Insurance (AAAIK) from the Indonesian Insurance

Instutite (AAMAI) in 2011.

The earlier careers amongst others were as the Head of Directorate

of Motor Car & Accident and Health at PT Asuransi Central Asia

and a variety of positions and functions in the company. Agus

Setya Dharma joined Aswata in 2015 as the Marketing & Sales

Retail Director.

Agus Setya Dharma is also active as a lecturer at the Faculty of

Economics of Atma Jaya Catholic University in Jakarta.

Agus Setya Dharma

Direktur Director




SAMBUTAN DEWAN PENGAWAS SYARIAHLetters from Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board

Prof. Dr. Ahmad Syafii MaarifKetua Dewan Pengawas SyariahChairman of Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board


Dalam bacaan saya lembaga keuangan Islam dalam bentuk bank atau non-bank semisal

asuransi syari’ah dengan menyandang berbagai nama seperti al-takâful (prinsip saling

menopang, saling melindungi, saling menjamin, solidaritas), al-ta’mîn al-ta’âwunî (asuransi

dengan prinsip saling tolong-menolong), dan lain-lain pada mulanya adalah semacam

reaksi umat Muslim terhadap sistem ekonomi Barat modern yang dinilai tidak berdasarkan

prinsip keadilan dan prinsip tolong-menolong, tetapi lebih bersifat individualistik. Anggapan

semacam tidaklah salah, tetapi sebuah sistem asuransi syari’ah sebagai bagian dari sistem

ekonomi Islam jika semata didasarkan atas reaksi terhadap sesuatu sistem yang dinilai

asing, maka landasan teologisnya belum tentu kuat.

Bagi saya, semestinya landasan teologis itu harus berangkat dari doktrin monoteisme

(tauhid) yang mengajarkan konsep kemahatunggalan Tuhan dan wujudnya di muka bumi

berupa tegaknya persaudaraan dan kesatuan umat manusia sejagat. Tujuan ideal hanyalah

mungkin dicapai manakala prinsip keadilan dihormati dan dilaksanakan secara nyata dalam

bangunan kehidupan kolektif umat manusia. Perjalanan sejarah Muslim selama sekian abad

sering tidak menghiraukan tujuan ideal ini. Landasan teologis tentang keadilan sering pecah

kongsi dengan prilaku Muslim dalam perjalanan sejarahnya yang panjang, kritikal, dan sarat

tantangan.

Bahwa al-Qur’an sebagai petunjuk moral universal dalam memecahkan masalah-masalah

kehidupan manusia sudah diyakini sejak 15 abad yang silam. Tetapi dengan bergulirnya

waktu, ekspansi Islam yang bergerak cepat ke berbagai bagian dunia salama 100 tahun

pertama (abad ke-7-ke-8 Masehi), disertai perubahan sosial yang tak terkendali, acuan

moral universal itu tidak selalu diperhatikan karena pengaruh pragmatsime sistem

kekuasaan Muslim yang sering menyimpang dari kehendak al-Qur’an tentang keadilan.

In Literatures on Islamic Finance Institute for banks or non-banks such as Sharia Insurance,

which is holding various names as al-takâful (the principle of mutual support, mutual

protection, mutual guarantee, solidarity), al-ta’mîn al-ta’âwunî (mutual assistance insurance

principle), and others, in the beginning it is deemed as the reaction of Moslems against the

West modern economy system which is assumed as not having justice and mutual assistance

system as its foundation. This kind of assumption is not entirely inappropriate, but if Sharia

Insurance system as part of Islamic Financial System is merely built based on the reactions

to the foreign assumed system, then its theological foundation might not be solid.

For us, Aswata Takaful, this theological foundation should be initiated with the doctrine

of monotheism (Tawhid) that asserts the concept singularity of God, and the doctrine

should have the form of the establishment of relationships and humanity among people

in the universe. The ideal purpose could only be achieved when the principle of justice is

respected and properly practiced as the life-building process among mankind. Moslems

historical journey for centuries often provides less attention on this purpose. The Theological

foundation about justice sometimes contradicts with the Moslems behavior in its long,

critical and challenging historical journey.

Al-Qur’an has been the universal moral guidance to solve problems of mankind for the past

15 centuries. However, over time, rapid Islam expansion to many parts of the world for the

first 100 years (7– 8 M), followed by non-regulated social changes, is not always aware of this

universal moral guidance because of the influence of the Moslem pragmatic authority which

deviate the will of Al-Qur’an about Justice. In this perspective, the main cause of turmoil

that affect the Moslem Worlds, especially in Arabic countries, in many periods of histories

Sambutan Dewan Pengawas Syariah Letters from Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board

ASURANSI SYARI’AH DI INDONESIA: PROSPEK DAN TANTANGAN

SHARIA INSURANCE IN INDONESIA: PROSPECTS AND CHALLENGES



Dalam perspektif ini, penyebab utama dari malapetaka yang sering menggempur dunia

Muslim, khususnya di negara-negaras Arab, dalam berbagai periode sejarah sampai detik

ini adalah karena sikap penguasa yang melecehkan prinsip keadilan ini, baik dalam politik,

ekonomi, dan sosial.

Dalam situasi yang serba tidak pasti itu, umat Muslim ingin menjawab semua tantangan

itu dengan cara menempelkan label serba Islam atau syari’ah pada sistem sosial-ekonomi

dan politik yang mereka bangun, termasuk di dalamnya industri asuransi syari’ah yang di

Indonesia baru dimulai sejak 1994 dengan lahirnya Syarikat Takaful Indonesia. Sebagai upaya

pemberdayaan ekonomi dan membangun rasa aman umat Muslim melalui asuransi, langkah

ini patut dihargai. Tetapi harus dihindari sikap ekstrem dengan menilai lembaga keuangan

non-syari’ah sebagai sesuatu yang haram dan riba, seperti terdengar di sebagian kalangan.

Sikap ekstrem akan menjauhkan orang dari keberanian menilai sistem sendiri yang belum

tentu mampu bersaing dengan sistem pihak lain. Akan lebih bijak, manakala sistem keuangan

yang diberi nama serba syari’ah itu melahirkan produk-produk unggulan, sehingga para

nasabah memilihnya bukan semata-mata karena dorongan imannya, tetapi lebih karena

keunggulan kualitasnya. Jika industri asuransi syari’ah tertentu di Indonesia mampu

menyiapkan sumber daya manusia profesional, kreatif, dan jujur, maka prospek masa depan

industri ini akan mampu bersaing dengan mitranya yang lain, apakah itu dengan asuransi

yang bersifat umum atau dengan sesama asuransi yang berlindung di bawah nama syari’ah.

Dalam usianya yang belum sampai seperempat abad, asuransi syari’ah di Indonesia masih

harus berbenah diri dalam upaya menemukan bentuknya yang khas yang didukung oleh

kultur Indonesia yang bergerak dinamis dalam perubahan sosial yang juga berlangsung

serba cepat.

up to this day is the ruler behavior which tormented the principle of Justice, both politically,

economically and socially.

In the uncertain time, Moslems respond to these challenges by attaching Islamic label or

Sharia on Social-economy and politics they built, including the Sharia Insurance Industry

in Indonesia that is commenced by the establishment of Syarikat Takaful Indonesia in 1994.

As an effort to build their economic empowerment and needs of security for the Moslems

through Insurance, this action deserves an appreciation. Nevertheless, extreme attitude as

heard in some community of assessing non-sharia financial institutions as something that is

haram and usury must be avoided.

This extreme attitude will direct people away from the courage to assess its system which

may be unable to compete with other systems. It would be more appropriate, when Financial

system with Sharia label could provide more advanced products hence the customers

consequently choose not merely because of the impulse of his faith but rather because

of the superior quality of the products. If the Sharia Insurance Industries in Indonesia is

able to prepare professional, creative and honest human resources, then the prospect of

this Industry the future might be able to compete with others; whether it is in the name of

General Insurance or among other Sharia labelled Insurance companies.

In its existence of less than a quarter century, Sharia Insurance in Indonesia should

continuously improve itself on its effort to find its unique form that suitable to the Indonesian

dynamic culture in the rapid social changes.

Ahmad Syafii MaarifKetua Dewan Pengawas Syariah

Yogyakarta, 11 Juli 2017 Yogyakarta, 11 July 2017

Chairman of Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board




PROFIL DEWAN PENGAWAS SYARIAHAswata Takaful’s Sharia Supervisory Board Profile


Lahir di Sumpurkudus, Sumatra Barat, 3 Mei 1935. Ahmad

Syafii Maarif bergabung dan menjabat sebagai Ketua

Dewan Pengawas Syariah Aswata Takaful sejak tahun 2014.

Beliau menyelesaikan studi di Universitas Cokroaminoto

Surakarta, Indonesia pada tahun 1964, IKIP Yogyakarta,

Indonesia (sekarang Universitas Negeri Yogyakarta)

pada tahun 1968, Universitas Ohio, Amerika Serikat pada

tahun 1980 serta mendapatkan gelar Ph.d dari Universitas

Chicago, Amerika Serikat pada tahun 1983.

Memulai karirnya sebagai guru di SMA Baturetno pada

tahun 2001. Dari tahun 1964 hingga 2005, beliau menjadi

dosen di beberapa Perguruan Tinggi seperti IKIP Yogyakarta

(sekarang Universitas Negeri Yogyakarta), Perguruan

Tinggi Agama Islam Negeri (PTAIN) Yogyakarta (sekarang

UIN Sunan Kalijaga, Yogyakarta) dan Universitas Surakarta,

serta beberapa kali menjadi dosen tamu di Universitas Iowa,

Amerika Serikat, Universitas Kebangsaan Malaysia, Malaysia,

dan Universitas McGill, Kanada. Beliau juga merupakan

anggota Dewan Pertimbangan Agung Indonesia dari tahun

1998 – 2003.

Dalam kegiatan organisasi, beliau pernah menjadi Anggota

Eksekutif, Wakil Ketua Umum, serta Ketua Umum Pengurus

Pusat Muhammadiyah. Beliau juga aktif menjadi penulis

dan pembicara dalam sejumlah seminar serta merupakan

pendiri dari Maarif Institute.

Born in Sumpurkudus, Sumatra Barat, 3 Mei 1935. Ahmad

Syafii Maarif has joined and been appointed as the Chairman

of Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board since 2014.

He finished his study at Cokroaminoto University of

Surakarta, Indonesia in 1964, IKIP Yogyakarta (currently

known as Yogyakarta State University), Indonesia in 1968,

Ohio University, U.S.A in 1980 and got his Ph.d degree from

The University of Chicago, U.S.A in 1983.

He started his career as a Teacher at Baturetno Senior

Highschool in 2001. From 1964 until 2005, he was a lecturer

at some College such as IKIP Yogyakarta (currently known

as Yogyakarta State University), Islamic National University

of Yogyakarta (now Sunan Kalijaga State Islamic University)

and Surakarta University also as a guest lecturer at

University of Iowa, U.S.A, National University of Malaysia, and

McGill University, Canada. He also a member of Indonesian

Supreme Advisory Council from 1998 – 2003.

In organizational activities, he was an Executive Member,

Vice President and President of Muhammadyah Movement.

He is also active as writer and speaker in many seminars and

the founder of Maarif Institute.

Prof. Dr. Ahmad Syafii MaarifKetua Dewan Pengawas SyariahChairman of Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board

Profil Dewan Pengawas Syariah Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board Profile


Lahir di Tegal, 11 Desember 1973. Rikza Maulan bergabung

dan menjabat dalam Dewan Pengawas Syariah Aswata

Takaful sejak tahun 2014.

Rikza Maulan menyelesaikan studinya di Universitas Al-

Azhar, Kairo, Mesir pada 1996 dan gelar Magister dari IAIN

Syarif Hidyatullah Jakarta pada 2000.

Beliau memulai karirnya sebagai dosen pada 1999 hingga

2001 di Institut Agama Islam Al-Aqidah. Beliau sebelumnya

bertugas dan menjabat sebagai Dewan Pengawas Syariah

Bank Jabar Banten Syariah pada 2012.

Beliau juga aktif sebagai pembicara di berbagai seminar

ekonomi islam.

Born in Tegal, 11 Desember 1973. Rikza Maulan has joined

and been appointed as the member of Aswata Takaful’s

Sharia Supervisory Board since 2014.

Rikza Maulan completed his study from Al-Azhar University,

Cairo, Egypt in 1996 and a Master Degree from IAIN Syarif

Hidyatullah University, Jakarta in 2000.

He started his career as a lecturer in 1999 - 2001 at Al-

Aqidah Islamic Institute. He was appointed as the Sharia

Supervisory Board of Jabar Banten Sharia Bank in 2012.

He is active as a speaker in many Islamic Economy Seminars.

Rikza Maulan, Lc., MagAnggota Dewan Pengawas SyariahMember of Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board

Profil Dewan Pengawas Syariah Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board Profile


DEWAN KOMISARISBOARD OF COMMISSIONERS

DEWAN DIREKSIBOARD OF DIRECTORS

Christian W. WanandiPresiden Direktur / President Director

Gana AdhityaDirektur / Director

M. Th. Ratnawati PranadjajaDirektur / Director

Tri WahonoDirektur / Director

WidyawatiDirektur / Director

Agus Setya DharmaDirektur / Director

Rudy WanandiKomisaris Utama

Chairman

Sofjan WanandiWakil Komisaris Utama

Vice Chairman

Pingki Elka PangestuKomisaris Independen

Independent Commisioner

Sujono SoepenoKomisaris Independen

Independent Commisioner

Struktur Organisasi Organizational Structure

General Meetingof Shareholder

Board of Comissioners

PresidentDirector

RIsk MonitoringCommittee

LegalAdvisor

InternalAudit

CorporateSecretary

Corporate RiskManagement

MarketingSupport

Office of StrategyManagement

DIrectorMarketing &

Sales Corporate

DIrectorHR & GA

DirectorTechnical

DIrectorIT

DirectorFinance &

Accounting

DIrectorMarketing & Sales Retail

AuditCommittee


ShariaSupervisory Board

Marketing & Sales Corporate Dept.

HR & GAHRD Dept.

Special Regional Office Oil & Gas

ITIT Dept.

Technical UR Treaty & Admin Dept.

Technical UR Marine & Misc. Oil & Gas Dept.

Technical UR Motor Vehicle

& HR Dept.

TechnicalClaim MV &

HE Dept.

Technical UR Property & Eng Dept.

Technical Claim Non MV & Non

HE Dept.

Technical Corporate

Actuary Dept.

Regional Office

HR & GAGA Dept.

Finance & Accounting

Accounting Dept.

Special Regional Office Brokers & Special Risk

HR & GAHRA Dept.

Finance & Accounting

Finance Dept.

Special Regional Office Aswata

Takaful

HR & GACompliance Dept.

InvestmentCommittee

Marketing & Sales Retail Dept



DATA KEUANGANFinancial Data


Data Keuangan Penting Financial Highlights

2016

2016

2015

2015

2014 *)

2014

2013 *)

2013

2012

2012

dalam jutaan rupiah /in mikllion rupiah

dalam persen /in percent

RINGKASAN DATA KEUANGAN / FINANCIAL HIGHLIGHTS

RASIO DATA KEUANGAN / FINANCIAL HIGHLIGHTS RATIO

Konsolidasi / Consolidation


Premi BrutoPendapatan Premi Asuransi BersihKlaim BrutoHasil UnderwritingJumlah AsetJumlah InvestasiCadangan Teknis NetoJumlah EkuitasModal DisetorLaba Sebelum Pajak Laba BersihJumlah Laba komprehensif

Rasio Laba Bersih terhadap Rata-rata Jumlah Ekuitas

Rasio Jumlah Laba Komprehensif terhadap Rata-rata Jumlah Ekuitas

Rasio Pendapatan Premi Asuransi Bersih terhadap Jumlah Ekuitas

Rasio Hasil Underwriting

Rasio Likuiditas

Rasio Solvabilitas

Gross Written PremiumsNet Insurance Premiums Income Gross ClaimsUnderwriting ResultTotal AssetsTotal InvestmentsNet of Technical Reserves Total EquityPaid-up Capital StockIncome Before TaxNet Income for the YearTotal Comprehensive Income

Net Income for the Year on Total Equity Ratio

Total Comprehensive Income on averageTotal Equity Ratio

Net Insurance Premiums Income on Total Equity Ratio

Underwriting Result Ratio

Liquidity Ratio

Solvability Ratio

1,784,116949,845

1,404,931311,403

3,142,807878,321710,281

937,404100,000

66,84857,44295,151

6

11

101

17

166

226

1,775,219972,948

1,387,280335,843

3,020,355881,694709,027858,902100,000

97,63983,243116,317

10

14

113

19

162

225

1,925,976 1,076,241 1,385,021 293,702

3,218,540 788,073 741,439

767,646 100,000 126,001 102,013 227,988

15

34

140

15

177

252

1,816,110 1,077,964 882,654 282,314

2,902,828 890,148 794,283 565,674 100,000 132,307 104,062 102,558

19

19

191

16

151

234

1,662,947 1,280,288

733,025 283,069

2,082,275 713,121

715,030 527,912

100,000 151,692 119,932 121,911

25

26

243

17

163

200

*) Tahun 2013 dan 2014 disajikan kembali berdasarkan penerapan PSAK 24 (revisi 2013) “Imbalan Kerja” dan PSAK 46 (revisi 2013) “Pajak Penghasilan” The year 2013 and 2014 were restated based on PSAK 24 (revised 2013) “Employee Benefits” and PSAK 46 (revised 2013) “Income Taxes”


2016 2015 2014 2013 2012


PERKEMBANGAN PENERIMAAN PREMI BRUTO /THE GROWTH OF GROSS WRITTEN PREMIUMS

Konvensional / Conventional

Harta Benda

Kendaraan Bermotor

Rekayasa

Minyak dan Gas

Pengangkutan

Aneka

Rangka Kapal

Total Premi Bruto

Property

Motor Vehicle

Engineering

Oil & Gas

Marine Cargo

Miscellaneous

Marine & Aviation Hull

Total Gross Written Premiums

679,314

647,739

123,255

105,214

90,829

82,805

54,961

1,784,116

678,263

626,601

121,407

120,123

105,605

52,485

70,734

1,775,219

718,450

651,737

125,487

154,786

106,881

90,414

78,221

1,925,976

602,333

599,413

108,087

147,667

107,863

151,079

99,668

1,816,110

543,635

562,946

91,393

121,373

103,021

146,813

93,766

1,662,947

Harta Benda

Kendaraan Bermotor

Minyak dan Gas

Rekayasa

Pengangkutan

Aneka

Rangka Kapal-

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

800.000

2016 2015 2014 2013 2012


2016 2015 2014 2013 2012


BEBAN KLAIM BRUTO / GROSS CLAIM EXPENSES Konvensional / Conventional

Harta Benda

Kendaraan Bermotor

Rangka Kapal

Rekayasa

Minyak dan Gas

Aneka

Pengangkutan

Total Klaim Bruto

Rasio Klaim (%)

Property

Motor Vehicle

Marine & Aviation Hull

Engineering

Oil & Gas

Miscellaneous

Marine Cargo

Total Gross Claims

Claim Ratio (%)

548,178

345,043

274,015

149,912

47,501

21,233

19,049

1,404,931

79

712,631

328,811

58,653

71,520

121,879

19,718

74,067

1,387,280

78

673,267

354,662

31,525

16,928

213,413

60,700

34,527

1,385,021

72

311,123

295,247

42,851

14,478

95,441

89,339

34,174

882,654

49

263,168

228,783

39,802

19,912

57,573

80,986

42,801

733,025

44

Harta Benda

Kendaraan Bermotor

Minyak dan Gas

Aneka

Pengangkutan

Rangka Kapal

Rekayasa-

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

800.000

2016 2015 2014 2013 2012



2016 2015 2014 2013 2012


JUMLAH INVESTASI DAN CADANGAN TEKNIS NETO /TOTAL INVESTMENTS AND NET OF TECHNICAL RESERVES


Cadangan Teknis NetoJumlah Investasi

Net of Technical Reserves Total Investments

710,281 878,321

709,027 881,694

741,439 788,073

794,283890,148

715,030 713,121

2016 2015 2014 2013 2012


PERTUMBUHAN EKUITAS PEMEGANG SAHAM /THE GROWTH OF SHAREHOLDERS’ EQUITY


Modal DisetorSaldo Laba

Paid-up Capital Stock Retained Earnings

100,000 573,904

673,904

100,000 540,738

640,738

100,000480,022

580,022

100,000 407,957

507,957

100,000365,519

465,519

JUMLAH INVESTASI DAN CADANGAN TEKNIS NETO /TOTAL INVESTMENTS AND NET OF TECHNICAL RESERVES

-

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

800.000

900.000

1.000.000

2016 2015 2014 2013 2012

Cadangan Teknis Neto Jumlah Investasi

PERTUMBUHAN EKUITAS PEMEGANG SAHAM /THE GROWTH OF SHAREHOLDERS’ EQUITY

Modal Disetor Saldo Laba

-

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

2016 2015 2014 2013 2012



ASET ASSETS

31 Desember / December 31 31 Desember / December 31

2016 2015

Cash and cash equivalents

TOTAL ASSETS

Time deposits

Reinsurance assets

Other assets

Other accounts receivable

Investment in shares

Deferred tax assets

Other Investments

Premiums receivables - net of allowance for impairment losses of Rp 588,902,058 at 2016 and Rp 290,716,168 at 2015

Coinsurance receivables - net of allowance for impairment losses of Rp 395,097,406 at 2016 and Rp 343,248,272 at 2015

Statement of Financial Position include Sharia Insurance Business Unit

Property and equipment - net of accumulated depreciation of Rp 88,505,565,829 at 2016 and Rp 80,695,766,982 at 2015

Marketable securities Available-for-sale Fair value through profit or loss Total marketable securities

Kas dan setara kas

JUMLAH ASET

Deposito berjangka

Aset reasuransi

Aset lain-lain

Piutang lain-lain

Investasi saham

Aset pajak tangguhan

Investasi lainnya

Piutang Premi - setelah dikurangi cadangan kerugian penurunan nilai sebesar Rp 588.902.058 tahun 2016 dan Rp 290.716.168 tahun 2015

Laporan Posisi Keuangan yang disajikan termasuk unit usaha Syariah

Piutang Koasuransi - setelah dikurangi cadangan kerugian penurunan nilai sebesar Rp 395.097.406 tahun 2016 dan Rp 343.248.272 tahun 2015

Aset Tetap - setelah dikurangi akumulasi penyusutan sebesar Rp 88.505.565.829 tahun 2016 dan Rp 80.695.766.982 tahun 2015

Efek-efek Tersedia untuk dijual Nilai wajar melalui laba rugi Jumlah efek-efek

342,736,900,745

3,142,807,140,881

75,589,800,000

1,243,086,386,629

69,968,844,451

12,443,792,392

106,395,630,861

27,634,867,292

3,933,899,283

367,911,849,001

235,286,420,457

257,348,529,781

247,763,304,684 152,706,915,305

400,470,219,989

143,265,408,531 190,124,370,830 333,389,779,361

429,685,008,031

3,020,355,079,894

65,219,475,000

1,200,434,158,462

32,012,564,498

11,647,571,257

100,448,033,234

29,539,046,921

3,800,070,000

384,555,938,897

197,744,743,769

231,878,690,464

dalam rupiah / in rupiah

LAPORAN POSISI KEUANGAN / STATEMENT OF FINANCIAL POSITION 31 Desember 2016 dan 2015 / December 31, 2016 and 2015



LIABILITAS DAN EKUITAS LIABILITIES AND EQUITY

31 Desember / December 31 31 Desember / December 31

2016 2015

TOTAL LIABILITIES AND EQUITY

Total Liabilities

Other comprehensive income

Statement of Financial Position include Sharia Insurance Business Unit

EQUITYCapital stock - Rp 1,000 par value per share Authorized, subscribed and paid - 100 million shares

Retained earnings Appropriated UnappropriatedTotal Equity

LIABILITIESClaims payableCoinsurance payablesReinsurance payablesTaxes payableOther payablesInsurance liabilitiesEmployee benefits obligation

JUMLAH ASET

Jumlah Liabilitas

Penghasilan komprehensif lain

Laporan Posisi Keuangan yang disajikan termasuk unit usaha Syariah

EKUITASModal saham - nilai nominal Rp 1.000 per saham Modal dasar, ditempatkan dan disetor - 100 juta saham

Saldo laba Ditentukan penggunaannya Tidak ditentukan penggunaannyaJumlah Ekuitas

LIABILITASUtang klaimUtang koasuransiUtang reasuransiUtang pajakUtang lain-lainLiabilitas asuransiLiabilitas imbalan pasca kerja

3,142,807,140,881

2,205,403,629,858

263,499,429,949

100,000,000,000

23,605,970,308 550,298,110,766

937,403,511,023

146,713,899,086 105,856,375,966

202,600,089,606 7,819,707,541

27,295,834,505 1,651,923,286,587

63,194,436,567

114,720,184,946 200,089,114,186 334,928,647,122 26,527,552,288

37,309,832,804 1,391,954,162,520

55,923,818,736

3,020,355,079,894

2,161,453,312,602

218,163,815,022

100,000,000,000

23,605,970,308 517,131,981,962

858,901,767,292


LAPORAN POSISI KEUANGAN / STATEMENT OF FINANCIAL POSITION 31 Desember 2016 dan 2015 / December 31, 2016 and 2015

Informasi keuangan di atas pada tanggal 31 Desember 2016 dan 2015 serta untuk tahun yang berakhir pada tanggal-tanggal 31 Desember 2016 dan 2015 diambil dari laporan keuangan yang telah diaudit oleh Akuntan Publik Satrio Bing Eny & Rekan (member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited) dengan opini wajar tanpa pengecualian.

The above financial information as of December 31, 2016 and 2015 and for the year ended December 31, 2016 and 2015 are taken from the financial statements audited by a public accountant Satrio Bing Eny & Partner (member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited) with unqualified opinion.



PENDAPATAN

BEBAN

INCOME

EXPENSES

2016 2015

Gross written premiumsReinsurance premiumsGross changes in unearned premiumsReinsurance share of gross changes in unearned premiums

Gross claimsReinsurance claimsGross changes in estimated claim liabilitiesGross changes in liability for future policy benefitsReinsurance share of gross changes in estimated claim liabilitiesReinsurance share of gross changes in liability for future policy benefitsNet claims expenses

Commission expenses - netOperating expensesFinal tax expenseOther expenses - net

TAX BENEFIT (EXPENSE)Current tax expenseDeferred tax benefit (expense)Total Tax Expenses

Income from investments - netOther income - net

Net insurance premiums income

TOTAL INCOME

TOTAL EXPENSES

INCOME BEFORE TAX

NET INCOME FOR THE YEAR

Premi brutoPremi reasuransiPerubahan bruto premi belum merupakan pendapatanBagian reasuransi atas perubahan bruto premi belum merupakan pendapatan

Klaim brutoKlaim reasuransiPerubahan bruto estimasi liabilitas klaimPerubahan bruto liabilitas manfaat polis masa depanBagian reasuransi atas perubahan bruto estimasi liabilitas klaimBagian reasuransi atas perubahan bruto liabilitas manfaat polis masa depanBeban klaim bersih

Beban komisi - bersihBeban usahaBeban pajak finalBeban lain-lain - bersih

MANFAAT (BEBAN) PAJAKBeban pajak kiniManfaat (beban) pajak tangguhanJumlah Beban Pajak

Hasil Investasi - bersihPenghasilan lain-lain - bersih

Pendapatan premi asuransi bersih

JUMLAH PENDAPATAN

JUMLAH BEBAN

LABA SEBELUM PAJAK

LABA BERSIH

1,784,115,852,926 (836,780,751,127)

1,404,931,433,975 (855,676,421,556)

183,331,699,572 10,603,049,642

(182,078,465,091) (14,112,659,477)

546,998,637,065

91,444,002,724 279,054,042,851

6,177,664,012 26,600,093,544

(8,790,541,250) (615,441,289)

(9,405,982,539)

(20,098,698,750) 5,702,799,754

(14,395,898,996)

1,387,280,180,230 (873,753,672,287) (348,265,975,391)

19,436,437,463

341,652,161,820 (4,562,403,834)

521,786,728,001

115,318,859,671 304,749,083,561

7,289,394,986 14,120,574,329

40,818,005,776 26,459,099,937

(58,896,425,818) 93,277,755,270

61,406,796,447 (50,603,421,459)

949,845,472,428

1,017,122,578,141

950,274,440,196

66,848,137,945

57,442,155,406

1,775,219,464,534 (844,945,452,193)

64,961,769,691 22,993,623,186

972,948,346,152

1,060,903,739,029

963,264,640,548

97,639,098,481

83,243,199,485


LAPORAN LABA RUGI DAN PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAIN / STATEMENT OF PROFIT OR LOSS AND OTHER COMPREHENSIVE INCOME

31 Desember 2016 dan 2015 / December 31, 2016 and 2015



PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAINPos-pos yang tidak akan direklasifikasi ke laba rugi: Keuntungan revaluasi aset tetap - bersih Pengukuran kembali atas program imbalan pasti - bersih Bagian keuntungan revaluasi aset tetap entitas asosiasi Pengukuran kembali atas program imbalan pasti entitas asosiasi

Pos-pos yang akan direklasifikasi ke laba rugi: Keuntungan nilai wajar bersih atas aset keuangan tersedia untuk dijual Bagian keuntungan nilai wajar bersih atas aset keuangan tersedia untuk dijual entitas asosiasi

Jumlah penghasilan komprehensif lain tahun berjalan setelah pajak


LAPORAN LABA RUGI DAN PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAIN / STATEMENT OF PROFIT OR LOSS AND OTHER COMPREHENSIVE INCOME

31 Desember 2016 dan 2015 / December 31, 2016 and 2015

2016

OTHER COMPREHENSIVE INCOMEItems that will not be reclassified subsequently to profit or loss: Gain on revaluation of property - net Remeasurement of defined benefit obligation - net Share of gain on revaluation of property of associate Remeasurement of defined benefit obligation of associate

Items that may be reclassified subsequently to profit or loss: Net fair value gain on available-for-sale financial assets Share of net fair value gain on available-for-sale financial assets of associate

Total other comprehensive income for the current year, net of tax

28,337,180,221 (7,627,026,602)

-

(294,714,250)

15,724,574,706

1,568,574,250

37,708,588,325 33,073,313,597

1,764,208,794

(1,191,288,750)

- 2,533,686,053 26,109,169,250

3,857,538,250

2015

TOTAL COMPREHENSIVE INCOME FOR THE YEAR

Statement of Profit or Loss and Other Comprehensive Income include Statement of Income Sharia Insurance Business Unit but exclude Statement of Underwriting Surplus Tabarru Fund.

JUMLAH LABA KOMPREHENSIF TAHUN BERJALAN

Laporan Laba Rugi dan Penghasilan Komprehensif Lain yang disajikan termasuk Laporan Laba Rugi Pengelola unit usaha Syariah tidak termasuk Laporan Surplus (defisit) Underwriting Dana Tabarru.

95,150,743,731 116,316,513,082



Saldo per 1 Januari 2015 Balance as of January 1, 2015 Dividen tunai Cash dividends Laba bersih tahun berjalan Profit for the year Penghasilan komprehensif lain Other Comprehensive Income Keuntungan atau kerugian aktuaria atas kewajiban manfaat pasti Actuarial gain or loss on defined benefit obligation Kenaikan nilai aset keuangan yang tersedia untuk dijual yang belum direalisasi Unrealized increase in value of available-for-sale financial assets Bagian penghasilan komprehensif lain atas entitas asosiasi Share of other comprehensive income of associates Jumlah laba komprehensif Total comprehensive income Saldo per 31 Desember 2015 Balance as of December 31, 2015


LAPORAN PERUBAHAN EKUITAS / STATEMENTS OF CHANGES IN EQUITY UNTUK TAHUN-TAHUN YANG BERAKHIR 31 DESEMBER 2016 DAN 2015 /FOR THE YEARS ENDED DECEMBER 31, 2016 AND 2015

Modal disetor /Paid-upcapital stock

Revaluasi investasi efek tersedia untuk dijual /AFS investment revaluation

Bagian penghasilan komprehensif lain atas entitas asosiasi /Share in other comprehensive incomein associate

Surplus revaluasi /Revaluation surplus

Jumlah ekuitas /Total equity

Penghasilan komprehensif lain / Other comprehensive income Saldo Laba / Retained Earnings

Ditentukanpenggunaannya /Appropriated

Tidak ditentukanpenggunaannya /Unappropriated

100,000,000,000

-

-

-

-

-

-

100,000,000,000

22,061,378,684

-

-

-

1,764,208,794

-

1,764,208,794

23,825,587,478

170,932,194,294

-

-

-

-

-

-

170,932,194,294

(5,369,385,500)

-

-

-

-

28,775,418,750

28,775,418,750

23,406,033,250

23,605,970,308

-

-

-

-

-

-

23,605,970,308

456,415,769,043

(25,060,672,619)

83,243,199,485

2,533,686,053

-

-

85,776,885,538

517,131,981,962

767,645,926,829

(25,060,672,619)

83,243,199,485

2,533,686,053

1,764,208,794

28,775,418,750

116,316,513,082

858,901,767,292



Modal disetor /Paid-upcapital stock

Revaluasi investasi efek tersedia untuk dijual /AFS investment revaluation

Bagian penghasilan komprehensif lain atas entitas asosiasi /Share in other comprehensive incomein associate

Surplus revaluasi /Revaluation surplus

Jumlah ekuitas /Total equity

Penghasilan komprehensif lain / Other comprehensive income Saldo Laba / Retained Earnings

Ditentukanpenggunaannya /Appropriated

Tidak ditentukanpenggunaannya /Unappropriated

Dividen tunai Cash dividends Laba bersih tahun berjalan Profit for the year Penghasilan komprehensif lain Other Comprehensive Income Kenaikan aset tetap dari surplus revaluasi - bersih setelah pajak Increase of property and equipment from revaluation surplus - net of tax Keuntungan atau kerugian aktuaria atas kewajiban manfaat pasti - besih setelah pajak Actuarial gain or loss on defined benefit obligation- net of tax Kenaikan nilai aset keuangan yang tersedia untuk dijual yang belum direalisasi Unrealized increase in value of available-for-sale financial assets Bagian penghasilan komprehensif lain atas entitas asosiasi Share of other comprehensive income of associates Jumlah laba komprehensif Total comprehensive income Saldo per 31 Desember 2016 Balance as of December 31, 2016


LAPORAN PERUBAHAN EKUITAS / STATEMENTS OF CHANGES IN EQUITY UNTUK TAHUN-TAHUN YANG BERAKHIR 31 DESEMBER 2016 DAN 2015 /FOR THE YEARS ENDED DECEMBER 31, 2016 AND 2015

-

-

-

-

-

-

-

100,000,000,000

-

-

-

-

15,724,574,706

-

15,724,574,706

39,550,162,184

-

-

28,337,180,221

-

-

-

28,337,180,221

199,269,374,515

-

-

-

-

-

1,273,860,000

1,273,860,000

24,679,893,250

-

-

-

-

-

-

-

23,605,970,308

(16,649,000,000)

57,442,155,406

-

(7,627,026,602)

-

-

49,815,128,804

550,298,110,766

(16,649,000,000)

57,442,155,406

28,337,180,221

(7,627,026,602)

15,724,574,706

1,273,860,000

95,150,743,731

937,403,511,023

Laporan Perubahan Ekuitas yang disajikan termasuk unit usaha Syariah Statement of Changes in Equity include Sharia Insurance Business Unit



2016 2015


LAPORAN ARUS KAS / STATEMENT OF CASH FLOWS UNTUK TAHUN-TAHUN YANG BERAKHIR 31 DESEMBER 2016 DAN 2015 /FOR THE YEARS ENDED DECEMBER 31, 2016 AND 2015

ARUS KAS DARI AKTIVITAS OPERASI Laba sebelum pajak Penyesuaian untuk : Beban imbalan pasca kerja Penyusutan Beban cadangan penurunan nilai Amortisasi aset tak berwujud Perubahan nilai wajar obligasi diperdagangkan Keuntungan penjualan obligasi diperdagangkan Keuntungan penjualan aset tetap Perubahan nilai wajar saham diperdagangkan Penghasilan dividen dari investasi lainnya Keuntungan penjualan investasi saham dan reksadana diperdagangkan Bagian laba bersih entitas asosiasi Keuntungan selisih kurs hasil investasi Penghasilan bunga setelah pajak Arus kas operasi sebelum perubahan modal kerja Perubahan modal kerja: Piutang premi Piutang koasuransi Aset reasuransi Piutang lain-lain Aset lain-lain Utang klaim Utang koasuransi Utang reasuransi Utang pajak Utang lain-lain Liabilitas asuransi Kas dihasilkan dari operasi Pembayaran imbalan pasca kerja Pembayaran pajak penghasilan Kas Bersih Diperoleh dari (Digunakan untuk) Aktivitas Operasi

CASH FLOWS FROM OPERATING ACTIVITIES Income before Tax Adjustments for : Employee benefits expense Depreciation Allowance for impairment losses Amortization of intangible assets Change in fair value of investment in bonds-held for trading Gain on sale of investment in bonds-held for trading Gain on sales of property and equipment Changes in fair value of shares held for trading Dividend income from other investments Gain on sale of investment in shares and mutual funds Equity in net income of associates Gain on foreign exchange from investments Interest income - net of tax Cash flows from operating activities before changes in working capital Changes in working capital: Premiums receivable Coinsurance receivables Reinsurance receivables Other receivables Other assets Claim payables Coinsurance payables Reinsurance payables Taxes payables Other payables Insurance liabilities Cash generated from operations Payment of employee benefits Payment of income tax Net Cash Provided by (Used In) Operating Activities

66,848,137,945

11,162,415,822 11,351,844,213 5,885,347,527

258,907,625 (30,600,000) (372,684,955) (972,613,581)

8,962,647,269 (2,692,744,147)

(11,534,903,459) (4,984,394,127) (4,667,525,206) (28,655,187,554)

50,558,647,372

16,345,903,916 (37,593,525,822) (48,187,540,580)

(796,221,135) (37,956,279,953)

31,993,714,140 (94,232,738,220) (132,328,557,516)

(5,031,016,781) (10,757,522,549) 259,969,124,067

(8,016,013,061) (14,061,166,794) (22,467,369,216)

(44,544,549,071)

97,639,098,481

11,717,336,158 10,711,411,410

(1,293,739,558) 270,181,899

(6,778,000) (522,213,417)

(993,467,068) (1,831,465,197)

(2,695,622,696) (3,587,941,474) (3,538,187,596)

(13,604,500,650) (31,885,665,675)

60,378,446,617

(2,685,035,347) (7,136,144,124)

324,613,983,889 532,724,501

3,336,371,755 73,650,661,064 32,283,027,624 26,385,180,477 (193,398,503)

(3,455,652,714) (419,182,087,751)

88,528,077,488 (19,866,673,070) (9,560,384,318)

59,101,020,100




LAPORAN ARUS KAS / STATEMENT OF CASH FLOWS UNTUK TAHUN-TAHUN YANG BERAKHIR 31 DESEMBER 2016 DAN 2015 /FOR THE YEARS ENDED DECEMBER 31, 2016 AND 2015

ARUS KAS DARI AKTIVITAS INVESTASI Hasil penjualan saham diperdagangkan Penempatan investasi saham diperdagangkanPenerimaan dari deposito berjangka Penempatan deposito berjangka Penjualan obligasi tersedia untuk dijual Penempatan obligasi tersedia dijual Penerimaan bunga Penjualan obligasi diperdagangkan Hasil penjualan aset tetap Penerimaan dividen dari investasi saham pada entitas lain Penempatan investasi saham pada entitas lainnya Penempatan investasi saham tersedia untuk dijual Perolehan aset lain-lain Penempatan investasi lain Perolehan aset tetap Penjualan investasi unit penyertaan reksadanaPenempatan investasi unit penyertaan reksadanaKas Bersih Diperoleh dari (Digunakan untuk) Aktivitas Investasi ARUS KAS DARI AKTIVITAS PENDANAANPembayaran deviden tunai Kas Bersih Digunakan untuk Aktivitas Pendanaan KENAIKAN (PENURUNAN) BERSIH KAS DAN SETARA KAS KAS DAN SETARA KAS AWAL TAHUN KAS DAN SETARA KAS AKHIR TAHUN

CASH FLOWS FROM INVESTING ACTIVITIES Proceeds from sale of investment in shares - trading Placement of investment in shares - trading Proceeds from time deposits Placement of time deposits Sales of investment in bonds - AFS Placement of investment in bonds - AFS Interest income received Sales on investment in bonds - trading Proceeds from sale of property and equipment Dividend received from investment in shares of other entities Placement of investment in shares of other entities Placement of investment in shares - AFS Acquisition of other assets Placement of other investments Acquisition of property and equipment Sales of mutual funds Placement of mutual funds Net Cash Provided by (Used in) Investing Activities CASH FLOWS FROM FINANCING ACTIVITIES Payment of cash dividends Net Cash Used in Financing Activities NET INCREASE (DECREASE) IN CASH AND CASH EQUIVALENTS CASH AND CASH EQUIVALENTS AT BEGINNING OF YEAR CASH AND CASH EQUIVALENTS AT END OF YEAR

2016 2015

195,619,713,559 (169,288,305,303)

18,722,041,792 (13,272,375,000)

63,797,784,291 (151,087,500,000)

28,655,187,554 -

1,393,603,983 2,692,744,147 287,500,000

- (390,787,086) (133,829,283)

(5,074,413,171) 3,712,600,000

(1,388,523,698) (25,754,558,215)

(16,649,000,000) (16,649,000,000)

(86,948,107,286)

429,685,008,031

342,736,900,745

95,475,917,831 (139,724,602,425)

36,890,475,000 -

33,254,331,667 (21,000,000,000)

31,885,665,675 13,786,753,750 4,454,783,431 2,695,622,696

(15,089,268) (23,958,030) (40,231,443)

(750,000,000) (10,696,639,833)

- (20,000,007,616)

26,193,021,435

(23,009,195,395) (23,009,195,395)

62,284,846,140

367,400,161,891

429,685,008,031

Statement of Cash Flows include Sharia Insurance Business UnitLaporan Arus Kas yang disajikan termasuk unit usaha Syariah




PELAKSANAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIKThe Implementation of Good Corporate Governance

Menyadari pentingnya tata kelola

perusahaan yang baik, Aswata telah

menyusun pedoman berupa Panduan

Tata Kelola Perusahaan Yang Baik pada

tahun 2011. Pedoman tersebut dibentuk

mengacu pada Pedoman Good Corporate

Governance Perusahaan Asuransi dan

Perusahaan Reasuransi Indonesia yang

dikeluarkan oleh Komite Nasional Kebijakan

Governance (KNKG) tahun 2009 dan

peraturan Menteri Keuangan Republik

Indonesia No: 152/PMK.010/2012 Tentang

Tata Kelola Perusahaan Yang Baik Bagi

Perusahaan Perasuransian.

Pada 2016, seluruh Komisaris dan Direksi

Aswata telah melalui pelatihan dan

mendapatkan sertifikasi dalam Manajemen

Risiko sebagaimana yang diwajikan oleh

pemerintah. Lebih lanjut, Aswata telah

menjadikan Manajemen Risiko sebagai

program pendidikan berkelanjutan dimana

para pejabat perusahaan setingkat dibawah

Direksi akan difasilitasi untuk mengikuti

pelatihan dan sertifikasi Manajemen Risiko.

Kedepan, tentunya program juga akan

dibuat agar bisa menjangkau karyawan

hingga tingkatan yang lebih luas lagi.

Being aware on the importance of Good

Corporate Governance practices in

the company, Aswata has set its Good

Corporate Governance Guidelines in 2011.

The guideline was developed in adherence

to the Good Corporate Governance

Guidelines for Insurance and Reinsurance

Companies by the National Committee

of Governance Policy (KNKG) 2009 and

The Minister of Finance of the Republic of

Indonesia regulation No: 152/PMK.010/2012

on Good Corporate governance for

Insurance Companies.

In 2016, all Commissioners and Directors of

Aswata completed extensive training and

obtained certification in Risk Management

as required by the government.

Furthermore, Aswata decided to include

Risk Management in its corporate learning

cycle, a continuing education program, in

which the company’s official one level below

the Board of Directors will be facilitated for

the training and certification. In the near

future, this program will also be extended

to reach the employee in a broader level.

Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang BaikThe Implementation of Good Corporate Governance


Ada 5 (lima) prinsip GCG yang dilaksanakan

dalam pengelolaan Aswata, yaitu terdiri

dari:

• Transparansi, adalah keterbukaan

dengan penyediaan informasi yang

memadai dan mudah diakses, sehingga

bisa mengambil keputusan dengan

baik dari pemegang saham, pemegang

polis dan juga stakeholder lainnya.

• Akuntabilitas, adalah kejelasan

fungsifungsi dalam organisasi dan cara

mempertanggungjawabkan kinerja

atas pengelolaan perusahaan secara

transparan dan wajar.

• Responsibilitas, adalah adanya

kesesuaian yang dipatuhi terhadap

peraturan perundang-undangan

yang berlaku serta adanya tanggung

jawab terhadap masyarakat dan

lingkungan sehingga dapat terpelihara

kesinambungan usaha dalam jangka

panjang.

• Independensi, adalah pengelolaan

perusahaan dilakukan secara

independen sehingga masing-masing

organ perusahaan beserta jajarannya

bekerja secara professional dan tidak

saling mendominasi, tidak dapat

There are 5 (five) GCG principles which

conducted in managing Aswata, those are:

• Transparency is the disclosure

of information in adequate and

accessible manner, for the purpose of

having the accurate decision from the

shareholders, Customers and other

stakeholders.

• Accountability defines the functions

within an organization and defines the

method of measuring responsibility

of the performance of corporate

governance transparently and fairly.

• Responsibility is the commitment

to comply with all applicable laws

and regulations while at the same

time having the responsibility to the

community and society with the aim at

maintaining the business continuity in

the long term.

• Independency is that the corporate

governance conducted independently

therefore each and every Departement

within the company and the staff

members must perform the work

professionally and not dominating

diintervensi oleh pihak manapun dan

bebas dari benturan kepentingan.

• Kewajaran, adalah adanya asas

kesamaaan perlakuan dan kesempatan

bagi pemegang saham dan

semuapemangku kepentingan sesuai

dengan manfaat dan kontribusi yang

diberikan Perusahaan.

Nilai-Nilai Budaya Dasar

Disamping kelima asas yang dilaksanakan

dalam implementasi Tata Kelola

Perusahaan, Aswata juga memiliki nilai-

nilai budaya dasar yang harus dijunjung

tinggi dan dilaksanakan secara konsekuen

dan konsisten sebagai perwujudan sikap

moral dalam berusaha. Nilai-nilai budaya

dasar yang dimiliki Aswata dikenal dengan

sebutan IPTEC (Integrity, Professionalism,

Teamwork, Excellence dan Creativity).

Piagam GCG Aswata

Di dalam pengimplementasian dari prinsip-

prinsip GCG bukan saja merupakan

kewajiban tetapi sudah merupakan

suatu kebutuhan bagi Aswata untuk

menjaga akuntabilitas dan transparansi.

Untuk mendukung pelaksanaan GCG,

Aswata telah menyusun piagam dan juga

pedoman, diantaranya adalah Piagam

others, not be intervened by any party

and not under any conflict of interest.

• Fairness is the principles of equal

treatment and opportunity for

shareholders and all stakeholders

in accordance with benefits and

contributions provided by the

Company

Core Values

In addition to the five principles in

implementing the corporate governance,

Aswata also adheres to its company

core values that must be implemented

in consequent and consistent way also

reflected as moral attitude in performing

duties and responsibilities of each Aswata

employees. The core values implemented

by the Company are known as IPTEC

(Integrity, Professionalism, Teamwork,

Excellence and Creativity).

Aswata’s GCG Charters

Implementation of the GCG principles is

not merely an obligation of a company

but becoming a necessity to sustain

its accountability and transparency.

To encourage the enactment of GCG,

Aswata has arranged several charters

and guidelines. Respectively Board of

Commissioners Charter, Board of Directors



Dewan Komisaris (Board of Commissioners Charter), Piagam Direksi (Board of Directors

Charter), Piagam Komite Audit (Audit Committee Charter) dan Piagam Corporate Secretary

(Corporate Secretary Charter) serta PedomanPerilaku (Code of Conduct).

Piagam Dewan Komisaris dan Pelaksanaan Tugas Dewan Komisaris

Piagam Dewan Komisaris (Board of Commissioner Charter) sebagai tata tertib dan

pedoman kerja bagi Dewan Komisaris dalam melaksanakan tugas pengawasan atas

kebijakan perusahaan, memberi nasihat kepada Direksi serta memastikan dijalankannya

Tata Kelola Perusahaan Yang Baik di Aswata.

Adapun frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran Dewan Komisaris dalam pertemuan di

tahun 2016 adalah sebagai berikut:

Charter, Audit Committee Charter and Corporate Secretary Charter and Code of Conduct.

Board of Commissioners Charter and Implementation of Board of Commissioners’

Duties

The Board of Commissioners Charter as the by laws and guidelines of work for the Board of

Commissioners to oversee the company’s policy, provide advice to the Directors and ensure

the enactment of the Good Corporate Governance at Aswata.

The frequency and attendance rate of the Board of Commissioners meetings in 2016 are as

follows:

No Nama / Name

1 12 100%Rudy Wanandi Komisaris Utama / Chairman

2 5 100%6Sofjan Wanandi Wakil Komisaris Utama / Vice Chairman

3 4 100%8Pingki Elka Pangestu Komisaris Independen / Independent Commissioner

4 12 100%Sujono Soepeno Komisaris Independen / Independent Commissioner

Jabatan / Position Fisik / Physically

Telekonferensi/Video Konferensi/Sarana Media Elektronik lainnya/Teleconference/Video Conferene/Other

% Kehadiran /% of Attendance

Jumlah Rapat Dewan Komisaris (12 kali rapat) / The Frequency of Board of Commissioners’ Meeting (12 times)

Jumlah Kehadiran / Number of Attendance




Program pelatihan dalam rangka meningkatkan kompetensi Dewan

Komisaris Aswata pada tahun 2016 adalah:

Training programs in order to increase competency level of Board of

Commissioner members in 2016 are as follows:

No

1 22nd Indonesia Rendezvous

Sertifikasi Profesi AAMAI bidang Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Dengan Kualifikasi/ Kompetensi Penerapan Analisis Risiko Perusahaan Perasuransian yang sangat Kompleks untuk Peningkatan Kinerja Perusahaan (Utama)


AAUI

AAMAI

AAMAI

Bali2016

2016

20162

Jakarta

Jakarta

Nama / Name

Rudy Wanandi Komisaris Utama / Chairman

Sofjan Wanandi Wakil Komisaris Utama /Vice Chairman

Jabatan / Position Workshop/Training/SeminarPenyelenggara /Organizer

Tempat / PlaceTanggal / Date

3 Konferensi Nasional Profesional Manajemen Risiko IV November2016

LSPMR LombokSujono Soepeno Komisaris Independen /Independent Commisioner

Mei 2016Workshop – Menilai Tingkat Kematangan Penerapan Manajemen Risiko Organisasi


LSPMR

AAMAI 2016

Belitung

Jakarta


AAMAI 20164 JakartaPingki Elka Pangestu Komisaris Independen /Independent Commisioner


Piagam Dewan Direksi dan Pelaksanaan Tugas Dewan Direksi

Piagam Direksi (Board of Directors Charter) sebagai tata tertib dan pedoman kerja bagi

Direksi dalam menjalankan fungsinya masing-masing sebagaimana telah ditetapkan dalam

Rapat Umum Pemegang Saham dan dipertanggung jawabkan secara kolegial.

Adapun Rapat Direksi Aswata yang dilakukan di tahun 2016 adalah sebagai berikut:

Board of Directors Charter and Implementation of Board of Directors’ Duties

The Board of Directors’ Charter as the by laws and working guidelines for each Director

as stipulated in the resolutions of the General Meeting of Shareholders and should be

accounted collegially.

Aswata’s Board of Directors meetings in 2016 are as follows:

No Nama / Name

1 36 100%Christian W. Wanandi Presiden Direktur / President Director

2 36 100%Tri Wahono Direktur / Director

3 36 100%M. Th. Ratnawati Pranadjaja Direktur / Director

4 36 100%Widyawati Direktur / Director

5 36 100%Gana Adhitya Direktur / Director

6 36 100%Agus Setya Dharma Direktur / Director


Telekonferensi/ Video Konferensi/Sarana Media Elektronik lainnya/Teleconference/ Video Conferene/ Other


Jumlah Rapat Direksi ( 37 kali rapat) / Number of Director’s Meeting





Program pelatihan dalam rangka meningkatkan kompetensi Dewan Komisaris Aswata pada

tahun 2016 adalah:

Training programs in order to increase competency level of Board of Commissioner members

in 2016 are as follows:

No Nama / Name


2 2 2 100%Sofjan Wanandi Wakil Komisaris Utama / Vice Chairman

3 13 100%Ir. Pingki Elka Pangestu Komisaris Independen / Independent Commissioner


5 4 100%Christian W. Wanandi Presiden Direktur / President Director


Telekonferensi/Video Konferensi/ SaranaMedia Elektronik lainnya/Teleconference/Video Conferene/Other


Jumlah Rapat (4 kali rapat) / Number of Meeting (4 times)


6 4 100%Tri Wahono Direktur/Director

7 4 100%M. Th. Ratnawati Pranadjaja Direktur/Director

8 4 100%Widyawati Direktur/Director

9 4 100%Gana Adhitya Direktur/Director

10 4 100%Agus Setya Dharma Direktur/Director


Program pelatihan dalam rangka meningkatkan kompetensi Dewan Direksi Aswata pada

tahun 2016 adalah:

Training programs in order to increase the competency level of the Board of Directors

member in 2016 are as follows:

No

1 Sharing Session “Innovation Round”

“Indonesia Insurance Executive Forum 2016”

Seminar on “Challenges to Global Economy”

Seminar on “Insights into the Future of Insurance Distribution”

The 28th East Asian Insurance Congress

22nd Indonesia Rendevouz, Insurance Business Dynamics Post Regulation Repositioning”

International Seminar “Pursuing Innovation, Out of The Box Thinking During Challanging Year”

Munich Re

AAUI

PwC Indonesia

LPS

PT Aegon Marketing Services Indonesia

EAIC

AAUI

JakartaApril 2016

Mei 2016

Mei 2016

September 2016

Agustus 2016

October 2016

October 2016

Jakarta

Jakarta

Jakarta

Jakarta

Macau, Hongkong

Nusa Dua, Bali

Nama / Name

Christian W. Wanandi Presiden Direktur /President Director

Jabatan / Position Workshop/Training/SeminarPenyelenggara /Organizer

Tempat /Place

Tanggal /Date

The 2nd ASEAN Insurance Summit 2016 “The Rise of ASEAN – How can we strategically position the insurance industry to play a bigger role in AEC?”

Sertifikasi Profesi AAMAI bidang Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransiaan Dengan Kualifikasi/Kompetensi Penerapan Analisis Risiko Perusahaan Perasuransian yang sangat Kompleks untuk Peningkatan Kinerja Perusahaan (Utama)

Seminar on “Inside The Boardroom of Financial Technology”

ASEAN Insurance

YPO Indonesia

AAMAI

YogyakartaNovember 2016

December 2016

2016

Jakarta

Jakarta



2

Sertifikasi Profesi AAMAI bidang Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransiaan Dengan Kualifikasi/Kompetensi Penerapan Analisis Risiko Perusahaan Perasuransian yang sangat Kompleks untuk Peningkatan Kinerja Perusahaan (Utama)

2nd AAUI International Insurance Seminar International Seminar “Pursuing Innovation, Out of The Box Thinking During Challanging Year”

AAMAI

AAUI

2016

2016

Jakarta

JakartaM. Th. RatnawatiPranadjaja

Direktur / Director


No Nama / Name Jabatan / Position Workshop/Training/SeminarPenyelenggara /Organizer

Tempat /Place

Tanggal /Date

3 Certified in ERM & Capital Modeling at ERM & Capital Modeling Confrence

Konferensi Nasional Profesional Manajemen Risiko IV

22nd Indonesia Rendezvous : Post Regulation Dynamic Repositioning in Indonesia Insurance Business, with sub theme Indonesia Economic Outlook and Its Business Oportunites and Insurance Business Develpoment Over Regulation Anxiety


CRGP

AAMAI

Hong Kong2016

2016

2016

2016

Bali

Jakarta

Lombok

SY Gana Adhitya Tantyowiyogo

Direktur / Director

4 Seminar Perpajakan IAI KAPJ “Prospek Perekonomian Indonesia dan Regulasi Perpajakan 2016”

IAI 10 Maret 2016 JakartaTri Wahono Direktur / Director

Seminar Perpajakan IAPI “Transfer Pricing dan Menyusun Transfer Pricing Documentation”

IAPI

Universitas Pancasila Sekolah Pascasarjana

Jakarta31 Mei 2016

04 Agustus 2016

JakartaSeminar Pengembangan SDM Asuransi melalui Pendidikan Akademik dan Pendidikan Profesi sebagai Langkah Sukses di Era Global


Seminar “Raising Risk Management Standard in Emerging Risks Scenarios”

Seminar “Audit Berbasis Manajemen Risiko”

Seminar “Preparing Human Capital to Face Global Competition and The Challenges to Manage and Develop Next Millennial Generation”.

Seminar “Konferensi Nasional Profesional Manajemen Risiko IV”

Seminar “PSAK 70 Akutansi Aset dan Liabilitas Pengampunan Pajak serta Isu – Isu Amnesti Pajak”

IAI

AON Benfield

IAPI

Intipesan

LSPMR

06 Oktober 2016

11 Agustus 2016

17 November 2016

25 - 26 Agustus 2016

23 - 25 November 2016

Jakarta

Jakarta

Jakarta

Jakarta

Lombok



Tempat /Place

Tanggal /Date

4 Tri Wahono Direktur / Director


AAMAI Jakarta2016

5 2016 International Sustainable Finance Forum “Market Innovation for Sustainable Finance”

IFRS 4 Phase II The Impacts and Challenges

22nd Indonesia Rendezvous

Sosialisasi Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2016 tentang Pencegahan dan Penanganan Krisis Sistem Keuangan

Rapat Dengar Pendapat RPOJK tentang Tata Cara dalam Menggunakan Jasa Akuntan Publik dan kantor Akuntan Publik Bagi Lembaga yang diawasi OJK

OJK

Deloitte

AAUI

AAUI

OJK

2016

2016

2016

2016

2016

Bali

Jakarta

Bali

Jakarta

Jakarta

Widyawati Direktur / Director



AAUI 2016 Jakarta


Tempat /Place

Tanggal /Date

5 Widyawati Direktur / Director 2nd AAUI International Insurance Seminar “Pursuing Innovation, Out of The Box Thinking During Challenging Year”

Cash or Credit? How Potential Investors & Rating Agencies

“Market Outlook 2016”

CIMB Niaga Economic Forum 2016: The Year of Investment

View Your Firm” Seminar

Seminar: Indonesia Investment Prospect 2016

Guy Carpenter

Dana Reksa

AAUI

AAMAI

CIMB Niaga

Jakarta2016

2016

2016

2016

2016

Jakarta

Jakarta

Jakarta

Jakarta

Piagam Komite Audit

Piagam Komite Audit (Audit Committee Charter) sebagai panduan kerja bagi Komite Audit

dalam melaksanakan tugas membantu Dewan Komisaris menjalankan fungsinya sebagai

pengawasan dan pengendalian operasional perusahaan melalui pemberdayaan fungsi

internal audit. Adapun susunan Komite Audit Aswata adalah sebagai berikut:

Audit Committee Charter

The Audit Committee Charter as the guidelines of work for the Audit Committee in

supporting the Board of Commissioners in carrying out its oversight and control roles for

the operational of the company through the internal audit establishment. The composition

of the Audit Committee of Aswata is as follows:

AAMAISertifikasi Profesi AAMAI bidang Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Dengan Kualifikasi/ Kompetensi Penerapan Analisis Risiko Perusahaan Perasuransian yang sangat Kompleks untuk Peningkatan Kinerja Perusahaan (Utama)


Jakarta6 Agus Setya Dharma Direktur / Director 2016

user

Typewritten text


No Nama Anggota Komite / The Name of Committee’s Member

1 12 100%Pingki Elka Pangestu

2 12 100%Aryo Hardani Soegiarso

3 12 100%Robert Jeremia

4 12 100%Widyawati

5 12 100%Ex-officio Head Of Legal

6 12 100%Ex-officio Head Of Internal Audit


Rapat Komite Audit / Audit Committee’s Meeting



Komite Audit

Ketua : Komisaris Independen

(Pingki Elka Pangestu)

Anggota : ex-officio Head of Legal

ex-officio Head Of Internal Audit,

Robert Jeremia (pihak independen)

Aryo Hardani Soegiarso

(pihak independen)

Keahlian :

1. Keahlian di bidang audit, keuangan, & akuntansi.

2. Keahlian di bidang hukum atau perasuransian.

Pertemuan Komite Audit Aswata yang telah dilakukan di 2016 adalah :

Audit Committee

Chair : Independent Commissioner

(Pingki Elka Pangestu)

Members : ex-officio Head of Legal

ex-officio Head Of Internal Audit,

Robert Jeremia (independent)


(independent)

Expertise :

1. Expertise in auditing, finance & accounting.

2. Expertise in the field of law or insurance.

Aswata Audit Committee meetings that have been done in 2016 are as follows :



Piagam Internal Audit (Internal Audit Charter)

Sebagai pedoman kerja bagi Internal Audit untuk melakukan pemeriksaan terhadap

catatan-catatan dan harta benda perusahaan. Piagam ini juga sebagai landasan kerja yang

mengatur hubungan kerja antara Internal Audit dengan Direksi, Komite Audit dan Kantor

Akuntan Publik.

Berikut adalah frekuensi pertemuan antara Dewan Komisaris Aswata dengan Kantor

Akuntan Publik/ Auditor Eksternal:

Internal Audit Charter

The Internal Audit Charter as the guidelines of work for the Internal Audit to perform

the audit on the company’s records and assets. The charter is also a platform that rules

coordinations the Internal Audit unit with the Board of Directors, Audit Committee, and the

Public Accounting Firms.

The meeting frequencies between Board of Commissioners of Aswata with the Public

Accountant/External Auditor are as follows:

No Nama / Name


2 1 1 100%Sofjan Wanandi Wakil Komisaris Utama / Vice Chairman

3 2 100%Ir. Pingki Elka Pangestu Komisaris Independen / Independent Commissioner



Telekonferensi/Video Konferensi/Sarana Media Elektronik lainnya/Teleconference/Video Conferene/Other


Jumlah Rapat (2 kali rapat) / Number of Meeting (twice)



Piagam Corporate Secretary

Piagam Corporate Secretary (Corporate

Secretary Charter) sebagai pedoman kerja

bagi Corporate Secretary yang membantu

Direksi sebagai penghubung (liaison

officer) dengan para stakeholder dan tugas

kesekretariatan serta kehumasan (relation

officer).

PRAKTIK-PRAKTIK USAHA YANG SEHAT

DI ASWATA

Untuk meningkatkan kinerja perusahaan,

disamping mentaati ketentuan formal

dalam peraturan perundang-undangan

dan ketentuan lain yang dikeluarkan oleh

otoritas/regulator, Aswata melakukan

praktik-praktik usaha yang sehat, sehingga

terjaga kelangsungan usaha jangka

panjang, antara lain:

• Sumber Daya Manusia (SDM)

Pengelolaan SDM dimulai dari perekrutan

hingga penempatan yang dilakukan

secara adil dan terbuka dengan

berpegang pada kebijakan Perusahaan

yang ada, antara lain kesempatan

belajar yang sama/terbuka untuk semua

karyawan dan kepatuhan terhadap

regulasi tentang budget biaya pendidikan

sebesar 5% dari biaya pegawai.

Corporate Secretary Charter

Corporate Secretary Charter is a working

guideline for Corporate Secretary to

support the Board of Directors as the

liaison officer to all stakeholders also the

secretarial and public relations duties.

SOUND BUSINESS PRACTICES IN ASWATA

In improving its work performance, further

to compliance with the formal provisions

in the prevailing laws and regulations, in

the aim of maintaining business continuity

on the long term, Aswata conducts sound

business practices such as:

• Human Resources

The Human Resources management is

performed fair and transparently commencing

from the recruitment to the placement processes,

aligned to the Company’s policy, among others

are: equal learning opportunities to all employees

and adherence to the Government’s regulation

on employee’s educational budget at the

minimum of 5 percent of the total employee’s

related expenses.

• Underwriting

Karena begitu pentingnya underwriting,

maka peranan underwriting di Aswata

harus dilaksanakan secara cermat oleh

tenaga underwriter yang kompeten dan

selalu bersikap hati-hati (prudent). Untuk

menunjang pelaksanaan underwriting

yang sehat, Aswata memiliki Pedoman

Underwriting yang memuat kebijakan

teknis underwriting termasuk penempatan

reasuransinya. Pedoman Underwriting ini

selalu dilakukan evaluasi secara berkala

disesuaikan dengan situasi dan kondisinya.

• Klaim

Untuk memberikan pelayanan yang

baik kepada tertanggung, Aswata selalu

berupaya untuk menyelesaikan klaim secara

cepat dan tepat, sehingga tertanggung

dapat kembali beraktivitas normal dengan

segera.

• Reasuransi

Untuk menunjang kegiatan underwriting

yang sehat, peranan reasuransi dalam

penempatan asuransi ulang (penanggung

ulang) dilakukan secara cermat terhadap

perusahaan penanggung ulang dengan

memperhatikan probability maximum loss

untuk risiko yang ditanggung.

• Underwriting

Being aware of the importance of

underwriting, the Company urges

that the underwriting role has to be

conducted by competent and prudent

underwriters. In supporting the sound

underwriting process, the Company has

the Underwriting Guidelines consisting

of underwriting technical policy

including the reinsurance placement. The

Underwriting guidelines are required to

be reviewed periodically depending on

the situation and condition.

• Claim

In providing sound service to be insured,

the Company endlessly endeavors to settle

every claim in accurate and timely manner,

therefore the customers able to continue

their normal activity as soon as possible.

• Reinsurance

In supporting the underwriting process,

reinsurance placement is conducted

accurately to the right reinsurance partners

with due observance to the probability

maximum loss for the risks insured.



• Pemasaran

Dalam melaksanakan kegiatan pemasaran, Aswata melakukan pengungkapan informasi

yang relevan berdasarkan prinsip utmost good faith dan kode etik pemasaran.

• Manajemen Risiko

Untuk menjaga kelangsungan hidup perusahaan dan memberikan manfaat bagi stakeholder,

Direksi telah membentuk Komite Pemantau Risiko yang bertanggung jawab kepada

Komisaris dalam:

a. Melakukan pengawasan dan pemantauan pelaksanaan penerapan manajemen risiko;

dan

b. Menilai efektifitas manajemen risiko termasuk menilai toleransi risiko yang dapat

diambil oleh Aswata.

Adapun sususan Komite Pemantau Risiko Aswata adalah sebagai berikut:

Komite Pemantau Risiko

Ketua : Komisaris Independen

(Sujono Soepeno)

Anggota : ex-officio Head of Risk Management

Robert Jeremia (pihak independen)


(pihak independen)

Keahlian:

1. Keahlian di bidang manajemen risiko atau aktuaria.

2. Keahlian di bidang keuangan, ekonomi dan/atau perasuransian.

• Marketing

In performing marketing activity, Aswata discloses relevant information based on the utmost

good faith principle and marketing code of ethics.

• Risk Management

To maintain its business sustainability and to provide benefits to all stakeholders, the Board

of Directors established the Risk Monitoring Committee, which is responsible to the Board

of Commissioners in:

a. Supervising and monitoring the implementation of risk management; and

b. Assessing the effectiveness of risk management including risk tolerance that should be

faced by Aswata.

The Risk Monitoring Committee of Aswata is as follow:

Risk Monitoring Committee

Chair : Independent Commissioner

(Sujono Soepeno)

Members : ex-officio Head of Risk Management

Robert Jeremia (independent)


(independent)

Expertise :

1. Expertise in field of risk management or actuarial.

2. Expertise in field of finance, economics and/or insurance.



Frekuensi dan kehadiran dalam Pertemuan Komite Pemantau Risiko untuk tahun 2016

adalah:

Meeting frequency and attendance of Risk Monitoring Committee in 2016 is as follow:

No Nama Anggota Komite / Committee Members’ Name

1 12 100%Sujono Soepeno

2 10 90%Aryo Hardani Soegiarso

3 11 95%Robert Jeremia

4 12 100%Ex-officio Head Of Risk Management


Rapat Komite Pemantau Risiko / The Meeting of Risk Monitoring Committee


• Investasi

Dalam berinvestasi, Aswata bersikap dengan hati-hati dengan tetap memperhatikan prinsip

keamanan, likuiditas dan hasil yang optimal.

• Permodalan

Merupakan elemen penting sebagai salah satu sumber daya untuk menunjang kelangsungan

dan perkembangan Aswata. Pemegang Saham, Dewan Komisaris dan Manajemen memiliki

komitmen yang sama dan konsisten untuk selalu menjaga kecukupan modal sesuai dengan

peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• Investment

In its investment activities, Aswata performs prudent investment with due observance to the

security, liquidity and maximum yields principles.

• Capital

An important element as one of the resources to safeguard the business continuity and

growth of the Company, the Shareholders, Board of Commissioners and Management Team

have equal and consistent commitment to sustain the company’s capital adequacy as in the

prevailing regulations and laws.



• Kesehatan Keuangan

Aswata selalu menjaga tingkat kesehatan keuangan secara komprehensif dengan

pendekatan Risk Based Capital (RBC) sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

Untuk menjaga kinerja investasi, kecukupan permodalan dan kesehatan keuangan secara

keseluruhan, Aswata telah membentuk Komite Investasi yang bersama dengan unit investasi

menyusun kebijakan dan strategi investasi secara tertulis yang dievaluasi secara berkala,

paling sedikit 1 (satu) kali dalam 1 (satu) tahun, yang memuat:

a. Profil kekayaan dan kewajiban Aswata;

b. Kesesuaian antara durasi kekayaan dan durasi kewajiban Aswata;

c. Batas maksimum jumlah aset yang tidak ditempatkan (idle assets) dalam bentuk

investasi;

d. Objek investasi yang dilarang untukpenempatan investasi;

e. Tingkat likuiditas minimum portofolio investasi perusahaan untuk mendukung

ketersediaan dana guna pembayaran manfaat asuransi;

f. Sistem pengawasan dan pelaporan pelaksanaan pengelolaan investasi;

g. Ketentuan mengenai penggunaan manajer investasi, penasihat investasi, tenaga ahli,

dan penyedia jasa lain yang digunakan dalam pengelolaan investasi;

h. Pembatasan wewenang transaksi investasi untuk setiap level manajemen dan

pertanggungjawabannya; dan

i. Tindakan yang akan diterapkan kepada Direksi atas pelanggaran kebijakan investasi.

• Financial Soundness

The Company at all the time comprehensively maintains a sound financial level with the Risk

Based Capital (RBC) approach in compliance with the applicable regulations.

To maintain the level of investment performance, capital adequacy, and overall financial

soundness, Aswata established an Investment Committee, which together with the

Investment Unit, arrange the company’s investment policies and strategies that due to be

evaluated on an annual basis covering:

a. Aswata assets and liabilities Profiles

b. Alignment on the duration of assets and liabilities of Aswata;

c. The maximum limit amount of idle assets in the form of investment;

d. The investment object which is prohibited to be invested;

e. The minimum liquidity of company’s investment portfolio to support the availability of

funds for the payment of insurance benefits;

f. The system of monitoring and reporting of investment management implementation;

g. The provision concerning the use of investment managers, investment advisors, experts,

and other service providers which are used in the investment management;

h. The limitation of investment transaction authority for each level of management and its

accountability; and

i. The action which will be applied to Directors for breaching the investment policy.



Adapun pertemuan Komite Investasi

Aswata untuk tahun 2016 adalah sebagai

berikut:

The meetings of Investment Committee of

Aswata in 2016 are as follows:


No Tanggal / DateNama Anggota /Members’ Name

1 5 orang 100%4 Januari 2016 Christian WanandiWidyawatiJosephine WinotoNamira ShadrinaStephen

Rapat Komite / The Committee Meeting

Jumlah Kehadiran /Number of Attendance

2 5 orang 100%14 Maret 2016 Christian WanandiWidyawatiJosephine WinotoNamira ShadrinaStephen

3 5 orang 100%12 Mei 2016 Christian WanandiWidyawatiJosephine WinotoNamira ShadrinaStephen

4 5 orang 100%18 Juli 2016 Christian WanandiWidyawatiJosephine WinotoNamira ShadrinaStephen

5 5 orang 100%19 September 2016 Christian WanandiWidyawatiJosephine WinotoNamira ShadrinaStephen

6 5 orang 100%7 November 2016 Christian WanandiWidyawatiJosephine WinotoNamira ShadrinaStephen


• Teknologi Informasi

Kebutuhan teknologi informasi merupakan

suatu hal yang sangat penting dalam

dunia bisnis. Oleh karena itu, Aswata telah

memiliki jaringan secara online antara

kantor pusat dengan kantor pemasaran

lainnya, sehingga akan mempermudah dan

mempercepat pelayanan kepada nasabah

maupun pihak - pihak yang mempunyai

kepentingan.

• Kerahasiaan Informasi

Aswata sangat konsern sekali dalam hal

menjaga kerahasiaan informasi perusahaan,

nasabah dan mitra kerja dengan cara

adanya ketentuan sanksi pelanggaran

apabila membocorkan rahasia perusahaan.

• Kebijakan Prinsip Mengenal Nasabah

(PMN)

Kebijakan ini sangat penting untuk

melindungi Aswata dari kemungkinan

disalahgunakan nasabah untuk melakukan

kejahatan keuangan termasuk pencucian

uang (money laundering) dan pendanaan

kegiatan terorisme, baik dilakukan secara

langsung maupun tidak langsung oleh

pelaku kejahatan.

• Information Technology

The necessity for information technology

is considered substantial in the business.

Therefore, the Company has established

online network among the Head Office

and other sales offices with the aim of

simplifying and having prompt service to

the customers or the stakeholders.

• Information Confidentiality

Aswata highly concern in keeping and

maintaining the confidentiality of the

company’s, customer’s and business

partner’s information by means of the

sanctions imposed to such breach.

• The Policy of Know Your Customer (KYC)

This policy is substantial to safeguard

the company from any possibility of the

customers’ misuse to commit a pecuniary

crime including money laundering and

terrorism funding, directly or indirectly

done by the perpetrators.



Berikut adalah ringkasan laporan Aswata atas pelaksanaan PMN tahun 2016: Below is the summary of KYC implementation report in 2016:

No Aktivitas / Activities Jumlah Laporan / Number of Report

1

2

3

4

Menyampaikan Laporan Transaksi Keuangan Tunai (CTR) kepada PPATK/Delivering Cash Transaction Report (CTR) to PPATK

Menyampaikan Laporan Transaksi Keuangan Mencurigakan (STR) kepada PPATK/Delivering Strange Transaction Report to PPATK

Permintaan due diligence AML/CFT dari Lembaga Jasa Keuangan Lainnya/Request of due diligence AML/CFT from Others Financial Service Institutes

Menindaklanjuti permintaan data dan informasi rekening keuangan terkait CTR dan STR dari:

Following up data request and account informationrelated to CTR and STR from:

PPATK (Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan)/IFTRAC (Indonesian Financial Transaction Reports and Analysis Centre)

Nil, karena tidak ada transaksi keuangan tunai yang melebihi persyaratan/ketentuan dari PPATK/Nil. since there is no cash transaction which exceeds the requirements/conditions of PPATK

Nil, karena tidak ada transaksi keuangan tunai yang melebihi persyartan/ketentuan dari PPATK/Nil. since there is no cash transaction which exceeds the requirements/conditions of PPATK

6

Nil, karena tidak ada transaksi keuangan tunai yang melebihi persyartan/ketentuan dari PPATK/Nil. since there is no cash transaction which exceeds the requirements/conditions of PPATK

• Audit Internal

Pelaksanaan audit internal sangat diperlukan oleh manajemen Aswata untuk meyakinkan

kecukupan dan efektivitas pengendalian internal, kebijakan, sistem dan prosedur pelaporan

serta ketaatan dalam peraturan perundang-undangan.

Internal Audit adalah department/unit kerja di Aswata yang dipimpin oleh Head of Internal

Audit. Secara struktural, Internal Audit memiliki tanggung jawab pekerjaan secara langsung

kepada Komite Audit (solid line) dan secara administratif bertanggung jawab kepada

Presiden Direktur Aswata (dotted line). Sesuai dengan data per 31 Desember 2016, Internal

Audit Aswata memiliki 5 (lima) pegawai.

• Internal Audit

The implementation of internal audit is highly substantial to the management of Aswata to

ensure the adequacy and effectiveness of internal control, policy control, reporting system

and procedure control as well as the compliance to the prevailing regulations.

Internal Audit is a department/business unit in Aswata led by the Head of Internal Audit.

Structurally, Internal Audit has direct responsibility to the Audit Committee (solid line) and

administratively responsible to President Director of Aswata (dotted line). According to data

as of 31 December 2016, Internal Audit of Aswata has 5 (five) employees.


Kantor Akuntan Publik yang melakukan audit Laporan Keuangan Aswata selama 6 tahun

terakhir:

Public Accountant Firms that performed Financial Statements audit for Aswata in the past

6 years are:

Kantor Akuntan Publik / Public Accountant Firm Nama Akuntan (Perorangan) / Name of the Accountant (Individually)Tahun / Year

Riniek WinarsihOsman Bing Satrio & Eny (Anggota DELOITTE)2016

Drs. Osman SitorusOsman Bing Satrio & Eny (Anggota DELOITTE)2014






Laporan Internal Audit diterbitkan setelah seluruh pekerjaan Internal Audit selesai

dilaksanakan. Hingga 31 Desember 2016, Internal Audit telah mengeluarkan beberapa

Laporan Audit atas pemeriksaan yang telah dilakukan di Head Office, Special Regional

Office/Regional Office dan Sales Office.

• Audit Eksternal

Untuk menilai kinerja perusahaan secara independen, Aswata menunjuk audit eksternal

atau Kantor Akuntan Publik untuk melakukan pemeriksaan kegiatan usaha untuk periode

waktu tertentu.

Internal Audit Reports is issued after all the works of Internal Audit completed. As of 31

December 2016, Internal Audit has issued some Audit Reports based on the investigations

that have been carried out in Head of Office, Special Regional Office/Regional Office and

Sales Office.

• External Audit

To independently assessing company’s performance, the Company shall appoint an external

audit company to examine its business activity for a certain period of time.



SUMBER DAYA MANUSIAHuman Resources Pada tahun 2016 Aswata melakukan

penandatanganan nota kerjasama dengan

Fakultas Hukum Universitas Atma Jaya

Yogyakarta. Untuk mempersiapkan Sumber

Daya Manusia yang matang, Aswata

membuka kesempatan bagi lulusan Fakultas

Hukum Universitas Atma Jaya Yogyakarta

untuk berkarir di perusahaan dan berbagi

ilmu asuransi kepada mahasiswa dalam

bentuk kegiatan seminar.

Aswata memandang Sumber Daya Manusia

(SDM) sebagai asset kunci dari kinerja

Perusahaan untuk kelangsungan usaha.

Oleh karena itu Aswata berkomitmen

untuk memberikan yang terbaik dalam

upaya meningkatkan kualitas SDM secara

terencana dan berkelanjutan melalui

pelatihan, kursus, pendidikan profesi, serta

seminar di dalam dan di luar negeri yang

merefleksikan komitmen Aswata untuk

mewujudkan visinya.

In 2016, Aswata signed the Memorandum

of Understanding with the Faculty of Law

of Atma Jaya University, Yogyakarta. To

prepared the future proper manpower,

Aswata offering career opportunities

for Atma Jaya Yogyakarta Faculty of

Law graduate in the company and also

committed to provide insurance related

knowledge and experiences required by the

students in the form of seminars.

Aswata considers Human Resources (HR)

as a key of Company’s performance as

well as an important asset to maintain

business sustainability. Therefore, Aswata

is committed to provide the best efforts

to continuously improve the quality of

its human resources through trainings,

courses, professional educations and

seminars within Indonesia or abroad. This

effort reflects Aswata’s strong commitment

to achieve its vision.

Sumber Daya ManusiaHuman Resources



STATUS

ORANG ORANG

USIASERTIFIKATPROFESI Status Ages

ProfessionalCertificates

5961

AAAIK

AAIK

ACII

Terhitung sampai dengan 31 Desember 2016, Aswata memiliki kurang lebih

1.100 karyawan dengan komposisi sebagai berikut:

Up to 31 December 2016, Aswata has approximately 1.100 employees with

the following composition:

1028

34.45%

81105

259

363

382

32.75%

23.35%9.45%

92.7%7.3%

Tetap 20-29 th/y.o. 30-39 th/y.o. 4049 th/y.o. >50 th/y.o.Kontrak

Sumber Daya Manusia Human Resources

Beragam pelatihan dan pengembangan karyawan diadakan secara internal maupun eksternal,

baik yang bersifat teknis maupun non teknis. Pelatihan yang diselenggarakan antara lain adalah

program Pelatihan Dasar dan Orientasi karyawan bertema “You Are The Best” , pelatihan internal

tentang dasar-dasar asuransi dan reasuransi untuk karyawan serta pelatihan untuk meningkatkan

kemampuan diri seperti peningkatan komunikasi intrapersonal dan kepemimpinan baik untuk level

dasar maupun menengah.

Di tahun 2016, Program Management Trainee (MT) Aswata telah memasuki angkatan keempat.

Program ini bertujuan untuk membentuk karyawan dan pimpinan masa depan dengan wawasan

luas dan integritas tinggi. Program MT di tahun 2016 diikuti oleh 24 orang dari berbagai wilayah di

Indonesia yang ditujukan untuk memperkuat pelayanan Marketing Aswata, meningkatkan kompetensi

Underwriting dan Klaim di kantor-kantor cabang serta peningkatan program pengembangan diri

seperti character building, communication skill dan leadership sehingga karyawan lulusan program

tersebut mempunyai bekal yang mumpuni dalam menghadapi kompetisi global serta menjadi

karyawan unggulan bagi perusahaan.

Various internal and external trainings and developments held by Aswata for both

technical and non-technical aspects. The trainings which were held, among others,

are Basic Training and Employee’s Orientation entitled “You Are The Best”, basic

insurance and reinsurance for employees as well as training for self-improvement

such as improvement of intrapersonal communication and good leadership for

both basic and intermediate level.

In 2016, Aswata Management Trainee (MT) Program continued with the fourth

batch that aims to generate future employees and leaders with broader insights

and high integrity. There were 24 persons from various provinces of Indonesia

participated in the batch. The focus was to provide manpower that will strengthen

Aswata’s Marketing Services, also improve the competence of Underwriting and

Claim in Aswata sales offices and also self-development programs such as character

building, communication skill and leadership so that the graduate employee of the

program has a qualified provision in the face of global competition as well as a

leading employee for the company.

Sumber Daya Manusia Human Resources


TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN Corporate Social Responsibility Kegiatan Corporate Social Responsibility

(CSR)

Sebagai bagian dari komitmen manajemen

dalam HUT Aswata ke 52 di 2016, Aswata

menyerahkan bantuan untuk kegiatan

pembinaan dan pengembangan potensi

anak berkebutuhan khusus di Yayasan

Pembinaan Anak Cacat (YPAC) Jakarta.

Aswata juga menandatangani nota

kerjasama untuk mengarahkan karyawan

Aswata yang anggota keluarganya memiliki

kebutuhan khusus kepada YPAC Jakarta.

Aswata melanjutkan CSR dalam bidang

kemanusiaan dengan kegiatan donor darah

rutin “Aswata Peduli” bekerjasama dengan

Palang Merah Indonesia. Di 2016, Aswata

Peduli melaksanakan dua kali donor darah

di Jakarta yaitu pada April dan Desember.

Kegiatan CSR Aswata bersama Corps

Willys Rawakadang (CWR) kembali

melanjutkan penyediaan kebutuhan pokok

bagi masyarakat kurang mampu di wilayah

terpencil. Bakti Sosial pengobatan gratis

Corporate Social Responsibility (CSR)

As part of the management commitment

in commemorating the company’s 52nd

anniversary in 2016, Aswata delivered

corporate funding to support activities

of the Foundation for Development of

Disabled Children (YPAC) Jakarta. Aswata

also signed a memorandum of cooperation

to direct Aswata employees who have

family members with special needs to YPAC

Jakarta.

Aswata continued CSR in the humanitarian

field with the regular blood donor activities

“Aswata Peduli”, in cooperation with the

Indonesian Red Cross. In 2016, Aswata held

two blood donors in Jakarta, in April and

December.

Aswata CSR activities with Corps Willys

Rawakadang (CWR) continued with

provision of basic needs for the needy in

remote areas. New CSR programs such as

free medication treatment and repairment

Tanggung Jawab Sosial PerusahaanCorporate Social Responsibility


dan perbaikan beberapa fasilitas umum masyarakat seperti MCK dan mushalla juga mulai

dijalankan bersama CWR.

CSR untuk lingkungan berupa bantuan paska bencana alam juga tetap menjadi perhatian

perusahaan. Salah satu contoh di 2016 adalah bantuan untuk korban banjir bandang Garut,

dimana rekan-rekan Aswata dari Jakarta, Bandung dan Tasikmalaya bekerja bersama untuk

mengadakan dan menyalurkan bantuan.

of public facilities, such as toilets and mushallas for communities in rural areas were also

started with the CWR.

CSR in the form of post natural disasters relief also remain a concern of the company. One

example happened in 2016 was the assistance for flood victims in Garut, West Java, where

Aswata colleagues from Jakarta, Bandung and Tasikmalaya worked together to organize

and distribute aid.

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility


TANGGUNG JAWAB KEPADA NASABAHCustomer Responsibility Aswata sangat menghargai kepercayaan

nasabah yang telah memilih aswata sebagai

penyedia jasa asuransi untuk aset mereka.

Pada 2016 Aswata meluncurkan Mobil

WAW, mobil khusus yang telah disesuaikan

untuk melayani sebagai unit mobile yang

bertujuan untuk melayani pelanggan di

tempat terdekat dengan layanan cepat.

Mobil WAW juga menawarkan diskon

khusus, tambahan asuransi kecelakaan diri,

fasilitas angsuran premium dan beragam

promosi menarik lainnya.

Aswata juga meluncurkan SIGAP Aswata,

yaitu unit layanan Emergency Roadside

Assistance (ERA) dan Derek 24 jam yang

siap membantu nasabah saat menghadapi

keadaan darurat di jalan raya di wilayah

Jabodetabek. Layanan ini juga akan

tersedia bagi nasabah Aswata di kota besar

lainnya dalam waktu dekat.

Aswata juga terus meningkatkan

kemampuan pengetahuan dan layanan staf

di Aswata Call Centre 24 jam 021 1500-298,

Aswata greatly respect the trust that given

by customers who have chosen Aswata as

their insurance provider.

In 2016 Aswata launched Mobil WAW, a

special car that have been customized to

serve as a mobile unit that aims to serve

customers in nearby places with fast

services. Mobil WAW also offers special

discount, additional personal accident

insurance, premium installment program

and other interesting promotional items.

Aswata also launched SIGAP Aswata, the

24-hours Emergency Roadside Assistance

(ERA) and towing car units that ready

to help Aswata’s customers while having

emergency situations during driving in

greater Jakarta area. Furthermore, Aswata

will extend these services for its customers

in other major cities in Indonesia.

Aswata is also continuously improving

knowledge and service capabilities of the

staff at Aswata Call Centre 24hr 021 1500-

Tanggung Jawab Kepada NasabahCustomer Responsibility


yang selalu siap untuk melayani pelanggan setiap saat. Selain itu, perusahaan juga aktif

mengelola dan menanggapi pelanggan masukan melalui berbagai saluran komunikasi baru

seperti email dan akun media sosial resmi.

298, who are always ready to serve customers at any time. In addition, the company also

actively manages and responds to customers feedbacks through various new communication

channels such as email and official social media accounts.

Tanggung Jawab Kepada Nasabah Customer Responsibility


Jaringan Kantor Aswata Office Networks


“Jaringan 76 kantor di kota-kota besar siap melayani nasabah perorangan dan Korporasi di seluruh Indonesia.”

76 offices network in big cities ready to serve

individual and corprate customers across Indonesia.

Jaringan Kantor Aswata Office Networks


JAKARTA REGIONALJl. Tanah Abang III/21 Lt. 3Jakarta 10160Tel : (021) 3483 2977Fax : (021) 3483 2972-3Email : [email protected]

BANDAR JAYAJl. Proklamator Raya No. 122 DBandar Jaya 34163Tel : (0725) 528 830, 528 831Fax : (0725) 528 830Email : [email protected]

BANDAR LAMPUNG JI. Laksamana Malahayati No. 43Bandar Lampung 35224Tel : (0721) 482 853, 487 701, 487 692Fax : (0721) 481 644Email : [email protected]

BEKASI Plaza Permata Bekasi Blok A 1 - 2JI. Jend. A. Yani, Bekasi 17131Tel : (021) 884 1355 (4 lines)Fax : (021) 884 1680Email : [email protected]

BOGOR JI. Raya Pajajaran No. 257Warung Jambu, Bogor 16153Tel : (0251) 838 6538-39, 833 2474Fax : (0251) 838 6617, 838 6618Email : [email protected]

DAFTAR ALAMAT KANTOROffice Addresses

HEAD OFFICEGedung Asuransi Wahana Tata

Jl. H.R. Rasuna Said Kav. C-4

Jakarta 12920

Tel : (021) 520 3145, 520 3146

Fax : (021) 520 3149, 520 5222, 520 5223

Call Center : (021) 500 298 (AWT)

Email : [email protected]

Website : www.aswata.co.id

ASWATA TAKAFULGedung Asuransi Wahana Tata Lt. 1

Jl. H.R. Rasuna Said Kav. C-4

Jakarta 12920

Tel : (021) 5296 4647

Fax : (021) 5296 4648

Email : [email protected]

CILEGON Graha Sucofindo Lantai 2Jl. Jend. A. Yani No. 106, Cilegon 42421Tel : (0254) 382 959Fax : (0254) 374 089Email : [email protected]

DEPOK Ruko Water Park No. 8 Grand Depok CityKel. Sukmajaya, Kec. Tirtajaya, Depok 16412 Tel : (021) 2941 6209Fax : (021) 2941 6208email : [email protected]

JAKARTA KALIBESAR JI. Kalibesar Barat No. 25, Jakarta 11230Tel : (021) 692 3101 ( 4 lines) 692 2183, 690 0623 - 24Fax : (021) 691 2284, 690 9568Email : [email protected]

JAKARTA KAYU PUTIH JI. Kayu Putih Raya No. 39Jakarta Timur 13210Tel : (021) 4788 1579 - 80Fax : (021) 489 4051Email : [email protected]

JAKARTA PONDOK INDAH JI. Sultan Iskandar Muda No. 8-BArteri Pondok Indah, Jakarta Selatan 12240Tel : (021) 723 8349 (5 lines)Fax : (021) 723 8352, 7289 5587Email : [email protected]


JAKARTA PURI KEMBANGAN Rukan Grand Aries Niaga Blok E 1 No. 1-OJl. Taman Aries Meruya UtaraKembangan, Jakarta Barat 11620Tel : (021) 2931 9388Fax : (021) 2931 9389Email : [email protected]

JAKARTA RASUNA Gedung Asuransi Wahana Tata Lt. 1JI. H.R. Rasuna Said Kav. C – 4Jakarta 12920Tel : (021) 520 2665 (10 lines)Fax : (021) 522 0466Email : [email protected]

JAKARTA SENEN Komplek Segitiga Senen Blok F 17 -18JI. Pasar Senen, Jakarta 10410Tel : (021) 345 0688 (6 lines)Fax : (021) 385 2388Email : [email protected]

JAKARTA AGENCY JI. Tanah Abang III/ 21, Jakarta 10160Tel : (021) 344 9688 (5 lines), 344 9687Fax : (021) 344 9689Email : [email protected]

KARAWANG Ruko Broadway Blok B No.12Galuh Mas, Karawang 41361Tel/Fax : (0267) 845 8342Email : [email protected]

PONTIANAK JI. Veteran No. 12 BPontianak 78121Tel : (0561) 730 281, 730 572Fax : (0561) 764 763Email : [email protected]

TANGERANG Karawaci Office Park Blok I No. 28-29Lippo KarawaciTangerang 15821Tel : (021) 553 3335 (4 lines)Fax : (021) 5579 0309, 5577 1006Email : [email protected]

CENTRAL REGIONALJI. Wastukancana No. 7 Lt. 3,Bandung 40117 Tel : (022) 420 1028, 421 5317 (Hunting)Fax : (022) 421 5310 email : [email protected]

BANDUNG JI. Wastukancana No. 7, Bandung 40117Tel : (022) 420 1028 (Hunting)Fax : (022) 421 5314Email : [email protected]

BANDUNG SELATANKomplek Ruko MekarwangiJl. Mekar Puspita no. 98Soekarno Hatta, Bandung 40237Tel/Fax : (022) 85240593Email : [email protected]

CIREBON JI. Pemuda No. 57Cirebon 45131Tel : (0231) 200 641 (3 lines)Fax : (0231) 204 166Email : [email protected]

KUDUS Komplek Ruko A. Yani No. 17Jl. A. Yani, Kudus 59318Tel : (0291) 434 011Fax : (0291) 434 012Email : [email protected]

PURWOKERTO Jl. DI Panjaitan No. 88 Blok DPurwokerto 53161Tel/Fax : (0281) 622 448Email : [email protected]

SEMARANG JI. Suari No. 7 A-B-CSemarang 50137Tel : (024) 354 9978 (3 lines)Fax : (024) 354 9923Email : [email protected]

SUKABUMI Jl. Letjen RA Kosasih No. 120 Ruko No. 6Kel. Subangjaya Kec. CikoleSukabumi 43116Tel : (0266) 226 766Fax : (0266) 231 594Email : [email protected]

Daftar Alamat Kantor Office Addresses


SURAKARTA JI. Dr. Muwardi No. 67Surakarta 57142Tel : (0271) 718 585, 742 622Fax : (0271) 718 985Email : [email protected]

TASIKMALAYA Djuanda Office Centre No. 6Jl. Ir. H. DjuandaTasikmalaya 46126Tel : (0265) 313 503Fax : (0265) 344 744Email : [email protected]

TEGAL Jl. Gajah Mada No.41 BTegal 52121Tel/Fax : (0283) 341 919Email : [email protected]

YOGYAKARTA JI. Abubakar Ali No. 18 AKotabaru, Yogyakarta 55224Tel : (0274) 564 462, 549 613, 549 686Fax : (0274) 514 131Email : [email protected]

WEST REGIONALJl. Pemuda No. 9 Lt. 2Medan 20151Tel : (061) 414 4774 (hunting)Fax : (061) 415 8004Email : [email protected]

BATAM Komplek Baloi Office Park No.6Jl. Bunga Raya, Lubuk Baja, Batam 29432Tel : (0778) 454 907, 424 028Fax : (0778) 454 906Email : [email protected]

BUKITTINGGI Komplek Ruko Panama Petak 9Jl. Raya Bukittinggi PadangJambu Air, Bukittinggi 26152Tel : (0752) 994 6090,32887Fax : (0752) 32999Email : [email protected]

DURI JI. Jendral Sudirman No. 23 B, Duri, Riau 28884Tel : (0765) 91778Fax : (0765) 92260Email : [email protected]

JAMBI JI. Prof. DR. Soemantri Brojonegoro No. 56Jambi 36135Tel : (0741) 591 2955, 591 2944Fax : (0741) 591 2900Email : [email protected]

MEDAN JI. Pemuda No. 9, Medan 20151Tel : (061) 453 6263 (Hunting)Fax : (061) 451 8900Email : [email protected] email : [email protected]

MUARA BUNGO JI. Jend. Sudirman KM 1(samping Arjuna Finance)Muara Bungo 37213Tel : (0747) 321 500Email : [email protected]

PADANG JI. Pemuda No. 33 B-CPadang 25117Tel : (0751) 33247, 33249, 38003, 38004Fax : (0751) 26532Email : [email protected]

PADANGSIDEMPUAN JI. Kenanga No. 18Padangsidempuan 22725Tel/Fax : (0634) 28955Email : [email protected]

PALEMBANG JI. Kol. H. Burlian No. 173 Km. 5Palembang 30151Tel : (0711 ) 415 816 (hunting)Fax : (0711) 411 436Email : [email protected]

PANGKAL PINANG Jl. Abdurrahman Siddiq No. 10 B3 RT 03/RW 01Kel. Gedung Nasional, Kec. Taman SariPangkal Pinang, Bangka 33126Tel : (0717) 425 6552Fax : (0717) 434 962Email : [email protected]



PEKANBARU Jl. Jend. Sudirman No. 374Pekanbaru 28113Tel : (0761) 45417, 45418, 45419Fax : (0761) 41641Email : [email protected]

PEMATANG SIANTAR Jl. Merdeka No. 223/245Pematang Siantar 21118Tel : (0622) 21014Fax : (0622) 435 085, 460 230Email : [email protected]

RANTAU PRAPAT Jl. WR. Supratman No. 140Rantau Prapat, Sumatra Utara 21412Tel/Fax : (0624) 351 390Email : [email protected]

RENGAT Jl. Sultan No. 41Rengat, Riau 29300Tel : (0769) 22523Fax : (0769) 22524Email : [email protected]

SOLOK Jl. Pandan Ujung No. 30-BPasar Pandan Air Mati,Solok 27322Tel : (0755) 711 3900Fax : (0755) 324 145Email : [email protected]

TANJUNG PINANG Jl. Basuki Rahmat No. 2 RT.01/RW. 06Kel. Tanjung Pinang Timur, Kec. Bukit BestariTanjung Pinang 29124Tel/Fax : (0771) 311325Email : [email protected]

EAST REGIONALJl. Tunjungan No. 43 Lt. 3Surabaya 60275Tel : (031) 534 7797Fax : (031) 5463721Email : [email protected]

AMBON JI. Cendrawasih No. 20AKec. Sirimau, Ambon 97123Tel : (0911) 348 304Fax : (0911) 348 403Email : [email protected]

BALIKPAPAN JI. MT. Haryono Dalam No. 42Balikpapan 76114Tel : (0542) 396 203, 396 204, 720 6866Fax : (0542) 396 202Email : [email protected]

BANJARMASIN JI. Lambung Mangkurat No. 70Banjarmasin 70111 Tel : (0511) 336 0280 Fax : (0511) 335 3048 email : [email protected]

BATULICINJl. Raya Batulicin, RT.015/RW.03Batulicin, Kalimantan Selatan 72171Tel/Fax : (0518) 74298email : [email protected]

BERAU Jl. Durian I Ruko No. 3Tanjung Redeb Berau 77311Tel : (0554) 23358email : [email protected]

BONTANG Komplek Ruko Halal Square Blok C No. 3 JI. A. Yani (Gunung Sari), Bontang Kalimantan Timur 75311 Tel : (0548) 516 2522 email : [email protected]

DENPASAR JI. Hayam Wuruk No. 248Tanjung BungkakDenpasar 80235Tel : (0361) 225 235 (Hunting)Fax : (0361) 224 642Email : [email protected]

GORONTALO Komplek Ruko BonanzaJI. Nani Wartabone No. 8Gorontalo 96115Tel : (0435) 822 462Fax : (0435) 822 526Email : [email protected]



JEMBER JI. Trunojoyo No. 47Jember 68131Tel : (0331) 425 888, 410 079Fax : (0331) 410 078Email : [email protected]

KEDIRI Jl. Mataram No. 180Kediri 64121Tel : (0354) 673 564Fax : (0354) 673 563Email : [email protected]

KENDARI JI. Martandu, Kel. AnduonohuKendari, Sulawesi Tenggara 93231Tel : (0401) 313 6458Fax : (0401) 313 6081Email : [email protected]

KOTAMUBAGUJl. AR. Hakim Kel. KotobangunKec. Kotamubagu Timur(Kompleks Hotel Evilla)Tel : 0821 9500 4878email : [email protected]

KUPANG Jl. Pemuda No. 23 AKuanino Kupang 85119Tel : (0380) 820 333Fax : (0380) 832 136Email : [email protected]

LUWUKJl. Agus Salim No. 22, Kec. Luwuk, Kab. Banggai, Sulawesi Tengah 94711Tel : (0461) 23252Fax : (0461) 23533Email : [email protected]

MAKASSAR JI. Sulawesi No. 35Makassar 90174Tel : (0411) 3610 600, (Hunting)Fax : (0411) 3611 493Email : [email protected]

MALANG JI. Buring No. 56Malang 65112Tel : (0341) 365 089 (4 lines)Fax : (0341) 365 088Email : [email protected]

MANADO JI. Diponegoro No. 8Manado 95112Tel : (0431) 847 428, 847 112, 841 823Fax : (0431 ) 864 432Email : [email protected]

MATARAM JI. Catur Warga No. 77Mataram 83125Tel : (0370) 637 609Fax : (0370) 640 215Email : [email protected]

PALANGKARAYA Jl. RTA Milono Km. 3 No. R.05Palangkaraya 73112Tel : (0536) 323 7380Email : [email protected]

PALU Jl. Raja Moili 21 GPalu, Sulawesi Tengah 94111Tel : (0451) 458 408Fax : (0451) 422 243Email : [email protected]

PANGKALANBUN Jl. Utama Pasir Panjang No. 5 kab. Kotawaringin Barat,Pangkalan Bun KaltengTel : 0813 7022 4682email : [email protected]

PARE PARE Jl. Ganggawa No. 16 RT 05/01Ujung Bulu, Pare Pare, Sulawesi 91114Tel : (0421) 21071Fax : (0421) 23305Email : [email protected]

SAMARINDA Ruko Century No. 20JI. Letjen Soeprapto (d/h Jl. Pembangunan)Samarinda 75123Tel : (0541) 768 372, 735 828Fax : (0541) 735 827Email : [email protected]



SAMPIT JI. DI Panjaitan No. 45 ASampit, Kalimantan Tengah 74232Tel/Fax : (0531) 31419Email : [email protected]

SORONG Jl. Basuki Rahmat Km. 9Sorong, Papua Barat 98415Tel/Fax : (0951) 326 977Email : [email protected]

SURABAYA JEMURSARI Komplek Pertokoan Jemur RayaJI. Jemursari No. 203 Blok A-09Surabaya 60237Tel : (031) 849 0426 (5 lines)Fax : (031) 849 0429Email : [email protected]

SURABAYA TUNJUNGAN JI. Tunjungan No. 43Surabaya 60275Tel : (031) 532 0811 (6 lines), 531 4672Fax : (031) 531 4673, 547 6828 – 29Email : [email protected]

TARAKAN Jl. Cendrawasih No. 73 RT 06Tarakan 77117Tel : (0551) 21295Fax : (0551) 30225Email : [email protected]

TERNATE Jl. Pemuda No. 129 Kel. TobeleuTernate Utara 97726Tel : (0921) 331 7388Fax : (0921) 312 8323Email : [email protected]

TANJUNG Jl. Ir. PHM Noor RT. 08Kel. MabuunKab. TabalongTel/Fax : (0526) 202 4322


Halaman ini sengaja dikosongkan

This page is intentionally left blank


Documents

DAFTAR ISI - Aswata Annual Report 2016...ANNUAL REPORT 2016 01 02 ANNUAL REPORT 2016 PT ASURANSI WAHANA TATA merupakan nama baru dari PT Maskapai Asuransi Madijo yang didirikan di