DeDe situatie september 2007 situatie september 2007

Werkconferentie met ABCWerkconferentie met ABC 3 (interim) managers in 4 jaar3 (interim) managers in 4 jaar Totaal 40 professionals:Totaal 40 professionals:

(artsen/psychologen/paramedi, etc)(artsen/psychologen/paramedi, etc) Opdracht: ‘krijg de mensen aan het praten’Opdracht: ‘krijg de mensen aan het praten’ Doel: (eindelijk) ‘doorkantelen’ in ieder geval intern Doel: (eindelijk) ‘doorkantelen’ in ieder geval intern

binnen de Zorggroepbinnen de Zorggroep Voorbereiding: enkele interviews en veel inlezen; ‘waar Voorbereiding: enkele interviews en veel inlezen; ‘waar

zit de blokkade’?zit de blokkade’?

VerandermanagementstijlVerandermanagementstijl(Mastenbroek)(Mastenbroek)

En/en: En/en: sturensturen door het management en door het management en (zelf)verantwoordelijkheid (zelf)verantwoordelijkheid ontwikkelenontwikkelen door medewerkers door medewerkers

Confronteren én stimulerenConfronteren én stimuleren Richting geven én delegerenRichting geven én delegeren Kaders verduidelijken én eigen ruimte laten Kaders verduidelijken én eigen ruimte laten

Leidt tot samenwerking én afhankelijkheid door:Leidt tot samenwerking én afhankelijkheid door: Sensitiviteit én assertiviteitSensitiviteit én assertiviteit Inleven én overtuigenInleven én overtuigen Flexibel zijn én vasthoudendFlexibel zijn én vasthoudend Vriendelijk én stevig Vriendelijk én stevig

Aanpak interim situatieAanpak interim situatie

Veel overleg RvBVeel overleg RvB ABC terug op de kaart bij de 7 ‘sponsoren’ABC terug op de kaart bij de 7 ‘sponsoren’ Management by walking aroundManagement by walking around Day to day zaken oplossenDay to day zaken oplossen Tegenprestatie: overlegTegenprestatie: overleg plannen plannen initiatief initiatief Autoriseren ‘platform’ overlegAutoriseren ‘platform’ overleg Breken ‘macht’ artsen in de matrixBreken ‘macht’ artsen in de matrix

De belangrijkste fases bij de De belangrijkste fases bij de medewerker medewerker (Kotter)(Kotter)

AanhorenAanhoren VerlammingVerlamming OntkennenOntkennen BoosheidBoosheid Marchanderen/ onderhandelenMarchanderen/ onderhandelen TwijfelenTwijfelen DepressieDepressie ApathieApathie Groepsproces gaat rol spelenGroepsproces gaat rol spelen AcceptatieAcceptatie

De succesfactorenDe succesfactoren1.1. Collectieve ambitieCollectieve ambitie (Weggeman)(Weggeman)

- ‘ZZP is leuk’- ‘ZZP is leuk’

- Betrokkenheid van RvB en Hoofd Administratie- Betrokkenheid van RvB en Hoofd Administratie

- Samenwerking op plannen en begroting 2008- Samenwerking op plannen en begroting 2008

2.2. TimingTiming

- ‘Geloof’ bij partners moet groeien- ‘Geloof’ bij partners moet groeienresultaatresultaat

- ‘Hoop’ bij de mensen borgen - ‘Hoop’ bij de mensen borgen DOEN ! DOEN !

- ‘Liefde’ voor elkaar moet - ‘Liefde’ voor elkaar moet communicatie communicatie

3. Symbolen3. Symbolen

- - Mea culpa RvB/ ‘verleden symbolisch begraven’Mea culpa RvB/ ‘verleden symbolisch begraven’

- Onwil collega’s/ sponsoren wegdrukken na ‘plan’- Onwil collega’s/ sponsoren wegdrukken na ‘plan’- Artsen als 1- Artsen als 1ee kantelen (imaginair!) kantelen (imaginair!)- Feestjes vieren ( toneelstuk)- Feestjes vieren ( toneelstuk)

4. Plannen waarmaken4. Plannen waarmaken

- ‘- ‘De Boer Op’ (intra en extramuraal)De Boer Op’ (intra en extramuraal)

- Jaarplan vanuit alle afdelingen- Jaarplan vanuit alle afdelingen- Pro actieve houding (‘wij eerst/ het verstandigst’)- Pro actieve houding (‘wij eerst/ het verstandigst’)- We gaan op ‘reis’ maar we ‘trekken’- We gaan op ‘reis’ maar we ‘trekken’

Veranderen is een houding (Swieringa

Stabiliteit = bureaucratie

Reizen

- Eerst de route bestuderen- Bestemming is het doel- Neem veel mee; achteraf overbodig- Alleen een route uit de gids- Geen afwijkingen van de paden

Als we ‘reizen’ is alles gepland

Veranderen = klantencratieVeranderen = klantencratie

Trekken

- Gewoon op weg gaan met een kompas- De reis is het doel- Neemt hoognodige mee en vult onderweg aan- Zonder gids; later route beschrijven- Meerdere zijwegen behandelen

Als we trekken ‘zien’ we meer maar moeten we ook om kunnen gaan met onduidelijkheid/ onzekerheid