Definido o Problema

Coleta de DadosColeta de Dados

Abordagem Metodológica

Coleta de dados

Seleção do instrumento Aplicação Codificação

Preparação para a

análise

Cujos os passos são:

1

Conversa entre uma pessoa (o entrevistador) e outra (o entrevistado) ou outras (entrevistados).

(Sampieri et al. , 2006: 381)

Entrevista

2

Reunião de duas pessoas ou de um grupo reduzido de pessoas para trocar informação e construir conjuntamente significados a respeito de um tema,experiências ou percepções....

(Sampieri et al. , 2006: 381)

Entrevista

3

• Interesse em avaliar amplamente e em profundidade os participantes em suas “formas de expressão” próprias (interpretação dos significados), nos ambientes naturais e do cotidiano dos participantes ou unidades de análise;

• Obter informações do entrevistado, seja de fato que ele conhece, seja de seu comportamento;

• Conhecer opinião, explorar atitudes e motivações;• Entender mudança opiniões ou atitudes,

modificação de comportamentos.

Entrevista: indicações

4

• Interação face a face;• Não impõe uma visão da realidade (como no questionário)

do pesquisador ao pesquisado;• Por meio de uma conversação pretende-se obter

informações detalhadas que possam ser utilizadas em uma análise qualitativa.

Entrevista: características

5

Entrevista: tipos

6

7

Entrevista não diretiva

Apenas se indica ao entrevistado a natureza geral do problema e aspectos que serão tratados.

Entrevista guiada Elabora-se um guia da entrevista. As perguntas dependem do pesquisador e o entrevistado tem liberdade de expressar-se. As perguntas não estão pré-formuladas, são feitas durante o processo e a ordem dos temas tampouco está preestabelecida.

Entrevista dirigida Desenvolve-se a partir de perguntas precisas, pré-formuladas e com ordem preestabelecida.

Entrevista: tipos

8

Liberdade

Aprofundamento

Entrevistas não diretivas:-Permite ao entrevistado desenvolver sua opinião;-Entrevistador coordena e estimula.

Entrevistas dirigidas:-Perguntas precisas;-Pré-formuladas;-Ordenadas.

Entrevista guiada

Entrevista: tipos

9

Entrevista não diretiva Técnica muito poderosa para detectar particularmente atitudes, motivações e opiniões dos entrevistados. Exige todavia muita atenção e preocupação do entrevistador.

Entrevista guiada É utilizada particularmente para descobrir que aspectos de determinada experiência produzem mudanças nas pessoas expostas. O pesquisador conhece previamente os aspectos que deseja pesquisar.

Entrevista dirigida Supõe que o pesquisador conheça determinados aspectos e possa estabelecê-los previamente na forma de perguntas e em uma ordem preestabelecida

Entrevista: Indicação por tipos

9

COLETA DE DADOS

Entrevista 1 Entrevista 2 Entrevista 3 Entrevista k

ANÁLISE FINAL.

AVALIAÇÃO DA AMOSTRA INICIAL: CONFIRMAÇÃO OU

ADAPTAÇÕES.

UNIDADES DE ANÁLISES (PESSOAS)

ANÁLISE DOS DADOS

Entrevista: procedimentos

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Não há interesse por medir variáveis para conseguir fazer inferências e análises estatísticas.

Entrevista: coleta de dados

11

12

Formulação da guia ou das perguntas (Entrevistas guiadas e dirigidas)Introdução da entrevista Explicar o objetivo

Assegurar anonimato e sigiloSolicitar autorização para gravar a entrevista

Início da Entrevista Solicitar dados que permitam identificá-lo e conhecer características sócio-demográficas

Entrevista: Etapas

12

13

Estudo e análise do material Dedicar pelo menos o mesmo tempo dedicado às entrevistas, imediatamente após terem sido realizadas.

Transcrição da entrevista Trabalho cansativo e tedioso, porém permite estudar cada entrevista e fazer uma análise preliminar dos resultados. Demora, aproximadamente, duas vezes o tempo dedicado às entrevistas.

Entrevista: Etapas

13

1. Estabelecer um clima de amizade, identificação e cordialidade; o fato de o entrevistador falar de si mesmo, ajuda.

2. Ajudar o entrevistado a ganhar confiança.3. Permitir que conclua seu relato; ouvir mais do que

falar.4. Formule perguntas compreensíveis, evitando

perguntas de caráter pessoal.5. Duração: balanço entre obter a informação

desejada e o cansaço do entrevistado.

Entrevista: pontos de atenção

14

6. Não dê conselhos nem faça considerações moralistas; cuidado com perguntas constrangedoras

7. Não discuta com o entrevistado; não manifeste suas opiniões.

8. Preste atenção ao o que o entrevistado procura esclarecer, mas dê importância também ao que não deseja ou não pode manifestar sem a sua ajuda.

9. Formule, se necessário, perguntas secundárias.

15

Entrevista: pontos de atenção

1. Empatia2. Habilidade para escutar3. É sempre conveniente informar sobre o propósito

da entrevista e seu uso; algumas vezes pode-se fazê-lo antes da mesma, em outras depois. Se tal notificação afetar a entrevista, é melhor que se faça de início. Inclusive é às vezes conveniente ler todas as perguntas.

Entrevistador: recomendações

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Entrevistador: ordem das perguntas

17

Perguntas gerais e fáceis Perguntas complexas

Perguntas sensíveis

Perguntas de encerramento

Entrevista: exemplo de perguntas

18

1.O que você mais gosta em seu trabalho?2.O que você menos gosta em seu trabalho?3.Durante o período do curso você teve alguma mudança relacionada ao trabalho (p.ex: mudança de função)?4.Você sacrifica algum aspecto da sua vida pelo trabalho? 5.Quais sacrifícios você estaria disposto a fazer pelo trabalho? 6.Quais os sacrifícios que você não faria?

19

Entrevista em Grupo: tipos

Tipo Formato Papel da entrevista

Formato das questões

Propósito

Focus group Predefinida-formal

Diretiva Estruturada Pré-teste exploratório

Brainstorming Formal ou informal

Não diretiva Muito estruturada

exploratório

Nominal/Delphi Formal Diretiva Estruturada Pré-teste exploratório

Campo, natural Informal e espontânea

Não diretiva/Moderada

Muito estruturada

Exploratório Fenomenológico

Campo, formal Predefinidos, mas em campo

Pouco diretiva

Semi-estruturada

Fenomenológico

Fonte: Frey and Fontana (1991, p. 184)

O que é?

“... técnica de pesquisa qualitativa, que permite um

aprofundamento além das medições” (Bonnie,

2003: 62)

“... um tipo de entrevista em profundidade realizada

em grupo” (Martins, 2000: 57)

Focus Group: definição

20

“... possibilitará o conhecimento das percepções dos membros

do grupo a respeito da investigação, bem como indicará ao

pesquisador situações alternativas para serem observadas”

(Martins, 2000: 57)

Focus Group: Objetivo

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22

• Tamanho do grupo deve ser entre 6 a 12 membros (com

variações)

• Os grupos devem ser compostos por membros

homogêneos pré-selecionados

• Formação de 3 ou 4 grupos

• Contexto físico deve ter atmosfera relaxada e ser

informal

• Sessões com duração de 1 a 3 horas (com variações)

Focus Group: características

23

Definir o Problema e Determinar os Objetivos do Projeto

Redigir um Questionário Selecionador

Elaborar o Perfil do Moderador

Conduzir as Entrevistas dos Grupos de Foco

Revisar as Gravações/Anotações e Analisar os Dados

Resumir os Resultados e Planejar uma Pesquisa ou Ação de Acompanhamento

Especificar os Objetivos da Pesquisa Qualitativa

Definir os Objetivos/Questões a Serem Respondidas pelos Grupos de Foco

(Adaptado de Malhotra, 2001 : 159)

Focus Group: planejamento

24

• Capacidade de manter a disciplina do grupo

com empatia

• Permitir liberdade do grupo sem perder o

controle

• Saber instigar para obter comentários mais

profundos

• Ser motivador

Focus Group: moderadores

25

• Saber improvisar sem perder o foco

• Ter percepção aguçada sobre nível de discussão

• Autocontrole (isenção)

• Grandes conhecimentos teóricos e práticos da

atividade (normalmente psicólogos)

Focus Group: moderadores

26

• Sinergismo e reação em cadeia

• Velocidade

• Alta qualificação exigida do moderador (custo)

(Malhotra, 2001 : 161)

Focus Group: vantagens e desvantagens