DEFINISI PRDEFINISI PRRex F. HarlowRex F. Harlow1.1. PR sebagai metode komunikasi (method of PR sebagai metode komunikasi (method of

communication) communication) PR merupakan rangkaian PR merupakan rangkaian atau sistem kegiatan (order or system of action) atau sistem kegiatan (order or system of action) melalui kegiatann komunikasi yang khas. melalui kegiatann komunikasi yang khas. Implikasinya setiap anggota institusi dituntut Implikasinya setiap anggota institusi dituntut untuk dapat menjalankan fungsi-fungsi untuk dapat menjalankan fungsi-fungsi kehumasankehumasan

2.2. PR sebagai perwujudan (state of being) PR sebagai perwujudan (state of being) perwujudan kegiatan komunikasi yang perwujudan kegiatan komunikasi yang “dilembagakan” ke dalam bentuk biro, bagian, “dilembagakan” ke dalam bentuk biro, bagian, divisi, atau seksi. Terdapat orang yang divisi, atau seksi. Terdapat orang yang memimpin atau pejabat Humas / PROmemimpin atau pejabat Humas / PRO

FUNGSI HUMASFUNGSI HUMASEDWARD L. BERNAYEDWARD L. BERNAY1.1. Memberikan penerangan pada Memberikan penerangan pada

masyarakatmasyarakat2.2. Melakukan persuasi untuk mengubah Melakukan persuasi untuk mengubah

sikap dan perbuatan masyarakat secara sikap dan perbuatan masyarakat secara langsunglangsung

3.3. Berupaya untuk mengintegrasikan sikap Berupaya untuk mengintegrasikan sikap dan perbuatan suatu badan / lembaga dan perbuatan suatu badan / lembaga sesuai dengan sikap dan perbuatan sesuai dengan sikap dan perbuatan masyarakat atau sebaliknyamasyarakat atau sebaliknya

FUNGSI HUMASFUNGSI HUMASCutlip, Centre & CanfieldCutlip, Centre & Canfield1.1. Menunjang aktvitas utama manajemen dalam Menunjang aktvitas utama manajemen dalam

mencapai tujuan bersamamencapai tujuan bersama2.2. Membina hubungan yang harmonis antara Membina hubungan yang harmonis antara

badan / organisasi dengan publiknyabadan / organisasi dengan publiknya3.3. Mengidentifikasi segala sesuatu yang berkaitan Mengidentifikasi segala sesuatu yang berkaitan

dengan opini, persepsi dan tanggapan dengan opini, persepsi dan tanggapan masyarakat terhadap badan institusi yang diwakilimasyarakat terhadap badan institusi yang diwakili

4.4. Melayani kepentingan publiknya dan memberikan Melayani kepentingan publiknya dan memberikan saran kepada pimpinan untuk tujuan dan manfaat saran kepada pimpinan untuk tujuan dan manfaat bersamabersama

5.5. Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik, Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik, dan mengatur arus informasi, publikasi serta dan mengatur arus informasi, publikasi serta pesan dari institusipesan dari institusi

Renald KashaliRenald Kashali

““Fungsi manajemen Humas yang bertujuan Fungsi manajemen Humas yang bertujuan untuk mengembangkan persepsi terbaik untuk mengembangkan persepsi terbaik bagi suatu lembaga, organisasi, bagi suatu lembaga, organisasi, perusahaan atau produknya terhadap perusahaan atau produknya terhadap segmen masyarakat yang kegiatanya segmen masyarakat yang kegiatanya langsung ataupun tidak langsung langsung ataupun tidak langsung mempunyai dapak bagi masa depan mempunyai dapak bagi masa depan organisasi, lembaga, perusahaan dan organisasi, lembaga, perusahaan dan produknya.”produknya.”

Ciri khas kegiatan humasCiri khas kegiatan humas

1.1. Terdapat kegiatan tertentu (action)Terdapat kegiatan tertentu (action)2.2. Kegiatannya jelas (activities)Kegiatannya jelas (activities)3.3. Adanya perbedaan lain yang khas Adanya perbedaan lain yang khas

dengan kegiatan lain (different)dengan kegiatan lain (different)4.4. Terdapat suatu kepentingan tertentuTerdapat suatu kepentingan tertentu5.5. Ada kepentingan bersamaAda kepentingan bersama6.6. Terdapat komunikasi dua arah timbal Terdapat komunikasi dua arah timbal

balik (reciprocal two ways traffic balik (reciprocal two ways traffic communication)communication)

PERANAN, RUANG LINGKUP TUGAS PERANAN, RUANG LINGKUP TUGAS DAN SASARAN KEGIATAN HUMASDAN SASARAN KEGIATAN HUMAS

Dozier & BroomDozier & Broom1.1. Penasehat ahli Penasehat ahli bersifat konsultatif, praktisi bersifat konsultatif, praktisi

humas bertindak ibarat dokter yang melayani humas bertindak ibarat dokter yang melayani pasienpasien

2.2. Fasilitator komunikasi Fasilitator komunikasi bertindak sebagai bertindak sebagai mediator antara institusi dengan publikmediator antara institusi dengan publik

3.3. Fasilitator pemecahan masalah Fasilitator pemecahan masalah PR menjadi PR menjadi bagian dari tim manajemen, menjadi penasihat bagian dari tim manajemen, menjadi penasihat dalam mengatasi krisisdalam mengatasi krisis

4.4. Teknisi komunikasi Teknisi komunikasi hanya menyediakan hanya menyediakan layanan teknis komunikasilayanan teknis komunikasi

Konsep Kemampuan PRKonsep Kemampuan PR

1.1. Managerial Skill Managerial Skill kemampuan konseptual kemampuan konseptual paling dominan; berperan sebagai expert paling dominan; berperan sebagai expert prescriberprescriber

2.2. Human Relations Skill Human Relations Skill Kemampuan Kemampuan Konseptual dan teknis hampir seimbang; Konseptual dan teknis hampir seimbang; berperan sebagai problem solves facilitator berperan sebagai problem solves facilitator atau communication facilitatoratau communication facilitator

3.3. Technical Skill Technical Skill Kemampuan teknis Kemampuan teknis dominan; berperan sebagai communication dominan; berperan sebagai communication techniciantechnician

Kegiatan & Sasaran HUMASKegiatan & Sasaran HUMAS

FayolFayol

1.1. Membangun Identitas dan Citra IstitusiMembangun Identitas dan Citra Istitusi

2.2. Menghadapi KrisisMenghadapi Krisis

3.3. Mempromosikan aspek kemasyarakatnMempromosikan aspek kemasyarakatn

Beberapa pendekatan dalam Beberapa pendekatan dalam kegiatan HUMASkegiatan HUMAS

Manipulatif Manipulatif PR berupaya untuk mengubah / PR berupaya untuk mengubah / mempengaruhi opini publik untuk tujuan institusimempengaruhi opini publik untuk tujuan institusiKuratif Kuratif pemulihan atau perbaikan terhadap citra pemulihan atau perbaikan terhadap citra negatif sehingga menjadi citra positifnegatif sehingga menjadi citra positifPreventif Preventif mencegah citra negatif yang dapat mencegah citra negatif yang dapat merugikan institusimerugikan institusiPromosional Promosional mendorong atau memotivasi usaha mendorong atau memotivasi usaha komersial untuk kepentingan profitkomersial untuk kepentingan profitPendidikan Pendidikan memberikan informasi atau memberikan informasi atau menyebarluaskan program pendidikan dan iptek kepada menyebarluaskan program pendidikan dan iptek kepada publikpublikMisi Misi menanamkan kesadaran publik atas misi institusi menanamkan kesadaran publik atas misi institusi

Kegiatan HumasKegiatan Humas

1.1. PenelitianPenelitian

2.2. PerencanaanPerencanaan

3.3. PengorganisasianPengorganisasian

4.4. AdministrasiAdministrasi

5.5. ProduksiProduksi

6.6. Partisipasi KomunitasPartisipasi Komunitas

7.7. NasihatNasihat