De Recursos Humanos a Capital HumanoLic. Fernando Yedra JimnezCiudad de Mxico, D.F.Febrero, 2005CLUB DE USUARIOS META4Confederacin Mexicana de Asociaciones de Relaciones Industriales

SEPARANDO EL TRIGO DE LA PAJASi un reloj da 13 campanadas, qu hora es?En un restaurante, un joven paga su desayuno a la cajera, sta advierte que el ha dibujado un tringulo en el reverso de la cuenta y, debajo de ste la siguiente anotacin: 13 x 12 = 26. La cajera le sonre y le exclama Veo que eres marinero. Cmo supo la cajera que el joven era marinero?.

LA REFLEXION INICIALLA EMPRESA SERA LO QUE SEA SU GENTE!

Una Revolucin recorre y transforma el mundo .......Nuevo Orden MundialDesarrollo econmico y socialLos medios de comunicacinLa productividadLa investigacin La educacinLa polticaLa ecologa La cultura y el arteEl trabajoLos sistemas de organizacin y direccinconformanuna nuevasociedad

Qu piensan los Directores (CEOS) de Recursos Humanos?1.- Es un rea demasiado costosa.2.- No aade valor.3.- Son burcratas e insensibles.4.- Lo que hacen los podemos hacer nosotros mismos.5.- Los empleados de RH pierden el tiempo.6.- Interfieren en el trabajo.7.- No conocen la empresa.

Qu opinan los Ejecutivos de Recursos Humanos?1.- Evitar que la empresa se vea en los tribunales.2.- Facilitar el establecimiento de normas de integracin y equidad.3.- Mejorar la productividad y los beneficios.4.- Desarrollar al personal5.- Ofrecer servicios de Seleccin de Personal.6.- Mejorar las relaciones y las comunicaciones con el personal.7.- Servir de ayuda a los directivos de lnea.

Cul es la imagen de Recursos Humanos?1.- Centro generador de gastos.2.- Administradores de la Nmina.3.- Impartidores de apapachos.4.- Creadores de buenos propsitos.5.- Un mal necesario.6.- Area costosa de apoyo.7.- Arreglan problemas con el Sindicato.8.- No se entiende bien lo que hacen

LA PREMISA BSICAUNA RELACIN LABORAL ES ENTRE LA ORGANIZACIN Y EL INDIVIDUO, ES ENTRE DOS Y, POR LO TANTO, DEBE SER CUIDADA POR AMBAS PARTES.ESTAMOS HABLANDO DE PERSONAS Y NO DE MQUINAS.

EL ENFOQUE DE LAS TENDENCIAS EMPRESARIALESLa gran mayora de teoras se desarrollarn para entornos estables.Se enfocaron al orden, la consecusin y la estractura estable.Las estrategas funcionaban en esos entornos.Se enfocaron a componentes racionales y objetivos (estructuras, procesos, etc), ms NO a componentes no racionales o subjetivos (emociones, sentimientos, creencias, valores, etc.)

El empleo se estandariz en horarios, das, actividades, sueldos, contratos de por vida, etc.La fuerza laboral estuvo bajo un mismo techo y en mismo lugar.No importaba pensar, sino hacer (fuerza muscular) .El trabajo se encasill en lo rigido, ms no en lo variable; fue regulado por legislaciones.EL EMPLEO TRADICIONAL

EL PANORAMA ACTUALCrisis.Inseguridad.Alta competencia.Competencia comercial abierta.Incertidumbre.Drmaticos cambios.Alto desarrollo tecnolgico.

LOS SIGNOS ACTUALES Falta de confianza y trabajo ms orientado a los objetivos personales que a los del equipo o de la organizacin. Personas que sobreponen sus ideas, esperando hacerse irremplazables. Desarrollo de la actitud eso es suficiente. Personal que no desea compartir informacin. Marcado ausentismo, a causa del aumento de la ansiedad

EL RETODescubrir cmo influyen los cambios del entorno en el desarrollo de la organizacin.Lograr el adecuado equilibrio entre intereses individuales y los colectivos.Desarollar las potencialidades de los individuos y vincularlas con los de la empresa.

PARA ...Lograr una organizacin excelente, dinmica, capaz de lograr resultados positivos en un ambiente de turbulencia.

LOS OBSTCULOSEl desequilibrio de la naturaleza humana.Los individuos no estn preparados para desarrollar su lado humano, emocional y espiritual.Los valores para alcanzar la excelencia.La diversidad en las formas de pensar y actuar.

LA NUEVA FUNCIN DE CAPITAL HUMANOApunta a comprometer a la gente con su trabajo, que la tarea sea lo ms interesante posible y que d lugar al desarrollo personal.No se trata de empujar ni de obligar a nadie, sino de remover barreras.

CONTRADICCIONES HUMANAS somos egocntricos y nos gusta destacarnos y ser ganadores, pero tenemos capacidades normales somos racionales y deductivos, pero tambin afectivos e imaginativos somos maravillosos procesadores de informacin, pero tambin defectuosos somos sensibles a recompensas y sanciones del exterior; pero tambin podemos automotivarnos actuamos como que las creencias tienen importancia, pero nos basamos en los hechos y no en las palabras necesitamos dar un sentido a nuestra vida y podemos hacer un sacrificio para quienes nos ayuden en esta tarea; sin embargo, necesitamos independencia y sentirnos dueos de nuestro destino

Los perodos de contraccin econmica representan:Un factor de riesgo para la supervivencia del negocio, ......Un mbito de oportunidad para desarrollar ventajas competitivas, con respecto a la competencia.

NUEVA PERSPECTIVACapitalEstructuraProcesosENTORNOSOCIOTECNICOENTORNOSOCIOPOLITICOENTORNOSOCIOECONOMICO

El Desafo: Traducir:La Experiencia de las variaciones del contexto en EstrategiaLa Estrategia en EstructuraLa Cultura en Competencias para el acceso a nuevas ExperienciasLa Estructura en CulturaPara Crear Valor

IncertidumbreCertidumbreENTORNOTransformacinEstabilidadEMPRESAEL CAMBIO DE PARADIGMA?

EL CAMPO DE DECISIN?

TenerSerParecerHacerTERRITORIOS DE ACTUACION?

DIMENSIONES DE ACCIONDimensin ObjetivaDimensin SubjetivaGESTIONINTERNAProcesoPropsitoHACERSERLOGROSATISFACCION

CausaEfectoInsumosActosREORIENTANDO LA GESTION?

LAS ACTUACIONES PERSONALES A ORIENTAR

RESTAURANDO COMPONENTESExtrnsecos (Duros)Intrnsecos (Blandos)ProcesosMtodosPolticas ReglasSistemasMetasValoresCreenciasPropsitosLealtadEmocionesEspitirualidad

LOS VALORESLos nuevos valores en la empresa son:Cooperacin.Competitividad.Integridad.Innovacin.Lealtad.Los valores no pertecen a la empresa sino a los individuos que las componen.

LOS PRINCIPIOS LibertadJusticiaSeguridad OrdenLimpiezaPuntualidadCompromisoRectitudHonestidadLa verdadConfianzaIgualdadEquidadFraternidadLa pazLa solidaridad

RESTAURANDO EFECTOS DEL CAMBIOCambio

FACTORES DE APOYOVISINUNA VISIN DE FUTURO SIN ACCIN ES SIMPLEMENTE UN SUEO UNA ACCIN SIN VISIN DE FUTURO CARECE DE SENTIDOUNA VISIN DE FUTURO PUESTA EN PRCTICA PUEDE CAMBIAR EL MUNDO

SI NO SABES A DONDE VAS, DA IGUAL EL CAMINO QUE TOMES.ALICIA EN EL PAIS DE LAS MARAVILLAS

FACTORES DE APOYOMISINVISINCULTURADIRECCIONTRABAJO EN EQUIPO

LOS IMPERATIVOSAceptar la necesidad del cambio derivado de las nuevas exigencias competitivas.Las personas como artfices del cambio.Generar confianza y conseguir adhesiones mediante comunicacin.Dotar de un carcter holstico a los programas.

7 horizontes de Capital Humano:

1.- Atraccin y retencin de talento.2.- Formacin y Desarrollo como clave de xito corporativo.3.- Ampliar criterios sobre salarios.4.- La comunicacin como emergente organizacional.5.- Buen gobierno organizacional.6.- Factor Liderazgo.7.- El objetivo: el compromiso sostenible del empleado.

ELEMENTOS PARA ALCANZAR LA PERFECCION EMPRESARIALVisin estratgica: causa comn.Destino compartido: todos en el mismo barco.Deseos de cambio: no hacer lo mismo.Alineamiento y congruencia: brindar valor al cliente.Corazn: sentimientos compartidos.Presin para el desempeo: perseguir el xito.Despliegue de conocimientos: tener aliados.

SI NO SABES A DONDE VAS, DA IGUAL EL CAMINO QUE TOMES.ALICIA EN EL PAIS DE LAS MARAVILLAS

GRACIAS por su atencin...... Para mayor informacin Lic. Fernando Yedra fernando_yedra@asemp.com.mx www.asemp.com.mx Confederacin Mexicana de Asociaciones de Relaciones Industriales, A.C. - COMARI -