HAILIDADES DEL PENSAMIENTO

memorandum analitico

Alumno: Santos Diaz Luis Fernando Canek

Matricula: ES1511100213

Carrera: Ing. Desarrollo de Software.

RESUMEN

Seis pasos para el pensamiento efectivo y la solución de problemas“IDEAL-A”

Identificar el problema¿Cuál es el problema real al que nos enfrentamos aquí?

El proceso administrativo extremadamente lento.

Definir el contexto¿Cuáles son los hechos y las circunstancias que enmarcan este problema?

El tiempo de espera para realizar algún trámite (unificación de cuentas ante el issste.

Enumerar las opciones¿Cuáles son las tres o cuatro opciones más plausibles?

1.- que la dependencia o empresa haga todos los tramites2.- que al ir al issste o imss no te lo actualicen todo allí mismo y no que tienes que ir a 8000 lugares para poder resolver el problema.3.-una base de datos que se actualice en todos los lugares donde estas registrado.

Analizar las opciones¿Cuál es nuestro mejor plan de acción, considerando todos los aspectos?

En cuestión de tiempo la tercera opción es la más pesada pero a largo plazo es la que más beneficiaria a todos los derecho habientes

Listar las razones explícitamente Seamos claros, ¿por qué estamos haciendo esta elección en particular?

Por qué en el momento de ver las inconsistencias en el acta uno esta forzado a corregir en todos los lugares nuestro nombre, y este proceso es muy tardado, al grado de que puede llegar a prolongarse incluso hasta años.

Auto correcciónEstá bien, volvamos a mirarlo, ¿qué nos faltó considerar?

El tiempo en crear la base de datos, la relación con las otras dependencias y el tiempo para realizar el proyecto

CONTEXTO DEL PROBLEMA

El nombre y apellidos de un familiar estaba mal escrito, pero no se dio cuenta por

que las actas de nacimiento que recibía estaban escritas a máquina y no eran

copia de la original que están en los libros escritos a mano, en cuanto mi familiar

quiso titularse surgió el problema, en donde no coincidía el curp, acta de

nacimiento y boleta de secundaria, entonces se dio a la tarea de hacer las

correcciones para que apareciera como venía en el acta de nacimiento.

Sin embargo después de hacer dichos tramites, le dio curiosidad por ver el acta de

nacimiento de sus padres y hermanos, llevándose una sorpresa, que legalmente

no era su familiar por que en el acta también estaban mal escrito su nombre y

apellidos, por lo que inicio el trámite de corrección de nombre, y después de

concluir dicho trámite comenzó por ir a su trabajo hacer las correcciones

pertinentes, de allí al seguro de vida, al issste, al fovissste, al sat para el rcf, a la

sep para el certificado de secundaria, a la preparatoria para el certificado, al

registro de profesiones.

El verdadero problema es que en estos procesos se ha llevado entre 3 a 4 años, y

lo que más recientemente sucedió es: en el issste la tenían con dos cuentas para

su régimen de pensión, por lo que tuvo que asistir a las oficinas en donde se tuvo

que esperar casi todo el turno de atención de estas, para que solo le comentaran

los documentos que tenía que llevar para poder hacer al trámite de unificación de

cuentas activo-activo.

Y ahora tiene que conseguir carta patronal y constancia de servicios para poder

realizar el trámite para poder terminar de aclarar el problema de su nombre.

ENLISTANDO LOS PROBLEMAS

Los principales problemas son:

1. La cantidad de lugares a los que tener que ir (por lo que tienes que pedir

permiso en el trabajo para poder asistir a solucionar dichos problemas).

2. El número de visitas al mismo lugar y el tiempo de espera en estos.

3. Si programas citas están muy alejadas (y los inconvenientes para no asistir

nunca faltan).

4. Los gastos de traslado y alimentos (por más que lleves algún refrigerio).

POSIBLES SOLUCIONES

1.- que la dependencia o empresa haga todos los trámites

2.- que al ir al issste o imss te lo actualicen todo allí mismo.

3.-una base de datos que se actualice en todos los lugares donde estas

registrado.

MEMO

México D.F., a 12 de junio de 2015

MTRO. Mario Agustín Arriola Menéndez.

Comisionado Presidente del Instituto Federal De Acceso a la Información Pública y Protección de Datos.

P R E S E N T E .

Por este medio, le presento el proyecto “grifo”, el cual servirá para la concentración masiva de datos personales de los servidores públicos, respondiendo a sus necesidades e inconvenientes a la hora de arreglar sus respectivas documentaciones, así realicen tramites más agiles y en el menor tiempo posible.

El plazo para la realización del proyecto “grifo” no será de más de 3 tres años a partir de la aprobación del proyecto, sin más por el momento aprovecho para enviarle un cordial saludo.

ATENTAMENTE

Téc. Admón. Santos Diaz Luis Fernando CanekDirector de la Dirección de Administración de Recursos Humanos

Coevaluador Gilberto Marmolejo Miranda Estándar Cumple/ No Cumple SugerenciasClaridad Cumple La estructura del trabajo

genera cierta confusión, sugiero poner en primer plano contexto

Exactitud CumplePrecisión No cumple La expresión “8000 lugares”

busca hacer énfasis en lo tediosos del trámite, pero no es precisa

Relevancia Cumple Una oficina de “Identidad” Sería más barata

Profundidad CumpleAmplitud CumpleLógica CumpleImportancia Cumple La propuesta evita incluso

posibles desfalcos al fiscoJusticia Cumple

Coevaluador Anotar nombre Sugerencias Cambios o ajustes

completo realizados

Claridad Cumple con el objetivo

Das los problemas

pero, no sugieres

soluciones

Comparte algunas ideas de

cómo evitar eses problemas

sin tener que despedir al

personal

Exactitud Cumple con el objetivo

Precisión Cumple con el objetivo

Relevancia Cumple con el objetivo

Profundidad Cumple con el objetivo

Amplitud Cumple con el objetivo

Lógica Cumple con el objetivo

Importancia Cumple con el objetivo

Recuerda que la

discriminación de

género y el acoso

sexual pueden ser

denunciados y tu

como gerente tienes

que darles tu apoyo.

Justicia Cumple con el objetivo

Te sugiero que

investigues un poco

sobre las leyes de

discriminación y

acoso laboral

(“como combatirlo y

evitarlo”)