UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL“FRANCISCO DE MIRANDA”

AREA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓNPROGRAMA LICENCIATURA EN DESARROLLO EMPRESARIAL

CÁTEDRA SISTEMA DE INFORMACIONProf. JOSÉ TORRES

FLORISTERIALAS

CLAVELLINAS

INTEGRANTES

LAURA REYES CI.16.349.049

JOSEANNYS SANCHEZ CI. 20.568.135

SANTA ANA DE CORO; JULIO 2012

Misión

Cubrir necesidades referentes al ámbito de floristería.

Prestar un servicio de excelente calidad a nuestros clientes.

Establecer mejores precios y servicio de entrega, para estar

siempre por encima de nuestros competidores.

Ofrecer servicios con variedad e innovación en los diferentes

diseños para cada evento.

Convertirnos en un plazo no mayor a 05 años en la empresa

líder en el ramo de floristería, satisfaciendo las necesidades de

nuestros clientes potenciales en cada sector de nuestra ciudad y

ser reconocidos por la calidad y excelencia de nuestros servicio a

ofrecer.

Visión

Prestación de servicios; realizar

y ofrecer arreglos florales

naturales y

artificiales, coronas, cruces, deco

ración para todo tipo de eventos

especiales, así como atender al

público en general que requiera

del servicio.

Objetivo General

Valores Honestidad

Responsabilidad

Puntualidad

Respeto

Compromiso

Ética

El valor del trabajo como medio de realización personal.

Actitudes y conductas que una determinada sociedad considera

indispensables para la convivencia, el orden y el bien general.

Perfil del consumidor La floristería va a tener una gran

variedad de consumidores

potenciales, sin importar

sexo, raza, clase

social, ingresos, nivel educativo.

Lo que se busca es satisfacer la

necesidad que requiere cada uno

de ellos en un momento dado.

Características del MERCADO Este servicio está destinado para

todas aquellas persona naturales y

jurídicas, instituciones, colegios, lic

eos, universidades entre otros, que

requieran de nuestros servicios.

Logrando así con mucha constancia

, esfuerzo, dedicación y con la

excelente atención que nos va a

caracteriza r y ser pioneros en el

mercado en el comercio de las

flores.

Estrategias de Marketing Ofrecer los servicios vía internet

(redes

sociales, correos, blogger, youtube,

entre otros), vallas

publicitarias, periódicos, televisión

y radio.

Ofrecer descuentos por temporadas

o cantidades.

Participar en expo ferias , entre

otros.

Crear sorteos con nuestros clientes.

Plan Estratégico

Ofrecer servicios a domicilio en

toda la ciudad.

Incorporación de nuevos

servicios.

Contar con un cuarto cava para la expansión del mercado y ser distribuidor.

Ofrecer talleres de diseños innovadores .

Analizar al publico para aprovechar sus debilidades (competencia).

Tipo de Materia Prima

El tipo de la materia prima que se

va manipular son de cultivos es

decir flores de diferentes tamaños

y clores extraídos por la

naturaleza. La materia prima

obtenida tendrá lugar en las

neveras exhibidoras debido a que

no pueden estar expuestas al

ambiente natural por que se dañan

y por el tipo de clima que tenemos

en nuestra ciudad.

Origen de la Materia Prima

El origen que tendrá la materia prima a utilizar es de la zona de los

Andes es decir vendrá de varios Estados y pueblitos aledaños como:

Trujillo, San Cristóbal, Táchira como Estados principales entre los

pueblitos tenemos la Mesa, La Fría, la Grita, El Cobre, San José de

Delicia, El Paramo del Zumbador entre otros, estos serán los cultivos

nacionales a demás contamos con la materia prima internacional que es

traída del país Colombiano y ellos ofrecen flores exóticas que no son

cultivadas en nuestro país.

Tipo de Maquinaria y Herramientas. Nevera Exhibidora

Envases Plásticos (Tobos)

Tijeras de floristería

Piqueta

Alicate

Vitrinas Exhibidora

Guantes