MAGIEN KOMMER,NÅR VI MIXERDerfor kombinerer altid faglig indsigtI  kundernes verden med  skarpekommunikationskompetencer.Det kalder vi  DobbeltKompetencer.

DIGITALETENDENSER 2016

Sidst opdateret januar 2016Kilder:  We  are  Social  &  DR  medieforskning

Operate  A/S    |    Side    2

DANSKERNES GENNEMSNITLIGE DAGLIGE TIDSFORBRUG PÅ NETTET

96 % har adgang til internettet

6,5 timerGennemsnitlig daglig skærmtid (unge 13-29 år)

2 timer 25 minutter

Operate  A/S    |    Side    3

CONTENT-TENDENSER 2016

#1 BRUGERÆRINDER

Brugerne   har  formål  for  øje,  når  de  anvender   digitale  kanaler.   De   skal  noget,  og   det  noget  skal  imødekommes   af   content providers.  Om  det  gælder  indberetning  af  moms,   afklaring   af  mulige  feriemål  eller  valg   af  forsyningsselskab,   skal  content providers være  til  stede   de  rette  steder   på   brugerrejsen   med  content,  der  svarer   på  brugernes  ærinder.  Ellers   er  der   andre  om  buddet.

#2 DISTRIBUTION

Content  skal  ud,  hvor  brugerne   er,  og  forbruges   i  kontekst  med  brugernes   situation.  Indholdsproducenter   vil  i  stigende  grad  levere   branded eller   nativecontent til  andres   kanaler   – uden  at  forvente   at  få  trafik  til  gengæld.  Relevans   og  eksponering   på  rette  tid  og  sted   tæller  højere   end  trafik  på  egne   kanaler.  Relevans   medfører  nemlig  mere   distribution,  når  brugerne   sætter  egen   anseelse   på  spil  og   deler  med   hinanden

#3 IN SITU

Mobile   devices og  muligheden   for  at  tracke og  udveksle   data  betyder,   at  en  langt  større   del  af  kommunikationen  vil  finde  sted   in  situ,  der  hvor  brugerne   er  og  med   et  meget  målrettet   indhold.  Tilbud  på  kaffe,   når  forbrugeren   er  inde  i  forretningen,   forslag   til  ændret  rute  når  brugeren   nærmer   sig  en  trafikprop,  anbefaling   til  anden  biograf,   hvis  den   nærmeste  med   den  valgte  film  er  udsolgt

#4 VISUEL & INTERAKTIV

Øget   båndbredde   betyder  at  en  stadig  stigende   andel  af   content er  billed-­‐ og  videobåren.   De   visuelle  formater   engagerer   brugerne   og  opfordrer  til  deling.  Nøgleordet   er  snack   size – sammenstillinger   af  klip  og  billeder,  der  skaber   et  øjebliks  opmærksomhed   eller  eftertænksomhed,   og   nysgerrighed  for  at  vide  mere.  Om  det  er  360  graders   video   af  indretningen  af   Det  Hvide  Hus   eller  en  unboxing video,  hvor  den  nyeste   boremaskine  pakkes   og  ud  testes,   så  er   visuel  kommunikation  det  nye  sorte.

Operate  A/S    |    Side    4

UDVIKLING PCTDANSKERNES DAGLIGE BRUG AF NETTET

70

30

45

67

36

52

65

37

60

V I A  PC V I A  TABLET V I A  MOBI LTELEFON

2013 2014 2015 Morgen til aftenMobiltelefonen bruges jævnt gennem alle døgnets vågne timer

Blot 20 % havde i 2011 adgang til internettet via telefonen

Operate  A/S    |    Side    5

FACEBOOK STYRER FOR VILDT

62 % af danskerne anvender Social Media

55 % af danskerne anvender Social Media på mobile enheder

62

1511

4 3

0

10

20

30

40

50

60

70

Facebook Snapchat Instagram Twitter LinkedIn

2015

Operate  A/S    |    Side    6

VIGTIGE BEGREBER 2016

#1 YOUTUBE’RE

Person,  som  har  lavet  sin  egen  YouTube-­‐kanal   og  på   jævnlig  basis  poster   indhold  og  klip,  hvor  de   selv  optræder  med  kommentarer,  vejledninger   og  anbefalinger   eller  sjov  og  ballade.   Emner   kan  være  skønhed,   teknologi,  litteratur  eller  DIY.  Samme   som  en  blogger,   blot  med   video-­‐formatet   i  centrum.  Særligt  blandt  unge  er   YouTubersstjerner,   som  man   følger  og  identificerer   sig  med.  

#2 DIY

Do  it  yourself.   Detaljerede  nichebestemte,   personlige  anvisninger   til,  hvordan  man   kan  gøre   ting  selv.   Udbredt  både   på  YouTube,   Reddit og  tilsvarende  tjenester,   hvor  brugere   viser   egne  projekter   frem  og  giver  gode   råd.  Det  kan  fx   dreje  sig  om  madlavning,  make-­‐up,   havebeplantning,  rådgivning  om  digital  selvbetjening,  byggeprojekter   og  teknologi.Tilliden  bruger  til  bruger  er  markant  højere   end  mellem  producenter  og  brugere.

#3 REVIEWS

Internettet  giver  mange  forskelligartede   inputs  til  beslutningsprocesser,   hvad  enten  det  drejer   sig  om  købsbeslutninger,  valget   af  energiløsninger   eller  hvilken  type  virksomhed,   en  iværksætter  vælger  at  etablere.  Beslutningsgrundlag   opbygges  gennem   research   og  evaluering,  hvor  en  mængde   kilder  er  i  spil.  Brugergenereret   content i  form  af  reviews og  anbefalinger,   fx  på  YouTube,   har  ofte   højere   legitimitet  end  producent  eller  myndighed.

#4 WISDOM OF THE CROWDS

Søgemaskiner   giver  adgang   til  svar  på  alt.  De  mange   hits  pr  søgning  medfører   usikkerhed   om,  hvad  svaret   på  det  givne   spørgsmål   er.  En  høj  forekomst   af  enslydende   svar  opleves   i  2016  som  retningsgivende  for  svarets   troværdighed.  Dermed   er   afsenderlegitimitet   et  mindre  væsentlig  parameter   for  den  oplevede   troværdighed.

Operate  A/S    |    Side    7

PRÆMISSERNE FOR KOMMUNIKATIONER FORANDRET

Teknologien forandrer sig.  

De  teknologiske mulighederudvikler sig  hurtigere,  end  vi  kan følge med.

I  stedet for  at  væretekonologicentreret,   må man  væremenneskecentreret.  

Hvordan kan vi  forbedre livetfor  vores brugere – og for  vores forretning?

REAL TID

MOBILITET SOCIAL

CLOUD

IDENTITET

GEO-LOKATION

DATA

3 ANBEFALINGER

GLEM ALT OMFREMTIDSIKRET TEKNOLOGI

FOKUS´ER PÅ MENNESKELIGE BEHOV OG INTERAKTIOER

EKSPERIMENT́ER I MINDRE TEST & LEARN LOOPS