DPP aula 5

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1- Para responder a questo, analise a ilustrao abaixo:

Fonte:http://linguagemcorporal2b.blogspot.com.br/2012/11/significados-na-expressao-facial.html. Acesso em: 09 jan. 2014.

Qual das alternativas abaixoreforaa informao transmitida pela ilustrao?

Escolher uma resposta.

a.A comunicao no verbal uma das barreiras comunicao mais frequentemente citada pelos especialistas, pois prejudica a qualidade da informao.

b.As expresses e os gestos so uma forma de comunicao rara, que conceitualmente chamamos de comunicao verbal.

c.As expresses e gestos devem ser utilizados para criar uma imagem que nem sempre corresponde ao que o outro pensa.

d.Observar e compreender os sinais emitidos pelas pessoas por meio da comunicao no-verbal uma habilidade natural.

e.Na comunicao interpessoal, importante que as expresses e gestos sejam compatveis com a mensagem que se quer transmitir.

2- Leia com ateno a opinio de especialistas sobre feedback:

Feedback negativo pode ser melhor do que elogios para a carreira isso que diz uma pesquisadora da Universidade de Columbia, em Nova York, em uma entrevista: O que quero dizer comfeedbacknegativo construtivo no uma avaliao que prejudique como a pessoa se v, no dizer a algum que ele ruim ou que faz tudo errado, explica a especialista em administrao Stacey Finkelstein. Para ela, a crtica construtiva muito mais til do que o elogio, porque direciona os pontos que precisam ser melhorados em vez de s dizer que uma pessoa boa no que faz. Isso, segundo a pesquisadora, ajuda muito mais na evoluo do desempenho.

Fonte:http://gnt.globo.com/carreira-e-financas/noticias/Feedback-negativo-pode-ser-melhor-do-que-elogios-para-a-carreira.shtml. Acesso em: 10 dez. 2013 (adaptado).

Feedback positivo no elogioDentre os equvocos recorrentes acerca do feedback, esto a crena de que feedback serve somente para corrigir falhas de comportamento e de que feedback positivo e elogio so a mesma coisa.

Elogio pode ser, boa parte das vezes, subjetivo e, no necessariamente, esclarecedor. Para algum fazer um elogio para outra pessoa, basta que algo lhe agrade ou cause boa impresso. No precisa ter fundamento ou justificativa.

J o feedback positivo, quando aplicado adequadamente, sempre se prope a ser claro e objetivo. Ainda que o comportamento sinalizado seja subjetivo, o feedback positivo ou de reforo evidenciar as razes que o tornaram apropriado e os impactos deste comportamento no trabalho. Desta forma o liderado compreender a razo de repetir tal comportamento. Em suma, o feedback positivo que refora e solidifica o comportamento esperado.

Fonte:http://www.administradores.com.br/noticias/administracao-e-negocios/feedback-positivo-nao-e-elogio/70214/. Acesso em: 10 dez. 2013 (adaptado).

A partir da anlise das opinies acima e a discusso sobre as questes dos tipos de feedbacks proposta no livro-texto, correto afirmar que:

I. O feedback pode constituir uma crtica destrutiva, quando desqualifica quem o recebe, sem explicar o que precisa ser melhorado.II. Tanto a crtica positiva quanto a negativa podem oferecer oportunidades de desenvolvimento, quando elaborados adequadamente.III. O feedback pode ser positivo, mas deve ser objetivo e claro, para que seja construtivo e mais significativo que um elogio.IV. A crtica, mesmo quando negativa, pode ser construtiva quando indica uma deficincia da funcionria que precisa ser sanada.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

Escolher uma resposta.

a.III e IV.

b.I e II.

c.I, III e IV.

d.I, II e III.

e.I, II, III e IV.

3- Observe a charge de autoria de Cazo, abaixo:

Fonte:Fonte: http://tribunadaimprensa.com.br/?cat=1&paged=2. Acesso em: 09 jan. 2013.. Acesso em: 09 jan. 2013.

Considerando as discusses sobre comunicao, foram discutidos alguns fatores que podem dificultar ou impedir a comunicao eficaz, que conceitualmente chamamos de barreiras comunicao. Qual deles est sendo retratado na charge?

Escolher uma resposta.

a.Distrao fsica, pois h elementos como rudos, que dificultam a audio.

b.Problema de semntica, pois h desconhecimento da linguagem adequada.

c.Efeito destatus, pois h divergncia entre os valores culturais de cada uma.

d.Ausncia defeedback, pois as enfermeiras no se relacionam bem.

e.Diferenas culturais, pois h uma diferena hierrquica entre as enfermeiras.

4- Leia o texto a seguir:

De acordo com diversos estudos, o medo de falar em pblico pode ser considerado como relativamente __________ e, na maioria das vezes decorre de ___________ negativas sobre o prprio desempenho. No entanto, por ser muito demandada no ambiente profissional, a ____________ de elaborar e realizar apresentaes em pblico, deve ser ____________. Isso pode ser feito atravs de planejamento e preparao adequados, alm de cuidados na ___________, como organizao e postura.

A partir do pargrafo acima, assinale a alternativa que contem as palavras que completam corretamente s lacunas:

Escolher uma resposta.

a.Inadequado, expectativas, habilidade, reforada, elaborao.

b.Raro, experincias, oportunidade, promovida, reviso.

c.Anormal, experincias, dificuldade, incentivada, execuo.

d.Normal, crticas, competncia, evitada, elaborao.

e.Normal, expectativas, habilidade, desenvolvida, execuo.

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1- Leia o texto abaixo:

Em entrevista ao Dirio Catarinense Cezar Tegon - Diretor da Associao Brasileira de Recursos Humanos e presidente da Elancers, multinacional brasileira no segmento de recrutamento e seleo - fala sobre os principais erros dos candidatos na hora de preencher o currculo: A maioria das empresas hoje esto usando o currculo eletrnico. Ento esses modelos j so pr-formatados. Mas acho que as pessoas acabam preenchendo esses formulrios e currculos de maneira desatenciosa. Vrios currculos cadastrados em nosso site tm erros de portugus, itens mal explicados e sem todas as informaes. Um currculo nada mais que o seu produto, voc embalado. Acho que se as pessoas se vissem como um produto em uma prateleira talvez elas conseguissem tomar conscincia de como importante cuidar dessa embalagem. Se o candidato tem um curso ou um conhecimento que no est explcito no currculo, ele pode perder uma oportunidade, porque, por exemplo, no foi encontrado pela busca do recrutador.

Fonte: Dirio Catarinense. Disponvel em:http://diariocatarinense.clicrbs.com.br/sc/economia/noticia/2013/07/o-erro-e-nao-se-ver-como-um-produto-na-prateleira-diz-o-diretor-da-associacao-brasileira-de-rh-217300.html. Acesso em: 09 jan. 2014.

A entrevista ilustra algumas recomendaes apresentadas sobre os processos seletivos e a elaborao de currculos. Pensando nisso, leia as afirmativas abaixo:

I. Buscar emprego uma questo de estratgia e exige o planejamento dos canais e recursos disponveis.II. Atualmente, uma das ferramentas mais poderosas e abrangentes que temos para buscar oportunidades a internet.III. A busca por oportunidades de trabalho deve ter incio no momento em que se est disponvel no mercado de trabalho.IV. A elaborao de um currculo adequado pode abrir as portas para oportunidades no mercado de trabalho.V. Um currculo adequado deve demonstrar as suas principais habilidades, conquistas e experincias, de forma clara.

As recomendaes reforadas pelo texto estoapenasnas afirmativas:

Escolher uma resposta.

a.II, III, IV e V.

b.I, III, IV e V.

c.I, II, IV e V.

d.I, II, III e IV.

e.I, III e V.

2- Pesquisa realizada pela empresa de recrutamento Adecco, mostra que caractersticas as empresas americanas acreditam que profissionais recm-formados em universidades devem ter para entrar no mercado de trabalho. Os resultados da pesquisa foram:

Fonte: Revista Voc S/A, Junho/2013, Seo Agora Mundo.

Analise os dados e considere que esta seja uma tendncia mundial e que os mesmos resultados podem ser encontrados em pesquisas com empresas instaladas no Brasil. A partir desta anlise, possvelconcluirque:

Escolher uma resposta.

a.A pesquisa mostra que para conquistar uma boa colocao no mercado, mais importante do que possuir a formao ter indicaes.

b.Para ter competitividade no mercado de trabalho atual, alm de dedicao a formao continuada importante buscar experincia profissional.

c.O que as empresas definem como caractersticas importantes, nem sempre coincide com o que os profissionais buscam atender.

d.A exigncia apresentada pela pesquisa incompatvel com as possibilidades de realizao profissional, portanto devem ser desconsideradas.

e.Conhecer as tendncias do mercado de trabalho tem importncia apenas para profissionais que estejam disponveis no mercado.

3- Leia a charge a seguir, publicada pelo site Bitstrips:

Fonte:http://alemdorh.blogspot.com.br/2013/03/piada-sobre-foco-ou-falta-de-em.html. Acesso em: 09 jan. 2014.

A charge nos lembra que, em um processo seletivo, a meta final encontrar a pessoa que apresenta maior capacidade de adequao e integrao dinmica daquela organizao. Mas, para aumentar suas chances de xito, alguns cuidados podem ser tomados, entre eles:

I) Fazer uma anlise crtica de tudo o que voc sabe fazer, elencando pontos fortes e caractersticas a serem desenvolvidas.II) Pesquisar previamente sobre a empresa e estar atualizado sobre as possveis questes e etapas do processo seletivo.III) Utilizar argumentos que sensibilizem o selecionador como expor o quanto voc precisa do emprego e suas dificuldades financeiras.IV) Procurar disfarar a autoestima e a autoconfiana, pois so caractersticas desvalorizadas em processos seletivos.V) Conversar com profissionais que atuam na rea de seu interesse, para conhecer suas estratgias para conquistar sua colocao atual.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativascorretas:

Escolher uma resposta.

a.I, III e IV.

b.I, II e V.

c.I, II e III.

d.I, II, III e IV.

e.II, IV e V.

4- A seguir encontra-se o relato de um profissional que participou de um processo seletivo no qual foi aplicada a tcnica chamada dinmica de grupo:

Participei recentemente de uma dinmica onde foram reunidos numa sala 10 pessoas. A selecionadora informou que iramos realizar algumas atividades conjuntas. Ela dividiu os participantes em dois grupos iguais e pediu que nos apresentssemos e na sequncia construssemos, com a ajuda dos materiais disponibilizados (lpis, canetas coloridas, folhas de papel de diversas texturas e cores, tesoura etc.) um cartaz coletivo. A tarefa era demonstrar os dados mais importantes que colhemos na apresentao de cada um.

Assinale a alternativa que identifica oobjetivo da tcnicaaplicada e umapostura adequadadurante a participao:

Escolher uma resposta.

a.O objetivo avaliar as habilidades artsticas dos candidatos, portanto a postura esperada a de um especialista.

b.O objetivo observar o comportamento dos candidatos em situao de interao, ento importante se dispor a participar ativamente.

c.O objetivo expor os candidatos a situaes difceis, portanto apropriado se negar a participar das atividades propostas.

d.O objetivo avaliar as habilidades de comunicao e, portanto, o candidato deve falar primeiro que os oponentes para demonstrar suas qualidades.

e.O objetivo avaliar a liderana dos candidatos, portanto a postura correta delegar o trabalho aos outros participantes.

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1- Leia o texto a seguir:

Uma revista lanou a seguinte pergunta em um editorial: Voc pagaria um ladro para invadir sua casa?. As pessoas mais espertas diriam provavelmente que no, mas companhias inteligentes de tecnologia esto, cada vez mais, dizendo que sim. Empresas como a Google oferecem recompensas parahackersque consigam encontrar maneiras deentrarem seussoftwares. Essas companhias frequentemente pagam milhares de dlares pela descoberta de apenas umbug o suficiente para que a caa a bugs possa fornecer uma renda significativa. As empresas envolvidas dizem que os programas de recompensa tornam seus produtos mais seguros. Ns recebemos mais relatos debugs, o que significa que temos mais correes, o que significa uma melhor experincia para nossos usurios, afirmou o gerente de programa de segurana de uma empresa. Mas os programas no esto livres de controvrsias. Algumas empresas acreditam que as recompensas devem apenas ser usadas para pegar cibercriminosos, no para encorajar as pessoas a encontrar as falhas. E tambm h a questo dedouble-dipping a possibilidade de umhackerreceber um prmio por ter achado a vulnerabilidade e, ento, vender a informao sobre o mesmobugpara compradores maliciosos.

Fonte: Adaptada do ENADE (2013). Disponvel em: