스마트폰 이용자의 성별· 연령별 FOCUS 이용현황에 대한 연구 · 스마트폰이용실태조사(상반기)’ 는 국내 만 12-59세 스마트폰 이용자 4,000명을

Internet & Security Focus 2013 11월호 35

FOCUS

스마트폰 이용자의 성별· 연령별

이용현황에 대한 연구

FOCUS 2

조화

Ⅰ. 서 론

1. 스마트폰의 개념 및 기능 분류

2. 인터넷 및 스마트폰 이용자 현황

Ⅱ. 사이버폭력 사례

1. 스마트폰 이용 계기 및 고려사항

2. 스마트폰 서비스 이용 현황

3. 스마트폰 이용 후 변화

4. 스마트폰 이용 과몰입 관련 인식

5. 모바일앱 이용 현황

Ⅳ. 결론

인터넷의 발달로 언제 어디서든 이용자가 원할 때 네트워크에 접속할 수 있는 환경이 되었다.

국내 인터넷 이용률은 2012년 기준 78.4%, 인터넷 이용자 수는 3,812만명이며, 국내 스마트폰

가입자 수는 2013년 7월 기준 3,595만명을 넘어섰다. 한국인터넷진흥원은 매년 스마트폰 이용자의

이용 환경과 이용 행태를 파악하여 정보를 제공하고 있다. 이에 대해 성별·연령별로 자세히

분석하여 관련 정책 수립과 비즈니스 모델 개발, 연구활동 등을 위해 기초자료로 활용하고자 한다.

한국인터넷진흥원 조사분석팀 선임연구원([email protected])

Internet & Security Focus 2013 11월호36

FOCUS

Ⅰ. 서론

인터넷의 발달로 언제 어디서든 이용자가 원할 때 네트워크에 접속할 수 있는 환경이 되었다.

이와 함께 2009년 11월 아이폰 출시이후 2013년 7월 기준 스마트폰 이용자 3,595만명, LTE

가입자 2,399만명을 기록했다. 2013년 5월 12일 기준 세계이동통신사업자협회(GSMA) 산하

조사업체인 와이어리스 인텔리전스는 LTE 가입자 수가 1억명을 돌파했다고 발표했다. 한국을

비롯해 일본, 미국, 캐나다, 호주 등 5개 국가의 LTE 가입자 수는 전체 가입자의 90%에 이르고

있다고 밝혀 한국은 스마트 강국으로서 입지를 견고히 하고 있다.

한국인터넷진흥원은 매년 인터넷, 스마트폰 이용자의 이용 환경과 이용 행태를 파악하여

‘인터넷이용실태조사’, ‘스마트폰이용실태조사’ 등 보고서 형태로 정보를 제공하고 있다.

보고서는 인터넷통계정보검색시스템(isis.kisa.or.rk)에서 다운로드 받을 수 있다. ‘2012년

스마트폰이용실태조사(상반기)’ 는 국내 만 12-59세 스마트폰 이용자 4,000명을 대상으로

온라인 조사하였으며 조사기간은 2012년 5월 31일부터 6월 9일까지 10일간 조사하였다.

본고에서는 ‘2012년 스마트폰이용실태조사(상반기)’의 의미있는 데이터에 대해

성별·연령별로 분석하여 더욱 상세한 정보를 제공하고자 한다. 1장 서론에서는 스마트폰의

개념 및 기능 분류와 인터넷 및 스마트폰 이용자 현황에 대해 살펴본다. 2장 성별·연령별

스마트폰 이용 현황에서는 ‘2012년 스마트폰이용실태조사(상반기)’결과를 토대로 데이터를

재구성 및 분석하여 이용 행태, 서비스 이용 현황, 이용 후 변화 등에 대해 살펴보고자 한다. 3장

결론에서는 조사에서의 분석결과를 정리하고 향후 연구방향에 대해 모색할 것이다.


스마트폰이란 일반 PC와 같이 범용 운영체제를 탑재하여 다양한 모바일앱을 자유롭게 설치

및 실행할 수 있는 휴대폰이다. 모바일앱이란 스마트폰에 맞춤된 응용소프트웨어로서 게임, 전

자책, 지도 등 다양한 서비스를 제공한다. 앱스토어를 통해 자신이 원하는 앱을 구입하고 스마트

폰에 추가하여 이용할 수 있다. 스마트폰의 특성은 3G, 4G, LTE, Wi-Fi 등 을 통해 시간과 공간에

관계없이 무선 인터넷에 접속할 수 있다는 것이다. 또 다른 특징은 이용자가 원하는 앱을 다운로

드 받아 자유롭게 설치하여 사용할 수 있다는 것이다. 이용자는 모바일앱 이용동기에 따라 원하

는 앱을 직접 선택하여 설치하므로 서비스 이용환경, 플랫폼, 콘텐츠는 기존보다 더욱 이용자 위

주로 변화하게 된다. 이러한 능동성 강화는 이용자의 앱 이용시간 및 빈도에 따라 차별적인 이용


FOCUS

행태를 보이게 된다(윤형보 외 2013).

삼성경제연구소에 따르면, 2008년 앱마켓이 등장한 후 2012년 9월 기준 전세계 모바일앱 개

수는 136만개, 누적 다운로드 수는 600억건을 돌파하였다. 닐슨코리안클릭의 앱이용리포트에

따르면 2012년 11월 기준 앱 이용순위는 마켓, 카카오톡, 주소록, 카카오스토리, 구글 서치, 갤러

리, 유튜브, 캘린더, 카메라, 네이버 등으로 나타났다.

기존 연구에서 스마트폰 기능 분류를 살펴보면 연구자마다 다른 분류체계를 제시하고 있다.

정순석(2011)은 스마트폰의 기능을 음성통화, 영상통화, 메시지, 전화번호부, 무선인터넷, 멀티

미디어(카메라, 게임, 영화 등), 메인화면, 앱으로 제시하고 있다. 스마트폰 앱 카테고리에 대해

뉴스·생활정보, 위치·지도, 엔터테인먼트(게임, 만화, 영화 등), 금융, 메시지·커뮤니케이션,

SNS, 음악, 교육, 폰꾸미기, 쇼핑·여행, 오피스·유틸리티·비즈니스, Healthcare·Fitness, 기타

로 분류하였다(이애리 외 2011). 앱 기본 기능에 대해 음성 및 문자를 통한 커뮤니케이션 기능인

‘통화 및 메시지’, 사용자가 즐거움, 학습 등을 목적으로 멀티미디어 콘텐츠를 시청하거나 청취

하는 기능인 ‘음악 및 동영상’, 사용자가 원하는 정보를 찾는 기능인 ‘정보검색’, 사용자가 즐거움

을 위해 놀이를 하는 기능인 ‘게임’, 사용자가 커뮤니케이션 및 인적네트워크를 형성하는 기능인

‘SNS’로 분류하였다(윤형보 외 2013).

<표 1> 스마트폰 기능 분류체계 비교

구분 분야

정순석(2011) 음성통화, 영상통화, 메시지, 전화번호부, 무선인터넷, 멀티미디어(카메라, 게임, 영화 등), 메인화면, 앱

이애리・강경희・

이중정(2011)

뉴스/생활정보, 위치/지도, 엔터테인먼트(게임, 만화, 영화 등), 금융, 메시지/커뮤니케이션,

SNS, 음악, 교육, 폰꾸미기, 쇼핑/여행, 오피스/유틸리티/비즈니스, Healthcare/Fitness, 기타

윤형보・왕보・

박지윤(2013)통화 및 메시지, 음악 및 동영상, 정보검색, 게임, SNS

2. 인터넷 및 스마트폰 이용자 현황

미래창조과학부·한국인터넷진흥원이 실시한 2012년 인터넷이용실태조사에 따르면, 만 3세

이상 인구의 인터넷 이용률은 78.4%, 인터넷 이용자 수는 3,812만명으로 나타났다. 이는

전년대비 0.4%p, 940만명 증가한 수치로 2003년 인터넷 이용률이 65.5%(2,922만명)에 비하면

10%p 이상 높아졌다.


FOCUS

※출처 : 한국인터넷진흥원, 2013 한국인터넷백서

2013 한국인터넷백서에 따르면 2012년 인터넷 주요 뉴스로 ‘모바일 인터넷 이용 급증’ 을

다루었다. 2009년 말 애플 아이폰의 국내 출시 후 3년여 만에 국민의 70% 이상이 스마트폰을

사용하고 있다. 스마트폰 이용자 급증은 전체 인터넷 시장에도 영향을 미치며 모바일 분야에도

모바일 게임 생태계, 생활밀착형 모바일 앱 등 혁신을 불러 일으켰다.

미래창조과학부에 따르면 국내 스마트폰 가입자수는 2011년 12월 2,258만명을 돌파하였고

2012년 12월 3,273만명, 2013년 7월에는 3,595만명을 넘어섰다.

<표 2> 국내 스마트폰 가입자 수 현황

2011.12월 2012.12월 2013.1월 2013.3월 2013.5월 2013.7월

SKT 11,085,192 15978717 16,330,642 16,646,700 17,102,966 17,534,073

KT 7,653,303 10,250,998 10,513,930 10,733,787 10,891,169 11,028,184

LGU+ 3,839,913 6,497,534 6,453,868 6,949,216 7,199,325 7,383,794

합계 22,578,408 32,727,249 33,298,440 34,329,703 35,193,460 35,946,051

※출처 : 미래창조과학부, 유무선통신서비스통계현

(단위:명)

[그림 1] 인터넷 이용률 및 이용자 수 변화 추이

(단위:%, 천명)

65.5

29,220 31,580 33,010 34,910 35,590 36,910 36,580 37,010 37,180 38,120

2003

이용자 수 이용률

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

70.2 72.8 74.1 75.5 76.5 77.2 77.8 78.0 78.4


FOCUS

Ⅱ. 성별· 연령별 스마트폰 이용 현황


스마트폰 이용 계기는 ‘다양한 응용 소프트웨어(모바일앱 등)를 이용하고 싶어서(69.1%)’인

것으로 나타났으며, 다음으로 ‘수시로 인터넷을 이용하고 싶어서(56.8%)’ 이용하기 시작한 것으

로 조사되었다. 그 이외에 ‘새로운 서비스나 기술에 대한 호기심 때문에(39.0%)’, ‘주변 사람들이

스마트폰을 이용하고 있어서(35.4%)’, ‘고기능·고성능의 단말기를 이용하고 싶어서(34.0%)’

등의 순으로 나타났다.

이용 계기를 성별로 분석하면, 남성은 여성보다 기능을 고려하는 것으로 나타났다. 남성은 ‘다

양한 응용소프트웨어를 이용하고 싶어서(74.2%)’, ‘고기능·고성능의 단말기를 이용하고 싶어

서 (38.3%)’로 응답하여 각각 여성보다 11%p, 9.2%p 높다. 반면, 여성은 기능도 고려하지만 주

변의 영향을 다소 받는 것으로 나타났다. 여성은 ‘주변 사람들이 스마트폰을 이용하고 있어서

(44.9%)’로 남성보다 17.7%p 높은 것으로 조사되었다.

<표 3> 성・연령별 스마트폰 이용 계기

구분

다양한

응용

소프트웨어

(모바일앱

등)를

이용하고

싶어서

수시로

인터넷을

이용하고

싶어서

새로운

서비스나

기술에

대한

호기심

때문에

주변

사람들이

스마트폰을

이용하고

있어서

고기능,

고성능의

단말기를

이용하고

싶어서

학업이나

업무상

필요해서

이동통신사나

단말기 제조사의

홍보・마케팅

및 언론 보도

때문

전체 69.1 56.8 39.0 35.4 34.0 17.4 7.1

남성 74.2 57.6 39.8 27.2 38.3 20.7 5.7

여성 63.2 55.9 38.1 44.9 29.1 13.5 8.7

12-19세 67.6 51.5 36.8 47.2 35.7 13.3 3.6

20대 74.4 56.9 43.2 36.0 35.7 13.1 3.7

30대 69.3 61.1 39.4 33.2 33.6 14.6 7.7

40대 66.8 56.8 35.1 31.1 30.7 27.0 10.4

50대 61.1 53.5 37.9 30.3 34.2 23.2 13.4

※출처 : 국인터넷진흥원, 2012년 스마트폰이용실태조사(상반기)

(단위:%)


FOCUS

연령별로 분석하면, 모든 연령층에서 다양한 기능을 중시하지만 특히 20대는 이를 중요시하

는 것으로 나타났다. 20대는 ‘다양한 응용소프트웨어를 이용하고 싶어서(74.4%)’ 로 다른 연령

층보다 높게 나타났고 새로운 서비스나 기술에 대한 호기심(43.2%) 또한 높은 것으로 조사되었

다. 이에 반해, 40~50대는 학업이나 업무상 필요로 인해 이용한 것으로 나타났다.

스마트폰 선택시 고려사항에 대해 스마트폰 이용자의 과반수가 ‘디자인 및 단말기 크기

(59.9%)’와 ‘화면 크기 및 화질(55.0%)’, ‘단말기 가격(50.4%)’ 등을 고려하는 것으로 나타났다.

. '디자인 및 단말기 크기’ 이외에 남성은 ‘화면크기 및 화질(57.4%)’을, 여성은 ‘단말기

가격(53.4%)’을 주로 고려하는 것으로 나타났으며, 연령별로는 12-19세 및 20, 30대는 ‘디자인

및 단말기 크기’를 가장 고려하는 반면 40대와 50대는 ‘화면크기 및 화질’을 고려하는 경우가

많았다. 연령이 높을수록 ‘조작 방식 및 편리성’,‘이용가능한 앱스토어’,‘단말기 A/S’를 고려하는

응답자의 비율이 높아지는 것으로 나타났다.

<표 4> 성ㆍ연령별 스마트폰 선택 시 고려사항(복수응답)

구분

디자인

및

단말기

크기

화면

크기 및

화질

단말기

가격

이동

통신사

단말기

제조사

운영

체제

조작

방식 및

편리성

부가

기능

단말기

A/S

이용 가능

앱스토어

남성 58.0 57.4 47.7 42.0 43.8 49.1 37.8 24.2 19.9 21.0

여성 62.1 52.2 53.4 47.3 43.7 30.6 33.8 20.1 20.9 14.6

12-19세 62.1 55.3 56.1 43.9 30.8 36.3 24.1 21.4 13.1 13.9

20대 67.1 51.8 44.4 44.3 44.1 47.9 33.9 18.4 17.7 19.0

30대 62.7 55.3 49.2 45.0 48.1 40.7 38.3 23.6 23.6 19.1

40대 51.8 57.6 53.6 44.9 44.2 38.1 38.7 26.0 23.8 18.2

50대 46.0 57.7 54.5 43.5 50.4 31.1 47.9 23.7 23.2 18.3

※출처 : 한국인터넷진흥원, 2012년 스마트폰이용실태조사(상반기)

[그림 2] 스마트폰 선택 시 고려사항(복수응답)

(단위:%)

(단위:%)

59.9

디자인 및단말기 크기

단말기 가격 이동통신사 단말기제조사

운영체제 조작 방식 및편리성

부가기능(DMB,

내장메모리등)

단말기 A/S 이용 가능앱스토어

(또는 모바일앱)

화면 크기 및 화질

55.0 50.444.5 43.8 40.5 36.0

22.3 20.4 18.0


FOCUS

2. 스마트폰 서비스 이용 현황

남성과 여성의 자료 및 정보 획득 분야별 이용률은 대부분 큰 차이가 없으나 뉴스, 금융정보,

학습 등에서 현저한 차이를 보인다. 남성은 여성에 비해‘뉴스(84.3%)’,‘금융·재테크

정보(40.9%)’이용자가 많고 여성은 남성에 비해‘교육·학습(44.0%)’이용률이 높은 것으로

나타났다. 자료 및 정보 획득 분야 중 ‘뉴스’는 30대(84.0%)와 40대(82.3%)’, ‘날씨’는

50대(80.7%), ‘상품, 서비스 등 쇼핑’은 20대(71.0%), ‘교육·학습’은 12~19세(51.1%),

‘금융·재테크 정보’는 40대(44.7%)가 이용률이 높은 것으로 나타났다.

<표 5> 스마트폰 이용 서비스・지료 및 정보 획득(복수응답)

구분

기타 정보

검색 또는

일반적인

웹서핑

뉴스 날씨

상품, 서비스 등

쇼핑 정보

(소셜 커머스

포함)

교육・학습

(어학, 사전

등)

금융・재테크

정보

(주식, 부동산,

보험 등)

위와 같은

서비스

이용하지

않음

전체 85.3 78.9 75.9 65.6 41.8 33.9 1.0

남성 83.6 84.3 77.8 64.0 39.8 40.9 0.6

여성 87.3 72.7 73.6 67.5 44.0 25.8 1.5

12-19세 82.8 64.3 62.2 58.8 51.1 8.4 3.2

20대 87.8 79.6 78.2 71.0 45.7 32.3 0.5

30대 84.8 84.0 79.0 69.4 36.9 40.2 0.4

40대 84.3 82.3 76.4 64.0 39.1 44.7 0.6

50대 85.6 79.0 80.7 54.5 35.0 39.1 1.2

※출처 : 국인터넷진흥원, 2012년 스마트폰이용실태조사(상반기)

남성은 스마트폰을 통해‘이메일(75.1%)’,‘SNS(62.3%)’등을 여성보다 많이 이용하는 반면,

여성은‘블로그·미니홈피(53.4%)’이용률이 높은 것으로 나타났다. 연령별로는 12~19세는

‘ S N S (70 . 8%) ’를 많이 이용하고 있으며, 20대는 ‘모바일 인스턴트

메신저(91.2%)’,‘블로그·미니홈피(59.4%)’,‘커뮤니티(51.4%)’등 다양한 커뮤니케이션 형태를

이용하는 것으로 나타났다. 모바일인터넷전화 이용률은 28.1%로 다른 연령층에 비해 50대가

높은 것으로 나타났다.

(단위:%)


FOCUS

<표 6> 스마트폰 이용 서비스 - 커뮤니케이션(복수응답)

구분

모바일 인

스턴트

메신저

(카카오톡

등)

이메일

SNS

(트위터,

미투데이,

페이스 등)

블로그・

미니홈피

커뮤니티

(카페・

클럽 등)

모바일

인터넷전화

(스카이프 등)

위와 같은

서비스

이용하지 않음

전체 86.4 72.6 60.3 48.1 46.3 19.5 1.3

남성 75.1 75.1 62.3 43.4 46.6 21.4 1.4

여성 86.7 69.7 57.9 53.4 46.0 17.2 1.2

12-19세 83.5 58.3 70.8 50.9 46.5 12.6 1.1

20대 91.2 73.4 68.5 59.4 51.4 19.9 1.0

30대 88.4 73.4 53.8 48.2 46.4 19.5 1.0

40대 83.0 77.2 52.7 38.3 42.4 19.6 2.0

50대 79.2 80.9 53.3 31.8 39.6 28.1 2.0

출처 : 한국인터넷진흥원, 2012년 스마트폰이용실태조사(상반기)

2013 한국인터넷백서에 따르면, 성·연령별 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저

이용자에 대해 2011년과 2012년 하반기 조사결과를 비교한 결과, 스마트폰 이용자의 89.2%가

‘모바일 인스턴트 메신저(카카오톡 등)’를 이용한다고 응답했다. 또한 중·장년층의 스마트폰

보급이 확산 되면서 모바일 인스턴트 메신저의 40대(12.4%p), 50대(29.9%p) 이용률 또한

급속하게 증가하고 있다.

출처 : 한국인터넷진흥원, 2013 한국인터넷백서

모바일 인스턴트 메신저는 스마트폰에서 이용자 이용행태에 큰 비중을 차지하고 있으며

카카오톡의 국내 가입자 급증을 계기로 성장하고 있다. 메신저의 기능은 문자 채팅뿐만 아니라,

(단위：%)

[그림 3] 성・연령별 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용자

(단위:%)

79.2

2011

전체 남성 여성 12-19세 20대 30대 40대 50대

2012

89.2

77.8

87.9 80.7

90.7

75.0

88.3 86.0 92.1

80.0

90.0

73.7

86.1

56.9

86.8


FOCUS

사진·동영상 공유, 음성 및 영상통화 서비스 등이다. 국내 모바일 인스턴트 메신저는 카카오의

‘카카오톡’, NHN의 ‘라인’, SK플래닛의 ‘네이트온’ 등이 있으며 2013년 10월 기준 가입자수는

카카오톡 1억 2천만명, 라인 2억 8천만명에 달한다.

스마트폰 이용자는 스마트폰을 통해 ‘음악 듣기 또는 다운로드(83.2%)’, ‘게임·오락(74.3%)’,

‘동영상 보기 또는 다운로드(70.8%)’, ‘실시간 TV 시청 및 라디오 청취(57.2%)’ 순으로

여가활동에 활용하고 있는 것으로 나타났다. 남성은‘동영상 보기 또는 다운로드(75.4%)’,

‘전자책(37.9%)’을 여성보다 많이 이용하고 있다. 12~19세, 20대, 30대는 음악 감상, 게임,

동영상 시청을 모두 즐겨하는 것으로 나타났다.

<표 7> 스마트폰 이용 서비스・여가활동

구분

음악 듣기

또는

다운로드

게임・오락

동영상(영화,

TV 프로그램

등) 보기 또는

다운로드

실시간 TV 시청 및

라디오 청취

(DMB포함)

전자책, 잡지

읽기 또는

다운로드

위와 같은

서비스 이용하지

않음

전체 83.2 74.3 70.8 57.2 35.1 1.8

남성 82.6 75.6 75.4 58.5 37.9 1.7

여성 83.8 72.7 65.5 55.8 31.8 1.9

12-19세 89.0 81.7 73.3 41.3 27.6 1.9

20대 89.0 82.8 75.5 53.2 36.5 0.8

30대 82.2 81.8 73.0 61.6 36.5 1.0

40대 77.5 65.4 65.0 64.7 39.0 2.5

50대 71.9 37.7 59.7 66.0 31.1 5.1

스마트폰을 통해 주로 이용하는 기타서비스는 ‘알람ㆍ시계(94.1%)’로 나타났으며, 다음으로

‘달력, 일정관리(87.0%)’, ‘연락처·명함(69.9%)’, ‘벨소리, 배경화면 등 제작 또는

다운로드(63.5%)’, ‘모바일오피스(10.2%)’ 등의 순으로 나타났다. 남성은 ‘모바일오피스’의 경우

여성의 2배 이상 이용률을 보였고 여성은 ‘벨소리, 배경화면 등 제작 또는 다운로드’에서

남성보다 11.2%p 높게 나타났다. 사회활동이 활발한 30대 이상은 ‘연락처·명함’을 70% 이상

이용하고 ‘모바일오피스’의 이용률 또한 다른 12~19세, 20대보다 높은 것으로 조사되었다.

모바일오피스는 정부에서 추진하는 스마트워크의 한 형태로서 향후 지속적인 데이터 생산을

통해 연도별 비교하연 스마트워크 확산 정책의 성과를 확인할 수 있을 것으로 보인다.

(단위：%)


FOCUS

<표 9> 스마트폰 이용 서비스 - 기타서비스(복수응답)

구분 알람・시계 달력, 일정관리 연락처・명함

벨소리, 배경화면

등 제작 또는

다운로드

모바일오피스

(사내

네트워크 접속)

메모/문서관리

전체 94.1 87.0 69.9 63.5 10.2 0.1

남성 93.3 85.2 70.6 58.3 13.5 0.0

여성 95.1 89.1 69.0 69.5 6.3 0.1

12-19세 91.2 79.9 60.0 63.2 0.3 0.0

20대 95.6 89.8 64.9 59.2 8.4 0.0

30대 95.4 88.1 72.2 63.3 12.7 0.1

40대 94.4 87.6 76.4 67.5 14.5 0.1

50대 90.7 85.8 79.2 68.5 14.9 0.0

3. 스마트폰 이용 후 변화

스마트폰 이용 후 ‘PMP(84.3%)’, ‘게임기(81.3%)’, ‘MP3(81.0%)’, ‘전자사전(80.3%)’ 이용이

감소한 것으로 나타났으며, ‘PDA’ 이용 감소도 77.1%인 것으로 조사되었다.

(단위：%)

[그림 3] 스마트폰 이용 후 다른 단말기 이용량 변화

(단위:%)

이전보다 이용량 증가

PMP1.714.0

84.347.1 37.2

1.317.4

81.358.4 22.9

1.717.3

1.0

81.048.8 32.2

18.780.3

44.1 36.2

2.4 20.577.1

41.1 36.0

1.3 46.352.4

50.4

4.0 44.351.7

49.5

2.0

2.2

49.142.3 40.5 8.6

2.8

3.525.128.6

32.729.949.3

69.1

18.0

8.6

2.3

게임기

MP3

전자사전

PDA

데스크탑

노트북

전자책 단말기

스마트 패드

내비게이션

‘이전보다 이용량 감소’ +‘더 이상 이용하지 않음’의 비율

이전보다 이용량 감소

이전과 이용량 동일

더 이상 이용하지 않음


FOCUS

여성은 남성에 비해‘데스크탑 컴퓨터(59.8%)’, ‘노트북 컴퓨터(55.7%)’의 이용이 많이

감소하였다. 모든 연령층에서 MP3플레이어, PMP, 게임기의 이용량이 감소되었지만 50대는

게임기의 이용량 감소(65.2%)가 그 외 연령층에 비해 작았다. 12~19세는 ‘스마트패드(50.0%)’

이용량 또한 감소되었지만 그 외 연령층은 20대 33.0%, 39대 26.2%, 40대 33.8%, 50대 32.1%로

감소되었다. 사회생활을 할 것으로 추측되는 20~50대의 데스크탑 컴퓨터, 노트북 컴퓨터

이용량 감소는 설문조사시 이용장소(집/회사) 등과 연관하여 분석하여야 할 것으로 보인다.

<표 10> 스마트폰 구매 후 보유・이용 기기의 이용량 감소 현황

구분데스크탑

컴퓨터

노트북

컴퓨터스마트패드 MP3플레이어 PMP 게임기 내비게이션

전체 52.4 51.7 32.7 81.0 84.3 81.3 28.6

남성 46.6 48.6 32.2 82.0 85.8 80.8 27.0

여성 59.8 55.7 33.7 79.9 82.6 81.7 31.1

12-19세 48.4 44.2 50.0 74.3 84.0 83.8 37.5

20대 49.5 51.2 33.0 81.9 88.0 80.4 29.7

30대 58.3 59.0 26.2 84.8 84.8 83.7 26.8

40대 52.6 47.3 33.8 83.2 80.7 80.7 28.5

50대 48.9 49.6 32.1 73.2 80.7 65.2 29.3

※ ‘더 이상 사용하지 않음’과 ‘이전보다 이용량 감소’ 수치의 합계

4. 스마트폰 이용 과몰입 관련 인식

스마트폰 이용자의 78.0%가 ‘특별한 이유가 없어도 스마트폰을 자주 확인한다’고

응답하였으며, ‘자기 전 또는 잠에서 깨자마자 스마트폰을 이용한다(53.1%)’, ‘친구, 가족 등

지인과 함께 있을때 스마트폰만 계속 이용한 적이 있다(38.9%)’, ‘스마트폰이 없어서 불안감을

느낀 적이 있다(34.1%)’ 고 응답하였다.

(단위：%)


FOCUS

출처 : 한국인터넷진흥원, 2012년 스마트폰 이용실태조사(상반기)

여성은 대부분의 조사 항목에서 남성에 비해 높게 나타났다. 여성은 ‘특별한 이유가 없어도

스마트폰을 자주 확인한다(매우 그러함, 29.5%)’, ‘친구, 가족 등 지인과 함께 있을때 스마트폰만

계속 이용한 적이 있다(그러함, 34.1%)’, ‘자기 전 또는 잠에서 깨자마자 스마트폰을

이용한다(매우 그러함+그러함, 60.5%)’, ‘스마트폰이 없어서 불안감을 느낀 적이 있다(그러함

30.2%)’고 응답하였고 남성에 비해 각각 8.1%p, 4.1%p, 13.8%p, 6.8%p 높게 나타났다.

연령별로 분석한 결과, 청소년은 대부분의 조사 항목에서 그 외 연령층에 비해 높게 나타났다.

12~19세는 ‘특별한 이유가 없어도 스마트폰을 자주 확인한다(매우 그러함, 42.8%)’, ‘친구, 가족

등 지인과 함께 있을때 스마트폰만 계속 이용한 적이 있다(매우 그러함+그러함, 53.1%)’, ‘자기

전 또는 잠에서 깨자마자 스마트폰을 이용한다(매우 그러함, 31.9%)’, ‘스마트폰이 없어서

불안감을 느낀 적이 있다(매우 그러함 14.7%)’고 응답하였다.

[그림 4] 스마트폰 이용 과몰입 관련 행동 및 인식

(단위:%) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않음 보통

그러함 매우그러함

‘그러함’ + ‘매우그러함’의 비율

특별한 이유가 없어도 스마트폰을 자주 확인하다

궁금한 점이 생기면 다른 사람에게물어보기보다 스마트폰으로 검색한다

자기 전 또는 잠에서 깨자마자스마트폰을 이용한다

PC보다 스마트폰을 통해 인터넷을 더 이용한다

친구, 가족 등 지인과 함께 있을 때스마트폰만 계속 이용한 적이 있다

스마트폰이 없어서(또는 찾지 못해서불안감을 느낀 적이 있다

0.5

4.8 16.778.0

52.8

0.9

6.8 20.5

71.8

25.2

51.5 20.3

17.036.1

53.1

26.0

3.1

17.8

4.3

21.9 30.5

43.3

28.7 14.6

6.932.0

38.9

32.525.0

3.6

8.0

26.4 31.534.1

26.6 7.5


FOCUS

<표 11> 스마트폰 중독 관련 행동

구분

특별한 이유가 없어도

스마트폰을

자주 확인한다

친구, 가족 등 지인과

함께 있을때

스마트폰만 계속

이용한 적이 있다

자기 전 또는 잠에서

깨자마자 스마트폰을

이용한다

스마트폰이 없어서

불안감을 느낀 적이 있다

그러함 매우 그러함 그러함 매우 그러함 그러함 매우 그러함 그러함 매우 그러함

전체 52.9 25.2 32.0 6.9 36.2 17.0 26.6 7.5

남성 53.4 21.4 30.1 6.1 32.7 14.0 23.4 6.9

여성 52.2 29.5 34.1 7.8 40.2 20.3 30.2 8.1

12-19세 40.2 42.8 40.0 13.1 37.9 31.9 25.3 14.7

20대 50.4 29.7 31.3 7.7 42.2 21.9 27.4 8.5

30대 58.1 20.5 32.6 5.8 37.0 13.4 26.3 5.7

40대 58.6 17.0 29.7 4.2 31.0 9.0 26.7 4.4

50대 54.0 14.4 24.2 2.9 25.4 5.6 26.7 3.9

청소년의 스마트폰 사용이 일반화되면서 스마트폰 과몰입으로 인한 학습장애, 원활치 못한

교우관계 등 문제점이 발생하고 있다. 미래를 이끌어갈 청소년층의 중독률 급증은 심각한

문제다. 중독 정도를 파악하여 정부 차원의 정책이 필요할 것으로 보인다.

5. 모바일앱 이용 현황

모바일앱 다운로드 이용자는 ‘게임·오락(76.8%)’,‘커뮤니케이션(45.4%)’, ‘음악(42.4%)’,

‘유틸리티(41.7%)’ 등의 순으로 모바일앱을 다운로드 받는 것으로 나타났다. 남성은

‘게임·오락(79.1%)’, ‘지도·내비게이션(42.6%)’, ‘날씨(40.0%)’, ‘뉴스(38.5%)’ 모바일앱을

다운로드 받는 경우가 여성보다 많으며, 여성은 ‘음악(44.2%)’, ‘쇼핑(32.4%)’ 모바일앱을

상대적으로 많이 다운로드 받는 것으로 나타났다.

연령별로는 12-19세 및 20, 30대의 80% 이상이 ‘게임·오락’ 모바일앱을 다운로드 받는

것으로 나타났으며, 50대의 경우 ‘지도·내비게이션(62.3%)’ 모바일앱을 가장 많이 다운로드

받는 것으로 조사되었다.

(단위:%)


FOCUS

<표 12> 성ㆍ연령별 다운로드 받는 모바일앱 유형(복수응답)

구분게임・

오락

커뮤

니케

이션

음악유틸

리티

지도・

내비게

이션

날씨 뉴스 동영상 쇼핑금융・

증권

생활

정보

TV,

라디오

교육・

학습

전자

책오피스

전체 76.8 45.4 42.4 41.7 39.0 36.0 31.1 31.0 28.1 27.8 25.3 24.6 22.2 19.0 16.1

남성 79.1 44.7 40.9 42.0 42.6 40.0 38.5 34.5 24.6 31.0 19.2 26.4 20.9 20.0 18.4

여성 74.0 46.2 44.2 41.4 34.7 31.3 22.1 26.9 32.4 23.9 32.8 22.4 23.8 17.8 13.4

12-19세 86.3 43.4 46.9 43.0 17.7 18.5 17.0 22.9 16.2 8.2 15.0 16.0 19.4 14.9 12.0

20대 82.6 47.4 37.7 45.3 33.5 31.1 24.7 25.7 27.8 27.7 26.6 20.8 21.6 19.8 17.2

30대 80.0 46.0 41.2 38.5 44.7 40.4 34.4 33.8 33.2 32.1 29.1 26.5 23.2 19.6 15.8

40대 68.9 41.9 47.3 40.6 50.0 45.7 43.2 40.3 32.2 37.1 27.0 30.8 25.2 20.5 16.5

50대 39.4 47.5 44.1 38.1 62.3 57.2 48.3 39.4 28.4 34.3 25.8 38.1 19.9 19.1 21.6


스마트폰 이용자가 주로 이용하는 모바일앱을 살펴보면, ‘게임·오락(64.8%)’,

‘커뮤니케이션(55.8%)’, ‘날씨(51.7%)’ 등의 순으로 나타났다. 또한, 40대는 ‘뉴스(48.8%)’,

‘음악(48.5%)’, ‘지도·내비게이션(46.5%)’이며, 30대는 ‘동영상(34.8%)’, ‘유틸리티(33.9%)’,

‘금융·증권(33.3%)’ 등의 순으로 나타났다. 남성은 ‘게임·오락(68.0%)’, ‘날씨(54.2%)’,

‘뉴스(56.0%)’, ‘지도·내비게이션(50.4%)’ 모바일앱을 여성보다 많이 이용하는 반면, 여성은

‘커뮤니케이션(58.9%)’, ‘음악(51.8%)’, ‘쇼핑(30.5%)’ 순으로 나타나 성별에 따라 이용하는

앱의 차이가 있는 것으로 나타났다.

<표 12> 성ㆍ연령별 주이용 모바일앱 유형(복수응답)

구분게임・

오락

커뮤

니케

이션

날씨 뉴스 음악

지도・

내비게

이션

동영상유틸

리티

금융・

증권

TV,

라디오쇼핑

생활

정보

교육・

학습

전자

책오피스

전체 64.8 55.8 51.7 48.8 48.5 46.5 34.8 33.9 33.3 27.8 25.7 17.5 17.5 14.3 11.9

남성 68.0 53.2 54.2 56.0 45.7 50.4 37.9 33.3 38.1 29.1 21.5 12.7 16.7 15.6 13.5

여성 61.2 58.9 48.8 40.5 51.8 41.9 31.1 34.4 27.8 26.4 30.5 23.1 18.4 12.8 10.0

12-19세 74.4 54.8 30.0 25.0 55.1 22.7 33.4 36.6 9.6 15.7 14.7 9.2 16.5 15.9 10.4

20대 71.1 61.2 49.5 44.2 53.0 44.4 32.1 35.6 37.1 20.1 26.3 16.5 16.7 14.7 12.8

30대 71.4 53.3 55.2 50.0 43.2 49.1 34.3 29.5 37.8 28.2 29.9 19.8 15.7 14.7 8.7

40대 57.7 52.8 60.5 61.5 46.6 55.1 38.5 35.6 39.6 39.3 28.1 21.3 20.5 14.1 14.7

50대 30.1 55.3 64.1 68.9 44.3 64.1 37.9 32.8 35.0 43.8 24.7 19.3 19.6 10.3 14.2


(단위:%)

(단위:%)


FOCUS

스마트폰에서 이용하는 서비스 현황, 주로 다운로드 받는 모바일앱, 주로 이용하는 모바일앱에

대해 비교하면 유사한 결과를 보인다. 주로 이용하는 서비스에 대해 비교하여 서비스 유형별

이용 경로에 대해 분석할 필요가 있을 것으로 보인다. 이용 경로는 단말기에 내장된 모바일앱,

다운로드 받은 모바일앱, 모바일웹 등으로 구분할 수 있다.

<표 10> 주로 이용하는 서비스 및 앱 유형

주로 이용하는 서비스 주로 다운로드 받는 모바일앱 주로 이용하는 모바일앱

알람・시계 94.1 게임・오락 76.8 게임・오락 64.8

달력, 일정관리 87.0 커뮤니케이션 45.4 커뮤니케이션 55.8

모바일 인스턴트 메신저 86.4 음악 42.4 날씨 51.7

정보검색 85.3 유틸리티 41.7 뉴스 48.8

음악 감상 83.2 지도・내비게이션 39.0 음악 48.5

뉴스 78.9 날씨 36.0 지도・내비게이션 46.5

날씨 75.9 뉴스 31.1 동영상 34.8

게임・오락 74.3 동영상 31.0 유틸리티 33.0

대중교통 정보 73.2 쇼핑 28.1 금융・증권 33.3

이메일 72.6 금융・증권 27.8 TV. 라디오 27.8

지도서비스 72.6 생활정보 25.3 쇼핑 25.7

동영상 감상 70.8 TV. 라디오 24.6 생활정보 17.5

연락처・명함 69.9 교육・학습 22.2 교육・학습 17.5

Ⅳ. 결론

미래산업을 바꿀 혁신기술로서 웨어러블 컴퓨팅이 주목받고 있다. 웨어러블 컴퓨팅은 다양한

정보를 수집·분석하는 컴퓨터 기기를 ‘입고 차는’ 것이다. 그 예로 삼성 갤럭시 기어, 구글

글래스, 애플 아이워치 등이 있다. 이에 대한 관심은 증가되고 있지만 대중화를 위해 스마트폰

이용 계기, 주요 이용 서비스 등과 같은 유사사례 분석이 필요할 것으로 보인다. 이와 같이

실태조사에는 새로운 기술동향 등을 반영하고 활성화 전략 수립에 필요한 정보가 포함되어야 할

필요가 있다.

본고는 2012년 5월 31일부터 6월 9일까지 10일간 조사한 ‘2012년 스마트폰이용실태조사

(단위:%)


FOCUS

(상반기)’ 결과를 바탕으로 작성하였다. 성별·연령별 스마트폰 이용 현황에 대해 스마트폰

이용 계기 및 고려사항, 서비스 이용 현황, 스마트폰 이용 후 변화, 과몰입 관련 인식과 관련하여

살펴보았다. 전체적인 응답결과는 성별과 연령에 관련이 없지만 성별, 연령별 차이를 고려하여

분석한 결과 응답항목별로 응답률에 차이가 있었다.

스마트폰 이용 계기 및 고려사항에서는 성별에 따라 단말기 선택시 고려하는 사항이 차이가

있었다. 남성은 단말기 선택시 활용가능한 기능이 많고 고성능의 단말기를, 여성은 주변의

영향을 다소 받는 것으로 나타났다. 20대는 다양한 기능과 신규 서비스를, 40-50대는 학업이나

업무상 필요에 의해 이용한 것으로 조사되었다.

스마트폰 서비스 이용 현황에서는 남성은 스마트폰을 통해 이메일, 트위터 등을, 여성은

블로그, 미니홈피 등을 이용하는 것으로 나타났다. 연령별로는 12~19세는 트위터 등을 많이

이용하고 있으며 20대는 모바일 인스턴트 메신저, 블로그, 미니홈피 등 다양한 커뮤니케이션

활동을 하는 것으로 조사되었다.

스마트폰 이용 후 다른 단말기 이용 변화에서는 여성은 남성에 비해 데스크탑 컴퓨터, 노트북

컴퓨터의 이용이 많이 감소하였다. 20~50대 연령층에서는 스마트패드 이용량이 12~19세에

비해 적게 감소되었다. 또한, 스마트폰 이용 과몰입 관련 인식에서는 대부분의 조사 항목에서

여성은 남성에 비해, 12~19세도 그 외 연령층에 비해 높게 나타났다.

모바일앱 이용 현황에서는 남성은 게임·오락, 지도·내비게이션, 날씨 등, 여성은 음악, 쇼핑

등, 연령별로는 12-19세 및 20, 30대의 80% 이상이 게임·오락 모바일앱을 상대적으로 많이

다운로드 받는 것으로 나타났다.

스마트폰이용실태조사는 2012년까지 실시하였고 2013년에는 모바일인터넷으로 범위를

확대시켜 실태조사를 시행하였다. ‘모바일인터넷이용실태조사’ 보고서는 2013년 12월 발간될

예정이며 조사결과는 선진적인 모바일인터넷 관련 정책 수립과 비즈니스 모델 개발, 연구활동

등을 위해 기초자료로서 활용되기를 기대한다.


FOCUS

참고문헌

황주성, 이재현, 스마트폰과 일반폰 이용자의 미디어 이용패턴 비교, 『사이버커뮤니케이션학보』, 제28권, 제4호, 2011.12.

윤형보, 왕보람, 박지윤, “스마트폰 사용자들의 앱 이용 특성과 앱 비즈니스 모델에의 시사”,

『한국콘텐츠학회논문지』, 제31권, 제3호, 2013.3.

한국인터넷진흥원(2012), 2011년, 2012년 스마트폰이용실태조사

한국인터넷진흥원(2012), 2012년 인터넷이용실태조사

한국인터넷진흥원(2013), 2013 한국인터넷백서

삼성경제연구소(2013), 미래산업을 바꿀 7대 파괴적 혁신기술(제894호)

LG경제연구원(2012), 모바일 메신저 새로운 플랫폼 될 수 있을까

삼성경제연구소, 『CEO information 872호』, CEO에게 추천하고 싶은 앱, 2012.11.14

국민일보(2013.10.31.), 모바일 메신저 시장 ‘지각변동’

디지털타임스(2013.9.24.), 스마트폰 중독, 학교 예방교육 강화해야

Google, IPSOS OTX MediaCT. (2011). The Mobile Movement Study: Understanding

Smartphone Users.

Verkasalo, H. (2009). Analysis of Smartphone User Behavior, Paper presented at

2010 Ninth International Conference on Mobile Business

《Pew Internet 》(2013.8.22), "Teens and Mobile Apps Privacy“

《ComScore 》(2013.8.22), “India Digital Future in Focus 2013”

《ComScore 》(2013.4.), “Spain Digital Future in Focus 2013”

《Nielsen 》(2013.4.17.), “The Cross Platform Report”

childrens-mental-health-29429502.html>

Montgomery County Cyberbullying/Bullying Task Force “Montgomery County Cyberbullying and

Bullying Task Force Manual, (2013. 10. 7 방문)

<https://docs.google.com/file/d/0B4DdoiPkNSlMd1FFbXAtVDhDZkk/edit?usp=sharing>

Documents

스마트폰 이용자의 성별· 연령별 FOCUS 이용현황에 대한 연구 · 스마트폰이용실태조사(상반기)’ 는 국내 만 12-59세 스마트폰 이용자 4,000명을