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云培训平台管理员操作手册

浙江邮电职业技术学院第 1 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

公司电话：0571-88077115 公司传真：0571-88077115

目录1 系统管理....................................................................................................................................15

1.1 站点管理.........................................................................................................................15

1.1.1 如何新增站点？....................................................................................................16

1.1.2 如何删除站点？....................................................................................................18

1.1.3 如何导出站点？....................................................................................................18

1.2 角色管理..........................................................................................................................19

1.2.1 如何新增角色？....................................................................................................19

1.2.2 如何查询角色？....................................................................................................19

1.2.3 如何编辑角色？....................................................................................................20

1.2.4 如何删除角色？....................................................................................................20

1.3 组织管理..........................................................................................................................20

1.3.1 如何新增组织？....................................................................................................20

1.3.2 如何给组织授权？................................................................................................20

1.3.3 如何导入组织？....................................................................................................21

1.3.4 如何导出组织？....................................................................................................22

1.4 用户管理.........................................................................................................................22

1.4.1 如何新增用户？....................................................................................................22

1.4.2 如何导入用户？....................................................................................................23

1.4.3 如何导出用户？....................................................................................................24

1.4.4 如何查询用户？....................................................................................................24

1.4.5 如何删除用户？....................................................................................................24

1.5 成员管理..........................................................................................................................25

1.5.1 如何新增成员？....................................................................................................25

1.5.2 如何导入成员？....................................................................................................25

1.5.3 如何导出成员？....................................................................................................26

1.5.4 如何查询成员？....................................................................................................26


公司电话：0571-88077115 公司传真：0571-88077115

1.5.5 如何删除成员？....................................................................................................27

1.6 权限管理..........................................................................................................................27

1.7 岗位管理..........................................................................................................................29

1.7.1 如何添加人员到岗位？........................................................................................29

1.7.2 如何从岗位中删除人员？....................................................................................30

1.7.3 如何查询岗位人员？............................................................................................30

1.7.4 如何编辑岗位人员？............................................................................................30

1.8 流程管理..........................................................................................................................30

1.8.1 审批环节管理........................................................................................................30

1.8.2 审批流程管理........................................................................................................31

1.9 分类管理.........................................................................................................................32

1.9.1 课程分类...............................................................................................................32

1.10 系统设置......................................................................................................................34

1.10.1 系统配置...........................................................................................................35

1.10.2 系统服务设置......................................................................................................35

1.11 积分管理.........................................................................................................................37

1.11.1 积分设置..............................................................................................................37

1.11.2 积分规则管理......................................................................................................37

1.11.3 积分日志..............................................................................................................38

1.11.4 积分兑换管理......................................................................................................38

1.12 注册须知........................................................................................................................38

1.13 认证审核........................................................................................................................38

1.14 操作日志........................................................................................................................39

1.15 消息管理........................................................................................................................40

1.15.1 如何新增系统消息？..........................................................................................40

1.15.2 如何删除消息？..................................................................................................40

1.16 在线客服........................................................................................................................40


公司电话：0571-88077115 公司传真：0571-88077115

1.16.1 新增在线客服......................................................................................................40

1.16.2 删除在线客服......................................................................................................41

1.17 版本管理........................................................................................................................41

1.17.1 如何新增版本？..................................................................................................41

1.17.2 如何删除版本？..................................................................................................41

1.17.3 如何查看版本？..................................................................................................41

2 资源管理.....................................................................................................................................41

2.1 课程管理..........................................................................................................................42

2.1.1 如何新增在线课程？............................................................................................42

2.1.2 如何新增课件？....................................................................................................43

2.1.3 如何提交课程审批？............................................................................................47

2.1.4 如何扫描课件？....................................................................................................47

2.1.5 如何导入课程？....................................................................................................48

2.1.6 如何导出课程？....................................................................................................49

2.1.7 如何设置公开课程？............................................................................................50

2.1.8 如何批量修改课程？............................................................................................50

2.1.9 如何发布课程到课程商店？................................................................................51

2.1.10 如何查询课程？..................................................................................................51

2.1.11 如何删除课程？..................................................................................................51

2.2 资料管理..........................................................................................................................52

2.2.1 如何新增资料？....................................................................................................52

2.2.2 如何查询资料？....................................................................................................53

2.2.3 如何提交资料？....................................................................................................54

2.2.4 如何审批资料？....................................................................................................54

2.2.5 如何发布资料到课程商店？................................................................................54

2.2.6 如何导出资料？....................................................................................................54

2.2.7 如何删除资料？....................................................................................................55


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2.3 讲师管理设置..................................................................................................................55

2.4 讲师管理..........................................................................................................................56

2.4.1 如何新增讲师？....................................................................................................56

2.4.2 如何查看讲师授课情况？....................................................................................57

2.4.3 如何导出讲师？....................................................................................................57

2.4.4 如何删除讲师？....................................................................................................57

2.4.5 如何查询讲师？....................................................................................................58

3 课程安排....................................................................................................................................58

3.1 课程安排.........................................................................................................................58

3.1.1 如何新增课程安排？............................................................................................58

3.1.2 如何查询课程安排？............................................................................................60

3.1.3 如何删除课程安排？............................................................................................60

3.1.4 如何给学员发送学习消息？................................................................................61

4 培训管理.....................................................................................................................................61

4.1 培训班管理......................................................................................................................61

4.1.1 如何新增培训班....................................................................................................61

3.2.2 如何新增人员........................................................................................................62

4.1.2 如何新增日程........................................................................................................64

4.1.3 如何新增培训班考试............................................................................................65

4.1.4 作业安排...............................................................................................................65

4.1.5 如何管理接送站信息............................................................................................67

4.1.6 如何在后台签到管理给学员代签请假................................................................68

4.1.7 如何管理培训班评估、新增个性化评估............................................................69

4.1.8 如何发放证书........................................................................................................70

5 考试管理....................................................................................................................................70

5.1 题库管理.........................................................................................................................71

5.1.1 如何新增试题？.................................................................................................71


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5.1.2 如何新增组合题？.............................................................................................72

5.1.3 如何导入试题？.................................................................................................73

5.1.4 如何导出试题？.................................................................................................74

5.1.5 如何检查试题相似度？.....................................................................................75

5.1.6 如何删除试题？.................................................................................................76

5.1.7 如何查看试题内容？.........................................................................................76

5.1.8 如何查询试题？.................................................................................................76

5.1.9 如何查看试题关联的试卷数？.........................................................................76

5.2 试卷管理.........................................................................................................................77

5.2.1 如何创建固定试卷？.........................................................................................77

5.2.2 如何创建随机试卷？.........................................................................................80

5.2.3 如何导入固定试卷？.........................................................................................82

5.2.4 如何发布试卷？.................................................................................................83

5.2.5 如何导出试卷？.................................................................................................83

5.2.6 如何删除试卷？.................................................................................................84

5.2.7 如何查看试卷信息？.........................................................................................85

5.2.8 如何查看关联考试数？.....................................................................................85

5.3 考试安排.........................................................................................................................85

5.3.1 如何创建专项考试？.........................................................................................86

5.3.2 如何创建课程考试？............................................................................................90

5.3.3 如何创建培训班考试？........................................................................................91

5.3.4 如何启用考试？....................................................................................................92

5.3.5 如何发送消息？....................................................................................................92

5.3.6 如何监控考试？....................................................................................................93

5.3.7 如何管理考试成绩？............................................................................................94

5.3.8 如何发放证书？....................................................................................................95

5.3.9 如何查看当场考试的考生信息？........................................................................95


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5.3.10 如何删除考试安排？..........................................................................................96

5.3.11 如何给学员发送参加考试消息？......................................................................96

5.4 考试须知..........................................................................................................................96

5.5 考试报名审批.................................................................................................................96

5.6 手工评卷.........................................................................................................................97

5.6.1 如何逐人评卷？....................................................................................................97

5.6.2 如何逐题评卷？..................................................................................................100

5.7 成绩发布.......................................................................................................................102

5.8 练习安排.......................................................................................................................103

5.8.1 如何新增练习？..................................................................................................103

5.8.2 如何查看练习成绩？..........................................................................................105

6 云资源.......................................................................................................................................106

6.1 主页管理........................................................................................................................106

6.2 商品管理........................................................................................................................106

6.2.1 如何编辑商品？..................................................................................................106

6.2.2 如何提交商品审核？..........................................................................................106

6.2.3 如何导出商品？..................................................................................................106

6.2.4 如何推荐商品？..................................................................................................106

6.2.5 如何取消推荐商品？..........................................................................................107

6.2.6 如何删除商品？..................................................................................................107

6.3 专题管理........................................................................................................................107

6.3.1 如何新增专题？..................................................................................................107

6.3.2 如何关联专题商品？..........................................................................................107

6.3.3 如何导出专题？..................................................................................................107

6.3.4 如何删除专题？..................................................................................................107

6.4 课程商店审批................................................................................................................107

6.5 订单管理........................................................................................................................108


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7 云币管理...................................................................................................................................108

7.1 云币充值........................................................................................................................108

7.1.1 超管如何给云币分配者充值？..........................................................................108

7.1.2 如何查看充值记录？..........................................................................................108

7.1.3 如何查看消费记录？..........................................................................................108

7.2 云币充值明细................................................................................................................109

7.3 云币分配........................................................................................................................109

7.3.1 云币分配者如何分配云币？..............................................................................109

7.3.2 如何查看分配记录？..........................................................................................109

7.3.3 如何查看消费记录？..........................................................................................109

7.4 云币分配明细.................................................................................................................110

7.5 礼券生成管理.................................................................................................................110

7.5.1 如何新增礼券？..................................................................................................110

7.5.2 如何导出礼券？..................................................................................................110

7.5.3 如何删除礼券？..................................................................................................110

8 调查问卷....................................................................................................................................111

8.1 问卷题目管理.................................................................................................................111

8.1.1 如何新增问卷题目？..........................................................................................111

8.1.2 如何导入问卷题目？..........................................................................................112

8.1.3 如何导出问卷题目？..........................................................................................112

8.1.4 如何删除问卷题目？..........................................................................................112

8.2 发布问卷调查.................................................................................................................112

8.2.1 如何新增问卷调查？..........................................................................................112

8.2.2 如何发布和中止问卷调查？..............................................................................113

8.2.3 如何查看答卷情况？..........................................................................................114

8.2.4 如何查看问卷结果？..........................................................................................114

8.2.5 如何删除问卷调查？..........................................................................................114


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8.3 问卷结果管理.................................................................................................................114

8.3.1 如何生成结果统计数据？..................................................................................114

8.3.2 如何导出问卷详细作答情况？..........................................................................115

8.3.3 如何删除统计数据？..........................................................................................115

9 新闻公告...................................................................................................................................115

9.1 如何新增新闻？.............................................................................................................115

9.2 如何发布新闻？.............................................................................................................116

9.3 如何取消发布？.............................................................................................................116

9.4 如何发送系统消息？.....................................................................................................116

9.5 如何导出新闻？.............................................................................................................117

9.6 如何查询新闻？.............................................................................................................117

9.7 如何删除新闻？.............................................................................................................117

10 专区管理.................................................................................................................................117

10.1 如何新增专区？...........................................................................................................117

10.2 如何查看已加入的专区人员？...................................................................................118

10.3 如何添加专区人员？...................................................................................................118

10.4 如何导入专区人员？...................................................................................................119

10.5 如何导出已加入的专区人员？...................................................................................119

10.6 如何删除已加入的专区人员？...................................................................................119

10.7 如何删除专区？...........................................................................................................119

11 统计报表................................................................................................................................119

11.1 考试统计.......................................................................................................................119

11.1.1 考试统计报表....................................................................................................119

11.1.2 考试统计报表汇总............................................................................................120

11.1.3 学员考试报表....................................................................................................121

11.1.4 学员考试报表汇总............................................................................................122

11.2 在线学习统计...............................................................................................................122


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11.2.1 学习明细............................................................................................................122

11.2.2 计划明细............................................................................................................123

11.2.3 计划汇总............................................................................................................124

11.2.4 学员汇总............................................................................................................124

11.2.5 课程汇总............................................................................................................125

11.3 培训班报表...................................................................................................................125

11.3.1 培训班报表........................................................................................................125

11.4 练习报表.......................................................................................................................126

11.4.1 练习统计报表....................................................................................................126

11.4.2 练习统计报表汇总............................................................................................126

12 平台使用报表.........................................................................................................................127

12.1.1 部门统计...........................................................................................................127

12.1.2 在线用户统计....................................................................................................127

13 证书管理.................................................................................................................................128

13.1 证书查询......................................................................................................................128

13.2 培训班证书模板...........................................................................................................128

13.2.1 如何新增培训班证书模板？............................................................................128

13.2.2 如何删除培训班证书模板？............................................................................129

13.3 考试证书模板..............................................................................................................129

13.3.1 如何新增考试证书模板？................................................................................129

13.3.2 如何删除考试证书模板？................................................................................130

14 基地门户................................................................................................................................130

14.1 基地概况....................................................................................................................130

14.1.1 如何新增基地概况？........................................................................................130

14.1.2 如何设置仿真系统？........................................................................................131

14.1.3 如何上传介绍视频？........................................................................................131

14.1.4 如何删除基地概况？........................................................................................132


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14.2 基地装备....................................................................................................................132

14.2.1 如何编辑基地装备？........................................................................................132

14.2.2 如何新增子项目？............................................................................................132

14.2.3 如何关联子项目新闻？....................................................................................133

14.2.4 如何删除子项目？............................................................................................133

14.2.5 如何删除子项目新闻？....................................................................................134

14.3 政策法规....................................................................................................................134

14.3.1 如何新增类型？................................................................................................134

14.3.2 如何删除类型？................................................................................................134

14.3.3 如何新增政策法规？........................................................................................135

14.3.4 如何删除政策法规？........................................................................................135

14.4 基地广告....................................................................................................................135

14.4.1 如何新增基地广告？........................................................................................136

14.4.2 如何删除基地广告？........................................................................................136

14.5 基地链接....................................................................................................................137

14.5.1 如何新增基地链接？........................................................................................137

14.5.2 如何删除基地链接？........................................................................................137

14.6 联系我们....................................................................................................................138

15 门户管理................................................................................................................................138

15.1 广告管理....................................................................................................................138

15.1.1 如何新增门户广告？........................................................................................138

15.1.2 如何删除门户广告？........................................................................................139

15.2 建议管理....................................................................................................................139

15.3 学员操作指南............................................................................................................139

15.4 常见问题管理............................................................................................................140

15.4.1 如何新增常见问题？........................................................................................140

15.4.2 如何删除常见问题？........................................................................................140


公司电话：0571-88077115 公司传真：0571-88077115

15.5 平台手册下载............................................................................................................141

15.6 常用工具管理............................................................................................................141

15.6.1 如何新增常用工具？........................................................................................141

15.6.2 如何删除常用工具？........................................................................................142

1 系统管理1.1 站点管理1.1.1 如何新增站点？管理员进入站点管理页面，点击“新增”按钮，填写站点名称、学员端域名、管理端域名在线用户数、站点空间，点击保存后，站点管理员中会默认显示一个站点管理员，命名规则是（admin_学员端域名前缀），云币分配者显示默认创建的站点管理员，绑定组织会默认显示当前站点所填写的站点名称（绑定组织中的人可以登录当前站点），如下图：


公司电话：0571-88077115 公司传真：0571-88077115

站点名称：输入站点名称即可域名：输入学员和管理端域名（域名需要在 iis 中进行绑定）站点人数：当前站点人数，如果超出了已设置的人数时，在用户管理或成员管理新增、导入用户时将弹出无法新增的提示信息在线用户数：系统总的在线用户数为 2000，管理员根据实际情况设置每个站点的在线用户数站点空间：当前站点所有的资料上传大小（不包括课件上传），以M(兆)为单位登录主站功能：默认开启，如果选择关闭，那当前站点绑定的学员无法登录主站培训班云资源功能：默认选中，如果去掉复选框，学员登录前台看不到培训班和云资源这两个模块LOGO：上传 logo图片，上传成功后，显示的 logo文件名根据域名前缀判断，比如域名为zjccs.anytraining.cn,那 logo显示的文件名为：zjccs.jpg

登录背景图：上传登录背景图，上传成功后，显示的文件名根据域名前缀判断，比如域名为 zjccs.anytraining.cn,那登录背景图显示的文件名为：zjccs_login.jpg

云币分配者：默认显示新增站点时所显示的站点管理员站点管理员：新增站点保存后会默认显示一个站点管理员，管理员可添加多个站点管理员


公司电话：0571-88077115 公司传真：0571-88077115

允许子站管理员查看培训班：默认为否，选择“是”时，子站管理员可以看到其部门用户创建的培训班绑定组织：默认显示当前站点名称，管理员可手动去绑定多个组织版权信息、邮箱、电话、邮编、地址、公众号图片、交通信息：这些信息显示在门户联系我们页面及页面底部，如下图：

1.1.2 如何删除站点？站点管理列表中选择一个或多个站点，点击“删除”按钮，在弹出的提示信息中点击确认即可删除成功，如下图：


公司电话：0571-88077115 公司传真：0571-88077115

1.1.3 如何导出站点？站点管理页面点击“导出”按钮即可导出站点数据，如下图：

说明：超级管理员进入站点管理可以看到所有站点信息，站点管理员进入站点管理只能看到已授权的站点信息，站点管理员只能编辑站点部分数据，不能新增和删除站点。1.2 角色管理1.2.1 如何新增角色？用户进入系统管理--角色管理页面，点击“新增”按钮进入新增页面，填写名称、选择权限信息、选择用户或者导入用户，点击“保存”或“保存并关闭”按钮即可新增完一条角色数据。说明：角色管理中考试评卷角色、考试报名审批角色和考试成绩发布角色在考试安排中添加了评卷人、添加报名审批人或添加成绩发布人才会显示出来；另外这三个角色是分站点显示的。1.2.2 如何查询角色？用户进入系统管理--角色管理页面，点开查询项，在查询条件中可以根据名称和权限进行模糊查询和精确查询。浙江邮电职业技术学院第 15 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

公司电话：0571-88077115 公司传真：0571-88077115

1.2.3 如何编辑角色？用户进入系统管理--角色管理页面，点击操作栏下“编辑”按钮，进入编辑页面，在编辑页面中可修改名称、分类、权限信息及角色人员。1.2.4 如何删除角色？用户进入系统管理--角色管理页面，在列表中选择一个或者多个角色，点击“删除”按钮即可删除所选角色。1.3 组织管理1.3.1 如何新增组织？组织管理页面，点击“ ”，进入新增组织页面，在组织页面填写名称，点击“保存”按钮，如下图：

说明：组织编号规则：D+当前站点域名前缀+四维随机数。1.3.2 如何给组织授权？组织管理页面，选择组织分类，点击编辑按钮，在修改组织页面，可选择一个或者多个组浙江邮电职业技术学院第 16 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

公司电话：0571-88077115 公司传真：0571-88077115

织管理者，修改后点击“保存”按钮，如下图：

1.3.3 如何导入组织？

组织管理页面，点击“ ”图标，如下图：

在导入组织页面下载模板，在模板中填写数据，填写完成后选择已填好的模板导入即可，如下图：


公司电话：0571-88077115 公司传真：0571-88077115

说明：导入模板中，组织架构名称为必填项，其他为非必填项，组织架构编号不填时默认按规则生成编号，管理者需要填写用户 uid，多个管理者之间用英文分号，隔开。1.3.4 如何导出组织？

组织管理页面，点击“ ”即可导出所选组织分类。1.4 用户管理说明：用户管理菜单只有超级管理员可以看到，其他非超管用户在角色管理中不要分配此菜单，组织分类中默认显示两个部门（注册用户和认证用户，认证用户下面不可以再添加子部门）及各子站名称（站点管理中创建子站后系统默认创建组织分类，以子站点的名称命名该分类名称）。1.4.1 如何新增用户？在用户管理页面，在左侧组织架构中选择相应组织分类，点击“新增”按钮，进入新增页面，如下图：


公司电话：0571-88077115 公司传真：0571-88077115

输入必填信息：手机号码、姓名，其他非必填字段根据实际情况填写说明：组织域可选择一个或者多个1.4.2 如何导入用户？用户管理页面点击“导入”按钮，进入导入用户页面，下载模板，在模板中填写数据，填写完成后选择已填好的模板导入即可，如下图：

说明：导入的用户如果已存在，则会更新原有数据1.4.3 如何导出用户？用户管理列表中选择一个或多个用户，点击“导出”按钮，即可导出选中的用户，如下图：


公司电话：0571-88077115 公司传真：0571-88077115

1.4.4 如何查询用户？用户管理页面点击查询下拉项，展开查询项，可根据手机号、用户 UID、姓名等字段进行查询或组合查询，如下图：

1.4.5 如何删除用户？用户管理列表中选择一个或多个用户，点击“删除”按钮，即可删除选中的用户，删除后所有站点下都不存在该用户，如下图：


公司电话：0571-88077115 公司传真：0571-88077115

1.5 成员管理1.5.1 如何新增成员？在成员管理页面，点击“新增”按钮，进入新增页面，如下图：

输入必填信息：手机号码、姓名，组织域，其他非必填字段根据实际情况填写。1.5.2 如何导入成员？成员管理页面点击“导入”按钮，进入导入用户页面，下载模板，在模板中填写数据，填


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写完成后选择已填好的模板点击“下一步”再点击“导入”按钮即可，如下图：

说明：导入的用户如果已存在，则会更新原有数据1.5.3 如何导出成员？成员管理列表中选择一个或多个成员，点击“导出”按钮，即可导出选中的成员，导出的成员所显示的组织架构为当前站点的组织，其他站点的组织不做显示，如下图：

1.5.4 如何查询成员？成员管理页面点击查询下拉项，展开查询项，可根据手机号、用户 UID、姓名等字段进行精确、模糊查询或组合查询，如下图：


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1.5.5 如何删除成员？成员管理列表中选择一个或多个成员，点击“删除”按钮，即可删除选中的用户，删除时只是删除当前站点的用户，如果用户还存在其他站点，其他站点下还是可以正常操作，如下图：

1.6 权限管理第一步，在成员管理中设置站点管理员管理员进入成员管理页面，编辑组织，组织管理者中默认会显示对应站点管理中添加的站点管理员，管理员也可以再次新增一些站点管理员，如下图：


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第二步，在角色管理中给站点管理员授权后台菜单模块权限，如下图：


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第三步，站点管理员进入后台新增数据，如新增课程，在进入课程管理页面，点击组织架构分类，可以看到已授权给自己的组织，如下图：

说明：超管和站点管理员在列表中默认看到的数据是当前站点的数据，超管点击课程分类可看到所有站点创建的课程，其他菜单的数据创建和课程一致。1.7 岗位管理1.7.1 如何添加人员到岗位？用户进入系统管理--岗位管理页面，选择左侧岗位，再点击”添加人员到岗位“按钮，在选择用户页面选择一个或者多个用户，点击”确定“按钮即可。浙江邮电职业技术学院第 25 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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1.7.2 如何从岗位中删除人员？用户进入系统管理--岗位管理页面，列表中选择一个或者多个用户，点击”从岗位中删除“即可删除成功。1.7.3 如何查询岗位人员？用户进入系统管理--岗位管理页面，点击查询下拉项，可通过姓名、用户 uid、组织、手机号及状态进行单个或者组合查询。1.7.4 如何编辑岗位人员？用户进入系统管理--岗位管理页面，点击操作栏下编辑按钮，即可进入编辑页面，编辑后点击”保存“按钮即可。1.8 流程管理说明：超管在站点管理中成功创建站点后，审批流程管理中默认会显示两条数据：资料审批和课程审批，审批环节默认为空，即站点管理员可以不需要创建审批流程可以直接新增课程或者资料，新增完保存后点击“提交”按钮可直接通过审批；超管或者站点管理员也可以手动去创建审批环节和审批流程，具体可参考下面操作步骤。1.8.1 审批环节管理1.8.1.1 如何新增审批环节？管理员进入流程管理--审批环节管理页面，点击“新增”按钮，进入新增页面，输入环节名称、选择审批流程分类、选择组织分类、选择审批者（ps：审批者可以选择单个用户，也可以选择一个角色），点击“保存”或者“保存并关闭”按钮，如下图：


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1.8.1.2 如何删除审批环节？审批环节列表中选择一个或者多个环节，点击“删除”按钮，可删除未使用的审批环节（ps：已使用的审批环节不能删除）。1.8.2 审批流程管理1.8.2.1 如何新增审批流程？超管或站点管理员进入流程管理--审批流程管理页面，点击“新增”按钮进入新增审批流程页面，输入流程名称、选择类型（ps：超管可以看到三种类型：商品管理审批、资料审批、课程审批，站点管理员只能看到资料审批和课程审批）、增加环节，点击“保存”或者“保存并关闭”按钮，如下图：


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1.8.2.2 如何删除审批流程？审批流程列表中选择一个或者多个流程，点击“删除”按钮，可删除未使用的审批流程（ps：已使用的审批流程不能删除）。1.9 分类管理站点管理中创建子站后系统默认以子站点的名称命名自动创建一个分类名称，如新增了一个云培训站点，那所有分类下都会默认显示一个分类：云培训，分类管理下包含课程分类考试分类、试卷分类、题库分类、培训班分类、资料分类、课程安排、练习安排及问卷分类，所有分类操作步骤都一致，下面以课程分类为例进行编写。1.9.1 课程分类1.9.1.1 如何新增课程分类？在“课程分组”中选择分类（不选时默认为根类：课程分组），然后单击“ ”按钮，对所选择的分类添加子类，弹出新增试题分类页面，填写分类名称、描述等信息，如下图：


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1.9.1.2 如何导入课程分类？

在课程分类下点击“ ”按钮，进入课程分组导入页面，在导入分类页面下载模板，在模板中填写数据，填写完成后选择已填好的模板，点击“导入”按钮即可，如下图：如下图：


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1.9.1.3 如何导出课程分类？

课程分类页面，选择课程分类，点击“ ”即可导出所选课程分类。1.9.1.4 如何删除课程分类？课程分类页面，选择课程分类，点击“ ”即可删除所选课程分类（分类下有数据时无法进行删除操作，删除了数据才能删除分类），如下图：


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1.10 系统设置1.10.1 系统配置邮件设置及积分设置该功能需要客户已拥有邮件服务器后，才可以使用。

邮件服务器地址：配置邮件的邮箱服务器地址，如 mail.newv.com；发送邮件的邮箱地址：设置一个固定发送邮件的邮箱地址，如：[email protected];

邮件服务器端口：设置邮箱服务器的端口，为 0或空时表示使用默认的端口；发送邮件用户名、发送邮件用户密码：设置发送邮件邮箱地址的用户名和密码；云币兑换：默认为空，当设置为 1时，代表 1 个积分兑换 1 个云币。1.10.2 系统服务设置服务类型包含：课程扫描、考试缓存文件、课件转换服务、发送信息。1.10.2.1 如何新增系统服务？进入系统设置-系统服务设置页面，点击“新增”按钮进入新增页面，如下图：浙江邮电职业技术学院第 31 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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填写服务类型编号、服务类型名称、具体的间隔值及选择是否有效（设置服务是否启动）1.10.2.2 如何进行服务任务管理进入系统设置-系统服务设置页面，点击操作栏下“ ”进入服务任务管理页面，如下图所示：

计划时间、开始时间、结束时间是在配置好服务后每天会自动更新的，也可手动进行修改

点击如图中的操作“ ”按钮进行修改，如下图所示：

填写任务名称、计划时间、开始时间及结束时间，填写计划时间后需要重新启动后台服务运行总时间（秒）：设置任务运行时间，在该时间内任务有效任务规模：设置任务运行规模；任务进度：设置任务进度；当前状态：系统默认空闲、正在处理和暂停三种状态，可以人工设置干预任务的状态；是否暂停：设置是否暂停任务；


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是否失败：记录任务是否完成。1.11 积分管理1.11.1 积分设置进入系统管理-系统设置-系统配置-常规设置页面，在积分设置下输入云币兑换值，如输入3，代表 3 个积分兑换 1 个云币，点击“保存”按钮即可，如下图：

1.11.2 积分规则管理1.11.2.1 如何编辑积分？进入积分管理-积分规则管理页面，点击操作栏下“编辑”按钮，进入编辑页面，编辑页面中可以看到规则编号和规则名称都是不可编辑状态、积分值中会显示默认积分、每日积分上限默认为 0（ps：0 表示不限制，积分上限是指单个人：比如参与调查设置的积分上限为2，那A 学员参与调查积分达到 2 后，当日再次参加问卷调查不会再次统计积分）、使用状态默认为正常，修改编辑页面中相应数据后点击“保存”按钮或者“保存并关闭”按钮，如下图：


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1.11.2.2 如何查询积分？进入积分管理-积分规则管理页面，在查询项中可以根据规则编号、规则名称和使用状态进行模糊或者精确查询。1.11.3 积分日志进入积分管理-积分日志页面，该页面下可以看到所有学员的积分值、积分来源、积分类型及获取积分的时间；点击“导出”按钮可以导出学员积分数据。1.11.4 积分兑换管理进入积分管理-积分兑换管理页面，该页面下可以看到学员兑换积分值、获得云币数及兑换时间；点击“导出”按钮可以导出学员兑换数量。1.12 注册须知超管或站点管理员在注册须知页面下填写注册须知内容，点击“保存”按钮，用户在注册时即可阅读注册须知。1.13 认证审核用户在前台申请认证后，超管或者站点管理员即可在认证审核页面对已提交的数据进行审核，具体操作步骤如下：在认证审核列表中选择一条或者多条数据，点击“审核”按钮，选择组织架构，勾选审批浙江邮电职业技术学院第 34 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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结果，点击“确定”按钮即可审核成功（审核意见默认有填写，管理员也可以手动去修改审核意见），如下图：

管理员在操作栏下可以查看用户信息及下载用户提交的资料，如下图：

1.14 操作日志操作日志中可以看到系统里面一些操作记录，如新增课程、编辑课程、删除课程等，列表中显示的字段有：操作类型、相关对象名称、操作者、操作机器 IP、备注及操作时间，用户可以删除日志也可以导出日志，如下图：

1.15 消息管理浙江邮电职业技术学院第 35 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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消息管理中显示的消息包含考试消息、学习消息、培训班消息、系统消息、收到评论消息收到私信消息；在消息管理页面，管理员可以新增系统消息，查询消息及删除消息。1.15.1 如何新增系统消息？管理员进入系统管理--消息管理页面，点击“新增”按钮进入新增页面，输入标题、接收者及消息内容，点击“保存”按钮即可，如下图：

1.15.2 如何删除消息？管理员在消息管理列表中选择一条或者多条消息，点击“删除”按钮即可删除所选消息。1.16 在线客服1.16.1 新增在线客服进入系统管理--在线客服菜单，点击“新增”按钮，进入新增页面，输入客服名称、QQ、选择客服类型、输入排序号点击“保存”或“保存并关闭”按钮，即可完成新增操作，如下图：


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1.16.2 删除在线客服在线客服列表中选择一个或多个客服数据，点击“删除”按钮即可删除所选数据。1.17 版本管理1.17.1 如何新增版本？用户进入系统管理--版本管理页面，点击”新增“按钮，进入新增版本页面，输入版本号、选择类型、输入描述，点击”保存“或者”保存并关闭“按钮即可。1.17.2 如何删除版本？用户进入系统管理--版本管理页面，列表中选择一条或者多条版本数据，点击”删除“按钮，即可删除所选版本数据。1.17.3 如何查看版本？用户进入后台，刷新页面，在页面右侧即可看到版本信息，只要类型为 PC端的都会显示出来。2 资源管理2.1 课程管理


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2.1.1 如何新增在线课程？在课程管理页面，点击“新增”按钮，进入课程新增页面，填写必填字段课程名称、组织分类、课程分类、学时及讲师，点击“保存”按钮，如下图：

课程编号： KC+当天日期后六位+4 位随机数，如当前日期是 20170215，当前新增的课程是用户当天第一门课程，那课程编号为：KC1702150001；课程名称：填写课程名称，此项为必填项；所属分类：选择课程所属分类，默认显示当前用户所在站点分类,此项为必填项；组织分类：选择用户有权限的组织部门；推荐课程：默认为是，选择“是”时，课程显示在资源中心--推荐课程下；是否支持移动端：默认为否，选择“是”时，此课程可以在移动端学习；学时：课程学时是作为评估该课程是否学习通过的条件，此处为必填项；讲师：课程的主讲师，可以是公司内部人员也可以是外请人员，另外还可以手动输入讲师和新增讲师；公开课程：默认为是，为“否”时，该课程不显示在资源中心（ps：主站推送给子站的课浙江邮电职业技术学院第 38 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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程，其公开课程属性默认显示“否”）；课程图片：为课程添加图片；绑定站点：课程审批通过后，才能添加或者删除站点，添加子站后，该课程会显示在子站中，其组织分类和课程分类默认显示当前子站的分类（ps：只有超管有权限绑定站点）。课程描述：填写课程内容的简介；使用状态：新增课程保存课程后，课程状态默认显示草稿，提交草稿课程后，状态为审核中，审批通过后，状态显示激活（激活的课程才能使用），另外还可以设为“禁用”，“过期”，禁用的课程无法再次学习，过期的课程如果已被安排，还能继续学习。关联资料：可以选择多个资料，关联的资料会在前台课程详情页显示；关联课程：可以选择多个课程，关联的课程会在前台课程详情页显示；创建时间：创建该课程的时间；创建者：创建该课程的用户；更新时间：最新更新课程时间；更新者：最新更新课程的用户。2.1.2 如何新增课件？在课程信息页面，点击“新增课件”按钮，进入新增课件页面，填写课件名称、选择课件类型、上传课件即可，如下图：

2.1.2.1 导入 SCORM 课件第一步:填写课件的基本信息填写课件名称，此项为必填项；选择课件类型，SCORM 课件；浙江邮电职业技术学院第 39 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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第二步: 导入课件内容点击“导入文件”或“上传 zip文件”按钮，添加课件内容。【导入文件】点击“导入文件”，进入资源文件管理页面，如下图：

导入文件有两种方式：上传和选取。上传：进入资源管理页面，点击“上传”，选择上传文件。上传成功，文件在当前资源文件列表中显示，如果上传成功后没有显示，可点击刷新按钮；选取：在导入前将文件存储到文件服务器相应文件夹下（默认显示在 fileroot/ftproot）在左边列表将显示文件服务器 FTP文件夹中所有文件，选中文件，点取“选取”按钮选入当前文件列表。第三步:保存课件点击“保存”，保存课件。注意事项：针对 Scorm 课件, 课件包中必须包含 imsmanifest.xml文件,且文件必须在包的根目录下面.。2.1.2.2 导入普通课件浙江邮电职业技术学院第 40 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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第一步:填写课件的基本信息填写课件名称，此项为必填项；选择课件类型：普通课件；第二步: 导入课件内容下面以导入 PPT 课件为例进行说明：PPT 课件有两种导入方式，方法一：将 PPT转换为网页格式；方法二：直接导入。直接导入法；转换成网页格式，下面重点介绍 PPT转换成网页格式的操作：首先，将 PPT文件转换为网页格式，PPT转换后将生成.htm文件和.files文件夹，选中并添加到压缩文件，点击“上传 zip文件”按钮，添加已压缩的 ZIP文件包。

第三步：选择入口文件普通课件必须选择相应的入口文件。上传 ZIP文件成功后，系统会自动解压，点击入口文件名的【】按钮选取主文件为入口文件。

第四步：保存课件。2.1.2.3 导入多媒体课件系统支持各种格式的多媒体文件。下面列出了播放器目前支持的格式： wmv,rm,rmvb,mpg,mpeg,mp4,avi,flv

课件类型选择多媒体课件，点击“导入文件”，进入资源文件管理页面，用户可以上传多媒体课件，也可以从左侧 ftp列表中选择课件（ps：只有超管才可以从左侧选择课件），如下图：


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说明：课件复制到服务器上时课件名称中不允许有空格，如果课件名称中包含空格，那将转换失败。2.1.3 如何提交课程审批？新增课程后，课程使用状态默认是草稿的，进入课程信息页面，点击“提交”按钮，在弹出的提示信息中点击“确定”按钮，进入提交课程审核页面，选择审批流程，点击“提交”即可。审核人员进入课程审核页面，选择一个或多个课程，点击“审核”按钮，即可审核课程，如下图：


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说明：审批通过的课程才会进行课件转换，草稿中、审批中或者审批不通过的课程将不会转换。2.1.4 如何扫描课件？扫描课件主要分为单一扫描和批量扫描，单一扫描主要在新增上传课件后点击扫描按钮，批量扫描主要在课程管理批量导入或创建课件后，在课程管理页面进行批量扫描。2.1.4.1 单个课件扫描点击“加入扫描队列”，扫描课件

2.1.4.2 批量扫描在课程管理页面，勾选需要扫描的课件，点击“加入扫描队列”按钮


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备注：扫描成功后，编辑课程查看课件的扫描状态是否有从“未扫描”变成“已扫描”。如没有没有扫描成功，查看系统设置中课程扫描是否配置正常。2.1.5 如何导入课程？课程管理页面，点击“导入”按钮，进入导入课程页面，下载 excel 模板，点击【浏览】按钮，选择已经编辑好的课程模板，点击“下一步”按钮，如下图：

编辑格式说明：模板中必须填写：课程名称、课件名称、课件类型、文件目录，其他信息根据具体情况填写（ps：课件类型为文本课件的不需要填写文件目录，只需要填写课件文本即可，另外scorm 课件和普通课件需要填写入口文件，多媒体课件不需要填写入口文件，只需要填写文件目录）；课件类型：普通课件、文本课件、多媒体课件、Scorm 课件、Aicc 课件；文件目录：导入在线课程时，课程相关课件可一并导入。首先在文件服务器安装目录“ \

Web\course\”中新建文件夹，然后将课件内容放入新建文件夹。在模板的“文件目录”中填上新建的文件夹名（文件名需使用英文）；入口文件名：填写课件名为入口文件名。当有多个课件时，课件名用逗号，隔开。浙江邮电职业技术学院第 44 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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说明：已存在的课程再次导入时将不能导入。2.1.6 如何导出课程？在课程管理列表中，勾选一门或多门课程，点击“导出”按钮，在弹出的选择列页面，选择需要导出的列，即可导出所选课程，如下图：

2.1.7 如何设置公开课程？在课程管理列表中，勾选一门或多门课程，点击“设置公开课程”按钮，将弹出公开课程设置成功的提示，设置成功后，公开课程在前台资源中心下可以看到。


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2.1.8 如何批量修改课程？在课程管理列表中，勾选一门或多门课程（ps：最多勾选 20 个课程，超管这个数量将不能使用批量修改功能），点击“批量修改课程”按钮，进入批量修改课程页面，该页面中可以修改课程分类、组织分类及绑定站点，其中“绑定站点”只有超管可以看到，其他人员看不到该项，如下图：

2.1.9 如何发布课程到课程商店？在课程管理列表中，勾选一门或多门课程，点击“发布到云资源”按钮，即可把课程发布到课程商店，发布后，课程状态显示启用。2.1.10 如何查询课程？课程管理页面，点击查询下拉项，可以根据课程名称、课程编号、课件类型、状态、公开课程、本站课程、讲师、使用状态、推荐课程、支持移动端学习、创建者及创建日期进行单个查询或者组合查询，如下图：


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2.1.11 如何删除课程？课程管理列表中，勾选一门课程，点击删除按钮，即可删除所选课程（已经发布到课程商店的课程或者已经使用的课程在删除时将弹出不能删的提示信息，删除时会弹出明确的提示信息，如课程选修了，将弹出课程已选修，课程在课程安排中安排了，将弹出课程在 xx

课程安排中安排，删除课程时只能一门一门的删除，不能多个删除）。说明：课程管理列表中的课程默认根据创建时间排序，最新创建的显示在最上面。2.2 资料管理2.2.1 如何新增资料？在资料管理页面，点击“新增”按钮，进入新增资料页面，填写必填字段：资料名称、关键字、资料分类、组织分类，点击“保存”按钮，如下图：


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资料编号：默认生成，规则：ZL+日期后六位数；资料名称：填写资料名称，此项为必填项；关键字：填写关键字，此项为必填项；资料描述：填写资料描述信息；推荐资料：默认为“否”，设置为“是”时，资料在审批通过后会显示在前台资源中心；公开资料：默认为“是”，设置为“是”时，资料在审批通过后会显示在前台资源中心；（ps：主站推送给子站的资料，其公开资料默认显示为“否”）使用状态：新增资料时，默认显示“草稿”，提交资料后，显示“审批中”，审批通过后显示“正常”，审批不通过后显示“审批退回”；另外管理员还可以修改状态为“禁用”或者“过期”禁用的资料无法下载，过期的资料如果已选修，在资料页面可进行下载；绑定站点：主站超管用户可以给子站推送资料，当资料状态为“正常”时，绑定站点处可以看到“添加”和“删除”按钮，添加子站，点击“保存”按钮后，子站即可看到该资料；资料分类：此项为必填项，默认会显示当前站点的分类；组织分类：站点管理员进入后默认会显示当前用户所属的组织分类，此项为必填项；关联课程：可以选择多个课程，关联的课程会在前台课程详情页显示；关联资料：可以选择多个资料，关联的资料会在前台课程详情页显示；浙江邮电职业技术学院第 48 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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允许下载：默认为“是”；文件存放位置：当前资料附件列表存放位置；

创建时间：创建该资料的时间；创建者：创建该资料的用户；更新时间：最新更新资料时间；更新者：最新更新资料的用户。2.2.2 如何查询资料？资料管理页面可以根据资料名称、资料编号、关键字、发布状态、使用状态、公开资料、推荐资料、创建者和创建日期进行精确查询、模糊查询或者组合查询。2.2.3 如何提交资料？在资料管理页面，编辑草稿状态的资料或者审批退回的资料，在编辑资料页面，点击“提交”按钮，选择审批流程，点击“提交”按钮即可。2.2.4 如何审批资料？审批者进入资料审核页面，选择一个或多个资料，点击“审核”按钮，选择核定结果：审核通过或者审核不通过，填写核定意见，点击“确定”按钮即可。2.2.5 如何发布资料到课程商店？在资料管理列表中可以选择一个或者多个资料，点击“发布到云资源”按钮，即可发布资料到课程商店（ps：正常状态的资料才可以发布，另外编辑资料也可以进行发布）2.2.6 如何导出资料？在资料管理列表中可以选择一个或者多个资料，点击“导出”按钮，在导出选择页面中可以选择多个列进行导出，如下图：浙江邮电职业技术学院第 49 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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2.2.7 如何删除资料？在资料管理列表中可以选择一个或者多个资料，点击“删除”按钮，即可删除所选资料。2.3 讲师管理设置用户进入资源管理--讲师管理设置页面，查询项中选择字段名称（ps：字段名称下包含专业类别、讲师级别和讲师职称），在选项值和显示名称中输入相应数据，点击保存按钮即可，如下图：


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2.4 讲师管理2.4.1 如何新增讲师？用户进入资源管理--讲师管理页面，点击“新增”按钮进入新增页面，填写必填项，点击“保存”或“保存并关闭”按钮即可。讲师类别：外部讲师和平台内部讲师，当选择平台内部讲师后，姓名输入框后面将显示一个选择按钮，供用户选择平台内部讲师；姓名：讲师类别为外部讲师时，姓名可手动输入；手机号码：讲师类别为外部讲师时，手机号码可手动输入，讲师类别为平台内部讲师时，手机号码自动关联；公司：讲师类别为外部讲师时，公司可手动输入，讲师类别为平台内部讲师时，公司自动关联；职务：讲师类别为外部讲师时，职务可手动输入，讲师类别为平台内部讲师时，职务自动关联；所属分类：默认显示当前站点分类，用户可手动修改其分类；组织架构：默认为空，用户可手动修改其分类；讲师级别：下拉项中选择相应讲师级别专业类别：下拉项中选择相应专业类别讲师职称：下拉项中选择相应讲师职称状态：默认显示正常，选择禁用后，课程管理处选择讲师中将过滤禁用讲师；推荐讲师：默认为否，设为是时，讲师将显示在前台云资源中（讲师下有课程才会显示）；浙江邮电职业技术学院第 51 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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讲师简介：默认显示特长？爱好？获奖情况？，鼠标点击后用户可输入相应数据；创建时间：创建该资料的时间；创建者：创建该资料的用户；更新时间：最新更新资料时间；更新者：最新更新资料。2.4.2 如何查看讲师授课情况？用户进入资源管理--讲师管理页面，点击操作栏下“查看讲师授课情况”图标，进入讲师授课情况页面，该页面上可以看到讲师所有授课记录，包含：平台必修课程、平台选修课程、培训班必修课程、培训班选修课程以及云资源购买课程；另外点击”导出“按钮可导出讲师授课情况。2.4.3 如何导出讲师？用户进入资源管理--讲师管理页面，列表中选择一个或多个讲师，点击”导出“按钮，选择所需列后即可导出所选讲师。2.4.4 如何删除讲师？用户进入资源管理--讲师管理页面，列表中选择一个或多个讲师，点击”删除“按钮，即可删除所选讲师。2.4.5 如何查询讲师？用户进入资源管理--讲师管理页面，点开查询项，查询项中可以根据姓名、手机号码、讲师类别、公司、创建者、创建日期、职务、更新者和更新日期进行模糊和精确查询。3 课程安排3.1 课程安排

在线课程管理主要用来安排平台必修课程，管理员在后台课程安排中可安排一个或多浙江邮电职业技术学院第 52 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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个课程给学员学习，添加人员信息时，可根据组织、岗位及单个用户进行添加；学员在前台学习页面不仅能看到管理员安排给自己的课程，还能看到选修课程、培训班课程及云资源中购买的课程，管理员根据不同管理权限可以查看和导出所有人员学习记录。3.1.1 如何新增课程安排？进入课程安排页面，点击“新增课程安排”按钮，进入新增课程安排页面，如下图：

3.1.1.1 基本信息编辑课程安排编号：规则为：KA+当天日期后六位+5 位随机数；课程安排名称：课程课程安排名称，为必填项；开始时间：课程安排开始时间，为必填项计划截止时间：非必填项，如果没有填写，前台课程对应的结束时间显示一横线（无期限）结束时间：非必填项，如果填了计划截止时间，结束时间就会默认显示计划截止时间课程安排分类：默认显示当前站点分类组织分类：用户手动去选择组织分类，为必填项创建者、创建时间、更新者、更新时间：默认显示


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3.1.1.2 添加课程填写基本信息后点击“保存”按钮，进入添加课程项，一个课程安排可以安排多个课程，点击“增加课程”按钮可添加一门或多门课程，添加课程后可删除课程、上移或者下移课程顺序、预播课程，如下图：

3.1.1.3 添加学员添加课程点击“保存”后，进入人员信息项，可按组织、岗位和人员进行添加，删除，单个人员添加时还可以进行导入、导出及查询操作，如下图：

3.1.2 如何查询课程安排？课程安排页面，点击查询下拉项，可以根据课程安排编号、课程安排名称、课程名称、考试时间和结束时间进行单个查询或者组合查询，如下图：


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3.1.3 如何删除课程安排？课程安排页面，选择一个或多个课程安排点击删除按钮即可删除对应的课程安排，如下图：

3.1.4 如何给学员发送学习消息？管理员进入课程安排页面，在列表中选择一个课程安排，点击“发送消息”按钮，将弹出消息发送成功的提示，发送后，所选课程安排中的所有学员在前台“我的消息”页面将收到一条学习消息。4 培训管理4.1 培训班管理4.1.1 如何新增培训班在“培训班管理”菜单创建培训班，具体操作可通过单击【新增】按钮，进入新增培训班浙江邮电职业技术学院第 55 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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的基础信息页面，添加培训班基础信息，并点击【保存】按钮，如下图：

培训班名称：手动输入（长度不能超过 32 个汉字）培训班分类：跟其他分类不做关联培训班编号：编号规则:PX+年月日后六位数+五位随机数（编号自动生成，且不能手动修改）培训开始时间：日期选择控件培训结束时间：日期选择控件（不能小于培训开始时间）报名截止时间：日期选择控件（不能大于培训开始时间）报道时间：日期选择控件（不能大于培训开始时间）计划人数：手动输入（培训班人员管理中添加的人员不能大于设置的计划人数）联系人：手动输入联系方式：手动输入主办单位：手动输入培训方式：下拉选择框（在线、面授、混合）报名二维码：可以把二维码下载下来，给学员移动端扫码报名报名码：可以把报名码复制下来，给学员 web端前台填码报名复制报名链接：点击可以复制报名链接，可以把报名链接发给学员说明：修改培训班开始与结束时间，会影响已设置好的日程数据，所有在修改时会弹出提浙江邮电职业技术学院第 56 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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示话语：该操作会造成已有的日程、签到、评估等信息丢失并不可逆，请谨慎操作。3.2.2 如何新增人员在培训班编辑界面，点击人员管理菜单，在人员管理菜单点击【添加人员】按钮，在选择用户界面选择人员，如下图：

注：班主任和助教角色会自动拥有后台培训班菜单管理权限和相应培训班的管理权限。设置项：浙江邮电职业技术学院第 57 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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服务团队显示在学员端：开启后前台学员在培训班的通讯录中可以看到班主任等管理员允许注册用户查看学员端通讯录：该功能暂时无效学员给讲师发送私信：开启后学员可以在通讯录或私信菜单下给给讲师发送私信学员之间发送私信：开启后学员之间可以发送私信接受报名：开启后学员在 web端和移动端都可以进行培训班报名报名审核：开启后学员报名后，学员报名后自动添加到人员管理中的学员有效性为禁用状态注：学员角色可以手动修改，但一个培训班中必然会有一个班主任或助教，在只有一个该角色时禁止修改角色按钮：添加人员、删除、刷新、导入、导出、发送私信、发送邮件、发送系统消息4.1.2 如何新增日程培训方式：面授（只有面授课程和活动可以显示出来（默认为面授））在日程管理界面，点击添加面授课程或添加活动，可以在相应时间的那天创建面授课程和活动，填好数据后可以点击右上角的一键保存按钮

培训方式：在线（只有在线课程和在线考试可以显示出来）在日程管理界面，点击添加线上课程按钮，可以选择资源管理中的在线课程，课程时间可以自定义，且可以作必填、选填标识，选好后点击一键保存按钮。在线考试是从考试安排中添加培训班考试后关联过来的，日程中的在线考试只做显示浙江邮电职业技术学院第 58 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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培训方式：混合（混合模式的培训班日程是把面授和在线两种方式结合在一起）4.1.3 如何新增培训班考试在考试管理-考试安排中新增考试，选择培训班考试，关联培训班，设好各种设置和加好试卷后保存并发布（培训班考试不用再考试里面手动加人，是根据培训班中的人员自动关联）。培训班的考试安排界面只做考试的显示和培训班考试中的发布。

4.1.4 作业安排4.1.4.1 如何新增作业在培训班作业管理中新增培训班作业，具体操作可以通过在作业管理界面单击【新增】按钮，进入新增作业界面，如下图，输入必填项作业名称、开始时间、结束时间，根据需求关联线下课程，输入作业描述，保存。


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4.1.4.2 如何安排参加作业的人员在作业管理中安排人员，具体操作可以通过在编辑作业或新增作业界面点击人员安排按钮跳转到人员安排界面，在人员安排界面点击【新增】按钮，在选择用户界面可以看到培训班中的所有学员，把它们选到右边再点击【确定】按钮即可。

4.1.4.3 如何点评或批量导入点评学员上传的作业在人员安排界面点评，点击操作栏的点评按钮，在点评界面输入作业得分和讲师点评语，点击保存。


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在人员安排界面批量导入点评，首先点击批量下载按钮，在下载下来的压缩包中找到导入点评的模板，在模板中输入作业得分和讲师点评语，再在人员安排界面点击导入评语按钮在导入评语界面导入 excel 表。按钮：新增、删除、批量删除、导出作业、导入评语、下载、点评、删除作业4.1.5 如何管理接送站信息在培训班接站信息、送站信息中管理培训班接送站信息，具体操作可以通过在接站信息、送站信息界面管理，进入接站信息界面、送站信息界面，如下图


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1 管理员在创好培训班后根据需求决定是否开启接送站，开启接送站后的第一步，先把接站信息的接站联系人和联系方式填好并点击【保存接站人信息】按钮，第二步把送站信息的送站联系人和联系方式填好并点击【保存送站人信息】按钮。2 等待前台学员填好接站信息、送站信息的数据后，管理员进入后台，在接站信息界面、送站信息界面勾选相应学员点击【反馈回执】按钮，在反馈回执弹窗界面选择状态（确认受理、无法受理）3 接站和送站页面都可以进行导入操作注：超管可以在后台培训班里直接修改学员的接送站信息。4.1.6 如何在后台签到管理给学员代签请假注：首先管理员或助教在前台获取了签到码，管理员才可以在后台给学员代签请假（默认为未开启状态）


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4.1.7 如何管理培训班评估、新增个性化评估在培训班编辑界面，点击评估管理菜单，如下图：

1 培训班评估的是根据日常管理中面授课程的讲师自动生成的，如：在日常管理中新增一个面授课程，讲师为李某某，那评估管理中会自动生成一条名为“李某某-面授培训课程”的评估，默认为未发布状态，需要手动发布。2 个性化评估的创建与系统中的问卷调查差不多，只是在新增界面减少了一些不需要的字段，个性化评估新增界面如下图：

说明：评估开启后，学员在前台“我的消息”中会收到评估提醒的消息。4.1.8 如何发放证书在培训班编辑界面，点击证书管理菜单，如下图：浙江邮电职业技术学院第 63 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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在培训班为已实施状态后，可以在培训班的证书管理中选择需要发放证书的学员勾选，点击【发放证书】按钮可以发放证书，也可以勾选学员点击【取消发放】按钮，取消发放证书。注：在发放证书之前要先选好证书模板，证书必须要现在培训管理-证书管理菜单中先新增好证书模板，证书发放后，学员在前台“我的消息”中将收到一条证书发布提醒消息。5 考试管理考试有三种不同的类型：专项考试，培训班考试，课程考试。学员在前台可以参加管理员安排给自己的考试或者主动报名参加专项考试。学员可以查看自己的考试报名结果、考试成绩和考试证书。拥有考试管理权限的管理员可以对题库、试卷、考试安排进行管理，如创建试题、导入试卷、评卷、更改考试安排等，还可以查看指定范围内的学员考试成绩。5.1 题库管理5.1.1 如何新增试题？在“题库管理”菜单创建试题，具体操作可通过单击“新增”按钮，进入试题编辑页面，如下图,对系统支持的各种题型进行新增：单选题、多选题、判断题、填空题、问答题、语音题、打字题，下面以新增单选题为例进行说明：


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试题题型：系统默认题型有单选题、多选题、判断题、填空题、问答题、语音题、打字题；试题编号：新增试题时，系统会自动生成试题编号试题分数：是指试题的分数值；试题难度：为了方便用户组卷，系统可以设置不同难易程度的试卷。根据试题的难易程度系统设置了八个级别，用户可以根据得分正确率百分比范围灵活设置试题的难度等级；候选项：适用于单选题、多选题的候选项设置，系统支持多个选项。单选题时，后选项中只能设置一个正确的答案，多选题时，候选项中可以设置多个答案。得分点：适用于问答题，设置得分点及得分比率。创建日期：为方便用户查阅试题的创建时间，新增试题时，系统会自动生成创建时间。过期日期：为限制题目的使用时间，用户可以给试题设置有效的使用日期。试题状态：为了用户有效的控制试题的状态，系统默认设置了正常、禁用状态。


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5.1.2 如何新增组合题？组合题由父试题和子试题组成，一个父试题可带有多个子试题，在“题库管理”中创建组合题试题，具体操作可通过单击“新增组合题”按钮，进入组合题编辑页面：

新增父试题父试题的基本属性与上面介绍的其他题型的属性一样，包括试题类型、试题难度、试题分数、试题选项等，这里不再详细介绍。父试题区别于其他题型，父试题只有试题内容，不包括答案和选项输入试题基本信息及试题内容，点击“保存”，接下来编辑子试题。

新增子试题点击“新增子试题”弹出子试题编辑页面，子试题支持各种题类：单选题、多选题、判断题、填空题、问答题等。该页面的具体操作可参考前面介绍的新增试题。


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5.1.3 如何导入试题？第一步，管理员进入题库管理列表，点击“导入”按钮，在试题导入页面下载示例模板，如下图：

选择“知识分类”，选择“试题导入文档”。具体操作：点击【浏览】按钮，选择已经编辑好的试题文档，点击【下一步】；说明： Excel格式导入文档目前只支持 Office2003或以下版本（即.xls格式），暂不支持Office2007等（即.xlsx格式）。第二步，数据格式检查首先点击【格式检查】，主要检查试题格式是否正确;当提示‘全部格式正确’即可以导入；当格式检查不正确时，可导出错误试题模板，根据模板中的错误信息，重新修改试题模板再重新导入；第三步，导入试题点击【导入】，系统提示导入成功。5.1.4 如何导出试题？试题列表中选择一个或多个题目，点击“导出”按钮，即可导出选中的试题，如下图：


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5.1.5 如何检查试题相似度？相似度检查主要用于查找试题内容相似的试题，避免试题重复。在“题库管理”中点击“相似度检查”按钮，进入试题相似度检查页面：

操作步骤：选择相应的“检验分类范围”、“试题类型”，点击“检查”，相似度检查将列出试题内容相似的试题及相似比率。对于相似度很高的试题，可根据使用情况进行删除、禁用操作禁用后已使用的试题可以继续使用，未使用的试题将不能再次使用。说明：只能对未使用的试题进行删除操作，选中试题前的复选框，点击【删除】，即删除选中试题。已使用的试题是不可删除的。5.1.6 如何删除试题？题库列表中选择一个或多个试题，点击“删除”按钮，再点击“确定”按钮即可成功删除如下图：


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5.1.7 如何查看试题内容？在题库管理列表中，点击试题内容即可查看试题内容5.1.8 如何查询试题？题库管理列表中，可根据题型名称、状态、试题内容、编号、知识分类进行查询5.1.9 如何查看试题关联的试卷数？点击题库管理列表中“关联试卷数”即可查看试题关联的试卷数，如下图：


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5.2 试卷管理5.2.1 如何创建固定试卷？在“试卷管理”中创建手工试题，具体操作可通过单击“新增”按钮选择“固定试卷”，进入试卷编辑页面：

第一步，填写试卷基本信息试卷基本信息包括试卷名称、试卷编号（自动生成）、试卷分类、过期日期、曝光时间等。试卷编号：编号规则:GD+年月日后六位数+五位随机数。当前试卷总分：在出卷时设置计划分数，系统会根据所选的题目自动算出分数；过期日期：设置试卷的有效的使用时间曝光时间：曝光时间为空或者设置的曝光时间大于当前时间时，在考试安排选择试卷时看不到未曝光的试卷。浙江邮电职业技术学院第 70 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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第二步，选择题型选择试卷大题题型，在题型列表中双击所选题型，或选中题型后点击移动箭头“ ”将题型从左边移到右边已选大题

在这里根据需要修改大题标题、添加大题说明及每题分数，总分由系统自动核算。每题分数即卷面上题目的分值。如果设置分数，则以设置的为准；如果未设置，则以题库中设置的分数为准。设置完毕后点击“保存”或“保存并下一步”按钮第三步，添加试题在已选题型列表中选择题型，点击“添加试题”按钮，进入“选择试题”页面，如下图：


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添加试题具体操作：在“选择试题”页面首先选中试题分类，系统将列出分类下对应题型的所有试题，勾上试题前的复选框选中试题，点击“确定”或“关闭”按钮。删除试题：添加试题后由于某种原因需要删除试题时，选中待删除的试题，点击“删除试题”按钮修改试题：修改当前试题的试题分数及答题时限。最后【保存】浙江邮电职业技术学院第 72 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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5.2.2 如何创建随机试卷？随机试卷即试卷内容不固定，根据定义的规则随机抽取题库中的试题组成试卷。在“试卷管理”中创建随机试卷，具体操作可通过新增“随机试卷”按钮，进入试卷编辑页面：

第一步，填写试卷基本信息试卷基本信息包括试卷名称、试卷编号（自动生成）、试卷分类、过期日期、曝光时间等。试卷编号：编号规则:GD+年月日后六位数+五位随机数。当前试卷总分：在出卷时设置计划分数，系统会根据所选的题目自动算出分数；过期日期：设置试卷的有效的使用时间曝光时间：曝光时间为空或者设置的曝光时间大于当前时间时，则无法查看试卷中的试题第二步，选择题型选择试卷大题题型，在题型列表中双击所选题型，或选中题型后点击移动箭头“ ”将题型从左边移到右边已选大题


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设置完毕后点击“保存”或“保存并下一步”按钮；第三步，添加随机抽题规则

创建随机抽题规则：选择试题分类、及该分类下抽取的试题数，设置试题分数。如果需要从多个分类下抽取试题时，此时需要【添加策略】，比如，随机抽题规则是这样的：在试题分类Ａ下抽取 5道多选题，分类Ｂ下抽取 10道多选题，分类Ｃ下抽取 3道多选题。第四步，保存填写试卷基本信息后，点击【保存】试卷。5.2.3 如何导入固定试卷？浙江邮电职业技术学院第 74 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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试卷管理页面点击“导入固定试卷”按钮，填写试卷名称、选择试卷分类、输入试卷分数（ps：试卷分数与导入模板中的试题总分要一致）、选择已填写完整的试卷模板，点击“下一步”按钮，如下图：

点击导入后提示导入完成，如果导入模板有错误时，可以导出模板修改后再进行导入即可如下图：

5.2.4 如何发布试卷？试卷管理列表中选择一个或多个试卷，点击“发布”按钮，列表中的状态由未发布变为发布，如下图：


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5.2.5 如何导出试卷？试卷管理列表中选择一个试卷，点击“导出”按钮，即可导出所选试卷（ps：每次导出只能导出一条），如下图：

点击试卷名称进入试卷页面也可以导出试卷，导出有 excel格式也有 word格式，导出excel格式时其样式和导入的 excel 模板保持一致，如下图：


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5.2.6 如何删除试卷？选择一个或多个试卷，点击“删除”按钮，即可把选中的试卷删除，如下图：

5.2.7 如何查看试卷信息？试卷管理列表中点击试卷名称即可查看试卷中的试题信息，如下图：


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5.2.8 如何查看关联考试数？试卷管理列表中点击“关联考试数”即可查看试卷关联的考试，如下图：

5.3 考试安排考试类型分为专项考试、课程考试和培训班考试5.3.1 如何创建专项考试？第一步：填写考试信息


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进入考试安排页面，点击“新增”按钮，填写考试基本信息、设置参数、添加评卷人，点击“保存”按钮，如下图：

基本信息：考试名称：手动输入答题模式：分为整卷模式和逐题模式。整卷模式即是考生作答时所有的试题显示在同一个页面上；题模式即是考生作答时，页面只显示一道题，答完后进入下一题；考试类型：专项考试、课程考试、培训班考试是否允许移动端考试：默认为否考试时长：分为限时和不限时，限时默认是 60 分钟考试开始和结束时间：手动选择，结束时间不能小于开始时间浙江邮电职业技术学院第 79 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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是否允许报名：默认为否，选择“是”时，弹出报名截止时间和是否允许审核项，如下图：

报名截止时间：手动选择（ps：截止时间不能大于考试开始时间）是否开卷：默认为否是否允许审核：默认为否，选择“是”时，弹出报名审核人和审核截止时间项，如下图：

报名审核人：可选择一个或者多个审核人审核截止时间：审核截止时间不能小于报名截止时间考试编号：自动生成

参数设置：打乱试题和选项顺序：启用，考试中的试题顺序会被打乱，这包括了题目顺序号和选项顺浙江邮电职业技术学院第 80 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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序号的打乱。比如：考生 A 试卷中显示题目第一题 D，而考生 B 试卷中显示的题目第一题可能是C。交卷限制：设置考生从进入考试到提交试卷过程的答卷时间少于多少分钟时禁止交卷。允许考生查看答卷：考生提交试卷后即时查看答卷作答情况允许考生查看成绩：考生提交试卷后即时可以查看成绩允许考生查看标准答案：考生提交试卷后即时查看答卷标准答案。及格条件：一，通过得分率；二，通过成绩，判断考生是否及格。参加次数：参加考试次数，限次和不限次，默认限 1次试卷预生成：此设置主要用于随机试卷，主要是缓解大型考试中随机抽题给服务器造成的压力。启用试卷预生成服务，并设置生成试卷份数，考生考试时直接从预生成的缓存试卷中随机抽卷，不需要即时随机抽题，大大缓解服务器的压力。考试限制：设置超过开始时间多少分钟后禁止参加考试、允许提前 n 分钟进入考试（如设置 n=2，在考试开始时间前 2 分钟考生可以参加考试）。生成答案统计数据：启用后，考试提交后，自动生成答案统计数据。建议大规模考试不启用，以减少对服务器的压力。可通过成绩管理中的“生成答案统计数据”按钮手动为其生成。评卷人修改答案：主要方便评卷人因特殊情况需要修改考生答案。启用，则评卷人可以通过手工评卷对考生答案进行修改，“评卷人修改答案”只有超管权限看到该配置项，子站管理员无此权限。是否显示客观题：默认勾选，表示在手工评卷页面显示客观题,需要将客观题一并提交评卷之后,成绩的状态才会更改为:已评卷;不勾选,表示手工评卷页面只显示主观题,主观题提交评分之后,成绩的状态会更改为:已评卷成绩发布规则：即时自动发布：系统默认成绩即时自动发布，即考生提交后，系统马上向考生发布成绩；定时自动发布：设定成绩发布的时间，达到设定的时间，自动向考生发布成绩；手动发布：设置发布人，发布权完全掌握在发布人手中。发布人在“成绩发布”菜单对考生成绩进行手动发布。浙江邮电职业技术学院第 81 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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添加评卷人：评卷信息中点击“添加评卷人”按钮，选择评卷人，填写评卷时间，如下图：

第二步：添加人员切换到人员信息页面，可按组织、岗位和人员进行添加，每个类型下面可看到当前添加的总人数及总共参加人数，另外人员信息中还多了一个报名审核通过人数，如下图：

第三步：添加试卷切换到试卷信息页面，点击考试用卷后面的选择按钮可选择试卷，点击“重置”按钮，可以清空已选择的试卷，如下图：


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5.3.2 如何创建课程考试？课程考试相比专项考试只有两个标签页：考试信息和试卷信息，如下图：

第一步：填写考试信息填写考试名称、考试类型选择课程考试、接下来关联课程、或者根据课程编号搜索课程，填写完后点击“保存”按钮第二步：选择试卷浙江邮电职业技术学院第 83 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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切换到试卷信息页面，点击考试用卷后面的选择按钮可选择试卷，点击“重置”按钮，可以清空已选择的试卷（ps：选择试卷时需要选择已曝光的试卷）第三步：编辑课程考试关闭考试信息标签后，再次编辑进来就只能看到考试信息和试卷信息标签页面了，当学员在云资源中购买了该课程后，该课程对应的课程考试就会显示在考试中心。5.3.3 如何创建培训班考试？第一步：填写考试信息填写考试名称、考试类型选择培训班考试、接下来关联培训班、或者根据培训班编号搜索培训班、选择考试开始和结束时间，填写完后点击“保存”按钮，如下图：

第二步：选择试卷切换到试卷信息页面，点击考试用卷后面的选择按钮可选择试卷，点击“重置”按钮，可以清空已选择的试卷（ps：选择试卷时需要选择已曝光的试卷）说明：培训班考试不需要手动添加人员，人员会从培训班自动关联进来5.3.4 如何启用考试？在考试安排列表中，点击状态栏下“未启用”按钮启用考试，如下图：


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5.3.5 如何发送消息？考试安排列表中选择一场考试，点击“发送消息”按钮，即可发送消息给考生，如下图：

5.3.6 如何监控考试？监控页面可以强行提交考试中的考试，可以暂停考试、解除暂停等，如下图：

强行提交：对正在考试的考生（状态：考试中）发出提交试卷命令，使系统自动保存答卷并结束考试暂停考试：当考生在考试过程中遇到特殊情况需要暂停时，暂停考试解除暂停：在有效考试时间内，解除暂停，考试时间将从上次暂停时累计发送消息：在考试过程中给考生发送消息提示浙江邮电职业技术学院第 85 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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延长时间：延长考试时间，时间格式为时：分：秒（00:00:00）刷新：在设定时间内自动刷新＂考试监控＂列表显示信息设置刷新时间：设定刷新时间间隔查看缺席考生：查看未参加考试的考生增加考生：当考生未被安排时，安排考生考试导出：导出监控列表中人员信息数据

基本信息：考试开始时间/结束时间：考试的开始/结束时间，在“考试安排→考试信息”中设定；迟到 N 分钟禁止参加考试：这个值显示考试信息中考试限制中设置的值提前 N 分钟进入考试：这个值显示考试信息中进入考试中设置的值

应参加考试人数：安排参加考试的人数，在“考试安排”的人员信息中设定实际进入考试人数：已经参加考试的人数未进入考试人数：没有参加考试的人数已交卷人数：参加考试时已经提交答卷的人数人员信息：客观题成绩：在成绩管理中生成答案统计数据后才显示5.3.7 如何管理考试成绩？成绩管理中可以给考生加分、生成答案统计数据、导出考生信息及查看考生答卷，如下图：


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5.3.8 如何发放证书？证书管理中可针对已通过的考生发放证书、也可以取消发放、导入证书及导出证书，如下图：

5.3.9 如何查看当场考试的考生信息？考试安排列表中，点击操作栏下查看图标“ ”即可查看当前考试安排的考生，页面上可导出所有考生，如下图：


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5.3.10 如何删除考试安排？选择一场或多场考试，点击“删除”按钮即可删除考试，如下图：

5.3.11 如何给学员发送参加考试消息？管理员进入考试安排页面，在列表中选择一个考试安排，点击“发送消息”按钮，将弹出消息发送成功的提示，发送后，所选考试安排中的所有学员在前台“我的消息”页面将收到一条参加考试消息。5.4 考试须知超管或站点管理员在考试须知页面下填写考试须知内容，点击“保存”按钮，学员在考试时即可阅读考试须知。5.5 考试报名审批审核人在审核时间范围内进入考试报名审批页面，审核考试报名信息，在考试报名审批页面可以审核、拒绝、取消拒绝及导出考试报名人员，如下图：浙江邮电职业技术学院第 88 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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审批通过后，学员在前台“我的消息”模块即可收到一条报名审核通过的消息，审批不通过也就是拒绝后，学员在前台“我的消息”模块会收到一条报名审核未通过的消息。5.6 手工评卷评卷，系统是支持自动评分和手工评分的，对于一些客观题（如选择题、判断题等），考生提交考试后系统会自动打分；对于一些主观题（如问答题、计算题等），需要人工进行评分，该功能就是为评卷人能够快速处理答卷而设置的。手工评卷，分为逐人评卷和逐题评卷两种方式。支持一人或多人评卷，多人评卷以最后评卷人为准。5.6.1 如何逐人评卷？逐人评卷，即评卷人对考生提交的答卷逐个进行评卷。评卷人在“手工评卷”菜单，查询列表中将列出所有待评卷的考试信息。如下图：


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第一步，逐人评卷在手工评卷列表中，点击操作栏下“逐人评卷”进入逐人评卷页面，答卷列表中列出了本次考试所有考生的答卷，如下图所示：

第二步，开始评卷逐人平均列表中选择试卷（状态为：已提交）点击操作栏下“评卷”按钮，进入手工评卷页面（超管在评卷时可看到学员姓名，普通学员看不到），如下图：


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在评卷页面中的评分结果中选择“对”、“错”或“部分对”，系统会自动核算“得分”也可以直接在“得分”处输入具体的分值。保存评卷：保存这次评分，暂时不提交，将此试卷的评分保存起来，下次进来重新评卷；提交评分：评卷后将本次评分结果提交上去，生成新的评分统计数据；重置：如果评分后发现有误，重置后将试卷重新回到手工评分前的结果；

第三步，提交评卷评卷后，直接点击“提交评分”按钮,系统会生成新的分数和得分率，如下图：

说明：评卷后，如果试卷为即时发布，则状态由已提交变为已发布；如果试卷需要手动发布，则状态由已提交变为已评卷。浙江邮电职业技术学院第 91 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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此外，试卷评分完毕后返回到操作界面，点击操作栏下“答卷”按钮。进入查看页面。如下图：

系统提供【查看试题范围】按钮，方便根据范围查看试卷：1．显示全部试题：全部的试题显示在一个面上；2．仅显示答错试题：即只查看错误试题；3．仅显示未答试题：即只查看未答试题；4．仅显示答对试卷：即是查看答对的试题。5.6.2 如何逐题评卷？逐题评卷，即评卷人对试卷逐题评所有考生的答卷。5.6.2.1 批量评卷策略1.多选题评分策略：完全正确得分：默认情况下是答案完全正确得分；按答对个数给分：如多选题有四个选项，正确答案为 A、B、C，在考生答案不完全正确的


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情况下，选中一个或两个正确答案，按分数*正确比率计分；选错则不计分每答对一个得分率_：设置得分率，按答对个数*得分率，计算分数。2.填空题评分策略：完全正确得分：默认情况下是答案完全正确得分；如果包含_得分率_：设置填空题的答案，如果题目中包含此答案，则按分数*得分率计分。3.其它题评分策略：完全正确得分：默认情况下是答案完全正确得分；如果包含_得分率_：设置题目的答案，如果题目中包含此答案，则按分数*得分率计分；如果包含_得分_：设置题目的答案，如果题目中包含此答案，则计分为所设定的分值。

5.6.2.2 逐题手动评卷评卷人在“手工评卷”菜单，查询列表中将列出所有待评卷的考试信息，点击操作栏下“逐题评卷”进入逐题评卷页面，如下图：

在评卷页面中的评分结果中选择“对”、“错”或“部分对”，系统会自动核算“得分”浙江邮电职业技术学院第 93 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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也可以直接在“得分”处输入具体的分值和评语最后，保存、提交评卷评卷后，评卷人点击“结束并提交评分”按钮,系统将生成新的分数和得分率。说明：评卷后，如果试卷为即时发布，则状态由已提交变为已发布；如果试卷需要手动发布，则状态由已提交变为已评卷。5.7 成绩发布考试成绩发布是成绩发布者在评卷后（状态：已评卷）手动发布成绩的过程。成绩发布者由“考评管理→考试安排”的“成绩发布”中设定。如下图：

第一步，查询待发布成绩成绩发布者打开“考试成绩发布”，查询列表中将列出所有待发布的考试，如下图：

第二步，发布成绩在成绩发布列表中点击操作栏下发布成绩图标“ ”，进入成绩发布页面，如下图：


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选中待发布的考生（状态：已评卷），点击“发布成绩”按钮，发布后状态为：已发布，学员在前台“我的消息”中即可收到一条考试发布的消息。5.8 练习安排5.8.1 如何新增练习？第一步：设置练习信息练习安排页面点击“新增”按钮，进入新增练习页面，如下图：

练习信息练习名称：手动输入练习编号：自动生成是否允许重复作答：默认为否，为是时，考生在答题时可以查看正确答案开始时间/结束时间：结束时间不能小于开始时间第二步：添加人员信息切换到人员信息页面，可按组织、岗位和人员进行添加，每个类型下面可看到当前添加的总人数及总共参加人数，如下图：


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第三步：添加试卷信息切换到试卷信息页面，点击练习用卷后面的选择按钮可选择试卷，点击“重置”按钮，可以清空已选择的试卷（ps：选择试卷时需要选择已曝光的试卷，未曝光的试卷其试卷名称是无法点击的）如下图：

5.8.2 如何查看练习成绩？进入练习成绩页面，在这里可以导出已作答的学员练习数据，如下图：


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6 云资源6.1 主页管理进入云资源--主页管理菜单，列表中默认显示课程分类、讲师分类和资料分类，点击操作栏下面的分类信息进入分类信息页面，在该页面中可以新增分类、删除分类和导出分类。6.2 商品管理6.2.1 如何编辑商品？进入商品管理页面，点击操作栏下编辑按钮，进入商品编辑页面，该页面下可编辑商品原价、折扣价、商品分类、推荐商品、有效期、商品图片，其中商品分类为必填项，选择后点击“保存”按钮即可保存成功。6.2.2 如何提交商品审核？进入商品管理页面，编辑草稿状态的商品，进入商品编辑页面，点击“提交审批”按钮，选择审批流程即可提交商品审批。6.2.3 如何导出商品？进入商品管理页面，选择一个或多个商品，点击“导出”按钮即可导出所选商品。6.2.4 如何推荐商品？进入商品管理页面，选择一个或多个商品，点击“推荐”按钮即可将商品设为推荐商品。6.2.5 如何取消推荐商品？进入商品管理页面，选择一个或多个商品，点击“取消推荐”按钮即可取消商品推荐。6.2.6 如何删除商品？进入商品管理页面，选择一个或多个商品，点击“删除”按钮即可删除所选商品。浙江邮电职业技术学院第 97 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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6.3 专题管理6.3.1 如何新增专题？进入专题管理页面，点击“新增”按钮进入新增专题页面，填写专题名称，点击“保存”按钮即可。6.3.2 如何关联专题商品？进入专题管理页面，点击操作栏下“关联商品”图标进入关联商品页面，点击“选择商品”按钮，选择商品即可。6.3.3 如何导出专题？进入专题管理页面，选择一个或多个专题，点击“导出”按钮，即可导出所选专题。6.3.4 如何删除专题？进入专题管理页面，选择一个或多个专题，点击“删除”按钮，即可删除所选专题。6.4 课程商店审批审批者进入课程商店审批页面，选择一个或多个商品，点击“审核”按钮，即可审核商品可选择通过或者不通过。6.5 订单管理用户进入订单管理页面，在该页面上可以看到学员已购买的课程和资料，用户可以根据订单号、商品名称、姓名或者手机号进行查询；另外点击“导出”按钮可导出所选订单。7 云币管理7.1 云币充值


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7.1.1 超管如何给云币分配者充值？只有超管 admin账号才可以给站点管理中的云币分配者充值，admin进入云币管理--云币充值页面，在列表中选择一个或者多个用户，点击”充值“按钮，输入充值金额和备注信息点击”确定“按钮即可充值成功。7.1.2 如何查看充值记录？

admin进入云币管理--云币充值页面，在操作栏下点击充值记录图标” “进入充值记录页面，在该页面上可以导出充值记录，可以撤销充值记录：撤销后云币按原路退回给相应的人员，如果学员的云币剩余金额大于或等于撤销金额直接删除该条充值记录，如果学员的云币剩余金额小于撤销金额则只能撤销一部分云币，如当前用户的剩余云币为 10，撤销云币为 20，在撤销时将弹出提示”因账户余额不足，只能撤销 10 云币“。7.1.3 如何查看消费记录？admin进入云币管理--云币充值页面，在操作栏下点击消费记录图标” “进入消费记录页面，在该页面上可以导出消费记录，查看学员消费情况：可以查看订单号、姓名、用户 uid、手机号、组织架构、商品名称、商品类型、金额、订单时间。7.2 云币充值明细用户进入云币管理--云币充值明细页面，在该页面上可以看到云币充值的所有记录，点击”导出“按钮可导出云币充值明细，列表中显示的字段有：用户 uid、姓名、手机号、组织架构、充值金额、充值者和充值时间，查询条件中可以根据用户 uid、姓名、手机号和充值者进行查询。7.3 云币分配7.3.1 云币分配者如何分配云币？浙江邮电职业技术学院第 99 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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云币分配者进入云币管理--云币分配页面，在该页面中云币分配者可以看到其权限范围内的用户：对应站点管理中绑定的组织用户，选择一个或多个用户，点击”云币分配“按钮输入分配金额和备注信息，点击”确定“按钮即可分配成功。7.3.2 如何查看分配记录？

admin进入云币管理--云币分配页面，在操作栏下点击分配记录图标” “进入分配记录页面，在该页面上可以导出分配记录，可以撤销分配记录：撤销后云币按原路退回给相应的人员，如果学员的云币剩余金额大于或等于撤销金额直接删除该条分配记录，如果学员的云币剩余金额小于撤销金额则只能撤销一部分云币，如当前用户的剩余云币为 10，撤销云币为 20，在撤销时将弹出提示”因账户余额不足，只能撤销 10 云币“。7.3.3 如何查看消费记录？admin进入云币管理--云币分配页面，在操作栏下点击消费记录图标” “进入消费记录页面，在该页面上可以导出消费记录，查看学员消费情况：可以查看订单号、姓名、用户 uid、手机号、组织架构、商品名称、商品类型、金额、订单时间。7.4 云币分配明细用户进入云币管理--云币分配明细页面，在该页面上可以看到云币分配的所有记录，点击”导出“按钮可导出云币分配明细，列表中显示的字段有：用户 uid、姓名、手机号、组织架构、分配金额、分配者和分配时间，查询条件中可以根据用户 uid、姓名、手机号和分配者进行查询。7.5 礼券生成管理7.5.1 如何新增礼券？用户进入云币管理--礼券生成管理页面，点击”新增“按钮，进入新增礼券页面，输入必


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填项：云币数，点击”保存“或者”保存并关闭“按钮。礼券兑换码：自动生成，生成规则：YB+8 位包含字母和数字的随机数云币数：输入非负数字有效期：不填写时代表无期限，过了有效期，无法在前台进行兑换生成日期：生成礼券的日期生成者：生成礼券的用户7.5.2 如何导出礼券？用户进入云币管理--礼券生成管理页面，选择一条或多条礼券，点击”导出“按钮，即可导出所选礼券数据。7.5.3 如何删除礼券？用户进入云币管理--礼券生成管理页面，选择一条或多条礼券，点击”删除“按钮，即可删除所选礼券数据。8 调查问卷8.1 问卷题目管理8.1.1 如何新增问卷题目？用户进入调查问卷--问卷题目管理页面，点击“新增”按钮，进入新增页面，填写问卷试卷名称，再点击“保存问卷”按钮，在保存成功后，即可新增大题或者新增问题，如下图：

点击“大题管理”按钮进入大题新增页面，选择大题类型、输入序号、大题标题及说明，点击“保存并新增”或“保存并关闭”即可，如下图：浙江邮电职业技术学院第 101 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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点击“新增问题”按钮进入新增问题页面，选择所属大题、问题类型、答题设置、输入题目标题、输入选项标题，“保存并新增”或“保存并关闭”即可，如下图：

8.1.2 如何导入问卷题目？

用户进入调查问卷--问卷题目管理页面，点击“导入”按钮，进入导入问卷页面，下载模板，填写模板数据，导入已填好的模板，导入即可。8.1.3 如何导出问卷题目？用户进入调查问卷--问卷题目管理页面，在列表中选择一个问卷题目，点击“导出”按钮，即可导出所选问卷题目（ps：每次只能导出一份）。8.1.4 如何删除问卷题目？用户进入调查问卷--问卷题目管理页面，在列表中选择一个或多个问卷题目，点击“删除”按钮，即可删除所选问卷题目。8.2 发布问卷调查


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8.2.1 如何新增问卷调查？用户进入调查问卷--发布问卷调查页面，点击“新增”按钮，进入新增问卷页面，填写必填项，添加人员（ps：可以根据组织架构进行添加，也可以单独添加人员，导入人员等），点击“保存”“保存并关闭”或“保存并发布”按钮即可，如下图：

问卷标题：手动输入，该项为必填项；创建目的：手动输入，该项为必填项；所属分类：默认会显示当前站点的分类，可手动修改，该项为必填项；组织架构：默认为空，可手动选择分类，该项为必填项；发布时间：选择发布时间，该项为必填项；截止时间：选择截止时间，该项为必填项；选用问卷：点击选择按钮选择问卷，选择问卷后可预览问卷，该项为必填项；打乱问卷题目：默认为否，当选择是时，学员前台参加该问卷时，问卷题目顺序会打乱；创建者：创建该问卷的人；创建时间：创建该问卷的时间；更新者：更新该问卷的人；更新时间：更新该问卷的时间。8.2.2 如何发布和中止问卷调查？问卷在新增完点击“保存”或者“保存并关闭”后，状态默认显示草稿中，用户可以在操浙江邮电职业技术学院第 103 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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作栏下点击“发布问卷”图标即可发布，也可以在编辑页面点击“保存并发布”按钮；如想要中止问卷，点击操作栏下“中止问卷”图标即可（ps：中止和发布问卷图标都是一个，只是颜色不一致）。8.2.3 如何查看答卷情况？用户进入调查问卷--发布问卷调查页面，点击操作栏下“进展”图标进入答卷情况页面，答卷情况页面可以看到已答人员列表及未答人员列表，针对已答和未答用户可以进行导出操作。8.2.4 如何查看问卷结果？用户进入调查问卷--发布问卷调查页面，点击操作栏下“问卷结果”图标进入问卷结果页面，在问卷结果页面可以看到问卷发布人数及实际答卷人数，点击回答人数比率，可查看答题人员名单，点击答卷情况导出按钮可导出当前答卷情况。8.2.5 如何删除问卷调查？用户进入调查问卷--发布问卷调查页面，在列表中选择一个或多个问卷，点击“删除”按钮即可删除所选问卷。8.3 问卷结果管理8.3.1 如何生成结果统计数据？用户进入调查问卷--问卷结果管理页面，在操作栏下可点击“生成问卷结果”图标来生成结果统计，另外也可以在列表中选择一个或多个问卷，再点击“生成结果统计数据”按钮生成成功后，列表中未生成结果统计数据人次中将显示 0，生成结果统计后才能在问卷结果中查看答题人数。8.3.2 如何导出问卷详细作答情况？用户进入调查问卷--问卷结果管理页面，点击“导出问卷详细作答情况”按钮，可导出问浙江邮电职业技术学院第 104 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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卷详细作答情况。8.3.3 如何删除统计数据？用户进入调查问卷--问卷结果管理页面，点击“删除结果统计数据”按钮，即可删除结果统计，删除成功后，列表中未生成结果统计数据人次显示回原来值，且问卷结果中答题人数清空。9 新闻公告9.1 如何新增新闻？用户进入新闻公告页面，点击“新增”按钮，进入新增页面，填写必填项：标题、类别、组织架构、新闻分类及新闻内容，点击”保存“、”保存并关闭“或”保存并发布“按钮即可新增完一条新闻。标题：手动输入；类别：新闻公告、培训动态、培训公告，在基地平台中新增培训公告后将出现一个”是否发布到基地门户“字段，默认为否，选择是时，培训公告将显示在基地门户首页滚动栏中；组织架构：用户手动选择权限范围内的组织架构；新闻分类：默认显示当前站点分类；是否置顶：默认为否，设为是时，新闻将置顶显示，置顶新闻旁有个置顶图标标志；重要：默认为否，设为是时，重要新闻在前台新闻中心标题显示蓝色；是否 banner：默认为否，此设置只对 app有效；链接地址：设置链接地址后，前台学员点击新闻标题后将跳转到后台所设置的链接地址中；公开范围：默认选中”仅主站“，选择仅主站时，该新闻只在主站显示；当选择”部分站点“时，部分站点的学员在前台新闻中心将看到该新闻；当选择”所有站点“后，所有站点的学员都可以看到该新闻；是否开启评论：默认为否，设为是时，学员在前台新闻中心查看新闻后可以进行评论；创建时间：创建该新闻的时间；浙江邮电职业技术学院第 105 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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创建者：创建该新闻的用户；更新时间：最新更新新闻时间；更新者：最新更新新闻的用户；新闻内容：填写新闻内容；banner 图片：点击”编辑 banner图片“即可上传图片，该图片只在 app端显示。9.2 如何发布新闻？用户进入新闻公告页面，在列表中选择一条或多条新闻，点击”发布“按钮即可发布新闻发布后的新闻学员才能在新闻中心看到。9.3 如何取消发布？用户进入新闻公告页面，在列表中选择一条或多条新闻，点击”取消发布“按钮即可取消发布所选新闻，取消发布后的新闻将不会在前台显示。9.4 如何发送系统消息？用户进入新闻公告页面，在列表中选择一条或多条已发布的新闻，点击”发送系统消息“按钮，将弹出发送成功的提示，发送成功后学员在前台消息管理中即可看到对应的新闻消息。9.5 如何导出新闻？用户进入新闻公告页面，在列表中选择一条或多条新闻，点击”导出“按钮，选择需要导出的列，即可导出所选新闻。9.6 如何查询新闻？用户进入新闻公告页面，点开查询项，查询项中可以根据标题、类别、状态、更新者、更新时间。9.7 如何删除新闻？浙江邮电职业技术学院第 106 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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用户进入新闻公告页面，在列表中选择一条或多条新闻，点击”删除“按钮，在弹出的提示信息中点击“确定”按钮即可删除所选新闻。10 专区管理10.1 如何新增专区？超管或者子站管理员进入社区-专区管理菜单，点击“新增”按钮，进入新增专区页面，填写数据点击“保存”或“保存并关闭”按钮即可创建一个专区。专区名称：手动输入专区编号：自动生成，规则：ZQ+年月日后六位数+四位随机数专区分类：默认显示当前站点分类组织分类：默认显示当前组织分类专区管理员：选择一个专区管理员，专区管理员可以对学员发帖进行管理，如删除帖子，置顶帖子，取消置顶等专区描述：手动输入是否允许匿名：默认为是，为否时，前台学员发帖时将看不到匿名复选框是否公开：默认为是，为否时，专区不在专区广场--公开专区中显示是否审核：默认为否，设为是时，前台学员加入专区需要审批才能进行发帖等操作是否推荐：默认为否，设为是时，前台学员在专区广场--推荐专区中可以看到该专区状态：默认为正常，设为禁用后，前台学员看不到该专区加入码：学员在前台输入加入码可以加入该专区创建者：创建该专区的用户创建日期：创建该专区的日期更新者：更新该专区的用户更新日期：更新该专区的日期专区图片：前台专区广场及专区中显示的图片


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10.2 如何查看已加入的专区人员？点击专区管理列表操作栏下人员管理图标，进入查看人员页面，该页面可以看到管理员手动添加的人员、前台加入该专区的人员以及拒绝或者审批中的专区人员（ps：加入专区如果需要审核时，管理员可以在查看人员列表中选择状态为审批通过或者拒绝即可）。10.3 如何添加专区人员？点击专区管理列表操作栏下人员管理图标，进入查看人员页面，点击“添加人员”按钮，在选择用户界面选择相应人员即可。10.4 如何导入专区人员？点击专区管理列表操作栏下人员管理图标，进入查看人员页面，点击“导入”按钮，下载导入模板，在模板中录入数据，浏览已填写好的模板，点击“下一步”直接导入即可。10.5 如何导出已加入的专区人员？点击专区管理列表操作栏下人员管理图标，进入查看人员页面，点击“导出”按钮，即可导出列表中数据。10.6 如何删除已加入的专区人员？点击专区管理列表操作栏下人员管理图标，进入查看人员页面，选择一个或多个人员，点击“删除”按钮，即可删除选中的用户。10.7 如何删除专区？专区管理列表中选择一个或多个专区，点击“删除”按钮即可删除所选专区。11 统计报表11.1 考试统计


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11.1.1 考试统计报表考试统计报表中主要是以考试为纬度进行统计，列表中可以根据各字段进行查询（ps：不包括需要统计的字段），另外报表可以导出一条或多条数据（ps：导出时如果在查询条件中有选择开始时间或者结束时间进行查询的，导出后报表名称会有时间段显示），列表中显示的字段有：考试编号、考试名称、考试类型、考试分类、开始时间、结束时间、考试时长、总分、及格分、应考人数、实考人数、及格人数和实考平均分，如下图：


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总分即试卷的总分、及格分是根据考试安排参数设置中的及格条件进行统计的（ps：默认是得分率不低于 60%即及格分为 60 分）、应考人数是考试安排人数、实考人数是已参加该考试的人数、及格人数是已达到及格分的人数、实考平均分=实考人数总分/实考人数。11.1.2 考试统计报表汇总考试统计报表主要以考试和学员为纬度，缺考学员也会显示在该报表中，列表中可以根据各字段进行查询（ps：不包括需要统计的字段），另外报表可以导出一条或多条数据（ps：导出时如果在查询条件中有选择开始时间或者结束时间进行查询的，导出后报表名称会有时间段显示），列表字段包含：考试编号、考试名称、考试类型、考试分类、用户编号、姓名、手机号、邮箱、组织架构、进入考试时间、提交试卷时间、考试时长、及格分、客户题成绩（客观题包含单选、多选和判断题）、成绩（评卷后的总成绩），如下图：


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11.1.3 学员考试报表学员考试报表主要以学员和考试为纬度进行统计，缺考学员也会显示在该报表中，列表中可以根据各字段进行查询（ps：不包括需要统计的字段），列表字段包含：用户 uid、姓名、手机号码、邮箱、组织架构、考试名称及考试分类，如下图：

11.1.4 学员考试报表汇总学员考试报表汇总主要以学员为纬度进行考试统计，列表中可以根据各字段进行查询（ps：不包括需要统计的字段），另外报表可以导出一条或多条数据，列表字段包含：用户 uid、姓名、手机号、邮箱、组织架构、应考数量、实考数量、平均分，如下图：


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11.2 在线学习统计11.2.1 学习明细学习明细是以计划、课程和学员为纬度，查出学员在当前计划、当前课程中的学习完成率；查询条件：计划类型、计划编号、计划名称、用户 UID、姓名、手机号、邮箱、组织架构（包含子部门选项）、课程编号、课程名称、课程分类、计划开始时间、计划结束时间输出字段：计划类型、计划编号、计划名称、用户 UID、姓名、手机号、邮箱、组织架构、课程编号、课程名称、课程分类、时长、学习完成率，如下图：

11.2.2 计划明细


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计划明细是以学员和计划为纬度，查出当前学员当前计划的计划完成率；查询条件：计划类型、计划编号、计划名称、用户 UID、姓名、手机号、邮箱、组织架构（包含子部门选项）、计划开始时间、计划结束时间输出字段：计划类型、计划编号、计划名称、用户 UID、姓名、手机号、邮箱、组织架构、计划完成率，如下图：

11.2.3 计划汇总计划汇总是以计划和课程为纬度查出当前计划完成率；查询条件：计划类型、计划编号、计划名称、计划分类、计划开始时间、计划结束时间输出字段：计划类型、计划分类、计划名称、计划编号、课程数、计划人数、计划完成率（ps：计划完成率=计划实际完成人数/计划人数），如下图：

11.2.4 学员汇总学员汇总是以学员为纬度，查出当前学员学习课程总数、已完成课程数、学习总时长、课浙江邮电职业技术学院第 113 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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程完成率、计划总数、已完成计划数及计划完成率；查询字段：用户 uid、姓名、手机号、邮箱、组织架构（包含子部门选项）输出字段：用户 uid、姓名、手机号、邮箱、组织架构、学习课程总数（ps：已安排的课程数）、已完成课程数、学习总时长、课程完成率（ps：已完成课程数/学习课程总数）、计划总数、已完成计划数、计划完成率（ps：已完成计划数/计划总数），如下图：

11.2.5 课程汇总课程汇总是以课程为纬度，查出当前课程学习人数、完成人数、学习总时长及完成率；查询条件：课程编号、课程名称、课程分类输出字段：课程编号、课程名称、课程分类、学习人数（已学习的人数）、完成人数、总时长、学习完成率（ps：完成人数/学习人数），如下图：

11.3 培训班报表11.3.1 培训班报表打开统计报表-培训班统计，如下图：


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培训班报表中的可以根据查询字段查询出相应培训班，字段都是从培训班中获取过来的。培训班名称点击可以查看培训班基本信息，培训班人数点击可以查看培训班中所有角色的人员，考试数点击可以查看培训班中关联的考试，获证书人数点击可以查询证书的发放情况，接送站人数点击可以看到学员的接站和送站信息情况。

11.4 练习报表11.4.1 练习统计报表练习统计报表主要以练习为纬度进行统计，列表中可以根据各字段进行查询（ps：不包括需要统计的字段），另外报表可以导出一条或多条数据，列表字段包含：练习编号、练习名称、练习分类、练习开始时间、练习结束时间（ps：开始和结束时间是后台练习安排的时间）、总分、应考人数及实考人数，如下图：


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11.4.2 练习统计报表汇总练习统计报表汇总主要以练习和学员为纬度进行统计，列表中可以根据各字段进行查询（ps：不包括需要统计的字段），另外报表可以导出一条或多条数据，列表字段包含：用户编号、姓名、手机号、邮箱、组织架构、练习编号、练习名称、练习开始时间、练习结束时间（ps：开始和结束时间是学员实际练习的时间，取最新一条练习数据）、成绩（ps：多个成绩时取最新成绩）、练习状态。12 平台使用报表12.1.1 部门统计部门统计报表主要以部门为纬度进行统计，列表中可以根据组织架构、开始时间和结束时间进行查询，另外报表可以导出一条或多条数据，列表字段包含：组织架构、课程总数、更新课程数、资料总数、更新资料数、考试总数、更新考试数、培训班总数、更新培训班数、用户总数、学习总人数、学习时长、平均学习时长、学习普及率，如下图：


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说明：查询条件中根据开始时间和结束时间查询后，列表中只有更新数据会发生变化，即更新课程数、更新资料数等；另外上级组织会包含下级组织的数据、更新数据根据更新时间判断，有更新时间就会进行统计、学习总人数为实际学习的人数、平均学习时长=学习时长/学习总人数、学习普及率=学习总人数/用户总数。12.1.2 在线用户统计在线用户统计主要是统计用户的登录情况，列表中可以根据各字段进行查询（ps：不包括需要统计的字段），另外报表可以导出一条或多条数据，列表字段包含：用户 uid、姓名、手机号码、邮箱、组织架构、登录次数、登录时长、学习时长、最新登录 IP，如下图：

说明：已登录和未登录的用户都会显示在该报表中。13 证书管理浙江邮电职业技术学院第 117 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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13.1 证书查询进入证书管理--证书查询页面，该页面下可以看到学员获取的培训班证书和考试证书，点击操作栏下”查看“按钮可以查看用户证书，点击“导出”按钮可以导出用户证书，另外在查询条件中可以根据用户 uid、姓名、手机号、证书编号和类型进行查询。说明：证书查询中所显示的学员是当前用户权限范围内的学员。13.2 培训班证书模板13.2.1 如何新增培训班证书模板？进入证书管理--培训班证书模板页面，点击”新增“按钮，进入新增页面，输入必填项：模板名称、模板分类和组织分类，点击”保存“或者”保存并关闭“按钮。模板名称：填写模板名称；模板分类：默认显示当前站点分类，用户可以手动去修改分类；组织分类：默认显示当前用户权限范围内的组织分类，用户可以手动去修改分类；证书模板内容：模板内容中默认有内容显示，用户可手动去修改内容；创建时间：创建该模板的时间；创建者：创建该模板的用户；更新时间：最新更新模板时间；更新者：最新更新模板的用户；证书背景图片：点击浏览选择图片，点击”添加图片“按钮，图片支持格式：jpg,jpeg,gif,png;尺寸:600px*400px。13.2.2 如何删除培训班证书模板？进入证书管理--培训班证书模板页面，选择一个或多个培训班证书模板，点击”删除“按钮，在弹出的提示信息中点击确认即可删除成功。说明：已使用的模板不能删除，删除时将弹出温馨提示。


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13.3 考试证书模板13.3.1 如何新增考试证书模板？进入证书管理--考试证书模板页面，点击”新增“按钮，进入新增页面，输入必填项：模板名称、模板分类和组织分类，点击”保存“或者”保存并关闭“按钮。模板名称：填写模板名称；模板分类：默认显示当前站点分类，用户可以手动去修改分类；组织分类：默认显示当前用户权限范围内的组织分类，用户可以手动去修改分类；证书模板内容：模板内容中默认有内容显示，用户可手动去修改内容；创建时间：创建该模板的时间；创建者：创建该模板的用户；更新时间：最新更新模板时间；更新者：最新更新模板的用户；证书背景图片：点击浏览选择图片，点击”添加图片“按钮，图片支持格式：jpg,jpeg,gif,png;尺寸:600px*400px。13.3.2 如何删除考试证书模板？进入证书管理--考试证书模板页面，选择一个或多个考试证书模板，点击”删除“按钮，在弹出的提示信息中点击确认即可删除成功。说明：培训班和考试证书模板是分站点显示的，不同的站点可以根据用户需求创建不同的证书模板。14 基地门户14.1 基地概况14.1.1 如何新增基地概况？浙江邮电职业技术学院第 119 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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在基地概况页面点击“新增”按钮进入新增基地介绍页面，填写标题及介绍内容，点击“保存”或“保存并关闭”按钮，如下图：

14.1.2 如何设置仿真系统？在基地概况页面，点击“仿真系统设置”按钮，进入仿真系统设置页面，如下图：

14.1.3 如何上传介绍视频？在基地概况页面，点击“上传介绍视频”按钮，进入上传基地介绍视频页面，在这可上传视频及给视频上传默认图片，如下图：


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14.1.4 如何删除基地概况？在基地概况列表中选择一个或多个基地概况，点击“删除”按钮，即可删除，如下图：

14.2 基地装备14.2.1 如何编辑基地装备？基地装备列表中默认有 5 个基地装备项，用户手动编辑基地装备，填写基地装备名称及基地装备介绍，点击“保存”或“保存并关闭”按钮，如下图：


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14.2.2 如何新增子项目？

在基地装备操作栏下，点击子项目管理“ ”进入子项目管理页面，点击“新增”按钮，填写子项目名称及子项目介绍，点击“保存”或“保存并关闭”按钮，如下图：

14.2.3 如何关联子项目新闻？

在子项目管理操作栏下，点击相关新闻管理“ ”进入相关新闻管理页面，点击“新增”按钮，添加新闻，新闻全部添加完之后再次去新增时，列表不会有数据了，如下图：


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14.2.4 如何删除子项目？子项目管理列表中选择一个或者多个子项目，点击“删除”按钮，即可删除，如下图：

14.2.5 如何删除子项目新闻？相关新闻管理列表中勾选一个或者多个新闻，点击“删除”按钮，即可删除，如下图：


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14.3 政策法规14.3.1 如何新增类型？在政策法规页面，点击“类型管理”按钮，点击“新增”按钮，进入新增类型页面，输入类型名称，选择状态，点击“保存”或者“保存并关闭”按钮，如下图：

14.3.2 如何删除类型？在类型管理页面，选择一个或多个类型，点击“删除”按钮，即可删除，如下图：

14.3.3 如何新增政策法规？在政策法规页面，点击“新增”按钮，进入新增政策法规页面，选择类型，输入标题，填浙江邮电职业技术学院第 124 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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写内容，点击“保存”或者“保存并关闭”按钮，如下图：

14.3.4 如何删除政策法规？在政策法规页面，选择一个或多个政策法规，点击“删除”按钮，即可删除，如下图：

14.4 基地广告基地广告包含：首页广告、浮动广告、首页左侧广告、首页右侧广告和新闻广告，其中新闻广告可以添加多个，其他只能添加一个。说明：不同站点显示的基地广告不一样14.4.1 如何新增基地广告？在基地广告列表中点击“新增”按钮，进入新增广告页面，选择广告类型、上传图片，填写广告内容或者输入外链地址，点击“保存”或者“保存并关闭”按钮，如下图：


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新增完成后，在列表中启用一下广告，未启用的广告不会在基地门户中显示，如下图：

14.4.2 如何删除基地广告？在基地广告页面，选择一个或多个基地广告，点击“删除”按钮，即可删除，如下图：

14.5 基地链接浙江邮电职业技术学院第 126 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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14.5.1 如何新增基地链接？在基地链接页面，点击“新增”按钮，进入新增链接页面，填写链接名称和链接地址，点击“保存”或者“保存并关闭”按钮，如下图：

14.5.2 如何删除基地链接？在基地链接页面，选择一个或多个基地链接，点击“删除”按钮，即可删除，如下图：

14.6 联系我们联系我们列表中默认显示四项，编辑其中一项，进入编辑联系信息页面，填写公司名称、电话、邮箱和地址，点击“保存”或者“保存并关闭”按钮，如下图：


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15 门户管理15.1 广告管理子站门户广告包含：首页广告、首页浮动广告、首页左侧对联广告、首页右侧对联广告、社区广告和新闻广告，其中新闻广告可以添加多个，其他只能添加一个。说明：不同站点显示的子站门户广告不一样15.1.1 如何新增门户广告？广告广告页面点击“新增”按钮，进入新增广告页面、填写标题、选择广告类别、上传广告图片、填写广告内容或者外链地址，选择广告打开方式（父窗口、新窗口），点击“保存”或者“保存并关闭”按钮，如下图：

15.1.2 如何删除门户广告？


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在广告管理页面，选择一个或多个广告，点击“删除”按钮，即可删除，如下图：

15.2 建议管理建议管理列表中可查看和删除门户中提交过来的反馈意见，如下图：

15.3 学员操作指南操作指南中填写标题和内容，点击“保存”按钮即可，如下图：

15.4 常见问题管理浙江邮电职业技术学院第 129 页浙江省杭州市莫干山路 130 号邮编：310005

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15.4.1 如何新增常见问题？常见问题管理页面点击“新增”按钮，进入新增页面，填写问题、排序号及答案，点击“保存”或者“保存并关闭”按钮，如下图：

15.4.2 如何删除常见问题？常见问题管理列表中选择一个或多个常见问题，点击“删除”按钮，即可删除，如下图：

15.5 平台手册下载平台手册下载页面上传规定格式的文档，上传完成后可对文档进行删除操作，如下图：


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15.6 常用工具管理15.6.1 如何新增常用工具？常用工具管理页面点击“新增”按钮进入新增页面，输入工具名称、上传工具安装包、上传图片、设置工具描述信息，点击“保存”或者“保存并关闭”按钮，如下图：

15.6.2 如何删除常用工具？常用工具管理列表中选择一个或多个常用工具，点击“删除”按钮，即可删除，如下图：


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