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L’ECHO N°23 - Juillet 2013 Madame, Monsieur, Comme vous pourrez le constater à la lecture de cette édition de l’ECHO de l’ECHO, de nombreuses actions, qui visent à améliorer la prise en charge des usagers, ont été menées au cours du premier semestre. Je voudrais remercier les représentants des usagers qui siègent dans de nombreuses instances de notre association et participent ainsi à son dynamisme. Le mode de gouvernance de notre institution offre une place importante aux usagers. Au-delà de la présence des représentants dans les instances, les voix de chacun d’entre vous peuvent se faire entendre notamment au travers des différents questionnaires qui vous sont soumis. En effet, chacun d’entre eux est analysé avec soin et permet systématiquement l’élaboration d’un plan d’actions destiné à améliorer la qualité de votre prise en charge. Fin 2012, l’ECHO s’est vu décerné le label « Droits des usagers de la santé » qui vise à valoriser des expériences exemplaires et des projets innovants en matière de promotion des droits des patients. En 2013, l’ECHO se porte à nouveau candidat pour cette distinction. En effet, l’association souhaite montrer son engagement en ce qui concerne la mesure de l’effectivité des droits des usagers par la mise en place d’indicateurs et d’outils favorisant le traitement et l’analyse systématique de vos éloges ou plaintes, permettant ainsi de vous assurer une écoute attentive de l’institution. Conscient de ces sollicitations multiples, je profite de cet édito pour vous inciter fortement à consacrer un peu de votre temps pour renseigner ces enquêtes. Je sais pouvoir compter sur votre engagement pour accompagner notre institution dans sa quête d’amélioration permanente de la qualité de la prise en charge des patients. Evidemment nos équipes sont à votre disposition pour vous aider à compléter les questionnaires si vous en ressentiez la nécessité. Je vous adresse, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération la meilleure. Édito du Directeur Vincent LANDI, Directeur « Mot de Chers Dialysés, En tant que patient chronique, l’expression est parfois compliquée et difficile. Par cet article, nous tenons à remercier les patients qui ont eu le courage de faire part de leur(s) doléance(s).Ces expressions ont été utiles et seront encore nécessaires pour continuer à améliorer la prise en charge. De nombreux moyens sont à votre disposition (enveloppe T, téléphone, mail, etc…) pour contacter les représentants des Dialysés ou directement l’ECHO. La Direction assure que votre anonymat sera respecté si vous le souhaitez. De plus, une fois par an, la Commission de Relation des Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge essaie de se délocaliser afin de rencontrer et d’échanger quelques mots avec les patients et le personnel soignant. Cette année (début juin), la CRUQ PC était aux Sables d’Olonne. Aussi, n’hésitez pas à nous faire part de vos éloges et/ou doléances. vos représentants » Sophiane MERCERON, Lun. - Merc. - Vend. Après-midi UAD Bouguenais Tél. 02 40 65 17 99 [email protected] 1 Service Direcon - Pavillon Monort - 85, rue St-Jacques - BP 10214 - 44202 Nantes Cedex 2 - Tel 02 40 32 49 13 ech ECH Actualité.Dossiers.Inform l ) .Dossiers.Informations.Ag de O Dominique GUINET, Lun. - Merc. - Vend. Matin UAD Bouguenais Tél. 02 40 65 17 99

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L’ECHO

N°23 - Juillet 2013

Madame, Monsieur,

Comme vous pourrez le constater à la lecture de cette édition de l’ECHO de l’ECHO, de nombreuses actions, qui visent à améliorer la prise en charge des usagers, ont été menées au cours du premier semestre.

Je voudrais remercier les représentants des usagers qui siègent dans de nombreuses instances de notre association et participent ainsi à son dynamisme.Le mode de gouvernance de notre institution offre une place importante aux usagers. Au-delà de la présence des représentants dans les instances, les voix de chacun d’entre vous peuvent se faire entendre notamment au travers des différents questionnaires qui vous sont soumis. En effet, chacun d’entre eux est analysé avec soin et permet systématiquement l’élaboration d’un plan d’actions destiné à améliorer la qualité de votre prise en charge.

Fin 2012, l’ECHO s’est vu décerné le label « Droits des usagers de la santé » qui vise à valoriser des expériences exemplaires et des projets innovants en matière de promotion des droits des patients. En 2013, l’ECHO se porte à nouveau candidat pour cette distinction. En effet, l’association souhaite montrer son engagement en ce qui concerne la mesure de l’effectivité des droits des usagers par la mise en place d’indicateurs et d’outils favorisant le traitement et l’analyse systématique de vos éloges ou plaintes, permettant ainsi de vous assurer une écoute attentive de l’institution.

Conscient de ces sollicitations multiples, je profi te de cet édito pour vous inciter fortement à consacrer un peu de votre temps pour renseigner ces enquêtes. Je sais pouvoir compter sur votre engagement pour accompagner notre institution dans sa quête d’amélioration permanente de la qualité de la prise en charge des patients.

Evidemment nos équipes sont à votre disposition pour vous aider à compléter les questionnaires si vous en ressentiez la nécessité.

Je vous adresse, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération la meilleure.

Édito du

Directe

ur

Vincent LANDI, Directeur

« Mot de

Chers Dialysés,

En tant que patient chronique, l’expression est parfois compliquée et diffi cile.

Par cet article, nous tenons à remercier les patients qui ont eu le courage de faire part de leur(s) doléance(s).Ces expressions ont été utiles et seront encore nécessaires pour continuer à améliorer la prise en charge.

De nombreux moyens sont à votre disposition (enveloppe T, téléphone, mail, etc…) pour contacter les représentants des Dialysés ou directement l’ECHO. La Direction assure que votre anonymat sera respecté si vous le souhaitez.

De plus, une fois par an, la Commission de Relation des Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge essaie de se délocaliser afi n de rencontrer et d’échanger quelques mots avec les patients et le personnel soignant. Cette année (début juin), la CRUQ PC était aux Sables d’Olonne.

Aussi, n’hésitez pas à nous faire part de vos éloges et/ou doléances.

vos représentants »

Sophiane MERCERON,Lun. - Merc. - Vend.Après-midiUAD Bouguenais Tél. 02 40 65 17 99 [email protected]

1Service Directi on - Pavillon Montf ort - 85, rue St-Jacques - BP 10214 - 44202 Nantes Cedex 2 - Tel 02 40 32 49 13

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Les Membres de la Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRUQ PC)

Comme vous le savez certainement, les membres de la CRUQPC sont élus pour un mandat de 3 ans renouvelable. Début 2013, deux mandats CRUQPC ECHO arrivaient à échéance : Le docteur Sophie Parahy, Médecin médiateur titulaire, a souhaité renouveler son mandat ; il en est de même pour Monsieur Christian Bernard, Représentant des usagers titulaire et membre de l’association des Insuffisants Rénaux des Pays de la Loire. Ces renouvellements s’inscrivent dans la continuité d’une collaboration de qualité, au travers d’un investissement commun, ayant pour objectif l’amélioration continue de la qualité de vos soins et de votre prise en charge au sein de l’ECHO. De plus, Madame Françoise Fontenaille, partie en retraite, a été remplacé par Madame Martine François en tant que médiateur non médecin.

En 2012, l’ECHO avait confié à l’institut de sondage « PNNSondage », la réalisation de l’enquête de satisfactiontéléphonique qui a été effectuée auprès d’un panel de patientstirés au sort. Cette enquête a été menée auprès de 45 patientspris en charge en UAD, UDM et Centre. L’échantillon de patientsinterrogés étant trop faible, les résultats 2012 n’ont pas pu êtreexploités (non représentatifs). Toutefois, certaines tendancessont semblables aux résultats de 2011 ; comme le manqued’information sur l’activité physique, la participation auxdécisions concernant les soins ou le traitement… C’est pourquoides pistes d’améliorations sont confirmées ou envisagées :développement des IDE de consultation d’annonce,développement de l’activité physique en séance, mise en placed’ateliers collectifs d’éducation thérapeutique autour de l’activitéphysique, des vacances ou des déplacements…

Toujours soucieux de recueillir votre avis sur votre prise encharge à l’ECHO, nous réitérons cette enquête de satisfactioncette année. Toutefois, les modalités de sa réalisation sontmodifiées pour tenter de recueillir un maximum de réponse.L’enquête s’effectue sur papier et non par téléphone. Lequestionnaire de satisfaction est distribué par les soignantspendant les séances de dialyse. Ce dernier est accompagnéd’une enveloppe T (préaffranchie pour le retour par courrier).Une fois le questionnaire complété, vous aurez la possibilité dedéposer votre enveloppe cachetée dans une urne prévue à ceteffet dans votre structure, ou de la poster (elle sera retournéeau service qualité).

N’oubliez pas ! Votre participation à cette enquête de satisfactionest précieuse car elle nous donnera des pistes concrètes pouraméliorer la qualité de votre prise en charge.

Label droits des usagers de la santé

• Pourquoi ce label : Le dispositif de labellisation « Droits des usagers de la santé » a été initié, dans le cadre de « l’année des patients et de leurs droits » en 2011. • L’objectif de ce dispositif est de donner une visibilité maximale aux démarches menées sur le terrain par les acteurs locaux, traduisant un engagement clair dans la promotion des droits des patients (organisation de forums, de colloques régionaux ou de débats publics, réalisation d’un site internet, projets visant à la formation des professionnels de santé au respect des droits des patients) • Le sujet retenu par l’ECHO était « La limitation et/ou l’arrêt du traitement : un outil d’aide à la décision ». • Dépôt du dossier: 14 septembre 2012 sur le site de l’ARS des Pays de la Loire.

• Par courrier du 10 décembre, l’ARS des Pays de la Loire nous informait de l’attribution de ce label « droit des usagers de la santé » 2012 pour l’ECHO. L’ECHO peut désormais, pour un an, attester de sa labellisation au travers de ses communications.

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Certification HAS > L’ECHO est certifié !

Vous vous en souvenez, l’ECHO a franchi une étape importante en octobre dernier avec la visite des experts visiteurs de la Haute Autorité de Santé (HAS). L’objectif des experts visiteurs était d’appréhender la qualité et la sécurité de la prise en charge des patients dans l’établissement. Suite à cette visite, l’association était en attente des conclusions définitives de la HAS.

C’est début février que la décision nous est parvenue ! La Haute Autorité de Santé a prononcé la Certification officielle de l’ECHO. Cette décision n’est assortie d’aucune mesure de suivi, c’est donc un sans-faute pour l’ECHO !

Et maintenant ?

L’histoire continue ! Cette certification n’est qu’une étape dans la démarche continue d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins à l’ECHO. La Haute Autorité de Santé nous encourage d’ailleurs à poursuivre nos actions en ce sens.

Les niveaux de certification :

Certification

Certification avec suivi (il peut s’agir d’un plan d’action, d’un rapport de suivi ou d’une visite de suivi)

Non certification

>>> Retrouvez le rapport de certification complet sur le site Internet de la Haute Autorité de Santé : http://www.has-sante.fr

« Je soulage ma douleur ? » ‐ « Comment gérer mon traitement ? »

Le Comité de Lutte contre la Douleur a créé trois supports d’information àdestination des personnes atteintes d’insuffisance rénale chronique afin de mieuxconnaître les médicaments soulageant la Douleur. « Ces médicaments sont ou vous seront prescrits par votre médecin en fonctionde l’intensité de votre douleur, selon son évolution et selon le mécanisme àl’origine de cette douleur. Vous pourrez trouver, à la lecture de ces documents, des informations, desconseils sur la prise de votre traitement. » Ces dépliants sont à votre disposition dans votre structure, n’hésitez pas à lesdemander au personnel soignant. Dr Stéphanie Coupel Présidente du CLUD

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Quelques conseils de positionnement lors de vos séances Lors de la Journée Mondiale de Lutte contre la douleur d’octobre 2012, une ergothérapeute libérale est intervenue en UAD et en centre afin de conseiller les patients et les soignants sur un meilleur positionnement pendant la séance de dialyse. Voici les principaux conseils à prendre en considération pour un meilleur positionnement :

Je suis assis(e) Je suis allongé(e)

Position idéale 30 ° :

Pour le haut du corps Veiller à ce que les accoudoirs soient au maximum vers l’intérieur du fauteuil :

Rajouter un coussin ou l’adaptable afin de soutenir le bras et l’avant-bras en bonne position. Vos épaules doivent être à la même hauteur

Pour les jambes Veillez à ce que vos jambes soient bien en appui sur le repose-pied, sinon demander un coussin pour vous caler.

Pour l’assisse Des coussins de gel peuvent être mis à votre disposition.

Dans cette position, la tête et le pied du lit sont relevés à 30° et évite ainsi le glissement du corps

vers le pied du lit. Le risque d’escarre est donc réduit au maximum. Pour mieux se repositionner : Utilisez la potence Si nécessaire, disposez un coussin sous votre

bras de fistule Demander des coussins pour surélever les jambes jusqu’au talon d’Achille Ou si le lit le permet, le plier au niveau des genoux pour atteindre cette position à 30° Soyez vigilant à l’axe de la télévision par rapport à votre position

N’hésitez pas à demander de l’aide et conseil

auprès du personnel soignant.

 

 

 

Avant Après

Prévention des infections nosocomiales L’ECHO est engagé dans la prévention des infections nosocomiales. Un axe prioritaire de cette prévention est l’hygiène des mains par friction hydro-alcoolique. L’Équipe Opérationnelle d’Hygiène EOH suit les consommations de Solution Hydro-Alcoolique (SHA) par structure de dialyse. Cela lui permet de cibler les actions pour améliorer l’utilisation de SHA. Les chiffres de consommation pour l’année 2012 sont en augmentation et révèlent l’implication de tous dans votre prise en charge !

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Journées Alimentation & Plaisir

LE CLAN

Le Comité de Liaison Alimentation et Nutrition (CLAN) a organisé les 10 & 11 avril dernier deux journées dédiées à l’alimentation et au plaisir sur l’ensemble des structures de l’ECHO.

Ce concours de recettes a été lancé fin mars auprès des patients avec à la clé un panier garni remis par département, soit 6 participants récompensés par tirage au sort. Au total, nous avons reçu plus de 200 recettes ! Merci de nous avoir fait partager votre inspiration culinaire et vos astuces de chefs !

Un questionnaire a également été distribué aux patients concernant leur relation à l’alimentation. Vous avez été d’ailleurs très nombreux à répondre et nous vous en remercions. Les résultats vous seront communiqués.

Comme chaque année, l’ECHO participe à la campagne nationale de promotion de l’hygiène des mains :

Pour améliorer votre sécurité : Nous vous recommandons de réaliser un geste d’hygiène des mains avant et après votre prise en charge. L’Équipe Opérationnelle d’Hygiène (EOH) reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Contact : [email protected] 02 72 00 40 70

A cette occasion, des miniatures sucrées et salées ainsi que des jus de fruits ont été proposés aux patients par le service Économat. Ceux-ci présentés sous forme de buffets aménagés et décorés par les équipes soignantes.

Ce moment de convivialité a permis d’échanger avec les équipes soignantes et les diététiciennes autour de votre rapport à l’alimentation et de participer au concours de recettes !

Retrouvez dans ce numéro les recettes tirées au sort…

Une belle source d’inspiration !

Cet événement a été l’occasion de partager un moment chaleureux et le CLAN remercie les équipes soignantes, les diététiciennes et les services transversaux qui ont contribué à cette réussite.

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Recettes

CA Le Mans Michel‐Ange 

Recette 1 : Lotte au beurre blanc

de Mme Léa L., Laënnec (44)

Cuisson de la lotte en papillote : Retirer la peau de la lotte, la couper en morceaux de 6 cm (compter 2 morceaux par personne), tapisser un grand plat de papier aluminium, y mettre les morceaux de lotte, une feuille de laurier, une feuille de romarin, une branche de thym, du sel et du poivre, 3 à 4 rondelles de citron. Refermer le papier aluminium, cuire pendant 20 minutes au four à 200 °C. Sauce au beurre blanc (6 à 8 personnes) : Faire réduire 150 g d’échalotes grises hachées avec ½ citron, un verre de vinaigre blanc, un verre de muscadet et une pincée de sucre. Lorsque le liquide est absorbé, retirer le ½ citron, ajouter deux cuillères à soupe de crème fraîche et ajouter petit à petit les 250 grammes de beurre. Servir avec une timbale de riz et des mini légumes cuits à la vapeur. Astuce du chef : le beurre blanc peut se conserver 2 heures au chaud, dans un thermos.

Recette 2 : Cabillaud ou lieu jaune au jus de

citron vert de Mme Monique P., Vannes (56)

Ingrédients pour 4 personnes : 4 morceaux de cabillaud, 4 citrons verts et 2 gros poireaux et 2 cuillères d’huile d’olive, sel, poivre, une pincée de sucre et du persil Rincer le poisson et le déposer dans un plat. Arroser le poisson avec le jus de trois citrons verts et le laisser mariner dans 1 à 2 heures. Retourner le poisson et l’assaisonner avec le sel et le poivre. Laver les poireaux, les couper en tranches fines et les cuire à la vapeur. Mettre le poisson en papillote en part individuelle. Cuire 15 minutes à four chaud (240°) et servir avec du riz, du beurre citronné et du persil. Astuce du chef : pour le beurre citronné, faire bouillir le jus de citron et ajouter le beurre ramolli.

Recette 3 : Pain de légumes aux carottes râpées de Mme Jeanine S., Cholet (49)

Ingrédients pour 6 personnes : 500 g de carottes râpées, 6 œufs, 20 g de crème fraîche, 70 g de gruyère râpé, sel, poivre, ciboulette Battre les œufs en omelette, ajouter la crème fraîche, le gruyère, les carottes râpées, la ciboulette ciselée, le sel et le poivre. Verser dans un moule à cake, cuire pendant 45 minutes à four chaud (180°). Astuce du chef : Une fois sorti du four et refroidi, décorer le cake avec de fines tranches de magret de canard et de tomates, servir avec une mayonnaise.

Recette 4 : Rougail saucisse de M. Philippe G., Laval (53)

Ingrédients pour 4 personnes :6 saucisses fumées, 4 tomates, 4 oignons, 1 gousse d’ail, thym, laurier, sel, poivre, 1 cuillère à café de curcuma, de safran et d’huile d’olive Piquer les saucisses et les mettre dans l’eau bouillante pendant 10 minutes. Faire chauffer l’huile d’olive et y faire revenir les oignons émincés et la gousse d’ail écrasée, sans qu’ils ne colorent trop. Couper les saucisses en tronçons de 1.5 cm et les faire revenir avec les oignons et l’ail. Au bout de 5 minutes, ajouter les tomates, les aromates (piment si vous souhaitez). Mélanger le tout puis laisser mijoter sur feu doux en ôtant le couvercle de temps en temps pour éliminer l’excès d’eau. Astuce du chef : servir avec du riz thaï

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Bonappétit!Actualités du groupe de travail développement durable

Tri des déchets : L’ECHO a accentué le développement des filières de tri de ses déchets. A ce jour, nous avons constaté que l’ensemble des sites trient les piles, le papier non confidentiel, les cartouches et toners ainsi que les fournitures de bureau. Parmi nos sites, 10 trient le plastique, 2 le verre et 27 le carton. Notre Pharmacie à Usage Interne est le site le plus complet en matière de tri des déchets. Le polystyrène, les films d’emballage plastique, les plastiques et conserves, le papier, les piles, les cartons, les cartouches, les fournitures de bureau et les palettes y sont retraités. Afin d’accompagner les professionnels dans de nouvelles habitudes de tri, une signalétique a été créée, ainsi que des points de collecte. Participation de l’ECHO aux réseaux locaux, régionaux et nationaux : L’ECHO s’inscrit dans une démarche de retours d’expériences ainsi que de partage des pratiques avec d’autres établissements de santé ou non.

Au niveau local : l’ECHO a été sollicité, parmi d’autres entreprises nantaises, par Nantes-Métropole, à participer à une table ronde le 20 Mars dernier. Cette dernière avait pour thème les déplacements de ses salariés.

A l’échelle régionale des Pays de la Loire : l’ECHO a candidaté aux trophées du Développement Durable, qui récompense les initiatives prises par les entreprises de la région. L’association n’a pas remporté le trophée, mais a été retenue parmi les 4 derniers candidats en lice.

A l’échelle nationale : l’ECHO est adhérent du Comité de Développement Durable en Santé (C2DS) et participe à ce titre au groupe de travail de réduction des déchets. L’établissement sera représenté pour participer à une table ronde en juin 2013, afin d’exposer deux de ses actions de réduction des déchets.

L’ECHO a également candidaté aux Trophées Nationaux du Développement Durable en Santé. L’association y a remporté le « prix spécial du jury » décerné par la FEHAP (Fédération des établissements hospitaliers et d’aide à la personne) pour l’ensemble des actions présentées, à

Paris, le 29 mai dernier.

 

Site du Mans Michel-Ange

Recette 5 : Ratatouille à la chair de saucisse de Mme Josianne L., Le Mans (72)

Éplucher les légumes : tomates, oignons, courgettes, aubergines. Les couper en rondelles ou en longueur. Dans un faitout, mettre de l’huile, y incorporer les légumes et laisser cuire 1 heure. Dans une poêle, verser de l’huile d’olive, couper la chair à saucisse et la faire revenir des deux côtés. Une fois cuite, ajouter la chair à saucisse aux légumes et laisser mijoter encore ½ heure.

Recette 6 : Soupe italienne aux herbes de Mme Edith L., La Roche sur Yon (85)

Porter l’eau à ébullition et incorporer pendant 10 minutes : oseille, laitue, cerfeuil. Egoutter. Mettre dans une casserole, une tranche de porc coupée en dés, y ajouter une pincée de sel, de poivre et de muscade et y incorporer les légumes. Laisser cuire doucement, ajouter une cuillère à café de farine et un verre d’eau par personne. Battre un jaune d’œuf (1 jaune pour 2 personnes) et le mélanger à la préparation. Faire chauffer sans bouillir. Servir. Astuce du chef : vous pouvez y ajouter des croutons ou morceaux de pain si vous le souhaitez.

Cette année a été publié un Guide de réduction des Gaz à Effet de Serre (GES) à destination des établissements de Santé, édité par l’ADEME (Agence de Développement et de Maîtrise de l’énergie). Ce guide accompagne les établissements de santé désireux de mettre en place une politique de développement durable. Des exemples d’établissements ayant participé aux groupes de travail, proposés par l’ADEME (dont l’ECHO concernant les achats et les déplacements) y sont exposés. Pour tout complément d’information ou suggestion, n’hésitez pas à contacter : Julie Rodrigues de Oliveira ; Pilote Groupe de travail développement durable : [email protected] ; 02 40 32 49 11

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L’ECO-ORGANISME CYCLAMED : LA GESTION DES MÉDICAMENTS NON UTILISES, PÉRIMES OU NON

Depuis plus de 3 ans (Décret n°2009-718 du 17 juin 2009) les pharmacies d’officine et les pharmacies à usage intérieur (PUI) ont l’obligation légale (Article R.4211-23 du code de la santé publique (CSP)) de collecter gratuitement les MNU. Les MNU doivent être stockés rigoureusement afin de ne pas être délivrés par erreur aux patients. Pourquoi une collecte?

L’emballage vide de médicament doit être dirigé vers le dispositif de valorisation des emballages mis en place par la commune (tri sélectif).

Mieux protéger l’environnement Les Médicaments Non Utilisés (MNU) font partie des déchets ménagers qui représentent 28 millions de tonnes/an, soit plus d’un kilo par jour et par habitant. En rapportant à la pharmacie ses MNU, le patient consommateur s’inscrit dans une démarche de tri sélectif et il a l’assurance qu’ils seront collectés dans le circuit pharmaceutique pour être éliminés en faisant l’objet d’une valorisation énergétique dans le respect de l’environnement. L’énergie produite par l’incinération permet d’éclairer et de chauffer des logements.

14 565 tonnes de MNU collectés en 2011 soit une progression de 8,7% par rapport à l’année précédente 52 unités de valorisation. Ces entreprises partenaires de l’association Cyclamed valorisent les MNU à des

fins énergétiques (chaleur, électricité) pour un usage domestique.

Les médicaments non utilisés (MNU) concernés : Les médicaments non utilisés par la reprise gratuite sont notamment les suivants :

Sirops, solutions... Pommades, crèmes, gels... Suppositoires, ovules Comprimés, gélules, poudres... Aérosols, sprays...

Les produits non repris en pharmacie au titre de Cyclamed :

Seringues Aiguilles Objets coupants Pansements Compresses Lunettes Prothèses Produits chimiques Produits vétérinaires Radiographies Thermomètres Appareils médicaux Produits de parapharmacie Compléments alimentaires

Ces déchets font l’objet de collecte par d’autres circuits. Source : www.cyclamed.org

Les médicaments sont ensuite acheminés par des grossistes-répartiteurs vers les incinérateurs sélectionnés par Cyclamed. Les grossistes n’ont pas l’obligation de récupérer les MNU des PUI. En effet, chaque PUI doit négocier contractuellement avec un grossiste-répartiteur ou prendre en charge elle-même ces produits pour élimination. Le répartiteur PHŒNIX PHARMA récupère les MNU stockés à la PUI ECHO.

Agréé par les pouvoirs publics, l’éco-organisme Cyclamed a pour mission de collecter et de valoriser énergétiquement (chaleur et électricité) les médicaments non utilisés à usage humain (MNU), périmés ou non, rapportés par les patients dans les pharmacies françaises.

Dès qu’il y a un reste de médicament, ne serait-ce qu’un comprimé, celui-ci doit être rapporté dans son emballage au pharmacien. L’association Cyclamed élimine ces médicaments non utilisés dans le respect des règles environnementales à des fins de valorisation énergétique et pour préserver la sécurité sanitaire domestique.

Le pharmacien, après avoir contrôlé les retours des patients, met les MNU (périmés ou non) dans un carton spécifique pour les collecter. 

Quid de la filière humanitaire ? Vous vous demandez parfois pourquoi ne pas utiliser les MNU à des fins humanitaires ? Selon la volonté de l’Organisation mondiale de la santé (OMS), la redistribution humanitaire des MNU pour l’étranger ou le quart-monde est interdite en France depuis le 31 décembre 2008 (Loi n°2008-337 du 16 avril 2008) L’association Tulipe effectue aujourd’hui des dons de cantine de médicaments et de matériel médical neuf pour répondre aux besoins des populations en situation d’urgence sanitaire.

La délivrance à titre de dépannage pour certains patients, de produits qui ont quitté le circuit pharmaceutique et dont les qualités et la conservation ne sont plus garanties est de nature à faire courir un risque à la santé des patients et est donc contraire à la préservation de la santé publique.

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Concours de peinture « Paysages régionaux » 

L’ECHO organise un concours de peinture sous la forme d’une exposition-concours sur le thème des « Paysages régionaux ». Cet évènement aura lieu sur l’ensemble des sites de dialyse de l’ECHO, de juillet à octobre 2013, et est ouvert à toutes les personnes dialysées à l’ECHO. Les œuvres seront à déposer fin septembre auprès du personnel de votre structure de dialyse ou directement au service direction situé au 85 rue St-Jacques – Pavillon Montfort à Nantes. L’exposition sera visible dans les structures de l’ECHO durant le mois d’octobre, via l’affichage des œuvres ou leur reproduction, sur les écrans d’accueil et sur le site internet de l’ECHO. Le jury, composé des membres de la CRUQ PC, déterminera les œuvres gagnantes courant du mois de novembre. Les 3 œuvres lauréates illustreront la carte de vœux 2014 de l’ECHO, ainsi que les supports de l’Assemblée Générale et du Conseil d’Administration de l’ECHO. De plus, un lot sera remis aux trois vainqueurs.

MÉDICAMENTS NON UTILISES PÉRIMES OU NON

RETOUR A LA PUI

RÉCUPÉRATION DES MNU PAR LE RÉPARTITEUR

INCINÉRATION

Journée musicale du 2 juin

Dans l’idée de renouveler l’expérience inaugurée pour les 40 ans de l’ECHO, à Solesmes, une journée stage de chant a été proposée aux patients et soignants. Cette idée motivé 17 soignants et patients. Cette journée était animée par un chef de chœur qui a mis toute son énergie pour que le groupe, soit en capacité d’interpréter 3 chants à la fin du concert, proposé à 17h. C’est dans la bonne humeur que ces choristes amateurs se sont prêtés au jeu. Le trac les a gagnés au moment de monter sur scène, mais ils ont été récompensés par une ovation du public. De retour dans leur centre de dialyse les artistes ont pu communiquer le bien fait que cette journée leur a apportée. Une patiente expliquait qu’elle se sentait particulièrement bien après avoir chanté, la respiration qu’il faut mettre en place pour pratiquer ce « sport » en est la cause. Un autre patient racontait qu’il était surpris d’avoir pu dominer sa peur et sa timidité pour se monter devant toute une assistance. Cette journée, que ce soit pour les participants ou spectateurs, restera pour tous un grand moment d’émotions partagées.

Puis en troisième partie, l’école de musique de Ploermel a interprété un Requiem de Howard Goodall « Eternal Light ».

Retour des œuvres jusqu’au 27 septembre 2013 Si vous souhaitez participer, adressez-vous auprès de : Marie-Aude LE MERLE – Tél : 02.40.32.49.13 –

mail : [email protected]

Pour commencer, une première partie a permis à un groupe vocal de présenter des chants traditionnels a capella. Puis Mr Chauvin, organiste professionnel et dialysé à La Baule a interprété des œuvres de sa composition. 

La puissance de ce groupe et l’émotion que dégageait l’interprétation de cette œuvre a conquis le public. Pour terminer ce concert, les stars de la journée représentants l’ECHO, se sont produits, et que ce soit le gospel ou les chants de marin, le public a beaucoup apprécié et encouragé ces talents en herbe.

Edith KERRAND

A retenir :

Page 10: ech ECH L’ECHO · Sondage », la réalisation de l’enquête de satisfaction téléphonique qui a été effectuée auprès d’un panel de patients tirés au sort. Cette enquête

Agenda / Evénements

• Mars 2013 : Semaine du reinLa Semaine du rein s’est déroulée du 23 au 30 mars 2013. Ces journées sont l’occasion d’informer et de sensibiliser les Français au problème des maladies rénales, afi n de favoriser leur prise en charge précoce. Comme chaque année, l’ECHO a soutenu cette opération aux côtés de la FNAIR. Une multitude d’actions de sen-sibilisation, information et dépistage des maladies rénales se sont déroulées en région

• Avril 2013 : Journée «Alimentation & plaisir»Le Comité de Liaison Alimentation et Nutrition (CLAN) a organisé une journée consacrée à l’Alimentation et au plaisir dans l’en-semble des structures ECHO les 11 et 12 avril. Cet évènement a été marqué par deux temps forts : un concours de recettes au mois de mars et l’organisation de buffets avec quelques dou-ceurs sucrées et salées à votre attention les 11 et 12 avril.

• Avril 2013 : Marathon de NantesMarathon de Nantes : un bel exploit sportif relevé par l’équipe ECHO. 3 heures 55 minutes et 51 secondes, c’est le temps en-registré par l’équipe ECHO qui a parcouru en relais la distance des 42,195 km, au cœur de la ville de Nantes le dimanche 21 avril dernier. Bravo à Amandine, Sophie, Olivier, infi rmiers aux Sables d’Olonne qui ont réalisé ce beau défi et tout particuliè-rement à Luc B., patient dialysé aux Sables d’Olonne.En savoir plus : www.marathondenantes.com

• Juin 2013 : Rapport de la CRUQ PC 2012Le rapport annuel de la CRUQ PC 2012 (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge) a été validé par l’instance et transmis aux tutelles des deux régions (Pays de Loire et Bretagne).

• Juin 2013 : Stage de chants et concert Cette année, l’ECHO a organisé le dimanche 2 juin, une matinée de stage de chants. Cette journée conviviale a été clôturée par un concert. L’occasion de passer une journée de détente et découvrir des talents cachés ! Merci à tous les participants.

• 2ème semestre 13 : Concours de peintureL’association ECHO organise un concours de peinture sous la forme d’une exposition-concours sur le thème des « Paysages régionaux ». Un affi chage d’appel à can-didature est présent dans les structures. Si vous sou-haitez participer, adressez-vous auprès de : [email protected] , 02.40.32.49.13.

• Octobre 2013 : Journée Mondiale de lutte contre la DouleurLe Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD) participe-ra à la Journée Mondiale de lutte contre la Douleur, qui aura lieu cette année mi-octobre. Des actions seront menées à cette occasion dans les structures ECHO.