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elogos estudio formacion 2007 en españa
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ÍNDICE
I. Ficha técnica del estudio
II. Resumen ejecutivo
III. Tendencias internacionales y nacionales en el sector de la formación
IV. Resultados Grandes Empresas
V. Resultados Administraciones Públicas
VI. Resultados Agentes Sociales
VII. Comparativa
VIII. Anexo
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16
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19%
13% 24%
19%
25%
Muestra Administraciones Públicas Muestra Agentes Sociales
2%
SindicatosEconomía
Social
Org. empresariales
15%
Muestra Grandes Empresas
44%
Másde 5000
16%
Menos de 500
9%
de 500 a 1000
31%
de 1000 a 5000
Federación
Ministerio Ayuntamiento
Diputación
CC.AA.
Autónomos
29%
54%
Fichatécnicadelestud
io Presentación y objetivos del estudio
.: Introducción
Con ánimo de compartir toda la información posible y ayudar al entendimiento y desarrollo dela formación en España, presentamos nuestro estudio “EL ESTADO DEL ARTE DE LA FORMACIÓN EN
ESPAÑA 2007”. Los resultados de este año, basados en tres ámbitos sectoriales: las GrandesEmpresas, las Administraciones Públicas y los Agentes Sociales, nos confirman el crecimientopositivo del sector de la formación. Los datos también confirman el gran aumento del uso delas nuevas tecnologías en las áreas de formación, favoreciendo el uso del e-learning.
En concreto, el informe aporta información detallada sobre:.: Principales cifras de la formación.: Metodologías de formación utilizadas.: Contenidos de la formación.: Gestión de la formación.: Evolución del e-learning y uso por áreas temáticas
Esperamos que este estudio resulte de interés general para todos aquellos que como nosotroscada día se implican en la formación y el desarrollo de las personas.
� Objetivos: Conocer y analizar las principales cifras en el sector de laformación. Conocer el grado de implantación dele–learning, su evolución y tendencias.
� Universo: Grandes Empresas, Administraciones Públicas yOrganizaciones Empresariales y Sindicales a nivel nacional.
� Público Objetivo: Responsables de Formación de los tres sectores.
� Tamaño dela Muestra: 225 entidades
� Metodología: Entrevistas personales y vía Internet.
� Otras Fuentes: Se han añadido datos del sector norteamericano basadosen estudios realizados por Bersin & Associates.
.: Metodologías en la formaciónLa implantación del e-learning como metodo-logía de formación continúa creciendo. EnEspaña el e-learning/blended supone el 22%de la formación, creciendo un 42%. En EE.UU.el peso de esta modalidad ha aumentado 7puntos en los últimos 3 años, confirmándosela tendencia hacia la potenciación de lasmodalidades a distancia. En la actualidad el30% de la formación estadounidense se realizacon metodología online* mientras que el 65%de la formación es presencial**.
* Incluye Clase Visual Síncrona** Fuente: Bersin & Associates Enero 2008
.: Mercado externalizadoEl mercado de la Formación Continua exter-nalizado en España asciende a los 1.363millones de euros en 2007, con uncrecimiento del 4%.
.: Inversión en formaciónLa inversión en formación por parte de lasGrandes Empresas, experimenta uncrecimiento positivo a lo largo de los tres últi-mos años, tanto en valores totales (gasto total),como en valores por empleado (inversión,número de horas), llegando a un total de 990millones de euros. La inversión en formaciónpor parte de las Administraciones Públicasexperimenta una evolución creciente, llegandoa los 260 millones de euros en el presente año2007, mientras los Agentes Sociales disponende un presupuesto de 799 millones de euros.
.: Gestión de la formaciónLa oferta formativa en las Grandes Empresasse diseña principalmente a partir de proyec-tos específicos para cada departamento y
dedican unas 34 horas por año y empleado,mientras que en las Administraciones Públi-cas se dedican 41.
.: Contenidos de formaciónEn 2007 disminuye la formación en Produc-tos y Servicios, convirtiéndose Liderazgo yHabilidades Directivas en la principal áreaformativa impartida en las Grandes Empresas.Para el 2008 también se confirma la forma-ción en Liderazgo y Habilidades como el áreade mayor interés. Es dentro de este Desarrollodel Liderazgo, donde las empresas esperanrealizar proyectos más significativos en térmi-nos de volumen de inversión, relevanciaestratégica y número de participantes. Son loscolectivos de mandos intermedios seguidosde directores los que mayor relevancia tienen.
.: Inversión en tecnologíasEl uso de LMS así como la inversión encontenidos se mantienen en alza. Despuésde la fase lenta de introducción, las nuevastecnologías comienzan un fuerte crecimientoy despiertan el interés de las organizaciones.Continuamos en una fase de transición en laque las metodologías tradicionales van per-diendo fuerza en relación a las nuevastecnologías.
.: e-learning2007 ha sido el segundo año de fuerte creci-miento del e-learning en Grandes Empresas,superando en proporción a los Agentes Socia-les y Administraciones Públicas. El e-learningen las Grandes Empresas ha crecido un 63%en el último año, llegando a un 18% de laformación realizada.
Resumen
ejecutivo
3
Evolución de la modalidad e-learning en % sobre el total de la formación en cada segmento
Empresas Administraciones Públicas Agentes Sociales
4%%2%2
5%3%%3
5%4%%4
7%6%
10%11%
7%
12%
18%
13%12%
0%
4%
8%
12%
16%
20%2002 2003 2004 2005 2006 2007
Resumen ejecutivo
4
El mercado norteamericano
La distribución de las metodologías de formación en el mercado norteamericano ha cambiadomuy poco en el último año. La formación e-learning ha tomado una posición dominante,llegando al 30% de todas las horas de formación realizadas en 2007, mientras la formaciónpresencial decrece hasta el 65%. Esta cifra disminuyó considerablemente en los últimos años,pero se ha mantenido estable de 2006 a 2007. El crecimiento fuerte del e-learning sedesarrolló entre 2002 y 2005, donde pasó de un 13% a un 28% de penetración. En laactualidad, el e-learning se encuentra en una fase plena de crecimiento, con pocos cambios enla distribución de las modalidades de formación.Las Grandes Empresas, con mayores presupuestos y la tecnología necesaria, son las máspropensas a utilizar métodos e-learning. Organizaciones con más de 10.000 empleados tienenuna penetración del 37% de e-learning dentro de su plan de formación.La inversión total en formación por empleado al año ha disminuido en pequeñas (<1.000empleados) y grandes empresas (10.000 + empleados), mientras las medianas (1.000 – 9.999empleados) presentan un incremento en la inversión de la formación. La media está en 1.202dólares por empleado.Comparando sectores en EE.UU, servicios financieros y empresas tecnológicas son los quemás invierten por empleado, aproximadamente 1.000 dólares. La mayoría de las empresas deestos sectores tiene unos niveles de salarios altos, y requieren una formación compleja y rápidaen sus productos, lo que aumenta su inversión en formación por empleado.
Las principales tendencias y prioridades en el sector de la formación en EE.UU. se centran en:.: El 40% de las organizaciones tiene instalado un LMS, creciendo mucho en lasmedianas empresas (1.000 – 9.999 empleados) durante el último año..: La mejora de la efectividad, buscando el máximo impacto en el alumno y elalineamiento con la estrategia del negocio. La medición del impacto de la formación esuna de las prioridades ligadas a la gestión de la formación..: Nuevo foco en gestión del talento y desarrollo del empleado para compensar la falta deHabilidades. Las organizaciones se centran en programas de desarrollo profesional, de variosaños y varios cursos que requieren la integración de diferentes actividades de aprendizaje..: Las nuevas tecnologías ayudan al desarrollo de la formación corporativa, el ‘podcasting’(la posibilidad de escuchar audio en reproductores portátiles) es un ejemplo de cómo lasorganizaciones proporcionan pequeños segmentos de información a los que se puedeacceder en cualquier lugar. Formatos de ‘colaboración’ como blogs y wikis son otrosejemplos que todavía están en fase experimental desde el punto de vista de la formación..: En los últimos años se ha incrementado la externalización (outsourcing) en dos áreasprincipales: Impartición y Desarrollo de Contenidos. El 43% de las organizaciones utilizaproveedores externos para Desarrollo de Contenidos, mientras que el 53% lo hace paraImpartición. Fuente: Bersin & Associates Enero 2008
Inversión total por empleado (por industria)
$1.061
$975
$925
$707
$634
$594
Financiero / Seguros
Tecnología
Industria
Asistencia Sanitaria
Telecomunicaciones
Retail
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El mercado español
La rotación de personal sigue siendo un problema, las compañías quieren conseguir tomardecisiones mejores y más rápidas a la hora de invertir en e-learning y maximizar sus beneficios.Los responsables de formación buscan soluciones formativas que den respuesta a lasnecesidades claras del negocio y permitan evaluar esta respuesta.
La tendencia de aprender a través de experiencia y entretenimiento se consolida en España,creando entornos de inmersión, simulaciones, juegos e interactividad, y demostrando que latransmisión de conocimientos y retención es mayor cuando se aprende por experiencia, enentornos interactivos.
.: Prioridades de gestión de la empresa española
� 1. Alineamiento: Alinear la formación con la Estrategia, en una doble perspectiva
.: Dirigir la Inversión en formación hacia los objetivos y directricesestratégicas
.: Utilizar la formación para motivar el cambio en las personas yalinear con la estrategia
� 2. Competitividad: Utilizar la formación como estrategia de mejora para corregirlos principales problemas del negocio
.: Garantizar la Transferencia de la Formación al puesto
.: Evaluar los Resultados para determinar el Impacto de laformación en el Negocio
� 3. Liderazgo: Disponer del talento directivo necesario para implantar laestrategia de la organización
.: Definir un Modelo de Liderazgo eficaz
.: Identificar las personas con potencial
.: Crear una cantera de líderes para garantizar el desarrollo delnegocio
� 4. Talento: Desarrollar los perfiles profesionales necesarios para garantizarel éxito de la organización
.: Definir el Mapa de Talento necesario para la estrategia:Competencias Clave y Colectivos Críticos
.: Proporcionar oportunidades de Desarrollo Profesional para laspersonas
.: Desarrollar un Modelo de Aprendizaje coherente con lasnecesidades de la organización y las expectativas de las personas
� 5. Eficiencia: Gestionar el Capital Humano con agilidad, productividad yeficacia
.: Optimizar la aplicación de las Tecnologías de la Información enlos procesos de Gestión de Personas
.: Desarrollar una Infraestructura de Gestión Integral del CapitalHumano que garantice la eficacia en la toma de decisiones
.: Aumentar el Valor Añadido, eliminando redundancias, acortandoplazos y reduciendo costes
.: Cuestiones clave en la estrategia de los departamentos de formación
La respuesta que cada empresa da a estas cuestiones configura la forma en que las entidadesharán frente a las prioridades de gestión para el 2008.
1. ¿Cuál debe ser el nivel de integración de los procesos de desarrollo y formación para darrespuesta al negocio?Los departamentos de formación cada vez están más orientados a crear e implantar"soluciones", que van más allá de los cursos y acciones de formación. Para dar este tipo derespuesta debe existir una integración de las actividades tradicionales de la formación(detección de necesidades, diseño, impartición, seguimiento, evaluación) con el resto de losprocesos de gestión de personas (captación, reclutamiento, evaluación del desempeño,compensación, etc). El reto está en integrar competencias y capacidades deldepartamento de RRHH, con un fuerte enfoque hacia el cliente interno y firmementeapoyadas en metodologías comunes y específicas de gestión de proyectos de RRHH.
2. ¿Cómo podemos potenciar y gestionar la innovación necesaria en los planteamientos deaprendizaje y formación?La empresa espera que el área de Formación aporte soluciones novedosas e innovadoras, conmucha frecuencia para los mismos problemas que de forma recurrente nos plantea elnegocio (la atención al cliente, el alineamiento de los mandos, etc.) y para colectivos en losque ya se han probado todo tipo de estrategias formativas. Desde Formación es necesarioreflexionar sobre cómo podemos ser innovadores y dónde reside la capacidad para darsoluciones eficientes: en los cursos, en la impartición, en la gestión de los contenidos, en losproveedores,... el reto está en innovar partiendo de la concepción de un modelo deaprendizaje comprensivo, creado por y para la situación de negocio de nuestra empresa,basado en establecer relaciones de alianza a medio plazo con proveedores que puedanaportar capacidad de implantación y de innovación en su justa medida.
3. ¿Cómo debo configurar los recursos que tengo para la formación?Debemos estructurar nuestros recursos dedicados a la formación (equipo de RR.HH.,monitores internos, mandos, proveedores, etc.) de la manera más eficiente y eficaz posiblepara tener la necesaria orientación hacia el cliente y poder convertirse en un socioestratégico que contribuya al negocio. Para ello, el reto está en conseguir aumentar lacapacidad de respuesta, ganando espacios de gestión, integrando operacionesadministrativas y enfocando hacia una respuesta de valor añadido a nuestros clientes. Lageneralización de esquemas de universidad corporativa integrando la formación a distintosgrupos de interés (clientes, empleados, proveedores, etc), la externalización de actividadesadministrativas, la aparición de la figura del consultor interno hacia el negocio o el ChiefLearning Executive son algunas de las alternativas posibles.
4. ¿Tengo las competencias y las metodologías necesarias para gestionar el talento, que hacenuestra empresa exitosa en su mercado?El necesario papel protagonista que la formación debe tener en la Gestión del Talento haceque sea necesaria una reflexión, por un lado sobre las capacidades que podemos aportardesde Formación, a soluciones más amplias orientadas a la gestión del desempeño,elemento clave para gestionar talento. Por otro lado, sobre las herramientas ymetodologías que contamos para aportar desde la formación soluciones integradas conla estrategia de gestión del Talento (salario emocional, employee branding, perfiles de altopotencial, gestión de colectivos clave, etc.). El reto es configurar una función de formaciónque sea motor y que tangibilice los resultados que esperamos de la Gestión del Talentoen la empresa.
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Principales cifras de la formaciónen las Grandes Empresas
Los datos de la formación de las Grandes Empresas muestran un crecimiento positivo a lo largode los tres últimos años, tanto en gasto total, como en valores por empleado, de inversión portrabajador y número de horas.La inversión en 2007 crece un 8% respecto a 2006, situándose en los 990 millones de euros.El gasto anual medio por trabajador se sitúa en 353€, con un crecimiento del 8% respecto a2006.Las horas de formación han aumentado a lo largo de los últimos años, llegando a las 34 horasen 2007 por trabajador al año.El porcentaje del presupuesto de formación que se externaliza se sitúa en el 57% en el 2007,suponiendo 564 millones de euros.
La gestión de la formación
Las Grandes Empresas diseñan su oferta formativa principalmente a través de proyectosespecíficos para cada departamento (78% de las empresas). A la hora de detectar necesidadesencontramos un denominador común: las necesidades de formación se analizan y detectan enlas unidades/áreas/líneas operativas, para luego pasar a planificar las acciones y presupuestosjunto con los responsables de Formación. En el departamento de RRHH/Formación se hace elanálisis estratégico de necesidades transversales que genera el plan de formación corporativo.El plan lleva una parte corporativa y otra específica de la unidad de negocio.La solicitud de los empleados y los planes individuales ligados a competencias tienen unpeso similar como procedimientos para decidir las opciones formativas, y son la segundaopción más utilizada a la hora de diseñar el programa.La gestión de la formación a través de catálogos de cursos es la menos utilizada. La ofertaformativa en las Grandes Empresas se diseña principalmente a partir de proyectos específicospara cada departamento y dedican unas 34 horas por año.
ResultadosGrand
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Número de Horas de Formación por trabajador y año
Inversión Anual por trabajador
Inversión Total (millones €)
Número de Horas de Formación por trabajador y año
Porcentaje del Presupuesto Externalizado
2004 2005 2006 2007
267 € 295 € 327 € 353 €
750 827 919 990
29 31 33 34
55% 57% 61% 57%
Metodologías de la formación
La implantación del e-learning/blended como metodología de formación sigue creciendodentro de las Grandes Empresas. El peso de esta modalidad ha aumentado 13 puntos en losúltimos cuatro años, llegando al 22% de la formación, lo que confirma la tendencia hacia lapotenciación de las modalidades a distancia. Mientras, la metodología presencial ha perdido16 puntos en los últimos 4 años, una importante caída, aunque sigue siendo la metodologíamás usada.
El 73% de la formación es presencial mientras que la distancia tradicional llega al 5% y ele-learning/blended llega al 21,9% sobre el total de la formación.
Áreas formativas desarrolladas en 2007
El área más impartida ha pasado en 2007 a ser Liderazgo y Habilidades Directivas (32%),cuando hasta 2006 el área más relevante había sido Productos, Servicios y Procesos, aunquellevaba perdiendo peso paulatinamente desde 2004.
ResultadosGrand
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Evolución de las Áreas Formativas impartidas
51%
18%15%
8% 8%
24%
12%10%
30%
14% 13% 11%
43%
12%
31%
15%12%
14%
32%27%
Productos,Servicios y Procesos
Liderazgo yhabilidades directivas
PRL, calidad yMedio Ambiente
Idiomas Tecnologías de laInformación
2004 2005 2006 2007
2004 2005 2006 2007
Evolución de las Metodologías de Formación
89,7%
1,5%8,8%
2,6%10,7%
86,7%
15,4%
3,0%
81,6%
21,9%
5,2%
72,9%
Presencial A distancia Tradicional E-Learning/Blended
El área de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) se mantiene al mismo nivel mientrasIdiomas presenta un cambio de tendencia, que disminuye ligeramente después de años deaumento en su peso proporcional. Tecnologías de la información mantiene su tendenciaal alza.
Para el 2008 se confirma la formación en Liderazgo y Habilidades como el área de mayorinterés para las Grandes Empresas y donde esperan realizar proyectos más significativos entérminos de volumen de inversión, relevancia estratégica y número de participantes. Dentro delárea de Liderazgo el colectivo con mayor relevancia es el de mandos intermedios, seguido dedirectores.
Evolución del e-learning en las Grandes Empresas
En el último año se observa un espectacular aumento del e-learning, creciendo un 63%desde el 2006. En la actualidad el peso del e-learning llega al 17,8% y sigue creciendo comometodología de formación a distancia, consolidando por fin la aplicación de las nuevastecnologías a los procesos de formación en las Grandes Empresas.
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3,8%4,6% 5,3%
6,5%
10,9%
17,8%
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
14,0%
16,0%
18,0%
2002 2003 2004 2005 2006 2007
Evolución del e-learning en grandes empresas% sobre el total de la formación
67%
63%
20
0
40
60
80
20,8%
83,3%
45,8%37,5%
LMS Liderazgo Ventas Otros
Áreas donde esperan realizar grandes proyectos en 2008
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El e-learning por áreas formativas
Este análisis nos permite visualizar el grado de penetración del e-learning en cada una de las áreas.
TIC sigue siendo el área formativa con mayor porcentaje (11%), en la que el e-learning superael 50% de la formación impartida. Le siguen PRL y Productos, Servicios y Procesos con un 9%y 8% respectivamente.
El e-learning tiene actualmente menos cabida en áreas formativas relacionadas con temasComerciales y Ventas, un 63% de la empresas no utilizan nada de e-learning en estas áreas.
Tipo de plataformas e-learning utilizadas
Se confirma la tendencia a externalizar la implantación de plataformas, siendo mayoritariala alquilada (ASP) o incluso adquirida, en detrimento de las plataformas de desarrollo propio.
La versión alquilada sigue siendo el tipo más utilizado con un 65%, una penetración que se hamantenido en los últimos 3 años.
ResultadosGrand
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57%
24%
18%14%
9%14% 15%
20% 21%26%
29%
63% 64% 65%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Desarrollo Propio Adquirida Alquilada
Evolución de los tipos de plataformas e-learningutilizadas por las grandes empresas
2001 2003 2005 2006 2007
61%
Grado de penetración de la modalidad de e-learningpor áreas formativas 2007
42%
61% 63%
39%
60%
43%
27%4% 4%
17%
16%
25%
19% 26%13%
22%
16%
14%
4% 4%17% 13%
4%
7%
8% 4% 4%9%
4%11%
Prod., Serv. yprocesos
Lid. Hab. y Direc.Ventas
TIC
0% de e-learning Menos de un 5% De un 5% a 25% De un 25% a 50% Más de un 50%
Comerc. y PRL Idiomas
Aspectos valorados en una consultora de formación
Los contenidos adaptados al ámbito de su sector son el elemento más valorado por losencuestados, seguidos de las relaciones a largo plazo para desarrollar nuevas soluciones devalor de forma continua.
Condicionantes en la elección de una consultora
El Diseño de la solución (metodología, equipo de proyecto), y la Capacidad de implantación,seguidos del Presupuesto, son los tres elementos que condicionan la decisión de compra a lahora de elegir una consultora.
Dentro de Otros podemos resaltar la Experiencia, Confianza y Capacidad de adaptación, comoelementos decisorios.
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Valoración de aspectos de una consultora de formación
21%33%
75%
54%
38%
58%
54%
25%
38%33%
21% %4%318% 4%
Certificación Innovación enContenidos
Contenidos adaptados
Mucho Bastante Poco Nada
21%
Itinerarios blended Relaciones L/P
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900
Referencias
Capacidad
Diseño
Presupuesto
Innovación
Otros
Elementos que condicionan la decisión de compra
Principales cifras de la formaciónen las Administraciones Públicas
La inversión en formación por parte de las Adminstraciones Públicas experimenta uncrecimiento positivo a lo largo de los tres últimos años, tanto en valores totales (gasto total),como en valores por empleado (inversión, número de horas).
La inversión en 2007 crece un 4% respecto a 2006, situándose en los 260 millones de euros.
El gasto anual medio por trabajador se sitúa en 108€, con un crecimiento del 1% respecto a 2007.
El número medio de horas de formación anual por empleado pasa a 41 en 2007.El presupuesto correspondiente al Instituto Nacional de Administración Pública (INAP), semantiene en el 55%.
El porcentaje del presupuesto de formación que se externaliza se mantiene, prácticamente, a lolargo de los tres últimos ejercicios.
Metodologías de formación
Crece el 93% el e-learning/blended, y alcanza el 18,3% en el 2007, duplicando su utilizaciónrespecto al año 2006 y consolidando por fin las aplicaciones de las nuevas tecnologías a losprocesos de formación en las Administraciones Públicas.
La modalidad presencial sigue siendo la más utilizada por las entidades de las AdministracionesPúblicas (77,2% en 2007), si bien su peso en el conjunto es cada vez menor.
ResultadosAd
ministracionesPú
blicas
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2004 2005 2006 2007
Inversión Anual por trabajador 91 € 96 € 107 € 108 €
206 223 251 260
38 40 45 41
43 % 49 % 56 % 55 %
SD 62 % 63 % 61 %
Inversión Total (millones €)
Número de Horas de formación por trabajador y año
Porcentaje del Presupuesto Dependiente del INAP
Porcentaje del Presupuesto Externalizado
206223
251 260
0
50
100
150
200
250
300
2004 2005 2006 2007
Evolución del presupuesto de formaciónde las Administraciones Públicas
en millones de euros
Contenidos de la formación
Tecnologías de la información (ofimática, telecomunicaciones,..), que hasta hace poco era elárea más impartida, pierde peso a lo largo de los años. Corporativa e Institucional se mantienecomo el área más impartida para atender la formación específica en legislación, productos, etc.de los empleados públicos. Idiomas sigue su línea de crecimiento, al igual que Habilidades yAtención al Ciudadano. PRL, Calidad y Medioambiente se mantiene respecto al año anterior.
.: Impartición
Las Administraciones Públicas siguen recurriendo mayoritariamente a personal propio para laimpartición de las acciones formativas (87.5% de las Administraciones), compatibilizando estesistema con la utilización de recursos externos.
Se mantiene al alza la utilización de empresas de consultoría, siendo en 2007 un 69% de lasAdministraciones Públicas las que recurren a estas, en un proceso de búsqueda de mayorcalidad y garantía.
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91,7%86,5%
77,2%
2,7% 4,0% 4,5% 5,6%9,5%
18,3%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Presencial Distancia e-learning/blended
Evolución de las Metodologías de Formación
2005 2006 2007
25%23%
26%26%
17%19%
20%21%18%18%
16%15%
8%11%
14%16%
32%29%
26%23%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Corporativa eInstitucional
Habilidades yAtención alCuidadano
Prl, Calidad yMedio Ambiente
Tecnologias de laInformación
Distribución de las áreas formativas impartidas
2004 2005 2006 2007
Idiomas
Evolución del e-learning
La implantación del e-learning como metodología de formación sigue creciendo dentro de lasAdministraciones Públicas.
En el 2007 el porcentaje que representa el e-learning dentro del conjunto de la formaciónasciende al 12.8%.
El e-learning por áreas formativas
En este cuadro se visualiza el grado de penetración de e-learning en las distintas áreas,representando el porcentaje de cada área que se imparte en e-learning según los intervalosdefinidos: 0%, menos del 5%, del 5 al 20%, del 20 al 50%, más del 50%.
ResultadosAd
ministracionesPú
blicas
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1,9%2,9%
4,0%
6,0%7,0%
12,8%
2002 2003 2004 2005 2006 2007
Evolución del e-learning en Administraciones Públicas sobre el total de la formación
Más de un 50% De un 25% a 50% De un 5% a 25% Menos de un 5% 0% de e-learning
Grado de penetración de la modalidad de e-learning por áreas formativas 2007
56%69% 63% 56%
75% 69% 63%
13%
6%6% 25%
13%
6%19%
25%13%
13%13%
19%
19%13%25%
6%
Legislación yprocedimientos
admon.
Habilidades yde gestión
Ofimática /Nuevas Tec.
Salud laboral /PRL
Atención alpúblico /
Servicios sociales
Otra formaciónespecífica
19%
Idiomas
Es en el área de Idiomas donde las Administraciones han desarrollado con mayor intensidadproyectos de e-learning (25% con más de un 50% de e-learning), al igual que en Tecnologíasde la Información con un 13% con más de un 50% de penetración e-learning.
La menor penetración se da en el área de Atención al Público / Servicios Sociales.
Plataformas e-learning
Dentro de las Administraciones que utilizan como soporte plataformas e-learning, las de tipoASP basadas en software libre son mayoritarias. El 51% de las entidades disponen de ese tipode plataforma.
La tendencia es a una mayor implantación de las plataformas ASP, y en menor medida de lasde desarrollo propio, probablemente a partir de software libre, en detrimento de lasplataformas adquiridas.
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13%18%
21%
43%
35%
28%
45% 47%51%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Desarrollo Propio Adquirida Alquilada (ASP)
Evolución de los tipos de plataforma e-learningutilizadas por AAPP
2005 2006 2007
Grado de penetración de la modalidad e-learning por áreas formativas (ponderado)
0 100 200 300
Legislación y procedimientos admon.
Habilidades y de gestión
Ofimática / Nuevas Tec.
Salud laboral / PRL
Atención al público / Servicios sociales
Idiomas
Otra formación específica
ResultadosAg
entesSociales
16
Principales cifras de la formaciónen los Agentes Sociales
Durante 2007, las organizaciones empresariales y sindicales gestionaron alrededor de 799millones de euros de Formación Continua, lo que representa un incremento del 9% respectoal año 2006. Estos fondos provienen de los Contratos Programa firmados con las Fundacionesnacionales y autonómicas que distribuyen y supervisan la formación.No se incluyen en el estudio otras entidades que gestionan las organizaciones empresariales ysindicales procedentes del Fondo Social Europeo, de programas como Forintel, o la FormaciónOcupacional.
El e-learning ha alcanzado el 12% previsto, creciendo desde 2004 un 193%. En relación alorigen de la convocatoria, el e-learning supuso un 8% a nivel nacional y el doble a nivelautonómico (16%). En las otras modalidades de formación no existe esta diferencia en laproporción entre nacional y autonómico.La formación presencial ha disminuido significativamente su cuota de mercado incluso pordebajo de lo previsto para el CP 2006, aunque sigue siendo la principal modalidad deformación utilizada.
Modalidades de formación según organización
En las organizaciones de autónomos, por las peculiaridades del colectivo al que se dirigen, esdonde el e-learning tiene una mayor presencia. La formación presencial es más relevante enel resto de los Agentes Sociales.
85%78%
74%69%
6% 5% 5% 3% 4% 7% 9%16%
4%10% 12% 12%
Presencial A distancia Cd Rom e-learning
Evolución de las modalidades de formación
2004 2005 prev 2006 2006
A distancia tradicional
2005 2006 2007
Presupuesto anual de formación (millones €) 625 731 799
80% 80% 80%
500 585 640
Presupuesto externalizado (porcentaje)
Presupuesto externalizado (millones €)
67%
13%6%
15%
63%
20%
5%12%
32%
56%
6% 7%
30%
13% 12%
45%
Sindicatos Org. Empresariales Economía social
Distribución de las modalidades de formación según tipo de organización
Presencial Distancia cd rom Distancia tradicional e-learning
Autónomos
Métodos de elaboración de los planes de formación
En los últimos tres años ha crecido exponencialmente, un 93% la importancia de la opinión de lasconsultoras a la hora de diseñar los planes de formación. Aunque con porcentajes todavía bajos,continúa creciendo, en detrimento de otros métodos de elaboración de los planes de formación.
Evolución de los sistemas de gestión de la formación
El personal propio sigue siendo el principal sistema de gestión de la formación utilizado,aunque sigue creciendo por la estabilidad y profesionalización del sector, la gestión por partede consultoras especializadas.
Impartición de las acciones formativas
Las consultoras especializadas representan un 60% de la impartición de las acciones formativas,ganando cuota rápidamente a las pequeñas academias, freelance y organizaciones integradas.En el e-learning, la práctica totalidad de las acciones formativas son impartidas por grandesconsultoras de formación.
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17
21%
21%18%
22%23% 23%
27% 28%
6%9%
11%
24%
20% 20%
Demandaorganizaciones
Demanda afiliadosconvocatorias
Opiniónconsultora
Estudio denecesidades
Evolución2005 2006 2007
Experiencia
27%
45%40%
43%
8%
22%25%
27%24% 22% 20%
15%10%
Personal Propio Consultora Personal propioy Consultora
Org. Integradas
Evolución de los sistemas de gestión de los planes de formación
2005 2006 2007
36% 35%
30%
24% 25%
30%
20%25%
29%
20%
16%
11%
Freelance yacademias
Consultora quegestiona el plan
Consultoras queimparten
Organizacionesintegradas
¿Quién imparte la formación? Evolución
2005 prev 2006 2006
Distribución de la formación por áreas formativas
En torno al 30% por ciento de las acciones formativas son del área técnica; siendosignificativo el descenso de las áreas de TIC y ofimática.Las acciones formativas relacionadas con habilidades comerciales, directivas, y eficaciapersonal han tenido un crecimiento espectacular en 2006, muy por encima de lo previsto.
Modalidad de impartición por áreas formativas
La modalidad presencial ha dejado de ser la principal modalidad en las áreas de PRL e Idiomas;siendo el área Técnica que representa casi un tercio del conjunto de la formación, el área conuna menor presencia del e-learning.El e-learning está presente en todas las áreas formativas, especialmente en PRL, Ventas,Eficacia e Idiomas.
ResultadosAg
entesSociales
18
Evolución de las áreas formativas impartidas
33%35%
31%
16%16%
11%13% 12%
15%
27%
20%18%
11%
16%
25%
Técnica PRL Idiomas TIC y ofimática Habilidades
2005 Prev 2006 2006
Modalidad por áreas formativas
47%
21%
59%
87%
55%
84%
58%
33%
49%
22% 20%
6%
19%
12%
19%
20%30%
19% 21%7%
26%
5%23%
e-learningDistancia Presencial
Idiomas PRL TIC Eficiencia At. cliente Ventas Técnica Habilidades
59%
E-learning y a distancia con CD-ROM según áreas
Idiomas es el área donde la impartición en modalidad e-learning y distancia con CD-ROMtiene más presencia. Seguido de TIC y PRL.El e-learning y la distancia con CD ya está presente en mayor o menor medida en todas lasáreas, siendo la Técnica donde se puede apreciar menos protagonismo.
Tipo de plataformas e-learning utilizadas
La plataforma ASP (alquilada) sigue siendo la más utilizada, con un 84%, incrementando supenetración en los últimos años, frente a la utilización de plataformas de desarrollo propio yadquiridas, que pierden relevancia significativamente.De cara a los próximos años, la opinión casi unánime de los encuestados es la de utilizar enmodalidad ASP las plataformas de las consultoras de formación.Asimismo, en un futuro próximo se empezarán a utilizar en este mercado los LMS, quepermiten el desarrollo de planes de formación en base a itinerarios formativos.
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007
19
Tendencia de e-learning y distancia con CD-ROM por areas formativas - CP07
62%
26%13% 18% 15%
21%
30%
18% 14% 23%
9%
24%
30% 23%
6%
7%
18% 14%
3%
20% 26% 22%
Técnica Habilidades PRL Idiomas TIC
más de un 50%de 20 a 50%de 5 a 20%menos de un 5%0% nada de e-learning
28%
17%17%
13%13%
36%
22%
13% 11%7%
3%
53%
71%
84%
Propia Adquirida ASP
Evolución de los tipos de plataforma e-learning utilizadas por las organizaciones
2005 Prev 2006 2006
Comparativa
20
Principales cifras de la formación
El e-learning sigue teniendo más presencia en las Grandes Empresas, donde representa el18% de la formación en el 2007. La metodología presencial tiene más importancia dentro dela formación en las Administraciones Públicas. En segundo lugar se encuentran las GrandesEmpresas, que imparten en esta modalidad el 73% de la formación.
Distribución de las áreas formativas
Siguen destacando las Habilidades y Liderazgo en el sector de las Grandes Empresas,mientras las áreas Técnicas resaltan en los Agentes Sociales y Tecnologías de la Informaciónen las Administraciones Públicas.Las dos áreas formativas que destacan dentro de los tres sectores son Liderazgo y FormaciónTécnica, de Productos y Corporativa.
Grandes AAPP AgentesEmpresas Sociales
Inversión Anual de Formación (millones €) 990 260 799
353 € 108 €
34 41
57 % 61 % 80 %
564 159 640
Inversión Anual por trabajador
Número de Horas de formación por trabajador y año
Presupuesto Externalizado (porcentaje)
Presupuesto Externalizado (millones €)
73%77%
69%
5% 5% 3%
18%13% 12%
4% 6%
16%
Presencial A distanciatradicional
e-learning Blended yotros
Evolución de las modalidades de formaciónAño 2007
Empresas AAPP Agentes Sociales
Empresas AAPP Agentes sociales
27% 26%
31% 32%
21%25%
14%11% 12%
16% 15% 15%
23%
18%
Técnica,Productos,Corporativa
Liderazgo yHabilidadesDirectivas
Prl, Calidady Medio
Ambiente
Idiomasde la
Información
Evolución de las áreas formativas impartidasAño 2007
Tecnologías
15%
Anexo
21
Madrid
Servicio de CertificaciónServicio de CertificaciónEMPRESA CERTIFICADAEMPRESA CERTIFICADA
EC-1.039.0203
Acerca de élogos. Consultores de formación
élogos es la consultora española líder de formación en España y Latinoamérica.
Su experiencia y tamaño le permiten encontrar nuevos caminos para diseñar solucionesdiferentes y eficaces. élogos aborda los grandes proyectos de formación que demandan losclientes desde una perspectiva de socios estratégicos, adelantándose a sus necesidades, yponiendo a su disposición los mejores elementos para asegurar la eficacia de la formación.
+ 35 M€ en ventas en 2007
+ 20 años de experiencia en el sector
+ 250 empleados y 200 colaboradores especializados en formación
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élogos ofrece soluciones de formación que funcionan:
� Por la adecuada combinación de tecnología y metodología.
� Por la transferencia al puesto de lo aprendido.
� Con compromiso con el proceso de aprendizaje, para que las personas se esfuercen yestén motivadas en su desarrollo.
� Con eficacia en la implantación de soluciones de formación, con más de 100.000alumnos formados en 2007 con un 96% de finalización.
� Calidad garantizada, mediante certificaciones oficiales, y medición de la eficacia.
Soluciones élogosTeniendo en cuenta las necesidades de los clientes, élogos ha desarrollado soluciones que sífuncionan.
Itinerarios formativos
El contexto económico actual, globalizado y altamente competitivo, requiere adaptar a lostrabajadores a los rápidos y constantes cambios del entorno productivo mediante elaprendizaje permanente, la adquisición de las competencias requeridas para el puesto detrabajo, la certificación y el desarrollo personal y profesional de la plantilla.
Estas necesidades tienen respuesta en los Itinerarios Formativos, cuyas características másdiferenciales son:
.: Conjunto de actividades de aprendizaje secuenciales para desarrollar un puesto.
.: Respuesta a las competencias necesarias asociadas a un puesto o rol.
.: Recursos formativos independientes de diferentes tipos y niveles multimedia,dependiendo de cada objetivo de aprendizaje..: Metodología de teleformación, que asegura el aprovechamiento de los alumnos y elsoporte y seguimiento constante por parte de expertos..: Posibilidad de Certificaciones totales y parciales por entidades de prestigio, quepermiten continuar con la formación desde el punto en que se certificó en su momento..: Soportados por las escuelas de aprendizaje, espacios virtuales para practicar losexámenes de certificación e intercambiar experiencias con otros alumnos.
Consultoría
Ayudamos a nuestros clientes a trasladar su estrategia de negocio a su modelo de formación,colaborando con ellos en el diseño de una infraestructura de aprendizaje eficaz que incorporalos procesos y tecnologías más eficientes.
Escuela de liderazgo
Una de las necesidades prioritarias en las organizaciones del XXI es la de detectar a los líderespotenciales y formarles para desarrollar una cultura de mando orientada a la innovación y el cambio.
El modelo de DIRECCIÓN POR HÁBITOS promueve estos fines, haciendo que los hábitos saludablessuperen a las rutinas de tipo tóxico que entorpecen el crecimiento empresarial e individual.
La Escuela de liderazgo de élogos es un espacio virtual y colaborativo en el que los directivos ymandos intermedios tienen la oportunidad de enriquecerse mediante recursos de aprendizajeon-line, bibliotecas virtuales, casos prácticos, foros y otras ventajas de la tecnología y lallamada Web 2.0
Mediante este espacio se pueden realizar acciones de formación, refuerzo y cambio en 4 dimensiones:.: Dimensión estratégica: Perspectiva – Prudencia..: Dimensión grupal: Equidad – Justicia..: Dimensión operativa: Fortaleza..: Dimensión personal: Equilibrio – Templanza.
Anexo
22
Formación con impacto en el negocio
Basado en High Impact Learning de Brinkerhoff. Un método que permite alinear la formacióncon los objetivos de la empresa, para conseguir los resultados esperados, asegurando latransferencia al puesto, de forma medible cuantitativamente.
1. Diseño de losmapas de impacto2. Identificación delos participantes ysus intenciones deformación3. Adaptación de losmetodos deformación a losresultados deseados4. Planificación deapoyos al desempeño5. Evaluación de lasacciones formativas
TotalLMS
La mejor plataforma que permite gestionar eficazmente la formación. Integra la planificación,programación, despliegue y control de la formación, a través de un sistema experto deinformes, incluyendo tanto contenidos online como presencial o blended. La gestión de laformación se integra perfectamente con la gestión del desempeño.
Esta solución está concebida para la gestión integral del aprendizaje, alineándolocompletamente con las estrategias de RRHH y del negocio, y facilitando un mejor seguimientode la transferencia al puesto.
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RRHH
Gestionar con
eficiencia Elaboración de planes de desarrollo individual
Elaboración de los planes de formación
Evaluación de los planes
Impartición
Evaluación
Planificación
Control
Evaluación necesidades
1
2
3
4
5
6
7
8
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Modelo FINFormación con Impacto en el Negocio
MIP
MIN
FINInteraccionesde formación
Apoyos alRendimiento
Evaluación
12
3 45
24
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� MadridCondesa de Venadito, 128027 MadridT 914 05 04 06F 914 05 07 00
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� CataluñaVía Laietana, 45 – 5º08003 BarcelonaT 935 52 99 40F 935 52 99 49
� MurciaAv. Teniente Montesinos, 8 - Torre A, 4ª30100 MurciaT 968 96 49 10F 968 87 97 95
� AndalucíaSevilla Center. Edificio CristinaAlmirante Lobo, 2 – 4º I41001 SevillaT 954 50 28 30F 954 50 38 80
� BilbaoCentro de Negocios CircularPlaza Circular, 5 – 1º48001 BilbaoT 94 435 41 18F 94 425 56 68
� GaliciaFernando III El Santo, 32 bajoCentro Empresarial Compostela15701 Santiago de CompostelaT 981 55 33 58F 981 55 39 97
� Valenciac/ San Vicente Mártir, 90 - 3ª46007 ValenciaT 963 513 486F 963 511 208
América Latina
� Santiago de ChileAv. Providencia 929, 2ºProvidencia, Santiago de ChileT +56 2 595 47 00F +56 2 595 47 01
� BrasilAv. Das Nações Unidas 12551 - 9º andar.CEP: 04578-000 (World Trade Center)T +55 11 3443 7699F +55 11 3443 7474
