EMPOWERING TECHNOLOGY

White Paper

Luglio 2005

Acer si colloca tra i primi quattro attori mondiali nel mercato dell’IT, progettando ecommercializzando soluzioni tecnologiche affidabili e intuitive per conferire allepersone la capacità di raggiungere i propri obiettivi e migliorare la qualità del lorostile di vita. Dal 2000, a seguito dello spin-off delle attività produttive, Acer hafocalizzato le proprie risorse nello sviluppo di soluzioni tecnologicamente avanzatema di facile e immediato utilizzo per tutti ed ha focalizzato l'attenzione sulladistribuzione a livello globale dei propri prodotti: desktop, notebook, server edispositivi di archiviazione di massa, monitor, periferiche e soluzioni di e-business peraziende, enti statali, scuole e utenti privati. Fondata nel 1976, Acer Inc. ha unorganico di 5.600 persone e si avvale di rivenditori e distributori in più di 100 paesi. Il fatturato del 2004 ha raggiunto 7,0 miliardi di dollari USA.

Visitate il sito www.acer.com.

© 2005 Acer Inc. Tutti i diritti riservati. Acer e il logo Acer sono marchi commercialiregistrati di Acer Inc.

ÍndiceIntroduzione

Una storia d’innovazione 4

Empowering Technology: panoramica 5

Il problema della fruibilità 5

Una soluzione carica di vantaggi 6

Sommario dei vantaggi 7

Empowering Technology: implementazione 8

Per i Notebook... 8

Acer eDataSecurity Management... 9

Acer eLock Management… 9

Acer ePerformance Management… 9

Acer eRecovery Management… 10

Acer eSettings Management… 10

Acer eNet Management… 11

Acer ePower Management… 11

Acer ePresentation Management… 11

Per i Desktop linea Professionale... 12

Acer eDataSecurity Management… 12

Acer eLock Management… 12

Acer ePerformance Management… 13

Acer eRecovery Management… 13

Acer eSettings Management… 14

Acer eAcoustics Management… 14

Per i Desktop linea Consumer e Media Gateway... 15

Acer eMode Management… 15

Per TV LCD… 16

Acer eView Management… 16

Acer eChannel Management… 16

Per i Proiettori… 17

Acer eView Management… 17

Acer eOpening Management… 18

Acer eTimer Management… 18

Appendice 19

Studio di Empowering Technology 19

Percezione da parte dell’utente 19

Coerenza 21

Introduzione

Una storia d’innovazione

Fin dalla fondazione di Acer nel 1976, la missione dell’azienda è stata quella diinfrangere le barriere tra le persone e la tecnologia con la filosofia di "supportoattraverso l’innovazione."

Il primo PC Acer è stato distribuito sul mercato nel 1987, e nel 1995 Acer haannunciato "la nuova tecnologia" in coincidenza con il lancio della linea di PCmultimediali per la famiglia Aspire. Ideata per fornire un semplice accessoall’intrattenimento domestico agli utenti, l’aabbinamento tra questo concettorivoluzionario e il prodotto ha spianato la strada alle possibili e innovative possibilitàdi utilizzo del PC introdotte da Acer.

Nel 2002, Acer ha presentato il tablet PC convertibile TravelMate C100, il primo tabletPC al mondo, che ha rivoluzionato il settore del "computing mobile" grazieall’unione del PC notebook convenzionale con le più flessibili funzionalità dei tabletPC. Ideato allo scopo di soddisfare le esigenze di computing più pratiche e naturalidell’utente, TravelMate C100 ha acquisito rapidamente la fama di strumento diproduttività aziendale più evoluto.

Oggi, Acer offre una gamma completa di soluzioni che integrano l’innovativaEmpowering Technology su tutti i prodotti, dai computer fissi ai notebook, aiproiettori, TV LCD e molto altro. Rendendo semplice sfruttare i vantaggi pionieristicidei nuovi prodotti Acer, Empowering Technology pone gli utenti e le loro esigenze alprimo posto!

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Empowering Technology: panoramica

Il problema della fruibilità

La tecnologia non è sempre facile da utilizzare. Mentre la rapida innovazione spingela tecnologia odierna verso livelli impensabili, gli utenti raramente riescono a trarrepienamente vantaggio dalla tecnologia evoluta alla quale hanno accesso, e tantomeno a riconoscere le capacità degli ultimi prodotti informatici.

Sono passati i giorni in cui i PC erano riservati solo ai più appassionati di tecnologia.Oggi, questi apparecchi rappresentano molto più che una semplice realtà di tutti igiorni, come l’automobile o la televisione, e i progressi della tecnologia offronostraordinarie prestazioni. Di norma, gli utenti chiedono poche cose ai propri personalcomputer: elaborazione di testi, posta elettronica, navigazione su Internet eintrattenimento multimediale. Per la maggioranza dei consumatori oggi, il fattorenumero uno che influenza la scelta di un personal computer è la semplicità di utilizzo.

In un mondo perfetto, l’hardware dovrebbe avere un design impeccabile, il softwarenon dovrebbe presentare problemi di esecuzione e gli utenti dovrebbero trarre ilmassimo vantaggio dalla tecnologia in maniera efficiente ed immediata. La realtà,invece, presenta agli utenti interfacce confuse, comandi oscuri, configurazioni senzacompromessi e in genere, un livello di complessità ostile.

Questo solleva una domanda importante: a che serve la tecnologia più avanzata, se la maggior parte degli utenti non può sfruttarla?

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Una soluzione piena di vantaggi

Empowering Technology è la soluzione a questo problema basata sull’esperienzadell’utente che allo stesso tempo promuove la missione aziendale di Acernell’infrangere le barriere tra le persone e la tecnologia. Offrendo agli utentiinterfacce semplici e intuitive, Empowering Technology consente loro di accedererapidamente alle funzioni e impostazioni di uso frequente, incrementando la loroproduttività e arricchendo le loro esperienze.

Empowering Technology è unica al mondo e consente agli utenti di eseguireoperazioni e configurazioni comuni grazie al semplice tocco del "Empowering Key" econ un rapido e semplice processo 1-2-3. Progettato tenendo in considerazione ilpunto di vista degli utenti per soddisfare le loro esigenze, Empowering Technologypromuove l’impostazione della facilità di utilizzo prima di tutto.

In sostanza, Acer, in qualità di pioniere del settore informatico, riconosce chel'innovazione non è soltanto l'invenzione di tecnologie e soluzioni nuove ed evolute,ma anche la garanzia che gli utenti ricevano i vantaggi di tali realizzazioni.Empowering Technology è la dimostrazione concreta che Acer crede realmente nel"supporto attraverso l’innovazione."

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Sommario dei vantaggi

• Facile accesso: una semplice pressione sul tasto "Empowering Key" è tutto ciò che occorre agli utenti per accedere ad Empowering Technology!

• Processo 1-2-3: la maggior parte delle operazioni e delle configurazioni richiede solamente un rapido processo in tre fasi

• Caratteristiche semplici ma potenti: invitando l'utente a trarre il massimo vantaggio dall'odierna tecnologia avanzata, Empowering Technology è semplice e intuitiva

• Grafica e impostazioni unificate: i servizi Empowering Technology su ciascuna piattaforma, condividono un’identità visiva comune, che genera esperienze coerenti e di semplice apprendimento per l’utente.

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Empowering Technology: implementazione

In genere, Empowering Technology è accessibile ed eseguibile premendo l’appositotasto "Empowering Key." Questo tasto si trova sulla tastiera dei PC Acer, oppure sultelecomando dei prodotti IT Acer che lo supportano. Il tasto "Empowering Key" èfacilmente riconoscibile, rappresentato da una °∞e°± stilizzata nei colori verde,argento o grigio di Acer.

Per i notebook...

Empowering Technology per notebook è accessibile mediante il tasto "Empowering Key" sulla tastiera dei notebook Acer. È accessibile inoltre cliccandodue volte sull’icona "e logo" di Empowering Technology sul desktop di Windows®.Premendo "Empowering Key" o cliccando due volte sull’icona "e logo" si lancia ilmenu della Empowering Technology,un utile portale per le utilità diEmpowering Technology1:

• Acer eDataSecurity Management

• Acer eLock Management• Acer ePerformance

Management • Acer eRecovery Management• Acer eSettings Management• Acer eNet Management• Acer ePower Management• Acer ePresentation

Management

1Le funzionalità Empowering Technology disponibili sui notebook Acer variano in base al modello e alladisponibilità.

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Acer eDataSecurity Management…

è un comodo strumento di protezione dei file che neimpedisce l’accesso da parte di persone non autorizzate,utilizzando password e algoritmi di cifratura avanzati. È convenientemente integrato in Windows® Explorer peruna rapida e semplice cifratura/decifratura dei dati esupporta inoltre la cifratura dei file per MSN® Messengere Microsoft® Outlook®.

Acer eLock Management…

è uno strumento di protezione che permette agli utenti dibloccare i loro dati removibili, le unità ottiche e floppy conuna password per assicurarsi che i dati non venganomanomessi o trasferiti quando il computer è incustodito. È in grado di proteggere:

• Dispositivi rimovibili per l’archiviazione dati unità disco USB, unità penna USB, unità flash USB, lettori MP3 USB, lettori di schede di memoria USB, unità disco IEEE

1394, e qualsiasi altro dispositivo di archiviazione removibile aggiungibile al sistema come unità disco• Unità ottiche: qualsiasi tipo di unità CD-ROM o DVD-ROM• Unità floppy: solo dischetti da 3,5 pollici

Acer ePerformance Management…

è uno strumento di ottimizzazione di sistema che esalta leprestazioni dei computer Acer. Migliora i tempi di rispostadelle applicazioni, libera la memoria non utilizzata delsistema e enfatizza le perfomance complessive del sistemacon questa indispensabile applicazione.

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Acer eRecovery Management…

è una versatile funzionalità che elimina l’esigenza dei dischidi ripristino forniti dal produttore, e agisce inoltre daefficiente software di gestione autonoma del backup e delripristino. Include un’immagine predefinita che occupaspazio in una partizione nascosta del disco fisso di sistema eoffre agli utenti:

• Protezione password• Recupero di applicazioni e driver• Backup di immagini/dati

- Backup su disco rigido (punto di ripristino impostato)- Backup su CD/DVD

• Strumenti di recupero di immagini/dati- Recupero da partizione nascosta (preimpostazione di fabbrica)- Recupero da disco fisso (punto di ripristino più recente definito dall’utente)- Recupero da CD/DVD

Acer eSettings Management…

è un’applicazione che offre agli utenti il controllo totalesulle attività del sistema, attraverso interfacce evolute eintuitive. Rende semplici e funzionali le modifiche delleimpostazioni e delle configurazioni.

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Acer eNet Management…

è un’intelligente funzionalità progettata per mantenerel’utente on line e in connessione durante il cambio diposizione o l’inserimento di nuove impostazioni, grazieall’uso della gestione intelligente dei profili. Inoltre gestiscestampanti, cartelle condivise e procedure di ricerca erisoluzione dei problemi, con opzioni e impostazioni disicurezza straordinarie.

Acer ePower Management…

È un’interfaccia potente e semplice che consente agli utentidi selezionare quattro profili di utilizzo preconfigurati, o dicreare profili personalizzati. Integra comandi semplici perabilitare e disabilitare funzioni di sistema, creare allarmibatteria, e altre impostazioni utili.

Acer ePresentation Management…

è una semplice applicazione che permette all’utente diselezionare una tra due delle più comuni risoluzioni diproiezione utilizzando un semplice processo a singola fase.La connessione a dispositivi esterni in uscita non è mai statacosì semplice!

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Per i Desktop linea Professionale...

Empowering Technology per desktop professionali èaccessibile tramite "Empowering Key" sulla tastieraAcer offerta nel pacchetto. È accessibile inoltrecliccando due volte sull’icona "e logo" di Empowering Technology sul desktop di Windows®.Premendo "Empowering Key" o cliccando due voltesull’icona "e logo" si lancia il menu della Empowering Technology, un utile portale per leinterfacce di Empowering Technology utilità2:

• Acer eDataSecurity Management• Acer eLock Management• Acer ePerformance Management• Acer eRecovery Management• Acer eSettings Management• Acer eAcoustics Management

Acer eDataSecurity Management…

è un’utile applicazione di protezione di file e cartelle che neimpedisce l’accesso da parte di persone non autorizzate,utilizzando password e algoritmi di cifratura avanzati. È, inoltre,integrata in Windows® Explorer per una rapida e semplicecifratura/decifratura dei dati e supporta inoltre la cifratura deifile al volo per MSN® Messenger e Microsoft® Outlook®.

Acer eLock Management…

è un dispositivo di sicurezza che permette agli utenti di bloccarei dati removibili, le unità ottiche e floppy con una password perassicurarsi che i dati non vengano rubati o manomessi quando ilcomputer è incustodito. È in grado di proteggere:

2 Le funzionalità Empowering Technology disponibili sui desktopcommerciali Acer variano in base al modello e alla disponibilità.

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• Dispositivi rimovibili per l’archiviazione dati unità disco USB, unità penna USB, unità flash USB, lettori MP3 USB, lettori di schede di memoria USB, unità disco IEEE 1394, e qualsiasi altro dispositivo di archiviazione di dati removibile addizionandolo al sistema come unità disco

• Unità ottiche: qualsiasi tipo di unità CD-ROM o DVD-ROM• Unità floppy: solo dischetti da 3,5 pollici

Acer ePerformance Management…

è uno strumento di ottimizzazione di sistema che esalta leprestazioni dei computer Acer. Migliora i tempi di rispostadelle applicazioni, libera la memoria non utilizzata delsistema e enfatizza le performance complessive del sistemacon questa indispensabile applicazione.

Acer eRecovery Management…

è una potente interfaccia che elimina l’esigenza dei dischidi ripristino forniti dal produttore, e funge inoltre daversatile software di gestione autonoma del backup e delripristino. Include un’immagine predefinita che occupaspazio in una partizione nascosta del disco fisso di sistemae offre agli utenti:

• Protezione password• Recupero di applicazioni e driver• Backup di immagini/dati:

- Backup su disco rigido (punto di ripristino impostato)- Backup su CD/DVD

• Strumenti di recupero di immagini/dati:- Recupero da partizione nascosta (preimpostazione di fabbrica)- Recupero da disco fisso (punto di ripristino più recente definito dall’utente)- Recupero da CD/DVD

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Acer eSettings Management…

è un'applicazione completa che offre agli utenti il controllototale sulle attività del sistema, attraverso interfacce potentie intuitive. Rende semplici e comode le modifiche delleimpostazioni e delle configurazioni.

Acer eAcoustics Management…

è un’interfaccia che consente agli utenti di avere unsistema più silenzioso, dimensionato in base alle singoleesigenze. Riduce il suono creato dal computer fissoregolando le velocità delle ventole di sistema. Utilizzaprofili differenti per trovare l’equilibrio ottimale traprestazioni di sistema e acustica.

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Per Desktop linea Consumer e Media Gateway…

Empowering Technology per desktop di utilizzo domestico e media gateway èaccessibile tramite "Empowering Key" sulla tastiera Acer oppure, se fornito, dal telecomando. Sui desktop della linea consumer, è accessibile inoltre cliccando due volte sull’icona Acer eMode sul desktop di Windows®.

Premendo "Empowering Key" o cliccando due voltesull’icona Acer eMode si lanciano la seguente interfacciaEmpowering Technology3:

• Acer eMode Management

Acer eMode Management…

è un’applicazione multimediale completasviluppata per portare l'intrattenimento digitalenell'ambiente domestico ed esaltare l'esperienzadegli utenti. Integra TV, video, musica, immagini,radio FM e via Internet, tutte semplicementeaccessibili grazie ad un comodo telecomando.

3 Le funzionalità Empowering Technology disponibili suidesktop da consumo Acer variano in base al modello ealla disponibilità.

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Per TV LCD...

Empowering Technology per TV LCD è accessibile tramite"Empowering Key" sul telecomando fornito. Premere"Empowering Key" per lanciare una delle seguenti utilitàdi Empowering Technology4:

• Acer eView Management (modalità scenario)• Acer eChannel Management (canali preferiti)

Tenendo premuto "Empowering Key" per oltre duesecondi è possibile selezionare l’utilità di EmpoweringTechnology che si desidera lanciare con questo tasto.

Acer eView Management (modalità scenario)...

è una pratica interfaccia che consente agli utenti di creare e salvare profili di visualizzazione basatisulle loro preferenze in funzione di differenti tipi di media e scenari. È dotata di utili profilipredefiniti, e permette agli utenti di modificare e creare i propri profili di colore.

Acer eChannel Management (canali preferiti)...

è un’utile applicazione per l’impostazione dei propri canali preferiti, con un’interfaccia semplice eintuitiva che consente di risparmiare tempo ed energie. Permette agli utenti di programmare icanali più visti in un elenco personalizzato, per ottimizzare lo scorrimento dei canali.

4 Le funzionalità Empowering Technology disponibili sui TV LCD Acer variano in base al modello e alladisponibilità.

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Per i Proiettori…

Empowering Technology per proiettori è accessibiletramite "Empowering Key" sul telecomando fornito.Premendo il tasto "Empowering Key" si lanciano leseguenti funzionalità Empowering Technology5:

• Acer eView Management• Acer eOpening Management• Acer eTimer Management

Tenendo premuto "Empowering Key" per oltre unsecondo è possibile selezionare l’utilità di EmpoweringTechnology che si desidera lanciare con questo tasto.

Acer eView Management…

è una pratica interfaccia che consente agli utenti di creare e salvare profilidi visualizzazione basati sulle loro preferenze in funzione di differenti tipidi media e scenari. È dotata di utili profili predefiniti, e permette agli utentidi modificare e creare i propri profili di colore.

5Le funzionalità Empowering Technology disponibili sui proiettori Acer variano inbase al modello e alla disponibilità.

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Acer eOpening Management…

è una semplice applicazione che permette di personalizzare confacilità l’avvio del proiettore e la schermata di standby, la quale vienevisualizzata ogni volta che il proiettore è acceso o è assente il segnaled’ingresso. Agevola l'uso di schermate diverse in situazioni diverse,grazie ad un'interfaccia intuitiva.

Acer eTimer Management…

Rende possibile la temporizzazione del timer OSDpersonalizzabile. Consente agli utenti di impostare il conto allarovescia che li avvisa prima del termine.

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Appendice

Un estudio de Empowering Technology

Empowering Technology è studiata per essere semplice e affidabile per l'utente,seguendo la filosofia e lo spirito Acer. Per infrangere le barriere tra l’utente e latecnologia più recente, le interfacce utente (UI) delle differenti applicazioni diEmpowering Technology sono state create con i seguenti obiettivi progettuali:

• Fornire un'interfaccia utente semplice e orientata all’utente• Sostenere l’immagine del marchio Acer• Offrire una piattaforma UI coerente• Essere facile da apprendere e ricordare• Offrire modelli d’utilizzo e risultati validi• Presentare una bassa frequenza di errore e un ripristino semplice• Determinare un elevato grado di soddisfazione dell’utente

Percezione da parte dell’utente

• L’estetica è un fattore importante nel design di Empowering Technology: lo sfondo e le icone delle differenti applicazioni di Empowering Technology vengono chiaramente distinti nella UI.

• La disposizione degli elenchi è semplice da utilizzare e da riconoscere, l’intero design è chiaro, semplice e affidabile per supportare l’immagine del marchio Acer.

• Grazie alla corretta disposizione e codifica a colori, gli utenti troveranno facilmente ciò che stanno cercando. Le scie in profondità visiva applicate al design di ogni icona 2D ne agevolano il riconoscimento e la comprensione del significato.

• Con un solo clic, gli utenti potranno lanciare l’applicazione desiderata.La maggior parte delle operazioni viene eseguita in uno o due passaggi.

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• Lo schema di colori delle applicazioni di Empowering Technology si limita a 6 colori; è stato dimostratoche un numero superiore è difficile da ricordare e distinguere.

• Il design della disposizione dello schermo si basa sulle leggi diGestalt della percezione umana: vicinanza, similitudine,chiusura, continuità e simmetria. In questo modo è semplice attirare l'attenzione dell'utente e favorire la comprensione.

• Il rapporto di forma di 3:7 rende l’interfaccia utente maggiormente intuitiva, agevolando alcomprensione della struttura di sub-elementi della UI da parte dell’utente e riducendo il temponecessario ai processi di ricerca e apprendimento.

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Coerenza

• La coerenza può ridurre il tempo di apprendimento del 25 – 50 % rispetto a un’interfaccia non coerente (Polson, 1988.)

• Tutte le applicazioni di Empowering Technology mantengono la medesima struttura e il medesimo layout. Il design semplifica il trasferimento dell'esperienza dell'utente da un sistema all'altro, con conseguente facilità di apprendimento e d’uso.

• Quando il cursore di un utente si sposta sui vari pulsanti,l’aspetto di questi ultimi varierà in base al sistema e al comportamento dell’utente. Per rendere l’operazione facile e piacevole e attirare l’attenzione dell’utente, è importate fornire un buon feedback e guidare i movimenti successivi.

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colore testo

colore testo

colore testo

Normale

Blocca

Premi

Disabilita

Commuta