도서관법 시행령 시행규칙 - NL · 대중화를 초래하게 되었다. 이러한 현상을 이끌어낸 대표적인 예로서 싸이월드 에서 제공되는

제62권 제1호 (통권 제378호) 2007년 6월(상반기)

정보의 재생산과 정보유통채널로서 블로그(Blog) 활용에 관한 연구 / 김 용

ꡔ屛山書院入院錄ꡕ의 분석 / 윤동원공공도서관 사서직공무원의 신규임용방법 및 절차에 관한 실증적 고찰 / 김지홍 ․손정표

도서관법 ‧시행령 ‧시행규칙

제11회 한 ‧일 국립도서관 업무교류 주제발표

1

39

55

96

168

편찬위원장 : 강창석

편 찬 위 원 : 박성기 ․김성희 ․김영석 ․유사라 ․윤정옥 ․이상복 ․리상용 ․최희윤여위숙 ․이귀원

DOSEOGWAN

Vol.62 No.1 (378) June 2007

A study on use of a blog as a tool to reproduce and

distribute information Kim Yong

An Analysis of the Enrollment Record of Byeongsan Academy

Yun Dongwon

A Study on Method and Procedure of the Recruitment of Librarians

at Local Public Libraries in Korea Kim Jihong․Sohn Jungpyo

Library Act

The 11th exchange program of Librarian between NLK and NDL

1

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168

The National Library of Korea

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 1

정보의 재생산과 정보유통채널로서 블로그(Blog)

활용에 관한 연구

(A study on use of a blog as a tool to reproduce

and distribute information)

김 용 (Kim Yong)*

목 차

1. 서 론

2. 이론적 배경

2.1 블로그의 개요

2.2 블로그 기능 및 특성

2.3 블로그의 주요 기술적 요소

3. 국외

3.1 국내

3.2 도서관에서의 블로그 활용현황


4. 도서관에서의 블로그 활용방안

4.1 정보블로그의 정의 및 특징

4.2 정보블로그를 위한 단계별

추진 방안

4.3 정보블로그 서비스 구축에

따른 문제점 및 고려사항

5. 결 론

< 초 록 >

개인의 의사표현 및 정보교환의 수단으로서 블로그에 대한 이용과 수요가 폭

발적으로 증가하고 있다. 블로그는 기존의 인터넷 커뮤니케이션 도구와는 다른

차별화된 특성을 보여주고 있으며, 특히 문헌정보학적 관점에서는 정보유통채

널 및 정보의 재생산이 이루어지는 사이버 공간으로서 중요한 의미가 있다. 따

라서 정보와 정보서비스를 제공하는 것을 목적으로 하는 도서관과 정보센터에

서 매우 중요한 역할을 할 수 있음에도 불구하고 기존의 블로그에 대한 연구는

* KT 인프라연구소 책임연구원([email protected])

2 정보의 재생산과 정보유통채널로서 블로그(Blog) 활용에 관한 연구

미디어 및 신문방송학 분야에서 주로 수행되고 있다.

따라서 본 연구에서는 문헌정보학적 관점에서 블로그를 정보유통채널과 정보

의 재생산을 위한 원천으로서 ‘정보블로그’로 정의하고, 블로그 서비스의 현황 및

기술적 기반에 대하여 살펴보았다. 이를 기반으로 도서관에서의 정보블로그 서비

스를 위하여 필요한 요구사항 및 단계별 추진전략을 제시하였다. 또한 향후 웹의

미래라고 일컫는 Web 2.0과의 관계성에 대하여 부분적인 분석을 수행하였다.

< Abstract >

Currently demands and practical uses of blog service have explosively

increased as a tool to express personal opinion and exchange information.

Blog service shows distinctive and functional features compared to existing

internet communication tools such as personal homepage, e-mail, and so on.

A blog in the viewpoint of LIS can be a important information resource as a

tool to distribute valued information and reproduce existing information.

However, even though a blog has a important role in LIS area, there is little

research and study on how to use a blog in a library. Most researches and

studies on a blog have been performed in Media and Journalism areas. A

blog in those studies was defined as a media to express bloggers' opinions

and daily works. But this study defines a blog as a channel and source

which could be a space to distribute and reproduce information. With such a

definite definition, this study analyses the current blog services and technical

components. Based on the results, this study proposes requirements and

planning strategy for implementing blog services in a library.

Key words : 블로그, 정보유통, 트랙백, 정보재생산, 정보블로그, 1인 미디어,

Blog, RSS, Information distribution. Trackback

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 3

1. 서 론

인터넷과 정보기술의 비약적인 성장은 정보환경에 있어서 급격한 변화를 가

져오고 있다. 정보환경을 둘러싼 변화로써 인터넷을 기반으로 온라인 커뮤니티

의 생성에 따른 개인의 의사표현과 개인 간의 의사소통의 활성화는 대표적인

변화라고 할 수 있다. 이러한 온라인 커뮤니티의 활성화에 따른 결과로서 개인

간의 의견교환 및 정보공유와 동일한 목적의 집단을 통한 일상 및 전문정보의

대중화를 초래하게 되었다. 이러한 현상을 이끌어낸 대표적인 예로서 싸이월드

에서 제공되는 미니홈피와 대부분의 포털사이트에서 제공되는 블로그가 있다.

미니 홈피 또는 블로그를 통하여 발생되는 사회문화적인 현상을 미디어 또는

신문방송학 분야에서는 개인화된 미디어, 즉 인터넷 1인 미디어의 등장에 따른

커뮤니케이션 혁명의 시대로서 표현하고 있다. 즉, 인터넷이 우리 사회에 내재

된 의사소통 기회를 폭발적으로 증가시켰다면, 1인 미디어는 타인과의 상호작

용을 넘어 개인 주체에 대한 욕구, 자신만의 공간에 대한 욕구가 발현된 것이

라고 정의하고 있다(김지수 2004). 인터넷 기반의 의사소통의 수단인 블로그는

대표적인 1인 미디어로 활발히 활용되고 있다. 특히, 블로그의 특화된 기능을

통하여 누구나 손쉽게 글이나 의견 등을 올리거나 편집하는 것이 가능하므로써

개인적인 정보의 축적 및 유통이 가능한 도구로써 활용되고 있다. 또한 주제에

관계없이 어떤 내용이라도 받아들여지고, 정보의 신뢰성과 최신성이 비약적으

로 제고되며 정보소통 방법, 범위, 및 파급효과에 있어서 기존의 다른 서비스에

비견될 수 없을 만큼의 높은 효과가 있다. 이와 같은 블로그의 기능적 효과는

유통되고 있는 정보의 양, 질 및 역동성에 있어서 혁신을 가져왔으며 이메일,

채팅, 커뮤니티, 휴대폰에 이어 주변 사람들과의 새로운 연락수단이자 개인의

의견 또는 정보를 공유하는 또 하나의 방법으로서 자리 잡고 있다. 뿐만 아니

라 정보, 미디어, 제조업 등과 관련된 산업분야에서는 조직경영에서 블로그를

활발히 활용함으로써 지식경영의 활성화에 커다란 기여를 하고 있다.

이러한 사회적 현상과 함께 각 학문분야별로 블로그에 대한 연구가 매우 다

양하게 진행되고 있다. 미디어 및 신문방송학분야에서는 1인 미디어로서의 블

로그에 대해 개인 간의 커뮤니케이션 수단으로서의 활용과 효과에 대한 연구가

활발히 진행되고 있다. 사회학 및 정치외교학 분야에서는 시민사회에서의 의견

수렴 수단 및 여론에 대한 추이를 파악할 수 있는 공간으로서 블로그 활용에


대한 연구가 진행되고 있다. 이러한 블로그에 대한 대부분의 연구는 연구가 수

행되고 있는 학문분야의 특성에 비추어 다음과 같은 공통점을 지닌다. 첫째, 블

로그를 이용자 개인의 의견을 표출하기 위한 미디어적 성격으로 규정하고 있

다. 둘째, 블로그를 이용자의 의사표현 및 이용자 집단의 공통 관심사에 대한

의견수렴을 위한 수단으로서 활용적인 측면을 강조하고 있다.

그러나 블로그의 기능은 개인 간의 의사표현의 수단으로서만 국한된 것이 아

니라, 개인 또는 집단 간의 정보유통의 채널과 공유된 정보를 기반으로 새로운

정보가 재생산된다는 정보지향적 측면을 포함하고 있다. 따라서 이러한 정보지

향적 측면에서 정보유통의 채널 및 새로운 정보를 재생산하는 기능을 지닌 블

로그에 대한 연구도 활발히 이루어질 필요가 있다. 특히 정보의 유통과 처리를

주요한 연구분야로 삼고 있는 문헌정보학에서 수행되어야 할 중요한 연구주제

로서 깊이 있고 충분한 연구가 이루어져야 할 것이다.

따라서 본 연구에서는 현재는 미디어적인 관점에서 활용되고 있으며 연구가

진행되고 있는 블로그에 대하여 문헌정보학적 관점에서 정보의 재생산과 정보

유통의 채널로서 블로그에 대한 활용방안을 모색하고자한다. 특히, 단순히 개인

간의 의견교환 뿐만이 아니라 보다 전문화되고 학술적인 집단에서의 전문정보

및 지식의 가치를 창출하기 위한 공간으로서 전문블로그에 대한 활용방법 및

실행방안을 알아보고자 한다.

이를 위하여 본 연구에서는 문헌정보학적 관점에서의 정보유통채널 및

정보의 재생산 기능을 수행하는 정보원으로서 블로그에 대한 활용방안에

대하여 알아보고자 한다. 이를 위하여 먼저 기존의 블로그에 대한 개괄

적인 내용에 대해서 알아보고 두 번째는 블로그에서 적용되고 있는 중요

한 기술적 기반요소에 대해서 알아본다. 세 번째로는 문헌정보학적 관점

에서의 정보유통 및 정보의 재생산 공간으로서 블로그 시스템의 구축 및

추진방안에 대하여 알아보고자 한다. 네 번째로는 블로그를 통해 문제가

될 수 있는 콘텐츠에 대한 저작권 문제와 함께, 현재 활발히 연구가 진

행되고 있는 Web 2.0에서의 블로그가 가지는 가치와 향후 연구에 대하

여 논의하고자 한다. 이러한 연구에 따른 의의는 다음과 같다.

첫째, 기존의 블로그에 대한 사이버 공간에서의 1인 미디어로서 뿐만이 아닌

정보유통 및 정보 재생산을 위한 원천으로서 블로그를 재조명할 수 있는 기회

를 얻을 수 있다.

둘째, 문헌정보학적 관점에서 블로그에 대한 새로운 조명과 함께, 도서관에서 블로그

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 5

의 활용을 통하여 적극적인 정보서비스 및 이용자의 자발적인 참여를 유도할 수 있다.

마지막으로서 Web 2.0에서 대표적인 응용서비스로서 고려되는 블로그에 대

한 활용을 통하여 향후 전개되는 Web 2.0에 대한 연구에 대한 기반을 확보할

수 있다.

2. 이론적 배경

블로그는 서비스의 개념과 적용방법에 있어서 이용자 개인의 적극적인 참여

를 유도하고 있으며 이러한 방법론은 인터넷이라는 사이버공간을 통하여 개인

의 의사를 표현하고자 하는 개인의 성향에 가정 적합한 수단으로서 블로그가

활성화된 요인이라고 할 수 있다. 따라서 개인의 의사표현의 수단이라는 관점

에서 미디어 및 신문방송학분야에서는 일찍부터 블로그에 대한 깊은 관심과 연

구가 진행되고 있다. 해당 분야에서 주된 관심분야는 주로 개인의 일상생활에

대한 기록과 개인 간의 커뮤니케이션의 공간으로서 블로그에 활용 및 영향에

대한 많은 연구가 진행되고 있다. Nardi, Schiano and Gumbrecht(2004)는 저

자(author)가 블로그의 콘텐츠를 쓰고, 독자(audience)가 이를 읽는 행위를 통

해 블로그 저자와 독자가 긴밀하게 관련된다는 점을 들어 블로그를 사회적 의

사소통의 한 형태로 고려하였다. 이처럼 최근에는 의사소통과 사회적 교류라는

측면에 주시하면서 블로그 방문자들과의 관계에 대한 고려가 많이 이루어지고

있다고 볼 수 있다. 그러나 블로그는 자신만의 커뮤니케이션 매체를 하나씩 가

진 상태에서 다른 블로그들과 상호 연결되어 교류한다는 점에서(Herring et al.

2004), 온라인 공간에서의 사회적 관계 및 교류에 대해 보다 풍부한 데이터를

얻을 수 있는 여지가 많다. 즉, 다른 매체들 보다 사용자들 상호 간에 긴밀하게

연결시켜 주기 때문에 관계적 행위를 통해 쉽게 다른 블로그 운영자(bloger)들

과의 교류 내용이나 형태에 영향을 주고받을 수 있다. 한편, 윤태진(2004)과 김

예란(2004)은 멀티미디어 시대의 커뮤니케이션 양식은 기존의 구두(oral)와 문

자(written) 시대의 커뮤니케이션 양식과는 다른 새로운 감각체계에 대한 확장

으로서 블로그를 정의하고 있다. 하지만 지금까지의 연구들은 블로그가 온라인

커뮤니케이션 매체의 사회적 측면을 이해하는 데 좋은 여건을 가지고 있음에도

이러한 특성을 기반으로 해서 블로그 운영자들 간의 정보공유 및 정보의 재생


산이라는 관점에서 정보지향적 측면에 대한 연구는 활발하지 못하였다. 즉, 블

로그를 단순히 개인 간의 의사전달의 수단으로서 정의하기에는 블로그가 가지

는 사회적 및 기능적 측면에서 고려해야할 사항이 매우 많다. 블로그는 흔히

차세대 웹으로서 표현되는 기존의 정보제공자와 수혜자 사이의 일방적인 관계

가 아닌 상호 관계성에 기반을 두고 있는 Web 2.0의 대표적인 예라고 할 수

있다. 즉, 블로그에서 제공되는 기능으로서 이용자 누구나 손쉽게 글이나 그림

등을 올리거나 편집하는 것이 가능하며 공유된 정보에 대하여 자신의 의견과

정보를 추가하는데 있어서 활용성이 높다는 것이다. 이를 해석하면 블로그를

통하여 정보가 교환되고 교환된 정보에 새로운 정보가 추가됨으로써 새로운 정

보가 생산된다는 것이다. 그러나 개인화된 미디어로서 의견교환의 수단으로서

블로그에 대하여 수행된 많은 연구들에 비하여 블로그의 또 다른 기능적인 측

면인 인터넷상의 정보유통채널 및 정보의 재생산 공간으로 블로그에 대한 연구

는 극히 미미하다고 할 수 있다. 이러한 현상은 정보유통 및 정보제공 서비스

를 연구 분야로서 삼고 있는 문헌정보학분야에서 연구가 활발히 진행되고 있지

않았기 때문이다.

2.1 블로그의 개요

2.1.1 블로그의 정의

블로그란 웹(web) 로그(log)를 합친 말로, ‘인터넷 일기’ 또는 ‘인터넷 항해

일지’라는 의미를 가지고 있다. 일기, 항해일지라는 말에서 알 수 있는 것처럼

블로그는 일지 형태라는 형식을 가지고 있다(김혜진 2005). 이러한 블로그는

곧 네티즌이 웹에 기록하는 일기나 일지를 뜻한다. 블로그는 현재 광범위하게

대중성을 얻고 있는 온라인 커뮤니케이션의 가장 최근 형태로서 블로그 사용이

빠른 속도로 주류를 형성해 나가고 있다(Nardi et al 2004; Herring et al

2004). 실제로 국내에서는 관계 기반 블로그 서비스인 싸이월드가 ‘미니홈피’라

는 이름으로 2001년 서비스 시작 이후 2005년 9월 현재 이미 그 회원 수가

1400만 명을 넘어섰으며, 전 세계적으로도 매 1초마다 하나씩 블로그가 생성되

고 있다(BBC NEWS 2005). 블로그가 이렇게 광범위하게 사용될 수 있었던 것

은, 사용하기 쉽고 정보와 지식을 손쉽게 저장할 수 있다는 특징 때문이기도

하지만, 블로거들 간에 상호 연결되어 하나의 온라인 커뮤니티를 형성함으로써

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 7

서로 간에 의견이나 피드백을 쉽게 주고 받을 수 있게 된 점 때문이기도 하다

(Herring et al. 2004; Huffaker and Calver 2005).

이러한 블로그가 다루는 주제는 해당 블로그 운영자의 선택사항으로서 주제

를 정해 깊은 사회적 문제나 혹은 영화에 대해 다룰 수도 있고, 개인의 사소한

일상생활을 다룰 수도 있다. 이것이 곧 ‘블로그'이다. 다시 말해서 블로그란 사

용자 자신의 관심사에 따라 일기, 칼럼, 기사 등을 자유롭게 올릴 수 있을 뿐

아니라, 개인출판, 개인방송, 커뮤니티까지 다양한 형태를 취하는 일종의 1인

미디어라고 할 수 있다. 그러나 미디어로서 블로그를 정의하기는 블로그의 적

용분야의 다양성을 표현할 수 없다. 이는 블로그가 단순히 개인의 의사표현과

정보를 표출하는 공간뿐만이 아니라 다양한 정보유통의 채널이자 기존 정보를

기반으로 새로운 정보가 재생산될 수 있는 공간으로서 문헌정보학적 관점에서

는 블로그를 일종의 새로운 정보원으로서 규정할 수 있기 때문이다. 이와 같이

블로그는 적용분야에 따라 다양한 서비스와 정의가 한편으로는 달라질 수 있

다. 따라서 블로그에 대한 정의는 각 학문분야 또는 적용분야별로 부분적인 차

이가 있을 수 있다.

[그림 1]은 블로그의 적용분야에 따른 서비스 유형을 보여주고 있다. 그림에

서 볼 수 있듯이 블로그는 크게 타 블로그 또는 커뮤니티 구성원 간의 커뮤니

케이션의 수단으로서 역할을 수행하는 기능과 정보유통의 채널 및 기존 정보를

바탕으로 새로운 가치정보(valued information)를 창출하는 정보원으로 역할을

수행하는 기능으로 구분할 수 있다. 본 연구에서 고려하고 있는 블로그는 후자

의 기능을 중심으로 하는 문헌정보학적 관점에서 정보유통채널이자 정보의 재

생산 공간으로써 기능을 수행하는 것으로서 본 연구에서는 이러한 블로그의 유

형을 정보블로그로서 정의하고자 한다.

[그림 1] 블로그 기반의 서비스 유형


2.1.2 블로그의 출발

일반적으로 블로그(blog)라는 용어는 1999년 카메론 바렛(Cameron Barrett)이

쓴 에세이, “웹로그의 해부(Anatomy of a Weblog)"라는 글에서 유래한 것이라

고 한다(Mulcahy 2002). 또한 웹 로그라는 명칭은 1997년 미국의 존 바거(John

Barger)가 로봇 위즈덤(http://www.robotwisdom.com)이라는 블로그 사이트의

형식을 소개하면서 새로 올린 글이 맨 위로 올라가는 일지 방식으로서 정의하면

서 유래한 것으로 알려져 있다(김중태 2003). 블로그는 2001년부터 미국에서 급

속도로 확장되면서 주목을 받기 시작했다. 블로그가 일반인들의 주목을 받기 시

작한 것은 2001년 시애틀 지진 발생 때 메타필터(http://www.metafilter.com)

회원들이 유용한 정보를 제공하면서 부터로서, 특히 미국에서 블로그가 크게 주

목받은 계기는 9.11 테러 사건을 통해서이다. 또한 전세계적으로 널리 알려진 계

기는 이라크 전쟁을 통해서이다. 9.11 테러 때도 그렇지만 이라크 전쟁 때도 많

은 사람들이 홈페이지나 커뮤니티를 통해서 전쟁에 관한 글을 올렸는데 특히 블

로그 사용자가 올린 글이 큰 반향을 일으켰기 때문이다. 이러한 블로그는 일반

개인 홈페이지와는 다른 구조적으로 정형화된 특성을 가지고 있으며 이러한 블

로그의 전형적인 구조를 [그림 2]에서 보여주고 있다.

[그림 2] 블로그의 구조

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 9

[그림 2]에서 블로그 운영자가 게시하는 내용 또는 정보는 화면의 중앙에 위치하

면서 양쪽 프레임에는 해당 블로그에 대한 카테고리 정보와 적용된 기술 등에 대한

내용들을 포함하고 있다. 특히, 왼쪽 프레임의 하단에 위치하는 XML/RSS 신디케

이션에 대한 표시는 해당 블로그가 RSS 기능을 지원하고 있음을 표시하고 있다.

2.2 블로그 기능 및 특성

2.2.1 블로그의 기능적 분류

블로그에 대한 기능적인 측면에서 분류를 한다면 개인 또는 커뮤니티 구성원

간의 단순한 의사표현 및 교환기능을 위한 커뮤니케이션 블로그와 본 연구에서

제안하고 있는 정보유통 및 정보의 재생산을 위한 공간으로서의 블로그의 기능

으로 크게 구분 할 수 있다. 이러한 블로그의 기능적인 분류에 따라 김지수

(2004)는 블로그를 관계지향적 블로그와 정보지향적 블로그로 구분하였다. 대

표적인 관계지향적 블로그는 싸이월드(www.cyworld.com)의 미니홈피로서 이

용자들은 사진첩과 게시판에 자신의 모습을 담은 사진을 올리거나, 자신의 일

상을 기록하는 수단으로 미니홈피를 이용한다. 이러한 관계지향적 블로그 형식

은 타인에게 자신을 드러내 보이고 싶은 이용자의 자기표현 욕구를 가장 잘 충

족시켜주는 블로그로서 자신의 미니홈피를 관리하는 것뿐만 아니라 상대방의

미니홈피에 정기적으로 방문하며, 자신의 미니홈피를 방문하는 사람들의 글에

대한 답변을 해 주는 등의 관계 관리가 미니홈피를 유지하는데 중요한 요소이

다. 한편 정보지향적 블로그는 네이버(www.naver.com)블로그가 가장 대표적이

라 할 수 있다. 이러한 관점에서 싸이월드의 미니홈피와 네이버 블로그에 대한

차이점을 분석한 결과를 [표 1]에서 보여주고 있다.

정보지향적 블로그 이용자들은 자신의 관심사에 대하여 생각을 정리하거나,

전문적인 정보를 탐색, 재구성하여 글을 쓰고, 다른 사람들에게 공개하도록 한

다. 따라서 정보지향적 블로그에 글을 쓰는 이용자나 그 블로그에 접속하는 이

용자 모두 정보제공자에 대한 관심보다는 그가 제공하는 정보의 유용성에 더

관심을 가지고 있다. 인터넷 이용자들이 자유롭게 올리는 글들이 신뢰할 수 없

는 정보와 상대방에 대한 비방들로 채워져 유용성의 문제가 끊임없이 제기되고

있는 것도 사실이다(한혜경 2002). 하지만 정보 소비자의 입장에서 유용한 정

보를 선별할 수 있다면 이러한 정보지향적 블로그는 지식을 재생산하고 확대하


[표 1] 싸이월드 미니홈피와 네이버 블로그의 차이점

싸이월드 미니홈피 네이버 블로그

상호

작용성

- 사진첩 기능이 강력해서 지인들과

재미있는 정보공유가 편리

- 이미지 외에도 멀티미디어 기능

구현이 다채롭고 지인들 뿐만 아

니라 다양한 블로그 운영자들과

의 커뮤니티 형성이 용이

- 방문자 목록이 파악되므로 미니

홈피보다는 상호작용이 뛰어남

글쓰기

기능

- 개인적인 공간이지만 다른 사람

들도 글을 쓰고, 사진을 올릴 수

있음

- 개인적인 공간의 성향이 강해서

메인 게시판에 타인은 글을 남길

수 없음

서비스

목적

- 다른 사람들과 교류가 주목적

- 내용에 대한 가치 판단도 타인에

의해 평가

- 개인을 표현하는 것과 개인과 개

인간의 관계를 묶어주는 것이 가

장 핵심 목적

- 자신을 기록하고 정리하기 위한

것이 크고 그에 따라 가치 판단

역시 자신에 의해 이루어짐

콘텐츠

스크랩

- 싸이월드라는 틀 안에서, 미니홈

피나 클럽에서의 스크랩으로 제한

- 네이버 내의 지식-IN, 사전 콘텐

츠를 스크랩 할 수도 있으며 범

위가 점차 넓어지고 있음

내용

검색

- 데이터베이스 검색방식으로 폴더

검색이 되는 반면 본문 내용 검

색은 되지 않음

- 데이터베이스로 접근해서 검색

- 검색속도가 느리다

- 폴더 검색은 되지 않는 반면에

본문 내용 검색

- 검색속도가 빠르다

- 텍스트 검색 기능 지원

는데 크게 기여하고 있는 것으로 볼 수 있다. 한편, 블로그는 이용목적에 따른

분류도 가능하다. Blood(2002)는 블로그의 이용목적을 첫째, 자신의 생각과 의

견을 표현하기 위한 자기표현의 수단, 둘째, 사람들과의 지속적인 관계를 유지

하기 위한 수단, 셋째, 정보공유를 위한 수단, 넷째, 자신이 속한 분야에서 평판

관리를 위한 자신의 홍보수단 등으로 구분하였으며, 이에 따르면 블로그는 자

기표현형 블로그, 관계유지형 블로그, 정보공유형 블로그, 홍보용 블로그로 분

류할 수 있다.

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 11

2.2.2 블로그의 특성 및 기존 인터넷 서비스와의 차이점

블로그는 일종의 개인 홈페이지의 형태로서 적용분야 및 주제가 자유롭다.

즉, 개인의 일상사부터 특정 주제에 관한 의견을 펼칠 수 있다. 자신의 의견을

펼치고, 다른 사람의 의견을 얻을 수 있는 하나의 간접적인 토론의 장이 되기

도 한다. 본래 블로그의 기본적인 기능은 일지(diary)의 기능이었으나 현재는

다양화되고 변화하여 일지 외에도 다양한 용도로 사용하고 있다. 커뮤니티, 필

터 사이트, 작문, 에세이, 리포트용 사이트, 포토 블로그(photo blog), 모바일 블

로그(mobile blog), 기업 블로그(business blog)1) 등으로 다양한 주제와 다양한

용도로 사용되고 있다. 블로그의 성격을 규정하는 주요 구성 요소는 어디에, 무

엇을, 어떻게 기록하느냐 하는 것이다. 나머지 요소들은 블로그가 아닌 기존의

홈페이지나 커뮤니티 서비스 사이트에서도 동일하게 제공되는 기능들이라고 할

수 있다. 이러한 블로그가 기존의 인터넷 커뮤니케이션 수단과 차이점이 있다

면 첫째, 홈페이지 제작관련 지식이 없어도 손쉽게 자신의 공간을 만들 수 있

다. 둘째, 게시판과 개인 홈페이지와 커뮤니티 기능까지 혼합된 복합적인 형태

로서 기존의 인터넷 커뮤니티가 특정 주제별로 모인 것과 달리 블로그에서는

블로그 운영자가 정한대로 자유롭게 내용을 만들 수 있다. 셋째, 블로그들 간의

구독과 링크 기능이 있어 블로거끼리 거대한 커뮤니티를 형성할 수도 있다. 넷

째, 블로그는 일기처럼 날짜별로 구성되어 있어 일상에서 일어나는 일들을 손

쉽게 기록할 수 있으며 완벽한 자료 관리가 가능하도록 되어 있다. 다섯째, 독

자적인 자료보관이 가능하다. 여섯째, 일반 커뮤니티의 게시판과 달리 콘텐츠

중심으로 구성되어 있어 더 많은 커뮤니티 기능을 할 수 있으며 자신이 작성한

콘텐츠를 중심으로 한 광범위한 커뮤니티를 형성할 수 있으며 남이 만든 블로

그에 가입할 수도 있다. 마지막으로 채팅이 가능하며, 특히 채팅한 내용들이 날

짜별로 블로그 페이지에 기록되며 웹 브라우저 상에서 실시간으로 콘텐츠의 내

용을 볼 수 있다. 이러한 블로그의 기능적 특징과 함께, 블로그는 정보의 ‘양’,

‘질’ 그리고 ‘역동성’에 있어서 혁신을 가져왔다는 점에서 기존이 인터넷 커뮤니

케이션 수단과 많은 차이가 있다. 정보의 양적인 측면에서 블로그는 ‘어느 누구

나’, ‘어떠한 내용’이라도 받아들이는 정보 스폰지의 역할을 수행하고 있다. 즉,

1) 기업 블로그(Business Blog)에 대한 정의는 협의의 의미와 광의의 의미로 구분할 수 있

으며 협의의 의미는 업무상의 발신정보를 목적으로 블로그를 사용하는 것을 의미(日經

情報 Strategy: 2005. 6)하고 광의의 기업 블로그는 정보의 발신 뿐 아니라 기업경영을

위한 정보의 획득, 발신, 가공 등의 위해 블로그를 활용하는 전반적인 활동을 의미함.


단순히 클릭만으로 블로그의 개설, 이용이 가능해 과거 인터넷에 무심했던 사

람들이 사이버공간으로의 진입을 촉진하게 되었으며 기존 매체가 간과했던 일

상의 기록이나 주관적 느낌마저 포괄할 수 있는 가능성을 제공하였다. 이러한

현상은 인터넷의 발전과 정보기술에 친숙한 세대의 출현으로 인하여 점점 개인

들이 역량이 확장되어 가면 한편으로 타인과의 경험을 공유하고 있는 네트워크

화 된 개인주의의 출현이라고 할 수 있다(Wellman et al. 2003). 정보의 질적

인 측면에서 블로그를 통하여 제공되는 정보에 대한 신뢰성 및 최신성이 비약

적으로 발전하였다. 즉, 블로그에 글 또는 정보를 남기는 경우 해당 블로그는

자동적으로 타인에게 알려지기 때문에 과거의 무기명으로 올려지는 기존 게시

판이나 댓글과는 큰 차이를 보여주며 또한, 블로그 운영자 또는 이용자에 의해

올려지는 정보나 글은 타인의 반응 비평이 자유롭게 개진됨으로써 빠른 수정과

보완을 통한 정보의 정확성과 신선도를 높일 수 있다. 마지막으로 정보의 역동

적인 측면에서 본다면, 특정인 또는 특정 장소에 한정된 기존의 인터넷 커뮤니

케이션 수단과는 달리 다양한 정보유통채널을 통하여 정보의 유통이 폭발적으

로 증가하며 타 매체보다 상호작용 속도가 빠르고 전도성이 높아 타당하고 공

감이 갈 수 있는 정보 또는 의견의 경우에 순식간에 거대 여론으로 확대될 수

있다는 점이다. 특히 정보전달의 속도에 있어서 기존의 여러 정보전달 매체로

서 인터넷 홈페이지가 가장 빨랐다. 그러나 일반적인 홈페이지는 HTML 형식

으로 문서를 꾸민 뒤에 FTP로 올리는 과정이 있어 빠른 소식을 즉각적으로

전하기에 불편하다. 또한, 기존의 게시판 형태는 즉시 글을 올릴 수 있지만 제

목을 클릭해야만 내용을 볼 수 있는 단점이 있다. 이에 비해 블로그 이용자들

이 운영하는 블로그 사이트는 첫 화면만 접속해도 가장 빠르게 해당 블로그의

소유자가 전달하는 소식 또는 정보 현황을 볼 수 있다. 이런 이유로 블로그는

인터넷을 기반으로 가장 빠른 매체로 자리 잡았다. [표 2]는 기존 인터넷 서비

스와 블로그에 대한 비교를 보여주고 있다.

[표 2] 블로그와 타 인터넷 서비스와의 비교

블로그 전자우편 홈페이지 인터넷게시판 커뮤니티 메신저

기능적 비유친목모임, 전문 토론모임

편지, 전화 TV, Radio 게시판 멤버쉽 클럽실시간 화상회의

정보 축적성 매우 편리보관기간제한적

갱신이 불편 비교적 편리 비교적 편리보관기간 제한적

정보 개방성 대부분 개방송, 수신자 간의 개방

불특정 다수에 개발

비교적 개방회원제(폐쇄적)

대화 참가자에게만 개방

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 13

이러한 블로그가 가지는 고유한 특징은 블로그가 활성화되게 하는 가장 큰

요인이 되고 있다. 한편, 블로그를 통하여 얻을 수 있는 다양한 특징 중에서 도

서관에서 주목하여야 블로그의 특징은 눈 뭉치기와 같이 아이디어와 기본 툴만

제공하면 관심분야 또는 주제별로 이용자 스스로 커뮤니티를 형성하여 활발하

게 활동하는 ‘자발적 응집성’이다. 이러한 블로그의 사회적 특성은 도서관에서

적절한 시스템과 동기부여를 통하여 이용자 상호간의 주제별 커뮤니티를 형성

하고 정보교환 및 기존의 정보를 기반으로 새롭고 가치 있는 정보의 재생산이

가능한 공간으로서 블로그를 활용할 수 있는 기반을 제공하고 있다.

2.3 블로그의 주요 기술적 요소

2.3.1 트랙백(Trackback)

트랙백은 타인의 포스트에 대한 의견을 자신의 블로그에 작성하고, 그 작성

한 글에 대한 링크를 타인의 포스트에 남기고 싶을 때 사용하는 기능이다. 사

용자 A의 특정 포스트에 사용자 B가 트랙백을 보내면 B의 블로그에는 원격

코멘트가 저장되고, A의 포스트에는 B의 블로그에서 트랙백을 보냈다는 기록

과 링크가 남는다. 일반적으로 인터넷에서 이용되는 게시판을 사용하는 경우에

댓글은 편리하지만 한번 기록하면 수정할 수 없는 경우가 많으며, 여러 곳에

댓글을 남겼을 경우 추후 삭제하고 싶을 때 자신이 어디에 댓글을 남겼는지 일

일이 기억하지 못할 수도 있다. 이러한 댓글의 한계를 보완할 수 있는 것이 트

랙백 기술로서, 트랙백은 REST를 기반으로 한 공개 프로토콜로서 push의 원

리에 기반하고 있다.

[그림 3] 트랙백 흐름도 (이은주 2004)


[그림 4] 트랙백 URL에 대한 ping 멸령어 실행코드

POST http://a.com/tb/1

Content-Type: application/x-www-form-urlencoded

title=원격코멘트제목&url=http://b.blog.com/2&blog_name=블로그 이름&excerpt=본문

일부발췌문

[그림 5] ping 실행에 대한 응답 코드

0 // ping 보내기 성공.

// 실패했을 경우 1

// the error message

[그림 3]에서 B가 A의 블로그 포스트에 트랙백을 보낸다는 것은

http://a.com/tb/1이라는 고유의 트랙백 URL에 핑(ping)을 보내는 것을 의미

한다. 핑을 보내기 위해서는 HTTP POST 요구를 보내며 그 내용에는 content

type이 application/x-www/form-urlencoded로 포함되어야 한다. http://a.com/tb/1

이라는 트랙백 URL에 대한 핑(ping) 명령어의 실행코드와 응답코드를 [그림 4]

와 [그림 5]에서 보여주고 있다(Trott and Trott 2006).

핑 명령어(ping)를 보낸 결과의 성공 여부는 아래와 같은 응답으로 처리된다.

성공했을 경우의 오류 메시지는 0으로 표시되며 A의 포스트에 핑을 보낸 B의

웹브라우저에 별다른 메시지는 보이지 않는다. 실패했을 경우에는 오류에 대하

여 1로 표시 되고 에러메시지가 출력 된다. 트랙백의 장점은 서로 다른 웹사이

트에 속한 게시물간의 연결고리이며 일대다 연결이 가능할 수 있는 기술적 기

반을 제공한다.

게시판의 댓글 혹은 답글은 해당 게시판이나 사이트 내에 한정되는 커뮤니케

이션 요소이지만, 트랙백은 동일 웹사이트 내의 블로그뿐 아니라 외부 블로그

와도 커뮤니케이션할 수 있다는 점에서 커뮤니케이션의 영역을 확장시켰다고

볼 수 있다. 다만 트랙백은 푸쉬(push) 기반의 프로토콜이기 때문에 A의 블로

그와 연동된 B의 글을 삭제하여도 A에는 B가 트랙백을 보낸 기록이 여전히

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 15

남는다는 한계가 있다. 그러나 이러한 트랙백의 활용분야는 주로 특정 게시물

에 대한 원격 코멘팅과 콘텐츠의 링크를 수집하는 수단으로서 활용될 수 있다.

결과적으로 해당 기능을 통하여 타인이 자신의 글에 대한 코멘트를 하게 되면

자신의 블로그로 자동 통보됨으로써 해당 정보는 지속적인 수정 및 보완을 통

하여 정보의 진화와 재생산이 이루어진다.

2.3.2 RSS

RSS(RDF Site Summary or Really Simple Syndication)는 뉴스나 블로그 등

과 같이 콘텐츠가 자주 업데이트가 되는 사이트들이 업데이트된 정보를 쉽게 사

용자들에게 제공하기 위해 만들어진 포맷이다. XML(Extensible Markup

Language) 기반으로 되어 있으며 간단하게 제목, 내용, 날짜 등의 배포에 필요

한 최소한의 정보를 통해 쉽게 작성할 수 있도록 구성되어 있으며 현재 0.9, 1.0,

2.0 등 다양한 버전으로 서비스되고 있다. RSS는 RDF Site Summary라는 이름

으로 Netscape사에서 개발이 진행되었으나 0.9버전을 마지막으로 Netscape에서

개발을 포기한 후 RSS-DEV Working Group과 UserLand사에서 각기 다른 규

격으로 개발이 진행되었고 아직 어떤 규격도 콘텐츠 신디케이션의 표준으로 채

택되지는 않은 상태이다(전종홍 2006). RSS-Dev Working Group에서는 기존

Netscape가 개발한 RDF의 형태를 유지하면서 2000년 12월 RSS 1.0(RSS-DEV

Working Group)을 개발하였다. UserLand에서는 RDF 기반의 형태에서 벗어나

Rich Site Summary(RSS 0.91~0.93), Really Simple Syndication(RSS 2.0)과

같이 규격을 발전시켜왔고 최근에는 RSS 2.0의 저작권을 비영리단체인 버크만

센터(Berkman Center)에 넘겨주었다(Bowman 2003). 뉴스나 블로그 등의 사이

트에서 디스플레이 되는 ‘RSS Feed', , 등의 아이콘은 해당 사이트

또는 블로그에서 RSS 서비스를 제공하고 있다는 일반적인 표현 방법으로 국내

의 경우는 RSS 서비스가 활성화 되지 않은 상태라 일반적인 사이트에서 많이

볼 수 없으나 점차적으로 이용 범위가 넓어지고 있다. 국내에서 이러한 RSS 서

비스를 제공하는 대표적인 사이트는 네이버 뉴스 검색서비스, 중앙일보, 조선일

보, 스카우트 채용정보 등이다. RSS 서비스를 제공하고 있는 사이트에서

메뉴를 클릭하였을 경우 XML 구문이 출력이 되는 것을 볼 수 있다.

[그림 6]은 RSS 2.0을 기준으로 작성된 XML 구문의 예이다. 이러한 RSS 표

준을 활용한 자동연동기능은 최신의 정보가 나오는 즉시 자신이 블로그에서 받


아 볼 수 있게 하여 정보의 갱신 속도를 배가함으로써 블로그 운영자가 최신성

있는 정보를 획득할 수 있게 한다. 이러한 RSS의 장점은 다음의 여섯 가지 정

도로 요약할 수 있다. 첫째, 사용자가 원하는 주제와 정확히 일치하는 채널을 선

택할 수 있으며 둘째, 동시에 다양한 채널을 통하여 신속하게 정보원에 접근이

가능하며 셋째, 다양한 채널에 대한 과거 기록들 보관이 가능하며 넷째, 신디케

이션(syndication)과 통합(aggregation)기능을 통하여 자동화된 콘텐츠 연동이

용이하며 다섯째, 구조화된 XML 데이타로 손쉬운 변환 및 처리가 가능함으로

써 콘텐츠에 대한 재사용성 및 재생산이 가능하며, 마지막으로 과거의 커뮤니케

이션 일대일 방식에서 일대다의 환경으로 변화가 가능하도록 하여준다. 이와 같

은 RSS의 장점으로 인하여 현재 RSS는 웹사이트에서 새롭게 생성되는 정보의

신속한 유통과 커뮤니케이션을 위한 일종의 규칙으로 이용되고 있다.

[그림 6] RSS 메뉴 클릭시에 출력되는 XML 구문 예

-

-

아이헬퍼스

http://www.ihelpers.co.kr

아이헬퍼스

ko

Nov, 13 2004 01:33:48 GMT

[email protected]

-

게시판의 조회수를 정확하게 측정하자

http://www.ihelpers.co.kr/programming/tipntech.php?CMD=view&TYPE=0&

IDX=458

손상모

Nov, 13 2004 01:33:48 GMT

Tip&Tech

....

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 17

3. 블로그 활용현황

90년대 이래로 우리나라에 인터넷이 일반대중에게 자리잡아 가는 가운데, 수

많은 커뮤니티 서비스들이 생겨나고 사라졌다. 최초 커뮤니티의 출발은 90년대

초부터 활성화되었던 PC통신들을 꼽을 수 있으며, 제2세대 커뮤니티 서비스의

부흥기는 바로 다음의 카페, 아이러브스쿨의 동창/동호회 등의 서비스가 있다.

하지만 이 두 가지 서비스 모두 개인보다는 단체가 더 중심이 되는 서비스라고

말할 수 있다. 위와 같은 서비스의 흐름을 겪어오던 온라인 커뮤니티의 문화가

이제 제3세대 커뮤니티 서비스로 넘어와 있다. 2000년 초 소개된 이후 4-5년 만

에 폭발적인 속도로 확산되고 있는 블로그라는 새로운 방식의 서비스가 확산되

면서 그 어느 때보다도 내가 중요시 되고, 나를 표현하고, 나를 만나기 위해 오

는 사람들과 커뮤니케이션을 하는 새로운 커뮤니티 트렌드가 온 것이다. 특히

본 연구에서는 블로그를 단순히 개인 간의 커무니케이션의 수단으로서가 아닌

정보공유 및 재생산의 관점에서 불로그에 대한 활용방안을 모색하고자 한다. 정

보공유 및 정보재생산의 관점에서 실질적인 정보블로그로서 미국 등의 국외에서

는 기업에서 그 활용도가 매우 높고 활발히 활용되고 있다. 그러나 국내에 있어

서 기업에서 정보블로그의 활용은 미미하다고 할 수 있다. 따라서 본 연구에서

는 국외의 경우에 있어서 기업에서의 활용현황에 대해서 알아보았으며 국내의

경우에는 포탈사이트에서 정보블로그가 활용되는 사례를 알아보았다.

3.1 국외

블로그가 처음 시작되었으며 활용도가 가장 활발한 미국의 경우에 있어서

2004년 말 미국 성인의 7%(약 800만 명)가 블로그를 운영하고 있으며, 27%

(약 3,200만 명)가 블로그의 글을 읽어 보았다고 조사되었다(Rainie 2005). 이

러한 블로그에 대한 통계데이터는 불과 일 년 사이에 미국 성인의 약 1,200만

명이 블로그를 운영하면서 5,700만 명이 블로그를 방문하거나 읽어본 경험이

있다고 또 다른 조사에서 밝혀졌다(Lenhart and Fox 2006). 특히, 위의 조사에

서 주목하여야 할 내용은 블로그를 운영하는 운영자 중의 54% 이상이 30세 미

만의 남녀라는 것이다. 이러한 통계데이터에 근거하여 예측한다면 블로그의 활

용 및 운영은 지속적으로 증가하게 될 것이다. 이처럼 블로그에 대한 이용현황

은 미국을 포함하여 전세계적으로 폭발적인 속도로 확산되고 있다. 블로그를

운영하거나 이용하는 개인의 경우에 있어서 57%가 해당 블로그에 다른 정보원


을 지속적으로 연결하면서 자신이 원하는 새로운 사실이나 정보를 다른 정보원

이 되는 블로그를 통하여 얻는다는 것이다. 이러한 블로그가 다루는 주제분야

는 매우 다양하며 하나의 블로그가 다루는 분야도 매우 다양하다. 따라서 블로

그는 단순히 개인 간의 커뮤니케이션의 수단으로서가 아닌 사이버공간에서의

중요한 정보원이자 정보유통의 채널로서 이용되고 있다는 것이다. 예를 들어

약 76%의 미국의 블로그 운영자들은 개인의 경험, 지식, 정보를 공유하는 수단

으로서 블로그를 활용함으로써 블로그를 개인의 의사표현 및 자신이 필요로 하

는 정보를 획득하기 위한 중요한 정보원으로서 고려하고 있으며 48%의 블로그

운영자들은 자신의 블로그를 정보축적의 수단이자 저장소로서 인식하고 있다는

것이다. 이러한 현상은 블로그의 활용이 단순히 개인만이 아닌 기업 또는 특수

한 목적을 위하여 조직된 집단에서의 정보유통 및 정보재생산을 위한 수단으로

서 활발하게 이용되게 하는 효과를 낳았다. 특히, 블로그가 시작되고 가장 활발

히 활용되고 있는 미국의 경우 주요 기업들에서는 이미 조직 내에서 소개하여

사용하고 있으며 기업내부의 정보공유를 향상시키기 위해 적극적으로 블로그를

활용하고 있다. [표 3]은 특수한 목적을 가지는 커뮤니티로서 기업 내의 정보

공유 및 정보 재생산을 위하여 블로그를 활발하게 활용하고 있는 기업과 활용

분야를 보여 주고 있다.

[표 3] 미국 기업에서의 블로그 활용현황

기업체 활 용 분 야

IBM

- 전세계적으로 30개 이상의 국가에서 500명이 넘는 직원들이 비즈니스 전략수립과 소프트웨어개발 프로젝트 수행시 블로그를 사용.

- 정보공유 활용성이 뛰어난 블로그를 통하여 개인이 보유하고 있는 정보를 쉽고 편리한 저작, 관리, 공유수단으로서 블로그 서비스를 도입.

The Hartford

- 40명에 달하는 현업 지술 매니저팀들이 솔루션에서부터 기술적인 문제해결에 이르기까지 다양한 목적으로 블로그를 사용하고 정보를 공유.

- 종전의 전자우편이나 메신저에서는 커뮤니케이션기록에 대해 추적과 관리가 쉽지가 않았으며 커뮤니케이션내용을 검색하기도 쉽지 않았기 때문에 지식관리 측면에서 정보공유와 커뮤니케이션기록을 보관하고 검색하는데 블로그를 도입.

Verizon

- 경쟁사들의 정보를 수집하는데 블로그를 사용.- 블로그에 적용된 RSS 수집기(Aggregator)를 사용하여 웹사이트나 블로

그 콘텐츠로 신디케이트된 RSS 피드를 쉽게 수집하고 조합해서 볼 수 있음.

- 부서의 사람들은 그들이 찾은 정보를 빠르게 내부 블로그 시스템에 포스팅함으로써 경쟁사 정보를 공유.

DaimlerChrysler

- 미국내 공장을 위해 블로그를 개설하여 매니저들이 블로그를 정보공유를 통하여 문제들을 해결.

- 다양한 기록을 남겨 여러 사람이 공유할 수 있도록 함.

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 19

한편, 블로그는 교육분야에서의 활용이 활발하다. 예를 들어 오레곤주의 포트

랜드에 있는 메리웨더 루이스 초등학교에서는 RSS를 이용해 흩어져 있는 블로

그로 부터 얻은 최신뉴스와 이벤트, 갤러리 등을 한눈에 알아보기 쉽게 업데이

트 시켜주고 있다. 또한, 적시에 교직원에게 전달하는 메시지 뿐만 아니라 학교

커뮤니티에 필요한 정보를 블로그 사이트에 올리고, 다른 교직원들의 유용한

콘텐츠를 본인의 블로그에서 공유할 수 있도록 하고 있다. 이러한 블로그의 활

용은 단순히 커뮤니케이션을 위한 도구로서 블로그를 활용하는 것이 아닌 기존

의 도서관과 같은 정통적인 정보원에서는 제공이 어려운 개인의 경험 및 지식

을 새로운 정보유통채널인 블로그를 활용하는 대표적인 예라고 할 수 있다.

3.2 국내

한편, 국내의 경우에 있어서 정보통신부와 한국인터넷진흥원에서 2005년 6월

1일~6월 30일까지 전국 7,000가구의 17,698명의 가구원을 대상으로 실시한 블

로그 이용현황에 대한 공동조사에서 따르면 전체 인터넷 이용자 중에서 41.3%

는 블로그를 방문한 경험이 있으며 이중 본인 블로그(미니홈피) 이용자는

30.7%로 나타나고 있으며 조사대상의 약 44% 이상이 향후에 지속적으로 블로

그를 이용할 의사가 있다고 답하고 있다. 한편 성별 및 연령대별 블로그에 대

한 이용률을 알아보면 [그림 7]과 같다.

[그림 7] 성별 및 연령대에 따른 블로그 이용률 (정보통신부 2005)

30.7 29.4 32.333.8

57.5

14 10.419

5.1

9.511.7 7.6

7.2

23.6

12.5

5.6

10.1

10.6

0

10

20

30

40

50

60

70

전 체 남 성 여 성 6-19세 20대 30대 40대 50대 60대 이 상

타 인 블 로 그 만 이 용 자

본 인 블 로 그 이 용 자

(%)

그림에서는 블로그의 활용도에 있어서 남성보다 여성의 비율이 높으며 20대에

서 가장 활발히 블로그를 이용한다는 것을 볼 수 있다. 블로그 이용자들은 주


평균 본인 블로그 방문시간은 4.3시간, 횟수로는 9.8회이며, 타인 블로그의 경우

3.0시간, 13.6회 방문하는 것으로 나타나고 있다. 이러한 조사결과는 첫째, 정보

화 사회를 주도하는 세대로서 부각되고 있는 20대에서 가장 활발히 블로그가 활

용된다는 점은 향후 지속적인 블로그의 활성화를 예측할 수 있다. 둘째, 대다수

의 블로그 이용자들은 자신의 블로그 뿐만이 아니라 타인의 블로그에 대해서도

매우 높은 관심과 함께 다양한 정보를 획득하는 수단으로서 블로그를 활용한다

는 것을 예측할 수 있다. 이와 같은 블로그의 향후 발전전망에 따라 국내의 대

형 포털사이트에서는 기존의 검색을 위주로 하던 서비스 업체들에서도 블로그

서비스를 연계한 다양한 서비스를 제공함으로써 전반적인 이용거래의 상향효과

는 물론, 고객의 충성도 향상, 매출향상 등 다양한 방면에서 효과를 얻고 있다.

국내의 대형 포털사이트에서 제공되는 서비스의 종류와 내용은 [표 4]와 같다.

[표 4] 국내 포털사이트에서 제공되는 블로그 서비스 현황

다음(Daum)- 미니홈피와 블로그, 마이넷 등을 혼합한 모델인 ‘플래닛’ 서

비스 제공

네이버(Naver)- “아이템 골짜기”라는 유료화 모델을 도입함으로써 블로그의

새로운 수익모델을 제시함

네이트(Nate)

- 기존 싸이월드의 서비스가 워낙 막강하기 때문에 별도의

서비스 보강 움직임은 없으나, 최근에는 각 회사 제품(드라

마, 영화 등)의 마케팅 창구로써 여타 서비스보다 많이 활

용 되는 것이 특징임

야후(Yahoo)

- 지역 정보서비스인 ‘거기’와 연계한 블로그 서비스 등을 포

함하는 야후 서비스 전반적으로 블로그 시스템을 활용한 서

비스들이 선보이고 있으며 이에 대한 이용자의 반응이 좋음.

[표 4]에서 볼 수 있듯이 대부분의 대형 포털사이트에서 다양한 기능의 블로

그 서비스를 제공하고 있다. 이러한 기존의 블로그 외에 2004년 초부터 모바일

인터넷 환경에서 블로그를 사용할 수 있도록 블로그 서비스인 ‘모블로그

(Moblog)’서비스가 제공되기 시작하여, 현재 야후코리아, 모티즌, KTF, 싸이월

드, 엠파스 등이 모블로그 서비스를 하고 있다. 한편, 대부분의 포털사이트에서

제공되는 블로그 서비스의 활용분야는 아직은 개인 이용자들의 의사표현 및 커

뮤니케이션에 집중되어져 있다. 그러나 본 연구에서 제안하고 있는 전문화된

정보유통 및 정보의 재생산적인 측면에서의 정보블로그를 활용하기 위한 시도

들이 일부 기업체 또는 특수 목적을 지닌 조직에서 시도되고 있다.

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 21

[표 5] 외국의 도서관에서의 블로그 서비스 적용 사례 (오승혜 2004)

분야 도서관 서비스 내용

대 학

도서관

College of DuPage

Library도서관 소식, 이용방법, 신간서적 소개

Goerge State

University Library

도서관 소식, RSS 서비스를 통하여 17개의 주제

분야별 블로그 제공

University of

Saskatchewan Library

주제 분관별 블로그를 운영하면서 주제별 정보서

비스를 제공


현재까지는 블로그가 활용되고 있는 분야는 주로 포털사이트 등에서 제공되

는 블로그 서비스를 통하여 동일한 관심사와 주제분야를 공유하고자 하는 일반

적인 목적에서 주로 이용되고 있다. 그러나 블로그 이용자의 증가와 효용성에

대한 높은 성과로 인하여 특수한 목적을 공유하는 조직, 즉 학교, 기업, 공공기

관 등에서도 블로그를 조직 내의 정보유통 및 정보공유의 중요한 수단으로서

활용하고자 하는 시도들이 늘어나고 있다. 그러나 실질적으로 정보유통 및 정

보제공의 중요한 역할을 수행하고 있는 도서관 및 문헌정보학 분야에서는 블로

그를 통한 정보서비스 제공에 대한 시도는 부분적으로 외국에 시도되고 있으나

국내에 있어서는 매우 미미하다고 할 수 있다. 문헌정보학 분야에서는 전통적

으로 정보유통에 있어서 전시회, 비공식적 모임, 또는 회의 등의 비공식적 집단

(invisible college)의 중요성에 대하여 많은 연구들이 수행되어 왔다. 이러한 관

점에서 블로그는 사이버공간을 기반으로 하는 개인과 개인 및 개인가 집단 간

의 비공식적 정보유통채널로서 중요한 역할을 수행하고 있다. 따라서 도서관

분야에서는 정보유통채널 및 정보원으로서 중요하게 고려하여야 한다. 그러나

국내에 있어서 문헌정보학적 관점에서 해당 분야에 대한 연구는 매우 미진하다

고 할 수 있으며 실질적인 블로그를 통한 정보서비스를 제공하는 사례는 찾아

보기가 매우 힘들다고 할 수 있다. 그러나 국외의 경우에 오픈 디렉토리(Open

Directory) 사이트에서 살펴보면 약 80여개 정도의 대학 및 공공도서관이 도서

관의 공식적인 블로그 서비스를 제공하며 도서관의 사서들에 의해 개인적으로

운영되는 블로그가 존재한다(2004 오승혜). 해당 도서관에서 제공되는 블로그

서비스에 대한 대표적인 사례를 [표 5]에서 보여주고 있다.


분야 도서관 서비스 내용

공 공

도서관

University of

Minnesota Library

대학 내의 블로그 시스템을 운영하면서 교수, 학

생 등의 대학 구성원들에게 블로그를 제공하면서

센터적인 성격으로서 수업, 관심분야 등에 따라

커뮤니티를 형성을 지원함으로써 정보교환 및 정

보 재생산의 정보블로그의 궁극적인 목표를 가지

고 서비스를 제공

Roselle Library 아동들을 대상으로 하는 북클럽 블로그 제공

Framingham Public

Library

10대들을 위한 블로그를 제공하며 교과 및 학교

숙제 관련 정보 및 추천 도서에 대한 정보를 제공

전 문

도서관

Stark County Law

Library주제분야별 관련 정보 제공

이와 같이 국외의 일부 대학 및 공공도서관에서 블로그를 통한 정보서비스에

대한 시도들이 있다. 그러나 본 연구에서 제안하고 있는 실질적인 정보블로그

의 기능을 수행하는 도서관은 미네소타 주립대학교에서 제공되는 서비스라고

할 수 있다. 즉, 조직 내의 구성원들 간의 관심분야 및 주제별로 커뮤니티 형성

을 지원하고 해당 커뮤니티 구성원 간의 활발한 정보교환 및 정보의 재생산의

동기를 부여하면서 도서관은 해당 커뮤니티에서 요구되는 전문적인 정보 및 정

보원으로서 역할을 수행하는 것이라고 할 수 있다. 또한 도서관은 커뮤니티를

통하여 생성된 정보를 선별하여 이를 활용할 수 있도록 가공, 저장 및 관리업

무에 대한 간접적인 지원 또는 직접 해당 업무를 수행하는 것을 본 연구에서

제안하고 있는 궁극적인 도서관의 블로그 서비스라고 할 수 있다. 따라서 도서

관에서 정보블로그 서비스를 제공하는데 있어서 미네소타 주립대학교의 사례와

같이 이용자의 주요전공 및 관심분야에 따른 다양한 커무니티활동을 지원히기

위한 프로그램의 개발 및 활발한 활동을 수행하는 블로그에 대한 대내외적인

홍보 및 지원을 수행할 수 있어야 한다.

한편, 국내의 경우에 있어서 도서관의 블로그를 활용한 정보서비스는 매우

미미하다고 할 수 있다. 이와 같은 현상은 먼저, 국내에서는 블로그 서비스의

시작이 포털사이트 활성화를 위한 블로그 활용에 있었기 때문에 정보유통 측면

에서의 블로그에 대한 관심과 연구가 적었다. 둘째로 정보블로그의 활성화를

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 23

위한 블로그에 적용되는 기술적 기반에 대한 이해의 부족이라고 할 수 있다.

블로그는 현재 가장 많은 관심을 받고 있는 분야인 웹 2.0의 가장 대표적인 활

용분야로서 최신의 정보기술을 적용하여 서비스 되고 있다. 따라서 해당 정보

기술에 대한 정확한 이해와 활용을 통하여 정보서비스의 활용을 위한 방안을

제시할 수 있으나 도서관에서는 이러한 분야에 대한 노력이 부족하였다고 할

수 있다. 셋째로 새로운 정보원으로서 도서관의 대안적 성격이 아닌 부가적인

정보원으로서 블로그를 이해하고 활용하고자 하는 의식의 변화가 필요하다. 즉,

정보블로그는 기존의 도서관에서 제공되는 정보서비스의 확장적인 개념으로서

이용자의 흥미와 관심 주제에 대한 개인이 소유하고 있는 정보를 상호연결하는

새로운 정보서비스라는 관점에서 접근이 이루어져야 한다. 마지막으로 기존의

도서관에서 제공되는 정보서비스와 정보블로그를 통하여 제공되는 정보서비스

에 있어서 도서관의 역할의 차이점이라고 할 수 있다. 즉, 기존의 정보서비스

제공방법에 있어서 정보서비스의 제공자로서 도서관과 정보수혜자로서 이용자

의 관계가 형성된다. 그러나 정보블로그를 통한 정보서비스를 제공하는데 있어

서 도서관의 역할은 정보블로그가 활성화 될 수 있는 시스템, 인력 및 부가적

인 전문서비스를 간접적으로 지원하면서 정보블로그의 이용자들 간의 정보생산

및 정보여과가 자연스럽게 일어날 수 있어야 한다. 이러한 전통적인 정보서비

스의 제공 방법론과의 상이점으로 인하여 도서관에서는 정보블로그를 활용하는

데 미온적인 태도를 보이고 있다.

4. 도서관에서의 블로그 활용방안

4.1 정보블로그의 정의 및 특징

4.1.1 정보블로그의 정의

전통적으로 블로그는 개인의 감정이나 의견을 표현하거나 개인과 개인 또는 개

인과 집단 간의 의사교환을 위한 커뮤니케이션의 수단으로 주로 사용되었다. 이러

한 관심분야에 따른 커뮤니티 내에서의 의사표현 및 교환을 목적으로 하는 블로그

와는 달리 본 연구에서는 정보유통채널 및 정보의 재생산을 위한 수단으로 블로그

를 활용할 것을 제안하며, 이러한 기능을 갖는 블로그를 정보블로그라 정의한다.


정보블로그는 개인에 의하여 표현된 의사 또는 생성된 정보를 다양한 주제분

야별, 연령별, 성별, 또는 개인이 속한 조직의 업무에 따른 분야별 커뮤니티에

적용시키고, 원활하게 유통시킴으로써, 전체 커뮤니티 구성원에 의해 정보가 이

용되도록 하는 효과적인 정보유통 및 커뮤니케이션 수단이다. 또한 이러한 정

보의 유통과 커뮤니케이션 과정을 통하여 커뮤니티 구성원 간의 협동적 정보유

통 및 정보의 재생산을 유도함으로써 자생적인 협업적 커뮤니티(collaborative

community)를 생성하고 이를 활성화하는 기능을 한다.

4.1.2 디지털 개인정보시스템으로서 정보블로그

정보 유통 및 생산이라는 관점에서 인터넷을 중심으로 하는 디지털 기술이

기여한 바는 정보 생산의 진입 장벽을 낮추었다는 것이다. 즉, 과거의 인쇄매체

중심의 정보유통 및 생산이 이루어지던 시대에 비하여 인터넷을 통하여 개인들

은 자신의 의견과 정보를 표출할 수 있다. 이러한 시대적인 흐름과 함께, 인터

넷을 기반으로 개인이 정보생산에 참여하게 되는 방식은 다양하다. 예를 들어

포털 사이트나 언론이 제공하는 토론에 참여할 수 있고 게시판에 글을 올릴 수

있다. 소집단적인 활동으로서, 카페나 동호회에 참여하여 정보교류와 함께 인간

관계의 확장 및 강화를 꾀할 수도 있다. 개인적인 행위로서 개인 홈페이지를

구축하는 것 등이 대표적이라고 할 수 있다. 이러한 관점에서 최근 2, 3년간 대

중적 사용이 급상승한 블로그는 개인적 단위에서 정보를 생산, 유통 및 소비하

는 데에 보다 중요한 역할을 수행하고 있다. 즉, 정보유통 및 생산이라는 관점

에서 사회적 네트워크로서, 동시에 개인화된 네트워크로서 블로그의 영향력이

계속 증대되고 있다. 이러한 영향력은 블로그를 통하여 제공되는 사회 및 기술

적인 특징으로 인하여 더욱 증대되고 있는 상황이다. 블로그의 기술적 기반이

되는 RSS와 트랙백 등의 기능은 특정 개인이 생산한 정보를 자신의 블로그에

올려놓음으로서 관련된 타인에게 해당 정보가 전송되며, 전송된 정보는 타인에

의한 평가에 따라 부가적인 정보의 추가를 통하여 정보에 대한 가치가 더욱 증

대 될 수 있거나 또는 가치없는 정보로서 사장됨으로써 정보의 여과라는 사회

적 기능을 수행할 수 있다. 이와 같은 정보기술을 기반으로 발생되는 사회적인

현상에 대하여 정보유통 및 생산의 관점에서 블로그는 개인화된 정보시스템으

로서 고려되어져야 한다. 이러한 대표적인 블로그 서비스로서 현재 이글루스

(http://www.egloos.com) 또는 태터툴스(http://www.tattertools.com)와 같은

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 25

전문 블로그 서비스가 있다. 따라서 전통적인 정보시스템으로서 도서관은 정보

서비스라는 측면에서 블로그의 효용성에 대한 연구와 적용을 통하여 디지털 시

대에서 이용자의 정보요구에 대한 새로운 대안으로서 블로그에 대한 활용방안

을 모색하여야 한다. 즉, 정보원으로서 도서관의 대안이 아닌 도서관에서 이용

자의 정보욕구를 충족시키기 위한 도구 또는 서비스로서 블로그의 활용을 통한

이용자의 정보만족도를 높이기 위한 시도들이 필요하다. 이러한 개인화된 정보

유통 및 정보생산을 위한 정보시스템으로서 정보블로그를 활용하고 있는 사례

는 주요 포털, 문화, 미디어, 기업용, 모바일, 커뮤니케이션, 정치 등 다양한 분

야에서 활용되고 있으며 가장 대표적인 분야로서 교육 및 기업 등에서 찾아볼

수 있다. 대표적인 예로서 에서 언급된 기업들은 기존의 많은 기업들에

서 지식관리시스템을 통하여 얻지 못하는 다양한 효용성과 정보의 적시성을 정

보블로그의 특성을 효율적으로 활용함으로써 기업 내부의 정보유통 및 정보생

산을 위한 도구이자 정보원으로서 블로그를 활용하고 있다.

국내의 경우에 있어서 전문적이고 학술적인 분야에서의 전문화된 정보를 제

공하는 블로그 서비스가 활발하게 시도되고 있다. 즉, 이전의 블로그의 주된 활

용분야가 주로 이용자와 주변인들의 개인사를 담아내는 블로그에서 특정 분야

에 대한 전문 정보를 제공하는 특화된 서비스로 발전하고 있는 것이다. 이는

블로그를 전문적이고 생산적인 활동에 활용하려는 요구가 증가하고 있는 데다

개인 이미지 제고에 블로그를 활용하려는 사람들이 많아지고 있기 때문이다.

이에 따라 최근 인터넷 업체들은 커뮤니티보다 정보제공적인 기능을 강화한 블

로그 서비스를 시도하고 있다. 예를 들어 나우콤은 동영상 중심의 엔터테인먼

트 전문 블로그인 `고피디`, 네오위즈와 야후코리아의 ‘뮤로그’와 ‘뮤직홈피’, SK

커뮤니케이션즈의 개인의 전문지식을 온라인 잡지 형식으로 제공하는 ‘페이퍼’

등의 전문블로그 서비스를 통하여 전문분야별 개인의 전문지식의 유통 및 정보

의 재생산을 위한 기반을 제공하고 있다. 따라서 포탈사이트를 기반으로 확산

되고 있는 전문블로그의 확산은 도서관의 정보원으로서의 역할에 대한 위협이

자 기회가 될 수 있다. 특히, 네이버의 ‘지식iN’, ‘통합검색’과 같은 포탈사이트

에서 제공되는 다양화되고 전문화된 검색서비스를 통하여 온라인상에서 이용자

의 주된 정보원으로서 도서관의 역할이 축소된 사례를 보더라도 지속적인 블로

그의 적용범위와 이용자의 증가라는 측면에서 정보블로그를 통한 정보서비스의

제공은 도서관의 필수적인 서비스가 될 것이라고 충분히 예상할 수 있다.


4.1.3 문헌정보학적 관점에서의 정보블로그의 특징

본 연구에서 정의하고 있는 정보블로그는 기존의 포털사이트를 중심으로 활

성화된 커뮤니케이션 중심의 블로그와는 달리, 커뮤니케이션 수단으로서의 기

본적인 기능과 함께, 정보유통 및 정보의 재생산 기능에 강조를 두고서 조직에

서의 특수한 목적 또는 정보교환을 위하여 제공되는 서비스라고 할 수 있다.

이러한 정보블로그의 특징은 정보의 유통 및 재생산이라는 문헌정보학적 관점

에서 크게 두 가지로 분류가 가능하다.

첫째, 전통적으로 도서관 또는 다양한 정보원을 기반으로 하는 정보유통흐름

이 단방향적인 흐름이었다고 한다면 블로그를 기반으로 하는 정보유통흐름에

있어서는 쌍방향적 요소가 강하다고 할 수 있다. 즉, 이전의 정보유통 및 정보

제공적인 관점에서 정보의 제공자와 수혜자의 구분이 명확하였다. 예를 들어

정보유통채널에서 도서관은 정보 제공자로서 정보원의 역할을 수행하고 도서관

이용자는 정보 수혜자로서 정보원으로부터 정보를 획득하는 흐름이었다. 그러

나 상호관계성과 개방성을 표방하고 있는 웹 2.0의 대표적인 응용분야로서 고

려되고 있는 블로그는 정보유통의 흐름에 있어서 블로그의 소유자가 정보 제공

자이면서 동시에 정보 수혜자가 될 수 있는 쌍방향적인 흐름을 보인다는 것이

다. 예를 들어 블로그의 수혜자가 자신만이 알고 있거나 보유하고 있는 정보를

자신의 블로그에 게시를 하면 블로그 운영자가 속한 커뮤니티의 구성원들에 의

해 해당 정보가 평가되고 부가적인 정보가 추가됨으로 인하여 초기에 게시된

정보에 보다 가치 있는 정보가 추가됨으로 인하여 새로운 정보의 재생산이 이

루어진다는 것이다. 이러한 블로그를 통한 정보유통흐름에 있어서 쌍방향적인

특징은 정보제공과 정보원으로서 도서관의 역할에 순기능과 역기능적인 영향을

미칠 수 있다. 따라서 도서관에서는 정보블로그를 활용한 정보유통에 있어서

도서관의 역할과 기능을 보다 확장할 수 있는 순기능적인 요소에 대한 많은 연

구가 필요하다고 할 수 있다.

둘째, 문헌정보학적 관점에서 정보원으로서 블로그는 양면적인 특징을 내포

하고 있다. 즉, 블로그 운영자는 자신의 관심 주제에 대하여 의견 및 지식을 표

현하면서 비슷한 주제에 관련된 타인의 정보에 대하여 재생산 과정에 참여하기

위한 수단으로서 블로그가 활용된다는 관점에서 회의, 개인적인 접촉, 전문가와

의 회의 등의 비공식적 집단(invisible college)과 같은 역할이 있는 반면에 기업

과 같은 특정 목적을 가지는 커뮤니티 조직에서 활용하고 있는 블로그의 경우

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 27

에는 구성원들 간의 공통된 의견과 공식화된 전문적이면서 학술적인 자료와 문

서가 생산 및 유통된다는 측면에서 도서관 또는 정보센터와 같은 역할을 수행

한다고 할 수 있다. 특히, [표 4]에서 볼 수 있듯이 기업내부에서 특수 목적을

위하여 운영되고 있는 블로그 시스템은 해당 조직 내에서 전문적, 학술적, 공식

적인 정보의 유통 및 정보의 재생산에 있어서 매우 중요한 역할을 수행하고 있

다. 이러한 대표적인 사례가 바로 ‘위키디피아’의 출현이라고 할 수 있다. 위키

디피아는 ‘세상의 지식을 지구상의 모든 사람들과 공유하자’는 취지로 만들어진

온라인 백과사전으로서 전 세계 네티즌에 의해 200여개 언어로 작성되어 무료

로 공개되는 온라인 백과사전으로서 누구나 글을 쓸 수 있고 누구라도 틀린 항

목을 수정 보완할 수 있는 자격이 주어진다. 2001년 영어판의 집필이 시작되어

2004년 7월 항목수가 브리태니커의 3배가 넘는 30만 건을 넘었으며 하루 평균

870만 회가 조회되는 등 기존의 인터넷 백과사전들의 위상을 위협하고 있다.

한편, 포털사이트에서 제공되는 블로그의 경우에 있어서 동일한 관심사를 공유

하는 구성원들 간의 의견과 정보는 기업에서 운영되고 있는 블로그와는 달리

비공식적인 채널로서 다양한 의사교환 및 정보공유의 수단이 되고 있다. 따라

서 정보원으로서 블로그의 양면적인 특징을 적절한 활용은 공식적, 비공식적

정보원을 동시에 제공한다는 측면에서 도서관을 포함한 문헌정보학 분야에서

보다 깊이 있는 관심과 연구가 이루어져야 한다.

이러한 정보블로그의 특징에 비추어 볼 때, 정보블로그의 활성화는 정보서비

스를 제공하는 역할을 수행하는 도서관에서의 활용도가 매우 높을 것이라고 예

상할 수 있다. 따라서 블로그의 커뮤니케이션 기능과 함께, 정보제공적인 측면

에서의 정보유통 및 정보의 재생산을 위한 블로그 서비스의 활성화를 위해서는

공공, 대학, 학교, 전문 도서관 등의 기관의 성격과 서비스 대상에 따라 종적,

횡적 커뮤니티와 관계성 있는 커뮤니티 간의 연결을 통하여 형성된 커뮤니티를

위하여 기반요소 및 환경을 제공 및 지원함으로써 새로운 정보원으로서 정보블

로그를 활용한 정보서비스의 확장을 유도할 수 있다.

4.2 정보블로그의 기능 및 활용방안

4.2.1 정보블로그 기능

정보블로그는 블로그의 정보유통 및 커뮤니티 구성원간의 정보교환에 따른 정


보의 재생산적인 측면에 초점을 두고 있는 보다 진보된 형태의 정보서비스라고

할 수 있다. 이러한 정보블로그에서 제공되는 기능은 적용되는 조직에 관계없이

크게 4가지로 분류할 수 있다. 첫째, 커뮤니케이션의 도구로서 정보블로그는 관

련 커뮤니티 및 개인 간에 이루어지는 공식, 비공식적 양방향 교류를 가능케 함

으로써 원활한 정보유통의 기능을 제공한다. 둘째, 정보의 유통 및 재생산의 도

구로서 간단한 웹 출판, RSS를 통한 정보전달 및 조직화, 메타데이터 기반의 정

보생성 등의 기능을 제공함으로써 커뮤니티에 소속된 구성원들이 손쉽게 정보를

생성하고 공유할 수 있게 한다. 셋째, 경쟁력 있고 가치 있는 정보의 수집 및 공

유의 수단으로서 동일 목적 또는 주제분야를 가지는 커뮤니티 구성원들은 블로

그를 통하여 관련 분야에 대한 정보를 수집하고 공유할 수 있다. 마지막으로 대

화 관리의 수단으로서 정보블로그를 사용하는 블로그 운영자(Bloger)들은 자신

이 속한 커뮤니티내의 다른 블로그 운영자들과의 관계 관리를 위해 블로그를 사

용하며 전자우편 및 메신저를 통한 정보는 블로그에 저장되어 보다 많은 사람들

이 정보조회 뿐만 아니라 보다 원활한 상호작용이 가능하게 한다.

[그림 8]은 이러한 정보블로그의 중요한 기능을 도식화하여 표현하고 있다.

한편 정보블로그는 기능을 수행하는 유형에 따른 크게 4가지로 구분할 수 있다,

한편, [그림 9]에서는 본 연구에서 제시하고 있는 정보블로그에 대한 유형을

기능별로 분류 및 체계화한 것으로서 각 유형별로 요구되는 주요 적용기술을 보

여주고 있다. 기능별로 분류된 정보블로그에서 제공되는 서비스는 다음과 같다.

첫째, 통합 블로그는 통합화와 개인화를 기능을 수행하는 것으로서, 전체 커

뮤니티 그룹으로 해당 커뮤니티에 속한 모든 블로그가 통합된 것이며, 이것은

정보블로그 시스템의 주요 창구(gateway)로써의 역할을 수행하며 해당 커뮤니

티에 속한 개인들은 조회 또는 얻고자 하는 정보에 따라 맞춤화된 서비스를 제

공받을 수 있다.

둘째, 지식 블로그는 정보필터링 및 정보에 대한 자동분류 기능을 수행하는

것으로써 커뮤니티에 속한 개인들에 의해 제작된 정보와 의견을 관련 커뮤니티

간의 상호작용을 통해 필터링 되고 분류되는데 이는 간단한 검색, 접근, 정보공

유 등의 기능을 원활하게 하기 위함이다.

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 29

[그림 8] 정보블로그의 주요 기능

[그림 9] 정보블로그의 기능에 따른 유형 분류

셋째, 협업 블로그는 정보의 수집 및 커뮤니티에 속한 개인들 간이 상호작용

을 활성화하는 것으로서 개인 블로그의 정보를 개인이 속한 커뮤니티로 전달되

며 이러한 블로그는 해당 커뮤니티의 관심 또는 주제분야에서의 중심적인 원천

이 되며 이러한 협업 커뮤니티를 가능하게 해 주는 기능을 수행한다.

마지막으로 개인들은 개별 블로그는 정보의 생성 및 재생산, 관리, 배포, 공

유 기능을 지공하면서 정보의 재생성 및 배포를 위하여 간단하면서 확실성 있

는 도구를 사용할 수 있다.


4.2.2 정보블로그 활용방안

본 연구에서 정의하고 있는 정보블로그는 기존의 커뮤니케이션 중심의 블로

그의 기능과는 달리 정보의 공유와 재생산적인 기능에 중점을 두고 있는 개념

적인 형태로서 이러한 단위화된 정보블로그를 통하여 대학, 기업, 학교 등의 조

직에서 주제분야별, 연령별, 성별 또는 공동의 목표를 가지는 조직단위별 커뮤

니티를 생성하고 관련된 커뮤니티 간의 관계성을 연결함으로써 정보블로그의

궁극적인 목적을 달성할 수 있다. 이러한 정보블로그를 활용한 개인 간의 커뮤

니케이션 과정을 [그림 10]에서 표현하고 있다. 이러한 커뮤니케이션의 과정은

엄밀히 말하면 정보유통과 재생산의 과정이라고 할 수 있다.

[그림 10] 정보블로그를 통한 개인 및 커뮤니티 간의 커뮤니케이션 흐름

정보블로그 활용을 위하여 도서관에서는 세부적인 추진전략과 함께, 블로그

시스템을 구축하여야 한다. 실질적으로 일부 대학도서관에서는 강의 및 연구지

원을 위하여 강의지원 시스템 또는 유사한 시스템을 운영하고 있다. 그러나 기

존의 강의지원 시스템의 활용에 있어서 매우 수동적이라고 할 수 있다. 즉, 강

의지원 시스템의 활용은 특정 수업을 수강하고 있는 학생들이 해당 과목에서의

과제물이나 공지사항 등의 내용을 확인하거나 교수가 학생에게 일방적으로 요

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 31

구하거나 일부 질의와 답변을 위한 게시판적인 성격을 담고 있다. 따라서 이용

자의 능동적이고 적극적인 참여가 이루어지고 있지 않다는 것이다. 이러한 문

제점이 발생되는 근본적인 이유는 기존의 강의지원 시스템이 이용자인 학생 중

심적으로 구축되어진 것이 아닌 관리적 측면이 강조됨으로써 이용자인 학생의

능동적이고 적극적인 참여를 유도가 어렵다는 것이다. 이러한 문제점은 블로그

의 트랙백과 RSS 기술을 활용함으로서 이용자는 단지 자신의 블로그에 접속함

으로써 자신이 속한 커뮤니티에서 공유되거나 새로이 생성되는 다양한 정보를

자동적으로 획득하고 획득한 정보에 대하여 자신의 의견이나 보유하고 있는 정

보를 추가할 수 있다. 이러한 블로그의 기술적 특징은 자연스럽게 해당 블로그

운영자가 자신이 속한 커뮤니티 또는 조직에서 유용하고 가치 있는 정보를 획

득하고 자신의 의견을 표출하고자 하는 목적을 이룰 수 있게 함으로써 블로그

를 통한 자신에 대한 가치를 확인할 수 있는 기회를 제공한다는 것이다.

그러나 도서관에서 정보블로그를 활성화하기 위해서는 기존에 도서관이 정보

서비스를 제공하는 방법에 있어서 부분적인 변화가 있어야 할 것이다. 전통적

으로 도서관 정보서비스는 도서관이 이용자에게 일방적으로 정보를 직접적으로

제공하는 방법을 통하여 수행한다. 그러나 도서관에서 블로그 서비스를 제공하

는데 있어서 블로그의 대표적인 특징을 함축하고 있는 ‘자생적 응집력‘에 대하

여 고려하여야 한다. 블로그는 누군가에 의해 강제적으로 커뮤니티를 생성하지

않고 필요와 요구에 의하여 자생적으로 커뮤니티를 생성하고 구성원을 수용한

다. 이러한 블로그의 사회학적 특징이 블로그가 인터넷 서비스의 새로운 커뮤

니케이션 수단으로 활성화될 수 있는 중요한 요인을 제공한다. 따라서 블로그

서비스를 제공하는데 있어서 도서관이 수행할 역할은 다음과 같이 비교적 간접

적인 역할을 수행하여야 한다.

첫째, 이용자 간의 블로그 서비스가 제공되기 위한 기반 요소로서 블로그 시

스템을 구축하고 이용자들이 자신의 블로그를 개설할 수 있는 기반을 제공한다.

둘째, 개별적으로 구성된 블로그를 동일한 목적 및 관심주제를 갖는 블로그

간의 연결매체로서의 역할을 수행한다.

셋째, 동일한 관심과 주제 및 특정 목적을 위한 커뮤니티를 구성할 수 있도

록 개설된 블로그에 대한 소개와 광고를 간접적으로 수행한다.

넷째, 도서관은 수동적인 관점에서 일반 이용자가 구하기 어려운 전문정보

등을 제공한다. 즉, 개별 커뮤니티의 요구가 이는 경우에 수동적이지만 즉각적

으로 요구되는 정보를 제공한다.


4.3 정보블로그를 위한 단계별 추진 방안

정보블로그의 활성화를 위해서는 도서관에서 서비스를 제공하는 이용자의 유

형에 따라 다양한 요구사항이 존재할 수 있다. 그러나 도서관에서 정보블로그

를 통하여 수행하고자 하는 기능 및 역할은 동일하다. 즉, 정보블로그로서 구성

원 간의 정보유통과 기존 정보를 기반으로 정보 재생산이라는 목적을 위하여

요구되는 기반구조 및 서비스 플랫폼은 도서관의 정보서비스적인 관점에서 동

일할 수 있다.

[그림 11] 블로그를 통한 정보유통 및 재생산 과정

[그림 11]에서는 정보블로그를 통하여 개인 및 커뮤니티 간의 정보유통 및

재생산의 과정을 보여준다. 한편, 이러한 정보블로그 서비스는 현재 미국의 일

부 기업체에서 기업내부의 구성원 간의 정보교환 및 정보 재생산을 위하여 제

공되고 있는 블로그 서비스와 유사하다고 할 수 있다. 따라서 본 연구에서는

기존의 일부 기업에서 성공적으로 적용하여 활용하고 있는 블로그 서비스 및

기반 플랫폼에 대한 벤치마킹을 통하여 공공, 대학, 학교, 전문 도서관에서 정

보유통채널 및 새로운 정보원으로서 블로그를 적용하기 위한 단계별 실행방안

을 제안하고자 한다. 이를 위하여 도서관의 유형별 이용자들의 성향, 요구사항,

및 정보환경 등의 사전정보를 조사 및 분석하고 필요로 하는 블로그 서비스 플

랫폼을 구축하는데 있어서 요구사항으로서 반영하여야 한다. 이러한 플랫폼 구

축을 위한 추진 전략과 함께, 운영방안의 수립이 요구된다. 이러한 단계별 추진

도서관 Vol.62 No.1(2007년 6월) 33

전략 및 단계별 서비스에 대한 내용을 [그림 12]에서 보여주고 있다.

[그림 12]에서는 정보블로그 서비스를 위한 방안을 크게 세단계로 구분할 수

있다. 이와 같이 단계별 전략을 적용하는 것은 도서관의 예산적인 측면에 대한

고려와 함께, 추

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도서관법 시행령 시행규칙 - NL · 대중화를 초래하게 되었다. 이러한 현상을 이끌어낸 대표적인 예로서 싸이월드 에서 제공되는