Er de digitale indfødte myte eller virkelighed?

Præsentation af speciale

Er digitale indfødte myte eller virkelighed- Og hvad er deres påvirkning på motivation?

© Jonas Eduardsen | [email protected] | 7-sep-11 |

Introduktion

Baggrund

Undersøgelsesspørgsmål

Metodologi

Resultater

Konklusioner

Diskussion

Agenda

Dias 2 af 36


Navn: Jonas Eduardsen

Uddannelse: Cand.merc.IVØ fra AAU

Stilling: Forskningsassistent, institut for økonomi og ledelse, AAU

Fremtid: Ph.d. omkring digitale indfødte og marketing

Hvem er giraffen?

Dias 3 af 36


Der har verseret en heftig debat omkring hvordan en ny generation af digitale indfødte har set dagens lys

Trods den store debat omkring de digitale indfødte har det været småt med akademisk forskning

Den forskning der har været på området er tvetydig og ofte modsigende

Baggrund

Dias 4 af 36


I det røde hjørne!

Dias 5 af 36


I det blå hjørne!

Dias 6 af 36


Hvorfor er det vigtigt?

Dias 7 af 36


Eksempler fra pressen

Dias 8 af 36


”Det hævdes altså, at digitale indfødte adskiller sig fra tidligere generationer på områder som betyder noget for ledelsen og virksomheden”

Hvorfor er det vigtigt?

Dias 9 af 36


1. Er de digitale indfødte myte eller virkelighed?

2. Hvis de digitale indfødte eksistere, hvordan motiveres de så?

3. Motiveres digitale indfødte anderledes end digitale immigranter?

4. Hvad er de praktiske implikationer for ledelsen og virksomhederne?


Dias 10 af 36


Der blev anvendt et komparativt casestudie

Anvendt mere eller mindre identiske metoder på flere cases

Undersøgelsesdesign giver mulighed for at undersøge hvorvidt generationsforskelle eksisterer i forbindelse med motivation

Undersøgelsesdesign

Dias 11 af 36


Jysk Telemarketing◦ Telemarketing◦ 95 % af ansatte er 18-31 år

Aalborg Universitet◦ Størstedelen af studerende på IVØ er 18-31 år◦ Ansatte fungere som et benchmark

University College Nordjylland◦ Ansatte ved UCN fungere som et benchmark◦ Polar case

Udvælgelse af cases

Dias 12 af 36


Metodisk bygger specialet på ’Mixed Methods’, dvs. en anvendelse af både kvantitative og kvalitative forskningsstrategier.

Dette gør det muligt at kapitalisere på de forskellige styrker ved kvantitativ og kvalitativ forskning og i nogen grad opveje svaghederne (Bryman & Bell, 2007)

Forskningsstrategi

Dias 13 af 36


Semi-strukturerede interviews

◦ Brugt til at indsamle foreløbig data

◦ Brugt som kilde til hypoteser, som efterfølgende blev testet i spørgeskemaundersøgelsen

Spørgeskemaundersøgelse

◦ Indsamling af yderligere data

◦ Blev udarbejdet på baggrund af data fra interviews

◦ Triangulering af data fra interviews

◦ Hypoteser testet på større stikprøve

Datakilder

Dias 14 af 36


Demografi Interviewundersøgelse

Dias 15 af 36


Demografi spørgeskemaundersøgelse

Dias 16 af 36







Dias 17 af 36


Gruppe af mennesker som deler fødselsår og en række oplevelser og disse fælles oplevelser resultere i fælles værdier, holdninger og adfærd

Teknologiske, økonomiske, miljømæssige forandringer i løbet af kohortens formative år (teenageårene) ændre generationens tankegang

I perioder med store forandringer er der langt større sandsynlighed for at en generation udvikles (Mannheim, 1952)

Hvad er en generation?

Dias 18 af 36


1. Digitale indfødte har integreret digital teknologi i alle aspekter af deres liv

2. Som følge af deres opvækst og erfaring med digital teknologi, besidder digitale indfødte sofistikeret viden of færdigheder indenfor IKT

3. Digitale indfødte er de nye indholdsskabere og storforbrugere af Web 2.0 teknologier

Digital indfødte egenskaber

Dias 19 af 36


Digital Nativeness Matrix

Dias 20 af 36


IT-anvendelsen blev målt vha. 24 spørgsmål i spørgeskemaet, som angiver i hvilket omfang digital teknologi er integreret i respondentens liv.

Digital deltagelse blev målt vha. 9 spørgsmål i spørgeskemaet, som angiver, i hvilket omfang respondenten deltager i skabelse og deling af nyt indhold

Respondenterne blev tildelt en score som plottes ind i et scattergram, som et enkelt punkt

Dias 21 af 36


Respondenternes ’digital indfødthed’

Dias 22 af 36


Digitale indfødte – myte eller virkelighed?

Demografisk variabel Kategori 1LU/LP

Kategori 3HU/LP

Kategori 4HU/HP

Total 55% 31% 14%Køn

Mand 56% 34% 10%Kvinde 53% 29% 18%

Alder 18-29 52% 33% 15%30-39 55% 36% 9%40-49 100% 0% 0%50-59 100% 0% 0%> 60 100% 0% 0%

Dias 23 af 36







Dias 24 af 36


” Motivation refererer til interne og eksterne faktorer, der via komplekse psykologiske processer påvirker retning, intensitet og varighed af et individs adfærd” (Pinder, 1998)

Hvad er motivation?

Dias 25 af 36


Indefrakommende faktorer

At gøre noget fordi det gennemgående er interessant og fornøjeligt

Motivationsfaktorer: Interessante og udfordrende opgaver, udvikling, autonomi

Intrinsic motivation

Dias 26 af 36


Udefrakommende faktorer

At gøre noget på grund af den ønskelige eksterne konsekvens det fører til

Motivationsfaktorer: Præstationsafhængig aflønning, bonus, overvågning, anerkendelse o.l.

Extrinsic motivation

Dias 27 af 36


Motivation blev målt vha. Amabile et al.’s (1994) 30-spørgsmåls ’Work Preference Inventory’

Der scores på to primære skalaer (intrinsic og extrinsic motivation), som hver er opdelt i 2 sekundære skalaer

Der udregnes et gennemsnit for hver skala, hvor 4 er den højst mulige score

Dias 28 af 36


Hvordan motiveres digitale indfødte?

Dias 29 af 36







Dias 30 af 36


For at besvare om digitale indfødte motiveres anderledes er der blevet gennemført flere t-tests

T-testene gjorde det muligt for mig at vurdere, om forskellene i gennemsnittet er signifikante eller tilfældige.

Dias 31 af 36


Generationsforskelle i motivation

Dias 32 af 36







Dias 33 af 36


Den seneste tids hype omkring digitale indfødte kan fungere som grundlag for stereotype opfattelser af unge.

Disse stereotype opfattelser kan tilsløre individuelle forskelle og forhindre ledere fra at komme til at kende deres unge medarbejdere som individer og dermed lede dem korrekt

Resultaterne tyder på, at der kan være ligeså store forskelle mellem de unge, som der kan være mellem unge og gamle.

Implikationer for virksomhederne

Dias 34 af 36


• Unge er ikke så ensartede i deres brug af digital teknologi, som ofte portrætteret i debatten.

• Kun et mindretal af unge (15%) demonstrerer de egenskaber som definere en digital indfødt.

• Størstedelen af de unge viste et anvendelsesniveau som er et godt stykke under det som forudsiges i debatten.

• Ingen omfattende generationsforskelle blev identificeret. Forskellene var få og beskedne i bedste fald.

Konklusioner

Dias 35 af 36

© Jonas Eduardsen | [email protected] | 7-sep-11 | Dias 36 af 36


Power users: • use a wide range of technologies and use them significantly more

frequently than all other users.

Ordinary users: • Regular users of standard Web technologies. • Not averse to using emerging technologies. On average, they do so

no more than monthly and tend not to engage in the Web 2.0 activities.

Irregular users: • Similar to ordinary users, but engage in most of the technology-

based activities less frequently. • Moderate users of standard Web technologies with the exception of

Web 2.0 publishing

Basic users: • extremely infrequent use of new and emerging technologies and

less than weekly or monthly use of standard Web technologies

Forskellige teknologi forbrugere

Dias 37 af 36

Documents

Er de digitale indfødte myte eller virkelighed?