ESTRATEGICA

PLAN DE TRABAJO

“ECOMPHISA S.A.”

2010INTRODUCCIÓN

El presente Informe, se ha estructurado basándose en un esquema que permitirá analizar

con facilidad la empresa comercializadora de productos hidrobiológicos ECOMPHISA S.A.

Su esquema comprende seis capítulos respectivamente, los mismos que están

desarrollados, analizados y descritos detalladamente.

CAPITULO I: Comprende los aspectos generales de la empresa.

CAPITULO II: Abarca el Diagnóstico Externo e Interno de la institución.

CAPITULO III: En donde se da a conocer el problema central, sus causas y efectos.

CAPITULO IV: Se describe la formulación del objetivo estratégico con sus respectivos

medios y fines.

CAPITULO V: En este capítulo se definen la evaluación y selección de las estrategias,

mediante el análisis de campos de fuerzas, análisis de los recursos necesarios, análisis

según el criterio evaluativo, cuadro resumen y la jerarquización de las variables.

CAPITULO VI: Se definen la formulación de los planes de acción mediante la elección de

las estrategias alternativas.

INDICE

Pág.

CAPITULO I: GENERALIDADES

1.1. Aspectos Generales del Centro de Prácticas1.1.1. Razón Social1.1.2. Giro del CPPP1.1.3. Estructura Organizativa.1.1.4. Domicilio legal:

CAPITULO II: DIAGNOSTICO SITUACIONAL

2.1. Diagnostico Externo.2.1.1. Análisis del Micro ambiente.

2.2. Diagnostico Interno.2.2.1. Análisis área de tesorería.2.2.2. Análisis en el área de recaudación.2.2.3. Análisis en el área de jefe de personal.

CAPITULO III: DEFINICIÓN DEL PROBLEMA CENTRAL3.1. Problema Central3.2. Determinación de las causas.3.3. Determinación de los efectos

CAPITULO IV: FORMULACIÓN DEL OBJETIVO ESTRATÉGICO4.1. Objetivo estratégico4.2. Determinación de los medios4.3. Determinación de los fines

CAPITULO V: EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS5.1. Análisis del Campo de Fuerzas5.2. Análisis de los Recursos Necesarios5.3. Análisis según el Criterio Evaluativo5.4. Cuadro Resumen de los análisis5.5. Jerarquización de las estrategias

CAPITULO VI: FORMULACIÓN DE LOS PLANES DE ACCIÓN

6.1. Definición de la Estrategia 1:6.1.1. Plan de Acción 16.1.2. Plan de Acción 26.1.3. Plan de Acción 3

6.1.4. Plan de Acción 46.2. Definición de la Estrategia 2:

6.2.1. Plan de Acción 16.2.2. Plan de Acción 26.2.3. Plan de Acción 36.2.4. Plan de Acción 4

6.3. Definición de la Estrategia 3:6.3.1. Plan de Acción 16.3.2. Plan de Acción 26.3.3. Plan de Acción 36.3.4. Plan de Acción 4

BIBLIOGRAFÍALa usada como marco teórico para el trabajo

CAPÍTULO I:

GENERALIDADES

1.2. Aspectos Generales de la institución:

1.2.1. Razón Social

Entidad : ECOMPHISA S.A.

Dirección : Haya de la torre s/n

Pagina Web :

Lugar : Santa Rosa

Distrito : Santa Rosa

Provincia : Chiclayo

Departamento: Lambayeque

Región : Lambayeque

1.2.2. Giro de la institución:

ECOMPHISA S.A. es una Institución comercializadora de productos

hidrobiológicos que brinda servicios al usuario y tiene por finalidad esencial

fomentar el desarrollo económico de forma integral sostenible con

responsabilidad social, promoviendo la generación de empleo y garantizar

el ejercicio pleno de los derechos y la igualdad de oportunidades de sus

colaboradores de acuerdo a ley.

1.2.3. Domicilio legal:

Prolongación Mariscal Castilla s/nº – santa Rosa – Chiclayo – Lambayeque – Perú.

CAPÍTULO II

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

2.1.2. Análisis del Micro ambiente: Matriz PORTER

Rivalidad entre competidores:

No existe.

Poder de negociación de clientes o usuarios:

La empresa ECOMPHISA S.A. como entidad privada administra y

promueve su desarrollo económico sostenible de la institución con

responsabilidad social, a la vez le compete entre otras cosas brindar

servicio a nuestros usuarios, sin embargo hay deficiencias en cuanto a la

satisfacción de nuestros usuarios.

Poder de negociación de los proveedores:

Equipos y Materiales de Computo:

- Sistemas generales D´Computo

Combustible:

- Petro - America.

Útiles de Oficina:

- Comercializadora Distribuidora Nakazaki S.C.R.L

- Libreía Columba S.R.L

- Viteri

- Otros

Materiales de Aseo

- El Super S.A.C

- Otros

Impresiones Gráficas

- Imprenta “El Triunfo”

- Impresiones del Castillo S.A.

- Otros

Servicios Varios

- Telefónica

- ELECTRONORTE

Riesgo de ingreso de nuevos competidores al mercado:

Grandes inversionistas extranjeros.

2.2. Diagnostico Interno.2.2.1. AREA DE TESORERIA PROBLEMÁTICA:

Gestión inadecuada. Ausencia de estrategias para el área de tesorería. El personal no se encuentra en la suficiente capacidad de generar

estrategias para el área.

DIAGNOSTICO DE AREA : El diagnostico está basado en la teorías de la administración y por

ende se diagnostica que se debe poner más énfasis en: La capacitación inadecuada al personal genera un

desempeño deficiente generando inestabilidad en el desarrollo de sus actividades laborales.

2.2.2. AREA DE RECAUDACION: PROBLEMÁTICA:

Débil comunicación entre las áreas de la empresa. El personal se autoriza para tomar decisiones, lo cual genera

insatisfacción en los usuarios, conllevando a generar mala imagen institucional.

DIAGNOSTICO DE AREA:

El diagnostico está basado en la teorías de la administración y por ende se diagnostica que se debe poner más énfasis en los siguientes puntos destacados:

Sistemas de información insuficientes para el apoyo y manejo del cobro de recaudación.

Deficiente gestión de calidad en el área de recaudación.

2..3. AREA DE JEFATURA DE PERSONAL2.3. PROBLEMÁTICA:

El personal de la institución no conoce la visión, misión. El personal no se siente satisfecho con su labor. Débil comunicación con el personal para enfocarse en cumplir los

objetivos así también con la visión y misión de la institución.

2.4. DIAGNOSTICO DE AREA: El diagnostico está basado en la teorías de la administración y por

ende se diagnostica que se debe poner más énfasis en los siguientes puntos destacados:

Enfatizar la cultura organizacional de la institución ya que el personal no se siente identificado con sus visión, misión.

La empresa no se preocupa por invertir en la capacitación laboral de sus colaboradores, los mismos que realizan su labor de forma tradicional o empirica.

Motivación inadecuada para con el personal de la institución, lo cual está generando que el personal realice su labor de forma deficiente ya que siente que la institución lo ve como recurso y no reconoce sus habilidades para su cargo desempeñado.

2..4. AREA DE GERENCIA PROBLEMÁTICA:

No cuenta con sistemas informáticos. Despreocupación por motivar al personal Atención inadecuada a los usuarios.

DIAGNOSTICO DE AREA:

El diagnostico está basado en la teorías de la administración y por ende se diagnostica que se debe poner más énfasis en los siguientes puntos destacados:

Sistemas de información: Se diagnostica lo mencionado debido a que sus sistemas de cómputo y TI son obsoletos, esto genera que haya demora en el proceso de introducción y manejo de información en los datos relacionados al área.

Clima organizacional: el clima organizacional y laboral de la institución es inadecuado para el desempeño eficiente de los colaboradores generando inestabilidad laboral.

CAPITULO III:DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

CENTRAL

3.1. Problema Centrales

PERSONAL CON BAJO NIVEL DE CAPACITACION PERSONAL DESMOTIVADO USUARIOS INSATISFECHOS

3.2. Determinación de las causas.

Inadecuadas técnicas y medios de capacitación. Despreocupación de la gerencia para capacitación al personal. Ausencia de estrategias de sensibilización y motivación.

3.3. Determinación de los efectos

Deficiencias en la gestión de las áreas. Mala toma de decisiones. Información no propicia ni oportuna. Bajo rendimiento de trabajo. Individualismo personal.

CAPITULO IV:

FORMULACIÓN DEL OBJETIVO ESTRATÉGICO

4.1. Objetivo estratégico

Ampliar el nivel de desempeño del personal. Generar estrategias de sensibilización a usuarios y personal.

4.2. Determinación de los medios

Alta preocupación de gerencia para capacitación del personal. Adecuados técnicas y medios de capacitación. Elevar el nivel económico.

4.3. Determinación de los fines

Eficiencia en la gestión de cada área. Buena toma de decisiones. Alto rendimiento de trabajo. Información propicia y oportuna. Adecuado manejo de los sistemas de información.

CAPITULO V:

EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS

5.1. Análisis de los Recursos Necesarios ALTA PREOCUPACION DE LA GERENCIA PARA LA CAPACITACION DEL PERSONAL.

RECURSOSRECURSOS REQUERIDOS

RECURSOS DISPONIBLES

RECURSOS NO DISPONIBLES

SI NO SI SIPERSONAL X X CAPITAL X X INFRAESTRUCTURA X TECNOLOGIA X X DEDICACION X x TOTAL 4 2 2 2 SI= 2 NO= 2 PUNTAJE= 0

MEJORAR LAS TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE CAPACITACIÓN.

5.2. AMPLIAR EL NIVEL ECONOMICO

RECURSOS RECURSOS REQUERIDOS



SI NO SI SIPERSONAL X X CAPITAL X XINFRAESTRUCTURA X X TECNOLOGIA X DEDICACION X XTOTAL 5 3 1 SI= 3 NO= 1 PUNTAJE= 2

5.3. Análisis según el Criterio Evaluativo

ESTRAT. ALTERN. JUSTIFIC. ADECUAC. EFIC. EFICIENCIA

EFECTOS C. PUNTAJE

A 1 SI - NO B - M - A B - M - A B -M- A

B - MALOS 3

A 2 SI - NO B - M - A B - M - A B -M- A

B - MALOS 3

A 3 SI - NO B - M - A B - M - A B -M- A

B - MALOS 4

5.4. Cuadro Resumen de los análisis

METODO A1 A2 A3RECURSOS NECESARIOS 0 2 0CRITERIO EVALUATIVO 3 3 4

TOTAL 3 5 4

5.5. Jerarquización de las estrategias

RECURSOS RECURSOS REQUERIDOS



SI NO SI SIPERSONAL X X CAPITAL X X INFRAESTRUCTURA X TECNOLOGIA X XDEDICACION X XTOTAL 4 1 2 2 SI= 2 NO= 2 PUNTAJE= 0

1º MEJORAR LAS TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE CAPACITACIÓN.2º ELEVAR EL NIVEL ECONOMICO.3º ALTA PREOCUPACION DE LA GERENCIA PARA CAPACITANCION DEL PERSONAL.

CAPITULO VI:

FORMULACIÓN DE LOS PLANES DE ACCIÓN

6.1. Definición de la Estrategia 1:

OBJETIVO GENERAL: MEJORAR LA LIQUIDEZ DE LA INSTITUCIÓN ESTRATEGIA ELEGIDA: ELEVAR EL NIVEL ECONOMICO

OBJETIVOS ESPEC.

ACCIONES TÁCTICAS

LOGRAR MAYOR

CAPACIDAD ECONOMICA

LOGRAR FIDELIZACI

ÓN TRIBUTARIA

DE LOS USUARIOS

MEJORAR IMAGEN

INSTITUCIONAL

RESPONSABLES

GERENTE JEFE DE ÁREA

DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE SENSIBILIZACIÓN A LOS USUARIOS

X X X X

ELABORAR PROGRAMAS PROMOCIONALES

X X X X X

CAPACITAR A LOS GESTORES DE COBRANZA

X X X X

6.1.1. PLAN DE ACCIÓN 1

VARIABLE DE ACCIÓN: ESTRATEGIAS DE SENSIBILIZACIÓN A LOS USUARIOS

OBJETIVOS DE MEJORA ACCIONES DE MEJORA1. COBRAR DEUDA MOROSA 1º ORGANIZAR REUNIONES

DINAMICAS INTERNAS2. GENERAR CULTURA

TRIBUTARIA2º BRINDAR SERVICIOS DE ASESORIA A LOS MEJORES USUARIOS

3. MEJORAR IMAGEN INSTITUCIONAL

3º BRINDAR CHARLAS DE CAPACITACIÓN GRATUITA A LOS USUARIOS.

ACCIÓN Nº 1 ACCIÓN Nº 2 ACCIÓN Nº 3APROVECHAREMOS APLICAR CAPACITACIONES

¿QUÉ?

LOS ESPACIOS DE ENCUENTRO Y

COMUNICACIÓN CON LOS

USUARIOS PARA ORGANIZAR UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES

INTERACTIVAS QUE LOS

TRANSFORMEN EN ESPACIOS DE

COMUNICACIÓN DE CALIDAD

MÉTODOS DE SENSIBILIZACIÓN

MEDIANTE PROGRAMAS DE CAPACITACION.

EN TECNICAS Y PROCEDIMIENTOS

PARA GENERAR VALOR

AGREGADO A SUS PRODUCTOS.

¿QUIÉN? GERENTE ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR

¿CÓMO?

ORGANIZANDO ACTIVIDADES

INTERACTIVAS

ORGANIZANDO PROGRAMAS DE

CHARLAS DE CAPACITACION

CONTRATAR PERSONAL PARA

DICTAR CAPACITACIÓN EN

IMPACTO

USUARIOS SENSIBILIZADOS

POR MEDIO DE LA ACCIÓN SE LOGRARA

SENSIBILIZAR A NUESTROS USUARIOS

POR MEDIO DE LAS CHARLAS DE

CAPACITACIÓN SE LOGRARA

SENSIBILIZAR A LA POBLACIÓN


VARIABLE DE ACCIÓN: PLANIFICAR PROGRAMAS PROMOCIONALES

OBJETIVOS DE MEJORA ACCIONES DE MEJORA1. COBRAR DEUDA MOROSA 1º REALIZAR PROGRAMAS

PROMOCIONALES 2. GENERAR CULTURA

TRIBUTARIA2º CRONOGRANIMIZACION DE USUARIOS POTENCIALES


3º CRONOGRANIMIZACION DE USUARIOS NO POTENCIALES

ACCIÓN Nº 1 ACCIÓN Nº 2 ACCIÓN Nº 3INFORMAR A PROPORCIONARLE ELABORAR

¿QUÉ?

NUESTROS USUARIOS SOBRE LOS BENEFICIOS

QUE ESTAS BRINDAN

LOS MEJORES OFERTAS Y ASESORIA GRATUITA

ESTRATEGIAS DE SNSIBILIZACION

(FEECBACK)

¿QUIÉN? ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR

¿CÓMO?

SE REALIZARA MEDIANTE LOS MEDIOS QUE LA

EMPRESA CUENTA

SE ORGANIZARA UNA REUNIÓN

EJECUTIVA PARA ANALIZAR Y ELABORAR

ESTRATEGIAS DE SENSIBILIZACION


CON LOS EJECUTIVOS

PARA ELABORAR PROGRAMAS Y

ESTRATEGIAS DE SENSIBILIZACION

IMPACTO

SE BUSCARA MINORAR EL NIVEL DE LA

DEUDA MOROSA, ELEVANDO EL

NIVEL ECONOMICO DE

LA EMPRESA

USUARIOS FIDELIZADOS

USUARIOS SENSIBILIZADOS E IDENTIFICADOS CON LA INSTITUCION.


VARIABLE DE ACCIÓN: CAPACITAR A LOS GESTORES DE COBRANZA

OBJETIVOS DE MEJORA ACCIONES DE MEJORA1. COBRAR DEUDA MOROSA 1º DAR CURSOS EN ESTRATEGIAS Y

MEDIOS ADECUADOS DE COBRANZA2. GENERAR CULTURA

TRIBUTARIA2º ELABORAR UN PROGRAMA INCENTIVOS POR RENDIMIENTO O PRODUCTIVIDAD


3º ELABORAR CUADROS ESTADÍSTICOS DE RENDIMIENTO POR MES

ACCIÓN Nº 1 ACCIÓN Nº 2 ACCIÓN Nº 3PROPORCIONARLE LOGRAR MEDIANTE

¿QUÉ?

LOS SUFICIENTES CONOCIMIENTOS,

MEDIOS Y HABILIDADES AL

GESTOR DE COBRANZA

INCENTIVAR AL PERSONAL PARA UN DESEMPEÑO

EFICAZ

LA ACCIÓN AUTO MOTIVACIÓN PERSONAL

GENERANDO UN DESEMPEÑO

EFICAZ¿QUIÉN? ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR

¿CÓMO?

RECIBIENDO CURSOS

ESPECIALIZADOS EN ESTRATEGIAS

Y HABILIDADES PARA COBRANZA

ORGANIZANDO UNA REUNIÓN

CON LA GERENCIA PARA ELABORAR LOS

SISTEMA DE INCENTIVOS

SE ELABORARAN LOS CUADROS DE

ACUERDO AL DESEMPEÑO DEL

PERSONAL DE MANERA MENSUAL

IMPACTO

EL PERSONAL ESTÁ DOTADO DE CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

PARA DESEMPEÑARSE

DE MANERA EFICAZ

EL PERSONAL TENDRÁ MEJOR

PREDISPOSICIÓN LABORAL

SE LOGRARA EL DIRECCIONAMIENTO

EMPRESARIAL DE FORMA EFICAZ


VARIABLE DE ACCIÓN: DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN A LA CIUDADANÍA

OBJETIVOS DE MEJORA ACCIONES DE MEJORA1. COBRAR DEUDA MOROSA 1º CEDIENDO PERMISO PARA LA

COMUNICACIÓN2. GENERAR CULTURA

TRIBUTARIA2º ELABORANDO COMUNICACIÓN DE RECORDACIÓN


3º USANDO MÉTODOS TECNICOS PARA PROMOVER EL PAGO.

ACCIÓN Nº 1 ACCIÓN Nº 2 ACCIÓN Nº 3

¿QUÉ?

OCASIÓN QUE DA EL USUARIO PARA

HACER PREGUNTAS QUE

GENERAN MÁS PAGOS

RECORDÁNDOLES LAS

PROMOCIONES Y PROGRAMAS DE

BENEFICIOS

FIJAR DESCUENTOS

ESPECIALES PARA LOS MEJORES

USUARIOS


¿CÓMO?

DÁNDOLE LA RAZÓN A LOS

USUARIOS

RECORDÁNDOLE LAS

PROMOCIONES DE LOS

PROGRAMAS

BRINDÁNDOLE ALGÚN SERVICIO

GRATUITO CON LA FINALIDAD DE

QUE CONSUMA

ELABORADOS OTRO¿CUÁNTO? S/. 500.00 S/. 350.00 S/. 150.00

¿CUÁNDO? PERMANENTE PERMANENTE PERMANENTE

IMPACTO

ELEVAR EL NIVEL ECONOMICO

EMPRESARIAL

MINORAR EL ÍNDICE DE DEUDA

MOROSA Y MEJORAR EL

NIVEL DE CULTURA

TRIBUTARIA

ELEVAR EL NIVEL DE PAGO DE LOS

TRIBUTOS

6.2. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA 2: OBJETIVO GENERAL: MEJORAR LA LIQUIDEZ DE LA INSTITUCIÓN ESTRATEGIA ELEGIDA: MEJORAR LAS TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE

CAPACITACIÓN.

OBJETIVOS ESPEC.

ACCIONES TÁCTICAS

ELEVAR EL NIVEL CULTURAL EMPRESARIAL DE LOS TRABAJADORES

LOGRAR UNA GESTIÓN EFICIENTE POR PARTE DE LOS COLABORADORES

MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACI-ONAL

RESPONSABLES


DESARROLLAR ADECUADOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE CAPACITACIÓN

X X X X

ELABORAR ESTRATEGIAS TÁCTICAS PARA SENSIBILIZAR A LOS COLABORADORES

X X X X X

DAR INCENTIVOS POR RENDIMIENTOS DE LA CAPACITACIÓN

X X X X


VARIABLE DE ACCIÓN: DESARROLLAR ADECUADOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE CAPACITACIÓN

OBJETIVOS DE MEJORA ACCIONES DE MEJORA1. COBRAR DEUDA MOROSA 1º ALIANZAS ESTRATEGICAS CON

EMPRESAS CAPACITADORAS2. GENERAR CULTURA

TRIBUTARIA2º ELABORAR UN PLAN METODOLÓGICO DE CAPACITACIÓN EFICAZ


3º CREAR UN PROGRAMA DE INCENTIVOS


¿QUÉ?

SE ESTABLECERÁ ALIANZAS

ESTRATEGICAS CON EMPRESAS CAPACITADORAS PARA FACILITAR EL DESARROLLO DE ADECUADOS

MÉTODOS DE CAPACITACIÓN

SE SEGUIRÁ LA SECUENCIA

METODOLOGÍA DE CAPACITACIÓN

PARA UN DESEMPEÑO

EFICAZ

SE BRINDARA UN PROGRAMA DE

INCENTIVOS POR RENDIMIENTO EN EXAMEN FINAL DE

CAPACITACIÓN

¿QUIÉN? GERENTE GERENTE GERENTE

¿CÓMO?SE ORGANIZARA

UNA REUNIÓN DONDE SE CREEN ESPACIOS PARA

PLANTEAR CONVENIOS.


CON EL CAPACITADOR Y

EL GERENTE PARA GENERAR

IDEAS (BRAINSTORMING)

SOBRE EL PLAN METODOLÓGICO

DE CAPACITACIÓN


CON LOS CAPACITADORES Y JEFE DE ÁREA PARA ELABORAR PROGRAMA DE

INCENTIVOS POR RENDIMIENTO.

IMPACTO

DESEMPEÑO EFICAZ DE LOS

COLABORADORES DEBIDO A UN ADECUADO

PROCESO DE CAPACITACIÓN

CONTAR CON UN PLAN

METODOLÓGICO EFICAZ QUE FACILITA AL

CAPACITADOR SU LABOR, A LA VEZ GENERANDO UN

DESEMPEÑO EFICIENTE DEL COLABORADOR

GENERARA MAYOR ATENCIÓN

EN LOS COLABORADORES

PARA EFICIENTIZAR LA CAPACITACIÓN Y SU PUESTA EN

PRACTICA


VARIABLE DE ACCIÓN: ELABORAR ESTRATEGIAS TÁCTICAS PARA SENSIBILIZAR A LOS COLABORADORES

OBJETIVOS DE MEJORA ACCIONES DE MEJORA1. COBRAR DEUDA MOROSA 1º CREAR UN SISTEMA DE INCENTIVOS

POR RENDIMIENTO2. GENERAR CULTURA

TRIBUTARIA2º ELABORAR CUADROS ESTADÍSTICOS DE RENDIMIENTO POR MES


3º CREAR UN ADECUADO CLIMA ORGANIZACIONAL


¿QUÉ?

EL PERSONAL ESTÁ MOTIVADO

A DESEMPEÑARSE

DE FORMA EFICAZ

LOGRAR MEDIANTE LA ACCIÓN AUTO

MOTIVACIÓN PERSONAL


EFICAZ

BRINDAR AL COLABORADOR

LOS ADECUADOS MEDIOS DE

TRABAJO PARA MEJORAR SU DESEMPEÑO


¿CÓMO?







ANALIZAR LA INFRAESTRUCTURA

DONDE SE DESEMPEÑA EL COLABORADOR PARA MEJORAR

LAS CONDICIONES DE TRABAJO

IMPACTOEL PERSONAL

TENDRÁ MEJOR PREDISPOSICIÓN

LABORAL



EL PERSONAL SE DESEMPEÑARA DE FORMA EFICAZ DEBIDO A UN BUEN CLIMA LABORAL.


VARIABLE DE ACCIÓN: DAR INCENTIVOS POR RENDIMIENTOS DE CAPACITACIÓN

OBJETIVOS DE MEJORA ACCIONES DE MEJORA1. COBRAR DEUDA MOROSA 1º ESTABLECER METAS PRODUCTIVAS

(MENSUAL)2. GENERAR CULTURA

TRIBUTARIA2º ELABORAR CRONOGRAMA DE LOS MEJORES COLABORADORES DEL MES


3º HACER RETROALIMENTACIÓN CON LOS COLABORADORES MENOS PRODUCTIVOS


¿QUÉ?

PERMITIR QUE EL PERSONAL SE AUTO MOTIVE

PARA ADQUIRIR EL BENEFICIO O

INCENTIVO

PERMITE QUE TODOS LOS

COLABORADORES SE ESTABLEZCAN

METAS MÁS PRODUCTIVAS

PARA SER ACREEDOR DE

LOS BENEFICIOS DEL PROGRAMA

PERMITE DOTAR DE CONOCIMIENTOS Y

HABILIDADES AL PERSONAL MENOS PRODUCTIVO PARA

JERARQUIZARLO CON LOS DEMÁS

¿QUIÉN? GERENTE ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR

¿CÓMO?

CONVOCANDO AL PERSONAL A UNA REUNIÓN PARA INFORMARLE DE LOS BENEFICIOS QUE TENDRÁN AL CUMPLIR METAS

PROPUESTAS (PREMIOS: SACO DE ARROZ, SACO

DE AZÚCAR, ACEITES, ETC.)

SE CREARA UN CUADRO DE FOTOS Y DE DESEMPEÑO

PARA EL MEJOR COLABORADOR

DEL MES

SE ANALIZARA DE MANERA MENSUAL

QUE COLABORADORES FUERON MENOS

PRODUCTIVOS PARA INCENTIVARLOS MÁS

Y HACER RETROALIMENTACIÓN

¿CUÁNTO? S/. 250.00 S/.150.00 S/.00.00

IMPACTO

SE NOTARA MÁS EMPEÑO EN LOS

COLABORADORES EN SU LABOR

PARA SER BENEFICIADO

CON LOS PREMIOS

LOS COLABORADORES

DE LA INSTITUCIÓN SE

SENTIRÁN MOTIVADOS POR

SER EL MEJOR TRABAJADOR DEL

MES

SE JERARQUERIZARA A TODOS LOS

COLABORADORES EN CUANTO A SU DESEMPEÑO

LABORAL

6.3. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA 3: OBJETIVO GENERAL: MEJORAR LA LIQUIDEZ DE LA INSTITUCIÓN

ESTRATEGIA ELEGIDA: ALTA PREOCUPACIÓN DE LA GERENCIA PARA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL.

OBJETIVOS ESPEC.

ACCIONES TÁCTICAS

GENERAR UN ADECUADO LIDERAZGO

GENERAR ADECUADOS

PROCESOS DE TOMA DE

DECISIONES GERENCIALES

GENERAR ESTRATEGI

AS DE COMUNICACIÓN CON

LOS COLABORA

D-ORES

RESPONSABLES


CAPACITAR AL GERENTE EN IMPORTANCIA DE CAPACITACIÓN AL PERSONAL PARA SU DESEMPEÑO

X X X X

MEJORAR EL RENDIMIENTO LABORAL X X X X


VARIABLE DE ACCIÓN: CAPACITAR AL GERENTE EN IMPORTANCIA DE CAPACITACIÓN LABORAL

OBJETIVOS DE MEJORA ACCIONES DE MEJORA1. COBRAR DEUDA MOROSA 1º ELABORAR UN PROGRAMA - CAFÉ

“DED” (DESARROLLO ECONÓMICO POR DESEMPEÑO)

2. GENERAR CULTURA TRIBUTARIA

2º ELABORAR MECANISMOS ADECUADOS DE LIDERAZGO


3º ESTABLECER ALIANZAS ESTRATÉGICAS CON EMPRESA CAPACITADORA

ACCIÓN Nº 1 ACCIÓN Nº 2 ACCIÓN Nº 3DAR A CONOCER DOTAR DE SENSIBILIZAR A

¿QUÉ?LA IMPORTANCIA DEL PERSONAL

CAPACITADO PARA SU

DESEMPEÑO EFICAZ

CONOCIMIENTOS AL GERENTE EN

ADECUADO ESTILOS DE LIDERAZGO

GERENCIA PARA LA CAPACITACIÓN

DEL PERSONAL

¿QUIÉN? JEFE DE ÁREA JEFE DE ÁREA JEFE DE ÁREA

¿CÓMO?


DONDE SE EXPLIQUE LA

IMPORTANCIA EN CONTAR CON

PERSONAL CAPACITADO

CONTRATANDO A UNA EMPRESA

CAPACITADORA EN TEMAS DE

LIDERAZGO PARA LA ELABORACIÓN

DE LOS MECANISMOS ADECUADOS

ORGANIZANDO REUNIONES CON

LA EMPRESA CAPACITADORA

PARA ACORDAR Y ESTABLECER LOS

PARÁMETROS QUE DEBEMOS TENER PARA

GESTIONAR DE FORMA EFICIENTE

¿CUÁNTO? S/. 300.00 S/. 850.00 S/. 950.00

IMPACTO

GERENTE SENSIBILIZADO Y DE ACUERDO CON CAPACITACIONES

GERENTE GUIANDO A SUS

COLABORADORES DE FORMA CORRECTA

PERMITIRÁ TENER UNA MEJOR

RELACIÓN CON LA EMPRESA

CAPACITADORA PARA MEJORAR

LOS ADECUADOS MECANISMOS DE CAPACITACIÓN


VARIABLE DE ACCIÓN: MEJORAR EL RENDIMIENTO LABORAL.

OBJETIVOS DE MEJORA ACCIONES DE MEJORA1. COBRAR DEUDA MOROSA 1º CREAR UN SISTEMA DE INCENTIVOS

POR RENDIMIENTO2. GENERAR CULTURA

TRIBUTARIA2º ELABORAR CUADROS ESTADÍSTICOS DE RENDIMIENTO POR MES


3º CREAR UN ADECUADO CLIMA ORGANIZACIONAL


¿QUÉ?

EL PERSONAL ESTÁ MOTIVADO

A DESEMPEÑARSE

DE FORMA EFICAZ

LOGRAR MEDIANTE LA ACCIÓN AUTO

MOTIVACIÓN PERSONAL


EFICAZ

BRINDAR AL COLABORADOR

LOS ADECUADOS MEDIOS DE

TRABAJO PARA MEJORAR SU DESEMPEÑO

¿QUIÉN? JEFE DE ÁREA JEFE DE ÁREA JEFE DE ÁREA

¿CÓMO?







ANALIZAR LA INFRAESTRUCTURA

DONDE SE DESEMPEÑA EL COLABORADOR PARA MEJORAR

LAS CONDICIONES DE TRABAJO

IMPACTO

EL PERSONAL TENDRÁ MEJOR

PREDISPOSICIÓN LABORAL



EL PERSONAL SE DESEMPEÑARA DE FORMA EFICAZ DEBIDO A UN BUEN CLIMA LABORAL.

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