ruUNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN FACULTAD DE INGENIERA DE PRODUCCIN Y SERVICIOS ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

CURSO: ERGONOMA

TEMA: ANLISIS Y EVALUACIN ERGONMICA EN TRABAJOS DE RASPADO DE CUEROS DE RES, ESTUDIO DE UN CASO PROFESOR Ing. ARTURO FERNANDEZ V. GRUPO: ARDILES CHAVEZ, JOSAFAT EDUARDO CCERES MACHICAO, JAIR JOS CARCAUSTO GORVEA, JORGE (J.G.) YUJRA ALVARADO, ROGER AREQUIPA PER 2009-B

ANLISIS Y EVALUACIN ERGONMICA EN TRABAJOS DE RASPADO DE CUEROS DE RES, ESTUDIO DE UN CASO INDICE CAPITULO I: INTRODUCCION 1.1 Definicin del tema 1.2 Contexto del problema y su relevancia 1.3 Justificacin de la investigacin 1.4 Delimitacin de las fronteras de la investigacin 1.5 Objetivos del trabajo 1.5.1 Objetivo general 1.5.2 Objetivos especficos 1.6 Hiptesis 1.7 Variables 1.7.1 Variables Independientes 1.7.2 Variable dependiente 1.8 Diseo de la Ejecucin 1.9 Metodologa

CAPITULO II: MARCO TEORICO 2.1 Ergonoma 2.1.1 Evolucin histrica 2.1.2 Conceptos bsicos 2.1.3 Importancia 2.1 4 Clasificacin de la Ergonoma

2.2 Carga fsica 2.2.1 Antropometra 2.2.2 Fisiologa 2.2.3 Biomecnica 2.3 Entorno fsico de trabajo 2.3.1 Ambiente trmico 2.3.2 Ambiente lumnico 2.3.3 Ruido 2.3.4 Vibraciones 2.4 Carga mental 2.4.1 Presin de tiempos 2.4.2 Atencin 2.4.3 Complejidad 2.5 Aspectos Psicosociales 2.5.1 Iniciativa 2.5.2 Comunicacin con los trabajadores 2.5.3 Relacin con el mando y Status social 2.6 Tiempos de trabajo 2.7 Anlisis Ergonmico del trabajo 2.7.1 Anlisis de la demanda 2.7.2 Anlisis de la Tarea 2.7.3 Anlisis de la actividad 2.8 Evaluacin ergonmica

2.8.1 Evaluacin ergonmica global 2.8.2 Evaluacin Ergonmica Especfica 2.9 Diagnstico Situacional 2.10 Productividad

CAPITULO III: ANALISIS Y EVALUACION ERGONOMICA, ESTUDIO DE UN CASO 3.1 La Empresa 3.1.1 Proceso productivo 3.1.2 Organizacin Empresarial 3.1.2.1 Misin 3.1.2.2Visin 3.2 Anlisis Ergonmico 3.2.1 Anlisis de la demanda 3.2.1.1 Nivel de Coordinacin 3.2.1.2 Seleccin del rea y del puesto de trabajo 3.2.1.3 Hiptesis inicial 3.2.1.4 Equipo de trabajo 3.2.2 Anlisis de la tarea 3.2.2.1 Perforaciones horizontales 3.2.2.2 Perforaciones verticales 3.2.2.3 El proceso de trabajo 3.2.2.4 Anlisis de Tiempos 3.2.2.5 Confrontacin de la hiptesis inicial

3.2.3 Anlisis de las actividades 3.2.3.1 Carga Fsica 3.2.3.2 Entorno fsico 3.2.3.3 Carga mental 3.2.3.4 Aspectos Psicosociales 3.2.3.5 Tiempos de trabajo 3.2.4 Seleccin y registro de datos 3.3 Evaluacin ergonmica 3.3.1 Seleccin del mtodo de evaluacin ergonmica 3.3.2 Evaluacin ergonmica global e-Lest 3.3.3 Diagnstico Ergonmico e-Lest 3.3.4 Evaluacin ergonmica especfica 3.3.5 Diagnstico de la situacin e-Rula Actual 3.3.6. Evaluacin Ergonomica Especfica: Spring Actual 3.3.7 Diagnostico De La Situacin Actual: Spring

CAPITULO IV: PROPUESTAS DE MEJORAS 4.1 Mtodo de trabajo 4.2 Mtodo de trabajo propuesto e-Rula 4.2.1 Pantallas del e-Rula mtodo propuesto 4.2.2 Interpretacin de resultados del e-Rula 4.3 Mtodo de trabajo propuesto Spring 4.3.1 Pantallas del Spring mtodo propuesto

4.3.2 Interpretacin de resultados del Spring 4.4 Mtodo de trabajo propuesto e-Lest 4.4.1 Carga fsica 4.4.2 Entorno fsico 4.4.3 Carga Mental 4.4.4 Aspectos Psicolgicos 4.4.5 Mejoras propuestas e-Lest 4.4.6 Resultados del e-Lest mtodo propuesto

CONCLUSIONES RECOMENDACIONES GLOSARIO DE TERMINOS BIBLIOGRAFIA ANEXOS Uso del Software Spring Cuestionario e-Lest Riesgos Presentes Durante El Proceso De Curtido De Cuero De Res

RELACION DE CUADROS Cuadro 1. Clasificacin de la Ergonoma Cuadro 2. Mtodos de evaluacin ergonmica Cuadro 3. Dimensiones y variables de evaluacin ergonmica e-Lest Cuadro 4. Personal Inscrito para Trabajos de Ergonoma Cuadro 5. Temperatura de bulbo Seco Cuadro 6. Nivel promedio de Ruido Cuadro 7. Resumen de datos del Cuestionario e-Lest Cuadro 8. Secuencia de Trabajo del Raspador de cueros Propuesto Cuadro 9. Resumen de datos para las posturas propuestas Cuadro10. Cuadro comparativo. Resultados de software.

RELACION DE DIAGRAMAS Diagrama 1. Flujo de obtencin de puntuaciones en el Mtodo e-Rula Diagrama 2. Diagrama de Bloques del Proceso Diagrama 3. Flujo del Proceso de trabajo de Raspado Diagrama 4. Diagrama de Anlisis del Proceso Diagrama 5. Anlisis de demoras en el Raspado de cuero de res Diagrama 6. Flow Sheet Curtido y Acabado de Cuero de Res RELACION DE FIGURAS Figura 1. Mediciones antropomtricas ms usuales Figura 2. Clasificacin actual de los tipos de estructuras de personas Figura 3. Factores que influyen en la carga mental

Figura 4. Mtodo Spring ndices y parmetros Figura 5. Mtodo Spring - Parmetros Figura 6. Mtodo Spring Resultados Figura 7. Carga Fsica: Dinmica Figura 8. Carga Fsica: Esttica Figura 9. Entorno Fsico: A. Trmico, Lumnico, Ruido y Vibraciones Figura 10. Temperatura Efectiva Figura 11. Carga Mental: Presin de Tiempos, Atencin y Complejidad Figura 12. Aspectos Psicosociales, Iniciativa y Comunicacin con los dems Trabajadores Figura 13. Aspectos Psicosociales II: Relacin con el Mando y Status Social Figura 14. Tiempo de Trabajo: Cantidad y Organizacin del Tiempo de Trabajo Figura 15. Resultados por Dimensiones Figura 16. Resultados por Variables Figura 17. Factores de Riesgo Figura 18. Posicin del Brazo Figura 19. Posicin del Antebrazo Figura 20. Puntuacin de la Mueca y Lateralizacin Figura 21. Posicin del Cuello Figura 22. Posicin del Tronco Figura 23. Posicin de las Piernas Figura 24. Contraccin Esttica del Msculo Figura 25. Riesgo por Fuerzas Figura 26. Resultados e-Rula

Figura 27. ndices y Parmetros Figura 28. ndice de Valoracin Medio de Fanger (IVM) Figura 29. ndice de Sobrecarga Calrica (ISC) Figura 30. ndice de Temperatura de Globo y De Bulbo Hmedo (WBGT) Figura 31. ndice de Sudoracin Requerida Figura 32. ndice de Viento Frio Figura 33. ndice de Aislamiento del Vestido Requerido (Ireq) Figura 34. Resultados Spring Figura 35. Posicin Del Brazo Figura 36. Posicin Del Cuello Figura 37. Posicin Del Tronco Figura 38. Puntuacin Final De Los Factores De Riesgo Figura 39. ndices Figura 40. Indice De Valoracion Medio De Fanger(Ivm) Figura 41. Indice De Sobrecarga Calorifica(Isc) Figura 42. Indice De Temperatura De Globo Y De Bulbo Humedo(Wbgt) Figura 43. Indice De Sudoracion Requerida Figura 44. Indice De Viento Frio Figura 45. Indice De Aislamiento Del Vestido Requerido(Ireq) Figura 46. Resultados Figura 47. Carga Fsica Esttica Figura 48. Entorno Fsico Figura 49. Resultado Por Dimensiones

Figura 50. Resultado Por Variables Figura 51. Comparacin De Los Mtodos De Trabajo

RELACION DE FOTOS Foto 1. Termmetro convencional para medicin de bulbo seco Foto 2. Termmetro convencional para medicin de temperatura de bulbo hmedo Foto 3. Anemmetro Foto 4. Luxmetro Foto 5. Sonmetro Foto 6. Vibrometro Foto 7. Cronometro Foto 8. Tapn Auditivo Foto 9. Concha Auditiva

RELACION DE TABLAS Tabla 1. Posiciones de trabajo Tabla 2. ndices de confort ms importantes Tabla 3. Velocidad del aire segn el movimiento Tabla 4. Niveles de iluminacin aceptables ISO 8995/89 Tabla 5. Efectos del ruido sobre el hombre Tabla 6. Exposicin limite permisible al odo Tabla 7. Tiempo de exposicin mximo a vibraciones Tabla 8. Sistema de puntuacin mtodo e-Lest

Tabla 9. Puntuacin y significado del mtodo e-Rula ORGANIGRAMA Organigrama 1. Organigrama de la Empresa Curtiembre Austral S.A.

RESUMEN

La ergonoma es bsicamente una tecnologa de aplicacin prctica e interdisciplinaria, fundamentada en investigaciones cientficas, que tiene como objetivo la optimizacin integral de Sistemas Hombres-Mquinas. Al decir optimizacin integral queremos significar la obtencin de una estructura sistmica (y su correspondiente comportamiento dinmico), para cada conjunto interactuante de hombres y mquinas, que satisfaga simultnea y convenientemente a los siguientes tres criterios fundamentales: Participacin de los seres humanos en cuanto a creatividad tecnolgica, gestin, remuneracin, confort y roles psicosociales. Produccin en todo lo que hace a la eficacia y eficiencia productivas del Sistema Hombres-Mquinas (en sntesis: productividad y calidad).Y Proteccin de los Subsistemas Hombre (seguridad industrial e higiene laboral), de los Subsistemas Mquina (siniestros, fallas, averas, etc.) y del entorno (seguridad colectiva, ecologa, etc.).todo esto llevado por un Anlisis de la demanda, Anlisis de la tarea y Anlisis de las actividades. La presente investigacin es de un Raspador de Cueros de Res que sern evaluados bajo los 3 criterios ya mencionados de Participacin, produccin y proteccin. Su objetivo es analizar, evaluar y proponer mejoras para dar bienestar y confort al trabajador y como consecuencia del mismo lograr mayores niveles de productividad. La Evaluacin ergonmica puede ser Global y especfica, para el primero se ha seleccionado el mtodo e-Lest y para el segundo un conjunto de software especficos (e-Rula el Spring 3.0.) por las caractersticas que tiene cada una de ellas de ser aplicada al puesto de trabajo en estudio. Las propuestas de mejoras se han dado en funcin a los principios tericos y a la experiencia prctica de la ciencia ergonmica. Palabras clave: Anlisis de la demanda, Anlisis de la tarea, Anlisis de las actividades, Participacin, produccin y proteccin, Evaluacin ergonmica global e-Lest y Evaluacin ergonmica especfica e-Rula el Spring 3.0.

CAPITULO I: INTRODUCCION

1.1 Definicin del tema

El tema motivo del trabajo de investigacin dada las caractersticas que reviste la problemtica, la situacin actual de trabajo y las posibles alternativas de solucin a la misma; se ha visto por conveniente titularlo Anlisis y evaluacin ergonmica en trabajos en una maquina de raspado de cueros en una curtiembre, estudio de un caso.

1.2 Contexto del problema y su relevancia

En la actualidad no solamente basta con tener a disposicin una industria eficaz para poder competir con los mercados, es tambin necesario usar la eficiencia como indicador principal de la disposicin de la productividad. La alta industria justamente se caracteriza por tener a disposicin todos sus elementos de produccin eficientes, principalmente obtenidos por la disminucin de sus costos principalmente en el proceso de produccin. Gracias a la globalizacin y los medios de comunicacin se puede acceder a estos conocimientos, pero no solamente basta con imitar lo bueno de la industria de los pases mas desarrollados, en nuestro pas se debe incentivar la investigacin puestos que nuestras realidades son muy diferentes y para ello debemos ser una exhaustiva anlisis de casos como la que platearemos a continuacin mediante un estudio ergonmico. La industria curtiembre en nuestro pas es una de las mas antiguas y si bien ha mantenido su produccin durante varias dcadas, su tecnificacin recin se esta dando pero sin contar con la capacitacin optima de sus trabajadores en la manipulacin de sus maquinas. Tener una perfecta combinacin de proveedores y clientes es una idea retrograda en nuestros das si es que no consideramos a nuestros trabajadores como piezas fundamentales de nuestra produccin.

Aunque el avance cientfico y tecnolgico haga que la mano de obra sea desplazada no hay duda que es y seguir siendo el principal insumo de produccin en las empresas industriales y velar por su confort y comodidad es algo que no debe pasar por alto si es que tenemos que tener una alta eficiencia y verse reflejado por una alta produccin.

Definicin del problema:

Nos plantearemos: Es posible analizar y evaluar ergonmicamente el puesto de trabajo del operario encargado del raspado de cueros de res con la finalidad de mejorar la calidad laboral del mismo y obtener una mayor productividad?

A esta interrogante agregaremos:

1. Cules son las variables que deben ser analizadas y evaluadas en trabajos de Raspado de cueros en la industria curtiembre? 2. Cules son las variables que son nocivas para el trabajador y cules causan molestias fuertes, as como fatiga a los raspadores de cuero? 3. Existe relacin entre las variables ergonmicas y la productividad en las actividades desarrolladas por los raspadores de cuero? 4. Qu alternativas de solucin hay ante sta problemtica, que es similar a la de otras empresas curtiembres? 5. Se puede mejorar la productividad en las condiciones actuales de trabajo?

1.3 Justificacin de la investigacin

1. No hay trabajos de investigacin similares para el sector.

2. Al analizar el sistema de trabajo y la exposicin de factores adversos al que

esta sometido el trabajador; y al haber efectuado encuestas. Se ha deducido que hay disconfort en el trabajador dedicado a ste tipo de tarea.

3. Al analizar el microclima al que estn expuesto los trabajadores dedicados a sta labor; por los datos histricos se ha considerado que ste corresponde a un trabajo de alto riesgo de accidentes por lesiones incapacitantes manipulando la maquina.

4. El trabajo de raspado de cueros en el sector de la industria curtiembre es clave en el proceso productivo, por ello es necesario efectuar un anlisis y evaluacin del sistema de trabajo desde el punto de vista de la ergonoma con la finalidad de dar solucin a sta problemtica.

5. Dada la baja eficiencia en stos puestos de trabajo; es conveniente analizar el mismo con miras a conseguir una mayor productividad.

Al respecto se puede considerar la opinin de autores como Mondelo y Chiner: Los puestos de trabajo diseadas ergonmicamente con niveles aceptables de ruidos, vibraciones, iluminacin, humedad, y otros; traen como consecuencia niveles de productividad del trabajador aceptables. Hay relacin entre Confort y productividad y aplicando la ciencia ergonmica se puede conseguir mejoras en el diseo de trabajos con ventajas competitivas, sin hacer grandes inversiones de dinero por parte de la empresa.

No son muy numerosas las empresas de curtido de cueros en la ciudad de Arequipa pero en esos pocos no se practica la ergonoma como una posible solucin y bsqueda de la eficiencia es por eso que nuestra evaluacin abarca un anlisis, evaluacin y propuestas de mejoras de las variables que estn involucrados en el diseo de puestos en ste tipo de trabajo; y al mismo tiempo establecer su relacin con una mejor calidad de vida y una mayor productividad

que se pueda dar al mtodo de trabajo actual, con el fin de disear uno propuesto mejorado; y de acuerdo a los resultados del estudio, proponer una alternativa de mejora de acuerdo a los principios de ergonoma. Los resultados obtenidos con sta investigacin contribuirn: a) A los trabajadores del rea; por que permitira una mejor calidad de vida en el trabajo. b) A las Empresas de Cueros; pues pueden incrementar sus niveles de productividad si utilizan ste modelo. c) A los estudiantes de pre grado y de post grado; pues ellos partiran del modelo de Investigacin: anlisis, Evaluacin, propuestas ergonmicas de mejoramientos; as como de los resultados para realizar nuevas investigaciones. d) A los ergonomistas; dedicados al diseo de puestos de trabajo. e) A la ciencia ergonmica; pues la metodologa desarrollada permitira su aplicacin a empresas mineras en circunstancias similares.

1.4 Delimitacin de las fronteras de la investigacin

El presente trabajo esta delimitado hasta con 2 operarios en el puesto de trabajo cuyas actividades se realicen en climas parecidos al de Arequipa entre los 2000 y 3000 m.s.n.m. Correspondiente al raspado de cueros en una Empresa Curtiembre el cual es motivo de nuestra investigacin.

1.5 Objetivos del trabajo

1.5.1 Objetivo general

Analizar, evaluar y mejorar desde el punto de vista ergonmico el trabajo de Raspado de Cueros de Res y proponer alternativas de mejoras con

intervencin ergonmica bajo la influencia de mejorar la calidad de vida de los raspadores de cuero y de buscar un incremento de la eficiencia de los trabajadores contribuyendo ala productividad.

1.5.2 Objetivos especficos

a) Investigar, seleccionar, analizar y resumir los planteamientos tericos que estn directamente relacionados al tema a desarrollar como: Ergonoma, anlisis, evaluacin ergonmica del puesto de trabajo y productividad.

b) Analizar el puesto de trabajo describiendo la demanda, Tarea y sus actividades

c) Describir el lugar de trabajo y sus caractersticas

d) Comparar las variables y observar la influencia de ellas en el puesto de trabajo.

e) Evaluar y diagnosticar desde el punto de vista de la Ergonoma el puesto de trabajo de Raspador de cueros de Res.

f) Proponer mejoras en la productividad.

1.6 Hiptesis

El puesto de raspador de cueros tiene como principales factores nocivos para su integridad y salud la carga esttica y la carga dinmica, el ruido, la temperatura ambiente y los olores que existen. De aplicarse mtodos de anlisis y evaluacin ergonmica; entonces se podr mejorar la calidad de vida de los perforistas y obtener una mayor productividad para la empresa.

1.7 Variables

Es necesario obtener, registrar, analizar y evaluar datos referentes a los dominios de las variables Independientes y de las variables dependientes. Las variables en mencin son los siguientes:

1.7.1 Variables Independientes

a) Carga esttica: posturas de trabajo y duracin, expresadas en min./ h. b) Carga dinmica: esfuerzo realizado, expresado en Kg./ min./ distancia. c) Ambiente trmico: temperatura efectiva, dado en C. d) Ruido: intensidad sonora, en unidades de dB(A). e) Iluminacin: intensidad luminosa expresas en unidades Lux/m2. f) Vibraciones: aceleracin medido en m./seg2. g) Presin de tiempos: ritmo de trabajo expresado en h. h) Atencin: expresado en min./ h. i) Complejidad: repetitividad del trabajo, expresado en seg. j) Organizacin y tiempos de trabajo

1.7.2 Variable dependiente

La variable dependiente est en funcin de los factores que intervienen en el ritmo del trabajo tales como los factores fsicos, ambientales, psicosociales y Tiempos de trabajo. La variable dependiente para el caso en estudio es la Productividad; se expresar como un indicador o ratio y su variabilidad en porcentaje (%).

1.8 Diseo de la Ejecucin

Es cuantitativa porque para el trabajo se realiza el acopio de datos numricos extrados de la realidad actual; las cuales se han hecho in situ con instrumentos de precisin; por Ej. Mediciones del medio ambiente de trabajo, donde luego se procesa la informacin estadsticamente. Adems se seala que es cuantitativa porque se hace prueba de hiptesis y se establece la relacin existente entre las variables en trminos cuantitativos.

Se seala adems que la investigacin utiliza un enfoque cualitativo porque se han acopiado datos sin medicin numrica en base a observacin directa y a encuestas, evaluacin hecha sobre todo en el aspecto humano para llegar a resultados subjetivos en la parte que corresponde a la evaluacin de la carga mental y de los factores Psicosociales del trabajador.

La presente investigacin se clasifica como descriptiva con estudio de casos, con caractersticas exploratorias; pretende ampliar el nivel de conocimientos sobre las condiciones del trabajo de raspador de cueros de res en la industria de cueros.

El diseo de la ejecucin que orienta el desarrollo de sta investigacin se hace en base a la metodologa de la Investigacin a ejecutar en cuatro fases.

Primera fase: Familiarizarse con el ambiente de trabajo; la cual comprende: conocimiento general de la empresa, analizar la posicin de la gerencia de planta y seleccin del rea para realizar el anlisis ergonmico.

Segunda fase: Recoleccin de datos; la cual se subdivide en: formar un equipo para el trabajo de campo mediante la toma y recoleccin de datos.

Tercera fase: Organizacin y tratamiento de Informacin; el cual consiste en hacer el tratamiento y procesamiento estadstico de datos en base a encuestas hechas por el equipo humano de trabajo de campo.

Cuarta fase: Corrida de Programa: Software de evaluacin ergonmica global y especifica para establecer un diagnostico; hacer el planteamiento de mejoras y establecer resultados. Luego sacar las conclusiones y dar las recomendaciones, para finamente entregar el informe final a la gerencia.

1.9 Metodologa Como se busca la investigacin y la gerencia de la empresa la metodologa es de acuerdo lo que quiere el investigador ergonmico.

a) El ergonomista capacita a los estudiantes de ergonoma o equipo de trabajo b) Los estudiantes ergonmicos proponemos a la gerencia un estudio de cualquiera de los puestos de trabajo de la curtiembre, incluyendo las facilidades que se necesitan y los beneficios que pueden tener.c) Esperar la aceptacin o el rechazo de gerencia para el estudio. d) Si es aceptado la gerencia har una descripcin del proceso productivo

para ver sus implicancias y relacin del raspado de cueros con los dems puestos.

e) Visualmente se sigue el proceso haciendo un anlisis sin instrumentacin

para ver de manera objetiva las deficiencias del puesto. f) El equipo de trabajo prepara el trabajo de campo y ejecuta las mediciones del entorno fsico: temperatura, humedad relativa, velocidad del viento, intensidad luminosa, ruido y vibraciones.

g) El personal que trabaja de raspador es encuestado con su supervisor inmediato.

h) Los datos obtenidos hacen el tratamiento y seleccin de datos.

i) Se hace el proceso de datos con los software necesitados y se hace el anlisis de mismo con la supervisin del Ingeniero para su verificacin.

j) Se da el informe final a la gerencia.

k) Se hace un cuestionario en el futuro para ver si las mejoras funcionaron o no conforme a gerencia al trabajador encargado del Raspado de cuero de res.

CAPITULO II: MARCO TERICO

2.1 Ergonoma

Antes de definir la Ergonoma como tal, es conveniente tener una visin general de su origen y conocer la relacin existente con otras reas del conocimiento; posteriormente el tema se centrar en el enfoque dado para el anlisis y la evaluacin ergonmica a una Curtiembre, especficamente del Raspado de Cuero de Res, motivo de la investigacin.

2.1.1 Evolucin Histrica

La Ergonoma es considerada como una ciencia moderna, sin embargo a lo largo de la historia de la humanidad, siempre ha sido aplicada. As por Ej. El ser humano siempre ha tenido la preocupacin por adaptar desde sus utensilios ms elementales para alimentarse hechos de: piedra, madera, metales; etc.; hasta lugares donde establecerse como un lugar para vivir: cuevas, casas; etc. o como trasladarse de un lugar a otro: animales, vehculos, aviones; etc. Para ello ha tomado muy en cuenta sus dimensiones, capacidades y limitaciones fsicas.

Los primeros autores conocidos que se han interesados en estos temas abarcan todas las artes y ciencias desde Leonardo da Vinci, en sus Cuadernos de Anatoma (1498), cuyos bocetos sobre dimensiones humanas; son muy conocidos; Alberto Durero, en El arte de la medida (1512) sobre estudios de movimientos y la ley de las proporciones; hasta Le Corbusier que basaba sus diseos en el estudio matemtico geomtrico de la arquitectura, para l una casa no era simplemente un habitculo, sino que tena que estar diseada en funcin de las necesidades y confort de los usuarios.

La ergonoma comienza a configurarse como tal al inicio de la segunda guerra mundial, en la que se utilizaron equipos sofisticados, obligando a los ingenieros a tener en cuenta no slo las caractersticas fsicas sino tambin las capacidades mentales, sensoriales y psicosociolgicas del ser humano bajo las diferentes situaciones y condiciones del medio. Es durante esta poca cuando se produce un poderoso impulso a la investigacin ergonmica hasta alcanzar el desarrollo que hoy da tiene.

La primera sociedad de ergonoma denominada Ergonomics Research Society, fue fundada en 1949 en Inglaterra por Murrell junto con otros ingenieros, fisilogos y socilogos, con el objetivo de adaptar el trabajo a las personas; extendindose posteriormente a Alemania, Francia y Suecia.

2.1.2 Conceptos Bsicos El trmino ergonoma proviene de las palabras griegas ergon (trabajo) y nomos (ley o norma); la primera referencia a la ergonoma aparece recogida en el libro del polaco Wojciech Jastrzebowki (1857) titulado Compendio de Ergonoma o de la ciencia del trabajo basada en verdades tomadas de la naturaleza, que segn traduccin de Pacaud (1974) dice: para empezar un estudio cientfico del trabajo y elaborar una concepcin de la ciencia del trabajo en tanto que disciplina, no debemos supeditarla en absoluto a otras disciplinas cientficas, para que esta ciencia del trabajo, que entendemos en el sentido no unilateral del trabajo fsico, de labor, sino de trabajo total, recurriendo simultneamente a nuestras facultades fsicas, estticas, racionales y morales. De todas formas, la utilizacin moderna del trmino se debe a Murrell y ha sido adoptado oficialmente durante la creacin, en julio de 1949, de la primera sociedad de ergonoma, la Ergonomics Research Society, fundada por ingenieros, fisilogos y psiclogos britnicos con el fin de adaptar el trabajo al hombre. 2.1.3 Importancia Permite trabajar con confort y seguridad al adaptar el ambiente fsico a las necesidades especficas.

Proporciona principios normas y tcnicas para analizar y evaluar el trabajo; pudindose minimizar el impacto fsico en el medio ambiente de trabajo.

Ayuda a brindar un ambiente cmodo y seguro en el trabajo, para laborar en buenas condiciones de salud y con capacidad de contribuir en la produccin con calidad, eficiencia y productividad.

2.1.4 Clasificacin de la Ergonoma

Existen diversas clasificaciones de la ergonoma pero la usual es el dado por la Asociacin Espaola de Ergonoma. Cuadro N 1:

a) Ergonoma Biomtrica Estudia la antropometra y biomecnica: carga fsica y mediciones.

b) Ergonoma Ambiental Estudia: ambientes trmicos, iluminacin; ruidos, vibraciones, y otros. c) Ergonoma Cognitiva Comprende: psicopercepcin y carga mental; las interfaces de la comunicacin; as como biorritmos y cronoergonoma. d) Ergonoma Preventiva Estudia: seguridad en el trabajo; salud y confort laboral; esfuerzos y fatigas. e) Ergonoma de Concepcin Comprende: diseo ergonmico de productos; diseo ergonmico de sistemas; diseo ergonmico de entornos, etc. f) Ergonoma Correctiva Se dedica a: consulta, anlisis, investigacin, evaluacin, enseanza y formacin en ergonoma.

2.2 Carga Fsica

2.2.1 Antropometra

Es la subrama de la antropologia biologica o fisica que estudia las medidas del hombre. Se refiere al estudio de las dimensiones y medidas humanas con el propsito de comprender los cambios fsicos del hombre y las diferencias entre sus razas y sub-razas.Se sabe que en el Per la altura promedio de la mujer adulta es de 1,59 m. y la del hombre es de 1,66 m.

Las medidas antropomtricas utilizadas en el diseo de Puestos se presentan en la fig. N 1.

Figura N 1:

Figura N 2:

Clasificacin usual de los tipos de estructuras de personas.

Fuente: Ergonomia 1, Mondelo (2 004) 2.2.2 Fisiologa

La fisiologa (del griego physis, naturaleza, y logos, conocimiento, estudio) es la ciencia biolgica que estudia las funciones de los seres orgnicos. Esta forma de estudio rene los principios de las ciencias exactas, dando sentido a aquellas interacciones de los elementos bsicos de un ser vivo con su entorno y explicando el porqu de cada diferente situacin en que se puedan encontrar estos elementos. Igualmente, se basa en conceptos no tan relacionados con los seres vivos como pueden ser leyes termodinmicas, de electricidad, gravitatorias, meteorolgicas, etc. Para que la fisiologa pueda desarrollarse hace falta conocimientos tanto a nivel de partculas como del organismo en su conjunto interrelacionando con el medio. Todas las teoras en fisiologa cumplen un mismo objetivo, hacer comprensibles aquellos procesos y funciones del ser vivo y todos sus elementos en todos sus niveles.

2.2.3 Biomecnica

La biomecnica es una disciplina cientfica que tiene por objeto el estudio de las estructuras de carcter mecnico que existen en los seres vivos, fundamentalmente del cuerpo humano. Esta rea de conocimiento se apoya en diversas ciencias biomdicas, utilizando los conocimientos de la mecnica, la ingeniera, la anatoma, la fisiologa y otras disciplinas, para estudiar el comportamiento del cuerpo humano y resolver los problemas derivados de las diversas condiciones a las que puede verse sometido.

a) Carga Esttica

Ocurre cuando el trabajador soporta una carga y la contraccin de los msculos se mantiene durante un perodo de tiempo. En el trabajo esttico al comprimirse los vasos sanguneos el aporte de sangre a los msculos no slo no aumenta sino que disminuye, privando al msculo del oxgeno y glucosa que necesita. Adems los residuos producidos no pueden ser eliminados con la rapidez necesaria, acumulndose y desencadenando la fatiga muscular. La biomecnica ocupacional estudia las diferentes posturas de trabajo; El Mtodo e-Lest identifica 14 posturas a ser evaluadas en funcin a la duracin del tiempo de la postura en min./h. Estas posturas se muestran en la tabla N 1 Tabla N 1:

b) Carga Dinmica

Ocurre cuando el trabajador soporta una carga y los msculos se encuentran en pleno movimiento; la carga dinmica, produce una sucesin peridica de tensiones y relajamientos de los msculos activos, todas ellas de corta duracin. Se puede decir que en un trabajo dinmico el aporte de sangre al msculo es de 10 a 20 veces mayor que en estado de reposo. En el anlisis ergonmico del trabajo, se debe determinar si el esfuerzo realizado en el puesto de trabajo es continuo o breve repetitivo y la duracin total del esfuerzo, determinado en frecuencias / h.; del mismo modo se deber considerar el peso de la carga en kg.

Se deber cuantificar el esfuerzo realizado por el trabajador por aprovisionarse de materiales e insumo, determinando la distancia, la frecuencia en nmero de veces/ h. as como el peso de lo trasladado.

2.3 Entorno Fsico de Trabajo

Es el entorno fsico que rodea al trabajador; ste segn las condiciones de trabajo puede ser confortable o no; y/o tener riesgos de lesiones o accidentes que podran ocasionar enfermedades profesionales. El entorno fsico de trabajo al ser estudiado permite analizar aspectos referentes al ambiente trmico, Ruido, Iluminacin y Vibraciones y otros.

2.3.1 Ambiente Trmico

El ser humano necesita mantener una temperatura interna del cuerpo que en promedio se encuentra entre 36 a 37 C. El balance trmico se realiza a travs del hipotlamo que acta como un termostato. Mltiples estudios y encuestas realizados a los trabajadores indican que una gran parte de las quejas sobre el puesto de trabajo se debe al ambiente trmico inapropiado.

Cada persona tiene un bienestar trmico propio, que vara de un individuo a otro, siendo imposible especificar un ambiente trmico que satisfaga a todas las personas que se encuentran en l. Por ello debe buscarse la combinacin de los factores que componen el ambiente trmico que satisfaga al mayor nmero de trabajadores. El anlisis del ambiente trmico permite determinar ndices de confort del trabajador o calcular los ndices de estrs. Es a travs de muchos aos que esto ha sido preocupacin de los especialistas por ello se han creado algunos mtodos.

Tabla N 2:

Fuente: Ergonoma 2 Confort y Estrs Trmico - Mondelo

a) Temperaturas De Trabajo

o Temperatura de Bulbo Seco:

Temperatura de bulbo seco o temperatura seca es la medida con un termmetro convencional de mercurio o similar cuyo bulbo se encuentra seco. Foto N 1:

Termmetro convencional para medicin de temperatura de bulbo seco

o Temperatura de Bulbo Hmedo:

Es la medida del enfriamiento evaporativo que mide la temperatura con un termmetro de bulbo hmedo digital o electrnico en C. El bulbo hmedo est recubierto por una muselina empapada con agua destilada y apantallado de las fuentes de radiacin. En la medicin el instrumento toma en cuenta la humedad y el movimiento natural del aire. El instrumento de medida se conoce como psicrmetro o termmetro de bulbo hmedo y/o seco. Foto N 2:

Termmetro convencional para medicin de temperatura de bulbo hmedo

o Velocidad Del Aire: Va

Por convenio, la velocidad del aire se considera como la intensidad media de velocidad integrada sobre todas las direcciones. Este parmetro se define por su intensidad y direccin; por lo tanto, la forma de medirlo es mediante sondas, que pueden ser omnidireccionales o direccionales. El movimiento del aire es perceptible directamente por el hombre a partir de los 0,25 m/s. En la figura se ofrece una clasificacin estimada segn la velocidad del aire.

Tabla N 3: Velocidad del aire segn el Movimiento

Fuente: Clasificacin de la Velocidad del Aire Mondelo Ergonoma 2

La velocidad del aire se expresa en m/s. y se mide con un anemmetro.

Foto N 3

Anemmetro

2.3.2 Ambiente Lumnico

El objetivo de disear ambientes adecuados para la visin no es proporcionar luz, sino permitir que las personas reconozcan sin errores lo que ven, en un tiempo adecuado y sin fatigarse.

El diseo negligente del entorno visual puede conducir a situaciones tales como: incomodidad visual y dolores de cabeza, defectos visuales, errores, accidentes, imposibilidad para ver los detalles, confusin, ilusiones y desorientacin, y desarrollar determinadas enfermedades cuando stas ya estn presentes en el individuo, por ejemplo, la epilepsia.

La iluminacin es la cantidad y calidad de luz que incide sobre una superficie. Para poder iluminar adecuadamente hay que tener en cuenta la tarea que se va a realizar, la edad del operario y las caractersticas del local; es obvio que no es lo mismo iluminar una sala de ordenadores que un taller mecnico. Ms del 80% de la informacin que recibe el hombre es visual y en ocasiones la proporcin es mucho mayor. Es por ello que, de todos los sentidos, el de la vista es el ms apreciado en general. El ojo humano es un producto de la luz y de las necesidades del hombre en sus actividades. Es visible toda superficie que emite o refleja ondas electromagnticas con longitudes de onda entre los 380 nm y los 780 nm -aproximadamente. Dependiendo de la longitud de onda, la superficie ser percibida de un color o de otro.

Caracterizamos la luz utilizando las cuatro magnitudes esenciales: flujo luminoso, intensidad luminosa, nivel de iluminacin y luminancia o brillo.

El flujo luminoso es la potencia lumnica que emite una fuente de luz; dicho de otra manera: es la cantidad de luz emitida por segundo. El smbolo es () y la unidad es el lumen (lm). Las fuentes de iluminacin se diferencian -segn su eficiencia y potencia- por su flujo luminoso. El flujo luminoso de

una lmpara determina su potencia lumnica y es un dato que puede conocerse a travs de su fabricante.

La intensidad luminosa caracteriza la emisin de luz en funcin de su direccin. El smbolo es (I) y su unidad es la candela o el lumen /estereorradin. El nivel de iluminacin caracteriza la cantidad de luz que incide sobre una superficie; el smbolo es (E) y su unidad es el lux (lx). De esta manera un lux es el nivel de iluminacin que provoca un flujo luminoso de un lumen sobre una superficie de un metro cuadrado de rea.

La luminancia o brillo se define por la cantidad de luz emitida por una superficie; el brillo o luminancia de una superficie es la intensidad luminosa que sta emite -si es luminosa- o refleja -si es iluminada- por unidad de rea, y depende de la intensidad de la luz que emite o incide sobre la superficie, del coeficiente de reflexin de sta, y de la curva caracterstica de difusin de reflexin. El smbolo es (L) o (B) y la unidad es la candela/m2 . El nivel de iluminacin se mide con el luminancmetro o luxmetro, cuya unidad de medida es el Lux. Foto N 4

Luxmetro

Los lugares de trabajo han de estar iluminados de preferencia con luz natural, pero de no ser suficiente o no existir, deber ser complementada

con luz artificial. Ser una iluminacin general, complementada a su vez por luz localizada cuando la tarea as lo requiera.

El nivel de iluminacin se mide a la altura donde se est realizando la tarea. En las zonas de uso general se medir a 0,85 m. del suelo y en las vas de circulacin a nivel del suelo. La distribucin de las fuentes de luz es un factor que debe ser atendido particularmente, ya que la mala distribucin de los niveles de luz puede ocasionar brillos o deslumbramientos. Los deslumbramientos se producen al incidir un haz de luz sobre el ojo, ocasionado por el reflejo del haz sobre una superficie o directamente sobre el campo de visin del trabajador. Los deslumbramientos motivan incomodidad y disminuyen la percepcin visual. La distribucin de la luz ser lo ms uniforme posible, evitando que incidan sobre el campo visual del trabajador directamente. La forma de disminuir los deslumbramientos es cubrir las lmparas con difusores, u otros sistemas que permitan regular la luz evitando la visin directa del foco luminoso.

Otro factor a tener en cuenta son los contrastes, entendiendo por contraste el equilibrio entre la luminancia del objeto y las superficies que el trabajador tiene en su campo visual. Deben evitarse los fuertes contrastes; as como los espacios con contrastes dbiles. El objetivo es conseguir un equilibrio en todo el espacio de trabajo, tanto entre las distintas fuentes de luz (general y localizada), como entre el plano de trabajo y paredes; as como en los desplazamientos por el lugar de trabajo. Por ste motivo, los colores tienen una gran importancia, ya que existen diferencias importantes entre espacios de trabajo con colores estimulantes y otros relajantes. La eleccin de los colores depende de la actividad que se desarrolle en el mismo y de la superficie del local que ocupen. Para ello considerar los niveles de iluminacin recomendado para diferentes actividades.

Tabla N 4:

2.3.3 Ruido

Se entiende por sonido la vibracin mecnica de las molculas de un gas, de un lquido, o de un slido -como el aire, el agua, las paredes, etctera-, que se propaga en forma de ondas, y que es percibido por el odo humano; mientras que el ruido es todo sonido no deseado, o que produce daos fisiolgicos y/o psicolgicos o interferencias en la comunicacin.

El inadecuado diseo de las condiciones acsticas puede inhibir la comunicacin hablada, rebajar la productividad, enmascarar las seales de advertencia, reducir el rendimiento mental, incrementar la tasa de errores, producir nuseas y dolor de cabeza, pitidos en los oidos, alterar temporalmente la audicin, causar sordera temporal, disminuir la capacidad de trabajo fsico, etc... Todo esto ha llevado a que Wisner (1988) haya sugerido la bsqueda de un ndice de malestar relacionado con el ruido.

Tabla N 5: Efectos del ruido sobre el hombre

Fuente: Mondelo Ergonoma 2

El ruido puede provocar en el hombre desde ligeras molestias hasta enfermedades graves de diversa naturaleza. En niveles de presin acstica bajos, de entre 30 y 60 dB, se inician las molestias psquicas de irritabilidad, prdida de atencin y de inters, etctera. A partir de los 60 dB y hasta los 90 dB aparecen las reacciones neurovegetativas, como el incremento de la tensin arterial, la vasoconstriccin perifrica, la aceleracin del ritmo cardaco, el estrechamiento del campo visual, la aparicin de la fatiga, etc... para largos perodos de exposicin puede iniciarse la prdida de la audicin por lesiones en el odo interno. A los 120 dB se llega al lmite del dolor y a los 160 dB se puede producir la rotura del tmpano, calambres, parlisis y muerte.

El instrumento que se utiliza para medir el ruido se llama sonmetro; ste mide la intensidad del ruido en decibeles (dBA).

Foto N 5

Sonmetro

Tabla N 6:

2.3.4 Vibraciones

Una vibracin puede definirse como la oscilacin de una partcula alrededor de un punto en un medio fsico cualquiera, si el medio es el aire se obtiene el sonido, si el medio es slido se obtiene la vibracin del material. Es posible que se produzca una transmisin de vibraciones al sistema manobrazo del operador; o puede haber transmisin de vibraciones al cuerpo completo.

Las vibraciones que afectan al cuerpo completo, pueden tener efectos perniciosos sobre la columna vertebral, provocando o agravando lesiones de los discos intervertebrales, lumbalgias, pinzamientos, lumbociticas y lesiones raqudeas menores. Aunque en sus primeras etapas estos efectos son reversibles, pueden dar lugar a lesiones crnicas o incapacitantes si se da alta exposicin a vibraciones en un tiempo prolongado. En el anlisis de vibraciones desde un punto de vista ergonmico, se da por dos magnitudes, la intensidad y la frecuencia. Cualquier estructura fsica (incluidas las partes del cuerpo humano) puede ampliar la intensidad de una vibracin que reciba de otro cuerpo. Esto ocurre si la vibracin incluida se da en ciertas frecuencias que son caractersticas de la estructura receptora (frecuencia de resonancia). Es importante saber que las diferentes partes del cuerpo poseen determinadas frecuencias de resonancia, y que las vibraciones que reciban a esas frecuencias pueden ver amplificadas sus intensidades y por tanto, sus efectos nocivos.

Para medir su intensidad usaremos un instrumento llamado Vibrmetro o acelermetro, La aceleracin es el parmetro ms usado y sus unidades son m/s2. Foto N 6

Vibrmetro

El valor lmite de vibraciones que no debe ser superado, el valor prohibido, sera equivalente a que durante 8 horas actuara una aceleracin de: 5 m/s2 para vibraciones mano-brazo; 0,25 m/s2 para cuerpo completo. Para poder calcular en una mquina dada el tiempo mximo en que podra ser

manejada, se puede utilizar el valor de la aceleracin equivalente que indica el manual de instrucciones y la tabla N6. Tabla N 6:

2.4 Carga Mental

La carga mental viene determinada principalmente por la cantidad de informacin que debe tratarse, el tiempo de que se dispone y la importancia de las decisiones. En la carga de trabajo mental intervienen adems aspectos afectivos, los cuales pueden correlacionarse con otros conceptos: autonoma, motivacin, frustracin, inseguridad, etc. La carga mental puede estar ms o menos tolerada en funcin de la satisfaccin o la motivacin que los trabajadores encuentran en su trabajo (Cox y Mckay 1979; Provent 1980; Cohen 1984, Wisner 1988)

Figura N 3: Factores que influyen a la carga mental

Fuente: Elaboracin propia Por otra parte, hay que tener en cuenta al individuo que realiza el trabajo. Las personas tenemos una capacidad de respuesta limitada que est en funcin de:

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La edad. El nivel de aprendizaje. El estado de fatiga. Las caractersticas de personalidad. Las actitudes hacia la tarea: motivacin, inters, satisfaccin, etc.

La fatiga mental es una reduccin de la actividad de pensar que se da como consecuencia de:

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Una disminucin de la atencin. Una lentitud del pensamiento. Una disminucin de la motivacin.

2.4.1 Presin de Tiempos Determinado en trabajos repetitivos por la necesidad de seguir una cadencia impuesta, y en los trabajos no repetitivos por la necesidad de cumplir un cierto rendimiento. 2.4.2 Atencin Nivel de concentracin requerido y continuidad de este esfuerzo. 2.4.3 Complejidad Esfuerzo de memorizacin, o nmero de elecciones a efectuar, relacionado con la velocidad con que debe emitirse la respuesta.

2.5 Aspectos Psicosociales Consisten en interacciones por una parte entre el trabajo, el medio ambiente y las condiciones de organizacin; y otra las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situacin personal fuera del trabajo. Ello puede influir en la salud, el rendimiento y la satisfaccin en el trabajo. Como vemos pues, los factores psicosociales son complejos, dado que no slo estn conformados por diversas variables del entorno laboral, sino que adems, representan el conjunto de las percepciones y experiencias del trabajador. En ste trabajo de investigacin se va a tratar los aspectos psicosociales que son utilizados en el anlisis y evaluacin ergonmica.

2.5.1 Iniciativa La iniciativa personal es una caracterstica psicosocial cada vez ms importante en el mundo del trabajo. Las mltiples transformaciones del mercado laboral requieren cada vez con ms frecuencia auto regulacin y auto supervisin por parte de los jvenes, capacidad de resolver problemas, capacidad de emprender y voluntad y capacidad de enriquecer el puesto de trabajo con el fin de adaptarlo a las nuevas demandas. As pues, es importante introducir innovaciones en el empleo que, aunque no hayan sido incluidas en las tareas propias del puesto, aaden valor en el desempeo del trabajador.

2.5.2 Comunicacin con los trabajadores La comunicacin eficiente se da cuando el receptor recibe el mensaje, lo en tiende, lo acepta, lo utiliza y retroalimenta. En primer lugar, se deben ver qu obstculos hay para que se d esa comunicacin y despus ver algunas actitudes y tcnicas y que favorecen su mejora. En el proceso de la comunicacin hay frecuentemente una degradacin de la informacin, que va haciendo disminuir su flujo: de lo que se quiere decir a lo que se sabe decir, a lo que se dice, de ah a lo que se oye, lo que se escucha, lo que se comprende, lo que se acepta, lo que se retiene, y lo que se pone en prctica

2.5.3 Relacin con el Mando Y Status Social Es muy importante tambin que un trabajador tenga una buena imagen de su jefe, ya sea por su prestigio o las condiciones profesionales y humanas que siempre ha mostrado. Esta confianza dar seguridad al empleado quien estar de acuerdo con las disposiciones que tome el jefe el cual encontrar un clima de respaldo apropiado que redundar en beneficios para las 2 partes.

El jefe debe conducir a sus empleados. l es quien traza el camino a seguir dictaminando qu se debe hacer y cmo se va a hacer.

2.6 Tiempos de Trabajo La introduccin de nuevas tecnologas ha disminuido los tiempos de produccin y ampliado la oferta de bienes y servicios para satisfacer una demanda cada vez ms heterognea. Para atender esta demanda y a las exigencias de competitividad las jornadas de trabajo remunerado se organizan en horarios muy diferentes. Sin embargo, las nuevas formas de organizacin de las jornadas laborales no toman en cuenta la gran cantidad de actividades extra laborales que deben realizar mujeres y hombres. Debido a los cambios tecnolgicos las personas estn obligadas a dedicar el tiempo libre a esfuerzos para aumentar sus conocimientos, competencias y productividad. Asimismo, la cantidad y variedad de actividades no remuneradas aumentan, lo que hace que las jornadas de trabajo exceden la jornada remunerada. Para medir los tiempos haremos uso de un cronmetro. Foto N 7

Cronmetro

2.7 Anlisis Ergonmico del Trabajo

El anlisis total comprende primero el anlisis ergonmico de la demanda, el anlisis de la tarea, y el anlisis de las actividades; el estudio requiere de hacer un anlisis previo del trabajo en su situacin actual; para disear uno propuesto mejorado.

2.7.1 Anlisis de la Demanda En esta etapa se define el problema a ser estudiado, los primeros datos referentes a la situacin del trabajo sern indagados con el supervisor de planta, para viabilizar la investigacin, observaciones indirectas e investigaciones de documentos pertinentes del sector analizado, permitiendo la formulacin de los problemas que debern ser considerados.

2.7.2 Anlisis de la Tarea El anlisis de la tarea consiste bsicamente, en el anlisis de las condiciones de trabajo de la empresa a partir de las hiptesis previamente recogidas en la etapa anterior. Consiste en delimitar el sistema hombretarea a ser analizado, a travs de la descripcin minuciosa de los diversos componentes envueltos en este proceso posibilitando conformar hiptesis preliminares.

2.7.3 Anlisis de la Actividad El anlisis de actividad comprende la observacin del comportamiento del hombre frente a la tarea prescrita. Esta etapa se realiza con de la observacin directa e indirecta de actividades realizadas por los trabajadores, se har el anlisis de comportamientos de trabajo: posturas, acciones, comunicaciones, estrategias, etc. A partir de este anlisis podemos elaborar algunas hiptesis pertinentes para la comprensin de la actividad, observando como el individuo logra los objetivos que le han sido designados. En el anlisis de actividades, se aplica la tcnica de incidentes crticos (TIC), analizando la ocurrencia de posibles incidentes crticos, que pueden convergir en dolencias al momento de que el trabajador realiza algn esfuerzo extremo.

2.8 Evaluacin Ergonmica Se ha efectuado una investigacin exploratoria de los mtodos de evaluacin ergonmica que existen; y se ha encontrado que los mtodos globales evalan en forma integral el puesto de trabajo con ms de 10 factores y los especficos evalan especficamente un slo factor.

Cuadro N 2: Mtodos de Evaluacin Ergonmica Mtodos Globales e-LEST: Laboratorio de Ergonoma ANACT: Anlisis de Condiciones de trabajo. Spring : Ambiente Trmico Fuente: Elaboracin propia 2.8.1 Evaluacin Ergonmica Global a) Mtodo e-LEST El mtodo e-LEST Laboratorio de Ergonoma y Sociologa del Trabajo, es una de las herramientas ms ampliamente difundidas, cuyos orgenes se remontan a los primeros aos de la dcada del 70 y actualizada en el ao 2001. Muchos mtodos se han basado casi total o parcialmente en algunos de sus principios. Asimismo, se han conocido diferentes versiones modificadas, del e-Lest . El mtodo es aplicable a puestos industriales con poco contenido de trabajo calificado. La metodologa est constituida por una gua para la observacin sistemtica de las condiciones de trabajo y por una serie de matrices que permiten cuantificar los factores considerados a travs de indicadores. Los factores considerados, son 14. Mtodos Especficos e-RULA: Carga Esttica OWAS : Carga Esttica

Cuadro N 3:

Una vez que se han recopilado los datos y se han cuantificado los 14 ndices se debe ejecutar el programa, luego del mismo se obtendrn los resultados en dos grficas de barras. La puntuacin final de 0 a 5 se considera buena. Los valores de 6 hasta 10 indican deficiencias en ese factor, tal como expresa en la tabla. Tabla N 8:

El e-LEST es una herramienta que sirve para mejorar las condiciones de trabajo de un puesto en particular o de un conjunto de puestos considerados en forma globalizada. Hay que sealar tambin que es un mtodo que est concebido para que todo el personal implicado participe en todas las fases del proceso. Para ello cuenta con una Gua de Observacin que, cuantificando al mximo la informacin recogida, garantiza la mayor objetividad posible, de forma que los resultados obtenidos en una situacin concreta sean independientes de la persona que aplique el mtodo.

Sin embargo algunas partes de la gua de observacin, como las relativas al ambiente fsico, a la postura y a la carga fsica de trabajo son tambin utilizables para evaluar otros puestos ms cualificados del sector industrial y para muchos del sector servicios. Sin embargo Hay que sealar tambin que las preguntas relativas a la carga fsica y mental pueden presentar dificultades en aquellos puestos no repetitivos que no tienen un ciclo de trabajo bien determinado como pueden ser los de vigilancia o control.

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Histogramas E Interpretacin De Resultados

Es la representacin grfica de barras de los valores finales obtenidos para cada uno de los factores de carga. Los histogramas de cada puesto de trabajo visualizan rpidamente el estado de cada uno de los factores de carga de trabajo. Los resultados son resumidos en un cuadro y, teniendo en cuenta los valores obtenidos para cada factor y usando los criterios de la tabla, se proponen soluciones tcnicas u organizativas, que conlleven conseguir una situacin satisfactoria en el puesto de trabajo analizado.

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Ventajas o aportaciones del mtodo e-LEST

El mtodo e-LEST contempla como objetivos los siguientes:

o Difusin de conocimientos en el estudio de las condiciones de trabajo. o Sirve de base a programas de formacin permanente.o Proporciona un lenguaje comn para aquellos a quienes les

interesa la mejora de las condiciones de trabajo. o Establece indicadores de las condiciones de trabajo de la empresa. o Modifica la definicin de los puestos de trabajo en la empresa.

b) Mtodo ANACT

Fue desarrollado como una herramienta simple para el Anlisis de las condiciones de trabajo, de all sus siglas; se basa en el conocimiento que el trabajador tiene sobre su puesto de trabajo. Se caracteriza por que evala el contenido, el entorno del puesto, la distribucin del trabajo, la ejecucin de tareas, las relaciones sociales; as como: el material de trabajo, la adecuacin de los tiles de trabajo, la distribucin de las tareas, la viabilidad del trabajo, el nivel de calidad requerido, la utilidad social y prestigio del producto y otros. Todo mediante la tcnica de cuestionarios de fcil llenado, no utiliza software.

2.8.2 Evaluacin Ergonmica Especfica a) Mtodo e-RULA El mtodo Rula (Rapid Upper Limb Assessment Valoracin rpida de extremidades superiores), fue desarrollado por los doctores Mc Atamney y Corlett de la Universidad de Nottingham en 1993 (miembros del Instituto para la Ergonoma Ocupacional) para evaluar la exposicin de los trabajadores a factores de riesgo que pueden ocasionar trastornos en los miembros superiores del cuerpo: posturas, repetitividad de movimientos, fuerzas aplicadas, actividad esttica del sistema msculo-esqueltico. La versin e-Rula ha sido actualizada en el ao 2005. e-RULA evala posturas

concretas; es importante evaluar aqullas que supongan una carga postural ms elevada. La aplicacin del mtodo comienza con la observacin de la actividad del trabajador durante varios ciclos de trabajo. A partir de esta observacin se deben seleccionar las tareas y posturas ms significativas, bien por su duracin, bien por presentar a priori, una mayor carga postural. stas sern las posturas que se evaluarn. Si el ciclo de trabajo es largo se pueden realizar evaluaciones a intervalos regulares. En este caso se considerar, adems, el tiempo que pasa el trabajador en cada postura. El mtodo e-RULA divide el cuerpo en dos grupos: Diagrama N 1:

Fuente: www.ergonoma.cl/tools-rula.html

Grupo A: Incluye los miembros superiores (brazos, antebrazos y muecas).

Grupo B: Comprende las piernas, el tronco y el cuello. Mediante las tablas asociadas al mtodo, se asigna una puntuacin a cada zona corporal (piernas, muecas, brazos, tronco) para en funcin de dichas puntuaciones, el software asigna valores globales a cada uno de los grupos A y B.

El procedimiento de aplicacin del mtodo es el siguiente: Determinar los ciclos de trabajo y observar al trabajador durante varios de estos ciclos Seleccionar las posturas que se evaluarn. Determinar para cada postura, si se evaluar el lado izquierdo del cuerpo o el derecho (en caso de duda se evaluarn ambos). Determinar las puntuaciones para cada Grupo A y B. Obtener la puntuacin Global del mtodo C y D en funcin al tipo de actividad muscular desarrollada durante la tarea. Luego hallar la puntuacin final. Revisar las puntuaciones de las diferentes partes del cuerpo para determinar dnde es necesario aplicar correcciones. Redisear el puesto o introducir cambios para mejorar la postura.

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Es importante considerar el valor de la puntuacin, la cual va de cero a siete puntos; los mismos tienen el siguiente significado

Tabla N 9:

Fuente: http://www.rula.co.uk

b) Mtodo OWAS El Mtodo OWAS "Anlisis de posturas en sistemas de trabajo" surgi del anlisis de las tareas en la industria del acero de Finlandia, y se desarroll durante los primeros aos de la dcada de 1970. El mtodo OWAS es el mtodo de carga postural, est basado en una simple y sistemtica clasificacin de las posturas de trabajo y en observaciones de la tarea. Para la elaboracin de este mtodo se seleccionan posturas de las que se conoce la carga msculo esqueltica. Dando lugar a una clasificacin de posturas excluyentes. El proyecto para analizar las posturas se desarroll en base a fotografas de las diferentes posturas en todos los puestos de trabajo, material que fue analizado, ordenado y catalogado para crear un sistema de valuacin de cada postura. El resultado de esta labor fue un sistema donde se cataloga la postura eligiendo entre cuatro posibles posiciones de la espalda, tres de los brazos y siete de las piernas.

c) Mtodo Spring Su aplicacin permite evaluar el confort y el estrs trmico por fro y por calor segn los siguientes mtodos:

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Mtodo de Fanger (IVM) ndice de sobrecarga calrica (ISC) ndice de la temperatura de globo y de bulbo hmedo (WBGT) ndice de sudoracin requerida (SWreq) ndice de viento fro (WCI) ndice del aislamiento requerido del vestido (IREQ) Figura N 4: Mtodo Spring ndices y parmetros

Fuente: Elaboracin propia

Seleccionaremos los ndices requeridos en la evaluacin del ambiente trmico.

Previamente debemos haber realizado la toma de datos necesarios, que se necesitaran para el anlisis de cada ndice, una vez llenados los datos se

nos presentara una ventana de resumen, y que a las ves nos muestra los ndices seleccionados. Figura N 5: Mtodo Spring - Parmetros

Al hacer Click sobre estos ndices se nos mostrara una ventana de resultados por cada ndice. Al terminar la evaluacin contaremos con una ventana que resumen los resultados obtenidos.

Figura N 6: Mtodo Spring - Resultados

Fuente: Elaboracin propia 2.9 Diagnstico Situacional Despus de haber efectuado la evaluacin ergonmica global y/o especfica se procede a efectuar el diagnstico en base a resultados obtenidos ya sea por aplicacin directa del modelo o en base a la interpretacin de resultados del software. Actualmente hay mtodos de evaluacin ergonmica que se han ido desarrollando en los ltimos aos; a la fecha existen los mtodos de evaluacin ergonmica global que evalan varios factores o variables a la vez y hay los mtodos de evaluacin especficas que evalan solamente un factor; al final los resultados derivados del mtodo sealan que factores son nocivos para la salud del trabajador o son causantes de molestias fuertes, medias o fatiga al trabajador. A partir de los resultados de la evaluacin se pueden proponer las mejoras en el rediseo ergonmico del trabajo. Por ltimo se pueden cargar los datos propuestos y hacer la simulacin respectiva para saber si se obtendrn resultados favorables para el trabajador y la Empresa.

2.10 Productividad La productividad es la razn entre la produccin obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin. Tambin puede ser definida como la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el sistema. En realidad la productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de producto utilizado con la cantidad de produccin obtenida.1 En el mbito de desarrollo profesional se le llama productividad (P) al ndice econmico que relaciona la produccin con los recursos empleados para obtener dicha produccin, expresado matemticamente como: P = produccin/recursos La productividad evala la capacidad de un sistema para elaborar los productos que son requeridos y a la vez el grado en que aprovechan los recursos utilizados, es decir, el valor agregado. Una mayor productividad utilizando los mismos recursos o produciendo los mismos bienes o servicios resulta en una mayor rentabilidad para la empresa.

Por ello, el Sistema de gestin de la calidad de la empresa trata de aumentar la productividad. La productividad va relacionada con la mejora continua del sistema de gestin de la calidad y gracias a este sistema de calidad se puede prevenir los defectos de calidad del producto y as mejorar los estndares de calidad de la empresa sin que lleguen al usuario final. La productividad va en relacin a los estndares de produccin. Si se mejoran estos estndares, entonces hay un ahorro de recursos que se reflejan en el aumento de la utilidad.

CAPITULO III: ANLISIS Y EVALUACIN ERGONMICA, ESTUDIO DE UN CASO.

Existen puestos de trabajo los cuales son muy importantes en los procesos a los cuales pertenecen, cuya importancia se ve relacionada con la productividad con lo que tambin se ve afectado el tiempo y por ende el aumento de los costos; es por ello que estos puestos deben ser analizados, evaluados y mejorados desde el punto de vista tcnico en su operatividad y eficiencia, as como en su aspecto ergonmico. En el presente captulo se evaluar un puesto de trabajo importante para la curtiembre, el cual ser sometido a investigacin y as poder demostrar la hiptesis.

3.1. LA EMPRESA La empresa en la cual se ha realizado la investigacin en el proceso de raspado de cueros, se ubica en el Per, provincia de Arequipa, distrito de Cerro Colorado. La empresa se dedica al curtido y adobo de cueros de res principalmente para la exportacin. Cuando en la tesis se haga mencin a la Empresa, por razones obvias se le denominar Curtiembre. Productos:

3.1.1. PROCESO PRODUCTIVO CURADO: Despus de matar y despellejar al animal, y antes de iniciarse el proceso de curtido, las pieles en bruto se curan salndolas o secndolas. Los mtodos de curado ms frecuentes implican el uso de sal (cloruro de sodio) en alguna de las dos formas siguientes: la salazn hmeda o el curado con salmuera. En la salazn hmeda, las pieles se salan abundantemente y se apilan unas sobre otras hasta formar un monton. Este se deja descansar unos 30 das para que la sal penetre bien en la piel. El curado con salmuera es un mtodo mucho ms rpido. Puede ser por agitacin el sistema ms usado- en el cual las pieles se colocan en grandes cubas que contienen

desinfectante y una disolucin de sal prxima a la saturacin. Despus de pasar unas 16 horas en la cuba, las pieles absorben por completo la sal.

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PELAMBRE: Seguido, continuamos con el pelambre. Se afloja el pelo por el agregado de enzimas de accin especfica, cabe destacar que es necesario un previo hinchamiento alcalino. Una vez pelado, al cuero se lo denomina cuero tripa. Se descarna mediante maquinaria especfica y logrando as eliminar el tejido subcutneo y adiposo con el fin de conseguir la correcta penetracin de los productos qumicos en las etapas posteriores.

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DESCARNADO: Continuando al descarnado se procede a recortar el cuero en grupones: cabezas y faldas, segn el destino requerido, procediendo luego a la divisin en partes segn el espesor y seleccionando los descarnes. Esta parte del proceso es de suma importancia, puesto que aqu se orienta al producto segn los requerimientos del mercado.

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DESENCALADO, PURGADO Y PIQUELADO: El propsito de estas tres operaciones es preparar fsica y qumicamente los cueros depilados para proceder a su curtido. El cuero encalado tiene un pH de 12 aproximadamente y las fibras se encuentran hinchadas y distendidas y se encuentran productos indeseados provenientes de la degradacin del mismo y de las sustancias qumicas utilizadas, por lo que aquellas operaciones constituyen tramos intermedios en el proceso de curtido. Por medio del desencalado se elimina el alacali y se ajusta el pH para el purgado que consiste en una accin enzimtica para eliminar los componentes indeseados del cuero. El piquelado es el ajuste del pH de la piel para el curtido o conservacin de cuero.

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CURTIDO: El curtido consiste en la estabilizacin de la estructura de colgeno que compone al cuero, usando productos qumicos naturales o sintticos. Adicionalmente, la curticin imparte un particular tacto" al cuero resultante. Una variedad de productos qumicos son usados, siendo el cromo el ms importante.

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PROCESOS MECNICOS DE POST-CURTICIN: A continuacin del curtido, se efectan ciertas operaciones mecnicas que propenden a dar un espesor especfico y homogneo al cuero. Estas operaciones son: Desaguado mecnico para eliminar el exceso de humedad, adems permite entregarle una adecuada mecanizacin al cuero para los procesos siguientes. Dividido o partido del cuero para separar el lado flor del lado carne de la piel. Raspado para dar espesor definido y homogneo al cuero. Recortes, proceso por el cual se elimina las partes del cuero que no van a tener una utilizacin posterior.

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PROCESOS HMEDOS DE POST-CURTICIN Esto consiste en un reprocesamiento del colgeno ya estabilizado, tendiente a modificar sus propiedades para adecuarlas a artculos determinados. Este objetivo se logra agregando otros curtientes en combinacin o no con cromo. En este grupo de procesos se involucra el neutralizado, recurtido, teido y engrasado del cuero.

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SECADO Y TERMINACIN Los cueros, una vez recurtidos, son desaguados y retenidos para eliminar el exceso de humedad, adems son estirados y preparados para luego

secarlos. El proceso final incluye el tratamiento mecnico del lado flor y el descarne, seguido de la aplicacin de las capas de terminacin. La terminacin consiste en anilinas o pigmentos dispersos en un binder, tpicamente casena o polmeros acrlicos o poliuretnicos, los que son aplicados por felpa, pistola o rodillo. Lacas nitrocelulsicas o uretnicas pueden ser aplicadas con solventes orgnicos como capas de superficie. Los sistemas de terminacin basados en el no uso de solventes, estn siendo desarrollados rpidamente con el consiguiente aumento de su aplicacin.

Diagrama N 2: Diagrama de Bloques del Proceso

Fuente: Elaboracin propia

3.1.2. ORGANIZACIN EMPRESARIAL Debido a que la empresa no nos proporciono informacin sobre la organizacin empresarial, elaboramos un organigrama propio sobre la posible organizacin de la empresa Curtiembre Austral S.A.

3.1.2.1. MISIN DE LA EMPRESA Austral S.R.L. es una empresa socialmente responsable en bsqueda de la consolidacin de sus marcas con productos de calidad, un servicio y ambiente sano por medio de los integrantes que generarn el fin econmico deseado para ambos.

3.1.2.2. VISIN DE LA EMPRESA Curtiembre Austral S.R.L. es una empresa en evolucin que contribuye al xito de sus clientes, manteniendo un continuo desarrollo de su organizacin.

3.2. ANLISIS DE LA DEMANDA La demanda del servicio lo constituyen los trabajadores, quienes tienen la necesidad de contar con mejores condiciones de trabajo con el fin de aumentar la productividad y la proteccin de su salud; presentndose varios puestos de trabajo donde se presentaban algunos inconvenientes para el desarrollo del anlisis se opto por una estacin donde a criterio propio necesitaba un anlisis ergonmico.

3.2.1.1. NIVEL DE COORDINACIN Una vez determinada la necesidad, el supervisor coordina con los alumnos los detalles para el anlisis respectivo.

3.2.1.2 SELECCIN DEL AREA Y DEL PUESTO DE TRABAJO Una vez visitados todas las estaciones de trabajo y luego de una coordinacin entre los alumnos que llevarn a cabo el anlisis, se diagnostica que se presentaban problemas en el puesto de raspado de cueros; en este puesto trabaja un operario quien manipula una maquina, este puesto es nico en la curtiembre trabajando un turno de 8 hrs.

3.2.1.3. HIPOTESIS INICIAL El puesto de trabajo de Raspado de Cuero tienen como factores de riesgo nocivos para la salud del trabajador, la Carga Fsica Esttica; el Ambiente Trmico y el Ruido, de aplicarse mtodos de anlisis y evaluacin ergonmica; entonces se podr mejorar la calidad de vida del operario y obtener una mayor productividad para la empresa.

3.2.1.4. EL EQUIPO DE TRABAJO El equipo de trabajo esta conformado por cuatro alumnos de la Escuela Profesional de Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional de San Agustn, quienes llevan el curso de Ergonoma como parte del programa educativo por esta escuela profesional; como parte del desarrollo del curso y tambin del desarrollo de los participantes de este, se lleva a cabo la aplicacin de las tcnicas y utilizacin de herramientas ergonmicas para la evaluacin del puesto. El objetivo inicialmente planteado es para participar y mejorar las condiciones de trabajo en una determinada rea de una empresa; los participantes se han resumido en el cuadro. Cuadro N 4: Personal Inscrito para Trabajos de Ergonoma Nro . 1 2 3 4 Apellidos y Nombres Ardiles Chvez, Josafat Cceres Machicao, Jair Carcausto Gorvea, Jorge (J.G) Yujra Alvarado, Roger

Fuente: Elaboracin Propia.

De este equipo de trabajo todos participaron activamente en la utilizacin y aplicacin de herramientas ergonmicas para la evaluacin del puesto de trabajo indicado.

3.2.2. ANALISIS DE LA TAREA

3.2.2.3 EL PROCESO DE TRABAJO El operario en su puesto de trabajo realiza las siguientes actividades:

1. Coge la pieza de cuero que se encuentra colocada a un costado

de la estacin de trabajo y la coloca en la mquina de raspado. 2. Activa la mquina y esta da lugar al proceso de raspado. 3. Luego de pasar toda la pieza de cuero por la mquina se procede a inspeccionarla, cerciorndose de que toda la superficie haya pasado por el proceso para luego colocarla sobre una tarima al costado del puesto de trabajo.

Este proceso se ver con mayor claridad en los diagramas. Se ha efectuado tambin el anlisis de las demoras del proceso.

Diagrama N 3: Flujo del Proceso de trabajo de Raspado

Diagrama N4: Diagrama de Anlisis del Proceso

Fuente: Elaboracin propia

Diagrama N 5: Anlisis de demoras en el Raspado de cuero de res

Fuente: Elaboracin propia

3.2.2.4. ANALISIS DE TIEMPOS El sistema de trabajo individual del operario en funcion al tiempo es el siguiente: o Cada mes trabaja de lunes a sabado, menos feriados por calendario. o Hay un unico turno de trabajo que consta de 8 horas laborales. o Para ingerir sus alimentos, el trabajador dispone de 1 hora, desde que abandona su puesto de trabajo.

Para el analisis de la tarea se considera desde que coge el cuero apilado a un costado del puesto de trabajo, hasta que lo apila para el proceso siguiente. TIEMPO NECESARIO PARA RASPAR 52 PIEZAS DE CUERO Tc = 1.1676 min/pieza de cuero Para raspar 52 piezas, se requiere: TN = 1.1676 min./pieza X 52 piezas TN = 60.72 min. = 60 min. 43 seg. En resumen: Se concluye que el tiempo total de para el raspado de 52 piezas de cuero es de 60 min. 43 seg. para el control respectivo. 3.2.2.5. CONFRONTACION DE LA HIPOTESIS INICIAL Replanteando la hiptesis general, se tiene: El puesto de trabajo de Raspado de Cuero tienen como factores de riesgo nocivos para la salud del trabajador, la Carga Fsica Esttica; el Ambiente Trmico y el Ruido, de aplicarse mtodos de anlisis y evaluacin ergonmica; entonces se podr mejorar la calidad de vida del operario y obtener una mayor productividad para la empresa.

3.2.3. ANALISIS DE LAS ACTIVIDADES 3.2.3.1. CARGA FISICA En lo que se refiere al esfuerzo fsico, este puesto no requiere de personas con grandes capacidades fsicas pero se selecciona preferentemente al personal masculino dado que la labor exige continuos movimientos durante toda la jornada laboral. En esta estacin de trabajo encontramos a un varn de 1.68 m. La carga esttica se lleva de pie por lapsos de 1.1676 min., los cuales se repiten llevando a cabo 52 ciclos a lo largo de la jornada en este proceso. 1. CARGA ESTATICA El esfuerzo fsico que se realiza en el puesto de raspado de cueros es relativamente alto, dado que utilizan movimientos intermitentes y repetitivos a lo largo de la jornada en 3 posturas: De pie muy inclinado, De pie con los brazos en extensin frontal, De pie inclinado. El cual produce cansancio y fatiga en piernas, hombros y brazos; esto es debido a que el operario tiene que inclinarse para levantar el cuero cuyo peso es de 7Kg. sostenindolo hacia adelante para proceder a colocarlo en la mquina de raspado en el cual hace un esfuerzo aproximado de 2 Kg. al momento de insertar y acomodar el cuero en la mquina para un raspado homogneo, junto con un movimiento de piernas para la activacin de la mquina. El operario en promedio realiza este proceso en 1.1676 min. lo que equivale a 52 ciclos/h. que es considerado como frecuencia. Postura de pie muy inclinado Es la postura inicial en el proceso de raspado. El esfuerzo realizado por el operario llega a 7 Kg. el cual es el peso de las piezas de cuero. El tiempo que permanece de pie muy inclinado es de 0.0622 min. Como se realizan 52 ciclos la duracin total de esta postura durante una hora es de 3.24min./h. Postura de pie con los brazos en extensin frontal Esta es la postura en la que se lleva a cabo el proceso en la maquina de raspado, en esta posicin se realizan movimientos

para insertar, estirar y maniobrar las piezas de cuero para el raspado en el que se realiza un esfuerzo de 2Kg. El tiempo que permanece de pie con los brazos en extensin frontal es de 1.0700 min. Como se llevan a cabo 52 ciclos la duracin total de esta postura es entonces 54.57min. Postura de pie inclinado Esta es la postura final del proceso de raspado, consiste en apilar las piezas de cuero a un costado de la mquina. El esfuerzo realizado por el operario en esta posicin es de 7Kg. durante un tiempo de 0.0354min. lo que en una hora es 1.81min. 2. CARGA DINMICA Referente a la carga dinmica se puede sealar que es aquel que se realiza para el aprovisionamiento de la maquina.

Esfuerzo de aprovisionamiento Es el esfuerzo realizado para cargar la maquina con las piezas de cuero que se encuentran apiladas a 1.0 m. de distancia y apilarlas una vez descargada la mquina tambin a 1.0 m. de distancia. El aprovisionamiento se lleva a cabo dos veces, carga y descarga, por cada ciclo del proceso de raspado. El peso transportado en promedio es de 7 Kg. 3.2.3.2. ENTORNO FISICO 3. AMBIENTE TERMICO La velocidad del aire en promedio es de 0.8 m/s. La temperatura de termmetro seco medido en el lugar de trabajo en promedio es de 24.84C y en general, es decir en la planta es de 22.8C; mientras que la temperatura de bulbo hmedo es de 21C, mantenindose constante en la jornada. Ver cuadro N 5, la humedad relativa en promedio llega al 53.4% en el turno y con una humedad general de 56%. El trabajo neto en cada turno es por continuas; en ese lapso el trabajador no sufre variaciones de temperatura en la jornada. Para el trabajo de raspado los trabajadores utilizan un solo tipo de uniforme que consta de camisa manga corta, pantaln y zapatos.

Para calcular la temperatura efectiva se ha utilizado el software eLets la cual nos da 21C, para el promedio de 1 hora del nico turno que fueron tomados entre las 14.00 a 15.00 h.; cuyos datos se resume en el cuadro N5. Cuadro N 5: Temperatura de bulbo Seco TEMPERATURA DE BULBO SECO (C) 24.9 24.8 24.8 24.8 24.9 24.84 HUMEDAD (%) 54 52 53 54 54 53.4

HORAS 14.00 14.15 14.30 14.45 15.00 PROMEDIO

Fuente: Elaboracin propia: 11-04-2010

4. RUIDO

El nivel sonoro es constante, y el nivel de atencin por lo tanto es importante; tipo de ruido es constante se trabaja con una mquina de raspado y esta se encuentra a un costado de los Botales quienes emiten la mayor cantidad de ruido; se realizaron mediciones durante 1.15 hrs. el cual nos permite calcular el nivel promedio de ruidos que es 81.6 dB(A). Ver Cuadro N 6.

Cuadro N 6: Nivel promedio de Ruido HORAS 14.00 14.15 14.30 14.45 15.00 PROMEDIO NIVEL DE RUIDO (dBA) 81.3 81.6 81.9 81.5 81.7 81.6

Fuente: Elaboracin propia: 11-04-2010 Los niveles de ruido que producen los Botales antes sealadas son constantes ya que estas funcionan en forma continua durante el da; el nivel de atencin requerido como se observa es importante, adems ste trabajo tiene para cada ciclo 12 ruidos impulsivos al da que son producidos por sirenas u otros emisores. 5. ILUMINACION El anlisis a efectuar se limita al trabajo en mquina de raspado el cual cuenta con una iluminacin de 180 lux; sin embargo se seala el nivel promedio de iluminacin de la planta con un valor de 120 lux. Para tener iluminacin solamente se utiliza luz natural, por lo que la empresa solo labora hasta las 16.30 h.; el nivel de contraste en el trabajo es medio ya que la iluminacin no es igual en el lugar de trabajo con el medio que lo rodea por Ej. A tres metros de distancia. El nivel de percepcin requerido por la tarea es basto, no presentndose deslumbramientos en los puestos de trabajo.

6. VIBRACIONES

Por las caractersticas de ste tipo de trabajo; las vibraciones son poco molestas. 3.2.3.3. CARGA MENTAL

Al observar el trabajo, se deduce que el trabajo es altamente repetitivo.

7. PRESION DE TIEMPO Cuando un nuevo operario inicia una tarea, el tiempo normal para alcanzar el ritmo es menor a 30 min. El modo de remuneracin de los trabajadores es por salario fijo; el trabajador no puede realizar pausas. Luego de la operacin de raspado, contina la de cortado de excedentes; posteriormente el carpeteado. Como se observa el trabajo es en cadena. Cuando ocurren retrasos, el tiempo transcurrido debe ser recuperado durante las horas de trabajo. En caso de incidente el trabajador puede detener la mquina; pero el trabajador no tiene ninguna posibilidad de ausentarse del trabajo. 8. ATENCION El nivel de atencin para el trabajo es elevado, de no ser as el riesgo de accidente por incapacidad permanente del trabajador es alto; la atencin es permanente, vale decir por 54 min/ h. Debido al elevado nivel de ruidos el trabajador no tiene ninguna posibilidad de hablar y en forma permanente debe tener los ojos fijados tanto en la mquina como en la pieza de cuero que est raspando; muy de vez en cuando puede levantar la vista y dirigirla a otro lugar. 9. COMPLEJIDAD El trabajo es repetitivo desde que se levanta una pieza de cuero hasta que se apila para el proceso siguiente; siendo la duracin

media de cada ciclo 1.1676 min. siendo repetitiva desde el inicio como es el aprovisionamiento de la maquina hasta apilar las piezas ya raspadas para el proceso siguiente. 3.2.3.4. ASPECTOS PSICOSOCIALES El trabajo de raspado de cueros a consecuencia del elevado nivel de ruido y la repetitividad de actividades fsicas y mentales es estresante. Por lo siguiente: Esfuerzo fsico corto y repetitivo. Trabajo en forma continua El ambiente trmico es adverso.

10. INICIATIVA Para poder realizar el proceso de raspado necesariamente se debe de tener las piezas de cuero apiladas a un costado de la maquina procediendo a coger una pieza de cuero y llevarla a la mquina, estirarla, encender la maquina y proceder con el raspado de toda la pieza, luego la apila al otro lado de la maquina para el proceso siguiente para nuevamente coger una pieza y seguir el proceso descrito. Como se observar el proceso es continuo, repetitivo y no da posibilidades a que el operario modifique el orden de la secuencia de operaciones, es ms, el ritmo de las operaciones tambin depende de la mquina, el trabajador controla el espesor y la superficie raspada de la pieza y si no cumplen con los requerimientos realiza algunos retoques con la mquina. Referente a las normas de calidad del trabajo ejecutado, el operario tiene fijado mrgenes de tolerancia explcitos para el espesor y aspereza de las piezas, donde el trabajador influye positivamente en la calidad de su trabajo de manera sensible, en la que importa la habilidad y experiencia que ste ha desarrollado. Es posible que el trabajador cometa errores involuntarios, los cuales al final tienen repercusin media.

Cuando la mquina necesita ser ajustada, es otro operario quien la regula; y en caso de producirse un accidente importante o menor deber intervenir el propio trabajador y/o su compaero mas cercano.

11. COMUNICACIN CON LOS DEMAS TRABAJADORES El nmero de trabajadores en el lugar de trabajo es de uno solo, sin embargo aproximadamente en un radio de 6m. se observa la presencia de 4 trabajadores la mayor parte del tiempo. Sin embargo el operario no debe ausentarse de su trabajo por ningn motivo. A pesar de que el reglamento no impida hablar, esto no se puede realizar debido al ruido y los intercambios verbales entre operario y ayudante son poco frecuentes. No existe un delegado ni tampoco sindicato ya que no se han presentado problemas relevantes con el personal. 12. RELACION CON EL MANDO El supervisor de lnea tiene a su cargo a 9 operarios en distintos puestos de trabajo, ste da instrucciones al iniciar la jornada de trabajo, ante cualquier inconveniente el trabajador acude a su supervisor y este tambin visitar de forma imprevista el puesto. Debe sealarse sin embargo que el trabajador depende jerrquicamente del supervisor y no hay dualidad de jefes. 13. STATUS SOCIAL Cuando el trabajador es adiestrado para el trabajo se requiere de una preparacin de ms de 1 mes, dependiendo tambin de las habilidades del operario; la labor la desarrolla el supervisor en coordinacin con la gerencia de la empresa, quienes proveen los requerimientos para la enseanza - aprendizaje. La formacin del trabajador requerida es solo saber leer y escribir junto con una capacitacin no mayor a tres meses en la empresa.

3.2.3.5. TIEMPOS DE TRABAJO 14. CANTIDAD Y ORGANIZACIN DEL TIEMPO DE TRABAJO La duracin del tiempo de trabajo para especficamente sta labor es de 48h./semana; vale decir por 8 h. diarias con 6 das de trabajo a la semana. Sin embargo luego de las primeras 5 h. de trabajo hay 1 h. para el refrigerio, retornando a sus puestos de trabajo para concluir con las 3 h. de trabajo; operando en un solo turno.

Alguna veces se les ofrece horas extras, las cuales el trabajador tiene posibilidad parcial de rechazarlas. En referencia a los retrasos horarios para llegar al lugar de trabajo, es tolerable y estos son recuperados durante la tarea. Cuando estn ejecutando su tarea en algunos casos es imposible fijar el momento y la duracin de las pausas, ya que estas son debidas a la falta de material para procesar o algn problema con la maquina; pudiendo abandonar su puesto de trabajo nicamente a la hora prevista, en caso de que pueda haber descansos estos son menores de media hora.

3.2.3.6. SELECCIN Y REGISTRO DE DATOS

Luego de haber medido, calculado los promedios y llenado los datos en el cuestionario e-Lest, se pueden resumir los mismos en el cuadro N7 adjunto. Cuadro N 7: Resumen de datos del Cuestionario e-Lest DESCRIPCION DE LA TAREA

Se trata de un raspador de cueros de res situado en una planta que cuenta con una maquina de raspado, la cual requiere operaciones distintas por parte del trabajador, colocar el cuero, arrancar la maquina (pedal), raspar el cuero, inspeccionar, retocar, inspeccionar, descargar el cuero. La maquina cuenta con un pedal para accionarla. La tarea seleccionada para el anlisis es la del raspado de 52 piezas de cuero la cual es realizada en 1 h 19 min

1. CARGA FISICA A. CARGA ESTATICA Posturas de trabajo: 3 Tiempo de ciclo: 1.1676min/ciclo Ciclos en una hora: 52

DE PIE CON LOS BRAZOS EN EXTENSION FRONTAL:

Duracin = 1.07 min./ ciclo; h. Duracin Total = 54.57 min./ h.

Frecuencia = 51 ciclos /

DE PIE MUY INCLINADO: Duracin = 0.0622 min. /ciclo; h. Duracin Total = 3.24 min. / h. Frecuencia = 52 ciclos /

DE PIE CON INCLINACION: Duracin = 0.0354 min. /ciclo; Duracin Total = 1.81 min. / h. B. CARGA DINAMICA ESFUERZO REALIZADO EN EL PUESTO Es Breve pero repetitivo Frecuencia = 51 ciclos / h.

Peso = 2 Kg.

ESFUERZO DE APROVISIONAMIENTO Distancia recorrida = 0.8 m. Frecuencia de Transporte= 51.3 ciclos / h. Peso Transportado = 7 Kg.

2. ENTORNO FISICO C. AMBIENTE TRMICO Velocidad del Aire = 0.8 m./seg. Temperatura Media aire seco = 24.84 C Temperatura media Aire hmedo = 21 C Exposicin diaria = 8 h. Variaciones de la temperatura : menos de 25 D. RUIDO Nivel Sonoro: Constante Intensidad Sonora: 81.6 dBA Nivel de Atencin : Importante Ruidos impulsivos: Menos de 15 al da

E. ILUMINACIN Nivel de Iluminacin en el Puesto: 120 Lux El nivel (medio) de iluminacin general del taller en lux es de: 180 lux

Nivel de contraste en el Puesto: Medio Percepcin requerido para la tarea: Basto Trabajo con luz artificial: No Deslumbramiento : No F. VIBRACIONES Exposicin diaria a Vibraciones: 8 hrs. Las vibraciones para el trabajador son : Poco molestas 3. CARGA MENTAL El trabajo es repetitivo G. PRESIN DE TIEMPO Tiempo en alcanzar ritmo normal: menos de 30 El operario tiene salario fijo. El operario puede realizar pausas ms de una vez en media jornada. El Trabajo es en cadena. Si hay retrasos, el tiempo se recupera durante el trabajo. En caso de incidente el trabajador para la mquina o cadena. El trabajador no tiene posibilidades de ausentarse. H. ATENCION Nivel de atencin requerido: Elevado La atencin debe ser mantenida : 54 min/hr. El operario esta propenso a sufrir accidentes graves. Frecuencia de accidentes graves: Rara El operario tiene posibilidad de hablar: Solo para intercambiar

palabras El operario puede levantar los ojos de la tarea de 5 a 10 min/hora. I. COMPLEJIDAD Duracin media de cada operacin repetitiva es > 16 Duracin media de cada Ciclo : 1.17 min 4. ASPECTOS PSICOSOCIALES J. INICIATIVA El trabajador no puede modificar el orden de las operaciones No puede adelantarse a la tarea. Controla las piezas que realiza Realiza retoques. Est definida la norma de calidad, con mrgenes de tolerancia explcitos. El trabajador Influye positivamente en la calidad del trabajo de manera sensible. Es posible que cometa errores, con repercusin media En caso de incidente menor interviene el propio trabajador La regulacin de la mquina lo hace otra persona. K. COMUNICACIN CON DEMS TRABAJADORES Personas visibles en un radio de 6 m. = aproximadamente 4 El operario no puede ausentarse de su trabajo No hay restriccin en el reglamento para hablar Hay imposibilidad para hablar totalmente debido a ruido. La necesidad de intercambios verbales poco frecuentes.

Expresin obrera organizada = No hay un delegado L. RELACIN CON EL MANDO Muchas y variables consignas del mando. Relacin frecuente con el mando. Amplitud de encuadramiento en primera lnea menor a 10 personas Intensidad del control jerrquico: Gran proximidad Este puesto depende de un solo puesto M. STATUS SOCIAL La duracin del aprendizaje para el trabajador es de 1 a 3 meses La formacin en la empresa por parte del trabajador menor a tres meses. 5. TIEMPO DE TRABAJO A. CANTIDAD Y ORGANIZACIN DEL TIEMPO DE TRABAJO Duracin semanal del tiempo de trabajo = (8 h. x 6 das) = 48 h./ semana. Horario de Trabajo Normal Posibilidad parcial de rechazo con respecto a las horas extraordinarias del trabajador Los retrasos son tolerados y se recuperan durante la tarea, es imposible fijar momento y duracin de pausas. Solo pueden terminar el trabajo en la hora prevista Los tiempos de descanso son de media hora o menor. Fuente: Elaboracin propia.

3.3. EVALUACIN ERGONOMICA

En el captulo 2, se han expuesto los mtodos de evaluacin ergonmica que se usan con el fin de evaluar en base a ciertos criterios estipulados o formulados en cada mtodo un puesto de trabajo desde el punto de vista ergonmico. El mtodo mas utilizado es el e-Lest; dada la posibilidad de aplicarse a empresas mineras, con puestos de trabajo fijos y simplificados en su ejecucin. 3.3.1. SELECCIN DEL MTODO DE EVALUACIN ERGONMICA Ahora que ya tenemos la informacin de cada mtodo de evaluacin ergonmica, lo que sigue es elegir dentro de stos, el que ms se adecue a nuestro objeto de estudio, que es el anlisis y evaluacin del puesto de trabajo de raspado de cueros en la curtiembre Austral S.A.. Por motivos de conseguir mayor objetividad, trabajar con datos cuantitativos, y adems de llegar a tener la mayor exactitud posible en nuestros resultados, como debe ser toda investigacin, se selecciona el mtodo e-Lest porque es el que permite evaluar con mayor objetividad puestos de trabajos como el mencionado; algunos de los mtodos han sido anulados por ser diseados para otros tipos de trabajo, como por Ej. RNUR diseada para la Industria automotriz, Industria minera del carbn, etc. Adicionalmente para lo que es concerniente a las posturas del trabajador, es decir para analizar la biomecnica sugerimos utilizar el mtodo e-Rula ya que toca lo concerniente a los principales msculos y articulaciones del cuerpo y su implicancia en la salud, estado de nimo y desempeo del trabajador. Los motivos dados para seleccionar stos mtodos se resumen en los cuadros y, donde se evalan en base a la escala:

Bueno: 2 puntos, Regular: 1 punto y Malo: 0 puntos.

Se decide por aquellas alternativa que nos otorgue mayor puntaje; que en ste caso son los mtodos e-Lest y e-Rula.

3.3.2. EVALUACIN GLOBAL ERGONOMICA e-LEST SITUACION ACTUAL DEL RASPADOR Figura N 7: Carga Fsica: Dinmica

Figura N 8: Carga Fsica: Esttica

Figura N9: Entorno Fsico: A. Trmico, Lumnico, Ruido y Vibraciones

Figura N10: Temperatura Efectiva

Fig. N 11: Carga Mental: Presin de Tiempos, Atencin y Complejidad

Figura N 12: Aspectos Psicosociales, Iniciativa y Comunicacin con los dems Trabajadores

Figura N 13: Aspectos Psicosociales II Relacin con el Mando y Status Social

Figura N 14: Tiempo de Trabajo: Cantidad y Organizacin del Tiempo de Trabajo

Figura N 15: Resultados por Dimensiones

Figura N 16: Resultados por Variables

3.

DIAGNOSTICO ERGONOMICO e-LEST

Como se observa en los resultados por factores, el trabajador tiene problemas ergonmicos en: Carga Fsica: Esttica; Entorno Fsico: Ambiente trmico y Ruido; Atencin y Tiempos de Trabajo.