ÉTICA EMPRESARIAL: DEL DIÁLOGO A LA CONFIANZA Domingo García Marzá, Catedrático de Ética Empresarial

ÉTICA EMPRESARIAL: DEL DIÁLOGO A LA CONFIANZA

Domingo García Marzá,Catedrático de Ética Empresarial

Domingo García-Marzá

El valor de la ética

¿CRISIS O ÉTICA? ¡DECÍDETE!


Retos y oportunidades para el desarrollo económico

EMPRESAESTADO

SOCIEDADCIVIL

EMPRESA

Estado

SOCIEDAD CIVIL

Recaudación fiscal

Legalidad Legitimidad

Políticas Públicas

Recaudación fiscal

Políticas públicas

RSC/Acción social

Credibilidad / Confianza


3. ÉTICA CÍVICA

JUSTICIA

ESTADO SOCIEDADCIVIL

DERECHO:LEYES

ÉTICA:RECURSOS MORALES

Empresas Colegios Profesionales

OrganizacionesY Asociaciones.

agentes de justicia

Universidades


Breve historia de la Ética Empresarial


Entre la ética y la estrategia

-- RESPONDER EXIGENCIAS LEGALES

-- ESTRATEGIA DE MERCADO

-- INNOVACIÓN PRODUCTOS Y SERVICIOS

VS.

-- COMPROMISO ÉTICO

-- EXIGENCIA DE LA SOCIEDAD

-- DEBER MORAL, OBLIGACIÓN

PASIVO

ACTIVO


Definición de recursos morales

1. Capacidad para coordinar nuestros planes de acción, para vincular nuestra conducta a través del reconocimiento y la confianza.

2. Disposición para establecer compromisos responsables siguiendo nuestras convicciones morales (valores y normas)

3. Conjunto de factores que posibilitan una acción social sin necesidad de recurrir a presión, amenaza o castigo: convicción.

4. Se produce y reproduce desde la sociedad civil

5. Intangibles: confianza, responsabilidad social, reputación,…

6. Inagotables


ÉTICA ÉTICAÉTICA

EMPRESA EMPRESA EMPRESA

ÉTICA CORRECTIVA

ÉTICA FUNCIONAL

ÉTICA INTEGRATIVA

ÉTICA EMPRESARIAL: Análisis de las bases éticas de la confianza depositada en la empresa: gestión de los recursos morales.

La ética aplicada a la empresa


Estándares internacionales: altura moral

-Libro verde sobre la RSE de la Comisión Europea

-Directrices de la OCDE sobre las empresas multinacionales

-Pacto Mundial de las Naciones Unidas

-GRI: Global Reporting Iniciative


Utilización del saber moral

CO-RESPONSABILIDAD

Macro:

Política / SC

Ordenamiento jurídico + sociedad civil (opinión pública)

Meso:

Institucional

Diseño institucional/corporativo capaz de asumir su responsabilidad: código ético y de conducta, sistemas de autorregulación y cumplimiento, etc.

Micro:

Individual/

Profesional

Ética profesional: ética del directivo, del consumidor, del trabajador, etc.


La perspectiva institucionalista

RECURSOS

EMPRESA

BIENES

Las instituciones son medios para lograr avances sociales aceptables o excelentes (A.Sen, 2010). El cambio institucional conforma el modo en que

las sociedades evolucionan a lo largo del tiempo (D.North, 1993)


Ética: carácter de la empresa

ÉTICA EMPRESARIAL

ResponsabilidadSocial de la Empresa

Acción social

RESPONDER

CONFIANZA


“La sociedad concede legitimidad y poder a la empresa. En el largo plazo, aquellos que no usan ese poder de un modo que la sociedad considera responsable tienden a perderlo”

K. Davis, 1973.

Ley de hierro de la responsabilidad


La integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operacionescomerciales y sus relaciones con sus interlocutores

Definición: Libro Verde, 2001Fomentar un marco europeo para la RSE

•Gestión de recursos humanos

•Salud y seguridad laboral

•Desarrollo local

•Estrategias activas de empleo

•Gestión del impacto ambiental

•Derechos Humanos

•Inversiones socialmente responsables

•Etcétera


“la responsabilidad de las empresas por su impacto en la sociedad”(COM (2011 681 final: punto 3.1.).

Definición actual, 2011-2014

Sostenibilidad- Crecimiento sostenible- Transparencia y buen gobierno- Comportamiento responsable- Generación de empleo estable


Objetivo europeo

«Convertirse en la economía basada en el conocimiento más competitiva y dinámica del mundo, capaz de crecer económicamente de manera sostenible con más y mejores empleos y con mayor cohesión social».


Situación actual de la RSC

1. Carácter intrascendente y superficial de la RSC: no ha conseguido cambiar nada, o casi nada, de la realidad empresarial.

2. Solo se ha incorporado como un factor de comunicación en las grandes empresas para mejorar su imagen social, incluso en este caso, la rentabilidad de la RSC está lejos de ser evidente.

3. No solo no ha logrado aumentar las buenas prácticas, sino que tampoco ha sido capaz de frenar las malas: compatibilidad entre la RSC y las malas prácticas. Por ejemplo, su papel en el desarrollo y en el cumplimiento de los derechos humanos.

4. Es una simple coartada para frenar las exigencias de una mayor regulación jurídica. La voluntariedad implica la renuncia a la “exigencia de un mayor control jurídico”

5. La RSC como la “piel de cordero” con la que se cubre la injusticia de las actuaciones de las empresas transnacionales: la ética lava más blanco.


La empresa amoral no existe

Beneficio Ética

Beneficio/Ética


Modelos de empresa


Dimensiones de la Responsabilidad


Creación de valor compartido


De la empresa autista…

empresa

Socios / Accionistas

Opinión pública

Desarrollo

financiero


… a la empresa ciudadana

Empresa

Clientes

Proveedores

Medios de comunicación

Medio Ambiente

Trabajadores

Propietarios

Sector

Comunidad


Reputación: definición negativa

Capital reputacional: cuanta credibilidad tiene una empresa para absorber los golpes de información desfavorables a la

Compañía.

REPUTACIÓN= comunicación. Comportamiento Grado de conflicto


Reputación: definición positiva

“Capacidad que posee la empresapara generar confianza”


Principio de responsabilidad

“La confianza es directamente proporcional

a la capacidad de las empresas para hacer públicas

y justificar discursivamente sus decisiones y acciones”:

Transparencia + participación


La gestión de la Responsabilidad

En un primer momento, las empresas tienden a adoptar una declaración de principios, un código de conducta o un manifiesto donde señalan sus objetivos y valores fundamentales, así como sus responsabilidades hacia sus interlocutores. A continuación estos valores deben traducirse en medidas en toda la empresa, desde las estrategias a las decisiones cotidianas.Esto les obliga añadir una dimensión social y ecológica a sus planes y presupuestos, evaluar los resultados en estos ámbitos, crear comités consultivos locales, realizar auditorías sociales o medioambientales y establecer programas de formación continua”.

Libro Verde 2001 parágrafo 63


La gestión de la confianza

CÓDIGO ÉTICOS

AUDITORÍA ÉTICAMEMORIA de RESPONSABILIDAD

COMITÉ DE ERC


DEFINICIÓN DE CÓDIGO ÉTICO

FUNCIONES:

- Formalizar los valores y criterios de decisión que definen el proyecto de empresa, su identidad y carácter propio, y que deben orientar toda la actividad empresarial.

-Comunicar la imagen pública de la empresa ante el mercado, el estado y la sociedad

DEFINICIÓN:

Documento formal donde se expresa la voluntad y la disposición de la empresa en el reconocimiento y satisfacción de todos

los intereses en juego.

Los códigos éticos


LA GESTIÓN DE LA TRANSPARENCIA

MEMORIAS DE RSC/ INFORME DESOSTENIBILIDAD

Información acerca de los resultados económicos, sociales y ecológicos

de la empresa (GRI)

VERIFICACIÓN/ AUDITORÍA ÉTICA: Evaluación del contrato moral, del cumplimientode las expectativas sociales depositadas en la

empresa. Diferencia entre lo que se dice y lo quese hace.

La gestión de la transparencia


Funciones del CERC

• La comisión se concibe como un instrumento básico para el desarrollo y seguimiento de los mecanismos de autorregulación de la empresa: código ético, de conducta , de buen gobierno, etc.

• Seguimiento de los procesos de información y comunicación de la empresa con la sociedad , grupos de intereses (impacto).

• Sus finalidades consisten en asesorar, supervisar y realizar propuestas en aquellos temas relacionados con la gestión ética de la empresa.

• Espacio de participación y diálogo• Foro público en el interior de la empresa


Ética y cumplimiento


LA IMPORTANCIA DE LA ÉTICA

El valor de la ética

(A.sen)

“No hay que crear artificialmente en la mente humana una espacio para a idea de justicia o de la equidad por medio de bombardeos morales o arengas éticas. Ese espacio ya existe y es una cuestión de utilizar de una manera sistemática, convincente y eficaz los intereses generales de los individuos” (A.Sen)

La ética es como el oxígeno: solo nos damos cuenta de su importancia cuando nos falta

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