7/21/2019 Ética y Cultura Empresarial

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ÉTICA Y CULTURAEMPRESARIAL

Presentado por:

VIAMONTE MAMANI Euler 

Dirigido por:

Lic.

Juliaca !o"ie#$re %&'(

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PRESENTACIÓN

Este trabajo se ha realizado con el fn dedar a conocer la importancia de la ética

dentro de una oranizaci!n " poder hacer#$ue nuestros compa%eros de clases

re&e'iones " lo apli$uen dentro de suoranizaci!n o empresa(

INTR)*+CCIÓN

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El presente trabajo se refiere a los temas: la ética empresarial, la ética en los negocios,la conucta ética el empreneor, le! el ejercicio profesional, estatuto ! c"igo eética el licenciao e aministraci"n, para mostrar #ue tan importante es para uno enel campo laboral ! también entro e la familia el tema e la ética es mu! importante !a#ue $a! empresas #ue fracasan por no tenerla ! ecepcionan a los %lientes ! a los

empleaos. Tenemos #ue ser responsables, respetuosos ! ispuestos con las personas, pues la ética no solo es importante en el ambiente e trabajo sino en nuestroiario &i&ir.

Contenido,a ética empresarial(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((-

,a ética en los neocios(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((-

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,a conducta ética del emprendedor(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((-

,e" del ejercicio pro.esional# estatuto " c!dio de ética del licenciado deadministraci!n((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((-

Conclusiones((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((-

/ensaje((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((-Recomendaci!n((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((-

Aradecimiento((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((-

0ibliora.1a(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((-

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La ética empresarial¿REALMENTE EXISTE ÉTICA EN LAS  EMPRESAS?

La ética se ve involucrada en muchos aspectos de nuestra vida cotidiana, tanto en el ámbito social, como

político (respecto a la corrupcin de nuestros !representantes! o presidentes", en lo reli#ioso, en lo

empresarial ($ue es el tema a e%poner a continuacin", entre otros no de menor importancia&

La ética empresarial es un tema de #ran importancia por$ue nos a'ecta a todos como individuos, desdechicos a #randes, por$ue en al#n momento de nuestra vida nos tocara ser o empleados o empleadores&

Es importante mencionar $ue para ser empleadores, debimos haber sido antes empleados&

 Mencionaré al#unas de las situaciones $ue se presentan en una empresa ) $ue no son precisamente las

correctas para el sano crecimiento ) desempe*o de la misma&

Para comen+ar es importante saber el si#ni'icado $ue le damos a la ética ) así poder  responder la

pre#unta inicial antes mencionada&

"La ética es la ciencia que se encarga de estudiar la bondad !aldad del acto u!ano" 

on este concepto nos re'erimos, no solo a lo $ue lo creemos $ue esta bien o mal para nosotros, sino a lo

$ue en #eneral seria al#o correcto o incorrecto, tanto moral como -urídicamente dentro de una sociedad&

.Pero como saber lo $ue es al#o ético ) lo di'erencias entre unos ) otros?

¿#ué seria algo ético$ 

 Al#o ético dentro de una la empresa (respecto al empleador", seria/

0& Pagar un salario  justo a los trabajadores, es decir, pa#ar lo $ue les corresponde por el traba-o )

desempe*o reali+ado en la empresa&

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1& Tratar a sus empleados con respeto, desde el más insi#ni'icante, hasta el del puesto ma)or o

me-or pa#ado, por$ue todos somos personas ) por ende, con de'ectos ) virtudes distintos&

3. Reconocer los meritos del trabajador 

2& Motivar a sus trabajadores para $ue se sientan !a#usto! en su traba-o ) lo desarrollen de la me-or

manera&

3& En cuanto al costo de sus productos, venderlos a un precio ad$uirible&

4& En cuanto a la publicidad del producto, $ue no sea en#a*osa o con'usa&

5& 6ener  conciencia ) sensibilidad ecol#ica

7ueno esos serian al#unos de los e-emplos donde se demuestran los valores positivos en el actuar de los

$ue dan empleo (empleadores"&

 Al#o ético dentro de la empresa, con respecto a los traba-adores seria/

0& 6raba-ar lo $ue es debido/ por$ue en muchas ocasiones traba-an menos ) se les pa#a bien&

1& Respeto, tanto para sus compa*eros de traba-o, como para sus superiores&

8& Honradez en las personas/ tanto para los empleados como para los due*os o encar#ados de la

empresa& Es un tanto di'ícil de cumplir con dicho valor , por$ue no siempre son llevados a cabo

nuestros principios éticos en el traba-o&

¿#ué seria algo no ético o anti%ético$ 

Es la 'alta de ética, es decir, las acciones humanas contrarias a la ética& Entre las $ue se encuentran/

0& El robar 

1& hanta-ear tanto due*os a empleados, como empleado a empleado o viceversa&

8& El mentir 

2& Salarios in-ustos

3& Despido de personal sin motivos suficientes/ si su traba-o es e'ica+ ) es e'iciente, .por$ue los

despiden sin motivo o ra+n al#una ) contratan a otros de menos e%periencia para ocupar tu lu#ar?

4& Cuando por alguna enfermedad despiden o bajan el salario del trabajador: primero ha) $ue ver

las causas de la en'ermedad, por$ue las en'ermedades están a la orden del día ) nadie estamos e%entos

de al#una contaminacin $ue probablemente estamos ad$uiriendo del mismo lu#ar de traba-o&

5& Produccin ! venta de productos defectuosos: esto también es una 'alta de ética, el vender

productos en mal estado nos a'ecta a todos, tanto al $ue los compra, el $ue lo consume, los $ue lo

producen9 pero claro, menos a los $ue están recibiendo #randes bene'icios a costa de ello verdad?

:& "alta de motivacin# tanto de trabajadores como de los due$os.

;& Discriminacin en el trabajo

0<& %coso se&ual# tanto de compa$eros de trabajo# como de superiores a sus subordinados en el

caso de la mujer 

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00& 'ncumplimiento de sus deberes ! obligaciones por parte de los empleados: como empleados

sabemos $ue tenemos el derecho al traba-o, pero se nos olvida $ue también tenemos obli#aciones&

01& 'ncumplimiento con lo pactado en los contratos: al momento de 'irmar

un contrato te marca al#unos re$uisitos $ue deberás cumplir al momento de aceptar el traba-o ) otros a

los $ue ellos se comprometen, pero no siempre los cumplen, ese es el detalle&

Esta manera de saber di'erenciar si una accin humana es buena o mala la tenemos todos& Sabemos lo

$ue debemos hacer ) lo $ue no, pero a lo lar#o de nuestra vida ) para bene'icio de todos, vale la penase#uir dichos comportamientos éticos&

Me #ustaría resaltar a continuacin al#unas de las 'rases $ue encontré respecto al tema/

"El corru&to no s'lo da(a &or lo que roba a la sociedad ) sino &or el !ensa*e que trans!ite+ todo &ara !,) no !e i!&ortan los de!-s) no tengo  &roble!as de conciencia) lo .nico i!&ortante es

enriquecerse"/0 7ernardo =li>sber#(

reemos $ue no, pero aun e%iste mucha #ente así, vemos nuestros intereses sin preocuparnos en lo $ue

estamos a'ectando a terceros con nuestros actos&

)Culti1a ética coseca desarrollo" Si actuamos con'orme a lo $ue creemos $ue esta bien ) conservando siempre nuestros valores,

podremos hacer $ue otros imiten nuestras buenas obras&

"Cuando actua!os bien) gana nuestro es&,ritu) cuando actua!os !al gana nuestro ego/" .on $uien $ueremos $uedar bien? o hace 'alta $ue demostremos las buenas obras, mientras nos

encontremos bien con nosotros mismos ) si actuamos mal tenemos $ue reconocer nuestros errores&

¿#ué &esa !-s$ ¿La satis2acci'n de !i cuer&o o de !i  al!a$ 

La ética en los negocios2TICA EN ,)S NE3)CI)S*E4INICIÓN ,a ética defne a una ran parte de nuestra personalidad# es la$ue determina nuestra conducta# principios " 5alores morales( Sin embaro#

esta palabra es sumamente compleja# "a $ue lo $ue puede ser 6bueno omalo6 para una persona# lo es de .orma di.erente para otra( 4uimoseducados " .ormados de manera distinta# crecimos en un entorno " en unambiente .amiliar di.erente# desde pe$ue%os captamos las normas deacuerdo a la manera en $ue nos las dictaron( Sin embaro# 7de $ué manerapodemos relacionar la ética con los neocios8 *iariamente salimos a la calle" nos en.rentamos con un mundo distinto al nuestro( Consideramos $uehacemos nuestro trabajo bien# $ue somos leales con los dem9s " $ue ennuestro ambiente laboral 6nunca6 hemos sido objeto de al:n esc9ndalo;.raude# manipulaci!n# espionaje# conspiraci!n# mal5ersaci!n de .ondos<( Elproblema est9 cuando nos topamos con aliados# clientes o compa%eros detrabajo $ue diferen de nuestro comportamiento ético( En este caso# 7nosdejamos lle5ar por la actitud maliciosa o decidimos conser5ar nuestrapostura8 A continuaci!n te brindamos alunas recomendaciones( =(=(=(2TICA > NE3)CI)S Como bien lo dijo el Re" Salom!n# 6debemos darnoscuenta de $ue la moral es el principio rector indi5idual m9s importantedetr9s de todo lo $ue hacemos o decimos6# inclu"endo nuestro trabajo(Somos éticos no s!lo en nuestra .aceta personal# remial " estudiantil# sinotambién en nuestra dimensi!n pro.esional( Actualmente muchas de lasrandes oranizaciones poseen un c!dio de ética(2TICA EN ,)S NE3)CI)S P9ina ? Ra" Cotton se%ala $ue e'isten compa%1as$ue trabajan duro para comunicarle a sus empleados 65alores b1blicos6#como por ejemplo@ honrar a *ios en todo lo $ue hacemos# a"udar a $ue las

personas se desarrollen# seuir la e'celencia " crecer con anancias( As1como los periodistas deben ser éticos a la hora de in.ormar# e5itando poner

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en boca de al:n 5ocero alo $ue no ha"a dicho o aisl9ndose de laobjeti5idad el empresario# erente " empleado también deben demostrarun compromiso no s!lo con ellos mismos# sino también con sus compa%eros" con la propia empresa( Entre alunas recomendaciones éticas# Berr" hitesostiene en el libro 6Donestidad# moralidad " conciencia6 $ue debemos ser

 justos en todo lo $ue hacemos( En el caso de los empleados# debenpreuntarse si realmente trabajan el tiempo " las horas completas# pararecibir de la misma manera el sueldo mensual( Para a$uellos $ue seandue%os de una empresa# 7o.recen al consumidor lo $ue le prometieron en elanuncio publicitario8 7el cliente est9 paando de .orma justa por la calidad$ue recibe8 hite también recomienda $ue se debe tener 6honestidad total6hacia el empleado " los clientes( Es por ello $ue debemos preuntarnos sisomos lo sufcientemente honestos al momento de in.ormar acerca denuestro uso del tiempo# manejo del dinero " loros# por ejemplo( )tra pautade la $ue habla este autor es la de 6ser un sier5o6# en el sentido de $ue elneocio est9 .ormado por personas $ue deben ser5ir " $ue# por lo tanto# el5alor estar9 en la manera en $ue se satis.aan las necesidades de los

consumidores( *ebemos asumir plena responsabilidad de las acciones "decisiones $ue tomamos# el trabajador debe con.ormarse con el salario $uereciba# siempre " cuando sea dino de sus capacidades " destrezas( =((ESTR+CT+RAS 2TICAS PRI/ARIAS • 3eneralidad • Responsabilidad • ,ealtad 2TICA EN ,)S NE3)CI)SC)NCEPT)S 2TIC)S EN ,)S NE3)CI)S • Con&icto de interés • Donestidad "e$uidad • /oralidad pri5ada " p:blica@ la moralidad pri5ada es propia de lasacciones $ue rodean la 5ida de un indi5iduo( ,a moralidad p:blica est9relacionada con las acciones $ue abarcan un rupo " sus miembros " c!moestas a.ectan sinifcati5amente a otros( =(-( REC)N)CI/IENT) *EPR)0,E/AS 2TIC)S P)TENCIA,ES ,os rupos corporati5os son

especialmente susceptibles a esto cuando el impulso para produciranancias puede opacar " minimizar el impulso para producir anancias(Esto puede ocasionar una situaci!n en la $ue las preocupaciones por laseuridad se descuiden o se desechen# en un es.uerzo por producir la ma"oranancia al menor costo posible( =(F( C)NSTIT+>ENTE *E ,A SIT+ACIÓN2TICA *E ,)S NE3)CI)S • *ue%os@ en eneral son personas $ue poseen losmedios de producci!n# los recursos " el capital $ue permiten .uncionar unneocio( • Empleados@ Se espera $ue desempe%en trabajo( • 3erencia@)bliaciones morales " leales para diriir una compa%1a " promo5er losintereses de los due%os o de los accionistas( • Consumidores@ Son los m9simportantes( • /ercadotecnia@ ,a publicidad( • Contabilidad@ El personal seencuentra comprometido en case en $ue las GirreularidadesG decontabilidad a corto plazo( =(?( A,3+NAS TE)RHAS /)RA,ES REE,ANTES A,A 2TICA *E ,)S NE3)CI)S( • Teleolo1a@ +n acto se juza correcto conbase en su propensi!n( • *eontolo1a@ Aente $ue comente el acto(J(  2TICA EN ,)S NE3)CI)S P9ina J • Relati5ismo@ Son relati5as a lapersona# el luar# el tiempo "Ko la cultura( • 2tica de la 5irtud@ Es la opini!nde $ue la base moral principal " .undamental debe encontrarse en elcar9cter de una persona( =(L( RESP)NSA0I,I*A* /)RA, EN ,)S NE3)CI)S• ,a dimensi!n econ!mica@ El neocio puede tener poder pol1tico debido asu poder econ!mico( • Competencia " responsabilidad@ ,a competenciaentre .actores de neocios ri5ales as1 como los .actores percibidos asociados

con el .racaso( =(J( ,A *I/ENSIÓN ,E3A,•

 Reular la competencia@ ,aesencia de estas le"es es promo5er las pr9cticas procompetiti5as para

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proporcionar el mejor producto al precio m9s bajo posible( • Protecci!n alconsumidor@ Estas le"es .uncionan para .omentar la seuridad " el bienestardel consumidor mediante dos medios principales@ primero# aseura $ue elproducto .abricado sea seuro " cumpla con las normas de seuridadin.ormaci!n precisa " comprensible# para $ue puedan tomar decisiones

in.ormadas al comprar el producto(•

 Protecci!n ambiental@ Se promulanle"es $ue pre5ienen el uso irresponsable de los recursos naturales( • Seuridad en el luar de trabajo@ Preocupaciones para las reulacionesdise%adas para responsabilizar a un neocio de la seuridad de los empleos" de su compensaci!n en caso de lesi!n( • E$uidad en el luar de trabajo@,as le"es# promuladas para aseurar oportunidad de empleo iual pararupos pre5iamente marinados( • El problema de las irreularidades en lassentencias@ ,a sentencia de personas culpables de los llamadosGdelincuentes de cuello blancoG(2TICA EN ,)S NE3)CI)S P9ina M =(M( ,A *I/ENSIÓN 2TICA 2sta pertenecea ciertos campos de cond ucta dentro de la corporaci!n# la comunidad o lasociedad $ue# aun$ue no est9n reulados por la le"# si est9n reulados pore'pectati5as " prohibiciones impl1citas respecto al comportamientoaceptable( =(=( E, PR)0,E/A PRINCIPA, • 7Es la ética adecuada parainculcar la responsabilidad8 • ,a teor1a de la 5irtud sostendr1a $ue si losindi5iduos $ue constitu"en una corporaci!n son de buen car9cter# entoncesla oranizaci!n " la reulaci!n e'ternas ser1an una intrusi!n innecesaria "super&ua( • 7Dasta $ué punto debe la direcci!n com:nmente deposita suresponsabilidad principal en .unci!n de ma'imizar la utilidad para losin5ersionistas " los accionistas( • 7Pueden las relaciones p:blicas $uepromue5en una imaen corporati5a positi5a# .omentar la responsabilidadsocial8 • Puede hacer m9s lucrati5a la corporaci!n# si los consumidores.a5orecen los 5alores $ue promue5en la corporaci!n( =(==( E, CA/P)4I,ANTRÓPIC) )bliaciones conmensuradas para mejorar el bienestar de lacomunidad( • ,a paradoja de la compatibilidad@ ,os métodos de .abricaci!n$ue proporcionar9n a los consumidores el mejor producto posible# al preciom9s bajo posible# pueden re$uerir las técnicas de .abricaci!n $ue tienen unimpacto neati5o en la calidad de 5ida del consumidor# a la lara( Con.recuencia# los métodos de producci!n m9s inucuos para el consumidortiene el impacto m9s des.a5orable para el ambiente(2TICA EN ,)S NE3)CI)S P9ina = • Incenti5os flantr!picos@ ,os donati5osde calidad producen di5idendos positi5os indirectos para un neocio( =(=(E, ESCENARI) *E ,A T)/A *E *ECISI)NES =( Identifcaci!n del problemade la ética@ *os .actores en este proceso son la rele5ancia percibida del

problema es la estrateia corporati5a eneral " la intensidad o la necesidadpercibidas para la resoluci!n del problema $ue se presenta( ( Etapas deldesarrollo moral@ a< Primiti5ismo@ el indi5iduo 5e la conducta correcta d emanera simplista en cuanto a consecuencias neati5as por la malaconducta( b< Reciprocidad@ El comportamiento correcto se determina por unarrelo rec1proco " mutuamente benéfco# en el $ue intereses de cada partese satis.acen de manera e$uitati5a( c< Empat1a@ Re&eja las necesidades eintereses( d< Conciencia social@ ,a sociedad o la comunidad en su conjunto(e< Contrato " derechos sociales@ +n reconocimiento t9ctico o $uiz9s e'pl1citode la utilidad " la 5entaja de derechos " contratos caracteriza esta etapa( .<Principios éticos uni5ersales@ ,a es.era de los derechos indi5iduales " lasobliaciones hacia los dem9s se amplia para con5ertirse en la opci!n de losderechos uni5ersales inalienables " de los principios éticos( O( El papel de lacultura corporati5a@ El contorno moral corporati5o pre5aleciente puede

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a.ectar en .orma sinifcati5a la toma de decisiones morales de losmiembros de la oranizaci!n( Por lo contrario# la cultura corporati5a delcrimen oranizado puede .omentar " culti5ar una ética de indi.erenciainsensible hacia la le" " la imposici!n de ésta( a( )tras personasimportantes@ Este rupo inclu"e a los compa%eros# erentes " subordinadosde un empleado( b( ,ibre de responsabilidad@ ,os empleados puedensentirse libre de responsabilidad del comportamiento no ético de sus je.es(c( Incenti5os " .renos@ El comportamiento no ético .omentarse odesanimarse dentro de la cultura corporati5a# mediante el sistema delre.orzamiento positi5o " neati5o $ue .unciona dentro de la cultura(2TICA EN ,)S NE3)CI)S P9ina == d( 4actores e'ternos $ue in&u"en en latoma ética de decisiones@ ,a in&uencia de los .actores e'ternos inclu"endouna autoestima baja " la necesidad de encajar( -( In&uenciasinterpersonales sobre la toma ética de decisiones@ El conjunto psicol!icodel comportamiento interpersonal " de la interacci!n en la corporaci!ntienen un papel cla5e para determinar la capacidad del indi5iduo a fn detomar decisiones éticas( =(==( SIT+ACI)N PARA T)/A *E *ECISI)NES a<

Conducta del empleado@ ,a importancia " la se5eridad de dichas 5iolacionespueden amplifcarse considerablemente# si el empleado se sientemaltratado# e'plotado de manera injusta por la corporaci!n( b<Socializaci!n@ ,a socializaci!n inclu"e el proceso de asimilaci!n " adopci!nde opiniones# actitudes " 5alores de un rupo del $ue el indi5iduo .ormaparte( c< 4uncionalidad del papel@ El papel $ue adopta una persona dentrode una oranizaci!n puede impactar también en .orma sinifcati5a en suactitud ética " sus decisiones( d< Proceso de toma de decisiones éticas@ enuna situaci!n com:n# el &ujo del proceso de toma de decisiones es elsiuiente@ • 2tica personal • *esa.1o • )tras personas importantes • *ecisi!néticas • Acci!n e< Asociaci!n di.erencial@ Es m9s probable $ue los empleadosse comporten de manera no ética " lo racionalicen como aceptable# cuandolos compa%eros de trabajo cercano act:an as1( =(=( IN4,+ENCIA *ENTR)*E )R3ANIACIÓN S)0RE ,A T)/A 2TICA *E *ECISI)NES( a< ,iderazo( • Re.orzamiento e'pl1cito positi5o ;recompensa<

2TICA EN ,)S NE3)CI)S P9ina = • Re.orzamiento neati5o e'pl1cito;castio< • Re.orzamiento impl1cito positi5o ;recompensa<@ ocurre cuando unl1der tolera t9citamente e inora el comportamiento no ético de lossubordinados( • Re.orzamiento impl1cito neati5o ;castio<( b< /oti5aci!n@ esla capacidad para estimular a lso empleados para $ue desempe%en un buentrabajo " trabajen en .orma producti5a de acuerdo con las metas de lacompa%1a# lo $ue es importante de un liderazo " de la perspecti5aoranizacional( c< Poder@ el poder " la in&uencia de l1deres " de otraspersonas importantes tiene una correlaci!n directa con su e.ecti5idad "capacidad moti5acional( • Poder de recompensa • Poder coerciti5o@ Elmecanismo operati5o a$u1 es el temor " la intimidaci!n por el .racaso decumplir o acatar( • Poder le1timo@ +n l1der tiene un .uerte poder le1timo( • Poder e'perto@ Puede tener una ran in&uencia sobre los subordinados " sudeseo de acatar por las recompensas del e'perto( • Poder re.erente@ Cuandouna persona percibe $ue otra tiene metas " aspiraciones " tiene ciertorado de empat1a hac1a la otra persona puede establecerse una base depoder re.erente( =(=O( C)N4,ICT) > RES),+CI)N *E, C)N4,ICT) =(Con&icto@ Es el resultado del desempe%o entre los 5alores de un indi5iduo "

los de la cultura corporati5a# otras personas importantes# o la sociedad " esambiuo respecto a los 5alores $ue deben pre5alecer( A( Con&icto personalQ

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corporati5o@ Cuando ha" discordia entre los 5alores personales de unindi5iduo " la pol1tica corporati5a# e'iste el potencial para el con&icto( 0(Con&icto socialQpersonal@ ,a disparidad entre los 5alores de un indi5iduo "las normas sociales establecidas pueden in&uir para el con&icto( C( Con&ictocorporalQsocial@ Cuando los 5alores o los productos de una corporaci!n est9nen desacuerdo con las normas sociales# " ha" potencial para el con&icto(2TICA EN ,)S NE3)CI)S P9ina =O ( 3u1as para el manejo " la resoluci!ndel con&icto@ a( Responsabilidad@ Nunca pueden ser absueltas totalmente deresponsabilidad personal por sus acciones no éticas( b( Interés corporati5o alaro " corto plazo@ En la resoluci!n del con&icto es importante ser objeti5o" obser5ar toda la situaci!n( c( ,a e'tensi!n de la responsabilidad@ 2ticatiene un ran alcance en su impacto( Al manejar " solucionar el con&icto# esimportante ser objeti5o " considerar la situaci!n eneral( =(=-( ETICAS EN,)S NE3)CI)S INTERNACI)NA,ES ,a oportunidad de con&icto aumenta enla interacci!n de los neocios internacionales debido a las normas defnidasculturalmente di.erentes del comportamiento apropiado en asunto de ética#eti$ueta " urbanidad( =( 4actores Culturales@ Este criterio se desarrolla como

.unci!n de los antecedentes de una persona " la base cultural desocializaci!n( ,a di.erencia cultural puede cuando dos ;o m9s< culturasinteract:an " e'perimentan inconruencia " disparidad en muchos ni5eles(a< Idioma@ Puede haber enormes discrepancias en le sinifcado de laspalabras# cuando se intenta traducci!n de un idioma a otro( b< ,enuajeCorporal@ ,os estos " los manierismos cotidianos $ue tienen unainterpretaci!n clara en una cultura pueden ser totalmente malcomprendidos en otra( c< Puntualidad@ El maren aceptable " la duraci!n deretraso pueden 5ariar bastante de una cultura a otra( d< Eti$uetaCon5ersacional@ El tema " la duraci!n de con5ersaci!n de una discusi!npueden tener una 5ariaci!n cultural e'trema( e< Etnocentrismo@ Actitudes# sise manifestan# indican una actitud de .alta de respeto " pueden ser

sumamente contraproducentes en tratados de neocios entre di.erentesculturas( 2TICA EN ,)S NE3)CI)S P9ina =- ( Relati5ismo Cultural " Con&icto 2tico(El relati5ismo cultural se la creencia de $ue no ha" una norma :nica para elcomportamiento apropiado $ue se aplica a toda la ente# en todas partes#todo el tiempo( Cada norma cultural es tan 59lida como cual$uier otra( O(Corporaciones /ultinacionales " Con&icto 2tico( a( Trans.erencia deempleos@ ,as C/N trans.erir9n en ocasiones empleos a sitios en ele'tranjero# en un es.uerzo por e5itar las le"es locales $ue rien lacompensaci!n del trabajador# los derechos de sindicalismo del trabajador "el salario m1nimo( b( E'plotaci!n de Recursos@ Sa$uear los recursos

naturales locales al comprarlos a un precio mu" bajo# produciendoproductos con estos recursos $ue se 5enden a un precio mu" alto "de5ol5iendo :nicamente un porcentaje mu" pe$ue%o de la anancia a laeconom1a local( -( Aspectos de Con&icto 2tico@ Como las empresas $uehacen neocios internacionales pueden tener problemas éticos cuandolle5an a cabo neocios en tierra e'tranjera( a( *iscriminaci!n b(*iscriminaci!n de precios@ i( 4ijaci!n de precios e'orbitantes@ Se encaranen el e'tranjero precios e'orbitantemente m9s alto ;mucho m9s alto $ue lo$ue estos costos adicionales pueden justifcar<( ii( *umpin@ )curre cuandouna corporaci!n 5ende su producto en el e'tranjero a un preciosustancialmente m9s bajo $ue el costo de producci!n( Esto puede ocurrircomo una t9ctica para sacar del neocio a los competidores " para crearle

al producto un monopolio en el mercado( c( Soborno@ GPao $ue .acilitan# Glos neocios comunes( d( *umpin de productos pelirosos@ En alunos

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cases el pa1s de una corporaci!n puede prohibir# restrinir# restrinirse5eramente o reular su producto( Entonces# la corporaci!n puede tratarsede 5ender el producto en un mercado e'tranjero con le"es mucho menosse5eras o=F(  2TICA EN ,)S NE3)CI)S P9ina =F donde los .uncionarios locales est9ndispuestos a aceptar sobornos " Gmirar hacia otro lado(G e( Seuridad deltrabajador comprometida@ ,as empresas con intereses en el e'tranjero.a5orecer9n el uso de tal mano de obra econ!mica " no reulada( F( +naética de neocios mundial( Con la lleada del internet " de los neociosinternacionales a:n m9s interados es pre5isible# ante la interdependenciaa:n ma"or del comercio internacional " la asimilaci!n# la cooperaci!n " lacomunicaci!n siempre en aumento entre mercados " culturas pre5iamenteapartados(=?(  2TICA EN ,)S NE3)CI)S P9ina =? REC)/EN*ACI)NES Primerarecomendaci!n en base a las herramientas erenciales de la ética para losneocios En primer luar# resulta 5ital " mu" :til para la oranizaci!n crearun c!dio de ética corporati5o# donde se especif$uen las conductas

esperadas de los colaboradores# basado en modelos est9ndares a seuir$ue puedan uiar al empleado en cual$uier situaci!n eneral o espec1fca#pre5iniendo as1 malas pr9cticas en el 9mbito tanto personal comopro.esional( Seunda recomendaci!n en base al es$uema de la ética paralos neocios@ En seundo luar# es b9sico $ue las oranizaciones# disponande un es$uema moral con la fnalidad de $ue los temas morales " éticoscumplan un rol importante " al mismo tiempo sea el punto de partida paralas acti5idades $ue se realizan en la empresa Tercera recomendaci!n enbase a las teor1as éticas normati5as para los neocios@ En tercer luar#dentro de las teor1as éticas para los neocios# e'iste la cuesti!n derelati5ismo " el absolutismo ético( *entro de las oranizaciones no debenaceptarse relati5istas éticos ni absolutistas éticos por$ue son e'tremos(

,os relati5istas act:an con un modelo de ética propio# di.1cilmentemodifcable# lo cual no ser1a recomendable por$ue cada persona tienedistintos puntos de 5ista para cada situaci!n " por otro lado los absolutistasmanejan una sola .orma de actuar éticamente# $ue si bien es cierto en eltema ético s!lo act:as o no éticamente# en una oranizaci!n no se puedentener personas e'tremistas con ideolo1as limitadas por$ue son rupos depersonas $ue interact:an d1a a d1a en di5ersas acti5idades( Cuartarecomendaci!n en base a las teor1as descripti5as de la ética para losneocios@ Por :ltimo# de acuerdo a los modelos $ue describen la toma dedecisiones éticas# es .undamental $ue las decisiones en éticas en el 9mbitode los neocios sean tomadas como los riesos o las consecuencias $ue

estas puedan tener sobre las relaciones interpersonales(=L(  2TICA EN ,)S NE3)CI)S P9ina =L C)NC,+SIÓN ,as empresas eneneral son el motor de las sociedades# por ello deben demostrar tenerpatrones conductuales $ue les permitan un desempe%o éticamente !ptimo(

 Todo comportamiento ético por parte de la empresa "a sea con otrasempresas con el consumidor o con el empleado trae consio anancias.uturas# debido a la reducci!n de costos# al aumento del a producti5idad " ala buena imaen $ue la empresa lore conseuir( Por otro lado si unaempresa considera $ue un comportamiento antiético puede representarleutilidades# las tendr9 en el corto plazo pero a laro plazo defniti5amente lasperder9# eso sin contar los costos sociales $ue eneran este tipo depr9cticas( As1 $ue# un comportamiento ético tiene relaci!n de costos "

utilidades in5ersas al antiético en el corto " laro plazo# pero es en defniti5a

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el comportamiento ético empresarial lo m9s deseable tanto para la empresacomo para la sociedad en su conjunto en cuanto a costos " utilidades(=J(  2TICA EN ,)S NE3)CI)S P9ina =J 0I0,I)3RA4HA 4redericU# Robert;=<( 2tica los neocios( /é'ico 3elinier# )cta5o( ;<( 2tica losneocios( /é'ico el9s$uez# /anuel( ;<( 2tica los neocios( /é'ico3uillen# /anuel ;?<( 2tica de las )ranizaciones ( Espa%a@ /adridRosales# Alberto ; de abril del < ( 2tica de la empresa( Inter5isa(Internet DPPK( *E 3erencia(com Ktema KéticaVenVlos Vneocios(=M(  2TICA EN ,)S NE3)CI)S P9ina =M ANEW)S Nuestro camino hacia lainteridad ,a teor1a

La conducta ética del emprendedor

Ley del ejercicio profesional, estatuto y código deética del licenciado de administración.

Conclusiones

Mensaje

Recomendación

Agradecimiento

Bibliografíahttp@KKXXX(monorafas(comKtrabajos?FKeticaQempresarialKeticaQempresarial(shtml

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'TI%A EM()E*A)IAL

+.  -' E* LA 'TI%A EM()E*A)IAL/ Aplica principios éticos en la toma e

ecisiones0 Aporta $erramientas para ele&ar el ni&el e eticia0 (ara0 Aela

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%ortina Es la aplicaci"n e &alores ! nomas compartios por una sociea pluralista al

1mbito e la empresa, preominano el bien com2n.

3.  4I*TIN%I5N 4E %ON%E(TO*0 'TI%A (E)*ONAL 'TI%A EM()E*A)IAL

'TI%A E%ON5MI%A )elaciones ! comportamientos ini&iuales entro e la empresa

Visi"n el entorno econ"mico, pol6tico ! social. Actuaciones e la empresa.

7.  N (O%O 4E 8I*TO)IA0 4'%A4A 4EL 9 4'%A4A 4EL ; 4'%A4A 4EL

< *. ==I *urge la >ussines Et$ics en EE.., a ra6? el caso @atergate >eneficio

como prioria. *urgen instituciones ! publicaciones &inculaas. ranes esc1nalos

financieros. )esurge la ética empresarial. )ele&ancia e la ética empresarial, centro e

in&estigaciones 0

B.  )ACONE* (A)A LA 'TI%A EM()E*A)IAL0 LA* A%TALE* DALTA* 4E

'TI%A 4E LA* EM()E*A* LA LO>ALICA%I5N %OMO %)E%IMIENTO 4EL

(O4E) 4E LA* EM()E*A*0 LA IMAEN LA )E(TA%I5N

%O)(O)ATIVA, %OMO VENTAFA %OM(ETITIVA 4E LA* EM()E*A*

;.  VENTAFA* 4E LA 'TI%A EM()E*A)IAL0 ENE)A %O8E*I5N

%LT)AL MEFO)A LA IMAEN EM()E*A)IAL EVITA %A*O* 4E

%O))(%I5N IN%)EMENTA MOTIVA%I5N (A)A EL T)A>AFO

9.  4IMEN*IONE* 4E LA 'TI%A EN LA EM()E*A0 GM>ITO INTE)NO

GM>ITO E=TE)NO *E ()E*TA ATEN%I5N A LA 4EMAN4A 'TI%A 4E LO*

EM(LEA4O* *E END)ENTA A %ONDLI%TO* 4E INTE)E*E* E=TE)NO*,

%OMO ()O4%TO*, O(INI5N (H>LI%A, ET%0

<.  %GN4O E* NA 4E%I*I5N 'TI%A EN LA EM()E*A/ %AN4O TIENE EN

%ENTA A TO4O* LO* ADE%TA4O*, TANTO0 ()O>LEMA* 'TI%O*

INTE)NO* ()O>LEMA* 'TI%O* E=TE)NO* 4iscriminaci"n e iguala e

oportuniaes0 Acoso moral o mobbing. )etribuci"n justa. (ri&acia e la

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informaci"n. Veracia ! transparencia informati&a. (ublicia engaJosa. )espeto

meioambiental. %orrupci"n. %alia e prouctos.

K.  (ILA)E* 4E LA 'TI%A EN LA EM()E*A0

KK.  ()G%TI%A* O 8E))AMIENTA* 'TI%A*0 ELA>O)A%I5N 4E %54IO*

'TI%O* %)EA%I5N 4E %OMIT'* 4E 'TI%A ()O)AMA* 4E DO)MA%I5N

'TI%A ME4IO* 4E )E%OI4A* 4E -EFA* A4ITO)A* 'TI%A*

K.  LO* %54IO* 'TI%O* O 4E >ENA %ON4%TA0 Es un ocumento #ue

manifiesta el conjunto e &alores #ue gu6a la conucta e la organi?aci"n ! orienta a sus

miembros en la toma e ecisiones0

K+.  )E*(ON*A>LE* 4E ()G%TI%A* 'TI%A*0 Asesorar en la b2s#uea e

soluciones a DN%IONE* 4EL %OMIT' 4E 'TI%A problemas éticos Valorar toos

los stae$olers e la empresa Vigilar el cumplimiento el c"igo ético. Interpretar 

normas.

K3.  LA A4ITO)A 'TI%A0 4O* DN%IONE* 8E))AMIENTA (A)A

)E*(ON4E) A LA MAO) E=IEN%IA 4E T)AN(A)EN%IA 4I)E%%I5N 4E

O)ANICA%IONE* EN N ENTO)NO 4E MAO) %OM(LEFI4A4

K7.  DO)MA%I5N 'TI%A0 4O* DN%IONE* ()O(O)%IONA A LO*

4I)E%TIVO* EM(LEA4O* NA >A*E (A)A LA )E*OL%I5N 4E 4ILEMA*

'TI%O*. E* NE%E*A)IO (A)A IM(LANTA) EL %OM(O)TAMIENTO 'TI%O,

A *EA EN LO (H>LI%O O ()IVA4O.

KB.  LO* VALO)E* EN LA EM()E*A0 (ara0 *al&aor arc6a ! *im"n 4olan Los

&alores orientan la conucta ante el trabajo, las relaciones entre las personas ! los

resultaos a obtener. Los &alores eben ser aceptaos ! compartios por toos0

%LT)A EM()E*A)IAL Valores, normas ! creencias0 Misi"n corporati&a Visi"n

corporati&a Valores corporati&os

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K;.  LO* VALO)E* 'TI%O* EN LA EM()E*A0 )E*(ON*A>ILI4A4 VALO)E*

'TI%O* E%OLOA %IVI*MO 4INI4A4 T)AN*(A)EN%IA LEALI4A4

4IGLOO %ONDIANCA F*TI%IA INTE)I4A4 *eg2n EAK, creaa por 

Dunaci"n Etnor.

K9.  LA 4I)E%%I5N (O) VALO)E*0 (ara0 *al&aor arc6a Es una nue&a miraa

sobre la forma e trabajar ! &i&ir, e utili?ar el poer, e comprometernos éticamente

como ciuaanos e ar sentio a nuestro paso como $umanos en la tierra.

K<.  LA IMAEN EM()E*A)IAL0 La imagen empresarial es el conjunto e

impresiones #ue suscita sobre el p2blico una empresa0 IMAEN %OME)%IAL

IMAEN DINAN%IE)A IMAEN *O%IAL %lientes. (ro&eeores. competencia

>anca Accionistas. Agentes sociales. (2blico en general. Aministraciones.

Asociaciones.

.  LA IMAEN %O(O)ATIVA TEN4)G -E 4I4A) * VE)TIENTE

%OME)%IAL, DINAN%IE)A *O%IAL0 (E)O0 -' E*(E)AN LO*

)(O* 4E INTE)'*/ %OM(O)TAMIENTO* 'TI%O* 4E0 LA* EM()E*A*

ENE)AN )ELA%I5N DLI4A DIEL MEFO) (O*I%IONAMIENTO EN EL

ME)%A4O

K.  LA IMAEN %OMNI%A%I5N 4E VALO)E* 'TI%O*0 IN%LE:

VALO)E* 'TI%O* (LANIDI%A%I5N 4E LA* A%%IONE* 4EDINI%I5N 4E

VALO)E* 'TI%O*.

.  8E))AMIENTA* (A)A %OMNI%A) LO* %OM(O)TAMIENTO* 'TI%O*0

LA %ON*T)%%I5N 4O%MENTA%I5N 4E LA ()O(IA %LT)A

EM()E*A)IAL. LA DO)MA%I5N 4E LO* T)A>AFA4O)E* EN LO* VALO)E*

'TI%O* 4E LA EM()E*A. %)EA%I5N 4E %AM(APA* (>LI%ITA)IA* EN

MATE)IA 4E IM(O)TAN%IA (A)A LO* )(O* 4E INTE)'*

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