ETKİLİ İLETİŞİM ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ-BEDEN DİLİ BECERİLERİ-BEDEN DİLİ

VE BEŞERİ İLİŞKİLERVE BEŞERİ İLİŞKİLER

Kişiler arasında BİLGİ, DUYGU ve DÜŞÜNCE alışverişidir

KAYNAK MESAJ KANAL ALICI

Aşamalar:

1) Mesaj göndermek

2) Mesajı almak

3) Mesajı anlamak

4) Alıcıda etki yapmak

5) Geri bildirimi sağlamak

*Örnek:

Yükselen işletmesinin müdürü Ahmet Bey, tüm çalışanlara “Önümüzdeki ay

işletmemizde denetim yapılacaktır, herkes kolları sıvasın”. Şeklinde elektronik posta

(mail)göndermiştir. Bu iletişimde öğeler şunlardır:

Kaynak (verici) : Ahmet Bey,

Alıcı (hedef) :Tüm çalışanlar,

Mesaj (bilgi, haber) : denetimin yapılacağı,

Kanal (araç) : İnternet

Kod : Herkes kolları sıvasın!

Filtre (algı) : Herkes denetime hazırlansın!

Dönüt (Geribildirim): Herkesin sıkı bir şekilde denetime hazırlanması

Eğer bütün çalışanlar denetim için işlerinde hazırlığa başlamazlarsa, iletişim amacına

ulaşmamış olur.

Bir gönderici tarafından alıcıya iletilen ve alıcının

Davranışını bilinçli bir niyetle etkileyen mesaj

iletişimdir.

İletişim döngüsel bir süreçtir.

Herkes aynı anda mesaj alır, yorumlar,

gönderir, sonuç çıkarır; ne başlangıcı

ne de sonu vardır.

1. Dinliyor musunuz ?

2. Anlıyor musunuz ?

3. Anladığınızı test ediyor musunuz ?

4. İleti dakikliğiniz nasıl ?

5. Empatik iletişimi kullanıyor musunuz ?

6. Yeterince açık mısınız ?

55% Beden Dili(Sözsüz İletişim)

7%Sözcükler

38%Ses

İletişim yoluyla:

Birbirimizi anlamaya Sevmeyi öğrenmeye İlişkileri başlatmaya ve sonlandırmaya Kendimiz hakkında daha fazla bilgi

edinmeye Başkalarının bizi nasıl algıladıklarını

öğrenmeye

ULAŞIRIZ…

Durumu Değerlendir

İletişimi Geliştir

Etkin Dinle

Güven Duy(-ur)

Mesajı Alanı Destekle

Planlama

Organize

Etme

Motive

Etme

Gelişme İletişim

*Herkesin Herkesin algılama algılama kapasitesikapasitesi farklıdır. farklıdır.

*Herkes Herkes algıladığı ölçüdealgıladığı ölçüde bilgi toplayabilmektedir. bilgi toplayabilmektedir.

*Herkes Herkes aynı şekildeaynı şekilde algılamamakta; algılamamakta; birbirinden farklı birbirinden farklı biçimlerde biçimlerde öğrenebilmektedir.öğrenebilmektedir.

Kişilik farklılıkları

Eğitim farklılıkları

Dil farklılıkları

Sosyal, kültürel ve çevre farklılıkları

Fiziksel görünüm

İhtiyaçlar

Çözüm Üretici Olarak Kullanılanlar:

Emretme, yönetme

Uyarma, tehdit etme, ahlak dersi verme

Öğüt verme, fikir verme

Mantık yoluyla inandırma

Araştırma, sorgulama

Yargılayıcı olarak kullanılanlar:

Eleştirme, suçlama

Ad takma, gülünç duruma düşürme

Tahlil etme teşhis, tanı koyma

Sorunu hafifletmek, geçiştirmek için kullanılanlar:

Övme, görüşüne katılma

Güven verme, teselli etme

Konuyu değiştirme,işi alaya vurma

İletişim becerisi, insanlara doğuştan verilen bir yetenek değildir.

Öğrenilebilir ve Geliştirilebilir Becerilerdir.

BEN DİLİ

Davranışa yöneliktir

Alıcıya mesajı veren ile ilgili bilgi söyler

Benlik saygısına olumlu katkısı vardır

Gönderende yardım isteği doğurur

Atılgan insanlar yaratır

SEN DİLİ

Kişiye yöneliktir

Kişiye kendi ile ilgili bir şeyler söyler

Benlik Saygısını zedeler ya da tümden yok eder

Öfke ve nefret duyguları oluşturur

Çekingen ya da saldırgan insanlar yaratır

Aynı davranışın iki dilde anlatılması arasında gece ilegündüz kadar fark vardır. İki kişinin aralarındaki iletişimi farklı yönlere götürmeleri bu nedenle çokdoğaldır.

“Kürsüde birisi konuşurken gürültü yapıyorsunuz ve sizin yüzünüzden hiç bir şey anlaşılmıyor ( ya da Dinlemek isteyenleri rahatsız ediyorsunuz!) ”

“Gürültü yapıldığı zaman dinlemek isteyenlere ve konuşana saygısızlık yapıldığını bilmeliyiz! ”

Davranışın tanımı : Gürültü yapıldığı zamanSomut etkisi : Topluluktakilerin rahatsız olduğunuDuygumuz : saygısızlık yapıldığı

Mesajı Tam ve Belirgin Yapmak

Mesaj, bütün gerekli bilgilerin açık ifadelerini içermelidir:

Görüş açınız

Yaptığınız tahminler

Sahip olduğunuz niyet

Mesajı Tekrarlamak

Mesajınızı birden fazla tekrarlayın

Birden fazla iletişim kanalı kullanın

(resim, afiş, sözsüz mesajlar, vb.)

Duyguları belirleme*Kızgınlık*Neşe*Korku*Üzüntü

Sözsüz ipuçlarını adlandırma*El jestleri*Yüz ifadeleri*Beden Duruşu

1. Konuşma!

2. Konuşmacıyı rahatlat

3. Dinlemek istediğini göster

4. Dikkatini dağıtan engelleri kaldır

5. Konuşmacı ile empati kur

6. Sabırlı ol

7.Sakinliğini koru

8.Tartışma veya eleştiride bulunma

9.Açıklayıcı sorular sor

10.Konuşma!

*Duygular, algılama ve bilgileri değerlendirme Duygular, algılama ve bilgileri değerlendirme aşamalarında etkili olmaktadır. aşamalarında etkili olmaktadır. *İnsanların, değer yargılarına ve beklentilerine İnsanların, değer yargılarına ve beklentilerine uygun bilgilere ilgi gösterdikleri, istedikleri uygun bilgilere ilgi gösterdikleri, istedikleri gibi görmek ve duymak eğiliminde oldukları gibi görmek ve duymak eğiliminde oldukları da, bir gerçektir.da, bir gerçektir.*Bu nedenle, iletişimde Bu nedenle, iletişimde başarı başarı sağlayabilmek içinsağlayabilmek için kendinizin ve kendinizin ve karşınızdaki kimselerin karşınızdaki kimselerin duygusal duygusal durumunudurumunu dikkate almanız gerekmektedir. dikkate almanız gerekmektedir.

*İkna…İkna…*Ne anlattığın veya yaptığın değil, karşıdakinin Ne Ne anlattığın veya yaptığın değil, karşıdakinin Ne

Anladığıdır.Anladığıdır.

*Her insanın bir ikna olma biçimi ve yolları vardır.Her insanın bir ikna olma biçimi ve yolları vardır.

*İkna, karşındaki yenmek, aldatmak, kandırmak değil, İkna, karşındaki yenmek, aldatmak, kandırmak değil,

doğruları ve gerçekleri anlatarak, göstererek, yaparak doğruları ve gerçekleri anlatarak, göstererek, yaparak

uzlaşma ve anlaşma becerisidir.uzlaşma ve anlaşma becerisidir.

*Herkesi ikna edemeyebilirsin ama çoğunluğa ulaşabilirsinHerkesi ikna edemeyebilirsin ama çoğunluğa ulaşabilirsin

*İkna etmek senin esneklik, bilgi, beceri ve iletişim İkna etmek senin esneklik, bilgi, beceri ve iletişim

yeteneklerini kullanmana bağlıdır.yeteneklerini kullanmana bağlıdır.

*İkna’nın temeli karşındakine saygı ve onu olduğu gibi İkna’nın temeli karşındakine saygı ve onu olduğu gibi

kabulle başlar kabulle başlar

* İkna Stratejileri…İkna Stratejileri…*Önce insanların kafalarında istek yaratılmalıdırÖnce insanların kafalarında istek yaratılmalıdır

*İnsanların ilgisini çek ve gerisini onların hayal gücüne İnsanların ilgisini çek ve gerisini onların hayal gücüne bırakbırak

*İnsanlar ne söylediklerinde veya söylemediklerinde İnsanlar ne söylediklerinde veya söylemediklerinde kendilerinden ip uçları verirler. Sen bunları iyi kavra ve kendilerinden ip uçları verirler. Sen bunları iyi kavra ve bunlardan yola çıkarak karşındakine rehberlik et.bunlardan yola çıkarak karşındakine rehberlik et.

*Sürekli ulaşılması gereken hedefi, amacı, olayı ve durumu Sürekli ulaşılması gereken hedefi, amacı, olayı ve durumu destekle.destekle.

*Amaca ulaşıldığında insanlara ne kazanacağını ve bu Amaca ulaşıldığında insanlara ne kazanacağını ve bu amaçlara ulaşılmadığında oluşabilecek kayıpları göster, amaçlara ulaşılmadığında oluşabilecek kayıpları göster, anlat ve hissettiranlat ve hissettir

*Sen karşındakine olayı anlat bırak o harekete geçsinSen karşındakine olayı anlat bırak o harekete geçsin

*Sen zorlayan değil, bir yol gösteren, rehber, kılavuz, Sen zorlayan değil, bir yol gösteren, rehber, kılavuz, arkadaş ve dost ol.arkadaş ve dost ol.

*Direnç sana yapılan hakaret değil, korku ve kaygı Direnç sana yapılan hakaret değil, korku ve kaygı durumudur. durumudur.

*Dirençteki korkuyu sez ve ona göre konuş.Dirençteki korkuyu sez ve ona göre konuş.

*İkna’nın Anatomisiİkna’nın Anatomisi

*Karşındakinin gözüyle bak ve onu anladığını, kabul ettiğini ve Karşındakinin gözüyle bak ve onu anladığını, kabul ettiğini ve saygı duyduğunu göstererek onun güvenini kazan ( Asla saygı duyduğunu göstererek onun güvenini kazan ( Asla yargılama ve eleştirme)yargılama ve eleştirme)

*Sonra yol göster (Liderlik Et) Sonra yol göster (Liderlik Et)

Yol Gösterirken:Yol Gösterirken:

*Kendi önerilerini sun ve esnek ol,Kendi önerilerini sun ve esnek ol,

*Ses tonuna, vurgulamalarına ve uygun kelimeler ve bağlaçlar Ses tonuna, vurgulamalarına ve uygun kelimeler ve bağlaçlar kullanmaya özen gösterkullanmaya özen göster

*Karşındaki direndiğinde esnek ol ve farklı, anlayabileceği önerileri Karşındaki direndiğinde esnek ol ve farklı, anlayabileceği önerileri sabır ve iyimser bir tavırla sunmaya devam et.sabır ve iyimser bir tavırla sunmaya devam et.

*Önerilerini sunmaya karşındaki insanla uzlaşıncaya kadar devam Önerilerini sunmaya karşındaki insanla uzlaşıncaya kadar devam et. et.

* İkna Ederkenİkna Ederken……*Asla zorlama ve ikna ediyormuş havası vermeAsla zorlama ve ikna ediyormuş havası verme* İnsanlar direnç gösterdiğinde sakin ol ve asla tartışmaya İnsanlar direnç gösterdiğinde sakin ol ve asla tartışmaya

girme. “Dirençli insan yoktur, esnek olmayı bilmeyen iletişimci girme. “Dirençli insan yoktur, esnek olmayı bilmeyen iletişimci vardır”vardır”

*Sen’li cümlelerden ve suçlayıcı tavırdan kaçınSen’li cümlelerden ve suçlayıcı tavırdan kaçın* İyi dinle ve söz kesmeİyi dinle ve söz kesme*Teşekkür, iltifat et, övTeşekkür, iltifat et, öv*Asla yok sayma, Asla yok sayma, *Uzlaşmacı olmayı her halinle göster Uzlaşmacı olmayı her halinle göster *Yenilikçi ol. Yenilikçilik var olanlar arasında yeni bir şey Yenilikçi ol. Yenilikçilik var olanlar arasında yeni bir şey

bulmaktır.bulmaktır.*Özgün ol ve asla kendini tekrarlama. Özgün ol ve asla kendini tekrarlama.

*ETKİLİ İLETİŞİM*Nedir? -- Anlamayı başarmadır

*Neden Önemli? -- Değişmeye zorlar ve her türlü birliktelikte birleştirici güçtür

*Neden bu kadar zor? -- Kişilerarası dinamikler algılarımızı ve anlayışımızı önyargı ile etkiler

*Nasıl geliştirebilirim? -- Açık ve dürüst ol * -- Geribildirim ver ve al

* -- Tahminlerinin geçerliliğini kontrol et

* -- Etkin dinlemeyi kullan

Bir ağız iki kulak varsa, bir konuşup iki dinleyin

Doğru zamanda, doğru kişiye, doğru bilgiler verin

Mesajlar net, açık ve anlaşılır olsun

Gizlilikten kaçının, bilgiyi paylaşın

Karşınızdakini asla 3. şahısların yanında eleştirmeyin

Sanatçı Çocuk EgosuDuygusal

MühendisDoktor Yetişkin Egosu Mantıklı

HakimSavcıÖğretmen Ana-baba Egosu AhlakçıPolitikacıYönetici

İletişim kurmamak imkansızdır. Herkes iletişim içindedir ve ilk iletişim beden dili ile gerçekleşir(% 55)

İki insan birbirinin farkına vardığı anda iletişim başlar.

*Bedenimizi Nasıl Bedenimizi Nasıl Kullanırız ?Kullanırız ?

GöğüsGöğüsBaşBaşGövdeGövdeYüz ifadeleriYüz ifadeleriEller kollar ve parmaklarEller kollar ve parmaklarKol kavuşturmakKol kavuşturmakBacak bacak üstüne atmakBacak bacak üstüne atmakOturma biçimleriOturma biçimleriBeden duruşuBeden duruşuOturma düzeniOturma düzeni

• Boyumuzla• Yüzümüzle• Sesimizle • Bedenimizle • Oluşturduğumuz ortamlarla Sürekli mesaj veriyoruz

*Beden duruşuBeden duruşu

*MimiklerMimikler

*Başın kullanımı Başın kullanımı

*Oturmak için Oturmak için seçilen yerseçilen yer

*GiyimGiyim

*Bakım ve Bakım ve makyajmakyaj

*JestlerJestler

*Göz temasıGöz teması

*Ayakların Ayakların kullanımıkullanımı

*Oturma biçimiOturma biçimi

*MesafeMesafe

*Kullanılan Kullanılan aksesuarlaraksesuarlar

Beden Dilinin Öğeleri

Olumlu Beden Dili KullanımıOlumlu Beden Dili Kullanımı

• Göz TemasıGöz Teması• Rahatsız etmeyecek ölçüde kısa süreli, uygun göz temasıRahatsız etmeyecek ölçüde kısa süreli, uygun göz teması

• Yüz İfadesiYüz İfadesi• Canlı, dinamikCanlı, dinamik• Sıcak tebessümSıcak tebessüm• İlgili bir ifadeİlgili bir ifade

• Baş HareketiBaş Hareketi• Dinlerken başı sallayarak onaylamaDinlerken başı sallayarak onaylama• Anlaşıldım duygusu yaratmaAnlaşıldım duygusu yaratma• Hafif dik tutunHafif dik tutun

• JestlerJestler• Aşırıya kaçmadan kullanınAşırıya kaçmadan kullanın• Kol kavuşturmayınKol kavuşturmayın• Elleri ağza, yüze götürmeyinElleri ağza, yüze götürmeyin• Elleri cepte veya saklı tutmayınElleri cepte veya saklı tutmayın

*Olumlu Beden Dili KullanımıOlumlu Beden Dili Kullanımı

*Beden DuruşuBeden Duruşu*Ayaktaysanız dik durunAyaktaysanız dik durun*Oturuyorsanız ve konuşmuyorsanız arkanıza tam Oturuyorsanız ve konuşmuyorsanız arkanıza tam

yaslanınyaslanın*Dinlerken veya konuşurken oturur pozisyonda öne Dinlerken veya konuşurken oturur pozisyonda öne

eğik şekilde ilgili duruneğik şekilde ilgili durun

*YönelişYöneliş*Konuştuğunuz kişiye yönelik durunKonuştuğunuz kişiye yönelik durun*Göğsünüzü grup konuşmalarında mümkün olan Göğsünüzü grup konuşmalarında mümkün olan

sayıda kişiye açık tutunsayıda kişiye açık tutun

*Beden TemasıBeden Teması*Mümkün olduğunca dokununMümkün olduğunca dokunun

*Olumlu Beden Dili KullanımıOlumlu Beden Dili Kullanımı

*Dış GörünüşDış Görünüş*Giyiminiz renkli olsunGiyiminiz renkli olsun

*Ortama uygun giysiler seçinOrtama uygun giysiler seçin

*KonuşmaKonuşma*Çok fazla ve hızlı konuşmayınÇok fazla ve hızlı konuşmayın

* Yüksek sesle konuşmayınYüksek sesle konuşmayın

*YakınlıkYakınlık*Kişisel alanları ihlal etmeden yakın durunKişisel alanları ihlal etmeden yakın durun

*Kaçınılacak bazı Kaçınılacak bazı hareketlerhareketler

*El gizleme*Sol el gizleme, kişisel duyguları veya yaşamı ile ilgili bir şeyler gizleme*Sağ el gizleme, mesleki yaşam veya iş yaşamı ile ilgili bir şeyler gizleme

*Baş parmak saklama*Endişe, kuşku, tehdit hissetme, duygusal rahatsızlık

*Baş kaşıma*Kafa karışıklığı, anlamaya çalışma

*Kulak arkasını ovma*Anlamama, kafa karışıklığı, endişe

*Kaçınılacak bazı Kaçınılacak bazı hareketlerhareketler

*Alınla oynama*Kararsızlık, endişe, şüphe, karar vermeye çalışma

*Kaş arasına dokunma*Odaklanma, konsantre olma, hatırlamaya çalışma

*Göz ovuşturma*Bir şey gizleme, yorgunluk

*Burun ucunu sıkma, oynama*Baskı altında olma, sıkıntılı olma, yalan

*Çene altı ile oynama*Kendini ifade etme isteği, konuşmaya hazırlanma

*Kaçınılacak bazı Kaçınılacak bazı hareketlerhareketler

*Çene tutma*Kendini güvensiz hissetme ve daha güçlü olma isteği,

Rekabet, güç isteği

*Ağız saklama *Dinlerken yapılırsa; söyleneni değerlendirme ve Düşünme, karşıdakine inanmama*Konuşurken yapılırsa; yalan söyleme, utanma ve

Sıkılma, sinirlilik

*Dudakları çekme*Hırs, kendine odaklanma

*Kaçınılacak bazı Kaçınılacak bazı hareketlerhareketler

*Dudaklara dokunma*Konuşma isteği, söylenen hakkında kuşku duyma, bir şey gizleme

*Ense ovma*Olumsuz tavır, eleştirel. Ancak bir yanlışlık anında yapılmışsa olumlu, açıklık ve iyimserlik.

*Kol kavuşturma*Rahatsızlık, kapalılık, kendini koruma, %38 daha az dikkat

*Kollar arkada*Bir şey gizleme, otorite

... Etkili iletişim

ve

beden dili için

Kendinizle barışık olun (özgüven sahibi olun)

Duruşunuza ve yürüyüşünüze dikkat edin

“zavallı” ile “kendinden emin” görünümünüz nasıl olur?

Özgüven sağlama:

Oturuşunuzu ve duruşunuzu kendinden emin hale getirin.

Eğik ve düşük omuzlar: Hepsi de olumsuz olmak üzere bir çok anlam taşır; - Ezilmiş - Kendine güvensiz - Yenik - Suçlu - Korkak - Utangaç

Ses tonunuza dikkat edinSes aynı zamanda

duygularınızı da iletir.

Kendi sesinizi dinlemeye başlayın. Ümitsizlik mi yoksa cesaret mi ifade ediyor?

Güven içinde mi konuşmaktasınız, yoksa mırıldanıyor musunuz?

Canlı ve atak olun.

Çekingenliğinizi bir kenara atın. Her zaman atılıma, hazırlıklı olun. Gönüllü olmaktan çekinmeyin. Gönüllü olan göze çarpar. Ortalıktaki en önemli kişi, kendini tanıtmada en aktif olan kişidir.

Mesleğiniz ve göreviniz ne olursa olsun kendinizi bir satıcı gibi görün. İnsanların ilgisini çekebilmek için, çarpıcı ve canlı olmanız gerekir.

“Sahaya çıkıp oynamak lazım. Futbol tarihinde seyirciler arasında gol atan çıkmamıştır.”

Doğal olun. Doğal bir insan, kendisiyle kolayca ilişki kurulabilen ve kendinizi onun yanında gergin hissetmediğiniz insandır. İnsanlar sizinle olunca kendilerini Evlerinde gibi rahat hissetsinler.

Sıcak olun.Soğuk, mesafeli ve tepkisini belli etmeyen bir insanın bir gruba girmesi kolay olmaz. Ona nasıl davranacağınızı, onun size nasıl tepki göstereceğini bilmediğiniz için daima uzak durmayı tercih edersiniz.

İLETİŞİM VE BEŞERİ İLİŞKİLERİN GELİŞTİRİLMESİ

Başarısız insan yoktur !

Kaynaklarını kullanmayan insanlar vardır

*İletişimin ve beşeri ilişkilerin başarısı öncelikle İletişimin ve beşeri ilişkilerin başarısı öncelikle düşüncelerimizin, düşüncelerimizin, iyi ifade edilmesineiyi ifade edilmesine bağlıdır.bağlıdır.*İyi ifade edilmeyen düşünceler, İyi ifade edilmeyen düşünceler, iletişimde ve iletişimde ve

ilişkilerde kopukluğa ilişkilerde kopukluğa yol açmaktadır. Bu yol açmaktadır. Bu nedenle:nedenle:*Düşüncelerinizi Düşüncelerinizi iyi ifade etmekiyi ifade etmek, , iyi bir iyi bir

konuşmacı olmak için konuşmacı olmak için çalışın,çalışın,*Dili Dili doğru doğru kullanmaya özen gösterin; kullanmaya özen gösterin; dil dil

bilgisi kurallarını bilgisi kurallarını öğrenin ve özenle öğrenin ve özenle kullanın. kullanın. *Hiçbir insan düşündüklerini başkalarına Hiçbir insan düşündüklerini başkalarına

tümüyle tümüyle ve ve aynen aynen aktaramaz. aktaramaz.

*Düşüncelerinizi Düşüncelerinizi düzenleyindüzenleyin ve ve net net bir biçimde dile bir biçimde dile getirin,getirin,

*Karşınızdakilerin ne demek istediğinizi Karşınızdakilerin ne demek istediğinizi tam olaraktam olarak anlamasını sağlayın. anlamasını sağlayın.

*Başkalarının Başkalarının düdüşşünce biçimini ünce biçimini kavramak, iletişimin kavramak, iletişimin başarısı için çok önemlidir. başarısı için çok önemlidir.

*Eleştiri, yanlışları, eksikleri belirlemek ve Eleştiri, yanlışları, eksikleri belirlemek ve daha iyiye ulaşmak için başvurulacak en daha iyiye ulaşmak için başvurulacak en etkili yöntemdir. etkili yöntemdir.

*Eleştiri, insanı Eleştiri, insanı savunmasavunma durumuna geçmeye durumuna geçmeye ve ve kendini haklı göstermek içinkendini haklı göstermek için çalışmaya çalışmaya yöneltmektedir.yöneltmektedir.

*Eleştiri Eleştiri öfkeyiöfkeyi körüklemektedir. körüklemektedir.

*Eleştiri Eleştiri tutkuları tutkuları öldürebilmekte ve öldürebilmekte ve eleştirilen kişinin eleştirilen kişinin coşkusunucoşkusunu, , çalışma istek çalışma istek ve hevesini ve hevesini kırabilmektedir. kırabilmektedir.

*Tartışma kazanarak karşınızdakilere görüşlerinizi Tartışma kazanarak karşınızdakilere görüşlerinizi ve düşüncelerinizi kabul ettirebileceğinizi ve düşüncelerinizi kabul ettirebileceğinizi sanmak, birsanmak, bir hatadır. hatadır.

*Tartışma sırasında her iki taraf da kendi Tartışma sırasında her iki taraf da kendi düşüncelerine düşüncelerine daha sıkı daha sıkı sarılır.sarılır.

*Bu gerçeği göz önünde tutarak, kimseye Bu gerçeği göz önünde tutarak, kimseye görüşlerinizi görüşlerinizi tartışarak tartışarak benimsetmeye benimsetmeye kalkışmayın. kalkışmayın.

*Anlaşmazlıkları, düşünce ayrılıklarını Anlaşmazlıkları, düşünce ayrılıklarını uzlaşma uzlaşma yoluyla yoluyla gidermeye; görüşlerinizi başkalarına, gidermeye; görüşlerinizi başkalarına, onları onları ikna ederek ikna ederek ve ve düşüncelerine saygı düşüncelerine saygı göstererek kabul ettirmeye çalışın. göstererek kabul ettirmeye çalışın.

* İnsanlarla İnsanlarla sizin için uygunsizin için uygun zaman ve koşullarda değil; zaman ve koşullarda değil; onlar için en uygun onlar için en uygun zaman ve koşullarda iletişim zaman ve koşullarda iletişim kurmanız halinde, başarıya kurmanız halinde, başarıya ulaşma olanağınız artar. Bu ulaşma olanağınız artar. Bu nedenle, iletişim kuracağınız nedenle, iletişim kuracağınız kişilerin zamanının iletişime kişilerin zamanının iletişime elverişli olup olmadığını elverişli olup olmadığını özenleözenle araştırın. araştırın. * İnsanlarla iletişim kurmak İnsanlarla iletişim kurmak

için onların için onların sıkıntılısıkıntılı, , mutsuzmutsuz, , üzüntülüüzüntülü olduğu olduğu veya veya başka konulara başka konulara yoğunlaştığıyoğunlaştığı zamanları zamanları seçmeyin. seçmeyin.

*İletişimde başarının yolu, iletişim kurulan İletişimde başarının yolu, iletişim kurulan kişiyi, düşüncelerini, ne istediğini ve kişiyi, düşüncelerini, ne istediğini ve nelerden hoşlandığını anlamaktan geçer. nelerden hoşlandığını anlamaktan geçer. Bu nedenle iletişim kurmak istediğiniz kişiyi Bu nedenle iletişim kurmak istediğiniz kişiyi tanımak tanımak için biraz zaman ayırın.için biraz zaman ayırın.

*İletişim kurduğunuz kişiyi İletişim kurduğunuz kişiyi gerçektengerçekten dinleyin. dinleyin.

*Karşınızdaki kişiyi Karşınızdaki kişiyi gerçektengerçekten dinlemek, dinlemek, onun onun sözlerinisözlerini ve ve duygularını anlamakduygularını anlamak, , sorunlarını paylaşmaksorunlarını paylaşmak demektir. demektir.

*İletişimde başarının ve başkalarını İletişimde başarının ve başkalarını etkileyebilmenin gizi, etkileyebilmenin gizi, her şeyi başkalarının her şeyi başkalarının gözü ile görebilmekten gözü ile görebilmekten ve ve kendinizi kendinizi onların yerine koyabilmekten onların yerine koyabilmekten geçer(Empati Yeteneği). geçer(Empati Yeteneği).

*Bir sorunu başkalarının da görüşlerine göre Bir sorunu başkalarının da görüşlerine göre düşünmek eğiliminde olanlar, iletişimde düşünmek eğiliminde olanlar, iletişimde başarı başarı kazanır. kazanır.

*Karşınızdakinin sizden ne beklediğini, onun Karşınızdakinin sizden ne beklediğini, onun gözüyle belirleyin ve davranışlarınızı buna gözüyle belirleyin ve davranışlarınızı buna göre düzenleyin. göre düzenleyin.

*İnsanlar genellikle yalnız İnsanlar genellikle yalnız kendilerinekendilerine ilgi ilgi gösterir ve kendilerine ilgi gösterilmesinden gösterir ve kendilerine ilgi gösterilmesinden hoşlanırlarhoşlanırlar

*Dost Dost kazanın; dost kazanmak için kazanın; dost kazanmak için başkalarına başkalarına zaman zaman ayırın; ayırın; çıkar çıkar beklemedenbeklemeden yardım edin yardım edin

*Başkalarının düşünce ve dileklerine Başkalarının düşünce ve dileklerine sevecenlikle sevecenlikle ve ve anlayışla anlayışla yaklaşın; kimseyi yaklaşın; kimseyi küçümsemeyin, alay ve hakaret etmeyin. küçümsemeyin, alay ve hakaret etmeyin.

Organizasyon işleyen açık bir sistemdir. Çevreyi etkiler ve çevreden etkilenir.

Organizasyonların başarısı iletişim sistemine doğrudan bağlıdır

Organizasyonlar canlı varlık gibidirler:

Yöneticiler >>> Beyni

Bölümler >>> Organları

Para >>> Kanı

İletişim >>> Sinirleri temsil eder

Ekiplerin başarısı ve organizasyonda sinerji kurulması iletişim ile yakından ilgilidir.

Ekip üyelerini desteklemek ve cesaretlendirmek

Ekip üyelerini gerektiğinde gerçeklerle yüzleştirmek

Değişimlere karşı esnek olmak

Öğrenmek ve öğrendiklerini paylaşmak için zaman ayırmak

Yüksek kalitede sonuçlar elde etmek için kararlı olmak

İşleri kendi başına yapmak

Önemli bilgileri başkalarından gizlemek

Yardım almamak için direnmek

Lider olmak konusunda ısrar etmek

Başkalarının yaptığı işlerde sürekli hata bulmak

Deneyimleri paylaşmamak, ekip elemanlarının deneyimlerini dikkate almamak

İLETİŞİM VE SUNUM TEKNİKLERİ

1. Giriş (% 15)

Konu hakkında ne söyleneceğinin açıklanması

Dinleyicinin ilgisinin anlatılacak konuya çekilmesi

2. Konu (%80):

Sunumun esas unsurları konu kısmında yeralır

Konu sistematik biçimde bölümlere ayrılır, her bölüm değişikliği büyük başlıkla yapılır

Bölüm başlıkları alt konuya ait resimlerle duyuşsal-görsel hale getirilebilir

3. Sonuç (%5)

Konu hakkındaki en önemli hususların altı çizilir

Sunum bittikten sonra neyin en çok hatırlanmasını istersiniz ?

Görsel Araçlar:

Mesajın Hatırlanma OranıSunum 3 saat sonra 3 gün sonra

Sözlü %70 %10Görsel %72 %20Sözlü ve Görsel %85 %65

Görsel Araç Tipleri:

- Ayrık Kelimeler - Tablolar - Grafikler

- Resimler - Şemalar - Haritalar

Görsel Ortam Tipleri:

- Yansılar - Slaydlar - Projeksiyon

- Tahta - Kağıt - Baskılar

Konuşma Gerginliği:

Gerginliği önlemenin bazı yolları

İyi hazırlık yapılmalı

Tanıdıklar önünde deneme yapılabilir

Girişde söylenecek bazı anahtar cümleler üzerinde önceden çalışarak gelinebilir

Tarz:

İyi iletişim için konuşma (%7), vücut lisanı (%55) ve ses gerginliği (%38) birbirini tamamlar

Göz teması

Gözlerini izleyici üzerinde gezdirerek konuşma

Kuvvetli ses tonuyla konuşma

İLETİŞİM-EKİP ÇALIŞMASI VE BEŞERİ İLİŞKİLERİN ETKİNLEŞTİRİLMESİ

*Ekip ÇalışmasıEkip Çalışması

* Kendisine ve karşıdakine mutlak güven,Kendisine ve karşıdakine mutlak güven,

* İsteklerini zorlamadan ve zorlanmadan elde etme İsteklerini zorlamadan ve zorlanmadan elde etme becerisi,becerisi,

* Sorunları kriz yaratmadan çözme becerisi,Sorunları kriz yaratmadan çözme becerisi,

* Karar verme ve problem çözme ile ilgili düşünce Karar verme ve problem çözme ile ilgili düşünce sistematiği,sistematiği,

* Uzlaşmaya dönük olarak çatışma çözme stratejisi,Uzlaşmaya dönük olarak çatışma çözme stratejisi,

* Toplantı sistematiğinin belirlenmesi,Toplantı sistematiğinin belirlenmesi,

* Müzakere becerilerinin gelişmesi,Müzakere becerilerinin gelişmesi,

* Yöneticilerin ortak değerler sistemine uygun Yöneticilerin ortak değerler sistemine uygun davranışlarla çalışanlara örnek olması gerekir.davranışlarla çalışanlara örnek olması gerekir.

*Otoriter EkipOtoriter Ekip Lider Lider EkipEkip

*Bağımlılık, içinden hiç Bağımlılık, içinden hiç gelmeden yapargelmeden yapar

*İçten gelmeyen bir İçten gelmeyen bir çalışma temposu çalışma temposu içindediriçindedir

*Zoraki uyumZoraki uyum

*Kriz olunca problem Kriz olunca problem çözülür çözülür

*Ekip çalışanlarına baş Ekip çalışanlarına baş eğer, cesaretsizdir.eğer, cesaretsizdir.

*Bağlılık, kendi işini yapar Bağlılık, kendi işini yapar gibi yapargibi yapar

*Gönüllü bir performans Gönüllü bir performans gösterirgösterir

*Kendi isteği ile talip olurKendi isteği ile talip olur

*Önlem olarak problem Önlem olarak problem çözülür. Proaktif çözülür. Proaktif davranılırdavranılır

*Yaratıcı, güçlendirme Yaratıcı, güçlendirme vardır.vardır.

• Neden işe yaramayacağını göstermeye çalışır

• Neden zor olduğunu anlatarak söze başlar

• Karşısındaki fikri çürütmeye çalışır

• Söze “ama” diye başlar

* Nasıl yararlı olacağını göstermeye çalışır

* Zorlukların üstesinden nasıl geleceğini anlatarak söze başlar

* Karşı fikrin işe yarar tarafını bulmaya dönüktür

* Söze asla “ama” diye başlamaz

*Ekip çalışmalarında…Ekip çalışmalarında…

*İnsan ilişkileri geliştirilmelidir,İnsan ilişkileri geliştirilmelidir,

*İnsan ilişkilerinde başarılı olmak ekip İnsan ilişkilerinde başarılı olmak ekip çalışması için mutlaka gereklidir,çalışması için mutlaka gereklidir,

*Hoşgörülü ve esnek olunmalıdır, Hoşgörü Hoşgörülü ve esnek olunmalıdır, Hoşgörü işleri oluruna bırakmak değildir. Esnek işleri oluruna bırakmak değildir. Esnek olmayan insanlar olmuş olana takılır, keşke olmayan insanlar olmuş olana takılır, keşke derler. Bu da başkalarını suçlamayı getirir. derler. Bu da başkalarını suçlamayı getirir. Bunlar işleri kendi bildikleri gibi yapar. Bu da Bunlar işleri kendi bildikleri gibi yapar. Bu da olumsuz insan ilişkileri demektir.olumsuz insan ilişkileri demektir.

*Ekip Üyelerinin Ekip Üyelerinin ÖzellikleriÖzellikleri

1.1. Yüksek duygusal enerji,Yüksek duygusal enerji,

2.2. Hayata ve insanlara olumlu bakış, Hayata ve insanlara olumlu bakış,

3.3. Yüksek iş motivasyonu,Yüksek iş motivasyonu,

4.4. İşe bağlılık,İşe bağlılık,

5.5. Değişime istek duyma,Değişime istek duyma,

6.6. Paylaşma,Paylaşma,

7.7. Olumsuz duyguları kontrol edebilme Olumsuz duyguları kontrol edebilme

Ekip çalışmasında krizi çözebilmek önemlidir.Ekip çalışmasında krizi çözebilmek önemlidir.

İLETİŞİM-LİDERLİK VE BEŞERİ İLİŞKİLER

*Lider olmak ne Lider olmak ne demektir?demektir?

*Lider olmak” bir güç kaynağı olmak mıdır?Lider olmak” bir güç kaynağı olmak mıdır?

*““Lider olmak” insanları peşinden Lider olmak” insanları peşinden sürükleyebilmek midir?sürükleyebilmek midir?

*““Lider olmak” öncülük yapmak mıdır?Lider olmak” öncülük yapmak mıdır?

*““Lider olmak” bir ekip kurup yönetmek Lider olmak” bir ekip kurup yönetmek midir?midir?

*““Lider olmak” yeni ufuklar açmak mıdır?Lider olmak” yeni ufuklar açmak mıdır?

*Ya da bunların hepsi mi “Lider olmak” Ya da bunların hepsi mi “Lider olmak” demektir?demektir?

*Liderin ÖzellikleriLiderin Özellikleri

*Bir liderin toplumunu (ya da ekibini) geliştirmesi, Bir liderin toplumunu (ya da ekibini) geliştirmesi, topluma yeni ve doğru ufuklar açması, yeni değerler topluma yeni ve doğru ufuklar açması, yeni değerler katması, gücünü arttırması, değerlere dayalı başarı katması, gücünü arttırması, değerlere dayalı başarı güdüsünü vermesi, bütün bunların sonucunu yaşama güdüsünü vermesi, bütün bunların sonucunu yaşama geçirmesi demektir. Yani toplumu geliştirici, doğru geçirmesi demektir. Yani toplumu geliştirici, doğru değerler üzerinde etkin üreticilik ve yaratıcılığı değerler üzerinde etkin üreticilik ve yaratıcılığı yükseltecek özellikleri olmalıdır. yükseltecek özellikleri olmalıdır.

*İyi bir lider olmak için duyarlı, eşitlikçi, iletişim ve İyi bir lider olmak için duyarlı, eşitlikçi, iletişim ve gücü yumuşak şekilde kullanan ve insanlarla iyi bir gücü yumuşak şekilde kullanan ve insanlarla iyi bir iletişime girebilen özelliklere sahip olmak gerekir.iletişime girebilen özelliklere sahip olmak gerekir.

*Lider diğer insanların istemlerini anlayıp, onlarla Lider diğer insanların istemlerini anlayıp, onlarla ortak projeler geliştirme çabasında olan kişidir. ortak projeler geliştirme çabasında olan kişidir.

*Her kurumun bir vizyonu, yani varılacak hedefi Her kurumun bir vizyonu, yani varılacak hedefi olmalıdır. olmalıdır.

*Bunun için insan odaklı politikalara yoğunlaşmak Bunun için insan odaklı politikalara yoğunlaşmak gerekir.gerekir.

*Otoriter KimlikOtoriter KimlikLider KimlikLider Kimlik

*Otoriteden güç alırOtoriteden güç alır

*Söylemeyi sever Söylemeyi sever

*Kendi etkisinden güç Kendi etkisinden güç alıralır

*Sormayı severSormayı sever

*OtoriterOtoriter LiderLider

*PaylaşmazPaylaşmaz*Sınırları kesin koyar Sınırları kesin koyar

YaptırımcıYaptırımcı*Geliştirmez, sınırlarGeliştirmez, sınırlar*Tek yönlü iletişimTek yönlü iletişim*Mesafe koyarMesafe koyar*Tahakküm etmeyi severTahakküm etmeyi sever

*Dikte ederDikte eder*İş odaklıİş odaklı*SadakatSadakat

*Otoriteyi paylaşırOtoriteyi paylaşır

*Sınırları genişletirSınırları genişletir

GüçlendiriciGüçlendirici

*Teşvik ederTeşvik eder

*Çift yönlü iletişim, dinlemeyi Çift yönlü iletişim, dinlemeyi bilirbilir

*Kişi ile ilgilenirKişi ile ilgilenir

*İkna ederİkna eder

*Fikir satar, benimsetirFikir satar, benimsetir

*İnsan odaklıİnsan odaklı

*Onaylar ve istekle baş koyarOnaylar ve istekle baş koyar

Lider … hisseder … vizyon oluşturur … iletişim kurar … değiştirir … ekibiyle başarır

*Partinin kitleler için Partinin kitleler için umut olmasıumut olması, partinin üyeleri ile , partinin üyeleri ile yöneticilerinin, yöneticilerinin, uyumluuyumlu bir beraberlik içinde ve birbirlerinin bir beraberlik içinde ve birbirlerinin duyguduygu ve ve düşüncelerini düşüncelerini anlayarak yürütecekleri çalışmalarla anlayarak yürütecekleri çalışmalarla sağlanabilir. sağlanabilir.

*Bu çalışmaların başarısında iletişimin payı büyüktür.Bu çalışmaların başarısında iletişimin payı büyüktür.

Bu nedenle:Bu nedenle:* İletişim tekniklerini öğrenin; bu teknikleri kullanmak üzere İletişim tekniklerini öğrenin; bu teknikleri kullanmak üzere

kendinizi eğitin, kendinizi eğitin, *Partililerle ve seçmenlerle iletişiminizde Partililerle ve seçmenlerle iletişiminizde sürekliliğisürekliliği koruyun, koruyun,*YüzyüzeYüzyüze ilişkilere önem ilişkilere önem verin; partililerle ve seçmenlerle verin; partililerle ve seçmenlerle

sohbet sohbet edin; onları tanıyın,edin; onları tanıyın,*Sorunların Sorunların konuşarak çözülebileceğini; konuşarak çözülebileceğini; bilgilerinbilgilerin ve ve iletileriniletilerin

konuşarak aktarılabileceğini unutmayın,konuşarak aktarılabileceğini unutmayın,*Partinin Partinin iletişim kanallarınıiletişim kanallarını açık tutun ve artırın, açık tutun ve artırın,*Medya ile Medya ile iyi ilişkileriyi ilişkiler kurun; kendinizin ve özellikle partinin kurun; kendinizin ve özellikle partinin

olumlu biçimde haber olmasınıolumlu biçimde haber olmasını sağlayın, sağlayın,*Parti tüzüğü, programı ve politikaları ile ulusal ve yerel sorunlar Parti tüzüğü, programı ve politikaları ile ulusal ve yerel sorunlar

hakkında hakkında bilgi bilgi edinin,edinin,*Her konuda edindiğiniz bilgileri ve iletileri parti üyelerine ve Her konuda edindiğiniz bilgileri ve iletileri parti üyelerine ve

yöneticilerine yöneticilerine zamanındazamanında, , hızlıhızlı ve ve doğru bir biçimdedoğru bir biçimde aktarın, aktarın,*Üyelerle, çevre ve parti yöneticileriyle iletişimde, Üyelerle, çevre ve parti yöneticileriyle iletişimde, alt-üst alt-üst

ilişkilerinin gereklerineilişkilerinin gereklerine, , ahlâk ve etik kurallarına ahlâk ve etik kurallarına uyulmasına; iletilerin uyulmasına; iletilerin açık açık ve ve net net bir biçimde aktarılmasına ve bir biçimde aktarılmasına ve güvenilir olmasına güvenilir olmasına özen gösterin.özen gösterin.

*GüvensizlikGüvensizlik, iletişimi , iletişimi olumsuz olumsuz bir biçimde bir biçimde etkiler. Bu nedenle:etkiler. Bu nedenle:

*Partililere ve çevreye, çelişkili haber ve bilgiler Partililere ve çevreye, çelişkili haber ve bilgiler iletmeyin,iletmeyin,

*Tüm partililerin çevreye iletilerinin birbiriyle Tüm partililerin çevreye iletilerinin birbiriyle aynı aynı ve ve uyumluuyumlu olmasını sağlayın. olmasını sağlayın.

*İnsanlar üyesi oldukları örgütlerle, İnsanlar üyesi oldukları örgütlerle, amaçlarının çakıştığı ölçüde amaçlarının çakıştığı ölçüde bütünleşirler. bütünleşirler. Bu bütünleşme üyelerin çalışmalarını Bu bütünleşme üyelerin çalışmalarını coşku coşku ile sürdürmelerini ve örgütü ile sürdürmelerini ve örgütü başarıya başarıya götürmelerini sağlar. götürmelerini sağlar.

*Bu nedenle, partinin amaçlarını ve hedeflerini Bu nedenle, partinin amaçlarını ve hedeflerini kişisel amaçlarınız kişisel amaçlarınız ve ve hedefleriniz hedefleriniz olarak olarak benimseyin.benimseyin.

*Partililer, partinin tüm etkinliklerinde Partililer, partinin tüm etkinliklerinde katkılarının katkılarının beklendiğini ve çalışmalarının beklendiğini ve çalışmalarının değerlendirildiğini gördükleri zaman, daha değerlendirildiğini gördükleri zaman, daha büyük bir büyük bir heves heves ve ve istekle istekle çalışır; daha fazla çalışır; daha fazla üretken üretken olurlar. Bu nedenle:olurlar. Bu nedenle:*Partide Partide katılımcılığı katılımcılığı sağlayın; partinin tüm sağlayın; partinin tüm etkinliklerine katılmaya özen gösterin.etkinliklerine katılmaya özen gösterin.*Partilileri, Partilileri, katılımcı katılımcı olmaları için yönlendirin.olmaları için yönlendirin.*Doğru işler yapın; Doğru işler yapın; bir işi doğru yapmanın bir işi doğru yapmanın değil, değil, doğru iş yapmanın doğru iş yapmanın önemli olduğunu önemli olduğunu unutmayın. unutmayın. *Yenilikçi Yenilikçi olmaya gayret edin. olmaya gayret edin. Yeniliklere Yeniliklere açık olun.açık olun.*Partililerin başarılarını övün. Onları yaratıcı Partililerin başarılarını övün. Onları yaratıcı olmaya özendirin. olmaya özendirin.

*Partinin yöneticileri her zaman üyelere ulaşamayabilir Partinin yöneticileri her zaman üyelere ulaşamayabilir veya ulaşmakta güçlük çekebilir. Bu nedenle: veya ulaşmakta güçlük çekebilir. Bu nedenle:

*Partiyle ilgili bilgileri zamanında alabilmek için Partiyle ilgili bilgileri zamanında alabilmek için sizsiz partiyi arayın. Parti örgütünün sizi partiyi arayın. Parti örgütünün sizi bulmasınıbulmasını beklemeyin; partiye gidin; iletişimi beklemeyin; partiye gidin; iletişimi önce sizönce siz başlatın. başlatın.

*Herhangi bir parti etkinliğinden haberiniz olmamışsa Herhangi bir parti etkinliğinden haberiniz olmamışsa bunun için başkalarını suçlamayın. bunun için başkalarını suçlamayın.

*Partililerle ve çevreyle Partililerle ve çevreyle daha sağlıklı iletişim daha sağlıklı iletişim kurabilmek ve partiyle ilgili kurabilmek ve partiyle ilgili bilgi bilgi ve ve iletileri aslına iletileri aslına uygun uygun biçimde aktarabilmek için; biçimde aktarabilmek için;

*Algılama kapasitenizi genişletin, bunun için gerekirse Algılama kapasitenizi genişletin, bunun için gerekirse eğitim alın,eğitim alın,

*Algılama yeteneğinizi, Algılama yeteneğinizi, örgütlü parti yaşamı içinde örgütlü parti yaşamı içinde daha iyi geliştirebileceğinizi unutmayın.daha iyi geliştirebileceğinizi unutmayın.

Dedikodu, Dedikodu, doğru bilgilerindoğru bilgilerin verilmesi ve verilmesi ve gerçekleringerçeklerin söylenmesi yoluyla önlenebilir; söylenmesi yoluyla önlenebilir; açıkaçık ve ve dürüst dürüst davranıldığında ortadan davranıldığında ortadan kalkar. Bu nedenle: kalkar. Bu nedenle: *Partililerle ve çevrenizle ilişkilerinizde, Partililerle ve çevrenizle ilişkilerinizde, dürüst dürüst ve ve açık açık olun. olun. *Sağlıklı ve doğru bilgiler edinmeye özen Sağlıklı ve doğru bilgiler edinmeye özen gösterin.gösterin.*Başkalarına ancak Başkalarına ancak doğruluğundan emin doğruluğundan emin olduğunuzolduğunuz bilgileri ve bilgileri ve gerçekleri gerçekleri aktarın.aktarın.*Dedikodunun Dedikodunun çığ gibiçığ gibi büyüyeceğini ve büyüyeceğini ve giderek giderek yıkıcıyıkıcı olacağını unutmayın. olacağını unutmayın.*Dedikodu yapmayın; parti üyeleri ve Dedikodu yapmayın; parti üyeleri ve yöneticileriyle ilgili yöneticileriyle ilgili olumsuzolumsuz şeyler şeyler söylemeyin.söylemeyin.

*Partiyi Partiyi sevinsevin, , eviniz olarakeviniz olarak görün. görün.

*Partilileri ve tüm insanları sevin. Bu, parti Partilileri ve tüm insanları sevin. Bu, parti dayanışmasını güçlendirmek için gereken en önemli dayanışmasını güçlendirmek için gereken en önemli koşuldur. koşuldur.

*Partilileri Partilileri her zamanher zaman arayın; arayın; iyiiyi ve ve kötü günlerindekötü günlerinde onlarla onlarla beraberberaber olun, olun, ilgiilgi gösterin, tanıyın, gösterin, tanıyın, sorunlarınısorunlarını paylaşın ve çözmeye çalışın. paylaşın ve çözmeye çalışın.

Partideki iletişim biçimi ve yöntemleri, Partideki iletişim biçimi ve yöntemleri, yöneticilerin yöneticilerin yönetim anlayışınayönetim anlayışına bağlıdır; bağlıdır; bu nedenle her yönetici, bu nedenle her yönetici, kendinikendini ve ve iletişim iletişim yetenekleriniyeteneklerini geliştirmelidir. geliştirmelidir.

Bunun için: Bunun için:

*İletişim eğitimlerine katılın; ya da kendinizi İletişim eğitimlerine katılın; ya da kendinizi bu konuda eğitin.bu konuda eğitin.

*Bu eğitimi Bu eğitimi birlikte çalışacağınız kişilerinbirlikte çalışacağınız kişilerin de almasını sağlayın. Bu, iletişimin de almasını sağlayın. Bu, iletişimin genel genel olarakolarak iyileşmesine yardımcı olur. iyileşmesine yardımcı olur.

*Partide yönetimin Partide yönetimin başarısını belirleyen başarısını belirleyen unsurlardan birisi de, unsurlardan birisi de, ilgililere ilgililere zamanındazamanında ve ve yeterinceyeterince bilgi bilgi aktarılmasıdır. aktarılmasıdır.

Bu nedenle: Bu nedenle:

*Birlikte çalıştığınız Birlikte çalıştığınız kimselere, örgüte ve kimselere, örgüte ve üyelere üyelere etkilietkili ve ve hızlı hızlı iletişim yolları ile ulaşın.iletişim yolları ile ulaşın.

*Telefon, fax, e-posta gibi Telefon, fax, e-posta gibi çağdaşçağdaş iletişim araçlarını iletişim araçlarını kullanmasını bilin ve kullanmasını bilin ve onlardan yararlanın. onlardan yararlanın.

Yazılı iletişimde iletinin Yazılı iletişimde iletinin rahatça anlaşılabilmesi rahatça anlaşılabilmesi gerekir. Bu nedenle;gerekir. Bu nedenle;*Yazışmaları Yazışmaları olabildiğince olabildiğince

kısakısa yapın. Uzun yazılarda yapın. Uzun yazılarda konu dağılabilir.konu dağılabilir.*AçıkAçık ve ve kesinkesin bir dil bir dil

kullanın; ne anlatmak kullanın; ne anlatmak istediğiniz, yazınızı istediğiniz, yazınızı okuyanlar tarafından okuyanlar tarafından tartışmayatartışmaya ve ve kuşkuya kuşkuya gerek bırakmayacak bir gerek bırakmayacak bir biçimde rahatça biçimde rahatça anlaşılabilsin.anlaşılabilsin.*Dilbilgisi ve yazım Dilbilgisi ve yazım

kurallarına uyun. kurallarına uyun.

*Ekip Çalışmasının Ekip Çalışmasının TemeliTemeli

Güven duygusu ve çatışmaları Güven duygusu ve çatışmaları önlemekönlemek

Kendine güven duymakKendine güven duymak

“ “Kişiyi nasıl bilirsin? Kendim Kişiyi nasıl bilirsin? Kendim gibi”gibi”

*SON SÖZ:

CEVHER İNSANDIR. İYİ İŞLER VE İŞLENİRSE, HEDEFLERİ, AMAÇLARI VE ALTERNATİFLERİ İLE MOTİVASYONU SÜREKLİ İSE BAŞARI ONUNDUR.