Закупки будущего - SAP · Автоматизация заказов, ... специалистов по оперативным и стратегическим закупкам

Для распространения на внешних ресурсах

Закупки будущегоРеволюционные технологические тенденции?Как мы будем жить в 2025 году и как будут выглядеть закупочный процесс и цепочкапоставок в будущем?

30 Мая 2018 г.Артём Шерех, Директор по продажам облачных решений по закупкам, SAP Ariba

Общая картина

3© SAP SE или аффилированная компания SAP, 2018. Все права защищены.

Глобальные тенденции и изменение общества к 2030 году

Демографическиепоказатели

Технологии Изменениеклимата

Политика

Революционные технологии


Масштабные инновации: эволюция от электромобилейи грузовиков с электроприводом до дронов на электротяге

Новые бизнес-модели распространяются все шире


Будущее рынка труда: как мы будем работать в будущем?


Срок охвата 50 млнпользователей

Телефон 75 лет

Радио 38 лет

ТВ 13 лет

Интернет 4 года

Facebook 3 года

Twitter 2 года

Google+ 88 дней

Pokemon Go 19 дней

Цифровизация раздвигает границы коммерцииНовые бизнес-модели могут возникнуть за несколько днейи охватить миллионы потребителей


Капитализация рынка 1967 – 2017

123

IBM259 млрд долл.

AT&T201 млрд долл.

Kodak177 млрд долл.

Apple898 млрд долл.

Alphabet719 млрд долл.

Microsoft644 млрд долл.


Будьте как Uber, чтобы не закончить как KodakКем вы предпочитаете быть?

Кем вы предпочитаете быть?


%организаций активноиспользуют цифровыетехнологии

Источник: Accenture, «Цифровая трансформация в эпоху власти клиента» (Digital Transformation in the Age of the Customer)Общедоступно© SAP SE или аффилированная компания SAP, 2017. Все права защищены. ǀ

Целенаправленные закупки


Организация завтрашнего дняОснованная на данных, управляемая людьми


Опрос директоров по закупкам, 2018 г. Об исследовании

ГЕОГРАФИЯ ДОЛЖНОСТЬ

30,7%

2,2%

44,6%

24,2%

ОТРАСЛЬ ВЕЛИЧИНА

Директор по закупкам, старший вице-президент,вице-президент по закупкам

Финансовый директор, старший вице-президент, вице-президент по финансам,центр компетенции, казначейство

Директор, руководитель,специалист по закупкам,специалист центра компетенции

Другое

ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ

США / Канада

Латинская Америка

Европа / БлижнийВосток / АфрикаАзия

Австралия

43,4%

24,4%

16,3%

10,0%5,9%

24,9%

23,9%12,7%

11,0%

10,7%

7,3%5,4%

4,2%Автомобилестроение

Высокие технологии,ИТ, телекоммуникации

Дискретное производство

Потребительские товарыи розничная торговля

Финансовые услуги, страхование

Химическаяпромышленность,здравоохранение,биологические науки

Другое

ЖКХ

28,6%

21,9%16,7%

13,4%

12,2%7,2%

750–999 млн долл.

1–5 млрд долл.

5,1–10 млрд долл.

10,1–20 млрд долл.

>20 млрд долл.

Нет


Основные выводы

83 % респондентов считают, что влияниецифровой трансформации будет значитель-ным, но только у 5 % достигнута высокаястепень автоматизации процессов

30 % участников опроса считают качествоуправления талантами серьезным препят-ствием, но у 63 % нет стратегии управленияталантами для решения этой проблемы

IoT — самая масштабная из современныхтехнологических тенденций, но будущее —за RPA и ИИ

Отдел закупок чаще всего подчиняетсяфинан-совому или операционному директору либодиректору по закупкам, но структура отчет-ности организаций изменчива и фрагментарна

Роль директора по закупкам будет иметьвсе большее стратегическое значение,особенно на развивающихся рынках

У 88% респондентов определены целевыепоказатели для процесса закупок, которыеприносят отдачу

Качество данных и аналитики, а такжеограничения бюджета оказываются самымисерьезными препятствиями на пути к функцио-нальной эффективности

Жесткая экономия, избежание затрат и соб-людение требований — главные показателиэффективности закупочного процесса

Коррупция и детский труд — самые серьез-ные риски, связанные с целенаправленнымизакупками


9

Оцените возможность автоматизации процессов за счет применениямеханизмов цифровой трансформации

Разработайте стратегию управления талантами для обеспечениянеобходимых ролей, навыков и знаний

Инвестируйте в технологии будущего — RPA и ИИ

Независимо от структуры отчетности бизнесу требуется гибкаяи адаптируемая операционная модель

Директорам по закупкам следует быть готовыми к сложности и новымзадачам — их роль и дальше будет меняться

Организации, которые работают правильно, работают успешно. Ставьтеперед собой цели, выходящие за рамки традиционных закупочных задач

Подумайте об инвестициях в качество данных и совместном обсуждениигодового бюджета с отделом финансов

Измерение показателей успешности, не ограничивающихся экономиейсредств, исключительно важно для измерения прогресса

Активное управление рисками обеспечит непрерывность бизнес-процессов и операций

123456789

Основныхкомпонентовгрядущегопрорывав организациизакупок


Как цифровизация повлияет на функции (бэк-)офиса будущего

Ориентацияна ценность

Сотрудничествос поставщиками

Сегод

няЗа

втра

Роль директорапо закупкам в будущемДиректор по ценностиили по организациисотрудничества?

Приоритетное направлениеинноваций и цифровой транс-формации для директоров

по закупкам. Опрос директоровпо закупкам, 2018 г.

Оперативные,тактические задачи

Основные KPI:Экономия

Ориентацияна бизнес-ценность

и стратегические закупки /большие данные

Инновационные решениядля поставщиков

Риски в работе с поставщикамии эффективность

Цепочка поставокдля устойчивого

развития

3 главных KPI: создание ценности,инновационные решения для пос-тавщиков, жесткая экономия.

Опрос директоров по закупкам, 2018 г.

Переговорыо ценах и условиях

Управлениекатегориями

Выявление,развитие и внедрение

инноваций для улучшенияработы всех подразделений

Использование возможностейбизнес-сетей

Цифровые подходык автоматизации бизнеса

Развитиеталантов

73 % отмечают огромноевлияние на оперативныезакупки. Опрос директоров

по закупкам, 2018 г.

Проблема № 1, по мнениюучастников опроса. Опрос

директоров по закупкам, 2018 г.

Бумажные заказы,счета и поступления

материалов

Сканирование

Усиление центровкомпетенции с помощью

комплексной автоматизации

Автоматизация заказов, машинноеобучение и интеграция точечных

закупок с каталогами

Объединениеспециалистов

по оперативными стратегическимзакупкам с разнойквалификацией

Стратегическиезадачи на первом

месте — оперативныезадачи автоматизированы

Привлечение и удержаниеталантливых специалистов —важнейшая задача (отделзакупок как пул талантов)


Инновационные решения для поставщиков Стекло Gorilla и капсулыдля кофейных автоматов

18© SAP SE или аффилированная компания SAP, 2018. Все права защищены — @mvollmer1

Целенаправленные закупки — социальная ответственность, КСО,многообразие

Управление рисками в цепочкепоставок

Влияние действий правительства

Многообразие цепочки поставок Проекты Apple и GoogleПрограммы борьбы с бедностью

© SAP SE или аффилированная компания SAP, 2017 г. Все права защищены. 14

SAP и SAP Ariba в контекстецифровой экономики

Вовлечение

ПОКУ

ПАТ

ЕЛИ

ПОСТА

ВЩИКИ

Выполнение РасчетПродажа

КАТЕ

ГОРИ

И РАС

ХОДО

В

Управление клиентами

Закупки РасчетПоискпоставщиков

Управление поставщиками

Сеть Ariba NetworkСеть на основе блокчейнаКонцепция цифрового бизнеса

Портфель решений SAP поддерживает комплексныебизнес-процессы в тесно взаимосвязанном мире

Прямые затраты

Косвенные затраты; ремонт и обслуживание

Временный персонал

Командировки

Интеграция с решениями SAP и других поставщиков,безопасная открытая платформа


Решения SAP Ariba для управления прямыми затратамии цепочкой поставок

Диспетчерский пультуправления цифровойцепочкой поставок

Мы вкладываем значительныересурсы в оптимизацию процес-сов «от выбора поставщиковдо согласования цен» для основ-ных материалов

СОВМЕСТНОЕПЛАНИРОВАНИЕ

ЗАКЛЮЧЕНИЕДОГОВОРА

ВЫБОРПОСТАВЩИКОВ

ПЛАНИРОВАНИЕ

СОЗДАНИЕРЕЦЕПТУРЫ

УПРАВЛЕНИЕ

ИНТЕГРАЦИЯ ERPИ ПЛАНИРОВАНИЯ

СОВМЕСТНОЕВЫПОЛНЕНИЕ

ПРОИЗВОДСТВО

Расчет общейстоимости им-портированных

товаров

Комплексноеуправлениепроцессами

Эффективноесогласование

и выборпоставщиков

Поддержкаобслуживанияи материалов

Сопровож-дение новыхпоставщиков

Сетеваяаналитика

Совместноепланирование

Решения SAP Aribaдля управления

прямыми затратами

Совместнаяреализация це-почки поставок


SAP Ariba в двух словах

Один интерфейс для покупателей, выполняющих поиск поставщиков,сотрудников, заказывающих товары или услуги, и подразделений

компаний, составляющих требования на покупку

SAP Ariba — самый полный пакет облачных решенийдля процессов «от выбора поставщика до оплаты»

Единая площадка для организации сотрудничества, заключениядоговоров и ведения дел между поставщиками и покупателями

Ariba Network — этоB2B-рынок будущего

Продажи и маркетинг

Договоры и заказы

Счета

Поставки

Закупки

Оплата

ПокупателиПоставщики

Aналитика

Трансформация процесса«от выбора поставщика до оплаты»


Выбор и заключениедоговора

Запрос предложенияи покупка

Выставление счетови оплата

Заключениедоговора

ВыборпоставщикаПланирование ЗаказУтверждениеЗапрос ОплатаУправлениеПолучение


Сегод

няЗа

втра

Планирование и агрегирование спросапри поддержке искусственногоинтеллекта

Запрос на покупку в устнойили текстовой форме

Автоматические и мобильные платежи

Ручное или полуавтоматическоеуправление поставщиками

Управление рисками на основепредыдущего опыта, реактивное

Ввод данных вручнуюСканирование документов

Подписание договорови их архивация

Роботизированная автоматизация процессов(RPA) для повторяющихся задач / машинноеобучение

Блокчейн-транзакции с полной прозрачностьюи всей информацией

Звонки от поставщиков по поводу счетови заказов на покупку

Прерывания процессови простои

Системы не полностьюинтегрированы

Автоматизированное управлениепоставщиками, основными данными,а также оценка рисков

Интегрированные механизмы сотрудни-чества и автоматизированная платформас автоматизированными транзакциями

Обработка требований на покупкуодним щелчком мыши

Полная автоматизациякомплексного процесса

Чат-боты для автоматизации процессапереговоров и обсуждения условий

Автоматизированное обсуждение стан-дартных договоров и мероприятийпо выбору поставщиков

24© SAP SE или аффилированная компания SAP, 2018. Всеправа защищены.

24

Трансформация процесса SAP «от выбора поставщикадо оплаты» в 2012–2015 гг

Интеграция решения SAP SRM 7.02 (только используемыхрабочих процессов) в SAP ERP на базе HANA

Управление счетами от поставщиков

2011, обновление SRM 7.02

2011, Глобальные категориии центр общих сервисовпо управлению закупками

2013, SAP Ariba

2014, SAP Fieldglass

2015, SAP Concur

Внедрение глобальных категорий и центра общих сервисов по управлению закупками (около 5 млрд долл. затрат в 2016 г.)

Прозрачность расходов | Электронный поиск поставщиков и аукционы | Управление договорамиУправление поставщиками | Каталог Ariba и точечные закупки ebay

Автоматизация управления заказами и счетами в Ariba | Discount Pro

Бронирование командировок и возмещение расходов

Подбор временного и контрактного персонала





ВыборпоставщиковПланирование ЗаказУтверждениеЗапрос ОплатаУправлениеПолучение


© SAP SE или аффилированная компания SAP, 2018. Все права защищены.

25© SAP SE или аффилированная компания SAP, 2018. Все права защищены. 25

Трансформация процесса «от выбора поставщика до оплаты»с точки зрения пользователя

Интеграция решения SAP SRM 7.02 (только используемыхрабочих процессов) в SAP ERP на базе HANA

Управление счетами от поставщиков

Глобальные категории для всех типов затрат (около 4,6 млрд долл. в 2016 г.)

Прозрачность расходов | Электронный поиск поставщиков и аукционы | Управление договорамиУправление поставщиками | Каталог Ariba и точечные закупки 2014 ebay

Автоматизация управления заказами и счетами в Ariba | Discount Pro

Бронирование командировок и возмещение расходов

Подбор временного и контрактного персонала


ВыборпоставщикаПланирование ЗаказУтверждениеЗапрос ОплатаУправлениеПолучение







26

Достижения Преобразование SAP процесса «от выбора поставщикадо оплаты»Оптимизация всего процесса«от выбора поставщика до оплаты» Достижения: цифры и факты

3 месяцасрок внедрения

>6200поставщиков в сетиARIBA Network

>700 000документов передано

50 %прирост уровняавтоматизации

>20 %рост производитель-ности 10,6 ЭПЗ за счетмиграции 25 ЭПЗ за счетавтоматизации

+2,1 п.п.дополнительныхскидок

� Экономия за счет масштаба и улучшение управленияблагодаря организации центров компетенции

� Снижение затрат за счет автоматизации извлеченияданных, а также процессов

� Повышение эффективности персонала благодаряоптимизации процессов, включая утверждениепри помощи мобильных устройств

� Уменьшение числа ошибок в исходной точке

� Оптимизация управления оборотным капиталомблагодаря повышению прозрачности потребностейв наличных средствах

� Эффективное использование скидок поставщиков,включая динамическое дисконтирование

Это просто. Это уже работает. Это SAP Ariba

1 млн поездокобрабатываетсяв Concur в год

60 %меньше операцийдля бронированияи возмещения средствза поездки в 66 стран(развертываниеза 24 месяца)

100 млноборот на Fieldglass(1300 внештатныхсотрудников)


Достижения клиентов SAP Ariba благодаря работе в бизнес-сетях SAPПродажи /маркетинг Закупки Финансы

Рискии нормативныетребования

Управлениеперсоналом

Более 33 млн долл.экономии на обслужива-нии в связи с наймомвременных сотрудниковна 65 млн долл.

50 % — сокращениепродолжительностицикла поиска разныхпродавцов

Сокращение затрат наобработку с 8 до 2 дол-ларов на покупку

На 80 % меньше потреб-ность в сотрудниках длявыполнения норматив-ных требований

98 %+ бесконтактныхсчетов — интеграцияс 8 системами SAPпо всему миру

30 % — рост числасчетов

70 % — снижениеоперационных затратна обработку заказов

75 % — сокращениепродолжительностицикла при наймеперсонала,20 % —временных затратна заполнение вакансий

Сокращение срока выпол-нения нормативных тре-бований с несколькихлетдо несколькихнедель

>30 % — снижениезатрат на аутсорсингбизнес-процессов

Цепочкапоставок

Командировкии командировочные

расходы

Снижение затратна финансированиезапасов, избыточныезапасы и авиаперевозки

Резкое повышениепрозрачности отнош-ений с прямымипоставщиками

Сокращение временныхзатрат на ввод данныхо расходах на 12 часовв неделю

Сокращение более чемна 60 % продолжитель-ности обработки заявокна возмещение расходов

«Покупатели» в сети Ariba Network «Поставщики» в сети Ariba Network

Достижения клиентов SAP Ariba благодаря работе в бизнес-сетях SAP

75 %Снижение затратна обработку заказов

40 %Сокращение числазаявок на обслуживаниеот клиентов

99 %Средний уровеньпополнения

Двузначные показателиежегодного приростаот адаптированныхклиентов

88 %Увеличение эффектив-ности управлениязаказами

Более системныепоступления от адаптиро-ванных клиентов

10 %от общего числа продажавтоматизированыв Ariba Network

65 %заказов обрабатываютсяэлектронно, включаявыставление счетов

На 12 %результативность онлайн-продаж превышает офлайн-продаж

$200 000в новых бизнес-направле-ниях с минимальнымивложениями

25 %составляет ежегодныйрост канала Ariba Network

Более 50клиентов поддерживаютсячерез Ariba Network


Оптимизируйте и преобразуйте свой бизнесНовые цифровые товары и услуги, новые отрасли, новыебизнес-модели

Отдел закупок способенрадикально повлиять на операции

глобальной цепочки поставок Определите бизнес-модель завтрашнего дняРациональный подход к закупкам способствует осуществлениюцифровой трансформации и других изменений, росту прибылии повышению продуктивностиСокращайте величину затрат на транзакцию за счет автоматизациии повышайте качество обслуживания клиентов и объем дохода

«Вперед, к победе!»

Управляйте процессом цифровой трансформации и созданияценности, а не плывите по течению


Вопросы


СПАСИБО!Артём ШерехДиректор по продажам облачных решений по закупкам

SAP Ariba

E [email protected]

© SAP SE или аффилированная компания SAP, 2018. Все права защищены. Для внутреннего использования


Полная интеграция и комплексныепроцессы, определенныедля SAP Ariba и S/4 HANA

ü SAP Ariba входит в составсистемного ландшафта на базерешений SAP, центром которогоявляется S/4HANA


СОВМЕСТНЫЕ ИННОВАЦИИ


Полное или частичное воспроизведение или передача в какой-либо форме и в каких-либо целях настоящей публикации без явным образом выраженного разрешенияSAP SE или аффилированных компаний SAP запрещены.

Информация, содержащаяся в настоящей публикации, может быть изменена без предварительного уведомления. Некоторые программные продукты, предлагаемыена рынке компанией SAP SE и ее дистрибьюторами, содержат компоненты программного обеспечения, исключительными правами в отношении которых обладают иныепоставщики программного обеспечения. Спецификации продуктов могут отличаться в зависимости от страны приобретения.

Настоящие материалы предоставлены компанией SAP SE или ее аффилированными компаниями исключительно в информационных целях, без предоставления каких-либо гарантий. Компания SAP или ее аффилированные компании не несут ответственности за ошибки или недочеты, выявленные в настоящих материалах. Гарантии,если таковые предоставляются, в отношении продуктов и услуг компании SAP или ее аффилированных компаний содержатся исключительно в сопроводительнойдокументации к соответствующим продуктам и услугам. Никакая информация, изложенная в настоящем документе, не должна трактоваться как предоставлениедополнительных гарантий.

В частности, компания SAP или ее аффилированные компании не принимают на себя никаких обязательств по установлению каких-либо коммерческих отношений,равно как и по разработке и выпуску какого-либо функционала, упоминаемых в этом документе. Настоящий документ или соответствующая презентация, а такжестратегия и возможные будущие разработки, продукты и/или развитие и функционал платформ, реализуемые SAP или ее аффилированными компаниями, являютсяпредметом изменений и могут быть изменены компанией SAP или ее аффилированными компаниями в любое время, по любой причине и без предварительногоуведомления. Информация, изложенная в настоящем документе, не содержит обязанности, обещания или юридического обязательства о предоставлении материала,кода или функционала. Все обращенные в будущее заявления связаны с рисками и неопределенностью, которые могут привести к существенным расхождениям междуфактическими и ожидаемыми результатами. Компания SAP рекомендует читателям не возлагать излишние надежды на такие заявления и не принимать решенийо покупке на их основе.

SAP, а также упомянутые здесь продукты и услуги SAP, как и соответствующие логотипы, являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знакамиSAP SE (или аффилированной компании SAP) на территории Германии и других стран. Все другие указанные продукты и услуги являются товарными знакамисоответствующих компаний. Для получения дополнительных сведений и уведомлений о товарных знаках см. http://global.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx.


Documents

Закупки будущего - SAP · Автоматизация заказов, ... специалистов по оперативным и стратегическим закупкам