we protect your digital worlds

Felhasználói útmutató

Beépített összetevők:ESET NOD32 AntivirusESET NOD32 AntispywareESET Personal Firewall ESET AntispamA NOD32 technológiaúj generációja

tartalomjegyzék

Copyright © 2007 by ESET, spol. s r. o.

Az ESET Smart Security az ESET, spol. s r.o. terméke. További tájékoztatásért látogasson el a www.eset.com webhelyre.Minden jog fenntartva. A szerző kifejezett írásbeli engedélye nélkül sem a dokumentum egésze, sem annak tetszőleges része nem reprodukálható és nem tárolható visszakereshető rendszerben, semmilyen formában és módon (elektronikus, mechanikai, fénymásolásos, hangrögzítési, lapolvasási vagy más eljárással). Az ESET, spol. s r.o. fenntartja a jogot, hogy az ismertetett szoftverek bármelyikét előzetes értesítés nélkül módosítsa.

Nemzetközi terméktámogatás: www.eset.eu/support

REV.20080416-001

ESET Smart Security ....................................41.1 Újdonságok .................................................................. 41.2 Rendszerkövetelmények ................................................ 4

2. Telepítés ...............................................52.1 Tipikus telepítés ............................................................ 52.2 Egyéni telepítés ............................................................. 62.3 Az eredeti beállítások használata .................................... 82.4 Felhasználónév és jelszó megadása ................................. 82.5 Kézi indítású számítógép-ellenőrzés ................................ 8

3. Útmutató kezdő felhasználók számára .....93.1 A felhasználói felület ismertetése – módok ...................... 9

3.1.1 A rendszer működésének ellenőrzése ......................93.1.2 Teendők a program nem megfelelő működése esetén 10

3.2 A frissítés beállításai .....................................................103.3 Megbízható zóna beállításai ..........................................103.4 A proxy szerver beállításai ..............................................113.5 Beállítások védelme .......................................................11

4. Az ESET Smart Security használata .........124.1 Vírus- és kémprogramvédelem ....................................... 12

4.1.1 Valós idejű fájlrendszervédelem .............................124.1.1.1 Az ellenőrzés beállításai ........................................124.1.1.1.1 Ellenőrizendő adathordozók .................................124.1.1.1.2 Ellenőrzés (Esemény hatására történő ellenőrzés) ..124.1.1.1.3 További ThreatSense-paraméterek az újonnan

létrehozott fájlokhoz.............................................124.1.1.1.4 További beállítások ...............................................124.1.1.2 Megtisztítási szintek .............................................124.1.1.3 Mikor érdemes módosítani a valós idejű védelem

beállításain? .........................................................134.1.1.4 A valós idejű védelem ellenőrzése ..........................134.1.1.5 Teendők, ha a valós idejű védelem nem működik ....134.1.2 E-mail védelem .....................................................134.1.2.1 POP3-ellenőrzés ....................................................134.1.2.1.1 Kompatibilitás ......................................................144.1.2.2 Integrálás a Microsoft Outlook, az Outlook Express és

a Windows Mail alkalmazással ..............................144.1.2.2.1 Értesítés hozzáfűzése az e-mailek törzséhez ..........144.1.2.3 Fertőzések eltávolítása .........................................144.1.3 Webhozzáférés-védelem .......................................154.1.3.1 HTTP ....................................................................154.1.3.1.1 Tiltott és szűrés alól kizárt címek ...........................154.1.3.1.2 Böngészők ............................................................154.1.4 Számítógép ellenőrzése.........................................164.1.4.1 Az ellenőrzés típusa ..............................................164.1.4.1.1 Normál ellenőrzés .................................................164.1.4.1.2 Egyéni ellenőrzés ..................................................164.1.4.2 Ellenőrizendő célterületek .....................................164.1.4.3 Ellenőrzési profilok ................................................ 174.1.5 A ThreatSense keresőmotor beállításai ................... 174.1.5.1 Az objektumok beállításai ..................................... 174.1.5.2 Beállítások ...........................................................184.1.5.3 Megtisztítás .........................................................184.1.5.4 Kiterjesztések .......................................................194.1.6 A program fertőzést észlel .....................................19

4.2 Személyi tűzfal ............................................................ 194.2.1 Szűrési módok .....................................................194.2.2 Minden forgalom letiltása: a hálózati kapcsolat

megszüntetése ....................................................204.2.3 Szűrés letiltása: minden forgalom engedélyezése ...204.2.4 Szabályok beállítása és használata ........................204.2.4.1 Új szabályok létrehozása ....................................... 214.2.4.2 Szabályok szerkesztése ......................................... 214.2.5 Zónák konfigurálása ............................................. 214.2.6 Kapcsolat létesítése – észlelés ............................... 214.2.7 Naplózás ............................................................. 22

4.3 Levélszemétszűrés .......................................................224.3.1 Tanítható levélszemétszűrő ..........................................23

4.3.1.1 Címek hozzáadása az engedélyezőlistához ............ 234.3.1.2 Levelek megjelölése levélszemétként .................... 23

4.4 A program frissítése......................................................234.4.1 A frissítés beállításai............................................. 234.4.1.1 Frissítési profilok .................................................. 244.4.1.2 További frissítési beállítások ................................. 244.4.1.2.1 Frissítési mód ...................................................... 244.4.1.2.2 Proxy szerver ....................................................... 254.4.1.2.3 Csatlakozás a helyi frissítési szerverhez ................. 254.4.1.2.4 Helyi frissítési szerver létrehozása – tükrözés ........ 254.4.1.2.4.1 Frissítés helyi frissítési szerverről (tükörből) ........... 264.4.1.2.4.2 A tükörből történő frissítéssel kapcsolatos

hibaelhárítás ....................................................... 274.4.2 Frissítési feladatok létrehozása ............................. 27

4.5 Feladatütemező ........................................................... 274.5.1 A feladatok ütemezésének célja ............................ 274.5.2 Új feladatok létrehozása ....................................... 27

4.6 Karantén .................................................................... 284.6.1 Fájlok karanténba helyezése ................................. 284.6.2 Visszaállítás a karanténból ................................... 284.6.3 Fájl elküldése a karanténból ................................. 28

4.7 Naplófájlok ................................................................. 294.7.1 Naplókezelés ....................................................... 29

4.8 Felhasználói felület ..................................................... 304.8.1 Riasztások és értesítések .....................................30

4.9 ThreatSense.Net .......................................................... 314.9.1 Gyanús fájlok ........................................................314.9.2 Statisztika ........................................................... 324.9.3 Küldés ................................................................. 32

4.10 Távadminisztráció .......................................................324.11 Licenc .........................................................................33

5. Tapasztalt felhasználók számára ........... 345.1 A proxy szerver beállításai .............................................345.2 Beállítások importálása és exportálása ..........................34

5.2.1 Beállítások exportálása ........................................ 345.2.2 Beállítások importálása ....................................... 34

5.3 Parancssor ...................................................................35

6. Szószedet ............................................ 36 6.1 Kártevők típusai ..........................................................36

6.1.1 Vírusok ................................................................ 366.1.2 Férgek ................................................................. 366.1.3 Trójaiak ............................................................... 366.1.4 Rootkitek ............................................................ 366.1.5 Reklámprogramok ............................................... 376.1.6 Kémprogramok.................................................... 376.1.7 Veszélyes alkalmazások........................................ 376.1.8 Kéretlen alkalmazások ......................................... 37

6.2 Távolról kezdeményezett támadások típusai ................... 376.2.1 Szolgáltatásmegtagadási támadások ................... 376.2.2 DNS-mérgezés ..................................................... 376.2.3 Féregtámadások .................................................. 376.2.4 Portfigyelés ......................................................... 386.2.5 TCP-deszinkronizáció ........................................... 386.2.6 SMB-továbbítás ................................................... 386.2.7 ICMP protokollon alapuló támadások ................... 386.3 E-mail ................................................................. 386.3.1 Reklámok ............................................................ 386.3.2 Megtévesztő üzenetek ......................................... 396.3.3 Adathalászat ....................................................... 396.3.4 Levélszemét felismerése ....................................... 396.3.4.1 Szabályok ............................................................ 396.3.4.2 Bayes-féle szűrő ................................................... 396.3.4.3 Engedélyezőlista ..................................................406.3.4.4 Tiltólista ..............................................................406.3.4.5 A szerveroldali ellenőrzés .....................................40

4

ESET Smart Security

Az ESET Smart Security egy újszerű megoldást jelentő integrált biztonsági programcsomag. A megoldás a sokszorosan díjnyertes ESET NOD32 Antivirus sebességét és pontosságát nyújtja a vírus- és kémprogramvédelem területén, melyhez egy személyre szabható személyi tűzfal és levélszemétszűrő modul társul. Az eredmény egy olyan intelligens rendszer, amely folyamatos védelmet biztosít a számítógépet veszélyeztető támadási kísérletekkel és kártékony szoftverekkel szemben. Sok versenytársával ellentétben az ESET Smart Security nem különböző termékekből összeállított csomag. Az ESET termékei a maximális védelmet minimális rendszerterheléssel párosítják. Az ESET Smart Security programcsomagba integrált ThreatSense® technológia a mesterséges intelligencián alapuló elemző algoritmusok segítségével képes proaktív módon kivédeni a vírusok, kémprogramok, trójaiak, férgek, kéretlen reklámprogramok, betörést álcázó programcsomagok és más internetes károkozók támadását anélkül, hogy a rendszer teljesítményét visszafogná és zavarná a számítógép működését.

1.1 Újdonságok

Szakértőink nagy fejlesztési tapasztalatait bizonyítja az ESET Smart Security program teljesen új szerkezete, amely minimális rendszerkövetelmények mellett maximális észlelést nyújt. Az összetett biztonsági megoldás számos speciális beállítással rendelkező modult tartalmaz. Az alábbi lista a modulok rövid áttekintését tartalmazza.

Vírus- és kémprogramvédelem ▪

Ez a modul a ThreatSense® alapprogramra épül, amely első alkalommal a díjnyertes NOD 32 Antivirus rendszerben jelent meg. Az ESET Smart Security architektúrában a ThreatSense® alapprogram optimalizált és továbbfejlesztett változata kapott helyet.

Szolgáltatás Leírás

Továbbfejlesztett megtisztítás

A vírusvédelmi rendszer intelligens módon, felhasználói beavatkozás nélkül megtisztítja a fájlokat, és törli az észlelt fertőzések legtöbbjét.

Ellenőrzés a háttérbenA számítógép ellenőrzése teljesítménycsökkenés nélkül a háttérben indítható.

Kisebb frissítési fájlok

Alapvető optimalizálási folyamatoknak köszönhetően a frissítési fájlok mérete kisebb, mint a 2.7-es verzióban. A frissítési fájlok sérülés elleni védelme is javult.

Védelem a népszerű levelezőprogramoknak

A beérkező üzenetek mostantól nemcsak az MS Outlook, hanem az Outlook Express és a Windows Mail programban is ellenőrizhetők.

Különféle kisebb fejlesztések

– Közvetlen hozzáférés a rendszerfájlokhoz a nagyobb sebesség és teljesítmény érdekében.

– A fertőzött fájlokhoz való hozzáférés tiltása.

– Optimalizálás a Windows Biztonsági központra, illetve a Windows Vista rendszerre.

Személyi tűzfal ▪

A személyi tűzfal figyeli a védett számítógép és a hálózat más számítógépei közötti teljes adatforgalmat. Az ESET személyi tűzfal modulja az alábbi speciális szolgáltatásokat tartalmazza.

Szolgáltatás Leírás

A hálózati kommunikáció alacsony rétegben történő ellenőrzése

A hálózati kommunikációnak az adatkapcsolati rétegben történő ellenőrzése lehetővé teszi, hogy az ESET személyi tűzfal modulja olyan típusú támadásokat is észleljen, amelyek egyébként felderítetlenek maradnának.

IPv6-támogatás

Az ESET személyi tűzfal modulja megjeleníti az IPv6 típusú címeket, és lehetővé teszi, hogy a felhasználók szabályokat állítsanak fel hozzájuk.

Alkalmazások figyelése

A program figyeli az alkalmazásokban bekövetkező változásokat, hogy elejét vegye a fertőzéseknek. Az aláírással rendelkező alkalmazások fájljainak módosítása engedélyezhető.

A HTTP és a POP3 protokollal integrált fájlellenőrzés

A fájlellenőrzést egybeépítettük a HTTP és a POP3 alkalmazásprotokollal. A felhasználók így az internet böngészése és az e-mailek letöltése közben is biztonságban vannak.

IDS

A program képes felismerni a hálózati kommunikáció jellegét és a különféle hálózati támadásokat, ugyanakkor képes automatikusan kivédeni azokat.

Interaktív, automatikus és házirendalapú üzemmód

A felhasználó választhat, hogy a tűzfal műveleteit a program automatikusan hajtsa végre, vagy lehetővé tegye szabályok interaktív definiálását. A házirendalapú üzemmódban a kommunikáció kezelése a felhasználó vagy a hálózati rendszergazda által előre megadott szabályok szerint történik.

A beépített Windows tűzfal kiváltása

A program feleslegessé teszi a Windows beépített tűzfalát, és képes együttműködni a Windows Biztonsági központtal, így a felhasználó mindig világos képet kaphat a biztonság állapotáról. Telepítésekor az ESET Smart Security alapértelmezés szerint kikapcsolja a Windows tűzfalat.

Levélszemétszűrő ▪

Az ESET Smart Security levélszemétszűrő modulja kiszűri a kéretlen e-maileket, ezáltal fokozza az elektronikus kommunikáció biztonságát és kényelmét.

Szolgáltatás Leírás

A beérkező levelek pontozása

A program az összes beérkező üzenetet 0-tól (jó levél) 100-ig (levélszemét) terjedő pontozással minősíti, és ez alapján a Levélszemét mappába, illetve más, a felhasználó által létrehozott egyéni mappába helyezi át azokat. A program párhuzamosan is képes ellenőrizni a beérkező e-maileket.

Különböző ellenőrzési eljárások támogatása

– Bayes-féle elemzés– Szabályalapú ellenőrzés – Globális

ujjlenyomat-adatbázis ellenőrzése

Teljes együttműködés a levelezőprogramokkal

A levélszemétszűrés a Microsoft Outlook, az Outlook Express és a Windows Mail levelezőprogramban használható.

Kézi üzenetminősítésAz egyes e-mailek manuálisan egyenként megjelölhetők levélszemétként, illetve jó levélként.

1.2 Rendszerkövetelmények

Az ESET Smart Security és az ESET Smart Security Business Edition problémamentes működéséhez a rendszernek meg kell felelnie az alábbi hardver- és szoftverkövetelményeknek:

ESET Smart Security:

Windows 2000, XP 400 MHz, 32 bit / 64 bit (x86 / x64)128 MB RAM rendszermemória 35 MB szabad lemezterület Super VGA (800 × 600)

Windows Vista 1 GHz, 32 bit / 64 bit (x86 / x64)512 MB RAM rendszermemória 35 MB szabad lemezterület Super VGA (800 × 600)

ESET Smart Security Business Edition:

Windows 2000, 2000 Server, XP, 2003 Server

400 MHz, 32 bit / 64 bit (x86 / x64)128 MB RAM rendszermemória3 5 MB szabad lemezterület Super VGA (800 × 600)

Windows Vista, Windows Server 2008

1 GHz, 32 bit / 64 bit (x86 / x64)512 MB RAM rendszermemória 35 MB szabad lemezterület Super VGA (800 × 600)

5

2. Telepítés

A licencvásárlást követően az ESET Smart Security telepítője letölthető az ESET webhelyéről. A telepítő egy ess_nt**_***.msi (ESET Smart Security) vagy essbe_nt**_***.msi (ESET Smart Security Business Edition) formátumú fájl. Indítsa el a telepítőt, és a telepítővarázsló végigvezeti Önt a lépéseken. A telepítés két módban lehetséges, melyek során különböző beállításokat kell elvégezni:

1. Tipikus telepítés

2. Egyéni telepítés

2.1 Tipikus telepítés

A tipikus telepítés azon felhasználók számára javasolt, akik az alapértelmezett beállításokkal szeretnék telepíteni az ESET Smart Security programot. A program alapértelmezés szerinti beállításai a lehető legnagyobb fokú védelmet nyújtják – ennek azok a felhasználók fognak örülni, akik nem szeretnének részletes beállításokat megadni.

Az első és legfontosabb lépés a felhasználónév és a jelszó beírása, hogy a program automatikus frissítést tudjon végrehajtani a későbbiekben. Ez a frissítés lényeges szerepet játszik a rendszer állandó védelme szempontjából.

Írja be a FelhasználónévésJelszó mezőbe a vásárlás vagy a regisztrálás után kapott hitelesítő adatait. Ha még nincs felhasználóneve és jelszava, jelölje be a Frissítési adatok megadása később négyzetet. A hitelesítéshez szükséges e két adat a későbbiekben bármikor beírható közvetlenül a programból.

A telepítés következő lépése a ThreatSense.Net Korai Riasztási Rendszer eszköz beállítása: ez a lehetőség segít abban, hogy az ESET azonnal és folyamatosan értesülhessen az új fertőzésekről annak érdekében, hogy gyors védelmet nyújthasson vásárlóinak. A rendszer lehetővé teszi, hogy a felhasználó elküldje az új kártevőket az ESET víruslaborjába, ahol elemzik és feldolgozzák az adatokat, és hozzáadják azokat a vírusdefiníciós adatbázisokhoz.

Alapértelmezés szerint A ThreatSense.Net Korai Riasztási Rendszer engedélyezése négyzet be van jelölve, ami aktiválja ezt a funkciót. A További beállítások gombra kattintva módosíthatja a gyanús fájlok elküldésére vonatkozó részletes beállításokat.

A következő telepítési lépés a Kéretlen alkalmazások keresése beállítás konfigurálása. A kéretlen alkalmazások nem feltétlenül kártevők, azonban rossz hatással lehetnek a számítógép teljesítményére.

Ezeket az alkalmazásokat gyakran más programokkal csomagolják egybe, így előfordulhat, hogy a telepítési folyamat során nehéz őket észrevenni. Bár az alkalmazások a telepítés során általában megjelenítenek egy értesítést, a beleegyezése nélkül is könnyedén telepíthetők.

Ha azt szeretné, hogy az ESET Smart Security észlelje az ilyen típusú kártevőket, jelölje be a Kéretlen alkalmazások keresésének engedélyezése választógombot (ajánlott).

A tipikus telepítés folyamatának utolsó lépése a telepítés jóváhagyása a Telepítés gombra kattintással.

6

2.2 Egyéni telepítés

Az egyéni telepítést azoknak javasoljuk, akik tapasztalattal rendelkeznek a programok finomhangolása terén, és telepítés közben módosítani szeretnék a további beállításokat. Az első lépés a telepítési célhely kijelölése. A rendszer alapértelmezés szerint a C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\ mappába telepíti a programot. Ha módosítani szeretné a helyet, kattintson a Tallózás gombra (nem ajánlott).

Következő lépésként írja be a felhasználónevét és a jelszavát. Ez a lépés megegyezik a tipikus telepítést ismertető témakörben leírttal (lásd az 5. oldalt).

A felhasználónév és a jelszó beírását követően kattintson a Tovább gombra az internetkapcsolat beállításához.

Proxy szerver használata esetén állítsa be azt helyesen annak érdekében, hogy a vírusdefiníciós adatbázis frissítése megfelelően működjön. Ha nem biztos abban, hogy használ-e proxy szervert az internetkapcsolathoz, jelölje be a Nem tudom, hogy proxy szervert használok-e. Az Internet Explorer beállításait szeretném használni választógombot, és kattintson a Tovább gombra. Ha nem használ proxy szervert, jelölje be a megfelelő választógombot.

A proxy szerver beállításainak megadásához jelölje be a Proxy szervert használok választógombot, és kattintson a Tovább gombra. Írja be a proxy szerver IP-címét vagy URL-címét a Cím mezőbe. A Port mezőben azt a portot adhatja meg, amelyen a proxy szerver fogadja a kapcsolatokat (alapértelmezés szerint a 3128-as port). Hitelesítést igénylő proxy szerver esetén adja meg a hozzáférést biztosító felhasználónevet és jelszót. Szükség esetén az Internet Explorer böngészőből is átmásolhatja a proxy szerver beállításait: ehhez kattintson az Alkalmaz gombra, és hagyja jóvá a megadott beállításokat.

7

Kattintson a Tovább gombra az Adja meg az automatikus frissítés beállításait! ablakhoz való továbblépéshez. Ezzel a lépéssel definiálhatja, hogy a rendszer hogyan kezelje az automatikus programösszetevő-frissítéseket. A Módosítás gombra kattintva megjelenítheti a további beállításokat.

Ha nem szeretné frissíteni a programösszetevőket, jelölje be a Programösszetevő-frissítés kikapcsolása választógombot. A Programösszetevők letöltésének felajánlása, ha van új verzió választógomb bejelölésével a szoftver megerősítést kér a programösszetevők letöltése előtt. Ha megerősítés kérése nélkül szeretné engedélyezni az automatikus programösszetevő-frissítéseket, jelölje be a Programösszetevők automatikus frissítése, ha van új verzió választógombot.

MEGJEGYZÉS: A programösszetevők frissítését követően rendszerint újra kell indítani a számítógépet. A javasolt beállítás a következő: A számítógép újraindítása értesítés nélkül, ha szükséges

A telepítés következő lépése a programbeállításokat védő jelszó megadása. Írja be a jelszót, majd újbóli beírással erősítse meg azt.

A ThreatSense.Net Korai Riasztási Rendszer és a Kéretlen alkalmazások keresése beállítás konfigurálása ugyanúgy történik, mint a tipikus telepítés során (lásd az 5. oldalt).

Az egyéni telepítés utolsó lépése az ESET Személyi tűzfal szűrési módjának a kiválasztása. Három üzemmód közül választhat:

Automatikus ▪

Interaktív ▪

Házirendalapú ▪

Automatikus üzemmódot választania. Minden szokványos kimenő kapcsolat engedélyezett (az adatok elemzése automatikusan történik az előre definiált beállítások szerint), és a kéretlen bejövő kapcsolatokat automatikusan blokkolja a rendszer.

interaktív üzemmódot a tapasztalt felhasználók alkalmazhatják: a kapcsolatok kezelése a felhasználók által definiált szabályok szerint történik. Amennyiben nincs szabály definiálva a szóban forgó kapcsolathoz, a program megkérdezi a felhasználót, hogy engedélyezi-e a kapcsolatot. A házirendalapú üzemmód

8

a rendszergazda által előre létrehozott szabályok szerint értékeli a kapcsolatokat. Ha nincs szabály, a szoftver automatikusan blokkolja a kapcsolatot, és nem jelenít meg figyelmeztetést a felhasználói felületen. A házirendalapú üzemmódot csak akkor tanácsos választani, ha rendszergazdaként be szeretné állítani a hálózati kapcsolatokat.

A telepítő az utolsó lépésben engedélyt kér a felhasználótól a telepítés megkezdésére.

2.3 Az eredeti beállítások használata

Az ESET Smart Security újratelepítése esetén megjelenik A jelenlegi beállítások alkalmazása négyzet. Jelölje be ezt a négyzetet, ha az eredeti telepítési paramétereket szeretné alkalmazni az új telepítés során is.

2.4 Felhasználónév és jelszó megadása

Az optimális működéshez fontos a program automatikus frissítése. Erre csak akkor van lehetőség, ha a frissítés beállítási lapján megadja a helyes felhasználónevet és jelszót.

Ha a program telepítésekor nem adta meg felhasználónevét és jelszavát, most megteheti. A fő programablakban kattintson a Frissítés gombra, majd a Felhasználónév és jelszó beállításai hivatkozásra. A Licenc részletei ablakban írja be a terméklicenchez kapott adatokat.

2.5 Kézi indítású számítógép-ellenőrzés

Az ESET Smart Security program telepítését követően ajánlott ellenőrzést indítani annak kiderítése érdekében, hogy a számítógép tartalmaz-e kártevőt. Az ellenőrzés gyors indításához a főmenüben válassza a Számítógép ellenőrzése elemet, majd a fő programablakban kattintson a Normál ellenőrzés hivatkozásra. A számítógép-ellenőrzési funkcióról további információkat a „Számítógép ellenőrzése” című témakörben olvashat.

9

3. Útmutató kezdő felhasználók számára

Ez a témakör az ESET Smart Security program és alapbeállításainak az áttekintését tartalmazza.

3.1 A felhasználói felület ismertetése – módok

Az ESET Smart Security fő ablaka két fő részre osztott. A bal oldali oszlopban érhető el a felhasználóbarát főmenü. A jobb oldali oszlop elsősorban a főmenüben kijelölt beállításhoz kapcsolódó információk megjelenítésére szolgál.

Az alábbiakban a főmenüben található ikonok ismertetése látható:

Védelem állapota – Ez a rész a program védelmi állapotát tartalmazza felhasználóbarát formában. Ha a Hozzáértő mód az aktív, az összes védelmi modul állapota látható. Az egyes modulok nevére kattintva megtekintheti aktuális állapotukat.

Számítógép ellenőrzése – Ebben a részben konfigurálhatja és futtathatja a kézi indítású számítógép-ellenőrzést.

Frissítés – Ezt a lehetőséget választva megnyithatja a vírusdefiníciós adatbázis frissítéseit kezelő frissítési modult.

Beállítások – Itt konfigurálhatja a számítógép biztonsági szintjét. Ha a Hozzáértő mód az aktív, megjelenik a Vírus- és kémprogramvédelem, a Személyi tűzfal és a Levélszemétszűrő almenü.

Eszközök – Ez a beállítás csak Hozzáértő módban használható, és segítségével megjelenítheti a naplófájlokat, illetve megnyithatja a feladatütemezőt és a karantént.

Súgó és támogatás – Ezt a lehetőséget választva elérheti a súgófájlokat, a tudásbázis cikkeit, az ESET webhelyét és a terméktámogatási kérelmeket.

Az ESET Smart Security felhasználói felületén válthat a Normál és a Hozzáértő mód között. A váltáshoz keresse meg az ESET Smart Security fő ablakának bal alsó sarkában lévő Megjelenítés hivatkozást, majd kattintson rá a használni kívánt üzemmód kiválasztásához.

A Normál mód a leggyakoribb műveletek végrehajtásához szükséges funkciókhoz nyújt hozzáférést. Innen nem érhetők el speciális beállítási lehetőségek.

A Hozzáértő módra váltáskor a rendszer a főmenühöz adja az Eszközök beállítást. Az Eszközök menüből megnyitható a Feladatütemező és a Karantén, továbbá megjeleníthetők az ESET Smart Security naplófájljai.

MEGJEGYZÉS: Az útmutatóban szereplő összes további utasítás a Hozzáértő módra vonatkozik.

3.1.1 A rendszer működésének ellenőrzése

A védelem állapotának megtekintéséhez kattintson a főmenü legfelső, Védelem állapota ikonjára. Ekkor az ESET Smart Security működésére vonatkozó állapotösszegzés jelenik meg az ablak jobb oldalán, illetve a főmenüben három további hivatkozás látható: Vírus- és kémprogramvédelem, Személyi tűzfal és Levélszemétszűrő. A hivatkozásokra kattintva részletesebb információt tekinthet meg az adott védelmi modulról.

Ha az engedélyezett modulok megfelelően működnek, nevük mellett egy zöld pipajelölés látható, ha nem, egy piros felkiáltójel vagy egy sárga értesítő ikon, és ebben az esetben az ablak felső részében további információk is olvashatók. A szoftver javaslatot is ad a modulok működésének helyreállításához. Az egyes modulok állapotának megváltoztatásához kattintson a főmenü Beállítások ikonjára, majd a kívánt modul nevére.

10

3.1.2 Teendők a program nem megfelelő működése esetén

Ha az ESET Smart Security a védelmi modulok bármelyikében hibát észlel, a Védelem állapota ablakban közzéteszi, és lehetséges megoldást is javasol a problémára.

Amennyiben a probléma nem oldható meg az ismert problémák és megoldások listájának használatával, a Súgó és támogatás lehetőségre kattintással elérheti a súgófájlokat, valamint kereshet a tudásbázisban. Ha továbbra sem talál megoldást, kérelmet küldhet az ESET terméktámogatásának. A kérelem alapján szakértőink gyorsan tudnak a kérdéseire válaszolni, és tanácsokat adnak a probléma megoldása érdekében.

3.2 A frissítés beállításai

A kártevők elleni maradéktalan védelem fontos összetevője a vírusdefiníciós adatbázis és a programösszetevők frissítése, ezért érdemes különös figyelmet fordítania a beállításukra és a működésükre. A főmenüben válassza a Frissítés lehetőséget, és a fő programablakban a Vírusdefiníciós adatbázis frissítése hivatkozásra kattintva azonnal ellenőrizheti, hogy van-e újabb verziója az adatbázisnak. A Felhasználónév és jelszó beállításai lehetőséggel megjeleníthető a vásárláskor kapott felhasználónév és jelszó megadására szolgáló párbeszédpanel.

Ha már az ESET Smart Security telepítésekor beírta felhasználónevét és jelszavát, a program nem kéri ismételt megadásukat.

Az F5 billentyűvel megjeleníthető További beállítások ablak egyéb részletes frissítési beállításokat tartalmaz. A Frissítési szerver legördülő listában válassza az Automatikus kiválasztás elemet. A frissítés további beállításai, többek között a frissítés módja, a proxyszerver-hozzáférés, a helyi szerveren tárolt frissítések elérése és vírusdefiníciós másolatok (ESET Smart Security Business Edition) konfigurálásához kattintson a Beállítások gombra.

3.3 Megbízható zóna beállításai

A megbízható zónák beállítása fontos lépés a számítógép hálózati környezetben történő védelmének. A megbízható zóna megfelelő beállításával és a megosztás engedélyezésével lehetővé teheti másoknak a számítógéphez való hozzáférést. Kattintson a Beállítások > Személyi tűzfal > A számítógép hálózati védelmi módjának megváltoztatása elemre. Megjelenik egy ablak, amelyen megadhatók a számítógép-védelem módjának aktuális hálózaton vagy zónában érvényes beállításai.

A megbízható zónák észlelése az ESET Smart Security telepítése vagy a számítógép új hálózathoz történő hozzáadása után történik meg. Ennek következtében a legtöbb esetben nincs szükség a megbízható zóna definiálására. Az új zónák észlelésekor a szoftver alapértelmezés szerint egy párbeszédpanelt jelenít meg, amely lehetővé teszi az adott zóna védelmi szintjének a megadását.

11

Figyelem! Ha helytelenül adja meg a megbízható zónák beállításait, számítógépét biztonsági kockázatnak teszi ki.

MEGJEGYZÉS: A program alapértelmezés szerint engedélyezi a megbízható zónákban lévő munkaállomásoknak a megosztott fájlok és nyomtatók használatát, valamint a távoli bejövő eljáráshívásokat, és lehetővé teszi a távoli asztalok megosztását is.

3.4 A proxy szerver beállításai

Amennyiben proxy szerveren keresztül kapcsolódik az internethez, a szerver beállításait meg kell adnia a programban a további beállítások között (F5). A Proxy szerver konfigurációs ablak eléréséhez kattintson az Egyéb beállítások > Proxy szerver elemre a további beállítások listájában. Jelölje be a Proxy szerver használata négyzetet, és írja be a proxy szerver címét és portszámát, valamint a szükséges hitelesítő adatokat.

Ha nem áll rendelkezésre információ a proxy szerverről, a Proxy szerver felismerése gombra kattintással megkísérelheti annak beállítását, hogy az ESET Smart Security automatikusan végezze el a beállításokat.

MEGJEGYZÉS: Előfordulhat, hogy a különféle frissítési profilokhoz eltérő proxyszerver-beállítások tartoznak. Ebben az esetben a proxy szerver konfigurálását a további frissítési beállítások között végezheti el.

3.5 Beállítások védelme

Az ESET Smart Security beállításai a szervezet biztonsági házirendje szempontjából nagyon fontos szerepet tölthetnek be. A jogosulatlan módosítások veszélyeztethetik a rendszer stabilitását és védelmét. Ha jelszóval szeretné menteni a beállításokat, a főmenüből indulva kattintson a Beállítások > Minden további beállítási lehetőség megtekintése > Felhasználói felület > Beállítások védelme elemre, majd kattintson a Jelszó megadása gombra.

Írjon be egy jelszót, újbóli beírással erősítse meg, majd kattintson az OK gombra. Az ESET Smart Security beállításainak jövőbeli módosításaihoz szükség lesz a jelszóra.

12

4. Az ESET Smart Security használata

4.1 Vírus- és kémprogramvédelem

A vírusvédelem a fájlok, az e-mailek és az internetes kommunikáció ellenőrzésével megakadályozza a kártékony kódok bejutását a rendszerbe. Ha a program kártékony kódot észlel, a Vírus- és kémprogramvédelem modul először letiltja, majd beállítástól függően megtisztítja, törli, illetve karanténba helyezi a hordozó fájlt.

4.1.1 Valós idejű fájlrendszervédelem

A valós idejű fájlrendszervédelem a rendszer összes vírusvédelemhez köthető eseményét ellenőrzi. A program a fájlok megnyitásakor, létrehozásakor vagy a számítógépen történő futtatásakor ellenőrzi, hogy az adott fájl tartalmaz-e kártékony kódot. A valós idejű fájlrendszervédelem a számítógép indításakor automatikusan elindul.

4.1.1.1 Az ellenőrzés beállításai

A valós idejű fájlrendszervédelem különböző események hatására ellenőrzi az adathordozókat. Az ellenőrzés a ThreatSense technológia észlelési módszereit alkalmazza (amelyek leírása „A ThreatSense keresőmotor beállításai” című témakörben található). Előfordulhat, hogy az ellenőrzés működése eltér az újonnan létrehozott és a meglévő fájlok esetén. Új fájlok létrehozásakor lehetőség van mélyebb szintű ellenőrzés alkalmazására.

4.1.1.1.1 Ellenőrizendő adathordozók

A program alapértelmezés szerint minden típusú médiaanyagot ellenőriz a lehetséges veszélyek felderítése érdekében.

Helyi meghajtók – Az összes helyi meghajtó ellenőrzése

Külső adathordozók – Hajlékonylemezek, USB-tárolóeszközök stb. ellenőrzése

Hálózati meghajtók – Az összes csatlakoztatott meghajtó ellenőrzése

Ajánlott az alapértelmezett beállítások megtartása, és csak bizonyos esetekben történő módosítása – például amikor egyes adathordozók ellenőrzése jelentősen lassítja az adatok átadását.

4.1.1.1.2 Ellenőrzés (Esemény hatására történő ellenőrzés)

A program alapértelmezés szerint minden fájlt ellenőriz azok megnyitásakor, végrehajtásakor vagy létrehozásakor. Ajánlott az alapértelmezett beállítások megtartása, amelyek maximális szintű valós idejű védelmet biztosítanak a számítógép számára. A Lemezekhez való hozzáféréskor négyzet a hajlékonylemez rendszerindítási szektorának ellenőrzését biztosítja a meghajtó elérésekor. A Számítógép leállításakor négyzet segítségével a számítógép leállítása során ellenőrizhetők a merevlemez rendszerindítási szektorai. Habár a rendszerindítási szektorban

manapság már ritkán találhatók vírusok, ajánlatos e beállításokat engedélyezett állapotban hagyni, mivel különböző forrásokban még mindig fordulhatnak elő ilyen típusú fertőzések.

4.1.1.1.3 További ThreatSense-paraméterek az újonnan létrehozott fájlokhoz

A fertőzés valószínűsége az újonnan létrehozott fájlokban nagyobb, mint a meglévő fájlokban, ezért a program az ilyen fájlok ellenőrzéséhez további ellenőrzési paramétereket is igénybe vesz. A szokásos, vírusdefiníció-alapú ellenőrzési módszereken kívül kiterjesztett heurisztikát is használ, amely jelentős mértékben javítja az észlelési hatékonyságot. Az újonnan létrehozott fájlokon kívül az önkicsomagoló (SFX-) fájlokon és a futtatás közbeni tömörítőkön (belsőleg tömörített alkalmazások) is történik ellenőrzés.

4.1.1.1.4 További beállítások

A valós idejű védelem alkalmazása során a rendszerterhelés minimalizálása érdekében a már ellenőrzött fájlokat nem ellenőrzi újra a program (kivéve, ha a szóban forgó fájlok azóta módosultak). A vírusdefiníciós adatbázis minden egyes frissítése után a program haladéktalanul ismét ellenőrzi a fájlokat. Ez a működés az Optimalizált ellenőrzés négyzet segítségével állítható be. Ha a szolgáltatás le van tiltva, a fájlok ellenőrzése a hozzájuk való minden egyes hozzáférés esetén megtörténik.

A valós idejű védelem alapértelmezés szerint az operációs rendszer indításakor elindul, és folyamatos ellenőrzést biztosít. Speciális esetekben (például egy másik valós idejű ellenőrzővel való ütközés esetén) a valós idejű védelem a Valós idejű fájlrendszervédelem automatikus indítása négyzet jelölésének törlésével tiltható le.

4.1.1.2 Megtisztítási szintek

A valós idejű védelem három megtisztítási szinttel rendelkezik (elérésükhöz kattintson a Beállítások gombra a Valós idejű fájlrendszervédelem csoportban, majd kattintson a Megtisztítás elemre).

Az első szint megjelenít egy riasztási ablakot, amely választási ▪lehetőségeket kínál fel az egyes észlelt fertőzésekhez. A felhasználónak minden egyes fertőzés esetében külön kell kiválasztania a megfelelő műveletet. Ez a szint a haladó szintű felhasználóknak ajánlott, akik tisztában vannak azzal, hogy mi a teendő a fertőzések esetén.

Az alapértelmezett szint esetén a program automatikusan ▪kiválasztja és végrehajtja az előre definiált műveletet (a fertőzés típusától függően). A fertőzött fájlok észlelését és törlését a program egy, a képernyő jobb alsó sarkában megjelenő tájékoztató üzenettel jelzi. Az automatikus művelet végrehajtása nem történik meg azonban akkor, ha a fertőzés egy olyan tömörített fájlban található, amely nem fertőzött fájlokat is tartalmaz, valamint az olyan objektumok esetében, melyekhez nem tartozik előre definiált művelet.

A harmadik szint a „legagresszívabb”: ilyenkor a program az összes ▪fertőzött fájlt megtisztítja. Mivel e szint választása akár érvényes fájlok elvesztését is okozhatja, tanácsos azt csak bizonyos helyzetekben alkalmazni.

13

4.1.1.3 Mikor érdemes módosítani a valós idejű védelem beállításain?

A valós idejű védelem a biztonságos rendszerek fenntartásának legfontosabb összetevője. Ezért legyen körültekintő, ha módosítani szeretné a paramétereit. Azt javasoljuk, hogy ezt csak különleges esetekben tegye, például akkor, ha a beállítások miatt a program ütközik egy másik alkalmazással vagy egy másik vírusvédelmi program valós idejű víruskeresőjével.

Telepítése után az ESET Smart Security minden beállítást optimalizál, hogy a lehető legmagasabb szintű védelmet biztosítsa a rendszer számára. Az alapértelmezett beállítások visszaállításához kattintson a Valós idejű fájlrendszervédelem ablak (További beállítások > Vírus- és kémprogramvédelem > Valós idejű fájlrendszervédelem) jobb alsó részén található Alapbeállítás gombra.

4.1.1.4 A valós idejű védelem ellenőrzése

Ha meg szeretne bizonyosodni arról, hogy a valós idejű védelem működik és képes a vírusok észlelésére, használja az eicar.com nevű tesztfájlt, amely egy ártalmatlan, az összes víruskereső program által felismerhető speciális fájl. A fájlt az EICAR (European Institute for Computer Antivirus Research) vállalat hozta létre a víruskereső programok működésének tesztelése céljából. Az eicar.com fájl a következő helyről tölthető le: http://www.eicar.org/download/ eicar.com

MEGJEGYZÉS: A valós idejű védelem ellenőrzésének végrehajtása előtt le kell tiltani a tűzfalat. Az engedélyezett tűzfal észleli a fájlt, és így megakadályozza a tesztfájlok letöltését.

4.1.1.5 Teendők, ha a valós idejű védelem nem működik

A következő fejezet a valós idejű védelem használata során esetleg előforduló problémákat és azok elhárítását ismerteti. A valós idejű védelem le van tiltva

Ha a valós idejű védelmet egy felhasználó akaratlanul letiltotta, akkor újra kell aktiválni. A valós idejű védelem újbóli aktiválásához válassza a Beállítások > Vírus- és kémprogramvédelem lehetőséget, majd a fő programablakban jelölje be a Valós idejű fájlrendszervédelem engedélyezése négyzetet.

Ha a valós idejű védelem nem indul el a rendszer indításakor, annak oka valószínűleg az, hogy le van tiltva a Valós idejű fájlrendszervédelem automatikus indítása beállítás. A beállítás engedélyezéséhez válassza a További beállítások (F5) lehetőséget, és a további beállítások listájában kattintson a Valós idejű fájlrendszervédelem csomópontra. Az ablak alján található További beállítások csoportban ellenőrizze, hogy a Valós idejű fájlrendszervédelem automatikus indítása négyzet be van-e jelölve.

Ha a valós idejű védelem nem észleli és nem tisztítja meg a fertőzéseket

Győződjön meg arról, hogy a számítógépen nincs másik víruskereső program telepítve. Ha egyszerre két valós idejű védelmi szolgáltatást nyújtó eszköz van engedélyezve, azok ütközésbe kerülhetnek egymással. Ajánlott az esetleges további víruskereső programokat eltávolítani a rendszerből. A valós idejű védelem nem indul elHa a rendszer indításakor nem indul el a valós idejű védelem (és a Valós idejű fájlrendszervédelem automatikus indítása beállítás engedélyezve van), annak oka a más programokkal való ütközés lehet. Ebben az esetben forduljon az ESET ügyfélszolgálatához.

4.1.2 E-mail védelem

Az E-mail védelem szolgáltatás a POP3 protokollon keresztül érkező e-mail kommunikációhoz biztosít ellenőrzést. A Microsoft Outlook alkalmazásba beépülő modul segítségével az ESET Smart Security a levelezőprogramtól érkező minden kommunikáció ellenőrzésére képes (POP3, MAPI, IMAP, HTTP). A bejövő üzenetek vizsgálatakor a program a ThreatSense keresőmotor által biztosított összes kiterjesztett ellenőrzési módszert alkalmazza. Ez azt jelenti, hogy a kártékony programok észlelése még azelőtt megtörténik, hogy a program összevetné azokat a vírusdefiníciós adatbázissal. A POP3 protokollon keresztüli kommunikáció ellenőrzése nem függ a beépülő modultól, ez minden levelezőprogram esetén megtörténik.

4.1.2.1 POP3-ellenőrzés

A POP3 protokoll az e-mailek levelezőprogrammal való fogadásához leggyakrabban használt protokoll. Az ESET Smart Security a használt levelezőprogramtól függetlenül biztosítja a protokoll védelmét.

Az ellenőrzést nyújtó modul automatikusan elindul az operációs rendszer indításakor, és ezt követően is aktív marad a memóriában. A megfelelő működéshez győződjön meg arról, hogy a modul engedélyezve van. A POP3 ellenőrzésének automatikus végrehajtásához nincs szükség a levelezőprogram újrakonfigurálására. A modul alapértelmezés szerint a 110-es porton át folyó minden kommunikációs tevékenységet ellenőriz, de szükség esetén a vizsgálat további kommunikációs portokra is kiterjeszthető. A portszámokat vesszővel elválasztva kell megadni. A titkosított kommunikációt a modul nem ellenőrzi.

14

4.1.2.1.1 Kompatibilitás

Egyes levelezőprogramok esetén a POP3-szűréssel kapcsolatos problémák fordulhatnak elő (például lassú internetkapcsolaton keresztül érkeznek az üzenetek, vagy időtúllépés történik az ellenőrzés miatt). Ebben az esetben próbálkozzon az ellenőrzés végrehajtási módjának a megváltoztatásával. Az ellenőrzés szintjének a csökkentése kedvező hatással lehet a megtisztítási folyamat gyorsaságára. A POP3-szűrés ellenőrzési szintjének a módosításához válassza a Vírus- és kémprogramvédelem > E-mail védelem > POP3 > Kompatibilitás lehetőséget.

Ha a Maximális hatékonyság engedélyezve van, a program eltávolítja a fertőzéseket a fertőzött üzenetekből, és az eredeti e-mail tárgya elé beszúrja a fertőzéssel kapcsolatos adatokat (a Törlés vagy a Megtisztítás beállítást aktiválni kell, illetve engedélyezni kell a teljes vagy az alapértelmezett megtisztítási szintet).

Közepes kompatibilitás beállításával módosíthatja az üzenetek fogadásának módját. Az üzenetek levelezőprogramnak történő továbbítása fokozatosan történik: az üzenet utolsó részének átvitelét követően a program ellenőrzi, hogy tartalmaz-e kártékony kódot. A fertőzések veszélye ugyanakkor ezen ellenőrzési szint esetén nagyobb. A megtisztítás szintje és az értesítések (az e-mailek tárgyához vagy szövegtörzséhez hozzáfűzött értesítő riasztások) kezelése megegyezik a maximális hatékonyságot biztosító beállítás esetén érvényes móddal.

A Maximális kompatibilitás szint esetén a felhasználót a program egy riasztási ablakban figyelmezteti, ha fertőzött üzenet érkezik. Ilyenkor a program nem jelenít meg adatokat a fertőzött fájlokról a kézbesített üzenetek tárgyában vagy szövegtörzsében, és nem távolítja el automatikusan a fertőzéseket. A fertőzések törlését a felhasználónak kell végrehajtania a levelezőprogramból.

4.1.2.2 Integrálás a Microsoft Outlook, az Outlook Express és a Windows Mail alkalmazással

Az ESET Smart Security levelezőprogramokkal való integrálása révén fokozható az e-mailekben terjesztett kártékony kódok elleni aktív védelem. Támogatott levelezőprogram esetén ezen integráció engedélyezhető a programban. Az integráció aktiválása esetén az ESET Smart Security levélszemétszűrő eszköztára közvetlenül bekerül a levelezőprogramba, hatékonyabbá téve ezzel az e-mailben történő kommunikáció védelmét. Az integrációs beállítások a Beállítások > Minden további beállítási lehetőség megtekintése > Egyéb beállítások >Integrálás a levelezőprogramokkal lehetőségen keresztül érhetők el. Itt aktiválhatja az integrációt a támogatott levelezőprogramokkal. A jelenleg támogatott levelezőprogramok közé tartozik például a Microsoft Outlook, az Outlook Express és a Windows Mail.

Az E-mail védelem szolgáltatás az E-mail védelem engedélyezése négyzet bejelölésével aktiválható a További beállítások (F5) > Vírus- és kémprogramvédelem > E-mail védelem részben.

4.1.2.2.1 Értesítés hozzáfűzése az e-mailek törzséhez

Az ESET Smart Security az általa ellenőrzött e-mailek tárgyához vagy törzséhez értesítést fűzhet. Ez a módszer növeli a címzettnek küldött üzenetek hitelességét, és fertőzés észlelése esetén hasznos információt nyújt arról, hogy a program hogyan akadályozta meg a fertőzés terjedését.

A szolgáltatás beállításai a További beállítások > Vírus- és kémprogramvédelem > E-mail védelem lehetőségen keresztül érhetők el. A program a fogadott és elolvasott e-mailekhez, valamint a kimenő e-mailekhez egyaránt hozzáfűzhet értesítést. A felhasználók eldönthetik, hogy az értesítést az összes e-mailhez vagy csak a fertőzött e-mailekhez szeretnék-e hozzárendelni, illetve egyik e-mailhez sem. Az ESET Smart Security értesítéseket fűzhet a fertőzött üzenetek eredeti tárgyához is. Ehhez jelölje be az Értesítés hozzáfűzése a fogadott és már elolvasott e-mailek tárgyához és az Értesítés hozzáfűzése a kimenő e-mailek tárgyához négyzetet.

Az értesítések tartalma „A fertőzött e-mailek tárgyához hozzáfűzendő szöveg” mezőben módosítható. A fent említett módosításokkal automatizálható a fertőzött e-mailek szűrése, mivel a kérdéses e-mailek külön mappába helyezhetők át (ha a levelezőprogram ezt támogatja).

4.1.2.3 Fertőzések eltávolítása

Fertőzött e-mail érkezése esetén a program megjelenít egy riasztási ablakot. A riasztási ablakban szerepel a feladó neve, az e-mail és a fertőzés neve. Az ablak alsó felében az észlelt objektumra vonatkozó Megtisztítás, Törlés vagy Kihagyás lehetőségek találhatók. A legtöbb esetben ajánlatos a Megtisztítás vagy a Törlés lehetőséget

15

választani. Speciális esetekben, ha meg szeretné kapni a fertőzött fájlt, választhatja a Kihagyás lehetőséget is. Ha az Automatikusan megtisztít beállítás van engedélyezve, a program csak egy tájékoztató ablakot jelenít meg, amelyben nincsenek a fertőzött objektumokra vonatkozó lehetőségek.

4.1.3 Webhozzáférés-védelem

Az internetelérés a személyi számítógép alapvető szolgáltatásaihoz tartozik. Sajnos a kártevők is ezt használják ki a terjedéshez. Emiatt nagyon fontos a webhozzáférés-védelem engedélyezése. Kifejezetten javasoljuk, hogy jelölje be A webhozzáférés-védelem engedélyezése négyzetet. Ennek helye: További beállítások (F5) > Vírus- és kémprogramvédelem > Webhozzáférés-védelem.

4.1.3.1 HTTP

A webhozzáférés-védelem elsődleges funkciója a böngészők és a távoli kiszolgálók közötti kommunikáció figyelése a HTTP (Hypertext Transfer Protocol) protokoll szabályai szerint. Az ESET Smart Security alapértelmezés szerint a legtöbb internetböngésző által alkalmazott HTTP-alapú szabványok használatára van konfigurálva. A HTTP-forgalom ellenőrzésének beállításai ugyanakkor részlegesen módosíthatók a következő helyen: Webhozzáférés-védelem > HTTP. A HTTP-szűrő beállításai ablakban a HTTP-forgalom ellenőrzésének engedélyezése négyzet segítségével engedélyezheti vagy letilthatja a HTTP-forgalom ellenőrzését. Ezenkívül a rendszer által a HTTP-kommunikációhoz használt portszámokat is definiálhatja. A használt portszámok alapértelmezés szerint a következők: 80, 8080 és 3128. További, vesszővel elválasztott portszámok hozzáadásával a HTTP-forgalom bármely porton automatikusan észlelhető és ellenőrizhető.

4.1.3.1.1 Tiltott és szűrés alól kizárt címek

A HTTP-forgalom ellenőrzése lehetővé teszi a tiltott és szűrés alól kizárt URL- (Uniform Resource Locator) címek.

Mindkét párbeszédpanelen megtalálható a Hozzáadás, a Szerkesztés, az Eltávolítás és az Exportálás gomb, amellyel egyszerűen kezelheti és karbantarthatja a címlistákat. Ha egy cím szerepel a tiltott címek listáján, a felhasználó nem férhet hozzá az adott weblaphoz. A szűrés alól kizárt címek listáján szereplő címek azonban a kártékony kódok ellenőrzése nélkül elérhetők. Mindkét listában használhatók speciális szimbólumok, így a * (csillag ) és a ? (kérdőjel). A csillaggal tetszőleges karakterlánc, a kérdőjellel pedig bármilyen szimbólum helyettesíthető. A szűrés alól kizárt címek megadásakor különös figyelemmel járjon el, mert a listában csak megbízható és biztonságos címek szerepelhetnek. Szintén fontos, hogy a listában megfelelően használja a * és ? szimbólumot.

4.1.3.1.2 Böngészők

Az ESET Smart Security Böngésző szolgáltatása lehetővé teszi a felhasználó számára annak meghatározását, hogy az adott alkalmazás böngésző-e vagy sem. Ha egy alkalmazást az összes felhasználó böngészőként jelölt meg, a program az ahhoz kapcsolódó összes kommunikációt figyelni fogja függetlenül attól, hogy abban mely portszámok érintettek.

A Böngészők szolgáltatás kiegészíti a HTTP-forgalmat ellenőrző szolgáltatást, mivel ez utóbbi csak előre definiált portokon megy végbe. Számos internetes szolgáltatás azonban dinamikusan változó vagy ismeretlen portszámokat használ, ezért a Böngészők szolgáltatás a kapcsolat paramétereitől függetlenül képes vezérelni a portokon keresztüli kommunikációt.

16

A böngészőként megjelölt alkalmazások listája közvetlenül elérhető a HTTP rész Böngészők almenüjéből. Ebben a részben megtalálható az Aktív üzemmód elem is, amellyel meghatározható az internetes böngészők ellenőrzésének módja. Az Aktív üzemmód beállítás haszna abban rejlik, hogy segítségével egészében vizsgálhatók az átvitt adatok. Ha a beállítás nincs engedélyezve, az alkalmazások kommunikációjának figyelése fokozatosan, kötegek formájában történik. Ezzel csökken az adat-ellenőrzési folyamat hatékonysága, nagyobb kompatibilitás biztosítható ugyanakkor a felsorolt alkalmazásokhoz. Ha a használat során nem fordul elő probléma, ajánlott engedélyezni az aktív ellenőrzési üzemmódot a kívánt alkalmazás mellett található négyzet bejelölésével.

4.1.4 Számítógép ellenőrzése

Ha a számítógép gyaníthatóan megfertőződött (a szokásostól eltérő módon viselkedik), kézi indítású számítógép-ellenőrzés futtatásával ellenőrizheti, hogy tartalmaz-e fertőzéseket. Biztonsági szempontból fontos, hogy a számítógép-ellenőrzések futtatása ne csak akkor történjen meg, ha fertőzés gyanítható, hanem rendszeres időközönként, a szokásos biztonsági intézkedések részeként. Rendszeres ellenőrzéssel biztosítható az olyan fertőzések észlelése, melyeket a valós idejű ellenőrzés nem ismert fel azok lemezre mentésekor. Ez megtörténhet például akkor, ha a fertőzés időpontjában le volt tiltva a valós idejű ellenőrzés vagy elavult volt a vírusdefiníciós adatbázis.

A kézi indítású számítógép-ellenőrzést ajánlatos legalább havonta egyszer vagy kétszer futtatni. Az ellenőrzés az Eszközök > Feladatütemező lehetőséget választva konfigurálható.

4.1.4.1 Az ellenőrzés típusa

Két típusú ellenőrzés áll rendelkezésre. A Normál ellenőrzés hivatkozással gyorsan ellenőrizhető a rendszer anélkül, hogy az ellenőrzési paraméterek további konfigurációjára lenne szükség. Egyéni ellenőrzés esetén választhat az előre definiált ellenőrzési profilok közül, és arra is lehetősége van, hogy ellenőrizendő célterületeket jelöljön ki a fastruktúrában.

4.1.4.1.1 Normál ellenőrzés

A normál ellenőrzés egy felhasználóbarát módszer, amely lehetővé teszi a számítógép ellenőrzésének gyors elindítását, valamint a fertőzött fájlok felhasználói beavatkozás nélküli megtisztítását. Fő előnyei közé tartozik az egyszerű kezelhetőség, valamint az, hogy használatához nincs szükség az ellenőrzés részletes konfigurálására. A normál ellenőrzés a helyi meghajtókon lévő összes fájlt ellenőrzi, és automatikusan megtisztítja vagy törli az észlelt fertőzéseket. A megtisztítás szintje automatikusan az alapértelmezett értékre van állítva. A megtisztítás típusairól a Megtisztítás című témakörben olvashat bővebben (lásd a 18. oldalt).

A normál ellenőrzési profil használata azon felhasználók számára ajánlott, akik gyorsan és egyszerűen szeretnék ellenőrizni a számítógépüket. A profil részletes konfiguráció szükségessége nélkül kínál hatékony ellenőrzési és megtisztítási megoldást.

4.1.4.1.2 Egyéni ellenőrzés

Az egyéni ellenőrzés optimális megoldás, ha be szeretné állítani az ellenőrzés paramétereit (például a célterületeket vagy az ellenőrzési módszereket). Az egyéni ellenőrzés előnye a paraméterek részletes konfigurálásának lehetősége. A beállított paraméterek felhasználó által definiált ellenőrizési profilokba menthetők, ami az ugyanazon beállításokkal végzett gyakori ellenőrzések során lehet hasznos.

Az ellenőrizendő célterületek kijelöléséhez használja a gyors kijelölést lehetővé tevő legördülő menüt, vagy jelölje ki az objektumokat a számítógépen található eszközöket felsoroló fastruktúrában. A Beállítások > Megtisztítás lehetőséget választva három megtisztítási szint közül választhat. Ha csak információszerzés céljából, végrehajtandó műveletek nélkül szeretné ellenőrizni a rendszert, jelölje be a Csak ellenőrzés megtisztítás nélkül négyzetet.

A számítógép egyéni ellenőrzése a víruskereső programokkal kapcsolatban tapasztalattal rendelkező felhasználóknak ajánlott.

4.1.4.2 Ellenőrizendő célterületek

Az Ellenőrizendő célterületek legördülő menüben kijelölhető, hogy a program mely fájlokon, mappákon, illetve eszközökön (lemezeken) hajtson végre vírusellenőrzést.

A menüben a következő célterületeket állíthatja be: Helyi meghajtók – Az összes helyi meghajtó

Külső adathordozók – Hajlékonylemezek, USB-tárolóeszközök, CD/DVD

Hálózati meghajtók – Az összes csatlakoztatott meghajtó

17

Az ellenőrizendő célterületek pontosabban is megadhatók az ellenőrzésben szerepeltetni kívánt fájl(ok) vagy mappák elérési útjának beírásával. Az ellenőrizendő célterületeket a számítógépen rendelkezésre álló összes eszközt felsoroló, fastruktúrás listából is kiválaszthatja.

4.1.4.3 Ellenőrzési profilok

A gyakran használt számítógép-ellenőrzési paraméterek profilokba menthetők. Az ellenőrzési profilok létrehozásának előnye, hogy azok a jövőben rendszeres időközönként felhasználhatók az ellenőrzéshez. Tanácsos annyi profilt létrehozni (különféle ellenőrizendő célterületekkel, ellenőrzési módszerekkel és más paraméterekkel), amennyit a felhasználó rendszeresen használ.

A jövőbeli ellenőrzésekhez gyakran használni kívánt új profilok létrehozásához keresse meg a További beállítások (F5) > Kézi indítású számítógép-ellenőrzés lehetőséget. A jobb oldali Profilok gombra kattintva jelenítse meg a meglévő ellenőrzési profilok listáját, illetve az új profil létrehozására szolgáló lehetőséget. A ThreatSense keresőmotor beállításai lapon az ellenőrzés beállításához használható minden egyes paraméter leírása megtalálható. E leírások segíthetnek az igényeknek megfelelő ellenőrzési profilok létrehozásában.

Példa:Tegyük fel, hogy saját ellenőrzési profilt szeretne létrehozni, és az Intelligens ellenőrzés nevű profilhoz rendelt konfiguráció részben megfelel az elképzeléseinek. Nem kívánja ellenőrizni ugyanakkor a futtatás közbeni tömörítőket vagy a veszélyes alkalmazásokat, valamint az Automatikusan megtisztít beállítást szeretné alkalmazni. A Konfigurációs profilok ablakban kattintson a Hozzáadás gombra. Írja be az új profilnevet a Profil neve mezőbe, és jelölje ki az Intelligens ellenőrzés elemet a Beállítások másolása a következő profilból legördülő menüben. Ezt követően módosítsa a fennmaradó paramétereket az igényeinek megfelelően.

4.1.5 A ThreatSense keresőmotor beállításai

A ThreatSense egy komplex, proaktív észlelési módszereket tartalmazó technológia neve, amely az új kártevők elterjedésének korai szakaszában is védelmet nyújt. Számos módszer (kódelemzés, kódemuláció, általános definíciók, vírusdefiníciók) összehangolt alkalmazásával jelentős mértékben növeli a rendszer biztonságát. A keresőmotor több adatfolyam egyidejű ellenőrzésére képes a hatékonyság és az észlelési arány maximalizálása érdekében. A ThreatSense technológia a rootkiteket is sikeresen érzékeli és eltávolítja.

A technológia beállítási lehetőségeivel több ellenőrzési paraméter is megadható, többek közt az alábbiak:

Az ellenőrizendő fájltípusok és kiterjesztések ▪

Különböző észlelési módszerek kombinációja ▪

A megtisztítás mértéke stb. ▪

A beállítási ablak megnyitásához a ThreatSense technológiát alkalmazó bármely modul (lásd alább) beállítási ablakában kattintson a Beállítások gombra. A különböző biztonsági körülmények eltérő konfigurációkat igényelhetnek. Ennek érdekében a ThreatSense külön konfigurálható az alábbi védelmi modulokhoz:

Valós idejű fájlrendszervédelem ▪

Rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok ellenőrzése ▪

E-mail védelem ▪

Webhozzáférés-védelem ▪

Kézi indítású számítógép-ellenőrzés ▪

A ThreatSense keresőmotor beállításai minden modulhoz nagymértékben optimalizáltak, és módosításuk jelentősen befolyásolhatja a rendszer működését. Ha például engedélyezi, hogy a program mindig ellenőrizze a futtatás közbeni tömörítőket, vagy bekapcsolja a kiterjesztett heurisztikát a Valós idejű fájlrendszervédelem modulban, a rendszer lelassulhat (a program normál esetben ezekkel a módszerekkel csak az újonnan létrehozott fájlokat ellenőrzi). Ezért azt javasoljuk, hogy a Számítógép ellenőrzése kivételével az összes modulban hagyja meg a ThreatSense paramétereinek alapértelmezett értékét.

4.1.5.1 Az objektumok beállításai

Az Objektumok részben megadható, hogy a program a rendszer mely elemeit, illetve milyen típusú fájlokat ellenőrizzen.

18

Műveleti memória – A rendszer műveleti memóriáját célzó kártevők ellenőrzése.

Rendszerindítási szektorok – A rendszerindítási szektorok ellenőrzése.

Fájlok – A gyakori fájltípusok (programok, képek, hang- és videofájlok, adatbázisfájlok stb.) ellenőrzése.

E-mail fájlok – Az e-maileket tároló speciális fájlok ellenőrzése.

Tömörített fájlok – A tömörített fájlokba (.rar, .zip, .arj, .tar stb.)

Önkicsomagoló tömörített fájlok – Az önkicsomagoló tömörített (általában .exe kiterjesztéssel rendelkező) fájlokba csomagolt fájlok ellenőrzése.Futtatás közbeni tömörítők – A normál statikus tömörítőkön (UPX, yoda, ASPack, FGS stb.) kívül (a normál tömörítettfájl-típusoktól eltérően) a fájlokat a memóriába tömörítő, futtatás közbeni tömörítők ellenőrzése.

4.1.5.2 Beállítások

A Beállítások csoportban a felhasználó kiválaszthatja a rendszer ellenőrzésekor használandó módszereket. A választható lehetőségek az alábbiak:

Vírusdefiníciók használata – A vírusdefiníciók alapján gyorsan és megbízhatóan ismerhetők fel a vírusdefiníciós adatbázisban már szereplő kártevők.

Alapheurisztika használata – Az alapheurisztika a programok (kártékony) tevékenységének elemzésére szolgáló algoritmus. Fő előnye, hogy a korábbi vírusdefiníciós adatbázisban még nem létező, illetve nem ismert kártevő szoftvereket is képes felismerni.

Kiterjesztett heurisztika használata – A kiterjesztett heurisztika az ESET által kifejlesztett egyedi heurisztikus algoritmusból áll, amelyet a magas szintű programozási nyelveken írt számítógépes férgek és trójai programok észlelésére optimalizáltak. A kiterjesztett heurisztika megfelelő alkalmazásával a program hatékonyabban védi a számítógépet.

Reklámprogramok, kémprogramok és biztonsági kockázatot jelentő programok keresése – Ez a kategória olyan szoftvereket tartalmaz, melyek különböző bizalmas információkat gyűjtenek a felhasználókról azok beleegyezése nélkül. A kategória a reklámanyagokat megjelenítő szoftvereket is magában foglalja.

Veszélyes alkalmazások keresése – A veszélyes alkalmazások kategóriája a kereskedelemben kapható, törvényes szoftvereket tartalmazza. Olyan programok tartoznak ebbe a kategóriába, amelyek rossz szándékkal kihasználhatók például a felhasználók adatainak ellopására, így veszélyt jelenthetnek a felhasználók számára (például a távoli elérésre szolgáló eszközök). Az ilyen kereskedelmi programok felismerése az alapbeállítás szerint nem történik meg, a beállítás alapértelmezés szerint le van tiltva.

Kéretlen alkalmazások keresése – A kéretlen alkalmazások nem feltétlenül kártevők, de befolyásolhatják a számítógép teljesítményét. Ezek az alkalmazások általában engedélyt kérnek a telepítésükhöz. Miután a számítógépre kerülnek, a rendszer a telepítésük előtti állapotához képest eltérően kezd viselkedni. A legjelentősebb változások közé tartozik például a nem kívánt előugró ablakok megjelenése, a rejtett folyamatok aktiválása és futtatása, a rendszererőforrások nagyobb mértékű igénybevétele, a keresési eredmények módosulása, valamint a felhasználó tudta nélkül távoli szerverekkel kommunikáló alkalmazások futtatása.

4.1.5.3 Megtisztítás

A megtisztítási beállítások a víruskereső működését határozzák meg a fertőzött fájlok megtisztítása során. A megtisztításnak az alábbi három szintje létezik:

Mindig rákérdez A program nem tisztítja meg automatikusan a fertőzött fájlokat, hanem megjelenít egy figyelmeztető ablakot, és a felhasználó választhat a műveletek közül.

Alapértelmezett szint A program megkísérli a fertőzött fájlok automatikus megtisztítását vagy törlését. Ha a megfelelő eljárás nem választható ki automatikusan, akkor a program felkínálja a végrehajtható műveleteket. A választható műveletek akkor is megjelennek, ha egy előre definiált műveletet nem lehetett végrehajtani.

Automatikusan megtisztít A program az összes fertőzött fájlt (köztük a tömörített fájlokat is) megtisztítja vagy törli. Az egyedüli kivételek a rendszerfájlok. Ha megtisztításukra nincs mód, egy figyelmeztető párbeszédpanel jelenik meg, amelyen a felhasználó kiválaszthatja a kívánt műveletet.

Figyelmeztetés: Az alapértelmezett megtisztítási szint használata esetén a program csak akkor törli a teljes tömörített fájlt, ha az abban található összes fájl fertőzött. Ha a tömörített fájl megbízható fájlokat is tartalmaz, a program nem törli azt. Automatikus megtisztítási üzemmódban azonban a teljes fájl törlésre kerül, még abban az esetben is, ha nem fertőzött fájlokat is tartalmaz.

19

4.1.5.4 Kiterjesztések

A kiterjesztés a fájlnév ponttal elválasztott része. A kiterjesztés határozza meg a fájl típusát és tartalmát. A ThreatSense keresőmotor beállításai lap e részén definiálhatók az ellenőrizendő fájlok típusai.

A program alapértelmezés szerint kiterjesztéstől függetlenül az összes fájlt ellenőrzi. Az ellenőrzésből kizárt fájlok listájára bármilyen kiterjesztés felvehető. Ha nincs bejelölve a Minden fájl ellenőrzése négyzet, a lista az összes ellenőrzött fájlkiterjesztést megjeleníti. A Hozzáadás és az Eltávolítás gombbal engedélyezheti vagy letilthatja a kívánt kiterjesztések ellenőrzését.

A kiterjesztés nélküli fájlok ellenőrzésének engedélyezéséhez válassza a Kiterjesztés nélküli fájlok ellenőrzése lehetőséget.

Egyes fájlok ellenőrzésből való kizárása akkor lehet hasznos, ha bizonyos fájltípusok ellenőrzése az adott kiterjesztéseket használó program helytelen működéséhez vezet. MS Exchange-szerver használata esetén érdemes lehet például kizárni a .edb, a .eml és a .tmp kiterjesztésű fájlokat az ellenőrzésből.

4.1.6 A program fertőzést észlel

A fertőzések számos különböző ponton – például weboldalakról, megosztott mappákból, e-mailen keresztül vagy cserélhető számítógépes eszközökről (USB-eszközökről, külső lemezekről, CD-kről, DVD-kről, hajlékonylemezekről stb.) – juthatnak be a rendszerbe.

Ha a számítógép fertőzés jeleit mutatja, azaz működése lelassul, gyakran lefagy stb., ajánlott elvégeznie a következőket:

Nyissa meg az ESET Smart Security programot, és kattintson ▪a Számítógép ellenőrzése

Kattintson a ▪ Normál ellenőrzés hivatkozásra (további információt a Normál ellenőrzés című témakörben talál).

Az ellenőrzés végeztével a naplóban megtekintheti az ellenőrzött, ▪a fertőzött és a megtisztított fájlok számát.

Ha csak a lemez egy bizonyos részét kívánja ellenőrizni, kattintson az Egyéni ellenőrzés hivatkozásra, és a víruskereséshez jelölje ki az ellenőrizendő célterületeket.

A fertőzéseknek a programmal történő kezelését szemléltető általános példaként tételezzük fel, hogy az alapértelmezett megtisztítási szintet alkalmazó valós idejű fájlrendszerfigyelő egy fertőzést talál. Ilyenkor a program megkísérli a fájl megtisztítását vagy törlését. Ha a valós idejű védelmi modulhoz nincs előre definiálva az elvégzendő művelet, a program egy riasztási ablakban kéri annak kiválasztását. Rendszerint a Megtisztítás, a Törlés és a Kihagyás lehetőségek állnak rendelkezésre. Nem tanácsos a Kihagyás lehetőséget választani, mert a fertőzött fájlok ebben az

esetben változatlanok maradnak. Kivételnek számít az a helyzet, ha az adott fájl biztosan ártalmatlan, és a program hibásan észlelte azt fertőzöttnek.

Megtisztítás és törlésS Megtisztítást akkor érdemes alkalmazni, ha egy nem fertőzött fájlt megtámadott egy olyan vírus, amely kártékony kódot csatolt a fájlhoz. Ilyen esetben először a fertőzött fájlt megtisztítva kísérelje meg visszaállítani annak eredeti állapotát. Ha a fájl kizárólag kártékony kódból áll, akkor a program törli azt.

Ha egy fertőzött fájl „zárolva” van, vagy ha azt éppen egy rendszerfolyamat használja, annak törlése rendszerint csak a feloldás (általában a rendszer újraindítása) után történik meg.

Tömörített fájlokban lévő fájlok törléseAz alapértelmezett megtisztítási szint használata esetén a program csak akkor törli a kártevőt tartalmazó teljes tömörített fájlt, ha kizárólag fertőzött fájlokat tartalmaz. Más szóval, a program nem törli a tömörített fájlokat abban az esetben, ha azok ártalmatlan, nem fertőzött fájlokat is tartalmaznak. Az automatikus megtisztítással járó ellenőrzés végrehajtásakor azonban járjon el körültekintően, ekkor ugyanis a program a tömörített fájlt a benne lévő további fájlok állapotától függetlenül akkor is törli, ha csak egyetlen fertőzött fájlt tartalmaz.

4.2 Személyi tűzfal

A személyi tűzfal ellenőrzi a számítógép teljes bejövő és kimenő hálózati forgalmát. A megadott szűrési szabályok alapján engedélyezi vagy letiltja az egyes hálózati kapcsolatokat. A tűzfal védelmet nyújt a távoli számítógépekről kezdeményezett támadások ellen, és lehetővé teszi egyes szolgáltatások letiltását. A HTTP és a POP3 protokollon beérkező adatok szűrésével a vírusvédelem első lépcsőjét is a tűzfal valósítja meg. A személyi tűzfal a számítógép-védelem igen fontos összetevője.

4.2.1 Szűrési módok

Az ESET Smart Security személyi tűzfalában három szűrési mód alkalmazható. A választott módtól függően változik a tűzfal működése. A szűrési módok a szükséges felhasználói beavatkozás szintjét is meghatározzák.

A három szűrési mód a következő:

Az automatikus szűrés az alapértelmezett. Azon felhasználóknak ▪alkalmas leginkább, akik a tűzfal egyszerű és kényelmes használatát részesítik előnyben, és nincs szükségük szabályok definiálására. Az automatikus mód engedélyezi az adott rendszer teljes kimenő forgalmát, de letiltja a hálózati oldalról kezdeményezett új kapcsolatokat.

20

Az interaktív szűrési mód lehetővé teszi a személyi tűzfal ▪személyre szabható konfigurációjának a létrehozását. Ha a program olyan kommunikációt észlel, amelyhez nincs szabály definiálva, egy párbeszédpanelen jelenti az ismeretlen kapcsolatot. A párbeszédpanelen engedélyezheti vagy letilthatja a kommunikációt, és ezt a döntést a személyi tűzfal új szabályaként mentheti. Ha ilyenkor új szabály létrehozása mellett dönt, a program a szabály alapján az összes hasonló típusú kommunikációt engedélyezi vagy letiltja a jövőben.

A házirendalapú módban a program az összes olyan kapcsolatot ▪letiltja, amelyek engedélyezése nincs szabályban rögzítve. Ez az üzemmód lehetővé teszi, hogy a haladó felhasználók szabályok definiálásával csak a kívánt és biztonságos kapcsolatokat engedélyezzék. A személyi tűzfal az összes többi kapcsolatot letiltja.

4.2.2 Minden forgalom letiltása: a hálózati kapcsolat megszüntetése

A teljes hálózati forgalom letiltásának egyetlen lehetősége a Minden forgalom letiltása: a hálózati kapcsolat megszüntetése beállítás használata. Ebben az esetben a személyi tűzfal figyelmeztetés megjelenítése nélkül az összes bejövő és kimenő kapcsolatot megakadályozza. Ezt a lehetőséget csak akkor alkalmazza, ha olyan különleges biztonsági kockázatot gyanít, amely megköveteli a rendszer leválasztását a hálózatról.

4.2.3 Szűrés letiltása: minden forgalom engedélyezése

A szűrés letiltása az ellenkező hatással jár, mint a fent ismertetett minden forgalom letiltása. Ha ezt a lehetőséget választja, a személyi tűzfal összes szűrési beállítását kikapcsolja, és valamennyi bejövő, illetve kimenő kapcsolatot engedélyez. A hálózatot tekintve ennek olyan a hatása, mintha nem is lenne tűzfal a számítógépen.

4.2.4 Szabályok beállítása és használata

A szabály olyan feltételkészlet, amely révén a feltételekkel társított összes hálózati kapcsolat és művelet értelmezhető módon ellenőrizhető. A személyi tűzfalban meghatározhatja, hogy a program milyen műveletet hajtson végre a szabályban definiált kapcsolat létrehozásakor.

A szabályalapú szűrés beállításához nyissa meg a További beállítások (F5) > Személyi tűzfal > Szabályok és zónák lapot. Az aktuális konfiguráció megjelenítéséhez a Zóna- és szabályszerkesztő részben kattintson a Beállítások gombra (ha a személyi tűzfal automatikus szűrési üzemmódra van beállítva, ezek a beállítások nem érhetők el).

A Szabályok és zónák beállításai ablakban a szabályok és zónák konfigurációja látható (az aktuálisan kijelölt lap alapján). Az ablak két részre oszlik. Felül az összes szabály egyszerűsített nézete tekinthető meg. Alul a fent kijelölt szabály részletes adatai találhatók. Legalul a szabályok konfigurálását lehetővé tevő Új, Szerkesztés és Törlés gomb található.

A kommunikáció irányát tekintve bejövő és kimenő kapcsolatokról beszélhetünk. A bejövő kapcsolatokat egy távoli számítógép kezdeményezi, amely a helyi számítógéphez próbál csatlakozni. A kimenő kapcsolatok iránya ezzel ellentétes: a helyi rendszer próbál egy távoli számítógéphez csatlakozni. Ha ismeretlen új kapcsolatot észlel, alaposan gondolja át, hogy engedélyezi vagy megtagadja-e azt. A kéretlen, nem biztonságos vagy teljesen ismeretlen kapcsolatok biztonsági kockázatot jelentenek a számítógépre. Ha ilyen kapcsolat jön létre, javasoljuk, hogy szenteljen megkülönböztetett figyelmet a távoli oldalnak és a számítógéphez csatlakozni próbáló alkalmazásnak. Sok kártevő tesz kísérletet a magánjellegű adatok megszerzésére és továbbítására vagy más kártékony alkalmazásoknak a munkaállomásokra való letöltésére. A személyi tűzfal segítségével észlelheti és megszüntetheti az ilyen kapcsolatokat.

21

4.2.4.1 Új szabályok létrehozása

Ha hálózati hozzáféréssel rendelkező új alkalmazást telepít, vagy egy meglévő kapcsolatot (távoli oldalt, portszámot stb.) módosít, új szabályt kell létrehoznia.

Új szabály hozzáadásához győződjön meg arról, hogy a Szabályok lap ki van választva. Ezt követően a Szabályok és zónák beállításai ablakban kattintson az Új gombra. Ekkor megnyílik egy párbeszédpanel, amelyen új szabályt definiálhat. Az ablak felső részén az alábbi három fül található:

Általános: Itt látható a szabály neve, iránya, a hozzá rendelt ▪művelet és a protokoll, amelyen működik. Az irány bejövő vagy kimenő (illetve mindkettő) lehet. A művelet az adott kapcsolat engedélyezését vagy megtagadását jelenti.

Helyi: Itt láthatók a kapcsolat helyi oldalának adatai, beleértve ▪a helyi port számát vagy porttartományát és a kommunikációt folytató alkalmazás nevét.

Távoli kapcsolat: Ezen a lapon a távoli port (vagy porttartomány) ▪adatai találhatók. Ugyanitt távoli IP-címeket vagy zónákat adhat meg egy adott szabályhoz.

Új szabály felvételére jó példa a hálózat elérésének engedélyezése az internetböngésző számára. Ebben az esetben az alábbiakat kell megadni:

Az ▪ Általános lapon engedélyezze a TCP és az UDP protokollon keresztül zajló kimenő kommunikációt.

A ▪ Helyi lapon vegye fel a böngészőalkalmazásnak megfelelő folyamatot (az Internet Explorer esetében például az iexplore.exe folyamatot).

Ha csak a szabványos webes szolgáltatásokat szeretné ▪engedélyezni, a Távoli kapcsolat lapon engedélyezze a 80-as számú portot.

4.2.4.2 Szabályok szerkesztése

Ha egy meglévő szabályt szeretne módosítani, kattintson a Szerkesztés gombra. A fent felsorolt összes paraméter módosítható (a paraméterek leírását az Új szabályok létrehozása című témakörben olvashatja el).

A módosításra akkor van szükség, ha a figyelt paraméterek bármelyike megváltozik. Ennek következményeként ugyanis a szabály már nem felel meg a feltételeknek, és a megadott művelet nem alkalmazható. A program végül letilthatja az adott kapcsolatot, emiatt azonban az érintett alkalmazás működésében zavar támadhat. Ilyen esetre példa lehet a távoli oldal hálózati címének vagy portszámának a megváltozása.

4.2.5 Zónák konfigurálása

A zónák az egyes logikai csoportot alkotó hálózati címek csoportját jelentik. A program az adott csoportban lévő összes címre következetesen ugyanazokat a – központilag a csoport egészére definiált – szabályokat alkalmazza. Ilyen csoport például a megbízható zóna. A megbízható zónába azon hálózati címek tartoznak, amelyeket a felhasználó teljes mértékben megbízhatónak ítél, és amelyeket a személyi tűzfal semmilyen módon nem korlátoz.

A zónák a Szabályok és zónák beállításai ablak Zónák lapján található Új gombra kattintást követően konfigurálhatók. A megnyíló ablakba írja be a zóna nevét és leírását, valamint a kívánt hálózati címeket.

4.2.6 Kapcsolat létesítése – észlelés

A személyi tűzfal minden újonnan létesített hálózati kapcsolatot észlel. A tűzfal aktív üzemmódja (automatikus, interaktív vagy házirendalapú) határozza meg, hogy a program milyen műveleteket alkalmazzon az új szabályhoz. Ha az automatikus vagy a házirendalapú üzemmód az aktív, a személyi tűzfal előre definiált műveleteket fog végrehajtani, felhasználói beavatkozás nélkül. Interaktív üzemmódban megjelenik egy tájékoztató ablak, amely jelenti, hogy a program új kapcsolatot észlelt, és részletes információkat nyújt erről a kapcsolatról. A felhasználó dönthet, hogy engedélyezi vagy megtagadja (letiltja) a kapcsolatot. Ha többször engedélyezi ugyanazt a kapcsolatot a párbeszédpanelen, ajánlatos új szabályt létrehozni a kapcsolathoz. Ehhez jelölje be a Művelet megjegyzése (szabály létrehozása) négyzetet, és mentse a műveletet a személyi tűzfal új szabályaként. Ha a tűzfal a jövőben ugyanezt a kapcsolatot észleli, a meglévő szabályt alkalmazza rá.

22

Új szabályok létrehozásakor legyen körültekintő, és csak biztonságos kapcsolatokat engedélyezzen. Ha minden kapcsolatot engedélyez, a tűzfal nem tölti be a rendeltetését. A kapcsolatok fontos paraméterei az alábbiak:

Távoli oldal: ▪ Csak megbízható és ismert címekkel engedélyezzen kapcsolatot

Helyi alkalmazás: ▪ Nem ajánlott ismeretlen alkalmazásoknak és folyamatoknak kapcsolatot engedélyezni

Portszám: ▪ Az általános portokon (például webes kapcsolatok esetében a 80-as számú porton) zajló kommunikáció általában biztonságos

A számítógépes kártevők a terjedésükhöz gyakran az internetet és rejtett kapcsolatokat használnak, így próbálnak megfertőzni távoli rendszereket. Helyesen konfigurált szabályokkal a személyi tűzfal hasznos eszközzé válhat a különféle kártékony kódok támadása elleni védelemben.

4.2.7 Naplózás

Az ESET Smart Security személyi tűzfala a fontos eseményeket naplófájlba menti, amely közvetlenül a fő menüből megtekinthető. Kattintson az Eszközök > Naplófájlok lehetőségre, majd a Naplózás legördülő menüben jelölje ki A személyi tűzfal naplója elemet.

A naplófájl a hibák kijavítására és a behatolási kísérletek észlelésére használható értékes eszköz, amely ennek megfelelő figyelmet érdemel. A személyi tűzfal naplója az alábbi adatokat tartalmazza:

Az esemény dátuma és időpontja ▪

Az esemény neve ▪

A forrás és a cél hálózati címe ▪

A hálózati kommunikációs protokoll ▪

Az alkalmazott szabály vagy a betörni próbáló féreg neve, ha ▪azonosítása sikerült

Az érintett alkalmazás ▪

Ezen adatok alapos elemzésével felderítheti a rendszerbiztonság megsértésére tett kísérleteket. Számos tényező utal lehetséges biztonsági kockázatokra, amelyek negatív hatását így a lehető legkisebbre csökkentheti. Ilyen például, ha ismeretlen helyek túl gyakran kezdeményeznek kapcsolatot, egyidejűleg több kapcsolatra tesznek kísérletet, ismeretlen alkalmazások kommunikálnak vagy szokatlan portok vannak használatban.

4.3 Levélszemétszűrés

Napjainkban az elektronikus kommunikáció egyik legnagyobb problémáját a kéretlen levelek áradata, más néven levélszemét jelenti. A kéretlen levelek a teljes levelezés mintegy 80 százalékát teszik ki. A levélszemétszűrés megoldást nyújt e problémára. Több nagyon hatékony elv egyesítésével a Levélszemétszűrő modul kiváló szűrést biztosít.

A levélszemét észlelésének egyik fontos elve a kéretlen levél felismerése az előre definiált, megbízható címeket (engedélyezőlista), illetve a tiltott címeket (tiltólista) tartalmazó listák alapján. A levelezőprogramban található címeket a program automatikusan hozzáadja az engedélyezőlistához, illetve a felhasználó további címeket is megjelölhet biztonságosként.

A levélszemét észlelésének elsődleges módszere az e-mail tulajdonságainak ellenőrzése. A beérkezett üzeneteket a program különböző alapvető feltételek (üzenetdefiníciók, statisztikai heurisztika, felismerőalgoritmusok és egyéb egyedi módszerek) alapján ellenőrzi, és az eredményként kapott indexérték határozza

23

meg, hogy az üzenet levélszemét-e. A szűrés másik módja a Bayes-féle szűrő. A felhasználó az üzeneteket levélszemétként vagy jó levélként jelöli meg, ezzel létrehozza a megfelelő kategóriában használt szavak adatbázisát. Minél nagyobb az adatbázis, annál hatékonyabb a szűrés.

A fenti módszerek kombinált alkalmazásával kiváló levélszemét-észlelési arány érhető el. Az ESET Smart Security a Microsoft Outlook, az Outlook Express és a Windows Mail levélszemétszűrését támogatja.

4.3.1 Tanítható levélszemétszűrő

A tanítható levélszemétszűrő az említett Bayes-féle szűrőhöz kapcsolódik. Az egyes szavak fontossága a „tanulási” folyamat (vagyis az üzenetek levélszemétként vagy jó levélként való megjelölése) során változik. Ennek megfelelően minél több üzenetet minősít (jelöl meg), annál magasabb lesz a Bayes-féle szűrő hatásfoka. Ha a megbízható címeket az engedélyezőlistához adja, azzal az adott címekről kapott üzeneteket kizárja a szűrésből.

4.3.1.1 Címek hozzáadása az engedélyezőlistához

Az olyan személyek e-mail címét, akikkel a felhasználó gyakran kommunikál, hozzáadhatja a „biztonságos” címek listájához (az engedélyezőlistához). Az engedélyezőlistán szereplő címről érkező üzeneteket a program soha nem minősíti levélszemétnek. Ha új címet szeretne hozzáadni az engedélyezőlistához, kattintson a jobb gombbal az adott üzenetre, és a helyi menü ESET Smart Security pontjában válassza a Hozzáadás az engedélyezőlistához parancsot, vagy a levelezőprogram felső részében az ESET Smart Security levélszemétszűrő eszköztárán kattintson a Megbízható cím ikonra. A levélszemétküldő címeket hasonló módszerrel jelölheti meg. Ha egy e-mail cím a tiltólistán szerepel, a program az adott címről érkező összes üzenetet levélszemétnek minősíti.

4.3.1.2 Levelek megjelölése levélszemétként

A levelezőprogramban megtekintett bármely levelet megjelölheti levélszemétként. Ehhez nyissa meg a helyi menüt (kattintson a jobb gombbal), majd válassza az ESET Smart Security > Kiválasztott levelek átminősítése levélszemétté parancsot, vagy a levelezőprogramban található ESET Smart Security levélszemétszűrő eszköztárán kattintson a Levélszemét ikonra.

Az átminősített leveleket a program automatikusan áthelyezi a Levélszemét mappába, a feladó e-mail címét azonban nem adja hozzá a tiltólistához. A levelek ugyanígy átminősíthetők „jó levél” megjelöléssel. Ha a Levélszemét mappában található leveleket jó levélként jelöli meg, a program visszahelyezi őket az eredeti mappába. A levelek jó levélként való megjelölésével a program a feladó címét nem adja hozzá automatikusan az engedélyezőlistához.

4.4 A program frissítése

A program által nyújtott maximális biztonság elérésének alapfeltétele annak rendszeres frissítése. A frissítési modul biztosítja a program folyamatos naprakész állapotát. Ez két lépésben érhető el: a vírusdefiníciós adatbázis és a rendszerösszetevők frissítésével.

A frissítés aktuális állapotáról (beleértve a vírusdefiníciós adatbázis aktuális verzióját, valamint frissítésének szükségességét) a Frissítés ikonra kattintva tájékozódhat. A megjelenő ablakban található Vírusdefiníciós adatbázis frissítése lehetőséggel azonnal aktiválhatja is a folyamatot, emellett megadhatja az alapvető frissítési beállításokat is (például a frissítési szerverekhez tartozó felhasználónevet és jelszót).

Az információs ablakban megtalálható ezen kívül az utolsó sikeres frissítés időpontja és a vírusdefiníciós adatbázis száma is. Ez a verziószámjelzés egy hivatkozás az ESET webhelyére, ahol az adott frissítéssel hozzáadott vírusdefiníciók olvashatók.

MEGJEGYZÉS: A felhasználónevet és a jelszót az ESET bocsátja rendelkezésre a program megvásárlását követően.

4.4.1 A frissítés beállításai

A frissítés beállításainál adhatja meg a frissítés forrásának beállításait, például a frissítési szervereket és a hozzájuk tartozó hitelesítési adatokat. Alapértelmezés szerint a Frissítési szerver mezőhöz az Automatikus kiválasztás van beállítva. Ez az érték biztosítja, hogy a program az ESET legkisebb hálózati terhelésű szerveréről töltse le a frissítési fájlokat. A frissítés beállításai a További beállítások (F5) fastruktúra Frissítés részében találhatók.

24

Az aktuális frissítési szerverek listája a Frissítési szerver legördülő menüben látható. Új frissítési szerver hozzáadásához A kiválasztott profilhoz tartozó frissítési beállítások részben kattintson a Szerkesztés, majd a Hozzáadás gombra.

A frissítési szerverekhez való hozzáférési hitelesítést a felhasználónév és a jelszó biztosítja, amelyeket a terméklicenc megvásárlása után az ESET hoz létre és küld el a felhasználónak.

4.4.1.1 Frissítési profilok

A felhasználók a többféle frissítési konfiguráció érdekében az egyes frissítési feladatokhoz eltérő frissítési profilokat hozhatnak létre. A különféle frissítési profilok létrehozása különösen a mobil felhasználók számára hasznos, akiknél az internetkapcsolat jellemzői gyakran változnak. A frissítési feladat módosításával a mobil felhasználók megadhatják, hogy amennyiben a program a Saját profil konfigurációjával nem frissíthető, akkor a frissítés egy másik profil használatával történjen.

A Kiválasztott profil legördülő menüben a jelenleg kijelölt profil látható. Alapértelmezés szerint a bejegyzés értéke a Saját profil. Új profil létrehozásához kattintson a Profilok, majd a Hozzáadás gombra, és a Profil neve mezőbe írja be a saját profilnevét. Új profil létrehozásakor átmásolhatja egy meglévő profil beállításait, ha kijelöli azt a Beállítások másolása a következő profilból legördülő menüben.

A profil beállításai között megadhatja azt a frissítési szervert, amelyről a program letölti a frissítéseket. Használhatja a rendelkezésre álló szerverek listájának bármelyik elemét, vagy megadhat új szervert. A jelenleg meglévő frissítési szerverek listája a Frissítési szerver legördülő menüben található. Új frissítési szerver hozzáadásához A kiválasztott profilhoz tartozó frissítési beállítások részben kattintson a Szerkesztés gombra, majd a Hozzáadás gombra.

4.4.1.2 További frissítési beállítások

A További frissítési beállítások megjelenítéséhez kattintson a Beállítások gombra. A további frissítési beállítások között

megtalálhatók a Frissítési mód, a HTTP-proxy, a Helyi hálózat és a Tükrözés beállításai.

4.4.1.2.1 Frissítési mód

A Frissítési mód lapon találhatók a programösszetevők frissítéséhez kapcsolódó beállítások.

A Programösszetevők frissítése részben három beállítás közül választhat:

Programösszetevő-frissítés kikapcsolása ▪

A programösszetevők frissítésének végrehajtása minden ▪esetben

Programösszetevők letöltésének felajánlása, ha van új verzió ▪

A Programösszetevő-frissítés kikapcsolása választógomb bejelölése biztosítja, hogy a program nem tölti le az ESET által kiadott új programösszetevő-frissítéseket, így az adott munkaállomáson nem történik programösszetevő-frissítés. A programösszetevők frissítésének végrehajtása minden esetben választógombot bejelölve az alkalmazás programösszetevő-frissítést hajt végre minden olyan alkalommal, amikor az ESET frissítési szerverein új frissítés jelenik meg, tehát a programösszetevők mindig frissülnek a letöltött verzióra.

A harmadik választógomb, a Programösszetevők letöltésének felajánlása, ha van új verzió bejelölése esetén a program a felhasználó jóváhagyását kéri a programösszetevők letöltéséhez, amikor azok elérhetővé válnak. Ilyenkor megjelenik az elérhető programösszetevő-frissítések adatait tartalmazó párbeszédpanel, ahol jóváhagyó és elutasító lehetőségek találhatók. Jóváhagyás esetén a program letölti a frissítéseket, és telepíti az új összetevőket.

Az alapértelmezett frissítési beállítás a Programösszetevők letöltésének felajánlása, ha van új verzió.

A programösszetevő-frissítések telepítése után előfordulhat, hogy a modulok megfelelő működéséhez a számítógép újraindítása szükséges. Az Újraindítás a programösszetevők frissítése után részben a következő lehetőségek közül választhat:

Automatikus újraindítás kikapcsolása ▪

A számítógép újraindításának felajánlása, ha szükséges ▪

A számítógép újraindítása értesítés nélkül, ha szükséges ▪

25

Az alapértelmezett újraindítási beállítás A számítógép újraindításának felajánlása, ha szükséges. A Frissítési mód lapon található programösszetevő-frissítéseket az egyes számítógépek feladatkörének megfelelően érdemes beállítani: érdemes figyelembe venni a munkaállomások és szerverek közötti különbségeket (súlyos károkat okozhat például, ha a frissítést követően automatikusan indítja újra a szervert).

4.4.1.2.2 Proxy szerver

Az adott frissítési profil proxyszerver-beállításainak eléréséhez kattintson a Frissítés elemre a további beállítások listájában (F5), majd kattintson a További frissítési beállítások lehetőségtől jobbra található Beállítások gombra. Kattintson a HTTP-proxy fülre, és jelölje be az alábbi három választógomb egyikét:

Globális proxybeállítások használata ▪

Proxy szerver használatának mellőzése ▪

Kapcsolódás proxy szerveren keresztül ▪ (ebben az esetben a Proxy szerver és a további mezők kitöltése is szükséges)

A Globális proxybeállítások használata választógomb bejelölése esetén a program a további beállítások listája Egyéb beállítások > Proxy szerver ágán korábban megadott beállításokat alkalmazza.

Proxy szerver használatának mellőzése választógomb bejelölésével beállíthatja, hogy a program ne használjon proxy szervert a frissítéshez.

A Kapcsolódás proxy szerveren keresztül választógombot akkor kell bejelölni, ha proxy szervert használ az interneteléréshez, és az nem egyezik meg a globális beállítások között (Egyéb beállítások > Proxy szerver) megadott proxy szerverrel. Ebben az esetben további beállításokat kell megadni: a proxy szerver címét, a használandó portot, valamint a proxy szerver használatához szükséges felhasználónevet és jelszót, ha van ilyen.

Ez a választógombot kell bejelölni abban az esetben is, ha a proxyszerver-beállításokat nem adta meg globálisan, az ESET Smart Security azonban proxy szervert használ a frissítéshez.

A proxy szerver alapértelmezett beállítása a Globális proxybeállítások használata.

4.4.1.2.3 Csatlakozás a helyi frissítési szerverhez

Windows NT-alapú helyi frissítési szerverről történő frissítéskor alapértelmezés szerint minden hálózati kapcsolatot hitelesíteni kell. A legtöbb esetben a helyi rendszerfióknak nincs megfelelő hozzáférési joga a frissítési fájlok másolatát tartalmazó tükörmappához. Ebben az esetben írja be a felhasználónevet és a jelszót a frissítési beállításoknál, vagy adjon meg egy olyan fiókot, amellyel a program eléri a frissítési szervert (tükröt). Ilyen fiók beállításához kattintson a Helyi hálózat fülre. A Kapcsolódás a helyi frissítési szerverhez részben a Rendszerfiókkal (alapbeállítás), az Aktuális felhasználóként és a Megadott felhasználóként választógombok közül választhat.

A Rendszerfiókkal választógomb bejelölésével a rendszerfiókot használhatja hitelesítésre. Amennyiben a fő frissítési beállításoknál nincsenek megadva hitelesítési adatok, általában nem történik hitelesítés.

Ha azt szeretné, hogy a program az éppen bejelentkezett felhasználó fiókjával hitelesítse magát, jelölje be az Aktuális felhasználóként választógombot. E megoldás hátránya, hogy a program nem tud a frissítési szerverhez csatlakozni, ha nincs bejelentkezett felhasználó.

A Megadott felhasználóként választógomb bejelölésével egy adott felhasználói fiókot használhat hitelesítésre.

A csatlakozás alapértelmezett beállítása a Rendszerfiókkal.

Figyelmeztetés:Ha az Aktuális felhasználóként vagy a Megadott felhasználóként választógomb be van jelölve, előfordulhat, hogy amikor a program identitást vált, hiba lép fel. Ezért célszerű a hálózati hitelesítési adatokat a fő frissítési beállításoknál megadni. Ebben a beállítási részben a hitelesítési adatokat a következőképpen kell beírni: tartománynév\felhasználó (munkacsoport esetében munkacsoport\felhasználó) és jelszó. Ha a helyi szerver HTTP-verziójáról frissít, nem szükséges hitelesítés.

4.4.1.2.4 Helyi frissítési szerver létrehozása – tükrözés

Az ESET Smart Security Business Edition segítségével a felhasználó másolatot (tükröt) készíthet a frissítési fájlokról, amellyel a hálózaton levő többi munkaállomást frissítheti. A munkaállomások tükörből történő frissítése javítja a hálózati terheléselosztást, és internetes sávszélességet szabadít fel.

26

A helyi frissítési szerver beállításai (miután a program további beállításokat tartalmazó részében, a licenckezelőben hozzáadott egy érvényes licenckulcsot) a További beállítások részben találhatók. (Ennek eléréséhez nyomja le az F5 billentyűt, és a további beállítások listájában kattintson a Frissítés elemre. Kattintson a További frissítési beállítások felirat mellett található Beállítások gombra, és válassza a Tükrözés lapot.)

A tükrözés beállításának első lépéseként jelölje be a Frissítési tükör létrehozása négyzetet. A bekapcsolással aktiválja a többi tükrözési beállítást, például megadhatja a frissítési fájlok elérésének módját vagy a tükrözött fájlok elérési útját.

A tükrözés további beállításairól a „A tükör elérésének módjai” című, következő fejezetben tájékozódhat. A tükrözésnek két alapvető módja van: a frissítési fájlokat tartalmazó mappa vagy megosztott hálózati mappaként vagy HTTP protokollon keresztül érhető el.

A tükör frissítési fájljainak tárolására szánt mappát A tükrözött fájlok tárolómappája részben adhatja meg. A helyi számítógépen lévő vagy a megosztott hálózati mappa tallózásához kattintson a Mappa gombra. Ha a megadott mappához hitelesítés szükséges, a hitelesítő adatokat adja meg a Felhasználónév és a Jelszó mezőben. A felhasználónevet tartomány\felhasználó vagy munkacsoport\felhasználó formátumban kell beírni. A helyes működéshez a jelszó megadása is szükséges.

A tükrözés részletes beállításainak megadásakor meghatározhatja, hogy mely nyelvi verziókhoz szeretne frissítési másolatokat letölteni, amit a Fájlok > Rendelkezésre álló verziók részben tehet meg.

4.4.1.2.4.1 Frissítés helyi frissítési szerverről (tükörből)

A helyi frissítési szerver által létrehozott tükör megosztott hálózati mappaként vagy HTTP-szerverként konfigurálható.

A tükör elérése belső HTTP protokollon keresztül

Az előre definiált programkonfigurációban ez a beállítás az alapértelmezett. A tükör HTTP protokollon keresztüli elérése érdekében ugorjon a További beállítások ablak Tükrözés lapjára, és jelölje be a Frissítési tükör létrehozása négyzetet.

A Tükrözés lap További beállítások gombjára kattintva adja meg azt a szerverportot, amelyiken keresztül a HTTP-szerver a frissítést szolgáltatja, illetve a szerver által használt hitelesítés típusát. Alapértelmezés szerint a szerverport értéke a következő: 2221. A Hitelesítés beállítás adja meg a frissítési fájlok eléréshez használt

hitelesítés típusát. A választható lehetőségek az alábbiak: Nincs, Egyszerű és NTLM. Az Egyszerű hitelesítés base64 kódolást használ egyszerű felhasználónév- és jelszóalapú hitelesítéssel. Az NTLM beállítás biztonságos kódolási metódust használ, a hitelesítéshez pedig a tükörszerveren létrehozott felhasználót használja. Az alapértelmezett beállítás a Nincs, amellyel a frissítési fájlok hitelesítés nélkül is elérhetők.

Figyelmeztetés:Amennyiben a tükrözést HTTP protokollon szeretné elérni, a tükörmappa csak a tükörszerver helyi mappája lehet.

A helyi tükörszerver beállítása után a munkaállomásokon a frissítési beállításoknál adjon meg egy új frissítési szervert http://a_szerver_IP_címe:2221 formátumban. Ehhez tegye az alábbiakat:

Nyissa meg az ▪ ESET Smart Security további beállításait, és kattintson a Frissítés elemre.

Kattintson a ▪ Frissítési szerver mező mellett található Szerkesztés gombra, és adja hozzá az új szervert a következő formátumban: http://a_szerver_IP_címe:2221

A frissítési szerverek listájából válassza ki az új frissítési szervert. A tükör elérése megosztásokon keresztül

Először hozzon létre egy megosztott mappát egy helyi vagy hálózati eszközön. A tükörmappa létrehozásakor írási jogot kell adnia annak a felhasználónak, aki a frissítési fájlokat a mappába menti, és olvasási jogot az összes olyan felhasználónak, aki a tükörmappából fogja frissíteni az ESET Smart Security programot.

Ezután a További beállítások párbeszédpanel Tükrözés lapján tiltsa le a Frissítési fájlok biztosítása belső HTTP-szerveren keresztül lehetőséget. (Ez az alapértelmezett beállítás a <strong>Frissítési tükör létrehozása</strong> opció bekapcsolásakor.)

Amennyiben a tükrözéshez kijelölt megosztott mappa másik számítógépen van, eléréséhez be kell állítani a hitelesítő adatokat. A hitelesítési adatok megadásához nyissa meg az ESET Smart Security további beállításait (F5), és kattintson a Frissítés elemre. Kattintson a Beállítások gombra, majd a Helyi hálózat fülre. Ez megegyezik a frissítéshez használt, a „Csatlakozás a helyi frissítési szerverhez” című fejezetben ismertetett beállítással.

A helyi tükörszerver beállítása után a munkaállomásokon a frissítési beállításoknál adjon meg egy új frissítési szervert \\UNC\ÚTVONAL formátumban. A művelet az alábbi lépésekkel hajtható végre:

Nyissa meg az ESET Smart Security további beállításait (F5), és ▪kattintson a Frissítés elemre.

Kattintson a Frissítési szerver mező mellett a ▪ Szerkesztés gombra, és adjon hozzá egy új szervert \\UNC\ÚTVONAL formátumban.

A frissítési szerverek listájából válassza ki az új frissítési szervert. ▪

27

MEGJEGYZÉS:A megfelelő működés érdekében a tükörmappa elérési útját UNC-útvonalként kell megadni. Előfordulhat, hogy csatlakoztatott meghajtóról nem sikerül a frissítés.

4.4.1.2.4.2 A tükörből történő frissítéssel kapcsolatos hibaelhárítás

A tükörmappa elérésének módjától függően különféle problémák jelentkezhetnek. A legtöbb esetben a tükörszerverről való frissítés közbeni problémákat a következők okozzák: a tükörmappa beállításainak helytelen megadása, nem megfelelő hitelesítési adatok használata, a tükörből letölteni próbáló munkaállomások hibás beállításai, vagy mindezek együttesen. Az alábbiakban áttekintheti a leggyakoribb problémákat, melyek a tükörből történő frissítéskor adódhatnak:

Az ESET Smart Security hibát jelez a tükörszerverhez történő ▪csatlakozáskor (megosztáson keresztül történő frissítés esetén) – oka valószínűleg a helyi frissítési szervernek (vagy a tükörmappa hálózati elérési útjának) hibás megadása. A mappa ellenőrzéséhez kattintson a Windows Start menüjének Futtatás parancsára, szúrja be a mappa nevét, és kattintson az OK gombra. Megfelelő beállítások esetén a mappa tartalma jelenik meg.

Az ESET Smart Security felhasználónevet és jelszót kér ▪ – oka valószínűleg a hitelesítési adatok (a felhasználónév és a jelszó) helytelen megadása a frissítési beállítások között. A felhasználónév és a jelszó biztosítja a hozzáférést a helyi tükörszerverhez. Ellenőrizze, hogy a megadott hitelesítési adatok helyesek-e, és a megfelelő formátumban vannak-e megadva, például tartomány\felhasználónév vagy munkacsoport\felhasználónév alakban, az ahhoz tartozó jelszóval együtt. Ne feledje, hogy a tükörszerver „Mindenki” számára elérhetővé tétele nem biztosít mindenkinek megfelelő hozzáférési jogosultságot. A nem hitelesített felhasználók nem tartoznak a „Mindenki” csoportba, csak a tartomány felhasználói. Így a frissítési beállításoknál akkor is meg kell adni a felhasználónevet és a jelszót, ha a mappa „Mindenki” számára elérhető.

Az ESET Smart Security hibát jelez a tükörszerverhez történő ▪csatlakozáskor (HTTP-n keresztül történő frissítés esetén) – a tükör HTTP-verziójának eléréséhez megadott porton valami gátolja a kommunikációt.

4.4.2 Frissítési feladatok létrehozása

A frissítések elindíthatók kézzel, a Frissítés menüelemre való kattintás után megjelenő információs ablakban a Vírusdefiníciós adatbázis frissítése elemre kattintva.

A frissítéseket azonban futtathatja ütemezett feladatként is – ütemezett feladat beállításához kattintson az Eszközök > Feladatütemező elemre. A programban alapértelmezés szerint a következő feladatok aktívak:

Rendszeres automatikus frissítés ▪

Automatikus frissítés a telefonos kapcsolat létrejötte után ▪

Automatikus frissítés a felhasználó bejelentkezése után ▪

Az említett frissítési feladatok mindegyike igény szerint módosítható. Az alapértelmezett frissítési feladatok mellett felhasználó által definiált konfigurációjú új feladatok is létrehozhatók. A frissítési feladatok létrehozásával és beállításával kapcsolatban a „Feladatütemező” című fejezet nyújt részletes tájékoztatást.

4.5 Feladatütemező

A Feladatütemező akkor érhető el, ha a Hozzáértő mód aktív az ESET Smart Security programban. A Feladatütemező az ESET Smart Security főmenüjének Eszközök menüjében található. A Feladatütemező valamennyi ütemezett feladat és azok beállított

tulajdonságainak (például előre definiált dátum, időpont és ellenőrzési profil) összesített listáját tartalmazza.

A Feladatütemező alapértelmezés szerint a következő ütemezett feladatokat jeleníti meg:

Rendszeres automatikus frissítés ▪

Automatikus frissítés a telefonos kapcsolat létrejötte után ▪

Automatikus frissítés a felhasználó bejelentkezése után ▪

Rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok ellenőrzése ▪(a felhasználó bejelentkezésekor)

Rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok ellenőrzése ▪(a vírusdefiníciós adatbázis sikeres frissítésekor)

A már meglévő (alapértelmezett és felhasználó által) ütemezett feladatok beállításainak módosításához kattintson a jobb gombbal a feladatra, és kattintson a Szerkesztés parancsra, vagy jelölje ki a módosítani kívánt feladatot, és kattintson a Szerkesztés gombra.

4.5.1 A feladatok ütemezésének célja

A Feladatütemező bizonyos feladatok (frissítés, számítógép ellenőrzése stb.) előre definiált beállításokkal történő indítását végzi. Ilyen beállítás például a feladatindítás ideje, futtatásának gyakorisága, az ellenőrzési beállításokat tartalmazó profil stb.

4.5.2 Új feladatok létrehozása

Ha új feladatot szeretne létrehozni a Feladatütemezőben, kattintson a Hozzáadás gombra vagy a helyi menü Hozzáadás parancsára. Ötféle ütemezett feladat közül lehet választani:

Külső alkalmazás futtatása ▪

Naplókezelés ▪

Rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok ellenőrzése ▪

Kézi indítású számítógép-ellenőrzés ▪

Frissítés ▪

28

Példaként egy új frissítési feladat hozzáadását ismertetjük.

Az Ütemezett feladat legördülő menüben jelölje ki a Frissítés elemet. Kattintson a Tovább gombra, majd írja be a feladat nevét a Feladat neve mezőbe. Adja meg a feladat gyakoriságát. A választható lehetőségek az alábbiak: Egyszer, Ismétlődően, Naponta, Hetente és Esemény hatására. A kiválasztott gyakoriságtól függően különböző frissítési paramétereket kell beállítani. Ezután meghatározhatja, hogy milyen műveletet hajtson végre a rendszer akkor, ha a feladat nem hajtható végre vagy nem fejezhető be az ütemezett időpontban. Az alábbi három lehetőség közül választhat:

Várakozás a következő beütemezett időpontig ▪

Feladat végrehajtása az első adandó alkalommal ▪

Feladat azonnali futtatása, ha a legutóbbi végrehajtás óta ▪eltelt idő a megadott időtartamnál hosszabb (az időtartam az Időtartam görgetődobozban adható meg)

A következő lépésben a szoftver megjeleníti az aktuális ütemezett feladat teljes összegzését, és automatikusan bejelöli a Feladat futtatása speciális paraméterekkel négyzetet. Kattintson a Befejezés gombra.

Megjelenik egy párbeszédpanel, amelyen kiválaszthatók az ütemezett feladathoz használandó profilok: megadható egy elsődleges és egy másodlagos profil – ez utóbbi akkor használható, ha a feladat nem hajtható végre az elsődleges profillal. Hagyja jóvá a művelet megkezdését a Frissítési profilok párbeszédpanel OK gombjára kattintva. A program felveszi az új ütemezett feladatot a jelenleg ütemezett feladatok listájára.

4.6 Karantén

A karantén fő feladata a fertőzött fájlok biztonságos tárolása. A fájlokat akkor kell a karanténba helyezni, ha nem tisztíthatók meg, ha törlésük kockázattal jár vagy nem ajánlott, illetve ha a program tévesen észlelte őket.

A karanténba helyezhető fájlok típusa nem korlátozott. Akkor érdemes karanténba helyezni a szóban forgó fájlt, ha annak viselkedése gyanús, de nem észleli a víruskereső. A karanténba helyezett fájlok elküldhetők elemzésre az ESET víruslaborjainak.

A karanténmappában lévő fájlokat egy táblázat jeleníti meg, amelyben látható a karanténba helyezés dátuma és időpontja, a fertőzött fájl eredeti helyének elérési útja, a fájl bájtban megadott mérete, a karanténba helyezés (felhasználó által megadott) oka, és a fertőzések száma (például az, hogy egy több fertőzést is hordozó tömörített fájlról van-e szó).

4.6.1 Fájlok karanténba helyezése

A program automatikusan karanténba helyezi a törölt fájlokat (ha nem érvénytelenítette ezt a beállítást a riasztási ablakban). Szükség esetén bármely gyanús fájl karanténba helyezhető a Hozzáadás gombra kattintással. Ekkor a program nem távolítja el a fájlt annak eredeti helyéről (másolás történik). Ez a művelet a helyi menü használatával is végrehajtható: kattintson a jobb gombbal a karanténablakban, majd kattintson a Hozzáadás

4.6.2 Visszaállítás a karanténból

A karanténba helyezett fájlok visszaállíthatók az eredeti helyükre. Erre a célra szolgál a karanténablakban lévő kérdéses fájlra a jobb gombbal kattintva megjelenő helyi menü Visszaállítás parancsa. A helyi menüben megtalálható a Visszaállítás lehetőség is, amellyel a törlés helyétől eltérő helyre is visszaállíthatók a fájlok.

MEGJEGYZÉS: Ha a program tévesen helyezett karanténba egy fájlt, akkor annak visszaállítása után zárja ki az ellenőrzésből, és küldje el az ESET terméktámogatásának.

4.6.3 Fájl elküldése a karanténból

Ha karanténba helyezett egy, a program által nem észlelt gyanús fájlt, vagy ha egy adott fájlt a szoftver tévesen jelölt meg fertőzöttként (például a kód heurisztikus elemzésével), és karanténba helyezte, kérjük, küldje el a fájlt az ESET víruslaborjába. A karanténban lévő fájl elküldéséhez kattintson a jobb gombbal a fájlra, majd kattintson a helyi menü Elemzésre küldés parancsára.

29

4.7 Naplófájlok

A Naplófájlok lap a fontos programeseményekről tájékoztatást, az észlelt veszélyekről áttekintést nyújt. A naplózás fontos szerepet tölt be a rendszerelemzésben, észlelésben és hibaelhárításban. A program a naplózást aktívan a háttérben, felhasználói beavatkozás nélkül végzi. Az információkat az aktuális naplórészletességi beállításoknak megfelelően rögzíti. A szöveges üzenetek és naplóbejegyzések megtekinthetők közvetlenül az ESET Smart Security környezetből, de lehetőség van a naplók archiválására is.

A naplófájlok az ESET Smart Security fő ablakából az Eszközök > Naplófájlok parancsra kattintva érhetők el. Jelölje ki a kívánt naplótípust az ablak tetején található Naplózás legördülő menüben. A választható naplók a következők:

1. Észlelt fertőzések – Ezt a lehetőséget választva megtekintheti az észlelt fertőzésekkel kapcsolatos események összes adatát.

2. Események – Ezt a lehetőséget választva a rendszergazdák és a felhasználók megoldhatják az esetleges problémákat. A program az ESET Smart Security által elvégzett összes műveletet rögzíti az eseménynaplóban.

3. Kézi indítású számítógép-ellenőrzés – Ezt a lehetőséget választva megtekintheti az összes futtatott ellenőrzés eredményét. Az egyes bejegyzésekre duplán kattintva megjelennek az adott kézi ellenőrzés részletes adatai.

4. A személyi tűzfal naplója – Ezt a lehetőséget választva megjelenik a személyi tűzfal által észlelt vagy azzal kapcsolatos összes körülmény rekordja. A tűzfal naplójának elemzésével időben felderítheti a rendszer ellen végrehajtott betörési kísérleteket, és megakadályozhatja a számítógéphez való jogosulatlan hozzáférést.

A megjelenített információk mindegyik naplóból közvetlenül a vágólapra másolhatók (ehhez jelölje ki a kívánt bejegyzést, és kattintson a Másolás gombra). Több bejegyzés kijelöléséhez nyomja le és tartsa lenyomva a CTRL vagy a SHIFT billentyűt.

4.7.1 Naplókezelés

Az ESET Smart Security naplózási beállításai a fő programablakból érhetők el a Beállítások > Minden további beállítási lehetőség megtekintése > Eszközök > Naplófájlok elérési úton. A naplófájlokhoz az alábbi beállítások adhatók meg:

Bejegyzés automatikus törlése: ▪ Ezzel a beállítással a rendszer automatikusan törli a megadott számú napnál régebbi naplóbejegyzéseket.

Naplófájlok automatikus optimalizálása ▪ : Ez a lehetőség engedélyezi a naplófájlok automatikus töredezettségmentesítését abban az esetben, ha a megadott százalékos értéknél nagyobb a használaton kívüli rekordok száma.

Naplók minimális részletessége: ▪ A naplózás részletességi szintjét határozza meg. A választható lehetőségek az alábbiak:

– Kritikus hibák – Ezt a lehetőséget választva a program csak a kritikus hibákat naplózza (például a vírusvédelem indításával kapcsolatos hibákat).

– Hibák – Ezzel a beállítással a program csak a fájlletöltési hibákat és a kritikus hibákat jegyzi be a naplóba.

– Figyelmeztetések – Ezt a lehetőséget választva a program a kritikus hibákat és a figyelmeztető üzeneteket egyaránt bejegyzi a naplóba.

– Információs bejegyzések – Ezt a beállítást megadva a program a tájékoztató jellegű üzeneteket veszi fel a naplóba (beleértve a sikeres frissítésekről szóló üzeneteket és a fent említett bejegyzéseket).

– Diagnosztikai bejegyzések – Ezt a lehetőséget választva a program a fent említett bejegyzéseken kívül az összes olyan információt bejegyzi a naplóba, amely a szoftver finomhangolásához szükséges.

30

4.8 Felhasználói felület

Az ESET Smart Security felhasználói felületének beállításai tetszés szerint megváltoztathatók, így a munkakörnyezetet saját igényei szerint alakíthatja. Ezek a beállítások az ESET Smart Security további beállításokat tartalmazó listájának Felhasználói felület csomópontjából érhetők el.

A Felhasználói felület elemei csoportban át lehet váltani Hozzáértő módra, amely megjeleníti a program részletesebb beállítási lehetőségeit és további vezérlőelemeit.

Amennyiben a grafikus elemek csökkentik a számítógép teljesítményét vagy egyéb problémákat okoznak, törölje a jelölést a Grafikus felhasználói felület négyzetből. A grafikus felhasználói felület kikapcsolható a gyengén látók munkájának megkönnyítése végett is, mivel használata ütközhet a képernyőtartalom felolvasását végző speciális alkalmazások használatával.

Az ESET Smart Security nyitóképernyőjének letiltásához törölje a jelölést a Nyitóképernyő megjelenítése indításkor négyzetből.

A Normál menü használata négyzettel engedélyezhető vagy letiltható az ESET Smart Security fő programablakának a tetején megjelenő normál menü.

Az Eszköztippek megjelenítése négyzet bejelölésekor a program rövid leírást jelenít meg az adott szoftverelemről a fölé vitt egérmutató hatására. Az Aktív vezérlőelemek kijelölése négyzet bejelölésének hatására a rendszer az egérmutató alatt lévő aktív területen található minden elemet kijelöl. A kijelölt elem ezután egy egérkattintást követően aktívvá válik.

Az animált hatások sebességének csökkentéséhez vagy növeléséhez jelölje be az Animált vezérlők használata négyzetet, és mozgassa a Sebesség csúszkát jobbra vagy balra.

A különböző műveletek folyamatának jelzésére szolgáló animált ikonok megjelenítéséhez jelölje be az Animált ikonok használata a folyamatok jelzésére négyzetet. Ha fontos eseményeknél hangjelzést szeretne kapni, jelölje be a Hangjelzés használata négyzetet.

A Felhasználói felület beállításai azt is lehetővé teszik, hogy jelszóval lehessen védeni az ESET Smart Security beállítási paramétereit. A beállítás a Felhasználói felület menü Beállítások védelme almenüjében található. A rendszer maximális védelme érdekében fontos a program megfelelő beállítása. A jogosulatlan módosítások a fontos adatok elvesztésével járhatnak. A beállítási paraméterek védelmét biztosító jelszó beírásához kattintson a Jelszó megadása

4.8.1 Riasztások és értesítések

A Felhasználói felület beállításcsoport A riasztások és az értesítések beállításai kategóriája lehetővé teszi annak beállítását, hogy miként kezelje a program a kártevőkkel kapcsolatos riasztásokat és a rendszer által létrehozott értesítéseket.

Az első négyzet neve Riasztási ablak megjelenítése. Ha törli a négyzet jelölését, a szoftver egyetlen riasztást sem jelenít meg – mindez azonban csak az események szűk körére alkalmazható beállítás. A legtöbb felhasználó számára javasolt, hogy a beállítást az alapértelmezett értéken hagyja (engedélyezve).

A felbukkanó ablakok adott időtartam utáni automatikus bezárásához jelölje be az Értesítési ablakok megjelenítésének időtartama (mp.) négyzetet. Ha a felhasználó nem teszi meg manuálisan, akkor a rendszer a megadott időtartam elteltével automatikusan bezárja a riasztási ablakokat.

Az asztalon megjelenő értesítések és a buborékértesítések olyan tájékoztató eszközök, amelyek nem teszik lehetővé, de nem is teszik szükségessé a felhasználói beavatkozást, és a képernyő jobb alsó sarkában az értesítési területen láthatók. Ha engedélyezni szeretné az asztali értesítések megjelenítését, jelölje be az Értesítések megjelenítése az asztalon négyzetet. Az Értesítések konfigurálása gombra kattintva további részletek is megjeleníthetők: megváltoztatható az értesítés megjelenítésének időtartama, valamint az értesítési ablak átlátszósága. Az értesítések viselkedésének előnézetéhez kattintson az Előnézet gombra. A Buborékértesítések megjelenítésének időtartama (mp.) négyzetet bejelölve megadhatja, hogy mennyi ideig legyenek láthatók az értesítések.

31

A Riasztások és értesítések lap alján található a Csak a felhasználói beavatkozást igénylő értesítések megjelenítése négyzet, amellyel engedélyezheti és letilthatja a felhasználói beavatkozást nem igénylő riasztások és értesítések megjelenítését. A lap legalján azt adhatja meg, hogy többfelhasználós környezetben mely címekre küldjön értesítést a program.

A Többfelhasználós rendszer esetén az értesítések megjelenítése a következő felhasználó képernyőjén mezőbe írhatja be azokat a címeket, amelyekre a program elküldi a fontos értesítéseket. A mezőbe rendszerint a rendszer vagy a hálózat adminisztrátorának címe kerül. Ez a lehetőség különösen hasznos terminálszerverek esetében, feltéve, hogy a rendszerrel kapcsolatos összes értesítést az adminisztrátor kapja meg.

4.9 ThreatSense.Net

A ThreatSense.Net Korai Riasztási Rendszer eszköz azonnal és folyamatosan értesíti az ESET víruslaborját az új fertőzésekről, és az a célja, hogy a program minél hatékonyabb védelmet biztosíthasson felhasználóinak. Az új kártevőkről úgy értesülhet a megjelenésüket követően mihamarabb, ha a lehető legtöbb ügyfelével tartja fenn a kapcsolatot, és előrejelzésként használja fel visszajelzéseiket. A felhasználónak kell eldöntenie, hogy részt vesz-e a korai riasztási rendszer segítségével ebben az információszolgáltatásban.

A felhasználó dönthet úgy, hogy nem engedélyezi a ThreatSense. ▪Net Korai Riasztási Rendszer eszközt. Ez semmilyen funkcióvesztéssel nem jár a szoftverben, a program ettől a beállítástól függetlenül védi a számítógépet.

A korai riasztási rendszer beállítható úgy is, hogy anonim ▪információt küldjön az új kártevőkről, valamint arról, hogy az adott fájlban hol található a kártevőt hordozó új kód. A szoftver ezt a fájlt el tudja küldeni az ESET víruslaborjába további elemzés céljából. A kártevők tanulmányozásával az ESET javíthatja a rájuk vonatkozó észlelési megoldások hatékonyságát. A ThreatSense.Net Korai Riasztási Rendszer eszköz összegyűjti a számítógép újonnan észlelt kártevőkkel kapcsolatos adatait. Ez az információ tartalmazhatja a kártevőt magában foglaló fájl mintáját vagy másolatát, a fájl elérési útját és nevét, a dátumot és az időt, azt a folyamatot, amelyen keresztül a kártevő megjelent a számítógépen, illetve a számítógép operációs rendszerére vonatkozó adatokat. Az információ kiterjedhet a felhasználó személyes adataira is (például egy elérési útban szereplő felhasználónév).

Noha nem kizárt, hogy ezzel a lehetőséggel esetenként a felhasználó néhány személyes adata vagy a számítógép bizonyos adatai eljutnak az ESET kártevőket vizsgáló laboratóriumába, az adatok felhasználásának célja kizárólag új megoldások kidolgozása az új kártevőkkel szemben.

Az ESET Smart Security alapértelmezés szerint úgy van beállítva, hogy rákérdezzen a műveletre, mielőtt elküldené a gyanús fájlokat részletes elemzésre az ESET laboratóriumának. Fontos tudni, hogy bizonyos (például .doc és .xls) kiterjesztésű fájlokat soha nem küld el a szoftver elemzésre, még akkor sem, ha kártevőt észlel azokban, mivel ezek a fent említett példában szereplőknél komolyabb személyes adatokat tartalmazhatnak. A szervezet számára bizalmas fájlokat is kizárhatja a küldésből azok kiterjesztésének kivétellistához adásával.

A ThreatSense.Net beállításai a további beállításokat tartalmazó lista Eszközök > ThreatSense.Net elemére kattintva érhetők el. Jelölje be A ThreatSense.Net Korai Riasztási Rendszer engedélyezése négyzetet. Ekkor aktívvá és használhatóvá válik a További beállítások gomb.

4.9.1 Gyanús fájlok

A Gyanús fájlok lapon beállítható, hogy a szoftver miként küldje el a kártevőket az ESET víruslaborjába elemzés céljából.

Amennyiben gyanúsan viselkedő fájlt észlel, elküldheti az ESET víruslaborjainak elemzésre. Ha a fájl ártalmas, bekerül a vírusdefiníciós adatbázis valamelyik későbbi frissítésébe. A program beállítható úgy is, hogy rákérdezés nélkül, automatikusan elküldje a fájlokat: ha így dönt, a gyanús fájlok elküldése a háttérben zajlik. A Kérdezzen rá a gyanús fájlok elemzésre küldésére négyzetet bejelölve megtekintheti, hogy a rendszer mely fájlokat küldi el elemzésre, és jóváhagyhatja a küldést.

A Ne küldje elemzésre a gyanús fájlokat választógomb bejelölésével letilthatja a fájlok elküldését. A statisztikai adatok elküldése ettől a beállítástól függetlenül történik, konfigurálásukról a következő fejezetben olvashat.

Küldés időpontja A gyanús fájlokat a lehető leghamarabb elküldi a rendszer az ESET víruslaborjainak elemzésre. Ezt a beállítást akkor ajánlott választani, ha a felhasználó állandó internetkapcsolattal rendelkezik, ezáltal a gyanús fájlok késedelem nélkül elküldhetők. A másik lehetőség az, ha a gyanús fájlokat frissítés közben küldi el a program. Ha ezt a megoldást választja, a szoftver összegyűjti a gyanús fájlokat, és a frissítés során tölti fel azokat a korai riasztási rendszer szervereire.

32

Fájlok kizárása Bizonyos fájlok ki is hagyhatók az elemzésre elküldendő fájlok közül. A fájlok kizárásával megadhatja, hogy mely fájlokat vagy mappákat ne küldjön el a rendszer elemzésre. Olyan fájlokat érdemes például kizárni, amelyek bizalmas információt tartalmazhatnak (például dokumentumok vagy táblázatok). A leggyakoribb fájltípusok (Microsoft Office, OpenOffice) alapértelmezés szerint ki vannak zárva. A kizárt fájlok listája szükség szerint bővíthető.

E-mail cím A program a gyanús fájlokkal együtt elküldi a megadott e-mail címet, amelyen az ESET cég kapcsolatba léphet Önnel, ha az elküldött fájlokról az elemzéshez további adatokra van szüksége. Az ESET munkatársai csak akkor keresik, ha további információra van szükségük a gyanús fájlokkal kapcsolatban.

4.9.2 Statisztika

A ThreatSense.Net Korai Riasztási Rendszer eszköz névadatok nélkül összegyűjti a számítógép újonnan észlelt kártevőkkel kapcsolatos adatait, például a fertőzés nevét, az észlelés dátumát és időpontját, az ESET Smart Security verziószámát, valamint a számítógép operációs rendszerének verzióját és területi beállítását. A statisztikai adatokat a program általában naponta egy vagy két alkalommal küldi el az ESET szervereire. Az elküldött statisztikai csomag az alábbihoz hasonló tartalmú:

# utc_time=2005‑0414 07:21:28 # country=“Slovakia“ # language=“ENGLISH“ # osver=5.1.2600 NT # engine=5417 # components=2.50.2 # moduleid=0x4e4f4d41 # filesize=28368 # filename=C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\C14J8NS7\rdgFR1463[1].exe

Küldés időpontja A Küldés időpontja részben megadható, hogy a szoftver mikor küldje el a statisztikai adatokat. Ha bejelöli az Amint lehetséges választógombot, a szoftver létrehozásuk után azonnal elküldi a statisztikai adatokat. Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha állandó internetkapcsolattal rendelkezik. A Frissítés közben választógomb bejelölésének hatására a rendszer összegyűjti a statisztikai adatokat, és csak a következő frissítéskor küldi el azokat.

4.9.3 Küldés

Ebben a részben adhatja meg, hogy a fájlok és a statisztikai adatok küldése a távadminisztrációs rendszeren keresztül, vagy közvetlenül az ESET cégnek történjen-e. Ha biztos szeretne lenni abban, hogy az ESET megkapja a gyanús fájlokat és a statisztikai adatokat, jelölje be A távadminisztrációs rendszeren keresztül vagy Közvetlenül az ESET víruslaborjába választógombot. A választógomb bejelölése esetén a szoftver az összes rendelkezésre álló módon elküldi a fájlokat és a statisztikai adatokat. Ha távadminisztrációval küldi el a gyanús fájlokat, úgy azok és a statisztikai adatok a távadminisztrációs szerverre kerülnek, onnan pedig az ESET víruslaborjaiba jutnak el. A Közvetlenül az ESET víruslaborjába választógombot bejelölve közvetlenül az alkalmazásból történik a gyanús fájlok és a statisztikai adatok elküldése az ESET víruslaborjába.

Amennyiben vannak elküldésre váró fájlok, a Küldés most gomb aktív: a gombra kattintva azonnal elküldheti a fájlokat és a statisztikai adatokat.

A Naplózás engedélyezése négyzetet bejelölve engedélyezheti a fájl- és statisztikaiadat-küldés rögzítését. A beállítás hatására minden gyanús fájl vagy statisztikai adat elküldése után bejegyzést ír a program az eseménynaplóba.

4.10 Távadminisztráció

A távadminisztrációs eszközzel hatékony módon fenntartható a biztonsági házirend, és áttekintés nyerhető a hálózat számítógépeire telepített biztonsági megoldásokról. A távadminisztrációs rendszer különösen hasznos nagy méretű hálózatokban, hiszen nem csupán a biztonság szintjét fokozza, de megkönnyíti az ESET Smart Security ügyfélszámítógépeken történő adminisztrációját is. A távadminisztráció beállításai az ESET Smart Security fő programablakából érhetők el a Beállítások > Minden további beállítási lehetőség megtekintése > Egyéb beállítások > Távadminisztráció elemre kattintással.

33

A távadminisztráció a Csatlakozás a távadminisztrációs szerverhez négyzet bejelölésével engedélyezhető. Ezt követően az alábbiakban ismertetett egyéb beállítások is elérhetővé válnak.

Szerver címe ▪ – A távadminisztrációs szervert futtató számítógép hálózati címe.

Port ▪ – Ez a mező tartalmazza a kapcsolathoz használt, előre definiált szerverport számát. Ajánlott az alapértelmezett 2222 portértéket használni.

Adatok küldésének és fogadásának gyakorisága (perc) ▪ – Ebben a mezőben adható meg, hogy az ESET Smart Security milyen gyakran létesítsen kapcsolatot a távadminisztrációs szerverrel az adatok (naplók stb.) elküldéséhez és a feladatok fogadásához. Ha a nulla értéket adja meg, minderre öt másodpercenként kerül sor.

A távadminisztrációs szerver hitelesítést igényel ▪ – Ezt a négyzetet bejelölve beírható az a jelszó, amely a távadminisztrációs szerverrel létesített kapcsolathoz szükséges, ha a szerver elérése hitelesítést igényel.

Az OK gombra kattintva jóváhagyhatja a változtatásokat, és életbe léptetheti a beállításokat. Az ESET Smart Security ezeket a beállításokat használja a távoli szerverhez való kapcsolódáshoz.

4.11 Licenc

Az ESET Smart Security és az egyéb ESET-termékek (például ESET távadminisztráció, ESET NOD32 for Microsoft Exchange stb.) licenckulcsai a Licencek lapon kezelhetők. A licenckulcsokat a vásárlás után, a felhasználónévvel és a jelszóval együtt kapja meg. A licenckulcsok felvételéhez és eltávolításához kattintson a megfelelő gombra a licenckezelő ablakban. A licenckezelő a további beállítások listájának Egyéb beállítások > Licencek elemére kattintva érhető el.

A licenckulcs olyan szöveges fájl, amely információt tartalmaz a megvásárolt termékről: megadja a termék tulajdonosát, a licencek számát, valamint a licenc érvényességének végét.

A licenckezelő ablakának Hozzáadás gombjára kattintva lehetőség van a licenckulcsok feltöltésére és tartalmuk megtekintésére (a kulcsban tárolt adatokat megjeleníti a licenckezelő). Ha licencfájlokat szeretne törölni a listából, kattintson az Eltávolítás gombra.

Amennyiben egy adott licenckulcs már nem érvényes, és szeretne egy újat vásárolni, a Megrendelés gombra kattintva beléphet az ESET online áruházába.

34

5. Tapasztalt felhasználók számára

Ez a fejezet az ESET Smart Security azon szolgáltatásait ismerteti, amelyek a tapasztalt felhasználók számára nyújthatnak hasznos segítséget. A szolgáltatások beállításai csak Hozzáértő módban érhetők el. Ha erre a módra szeretne váltani, kattintson a fő programablak bal alsó sarkában található Váltás Hozzáértő módra hivatkozásra, vagy nyomja le a CTRL + M billentyűkombinációt.

5.1 A proxy szerver beállításai

A programban a proxy szerver beállítása a további beállítások fastruktúrájának két különböző részében érhető el.

A proxy szerver beállításai az Egyéb beállítások > Proxy szerver elemére kattintva érhetők el. A proxy szerver ezen a szinten történő megadásával a beállítások a program egészére vonatkozóan, globálisan definiálhatók. Az itt található paramétereket fogja használja az internetkapcsolatot igénylő összes modul.

Ha ezen a szinten szeretné megadni a proxybeállításokat, jelölje be a Proxy szerver használata négyzetet, majd írja be a proxy szerver címét a Proxy szerver mezőbe, a portszámát pedig a Port mezőbe.

Ha a proxy szerverrel történő kommunikáció hitelesítést igényel, jelölje be A proxy szerver hitelesítést igényel négyzetet, és írjon be egy érvényes felhasználónevet és jelszót a megfelelő mezőkbe. Kattintson a Proxy szerver felismerése gombra a proxy szerver beállításainak automatikus észleléséhez és beszúrásához. Ekkor a program az Internet Explorer alkalmazásban megadott paramétereket másolja át. Ne feledje, hogy ez a funkció nem olvassa be a hitelesítési adatokat (a felhasználónevet és a jelszót); azokat a felhasználónak kell megadnia.

A proxy szerver beállításai a További frissítési beállítások részben (a további beállítások listájának Frissítés eleménél) is megadhatók. Ez a beállítás adott frissítési profilra vonatkozik, és hordozható számítógépek esetén javasolt, mivel azok a vírusdefiníciós adatbázis frissítéseit gyakran különböző helyekről kapják. A beállításról bővebb információt a 4.4, „A rendszer frissítése” című részben olvashat.

5.2 Beállítások importálása és exportálása

Az ESET Smart Security aktuális konfigurációjának importálása és exportálása Hozzáértő módban, a Beállítások csoportban végezhető el.

Az exportálás és az importálás is az XML fájltípus használatával történik. Az exportálás és importálás hasznos abban az esetben, ha (bármely okból) biztonsági másolatot kell készítenie az ESET Smart Security aktuális konfigurációjáról. A beállítások exportálásának lehetősége azok számára is kedvező, akik több rendszeren szeretnék használni az ESET Smart Security kedvelt konfigurációját: számukra elegendő a .xml fájl importálása.

5.2.1 Beállítások exportálása

A konfiguráció exportálása nagyon egyszerű. Ha szeretné menteni a program aktuális konfigurációját, kattintson a Beállítások > Beállítások importálása és exportálása lehetőségre. Jelölje be a Beállítások exportálása választógombot, és írja be a konfigurációs fájl nevét. A böngésző segítségével jelöljön ki egy helyet a számítógépen, ahová menteni szeretné a konfigurációs fájlt.

5.2.2 Beállítások importálása

A konfiguráció importálásának a lépései nagyon hasonlóak. Ebben az esetben is válassza a Beállítások importálása és exportálása lehetőséget, majd jelölje be a Beállítások importálása választógombot. Kattintson a ... gombra, és tallózással keresse meg az importálni kívánt konfigurációs fájlt.

35

5.3 Parancssor

Az ESET NOD32 Antivirus vírusvédelmi modulja a parancssor használatával is elindítható – akár manuálisan az „ecls” paranccsal, akár egy .bat kiterjesztésű kötegfájllal.

A kézi indítású víruskereső parancssorból történő futtatásakor a következő paraméterek és kapcsolók használhatók:

Általános beállítások– help A súgó megjelenítése és kilépés– version A verzióadatok megjelenítése és kilépés– base-dir = MAPPA Modulok betöltése a MAPPA mappából– quar-dir = MAPPA A karanténként szolgáló MAPPA

megadása– aind A tevékenységjelző megjelenítése

Ellenőrzendő objektumok:– files A fájlok ellenőrzése (alapbeállítás)– nofiles A fájlok ellenőrzésének mellőzése– boots A rendszerindítási szektorok ellenőrzése

(alapbeállítás)– no-boots A rendszerindítási szektorok

ellenőrzésének mellőzése– arch A tömörített fájlok ellenőrzése

(alapbeállítás)– no-arch A tömörített fájlok ellenőrzésének

mellőzése– max-archive-level = SZINT A tömörített fájl beágyazáshoz megadott

maximális SZINT– scan-timeout = KORLÁT A tömörített fájlok ellenőrzése legfeljebb

KORLÁTOZOTT másodpercig (ha az ellenőrzés a határértéknél több időt vesz igénybe, a tömörített fájl ellenőrzése leáll, és az ellenőrzés a következő fájllal folytatódik)

– max-arch-size = MÉRET Csak a tömörített fájlok első MÉRET bájtjának ellenőrzése (alapbeállítás: 0 = korlátlan)

– mail Az e-mail fájlok ellenőrzése– nomail Az e-mail fájlok ellenőrzésének mellőzése– sfx Az önkicsomagoló tömörített fájlok

ellenőrzése– no-sfx Az önkicsomagoló tömörített fájlok

ellenőrzésének mellőzése– rtp A futtatás közbeni tömörítők ellenőrzése– no-rtp A futtatás közbeni tömörítők

ellenőrzésének mellőzése– exclude = MAPPA A MAPPA mappa kizárása az

ellenőrzésből– subdir Az almappák ellenőrzése (alapbeállítás)– no-subdir Az almappák ellenőrzésének mellőzése– max-subdir-level = SZINT Az almappák maximális beágyazási

SZINTJE (alapbeállítás: 0 = korlátlan)– symlink A szimbolikus hivatkozások követése

(alapbeállítás)– no-symlink A szimbolikus hivatkozások mellőzése– ext-remove

= KITERJESZTÉSEK – ext-exclude

= KITERJESZTÉSEK A kettősponttal elválasztott KITERJESZTÉSEK kizárása az ellenőrzésből

Módszerek:– adware Reklámprogramok, kémprogramok és

biztonsági kockázatot jelentő programok keresése

– no-adware A reklámprogramok, kémprogramok és biztonsági kockázatot jelentő programok keresésének mellőzése

– unsafe Veszélyes alkalmazások keresése– no-unsafe A veszélyes alkalmazások keresésének

mellőzése– unwanted Kéretlen alkalmazások keresése– no-unwanted A kéretlen alkalmazások keresésének

mellőzése– pattern Vírusdefiníciók használata– nopattern A vírusdefiníciók használatának

mellőzése– heur Az alapheurisztika engedélyezése– noheur Az alapheurisztika letiltása– advheur A kiterjesztett heurisztika engedélyezése– noadvheur A kiterjesztett heurisztika letiltása

Megtisztítás:– action = MŰVELET MŰVELET végrehajtása a fertőzött

objektumokon Lehetséges műveletek: none (nincs), clean (megtisztítás), prompt (rákérdezés)

– quarantine A fertőzött fájlok karanténba másolása (a MŰVELET kiegészítése)

– no-quarantine A fertőzött fájlok karanténba másolásának mellőzése

Naplók:– log-file = FÁJL Naplózás a FÁJL fájlba– log-rewrite A kimeneti fájl felülírása

(alapbeállítás: hozzáfűzés)– log-all A tiszta fájlok naplózása– no-log-all A tiszta fájlok naplózásának mellőzése

(alapbeállítás)

Az ellenőrzés lehetséges kilépési kódjai:0 – a program nem talált kártevőt1 – a program kártevőt talált, de nem tisztította meg az érintett

objektumokat10 – a program néhány fertőzött fájlt nem tisztított meg101 – hibás tömörített fájl102 – hozzáférési hiba103 – belső hiba

MEGJEGYZÉS:A 100-nál nagyobb számmal jelölt kilépési kódok azt jelzik, hogy a fájl nem lett ellenőrizve, ezért fertőzött lehet.

36

6. Szószedet

6.1 Kártevők típusai

A kártevő egy olyan szoftver, amely a felhasználó tudta nélkül megpróbál bejutni a rendszerbe, és felhasználja azt saját maga továbbterjesztésére, miközben egyéb kártékony tevékenységet is végrehajt.

6.1.1 Vírusok

A számítógépes vírus olyan fertőzés, amely fájlokat rongál meg a számítógépen. A vírusok a biológiai vírusokról kapták a nevüket, mert hozzájuk hasonló technikákkal terjednek egyik számítógépről a másikra.

Elsősorban alkalmazásokat és dokumentumokat támadnak meg. Úgy replikálódnak, hogy „törzsüket” hozzáfűzik a célfájl végéhez. A vírusok működése dióhéjban a következő: a fertőzött fájl végrehajtása után a vírus (még az eredeti alkalmazás előtt) aktiválódik, és elvégzi meghatározott feladatát. Az eredeti alkalmazás csak ezt követően indul el.

A vírus csak akkor képes megfertőzni a számítógépet, ha a felhasználó (véletlenül vagy szándékosan) futtatja vagy megnyitja a kártékony programot. A számítógépes vírusok tevékenységüket és súlyosságukat tekintve igen változatosak. Némelyikük rendkívül veszélyes, mert képes szándékosan fájlokat törölni a merevlemezről.

Ugyanakkor vannak vírusok, amelyek nem okoznak valódi károkat, és egyetlen céljuk, hogy bosszantsák a felhasználót, vagy fitogtassák szerzőjük műszaki jártasságát. Fontos megjegyezni, hogy a vírusok (a trójaiakkal vagy a kémprogramokkal összehasonlítva) egyre inkább a ritkaság kategóriájába tartoznak, mert anyagilag nem jelentenek vonzerőt a kártékony szoftverek szerzőinek. Magát a „vírus” kifejezést pedig az összes kártevő megjelölésére is szokták – gyakran tévesen – alkalmazni.

Ebben az értelemben azonban fokozatosan egy új, pontosabb terminus, a „kártevő” (angolul „malware” – a malicious software, vagyis kártékony szoftver szavak összevonása) kezdi kiszorítani a használatát. Ha a számítógépet vírus fertőzi meg, a fájlokat vissza kell állítani eredeti állapotukba, azaz egy vírusvédelmi programmal meg kell tisztítani őket.

Vírusok például a következők: OneHalf, Tenga és Yankee Doodle.

6.1.2 Férgek

A számítógépes féreg olyan kártékony kódot tartalmazó program, amely hálózatba kötött számítógépeket támad meg, és a hálózaton önmagától terjed. A vírus és a féreg között az az alapvető különbség, hogy a férgek önállóan képesek replikálódni és terjedni. Ehhez nincs szükségük gazdafájlokra (vagy rendszerindítási szektorokra).

A férgek e-mailben vagy hálózati csomagokban terjednek. E tekintetben az alábbi két kategóriába sorolhatók:

E-mailben terjedő férgek ▪ – Olyan férgek, amelyek elküldik magukat a felhasználó névjegyalbumában lévő e-mail címekre.

Hálózati csomagokban terjedő férgek ▪ – Olyan férgek, amelyek különböző alkalmazások biztonsági réseit aknázzák ki.

A férgek tehát sokkal életképesebbek, mint a vírusok. Az internet széleskörű hozzáférhetősége miatt kibocsátásuk után néhány órával – esetenként néhány perccel – már az egész világon felbukkanhatnak. Az önálló és gyors replikációra való képességük más kártékony szoftvereknél (például a vírusoknál) lényegesen veszélyesebbé teszi őket.

A rendszerben aktiválódott féreg számos kellemetlenséget okozhat: fájlokat törölhet, ronthatja a rendszer teljesítményét, sőt akár kikapcsolhat egyes programokat. A férgek természetéből adódóan alkalmasak más típusú kártékony kódok szállítására. Ha a számítógép féreggel fertőződik meg, ajánlatos törölni a fertőzött fájlokat, mivel

azok nagy valószínűséggel ártalmas kódot tartalmaznak. Jól ismert férgek például a következők: Lovsan/Blaster, Stration/Warezov, Bagle és Netsky.

6.1.3 Trójaiak

Előzményeiket tekintve a számítógépes trójaiak olyan kártékony kódok, amelyek hasznos programokként tüntetik fel magukat, és csalárd módon ráveszik a felhasználót a futtatásukra. Fontos azonban megjegyezni, hogy ez a régebbi trójaiakra volt igaz, az újabbak már nem tartanak igényt az álcázásra. Kizárólagos céljuk, hogy a lehető legegyszerűbben bejussanak a rendszerbe, és kifejtsék kártékony tevékenységüket. A „trójai” olyan gyűjtőfogalommá vált, amely a más kategóriákba nem sorolható kártékony szoftvereket jelöli.

Tág fogalomról lévén szó, gyakran különböző alkategóriákra osztják. A legismertebbek:

Letöltő – Olyan kártékony program, amely képes más fertőző ▪kódokat letölteni az internetről.

Vírushordozó – Olyan trójai, amelynek rendeltetése, hogy ▪más típusú kártékony szoftvereket telepítsen a fertőzött számítógépekre.

Hátsó kapu – Olyan alkalmazás, amely távoli támadókkal ▪kommunikál, lehetővé téve számukra a rendszerbe való behatolást és irányításának átvételét.

Billentyűzetfigyelő – Olyan program, amely rögzíti, hogy ▪a felhasználó milyen billentyűket üt le, és ezt az információt elküldi a távoli támadóknak.

Tárcsázó – Olyan program, amelyet emelt díjas telefonszámok ▪tárcsázására terveztek. Szinte lehetetlen észrevenni, amikor egy ilyen program új kapcsolatot létesít. A tárcsázók csak faxmodemek révén tudnak kárt okozni, ezek azonban már egyre ritkábbak.

A trójaiak általában .exe kiterjesztésű alkalmazások. Ha a számítógép valamelyik fájljáról kiderül, hogy trójai, ajánlatos törölni, mivel nagy valószínűséggel kártékony kódot tartalmaz.

Jól ismert trójaiak például a következők: NetBus, Trojandownloader. Small.ZL, Slapper

6.1.4 Rootkitek

A rootkitek olyan kártékony programok, amelyek a támadónak hozzáférést biztosítanak a rendszerhez, miközben jelenlétüket elrejtik. Miután bejutnak a rendszerbe (általában annak biztonsági rését kihasználva), a rootkitek az operációs rendszer funkcióinak használatával igyekeznek észrevétlenek maradni a vírusvédelmi szoftverek előtt: folyamatokat, fájlokat és Windows regisztrációs adatbázisbeli adatokat rejtenek el. Emiatt a szokványos vizsgálati technikákkal szinte lehetetlen felderíteni őket.

Ha meg szeretné előzni a rootkitek okozta fertőzést, vegye figyelembe, hogy az észlelés két szinten működik:

1. Az első szint az, amikor ezek a szoftverek megpróbálnak bejutni a rendszerbe. Még nincsenek jelen, ezért inaktívak. A legtöbb vírusvédelmi rendszer ezen a szinten képes a rootkitek elhárítására (feltéve, hogy egyáltalán fertőzöttként felismerik az ilyen fájlokat).

2. A második szint az, amikor a szokványos ellenőrzés elől elrejtőznek. Az ESET vírusvédelmi rendszer felhasználói élvezhetik az aktív rootkitek észlelésére és elhárítására képes Anti-Stealth technológia előnyeit.

37

6.1.5 Reklámprogramok

A reklámprogram olyan szoftver, amelynek rendeltetése hirdetések terjesztése. Ebbe a kategóriába a reklámanyagokat megjelenítő programok tartoznak. A reklámprogramok gyakran automatikusan megnyitnak egy reklámot tartalmazó előugró ablakot a böngészőben, vagy módosítják a kezdőlapot.

Gyakran ingyenes („freeware”) programokkal vannak egybecsomagolva, mert ezek fejlesztői így próbálják meg csökkenteni az (általában hasznos) alkalmazásaik költségeit. A reklámprogram önmagában nem veszélyes, de a hirdetések zavarhatják a felhasználót.

A veszélyt az jelenti, hogy az ilyen programok (a kémprogramokhoz hasonlóan) nyomkövetést is végezhetnek. Ha ingyenes szoftver használata mellett dönt, szenteljen különleges figyelmet a telepítőprogramnak. A legtöbb telepítő valószínűleg értesítést küld a reklámprogramok telepítéséről. Gyakran lehetőség van a szoftver reklámprogram nélküli telepítésére. Másrészt azonban a szoftver nem telepíthető reklámprogram nélkül, vagy csak korlátozottan használható. Ez azt jelenti, hogy a reklámprogram „legálisan” fér hozzá a rendszerhez, mert a felhasználó erre engedélyt adott neki.

A biztonságot részesítse azonban előnyben, hiszen jobb félni, mint megijedni. Ha a számítógép valamelyik fájljáról kiderül, hogy reklámprogram, ajánlatos törölni, mivel nagy valószínűséggel kártékony kódot tartalmaz.

6.1.6 Kémprogramok

Ebbe a kategóriába tartoznak mindazon alkalmazások, amelyek magánjellegű információkat továbbítanak a felhasználó tudta vagy hozzájárulása nélkül. Nyomkövető funkciók révén különböző statisztikai adatokat küldhetnek, például a meglátogatott webhelyek listáját, a felhasználó névjegyalbumában lévő e-mail címeket vagy a leütött billentyűk felsorolását.

A kémprogramok szerzői azt állítják, hogy ezek az eljárások a felhasználók igényeinek és érdeklődési körének feltérképezésére, így hatékonyabban célzott reklámok létrehozására szolgálnak. A probléma azonban az, hogy nincs világos határvonal a hasznos és a kártékony alkalmazások között, és senki sem lehet biztos abban, hogy az összegyűjtött információkkal nem élnek-e vissza. A kémprogramokkal megszerzett adatok lehetnek biztonsági kódok, PIN kódok, bankszámlaszámok és így tovább. A kémprogramokat szerzőik gyakran ingyenes programverziókkal csomagolják egybe, hogy jövedelemre tegyenek szert, vagy szoftverük megvásárlására csábítsanak. Gyakran előfordul, hogy egy program a telepítéskor tájékoztatja a felhasználót a kémprogram jelenlétéről, amivel arra igyekszik rávenni őt, hogy frissítsen a szoftver kémprogrammentes verziójára.

Az egyenrangú (P2P) hálózatok ügyfélalkalmazásai például olyan ingyenes („freeware”) termékek, amelyekről tudott, hogy kémprogrammal egybecsomagolva jelennek meg. A Spyfalcon vagy a Spy Sheriff (és sok más) szoftver külön alkategóriába tartozik – ezek kémprogramvédelmi alkalmazásoknak tüntetik fel magukat, ám valójában maguk is kémprogramok.

Ha a számítógép valamelyik fájljáról kiderül, hogy kémprogram, ajánlatos törölni, mivel nagy valószínűséggel kártékony kódot tartalmaz.

6.1.7 Veszélyes alkalmazások

Számtalan törvényesen használható alkalmazás létezik, amely a hálózati számítógépek adminisztrációjának egyszerűsítését célozza. Az ilyen programok azonban rossz kezekben bűnös célokat szolgálhatnak. Az ESET ezért állította fel ezt a különleges kategóriát. Ügyfeleink most megadhatják, hogy a vírusvédelmi rendszer észlelje-e vagy sem az ilyesfajta fenyegetéseket.

A „veszélyes alkalmazások” csoportjába a kereskedelemben kapható, törvényes szoftverek tartoznak, mint például a távoli hozzáférést biztosító eszközök, a jelszófeltörő alkalmazások, valamint a billentyűzetfigyelők (a felhasználó minden billentyűleütését rögzítő programok).

Ha észreveszi, hogy egy veszélyes alkalmazás van jelen a számítógépen és fut (de nem Ön telepítette), kérjen tanácsot a hálózati rendszergazdától, vagy távolítsa el az alkalmazást.6.1.8

6.1.8 Kéretlen alkalmazások

A kéretlen alkalmazások nem feltétlenül kártevők, de hátrányosan befolyásolhatják a számítógép teljesítményét. Ezek az alkalmazások általában engedélyt kérnek a telepítésükhöz. Miután a számítógépre kerülnek, a rendszer a telepítésük előtti állapotához képest eltérően kezd viselkedni. A lényegesebb változások az alábbiak:

Korábban nem látott új ablakok nyílnak meg. ▪

Rejtett alkalmazások aktiválódnak és futnak. ▪

Megnő a rendszererőforrások használata. ▪

Módosulnak a keresési eredmények. ▪

Az alkalmazások távoli szerverekkel kommunikálnak. ▪

6.2 Távolról kezdeményezett támadások típusai

Sok olyan speciális eljárás létezik, amely lehetővé teszi a támadóknak, hogy távoli rendszerek biztonságát megsértsék. Ezek különböző kategóriákba sorolhatók.

6.2.1 Szolgáltatásmegtagadási támadások

A szolgáltatásmegtagadás olyan támadás, amely megkísérli a számítógépet vagy a hálózatot elérhetetlenné tenni a felhasználók számára. Előfordulhat, hogy az érintett felhasználók közötti kommunikáció megszakad, és később sem működik normálisan. A szolgáltatásmegtagadási támadásnak kitett számítógépeket általában újra kell indítani, mert másként nem működnek megfelelően.

A támadás célpontja a legtöbb esetben egy webszerver, a célja pedig, hogy bizonyos időre elérhetetlenné tegye azt a felhasználóknak.

6.2.2 DNS-mérgezés

A DNS (tartománynévszerver) mérgezésével a hackerek becsaphatják a számítógép által használt DNS-szervert, hogy az általuk küldött hamis adatokat szabályszerűnek és hitelesnek fogadja el. A hamis adatok egy bizonyos ideig a gyorsítótárban helyezkednek el, lehetővé téve, hogy a támadók átírják például a DNS-szerver IP-címek formájában küldött válaszait. Ennek következményeként a webhelyekhez hozzáférni kívánó felhasználók az eredeti tartalom helyett vírusokat és férgeket fognak letölteni.

6.2.3 Féregtámadások

A számítógépes féreg olyan kártékony kódot tartalmazó program, amely hálózatba kötött számítógépeket támad meg, és a hálózaton önmagától terjed. A hálózati férgek különböző alkalmazások biztonsági réseit aknázzák ki. Az internet elterjedtsége miatt kibocsátásuk után néhány órával – esetenként néhány perccel – már a világon bárhol felbukkanhatnak.

A legtöbb féregtámadás (például a Sasser vagy az SqlSlammer) kivédhető a tűzfal alapértelmezett biztonsági beállításainak alkalmazásával vagy a nem védett, illetve nem használt portok letiltásával. Szintén fontos az operációs rendszer frissítése a legújabb biztonsági javítócsomagok letöltésével és telepítésével.

38

6.2.4 Portfigyelés

A portfigyelés egy technológia, amellyel ellenőrizhető, hogy vannak-e nyitott portok egy hálózatba kötött számítógépen. A portfigyelő olyan szoftver, amelyet ilyen portok felderítésére terveztek.

A számítógépes port egy virtuális pont, amely a bejövő és kimenő adatokat kezeli – biztonsági szempontból ez rendkívül fontos. Nagy méretű hálózatokon a portfigyelők által gyűjtött információk segítséget nyújthatnak a lehetséges biztonsági rések felderítéséhez. A portfigyelőknek ez a fajta használata törvényes.

A portfigyelést azonban a biztonság megsértésével kísérletező hackerek is alkalmazzák. Első lépésként adatcsomagokat küldenek mindegyik portra. A visszaérkező válaszok típusától függően megállapíthatják, hogy mely portok vannak használatban. Maga a figyelés nem okoz károkat, de jó tudni, hogy az ilyesfajta tevékenység felfedheti az esetleges biztonsági réseket, és lehetővé teheti, hogy a támadók átvegyék az irányítást a távoli számítógépek felett.

A hálózati rendszergazdáknak tanácsos a használaton kívüli portokat letiltani, a használatban lévőket pedig védeni a jogosulatlan hozzáférés ellen.

6.2.5 TCP-deszinkronizáció

A TCP-deszinkronizáció a TCP-eltérítéses támadásokban alkalmazott eljárás. Egy folyamat váltja ki, amelyben a bejövő adatcsomagok sorozatszáma eltér a várttól. A váratlan sorozatszámú csomagokat a rendszer elveti (vagy pufferbe menti, ha jelen vannak az aktuális kommunikációs ablakban).

A deszinkronizáció állapotában mindkét kommunikációs végpont elveti a fogadott csomagokat. Ezen a ponton a távoli támadók behatolhatnak a rendszerbe, és helyes sorozatszámú csomagokat juttathatnak be. Parancsokkal akár a kommunikációt is manipulálhatják vagy más módon megváltoztathatják.

A TCP-eltérítéses támadások célja, hogy megszakítsák a szerver és az ügyfél, illetve az egyenrangú társgépek kommunikációját. Sok támadás elkerülhető azzal, ha minden TCP-szegmensen hitelesítést alkalmaznak. Szintén tanácsos a hálózati eszközöket az ajánlott konfigurációval használni.

6.2.6 SMB-továbbítás

Az SMBRelay és az SMBRelay2 olyan speciális programok, amelyek képesek távoli számítógépek megtámadására. Ehhez a Server Message Block fájlmegosztási protokollt használják, amely réteg a NetBIOS felett helyezkedik el. Amikor egy felhasználó a helyi hálózaton keresztül megoszt egy mappát vagy egy könyvtárat, nagy valószínűséggel ezt a fájlmegosztási protokollt használja.

A helyi hálózaton zajló kommunikációban jelszókivonatok is továbbítódnak oda-vissza. Az SMBRelay egy kapcsolatot fogad a 139-es és a 445-ös UDP-porton, továbbítja az ügyfél és a szerver között váltott csomagokat, és módosítja azokat. A csatlakozás és a hitelesítés után az ügyfél kapcsolata megszakad. Az SMBRelay egy új virtuális IP-címet hoz létre. Az új cím a „net use \\192.168.1.1” parancs segítségével elérhető, majd a Windows bármely hálózati szolgáltatásával használható. Az SMBRelay az egyeztetés és a hitelesítés kivételével továbbítja az SMB protokollon folytatott kommunikációt. A távoli támadók mindaddig használhatják az IP-címet, amíg az ügyfélszámítógéppel fennáll a kapcsolat.

Az SMBRelay2 ugyanazon az elven működik, mint az SMBRelay, csak IP-címek helyett NetBIOS-neveket használ. Mindkét program képes a köztes szereplő által elkövetett támadások kivitelezésére. Ez azt jelenti, hogy távoli támadók észrevétlenül elolvashatják és módosíthatják azokat az üzeneteket, amelyeket két kommunikációs végpont között váltanak, illetve üzeneteket szúrhatnak be a kommunikációs folyamatba. Az ilyen jellegű támadásoknak kitett számítógépek gyakran lefagyhatnak vagy váratlanul újraindulhatnak.

A támadások elkerülése érdekében azt javasoljuk, hogy alkalmazzon hitelesítő jelszavakat vagy kulcsokat.

6.2.7 ICMP protokollon alapuló támadások

Az ICMP (Internet Control Message Protocol) egy elterjedt és széles körben alkalmazott internetes protokoll. Legfőképpen hálózati számítógépek használják különféle hibaüzenetek küldésére.

A távoli támadók megkísérlik kihasználni az ICMP protokoll gyenge pontjait. Az ICMP protokoll hitelesítés nélküli, egyirányú kommunikációra készült. Hibáit kihasználva úgynevezett szolgáltatásmegtagadási (DoS, Denial of Service) támadás idézhető elő. Elképzelhető olyan támadás is, amely jogosulatlan személyeknek biztosíthat hozzáférést a számítógép bejövő és kimenő adatcsomagjaihoz.

Az ICMP-alapú támadások tipikus példái a pingelárasztás, az ICMP_ECHO-elárasztás és a smurf-támadás. Az ICMP-alapú támadásnak kitett gépek (főleg az interneten kommunikáló alkalmazások) lényegesen lassabban működnek, és az internetkapcsolat létrehozásakor különböző hibákat érzékelnek.

6.3 E-mail

Az e-mail (elektronikus levél) egy számos előnyt kínáló modern kommunikációs forma, amely rugalmas, gyors és közvetlen. Az e-mail kulcsszerepet játszott az internet 1990-es évek elején kezdődő elterjedésében.

A nagyfokú anonimitás miatt azonban az e-mail (és általában az internet) a levélszemétküldésre és hasonló illegális tevékenységekre is lehetőséget nyújt. A levélszemét tágabb értelemben magába foglalja a kéretlen reklámleveleket, a megtévesztő üzeneteket és a kártékony szoftverek, kártevők terjesztését. A felhasználókat érintő kényelmetlenséget és veszélyt fokozza, hogy a levélszemétküldés költségei elenyészőek, és a szerzőknek számos eszköz és forrás áll rendelkezésükre új e-mail címek beszerzésére. Ezen felül a levélszemét mennyisége és változatossága is megnehezíti a kordában tartását. Minél régebb óta használja e-mail címét, annál nagyobb a valószínűsége, hogy az bekerül egy levélszemét-küldő adatbázisába. Néhány tipp a megelőzéshez:

Lehetőség szerint ne tegye közzé e-mail címét az interneten. ▪

Címét csak megbízható embereknek adja át. ▪

Lehetőség szerint ne használjon egyszerű e-mail címeket ▪(aliasokat) – a bonyolult címek kitalálására kevesebb az esély.

Ne válaszoljon a már a postafiókjába került levélszemétre. ▪

Az internetes űrlapok kitöltésekor legyen elővigyázatos, ▪különösen az „Igen, szeretnék e-mailben tájékoztatást kapni a ...-ról” jellegű négyzetekkel.

Használjon „specializált” e-mail címeket – külön postafiókot ▪a munkára, egy másikat a barátokkal való kapcsolattartásra stb.

Időnként módosítsa e-mail címét. ▪

Használjon levélszemétszűrő alkalmazást. ▪

6.3.1 Reklámok

Az internetes reklám a hirdetési módszerek egyik leggyorsabban fejlődő változata. E-mail reklámok esetén a felek e-mailben veszik fel egymással a kapcsolatot. Marketingszempontból ennek a módszernek a legjelentősebb előnyei a költségmentesség, a célközönség közvetlen elérése és a hatékonyság. Ezenkívül az üzenetek szinte azonnal célba érnek. Számos cég e-mailes marketingeszközöket használ a meglévő és a leendő ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz.

39

Ez a hirdetési mód bizonyos országokban törvényes, mert a felhasználó bizonyos termékek esetében kíváncsi lehet kereskedelmi információkra. A gyakorlatban azonban számos cég kéretlen kereskedelmi üzeneteket küld. Ebben az esetben az e-mail reklám levélszemétnek minősül.

A kéretlen üzenetek száma napjainkra jelentős problémává vált, és nincs jele annak, hogy ez a szám csökkenne. A kéretlen e-mailek szerzői egyszerűen szabályszerű üzenetnek álcázzák a levélszemetet. Másrészt azonban nagy mennyiségben a törvényes hirdetés is negatív reakciót válthat ki.

6.3.2 Megtévesztő üzenetek

A megtévesztő üzenetek (angolul: hoax) az interneten terjednek, általában e-mailben, de néha más kommunikációs eszközökön is (pl. ICQ, Skype). Az üzenet tartalma gyakorta vicc vagy városi legenda.

A vírusokkal kapcsolatos megtévesztő üzenetek általában félelmet vagy bizonytalanságot próbálnak kelteni az olvasóban, például azt híresztelve, hogy egy „észlelhetetlen vírus” fájlokat töröl és jelszavakat lop, vagy egyéb káros tevékenységet folytat a számítógépükön.

Más megtévesztő üzenetek megbotránkozást igyekeznek kelteni. Az üzenet általában felszólítja az olvasót, hogy minden ismerősének továbbítsa azt. Ez jelentősen meghosszabbítja a megtévesztő üzenet életciklusát. Vannak mobiltelefonos témájú, segélykérő, külföldről pénzt ajánló stb. témájú üzenetek is. A készítő célját a legtöbbször nem lehet megállapítani.

Ha egy üzenet arra szólítja fel, hogy minden ismerősének továbbítsa, az jó eséllyel megtévesztő üzenet. Számos erre szakosodott webhely segít eldönteni, hogy egy adott e-mail vajon megbízható-e. Továbbküldés előtt keressen rá az interneten a megtévesztésgyanús üzenetekre.

6.3.3 Adathalászat

Az adathalászat kifejezés olyan bűnözői tevékenységet határoz meg, amely manipulációs technikákat alkalmaz (vagyis a felhasználót bizalmas információk kiszolgáltatására veszi rá). Célja érzékeny adatok, például bankszámlaszámok, PIN kódok stb. megszerzése.

Hozzáférésre általában úgy tesznek szert, hogy megbízható személyek vagy cégek (pénzintézetek, biztosítási társaságok) nevében e-mailt küldenek a célszemélynek. Az e-mail külsőre eredetinek tűnhet olyan grafikai vagy tartalmi elemekkel, amelyek esetleg az eredeti forrásból származnak. Az e-mail különféle indokokra (adategyeztetés, pénzügyi műveletek) hivatkozva személyes adatok (bankszámlaszám, felhasználónév és jelszó stb.) megadását kéri.

Az ily módon megadott adatokat azután könnyűszerrel ellophatják, és visszaélhetnek velük. Megjegyzendő, hogy a bankok, biztosítási társaságok és más törvényesen működő cégek sohasem kérnek felhasználóneveket és jelszavakat kéretlen levelekben.

6.3.4 Levélszemét felismerése

A kéretlen e-mailek azonosításában általában segítségére lehet néhány ismérv. Ha egy üzenetre a következő feltételek közül néhány teljesül, akkor az valószínűleg levélszemét.

A feladó címe nem szerepel az Ön névjegyzékében. ▪

Az üzenet nagyobb pénzösszeget ígér, de előzetesen egy kisebb ▪összeget kér.

Az üzenet különféle indokokra (adategyeztetés, pénzügyi ▪műveletek) hivatkozva személyes adatok (bankszámlaszám, felhasználónév és jelszó stb.) megadását kéri.

Az üzenetet idegen nyelven írták. ▪

Olyan termék megvásárlására szólít fel, amely iránt Ön nem ▪érdeklődik. Ha mégis vásárolni szeretne, ellenőrizze, hogy az üzenet feladója megbízható forgalmazó. Ehhez forduljon az eredeti termék gyártójához.

A levélszemétszűrő megtévesztése érdekében egyes szavakat ▪hibás írásmóddal tartalmaz: például „viagra” helyett „vaigra”.

6.3.4.1 Szabályok

A vírusvédelmi alkalmazások és levelezőprogramok szövegkörnyezetében a szabályok olyan eszközök, amelyekkel a levelezés működését szabályozni lehet. Két logikai részből állnak:

1. feltétel (például egy adott címről érkező üzenet)

2. művelet (például az üzenet törlése vagy megadott mappába helyezése)

A szabályok száma és párosítási lehetőségei vírusvédelmi alkalmazásonként eltérőek. Ezek a szabályok jelentik a levélszemét (kéretlen levelek) elleni védővonalat. Tipikus példák:

1. feltétel: A beérkező e-mail olyan szavakat tartalmaz, amelyek ▪gyakran fordulnak elő kéretlen levelekben 2. művelet: Az üzenet törlése

1. feltétel: A beérkező e-mail .exe kiterjesztésű mellékletet ▪tartalmaz

2. művelet: A melléklet törlése, és a levél kézbesítése a postaládába

1. feltétel: A beérkező üzenet attól a cégtől érkezik, ahol dolgozik. ▪2. művelet: Az üzenet áthelyezése a „Munka” mappába

Javasolt az ilyen szabályok vegyes alkalmazása, hiszen ezzel megkönnyítheti az adminisztrációt (szortírozva érkeznek meg a levelek), és hatékonyabban kiszűrheti a kéretlen leveleket.

6.3.4.2 Bayes-féle szűrő

A Bayes-féle eljárásra alapuló levélszemétszűrés az e-mailek szűrésének nagyon hatékony módja, szinte minden levélszemétszűrő program ezt használja. Segítségével a kéretlen e-mailek igen nagy pontossággal azonosíthatók. A Bayes-féle szűrő felhasználónként használható.

A szűrő a következő elv szerint működik: Az első fázis a tanítási folyamat. A felhasználó kellő számú üzenetet megjelöl szabályszerűként, illetve levélszemétként (általában mindkettőből 200-at). A szűrő elemzi a kategóriákat és megtanulja, hogy a levélszemét gyakran tartalmazza például a „rolex” vagy a „viagra” szót, míg a szabályszerű üzenetek például a családtagoktól vagy a felhasználó címjegyzékében szereplő címről származnak.

Nagyobb mennyiségű üzenet feldolgozását követően a Bayes-féle szűrő képes egy bizonyos „levélszemétindexet” rendelni az üzenetekhez, és meghatározni, hogy az adott üzenet levélszemétnek minősül-e. A módszer fő előnye a rugalmasság. Ha a felhasználó például biológus, a biológiára és a kapcsolódó tudományágakra vonatkozó bejövő e-mailek általában alacsonyabb valószínűségi indexet kapnak. Ha egy üzenet olyan szót tartalmaz, amely egyébként kéretlen levéllé minősítené, de egy, a címjegyzékben szereplő személytől származik, a program jó levélként jelöli meg, mert a címjegyzékben szereplő feladókra alacsonyabb valószínűségi index vonatkozik.

40

6.3.4.3 Engedélyezőlista

Általánosságban az engedélyezőlista olyan elemek vagy személyek listája, amelyek vagy akik elfogadottak, illetve hozzáférési engedélyt kaptak. Az „e-mail engedélyezőlista” olyan kapcsolatok listájára utal, akitől a felhasználó üzeneteket vár. Az ilyen listák e-mail címekben, tartománynevekben vagy IP-címekben keresett kulcsszavakon alapulnak.

Ha egy engedélyezőlista „kizárólagos üzemmódban” működik, akkor a más e-mail címekről, tartományokból vagy IP-címekről érkező üzenetek nem kerülnek kézbesítésre.

Másrészről azonban ha a lista nem kizáró jellegű, akkor a program az ilyen üzeneteket nem törli, hanem más módon szűri. Az engedélyezőlista a tiltólistával ellentétes módon működik. Karbantartása viszonylag egyszerű, sokkal inkább, mint a tiltólistáké. A levélszemét hatékonyabb szűrése érdekében azt javasoljuk, hogy egyaránt használjon engedélyező- és tiltólistát.

6.3.4.4 Tiltólista

A tiltólista általános értelemben a nem elfogadott vagy tiltott elemek és személyek felsorolása. A virtuális világban ez egy olyan technika, amely a listán nem szereplő összes felhasználótól származó üzenet fogadását engedélyezi.

A tiltólistának két típusa van. A felhasználók saját tiltólistákat is létrehozhatnak a levélszemétszűrő programjukban.

Másfelől az interneten is létezik sok olyan tiltólista, amelyet speciális szervezetek hoztak létre és frissítenek rendszeresen. A tiltólista az engedélyezőlistával ellentétes módon működik. A hatékony levélszemétszűréshez elengedhetetlen a tiltólista használata, a listák kezelése azonban nagyon bonyolult, mivel minden nap jelennek meg új letiltandó elemek. A levélszemét hatékonyabb szűrése érdekében azt javasoljuk, hogy egyaránt használjon engedélyező- és tiltólistát.

6.3.4.5 A szerveroldali ellenőrzés

A szerveroldali ellenőrzés olyan technika, amellyel a fogadott üzenetek száma és a felhasználók reakciója alapján azonosítható a tömegesen küldött levélszemét. Minden üzenet (a tartalmától függően) egyedi digitális „lenyomatot” hagy a szerveren. Ez egy olyan egyedi azonosítószám, amely nem utal az e-mail tartalmára.

Két azonos üzenet azonos lenyomatot hagy, de két különböző üzenet lenyomata eltérő. Ha a felhasználó egy üzenetet levélszemétként jelöl meg, a program elküldi az üzenet lenyomatát a szervernek. Ha a szerver több azonos lenyomatot kap (egy bizonyos levélszemétre vonatkozóan), adatbázisba menti őket. A bejövő üzenetek ellenőrzésekor a program a lenyomatukat elküldi a szervernek. A szerver azt az információt küldi vissza, hogy mely lenyomatok felelnek meg a felhasználók által már levélszemétként megjelölt üzenetnek.