グローバルオフショア動向調査 - IPA3 目次② 番号設問単純集計結果頁クロス集計結果頁 Ⅰ-⑤ （Ⅰ-①でオフショア開発実績「なし」と回答した場合）御社では、来年度（2013年度）、オフショア開発にどのように取り組み

グローバル/オフショア動向調査

「ＩＴ人材白書２０１３」

【データ編】

2

目次①

番号設問単純集計結果頁

クロス集計結果頁

－回答企業概要（従業員規模、資本系列企業業種） 4 4

－当機構（IPA）から毎年発刊されている「IT人材白書」をご存知ですか。 5 5

Ⅰ-① 御社(単体)では、昨年度(2011年度)の決算期間にオフショア開発を実施した実績がありますか。以下の発注形態別に「1.あり」「2.なし」のいずれかに○をつけてください。

（海外法人への直接発注） 6 6

（海外法人への間接発注） 7 7

Ⅰ-②

（Ⅰ-①で直接発注実績「あり」と回答した場合）発注総額をご記入いただき、昨年度と比較した際の増減傾向をお選びください。また、その発注先の国別に、国名と発注総額をご記入ください。

（海外法人への直接発注総額） 8 8

（オフショア開発総額の年次推移） 9 －

（海外法人への直接発注の増減） 10 10

（発注先国【直接発注】） 11 11

（海外法人への間接発注総額） 12 12

（海外法人への間接発注の増減） 13 13

（発注先国【間接発注】） 14 14

Ⅰ-③ （Ⅰ-①でオフショア開発実績「あり」と回答した場合）御社の今年度（2012年度）のオフショア開発実績は、昨年度の年間実績と比べて、どの程度の増減が見込まれますか。以下のうち、もっとも近いもの1つに○をつけてください。

15～16 15～16

Ⅰ-④-1 （Ⅰ-①でオフショア開発実績「あり」と回答した場合）御社とオフショアベンダーとの間の“橋渡し役”を担うブリッジSEとして、御社ではどのような人材を活用していますか。当てはまる番号すべてに○をつけてください。

17 17

Ⅰ-④-2 （Ⅰ-④-1で「ブリッジSEは活用していない」以外に○をつけた場合）御社で活用しているブリッジSEの役割として、当てはまる番号すべてに○をつけてください。

18 19～21

Ⅰ-⑤

（Ⅰ-①でオフショア開発実績「あり」と回答した場合）御社では、来年度（2013年度）、オフショア開発にどのように取り組みたいと考えていますか。現在のオフショア開発の実施状況に応じて、以下のいずれかに○をつけてください。

22 22

（拡大したい場合の割合） 23 23

3

目次②

番号設問単純集計結果頁

クロス集計結果頁

Ⅰ-⑤ （Ⅰ-①でオフショア開発実績「なし」と回答した場合）御社では、来年度（2013年度）、オフショア開発にどのように取り組みたいと考えていますか。現在のオフショア開発の実施状況に応じて、以下のいずれかに○をつけてください。

24 24

Ⅱ-① 御社顧客の中に、顧客事業の海外展開に伴う情報システムの海外展開を支援して欲しいというニーズはありますか。 25 25

Ⅱ-②-1 御社は昨年度（2011年度）、次頁表のようなサービスを海外向けに提供した実績はありますか。当てはまるものをすべてお選びください。

26 26

Ⅱ-②-2 Ⅱ-②-１で選んだ各サービスについて、提供先の顧客の種類（日系／海外）を選んでください。 27 28～29

Ⅱ-②-3 Ⅱ-②-1で選んだ各サービスについて、提供先の地域を選んでください。 30～35 30～35

Ⅱ-②-4 御社が海外向けサービスの提供を開始したきっかけや理由として当てはまるものを、以下からすべてお選びください。 36 36

Ⅱ-③-1

御社（関連企業等も含む）では、昨年度（2011年度）の決算期間において、海外における売上を計上していますか。計上している場合、「海外売上額」と国内外の御社（および関連企業等の）売上全体に対する「海外売上比率」をご記入ください。

37 37

（海外売上額（2011年度）） 38 38

（海外売上比率（2011年度）） 39 39

Ⅱ-③-2 （Ⅱ-③-2で海外売上を「計上していない」と回答した場合）今後、海外売上を計上する予定はありますか。 40 40

Ⅱ-③-3 （Ⅱ-③-1で海外売上を「計上している」と回答した場合）売上国別に国名と売上金額を以下にご記入ください。 41 41

Ⅱ-④ 御社は、今後、海外への事業展開にどのように取り組みたいとお考えですか。 42～43 42～43

Ⅱ-⑤ （現在、海外展開を実施していない場合）御社が自社事業の海外展開を実施する場合の課題として当てはまるものを、以下から最大３つまでお選びください。

44 44

4

55.0%

51.0%

37.5%

25.5% 23.4%

5.0%

7.8%

26.6%

23.4%

3.1%

4.3%

26.7%

33.3%

10.6%

1.6%

1.7%1.7%

2.1%

3.9%

3.3%

1.6%

2.1%

2.0%

3.3%

7.8%

8.5%

3.3%

2.0%

21.9%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=60）

101名～300名（N=51）

301名～1,000名（N=64）

1,001名以上（N=47）

情報サービス・ソフトウエア企業（独立系）

情報サービス・ソフトウエア企業（コンピュータメーカー系）

情報サービス・ソフトウエア企業（ユーザー企業系）

情報サービス・ソフトウエア企業（外資系）

情報サービス・ソフトウエア企業（その他）

コンピュータメーカー（総合電器メーカ等のコンピュータ部門など）

インターネット関連サービス提供

通信関連

その他

無回答

43.2% 5.2% 15.3% 3.1%3.9% 1.7%2.6%

23.6%

0% 25% 50% 75% 100%

N=229

独立系

コンピュータメーカー系

ユーザー企業系

外資系

情報サービス・ソフトウエア企業／その他

コンピュータメーカー（総合電器メーカ等のコンピュータ部門など）

インターネット関連サービス提供

通信関連

その他

無回答

0.9% 0.4%

回答企業概要

従業員規模

従業員規模別

全体

※ 従業員数不明分（N=7）を除く

資本系列企業業種

従業員規模

100名以下

26.2%

101名以上

300名以下22.3%

301名以上

1,000名以下27.9%

1,001名以上,

20.5%

無回答3.1%

N=229

5

ＩＴ人材白書について

当機構（IPA）から毎年発刊されている「IT人材白書」をご存知ですか。

従業員規模別

全体「ＩＴ人材白書」の認知度

74.2% 15.7% 10.0%

0% 25% 50% 75% 100%

N=229

知っている知らない無回答

70.0%

66.7%

75.0%

91.5%

21.7%

11.8%

17.2%

6.4%

8.3%

21.6%

7.8%

2.1%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=60）

101名～300名（N=51）

301名～1,000名（N=64）

1,001名以上（N=47）

知っている知らない無回答


6

＜海外への発注動向＞オフショア開発の実施状況について

Ⅰ-① 御社(単体)では、昨年度(2011年度)の決算期間にオフショア開発(※)を実施した実績がありますか。以下の発注形態別に「1.あり」「2.なし」のいずれかに○をつけてください。

従業員規模別

全体海外法人への直接発注

※ 本調査における「オフショア開発」とは、国内で受注したソフトウェア開発業務を海外で実施するために、自社の海外子会社や海外のIT企業（その日本法人を含む）に発注することを指す。

13.3%

15.7%

37.5%

66.0%

86.7%

82.4%

62.5%

34.0% 0.0%

0.0%

2.0%

0.0%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=60）

101名～300名（N=51）

301名～1,000名（N=64）

1,001名以上（N=47）

ありなし無回答

31.9% 67.7% 0.4%

0% 25% 50% 75% 100%

N=229



7


従業員規模別

全体海外法人への間接発注

24.9% 72.9% 2.2%

0% 25% 50% 75% 100%

N=229


5.0%

17.6%

23.4%

63.8%

91.7%

80.4%

76.6%

34.0% 2.1%

0.0%

2.0%

3.3%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=60）

101名～300名（N=51）

301名～1,000名（N=64）

1,001名以上（N=47）

ありなし無回答※ 従業員数不明分（N=7）を除く

8

25.0%

37.5%

16.7%

50.0%

37.5%

22.6%

12.5%

25.0%

32.3%

12.5%

12.5%

9.7%

0.0%

25.0%

22.6%

12.5%

12.5%

12.5%

12.9%

0.0%

0.0%

0.0%

4.2% 4.2%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=8）

101名～300名（N=8）

301名～1,000名（N=24）

1,001名以上（N=31）

～10百万円未満 10百万円～100百万円未満

100百万円～500百万円未満 500百万円～1000百万円未満

1000百万円～10000百万円未満 10000百万円以上

無回答


Ⅰ-② （Ⅰ-①で直接発注実績「あり」と回答した場合）発注総額をご記入いただき、昨年度と比較した際の増減傾向をお選びください。また、その発注先の国別に、国名と発注総額をご記入ください。

従業員規模別

全体海外法人への直接発注総額

9.6% 13.7% 13.7%12.3% 27.4% 23.3%

0% 25% 50% 75% 100%

N=73




無回答

※ Ⅰ-①で直接発注実績「あり」と回答した場合


9


オフショア開発総額の年次推移

0

20,000

40,000

60,000

80,000

100,000

120,000

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 （年度）

（百万円）

10


従業員規模別

全体海外法人への直接発注の増減


6.8%54.8% 24.7% 13.7%

0% 25% 50% 75% 100%

N=73

増加ほぼ変化なし減少無回答

37.5%

62.5%

58.3%

54.8%

12.5%

25.0%

25.0%

25.8%

37.5%

8.3%

16.1%

12.5%

12.5%

3.2%

0.0%

8.3%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=8）

101名～300名（N=8）

301名～1,000名（N=24）

1,001名以上（N=31）

増加ほぼ変化なし減少無回答※ 従業員数不明分（N=2）を除く

11


発注先国【直接発注】

全体

従業員規模別


N=73

83.6%

19.2%

19.2%

1.4%

1.4%

1.4%

4.1%

1.4%

6.8%

0% 25% 50% 75% 100%

中国

インド

ベトナム

台湾

フィリピン

ミャンマー

アメリカ・カナダ

西欧諸国

無回答

75.0%

12.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

12.5%

87.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

12.5%

79.2%

16.7%

4.2%

0.0%

4.2%

8.3%

4.2%

4.2%

87.1%

35.5%

32.3%

0.0%

3.2%

0.0%

3.2%

0.0%

6.5%

0.0%

0.0%

4.2%

0% 25% 50% 75% 100%

中国

インド

ベトナム

台湾

フィリピン

ミャンマー


西欧諸国

無回答

100名以下（N=8） 101名～300名（N=8）301名～1,000名（N=24） 1,001名以上（N=31）


12

10.5% 12.3%10.5% 31.6% 28.1%1.8%

5.3%

0% 25% 50% 75% 100%

N=57




無回答

33.3%

6.7%

6.7%

100.0%

33.3%

40.0%

20.0%

33.3%

40.0%

23.3% 3.3% 20.0%

10.0%

13.3%

16.7%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=3）

101名～300名（N=9）

301名～1,000名（N=15）

1,001名以上（N=30）




無回答


従業員規模別

全体海外法人への間接発注総額

※ Ⅰ-①で間接発注実績「あり」と回答した場合

13


従業員規模別

全体海外法人への間接発注の増減


15.8%49.1% 17.5% 17.5%

0% 25% 50% 75% 100%

N=57


66.7%

11.1%

40.0%

63.3%

55.6%

13.3%

10.0%

22.2%

26.7%

13.3%

33.3%

11.1%

13.3%

0.0%

20.0%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=3）

101名～300名（N=9）

301名～1,000名（N=15）

1,001名以上（N=30）


14


発注先国【間接発注】

全体

従業員規模別

※ Ⅰ-①で間接発注実績「あり」と回答した場合

N=57

84.2%

21.1%

12.3%

1.8%

1.8%

1.8%

10.5%

0% 25% 50% 75% 100%

中国

ベトナム

インド

韓国

タイ

フィリピン

無回答

100.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

77.8%

11.1%

11.1%

0.0%

0.0%

73.3%

20.0%

0.0%

0.0%

0.0%

20.0%

90.0%

30.0%

10.0%

3.3%

0.0%

3.3%

10.0%

0.0%

11.1%

13.3%

0% 25% 50% 75% 100%

中国

ベトナム

インド

韓国

タイ

フィリピン

無回答

100名以下（N=3） 101名～300名（N=9）301名～1,000名（N=15） 1,001名以上（N=30）

15


今年度のオフショア開発実績の増減見込み

Ⅰ-③ （Ⅰ-①でオフショア開発実績「あり」と回答した場合）御社の今年度（2012年度）のオフショア開発実績は、昨年度の年間実績と比べて、どの程度の増減が見込まれますか。以下のうち、もっとも近いもの1つに○をつけてください。

※ Ⅰ-①でオフショア開発実績「あり」と回答した場合

全体

従業員規模別

37.5%

43.8%

65.6%

59.0%

37.5%

25.0%

18.8%

28.2%

12.5%

18.8%

9.4%

10.3%

12.5%

12.5%

2.6%

6.3%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=8）

101名～300名（N=16）

301名～1,000名（N=32）

1,001名以上（N=39）

増加することが見込まれるほぼ変わらない

減少することが見込まれる無回答

6.2%57.7% 24.7% 11.3%

0% 25% 50% 75% 100%

N=97

増加することが見込まれるほぼ変わらない

減少することが見込まれる無回答


16

24.7% 7.2% 3.1% 6.2%

1.0%

2.1%

1.0%

2.1%

2.1%

3.1% 10.3% 18.6% 5.2% 9.3%

0% 25% 50% 75% 100%

N=97

中止・実績無し約50％以上減約40～50％減約30～40％減

約20～30％減約10～20％減約5～10％減 5％未満減

ほぼ変わらない 5％未満増約5～10％増約10～20％増

約20～30％増約30～40％増約40～50％増約50％以上増

約2倍以上増無回答

2.1%2.1%

12.5%

6.3%

0.0%0.0%

12.5%

0.0%

0.0%

5.1%

37.5%

25.0%

28.2%

6.3%

12.5%

15.4%

25.0%

25.0%

20.5%

6.3%

3.1%

5.1%

12.5%

7.7%

6.3% 6.3%

6.3%

15.6%

7.7%

12.5%

12.5%

6.3%

2.6%

3.1%

2.6%

3.1%3.1% 18.8% 3.1%6.3% 12.5%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=8）

101名～300名（N=16）

301名～1,000名（N=32）

1,001名以上（N=39）

中止・実績無し約50％以上減約40～50％減約30～40％減

約20～30％減約10～20％減約5～10％減 5％未満減

ほぼ変わらない 5％未満増約5～10％増約10～20％増

約20～30％増約30～40％増約40～50％増約50％以上増

約2倍以上増無回答

2.6% 2.6%


今年度のオフショア開発実績の増減見込み＜詳細＞


全体

従業員規模別


17

12.5%

37.5%

62.5%

0.0%

0.0%

25.0%

0.0%

75.0%

43.8%

0.0%

0.0%

6.3%

59.4%

21.9%

0.0%

3.1%

12.5%

0.0%

69.2%

51.3%

28.2%

2.6%

0.0%

7.7%

0.0%

18.8%

0.0%

43.8%

0% 25% 50% 75% 100%

オフショアベンダーのブリッジSE

自社ブリッジSE（下記以外）

自社ブリッジSE（ブリッジSE専任者）

その他第三者企業のブリッジＳＥ

その他

ブリッジＳＥは活用していない

無回答

100名以下（N=8） 101名～300名（N=16）301名～1,000名（N=32） 1,001名以上（N=39）


ブリッジSEとして活用している人材

全体

従業員規模別

Ⅰ-④-1 （Ⅰ-①でオフショア開発実績「あり」と回答した場合）御社とオフショアベンダーとの間の“橋渡し役”を担うブリッジSEとして、御社ではどのような人材を活用していますか。当てはまる番号すべてに○をつけてください。


N=97

60.8%

46.4%

28.9%

1.0%

1.0%

9.3%

1.0%

0% 25% 50% 75% 100%

オフショアベンダーのブリッジＳＥ

自社ブリッジSE（下記以外）

自社ブリッジＳＥ（ブリッジＳＥ専任者）

その他第三者企業のブリッジＳＥ

その他

ブリッジＳＥは活用していない

無回答


18


ブリッジSEの役割全体

Ⅰ-④-2 （Ⅰ-④-1で「ブリッジSEは活用していない」以外に○をつけた場合）御社で活用しているブリッジSEの役割として、当てはまる番号すべてに○をつけてください。

※ Ⅰ-④-1で「ブリッジSEは活用していない」以外に○をつけた場合

59.8%

42.5%

42.5%

20.7%

40.2%

25.3%

11.5%

18.4%

39.1%

1.1%

50.6%

39.1%

46.0%

50.6%

42.5%

32.2%

21.8%

32.2%

25.3%

1.1%

11.5%

31.0%

27.6%

36.8%

28.7%

49.4%

70.1%

56.3%

46.0%

97.7%

0% 25% 50% 75% 100%

要求・指示の伝達

仕様書作成・仕様確定

プロジェクト管理

言語対応・翻訳

品質管理

設計

開発・プログラミング

テスト

技術指導

その他

自社ブリッジＳＥその他ブリッジＳＥ無回答

N=87

19

100.0%

16.7%

0.0%

46.7%

40.0%

42.9%

25.0%

27.8%

52.8%

33.3%

33.3%

50.0%

0% 25% 50% 75% 100%

自社ブリッジＳＥ

その他ブリッジＳＥ

無回答

100名以下（N=6） 101名～300名（N=15）301名～1,000名（N=28） 1,001名以上（N=36）

83.3%

16.7%

16.7%

46.7%

26.7%

46.4%

17.9%

30.6%

41.7%

38.9%

40.0%

50.0%

0% 25% 50% 75% 100%



無回答

100名以下（N=6） 101名～300名（N=15）301名～1,000名（N=28） 1,001名以上（N=36）

100.0%

16.7%

0.0%

60.0%

40.0%

57.1%

7.1%

52.8%

61.1%

13.9%

20.0%

53.6%

0% 25% 50% 75% 100%



無回答

100名以下（N=6） 101名～300名（N=15）301名～1,000名（N=28） 1,001名以上（N=36）


要求・指示の伝達仕様書作成・仕様確定

プロジェクト管理言語対応・翻訳

ブリッジSEの役割＜従業員規模別＞

66.7%

16.7%

33.3%

26.7%

53.3%

14.3%

39.3%

11.1%

55.6%

38.9%

33.3%

53.6%

0% 25% 50% 75% 100%



無回答

100名以下（N=6） 101名～300名（N=15）301名～1,000名（N=28） 1,001名以上（N=36）

※ 従業員数不明分（N=2）を除く ※ 従業員数不明分（N=2）を除く


20

50.0%

0.0%

50.0%

40.0%

40.0%

21.4%

57.1%

13.9%

38.9%

52.8%

33.3%

28.6%

0% 25% 50% 75% 100%



無回答

100名以下（N=6） 101名～300名（N=15）301名～1,000名（N=28） 1,001名以上（N=36）

83.3%

16.7%

16.7%

40.0%

40.0%

39.3%

25.0%

30.6%

44.4%

30.6%

40.0%

50.0%

0% 25% 50% 75% 100%



無回答

100名以下（N=6） 101名～300名（N=15）301名～1,000名（N=28） 1,001名以上（N=36）



品質管理設計

開発・プログラミングテスト

33.3%

16.7%

50.0%

20.0%

33.3%

10.7%

67.9%

2.8%

13.9%

83.3%

53.3%

28.6%

0% 25% 50% 75% 100%



無回答

100名以下（N=6） 101名～300名（N=15）301名～1,000名（N=28） 1,001名以上（N=36）

50.0%

16.7%

50.0%

33.3%

46.7%

14.3%

60.7%

8.3%

27.8%

66.7%

26.7%

35.7%

0% 25% 50% 75% 100%



無回答

100名以下（N=6） 101名～300名（N=15）301名～1,000名（N=28） 1,001名以上（N=36）



21


技術指導その他


66.7%

16.7%

33.3%

26.7%

20.0%

35.7%

46.4%

38.9%

30.6%

44.4%

60.0%

25.0%

0% 25% 50% 75% 100%



無回答

100名以下（N=6） 101名～300名（N=15）301名～1,000名（N=28） 1,001名以上（N=36）

16.7%

0.0%

83.3%

0.0%

0.0%

0.0%

96.4%

0.0%

0.0%

100.0%

100.0%

3.6%

0% 25% 50% 75% 100%



無回答

100名以下（N=6） 101名～300名（N=15）301名～1,000名（N=28） 1,001名以上（N=36）


22


Ⅰ-⑤ （Ⅰ-①でオフショア開発実績「あり」と回答した場合）御社では、来年度（2013年度）、オフショア開発にどのように取り組みたいと考えていますか。現在のオフショア開発の実施状況に応じて、以下のいずれかに○をつけてください。

従業員規模別

全体

来年度オフショア開発の取り組み意向


6.2%68.0% 25.8%0.0%

0% 25% 50% 75% 100%

N=97

現在より拡大したい現在と同程度の規模で継続したい

現在より縮小したい無回答

62.5%

43.8%

65.6%

79.5%

25.0%

56.3%

25.0%

15.4%

12.5%

5.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

9.4%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=8）

101名～300名（N=16）

301名～1,000名（N=32）

1,001名以上（N=39）

現在より拡大したい現在と同程度の規模で継続したい

現在より縮小したい無回答


23

40.0%

28.6%

23.8%

38.7%

20.0%

0.0%

19.0%

25.8%

0.0%

0.0%

12.9%

0.0%

0.0%

0.0%

20.0%

42.9%

14.3%

20.0%

14.3%

14.3%

3.2%

0.0%

0.0%

0.0%

19.0% 0.0%

9.7%

3.2%

9.5%

6.5%

14.3%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=5）

101名～300名（N=7）

301名～1,000名（N=21）

1,001名以上（N=31）

10％未満増 10～20％未満増 20～30％未満増 30～40％未満増

40～50％未満増 50～60％未満増 60～70％未満増 70～80％未満増

80～90％未満増 90～100％未満増 100％以上増無回答

12.1% 0.0%

1.5%

33.3% 19.7% 16.7% 7.6% 9.1%

0% 25% 50% 75% 100%

N=66

10％未満増 10～20％未満増 20～30％未満増 30～40％未満増

40～50％未満増 50～60％未満増 60～70％未満増 70～80％未満増

80～90％未満増 90～100％未満増 100％以上増無回答


従業員規模別

全体拡大したい場合の割合


24

7.7%

8.6%

12.5%

5.8%

20.0%

31.3%

25.0%

80.8%

65.7%

62.5%

50.0%

5.8%

5.7%

12.5%

0.0%

6.3%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=52）

101名～300名（N=35）

301名～1,000名（N=32）

1,001名以上（N=8）

積極的に取り組みたい現在、今後の実施について検討中

当面実施の予定はない無回答


Ⅰ-⑤ （Ⅰ-①でオフショア開発実績「なし」と回答した場合）御社では、来年度（2013年度）、オフショア開発にどのように取り組みたいと考えていますか。現在のオフショア開発の実施状況に応じて、以下のいずれかに○をつけてください。

従業員規模別

全体

来年度オフショア開発の取り組み意向【オフショア開発がない場合】

※ Ⅰ-①で直接発注実績「なし」と回答した場合

6.8%6.1% 18.9% 68.2%

0% 25% 50% 75% 100%

N=132


当面実施の予定はない無回答


25

7.8%

31.9%

6.7%

17.6%

28.1%

31.9%

15.0%

7.8%

9.4%

10.6%

55.0%

52.9%

12.8%

13.3%

15.7%

8.5%

6.7%

3.9%

4.7%

4.3%

2.0%

3.3%

39.1% 10.9%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=60）

101名～300名（N=51）

301名～1,000名（N=64）

1,001名以上（N=47）

大きなニーズがあるある程度ニーズがあるまれにニーズがある

ほとんどニーズはない分からない無回答

＜海外からの受注動向＞グローバル取引の状況について

Ⅱ-① 御社顧客の中に、顧客事業の海外展開に伴う情報システムの海外展開を支援して欲しいというニーズはありますか。

従業員規模別

全体

顧客事業の海外展開に伴う情報システムの海外展開支援に対するニーズ

40.2% 12.7%10.9% 20.1% 10.9% 5.2%

0% 25% 50% 75% 100%

N=229

大きなニーズがあるある程度ニーズがあるまれにニーズがある

ほとんどニーズはない分からない無回答


26


Ⅱ-②-1 御社は昨年度（2011年度）、次頁表のようなサービスを海外向けに提供した実績はありますか。当てはまるものをすべてお選びください。

従業員規模別

全体

ITサービスの海外提供実績（2011年度）

N=229

17.0%

16.2%

13.1%

10.0%

7.9%

6.6%

54.6%

14.4%

0% 25% 50% 75% 100%

海外拠点を通じたＩＴサービス提供

ＩＴ技術者の派遣によるＩＴサービス提供

パッケージソフトウェア等の販売

ネットワーク経由でのリモート保守サービス等

ＳａａＳやＡＳＰなどのアプリケーションサービス

ＰａａＳ、ＩａａＳなどのインフラサービス

上記のいずれも海外には提供していない

無回答

1.7%

1.7%

3.3%

1.7%

0.0%

0.0%

70.0%

23.3%

5.9%

9.8%

5.9%

2.0%

64.7%

13.7%

17.2%

14.1%

9.4%

4.7%

9.4%

56.3%

12.5%

46.8%

44.7%

25.5%

25.5%

23.4%

17.0%

21.3%

6.4%

5.9%

13.7%

15.6%

0% 25% 50% 75% 100%





ＳａａＳやＡＳＰなどのアプリケーションサービス

ＰａａＳ、ＩａａＳなどのインフラサービス

上記のいずれも海外には提供していない

無回答

100名以下（N=60） 101名～300名（N=51）301名～1,000名（N=64） 1,001名以上（N=47）


27


Ⅱ-②-2 Ⅱ-②-１で選んだ各サービスについて、提供先の顧客の種類（日系／海外）を選んでください。

全体

ITサービスの海外提供顧客

※ Ⅱ-②-１のＩＴサービスのいずれかを海外向けに提供していると回答した場合

100.0%

94.9%

94.6%

93.3%

80.0%

94.4%

0% 25% 50% 75% 100%

ネットワーク経由でのリモート保守サービス等（N=23）

海外拠点を通じたＩＴサービス提供（N=39）

ＩＴ技術者の派遣によるＩＴサービス提供（N=37）

SaaSやASPなどのアプリケーションサービス（N=18）

PaaS・IaaSなどのインフラサービス（N=15）

パッケージソフトウェア等の販売（N=30）

36.7%

26.1%

25.6%

20.0%

13.5%

22.2%

0% 25% 50% 75% 100%







日系企業のみ

海外企業のみ

94.9%

94.6%

80.0%

100.0%

94.4%

93.3%

25.6%

13.5%

36.7%

26.1%

22.2%

20.0%

5.1%

5.4%

0.0%

0.0%

5.6%

6.7%

0% 25% 50% 75% 100%







日系企業海外企業無回答

28


ITサービスの海外提供顧客＜従業員規模別＞





100.0%

0.0%

57.1%

57.1%

77.8%91.7%

41.7%22.2%

0% 25% 50% 75% 100%

日系企業

海外企業

100名以下（N=2） 101名～300名（N=7）301名～1,000名（N=9） 1,001名以上（N=12）

100.0%

0.0%

0.0%

100.0%

20.0%

90.0%

10.0%

95.2%

19.0%

4.8%

0.0%

0.0%

0% 25% 50% 75% 100%

日系企業

海外企業

無回答

100名以下（N=1） 101名～300名（N=5）301名～1,000名（N=10） 1,001名以上（N=21）

100.0%

0.0%

0.0%

100.0%

33.3%

90.9%

9.1%

95.5%

31.8%

4.5%

0.0%

0.0%

0% 25% 50% 75% 100%

日系企業

海外企業

無回答

100名以下（N=1） 101名～300名（N=3）301名～1,000名（N=11） 1,001名以上（N=22）

100.0%

0.0%

100.0%

0.0%

100.0%100.0%

41.7%0.0%

0% 25% 50% 75% 100%

日系企業

海外企業

100名以下（N=1） 101名～300名（N=3）301名～1,000名（N=6） 1,001名以上（N=12）



29


ITサービスの海外提供顧客＜従業員規模別＞

ＳａａＳやＡＳＰなどのアプリケーションＰａａＳ、ＩａａＳなどのインフラサービス

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

100.0%

100.0%

0.0%

87.5%

25.0%

12.5%

0.0%

0.0%

0% 25% 50% 75% 100%

日系企業

海外企業

無回答

100名以下（N=0） 101名～300名（N=1）301名～1,000名（N=6） 1,001名以上（N=8）

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

0.0%

100.0%

0.0%

90.9%

27.3%

9.1%

0.0%

0.0%

0% 25% 50% 75% 100%

日系企業

海外企業

無回答

100名以下（N=0） 101名～300名（N=3）301名～1,000名（N=3） 1,001名以上（N=11）


30


Ⅱ-②-3 Ⅱ-②-1で選んだ各サービスについて、提供先の地域を選んでください。

従業員規模別

全体

ITサービスの海外提供先地域【PaaS・IaaSなどのインフラサービス】

※ Ⅱ-②-１の各ＩＴサービスを海外向けに提供していると回答した場合

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

100.0%

0.0%

83.3%

50.0%

0.0%

0.0%

87.5%

25.0%

37.5%

37.5%

12.5%

100.0%

100.0%

66.7%

0% 25% 50% 75% 100%

アジア

米州

欧州

その他

無回答

100名以下（N=0） 101名～300名（N=1）301名～1,000名（N=6） 1,001名以上（N=8）

N=15

86.7%

46.7%

46.7%

26.7%

6.7%

0% 25% 50% 75% 100%

アジア

米州

欧州

その他

無回答

31


従業員規模別

全体

ITサービスの海外提供先地域【SaaSやASPなどのアプリケーションサービス】



0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

66.7%

0.0%

66.7%

0.0%

0.0%

0.0%

90.9%

36.4%

45.5%

45.5%

9.1%

33.3%

0.0%

33.3%

0% 25% 50% 75% 100%

アジア

米州

欧州

その他

無回答

100名以下（N=0） 101名～300名（N=3）301名～1,000名（N=3） 1,001名以上（N=11）

N=18

88.9%

38.9%

38.9%

27.8%

5.6%

0% 25% 50% 75% 100%

アジア

米州

欧州

その他

無回答

32


従業員規模別

全体

ITサービスの海外提供先地域【パッケージソフトウェア等の販売】


100.0%

0.0%

0.0%

0.0%

71.4%

42.9%

77.8%

22.2%

11.1%

100.0%

33.3%

33.3%

33.3%

0.0%

14.3%

66.7%

0% 25% 50% 75% 100%

アジア

米州

欧州

その他

100名以下（N=2） 101名～300名（N=7）301名～1,000名（N=9） 1,001名以上（N=12）

N=30

86.7%

43.3%

20.0%

20.0%

0.0%

0% 25% 50% 75% 100%

アジア

米州

欧州

その他

無回答

33


従業員規模別

全体

ITサービスの海外提供先地域【ＩＴ技術者の派遣によるＩＴサービス提供】


100.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

80.0%

40.0%

0.0%

90.0%

40.0%

10.0%

10.0%

85.7%

47.6%

42.9%

28.6%

4.8%

20.0%

40.0%

40.0%

0% 25% 50% 75% 100%

アジア

米州

欧州

その他

無回答

100名以下（N=1） 101名～300名（N=5）301名～1,000名（N=10） 1,001名以上（N=21）

N=37

86.5%

43.2%

37.8%

24.3%

5.4%

0% 25% 50% 75% 100%

アジア

米州

欧州

その他

無回答

34


従業員規模別

全体

ITサービスの海外提供先地域【海外拠点を通じたＩＴサービス提供】



100.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

66.7%

66.7%

0.0%

72.7%

9.1%

0.0%

9.1%

90.9%

40.9%

40.9%

22.7%

4.5%

33.3%

33.3%

36.4%

0% 25% 50% 75% 100%

アジア

米州

欧州

その他

無回答

100名以下（N=1） 101名～300名（N=3）301名～1,000名（N=11） 1,001名以上（N=22）

N=39

84.6%

38.5%

28.2%

15.4%

5.1%

0% 25% 50% 75% 100%

アジア

米州

欧州

その他

無回答

35


従業員規模別

全体

ITサービスの海外提供先地域【ネットワーク経由でのリモート保守サービス等】


100.0%

0.0%

100.0%

0.0%

100.0%

0.0%

100.0%

83.3%

33.3%

91.7%

41.7%

41.7%

33.3%

0.0%

0.0%

83.3%

0% 25% 50% 75% 100%

アジア

米州

欧州

その他

100名以下（N=1） 101名～300名（N=3）301名～1,000名（N=6） 1,001名以上（N=12）


N=23

95.7%

43.5%

47.8%

26.1%

0.0%

0% 25% 50% 75% 100%

アジア

米州

欧州

その他

無回答

36

N=71

74.6%

52.1%

26.8%

23.9%

2.8%

2.8%

2.8%

0% 25% 50% 75% 100%

海外に進出する顧客から依頼されたため

顧客の海外進出の流れに自ら対応するため

現地生産等によるコスト削減を図るため

国内市場の伸び悩みを打開するため

同業他社の海外進出に触発されたため

その他

無回答

75.0%

50.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

72.7%

45.5%

0.0%

9.1%

0.0%

80.0%

20.0%

5.0%

0.0%

0.0%

10.0%

73.5%

58.8%

38.2%

38.2%

5.9%

2.9%

0.0%

9.1%

27.3%

45.0%

0% 25% 50% 75% 100%

海外に進出する顧客から依頼されたため

顧客の海外進出の流れに自ら対応するため

現地生産等によるコスト削減を図るため

国内市場の伸び悩みを打開するため

同業他社の海外進出に触発されたため

その他

無回答

100名以下（N=4） 101名～300名（N=11）301名～1,000名（N=20） 1,001名以上（N=34）


Ⅱ-②-4 御社が海外向けサービスの提供を開始したきっかけや理由として当てはまるものを、以下からすべてお選びください。

従業員規模別

全体

ITサービスの海外提供を開始したきっかけ

※ Ⅱ-②-１の各ＩＴサービスを海外向けに提供していると回答した場合 ※ 従業員数不明分（N=2）を除く

37


Ⅱ-③-1 御社（関連企業等も含む）では、昨年度（2011年度）の決算期間において、海外における売上を計上していますか。計上している場合、「海外売上額」と国内外の御社（および関連企業等の）売上全体に対する「海外売上比率」をご記入ください。

従業員規模別

全体海外売上の計上実績（2011年度）

13.1%10.9% 10.9% 65.1%

0% 25% 50% 75% 100%

N=229

自社（単体）にて計上している

関連企業（グループ企業等）にて計上している

計上していない

無回答


5.0%

7.8%

10.9%

23.4%

5.9%

15.6%

23.4%

73.3%

80.4%

64.1%

40.4%

21.7%

5.9%

12.8%

0.0%

9.4%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=60）

101名～300名（N=51）

301名～1,000名（N=64）

1,001名以上（N=47）

自社（単体）にて計上している

関連企業（グループ企業等）にて計上している

計上していない

無回答

38

14.3%

11.8%

4.5%

33.3%

71.4%

41.2%

13.6%

0.0%

0.0%

5.9%

13.6%

0.0%

0.0%

4.5%

33.3%

0.0%

9.1%

5.9%

27.3%

33.3%

14.3%

17.6%

27.3%

0.0%

11.8% 5.9%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=3）

101名～300名（N=7）

301名～1,000名（N=17）

1,001名以上（N=22）




無回答


従業員規模別

全体海外売上額（2011年度）

※ Ⅱ-③-1で自社及び関連企業等において海外売上を計上していると回答した場合

6.0% 8.0% 22.0%8.0% 32.0% 10.0% 14.0%

0% 25% 50% 75% 100%

N=50




無回答


39

42.9%

35.3%

18.2%

33.3%

42.9%

29.4%

22.7%

0.0%

0.0%

5.9%

4.5%

0.0%

0.0%

9.1%

0.0%

0.0%

4.5%

5.9%

66.7%

14.3%

27.3%

0.0%

0.0%

4.5%4.5%

4.5%

5.9% 17.6%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=3）

101名～300名（N=7）

301名～1,000名（N=17）

1,001名以上（N=22）

～1％未満 1～5％未満 5～10％未満 10～20％未満 20～30％未満

30～40％未満 40～50％未満 50～60％未満 60％以上無回答


従業員規模別

全体海外売上比率（2011年度）



26.0% 28.0% 4.0%6.0%

2.0%

2.0%

2.0%4.0% 24.0%

0% 25% 50% 75% 100%

N=50

～1％未満 1～5％未満 5～10％未満 10～20％未満 20～30％未満

30～40％未満 40～50％未満 50～60％未満 60％以上無回答

40

6.8%

7.3%

7.3%

26.3%

86.4%

87.8%

90.2%

63.2%

4.5%

4.9%

5.3%

2.4%

0.0%

2.3%

5.3%

0.0%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=44）

101名～300名（N=41）

301名～1,000名（N=41）

1,001名以上（N=19）

具体的な予定がある検討中当面予定はない無回答

3.4%

2.0%

9.4% 85.2%

0% 25% 50% 75% 100%

N=149

具体的な予定がある検討中当面予定はない無回答


Ⅱ-③-2 （Ⅱ-③-2で海外売上を「計上していない」と回答した場合）今後、海外売上を計上する予定はありますか。

従業員規模別

全体今後の海外売上予定

※ Ⅱ-③-1で自社及び関連企業等において海外売上を計上していないと回答した場合


41


Ⅱ-③-3 （Ⅱ-③-1で海外売上を「計上している」と回答した場合）売上国別に国名と売上金額を以下にご記入ください。

従業員規模別

全体

海外売上先国（2011年度）

N=50

54.0%

30.0%

14.0%

12.0%

10.0%

4.0%

4.0%

2.0%

2.0%

2.0%

22.0%

0% 25% 50% 75% 100%

中国


タイ

シンガポール

西欧諸国

インドネシア

イスラエル・中東諸国

韓国

マレーシア

中南米諸国

無回答


33.3%

0.0%

33.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

33.3%

85.7%

14.3%

14.3%

0.0%

14.3%

0.0%

0.0%

0.0%

14.3%

58.8%

5.9%

23.5%

11.8%

5.9%

0.0%

5.9%

0.0%

5.9%

11.8%

40.9%

27.3%

13.6%

4.5%

9.1%

4.5%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

31.8%

28.6%

14.3%

47.1%

0% 25% 50% 75% 100%

中国


タイ

シンガポール

西欧諸国

インドネシア

イスラエル・中東諸国

韓国

マレーシア

中南米諸国

無回答

100名以下（N=3） 101名～300名（N=7）301名～1,000名（N=17） 1,001名以上（N=22）


42

33.3%

50.0%

60.0%

50.0%

33.3%

29.2%

22.9%

16.7%

8.3%

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

25.0%

14.3%

0.0%

2.9%

0.0%

0.0% 20.8%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=6）

101名～300名（N=12）

301名～1,000名（N=24）

1,001名以上（N=35）

現在より大幅に拡大したい現在よりやや拡大したい

現在と同程度の規模で継続したい現在より縮小したい

無回答


Ⅱ-④ 御社は、今後、海外への事業展開にどのように取り組みたいとお考えですか。

従業員規模別

全体

今後の海外展開に関する意向【現在海外展開を実施している場合】

※ 現在、ＩＴサービスの海外展開を実施している場合

19.0%48.1% 29.1%3.8%

0.0%

0% 25% 50% 75% 100%

N=79

現在より大幅に拡大したい現在よりやや拡大したい

現在と同程度の規模で継続したい現在より縮小したい

無回答


43

9.3%

25.0%

11.1%

12.8%

17.5%

25.0%

59.3%

69.2%

33.3%

18.5%

15.4%

16.7%

2.5%

2.6%

1.9%

0.0%

0.0%

0.0%

65.0% 15.0%

0% 25% 50% 75% 100%

100名以下（N=54）

101名～300名（N=39）

301名～1,000名（N=40）

1,001名以上（N=12）


過去に検討したが断念した当面実施の予定はない

無回答


従業員規模別

全体今後の海外展開に関する意向

【現在海外展開を実施していない場合】

61.3% 16.7%6.7% 14.7% 0.7%

0% 25% 50% 75% 100%

N=150


過去に検討したが断念した当面実施の予定はない

無回答

※ 現在、ＩＴサービスの海外展開を実施していない場合


44


Ⅱ-⑤ （現在、海外展開を実施していない場合）御社が自社事業の海外展開を実施する場合の課題として当てはまるものを、以下から最大３つまでお選びください。

従業員規模別

全体

今後、自社事業の海外展開を実施する場合の課題

N=150

45.3%

37.3%

30.7%

24.7%

7.3%

6.7%

6.7%

16.7%

0% 25% 50% 75% 100%

国内市場の開拓の方が優先度が高い

海外展開が可能な製品・サービスがない

海外展開を担当できる人材が不足している

自社にとってリスクが大きすぎる

海外展開の具体的な方法が分からない

海外展開のための資金が不足している

その他

無回答

※ 現在、ＩＴサービスの海外展開を実施していない場合

48.1%

46.3%

24.1%

22.2%

5.6%

11.1%

7.4%

16.7%

46.2%

38.5%

7.7%

2.6%

7.7%

12.8%

47.5%

30.0%

22.5%

7.5%

5.0%

2.5%

20.0%

25.0%

8.3%

50.0%

25.0%

8.3%

8.3%

16.7%

16.7%

30.8%

30.8%

35.0%

0% 25% 50% 75% 100%

国内市場の開拓の方が優先度が高い

海外展開が可能な製品・サービスがない

海外展開を担当できる人材が不足している

自社にとってリスクが大きすぎる

海外展開の具体的な方法が分からない

海外展開のための資金が不足している

その他

無回答

100名以下（N=54） 101名～300名（N=39）301名～1,000名（N=40） 1,001名以上（N=12）


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