1.2 Filosofía de Edward DemingSandra Rubí Medrano MoralesDaniel De la FuenteAndrés ElguezabalJesús Banda López

La filosofía de calidad de: Ing. Dirk E. Rose D.

Calidad Sobre Cantidad

Integración Empleado Empresa

Dirección Basada en el Liderazgo

Desarrollo Humano Basado en Educación

# 1 Crea el propósito de la constancia.

• Deberemos preguntarnos: ¿Qué es lo que hacemos? y ¿porque

lo hacemos? ¿Cuanto tiempo lo hacemos?

# 2 Aprenda la nueva filosofía.

• Conozca el ambiente de cooperación. Así todos

podremos ganar y avanzar con calidad

# 3 Cese la filosofía de inspección.

• La inspección no aumenta la calidad solo nos indica si la calidad esta presente pero, la

inspección no cambia nada. Busquemos caminos de asegurar calidad.

# 4 No compre sobre precio. Junte características individuales que provean CALIDAD.

• Deberemos observar los diferenciadores de nuestros productos, servicios y/o materiales.

# 5 Perfeccione constantemente los procesos.

• Se puede mejorar la calidad realizando pequeñas y constantes mejoras en cada uno de los pasos en los procesos utilizados.

# 6 Capacite y desarrolle expertos.

• En ocasiones sabemos hacer nuestro trabajo, porque lo hacemos pero no siempre sale bien.

# 7 Capacite lideres.

• Deberemos capacitar al personal de dirección son ellos los que finalmente dirigirán la empresa o alguna de sus partes de forma sistémica

# 8 Elimine miedos genere confianza.

• Se deberá crear un nuevo ambiente y valores para favorecer las relaciones interpersonales en la empresa

# 9 Elimine barreras entre cada una de las áreas de trabajo

• Genere conciencia acerca de la importancia de una completa comunicación entre las áreas de trabajo.

# 10 Elimine slogan y exhortaciones.

• Los slogan no incrementan calidad, esta solo se logrará con un esfuerzo real y consiente sobre el trabajo realizado, no solo frases.

# 11 Elimine números y cuotas. No deberemos pedir cantidades, deberemos pedir CALIDAD.

• De nada sirven 80 piezas por hora si finalmente gran parte de estas no funcionará

# 12 Elimine barreras entre el personal, Haga que disfruten su trabajo.

• Elimine y cambie actitudes como: “El empleado del mes”. Solo fomentan una insana competencia

# 13 Desarrolle un programa de educación y desarrollo propio.

• No se debe confundir capacitación ( especialización en una tarea) Con una cultura que

promueva el desarrollo personal de forma integral.

# 14 Desarrolle una filosofía de pensamiento critico y participativo en los empleados.

• La participación propositiva es importante, mejora la calidad en cada uno de los sectores

Bibliografía

• http://www.tpmonline.com/articles_on_total_productive_maintenance/management/DemingSpanish.htm

• http://www.slideshare.net/drosemx/calidad-deming-presentation#text-version